Processos organizacionais

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TEORIA ESTRUTURALISTA 
Ideias centrais: 
• A sociedade de organizações: a sociedade moderna é composta por muitas organizações das quais 
as pessoas dependem constantemente. 
• O homem organizacional: ocupa múltiplos papéis nas organizações, buscando recompensas 
materiais/sociais, exigindo flexibilidade e desejo de realização. 
 
Estrutura Organizacional 
Analisa as interações entre as partes para o funcionamento das organizações. As organizações existem para: 
• Reunir e realocar recursos; 
• Produzir; 
• Adaptar-se ao ambiente; 
• O todo é maior que a soma das partes; 
• As somas das partes devem compor um sistema único. 
 
Ambiente Organizacional 
Organização é a união de esforços individuais com o objetivo de alcançar metas coletivas, 
independentemente de sua função ou tamanho. Cada organização tem um propósito, com objetivos 
definidos pela cultura e segmento, voltados para prestar serviços ou oferecer produtos à sociedade. 
 
Níveis Organizacionais 
As organizações se dividem em níveis hierárquico, conhecidos como níveis organizacionais e, em cada um 
deles, há uma responsabilidade. Na representação, a base da empresa é o nível estratégico. 
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Obs.: O grupo operacional é responsável por produzir e entregar, tem mais contato com o cliente. 
 
Organograma Invertido 
Na representação, a base da empresa é o nível operacional. 
 
 
Estruturas Centralizadas e Descentralizadas 
A gestão de uma empresa é apresentada de diferentes formas, mas em geral, categorizamos como 
centralizada e descentralizada. A melhor opção vai variar de acordo com cada caso de cada empresa, não 
tendo certo ou errado. 
 
 
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Estruturas Mecanicistas e Orgânicas 
É comum que as empresas adequem as suas estruturas com os fatores circunstanciais que estão ao seu 
redor. Diante do cenário competitivo em que se encontram, as empresas adotam diversas formas estruturais. 
Está ligado com o fato de procurarem melhores maneiras de organização e relacionamento com o seu 
mercado. Essas adaptações das organizações com o seu ambiente podem interferir de forma positiva ou 
negativa. 
 
 
Eficiência e Eficácia 
Eficiência + Eficácia = Efetivo 
 
 
Mudanças Organizacionais 
Alteração planejadas ou não, ocorridas na empresa, decorrente de fatores internos e externos, que impacta 
nos resultados e nas relações entre as pessoas no trabalho. 
1. Resistências e defesas: isolamento; boicote; resistência ativa: defesa rígida de princípios e posições 
com elegância e bravura e; resistência passiva: dissimulação, inação e impedimento da ação dos 
demais. 
2. Motivos das mudanças: expansão (ampliação ou criação de filiais); reestruturação organizacional 
(novas estruturas corporativas); melhoria no ambiente de trabalho; busca por processos mais 
eficientes. 
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3. Os quatro processos de mudanças: primeiro (percepção da necessidade de mudanças); segundo 
(análise dos riscos e ameaças); terceiro (planejamento); quarto (início das mudanças e 
monitoramento para ajustes). 
 
4. Tipos de mudanças 
Pontual: é uma alteração específica e isolada dentro da organização, realizada para resolver um problema 
imediato ou atender a uma necessidade específica, sem impactar profundamente sua estrutura ou cultura. 
Exemplo: alteração temporária na estratégia de marketing para atender a uma demanda sazonal. 
Incremental: é uma busca pela implantação de melhorias aos processos existentes para, assim, atribuir 
maior capacidade de crescimento e sucesso a empresa. Exemplo: implementação de novos sistemas; 
projetos; novas rotina etc. 
Transformacional: promove uma transformação profunda na organização, alterando sua cultura, estratégias 
ou adaptação a novas realidades garantindo a competitividade, inovação e sustentabilidade a longo prazo. 
Utilizado diante de crises ou adaptações no mercado. Exemplo: transforma os ambientes, processos, 
estruturas, colaboradores (troca de setores ou demissões). 
Evolucionária: foco em adequar a empresa às demandas do mercado. São mudanças implantadas 
gradualmente e a partir de um objetivo específico e bem determinado. Exemplo: Expansão gradual para 
novos mercados, testando produtos ou serviços antes de uma grande entrada. 
Revolucionária: podem ocorrer tanto nos princípios base do negócio, quanto na gestão ou nos produtos da 
empresa no mercado. Ocorre para que a empresa sobreviva diante de uma crise ou se realocar