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ATIVIDADE EXTENSIONISTA II
Logística Reversa
Coleta de Dados - Não Conformidades
Engenharia de Produção
Acadêmico: Matheus Fagundes Santos
RU: 3865141
Utilizando as informações coletadas na Atividade Extensionista 
I como referência, identifique os pontos críticos e as não 
conformidades observadas e responda às questões abaixo, 
registrando todas as informações solicitadas de forma 
detalhada
Nome da empresa/cooperativa: UNICCA – Cooperativa de Trabalho União 
dos Catadores e Catadoras de Cruz Alta
1-Fluxograma visual (gráfico), apontando no próprio fluxo o(s) ponto(s) 
crítico(s)
(Pontos críticos são etapas ou áreas onde há maior risco de falhas)
ATIVIDADE EXTENSIONISTA II
Logística Reversa
Coleta de Dados - Não Conformidades
Engenharia de Produção
2-O que foi encontrado de Não Conformidade?
(Liste e explique todos os problemas identificados)
1. Iluminação: Verificou-se a ausência de iluminação adequada no armazém, o 
que compromete a correta separação e classificação dos materiais recicláveis, 
principalmente no período final da tarde, aumentando o risco de erros operacionais 
e acidentes;
2. Piso: O piso apresenta desníveis e não possui demarcação adequada, 
dificultando o tráfego e a operação segura da empilhadeira, bem como o manuseio 
e a separação dos materiais recicláveis para classificação;
3. Equipamentos de Proteção Individual (EPI): Apesar de o colaborador utilizar 
EPI, foi constatado que o modelo empregado é inadequado para os riscos 
específicos da atividade desempenhada, não oferecendo proteção eficaz
4. Balança: A balança encontra-se inoperante há aproximadamente um mês, 
impossibilitando a realização das pesagens dos materiais recicláveis, o que 
impacta o controle logístico, o estoque e a comercialização;
5. Armazenagem: Foi identificada a ausência de um local adequado para o 
armazenamento dos materiais recicláveis destinados à comercialização, o que 
pode causar desorganização, perdas de material e riscos à segurança;
3-Imagens dos processos em que ocorrem não conformidades
(Opcional)
ATIVIDADE EXTENSIONISTA II
Logística Reversa
Coleta de Dados - Não Conformidades
Engenharia de Produção
ATIVIDADE EXTENSIONISTA II
Logística Reversa
Coleta de Dados - Não Conformidades
Engenharia de Produção
4-Descrever os efeitos das Não conformidades
(Efeitos referem-se às consequências negativas que ocorrem quando um 
processo, produto ou serviço não atende aos requisitos estabelecidos)
1. Iluminação inadequada
 Erros na separação e classificação dos materiais recicláveis;
 Redução da produtividade no fim da tarde;
 Aumento do risco de acidentes de trabalho;
 Possível contaminação cruzada entre materiais.
2. Piso desnivelado e ausência de demarcação
 Dificuldade e insegurança na operação da empilhadeira;
 Maior risco de tombamento, colisões e acidentes;
 Atrasos no manuseio e na separação dos recicláveis;
 Danos aos materiais e aos equipamentos.
3. EPI inadequado para a atividade
 Exposição do colaborador a riscos físicos e mecânicos;
 Possibilidade de acidentes e doenças ocupacionais;
 Não conformidade com normas de segurança do trabalho;
 Passivo trabalhista e penalidades legais para a empresa.
4. Balança inoperante
 Impossibilidade de controle preciso de entrada e saída de materiais;
 Falhas no controle de estoque e na logística reversa;
 Prejuízos financeiros na comercialização dos recicláveis;
 Comprometimento de relatórios e indicadores operacionais.
5. Ausência de local adequado para armazenagem
 Desorganização do armazém;
 Risco de contaminação, perdas e deterioração dos materiais;
 Dificuldade no controle de estoque;
 Aumento do risco de acidentes e não conformidades ambientais.
ATIVIDADE EXTENSIONISTA II
Logística Reversa
Coleta de Dados - Não Conformidades
Engenharia de Produção
5-Área de conhecimento da Engenharia de Produção
Identifique e explique sobre quais áreas da Engenharia de Produção o(s) 
problema(s) pertence(m)?
Exemplo: Qualidade, Logística, Custos, Manutenção etc.
1. Iluminação inadequada
Áreas envolvidas:
 Qualidade
 Segurança do Trabalho
 Produtividade
Explicação:
 A iluminação inadequada afeta diretamente a qualidade do processo de 
separação e classificação dos materiais recicláveis, aumentando a probabilidade 
de erros. Além disso, compromete a segurança do trabalho, elevando o risco de 
acidentes, e reduz a produtividade dos colaboradores, especialmente em períodos 
com baixa luminosidade natural.
2. Piso desnivelado e ausência de demarcação
Áreas envolvidas:
 Logística
 Segurança do Trabalho
 Layout e Arranjo Físico
Explicação:
 O piso irregular e a falta de demarcação prejudicam o fluxo logístico interno, 
dificultando a movimentação de materiais e a operação de empilhadeiras. Isso 
impacta o layout do armazém, reduz a eficiência operacional e aumenta os riscos 
de acidentes, caracterizando um problema de logística interna e segurança.
ATIVIDADE EXTENSIONISTA II
Logística Reversa
Coleta de Dados - Não Conformidades
Engenharia de Produção
3. EPI inadequado para a atividade
Áreas envolvidas:
 Segurança do Trabalho
 Qualidade
 Gestão de Pessoas
Explicação:
 A utilização de EPI inadequado compromete a segurança do colaborador e a 
conformidade com normas regulamentadoras. Esse problema também afeta a 
qualidade do processo produtivo, pois acidentes e afastamentos reduzem a 
eficiência, além de envolver a gestão de pessoas no que se refere à capacitação e 
adequação dos recursos de trabalho.
4. Balança inoperante
Áreas envolvidas:
 Manutenção
 Logística
 Custos
Explicação:
 A falta de manutenção da balança impede o controle adequado de pesagens, 
impactando diretamente a logística reversa e o controle de estoque. Além disso, 
gera impactos nos custos, uma vez que erros de pesagem podem causar 
prejuízos financeiros e falhas no faturamento e na comercialização dos materiais 
recicláveis.
5. Ausência de local adequado para armazenagem
Áreas envolvidas:
 Logística
 Qualidade
 Gestão de Estoques
Explicação:
 A inexistência de um local apropriado para armazenagem compromete a 
organização do estoque e o fluxo logístico do armazém. Isso afeta a qualidade dos 
materiais recicláveis, pode gerar perdas e dificulta o controle de estoque, 
impactando negativamente o desempenho operacional e ambiental do processo.
ATIVIDADE EXTENSIONISTA II
Logística Reversa
Coleta de Dados - Não Conformidades
Engenharia de Produção
6-Explique, com as suas palavras, sobre as principais causas das não 
conformidades identificadas
 Com base na análise realizada no armazém de materiais recicláveis, 
identifiquei que as principais causas das não conformidades estão relacionadas, 
principalmente, à falta de planejamento, manutenção e padronização dos 
processos.
 A iluminação inadequada ocorre devido à inexistência de um sistema de 
iluminação artificial suficiente para atender às atividades operacionais, 
evidenciando a falta de adequação da infraestrutura às necessidades do processo.
 O piso desnivelado e a ausência de demarcação são resultado da falta de 
manutenção preventiva e de planejamento do layout do armazém, o que dificulta a 
movimentação segura dos materiais e a operação de empilhadeiras.
 Em relação aos Equipamentos de Proteção Individual, a principal causa é a 
escolha inadequada do EPI para o tipo de atividade executada, possivelmente 
associada à falta de análise de riscos e de orientação técnica adequada.
 A balança inoperante demonstra falhas no planejamento e na execução da 
manutenção dos equipamentos, uma vez que não há um controle eficiente para 
reparos ou substituição em tempo adequado.
 Por fim, a ausência de um local apropriado para armazenagem dos materiais 
recicláveis está relacionada à falta de organização do espaço físico e de gestão de 
estoques, comprometendo o fluxo logístico e a eficiência operacional.7-Vídeo
Grave um vídeo selfie de no máximo 1 minuto, explicando verbalmente o que você 
realizou no local.
O vídeo deve ser gravado por você mesmo e deve conter uma explicação clara 
sobre o desenvolvimento da atividade.
Esse vídeo será avaliado (40% da nota final), então certifique-se de falar de forma 
objetiva e apresentar bem as informações.
Após gravar, adicione o link do vídeo aqui:
	1. Iluminação inadequada
	2. Piso desnivelado e ausência de demarcação
	3. EPI inadequado para a atividade
	4. Balança inoperante
	5. Ausência de local adequado para armazenagem

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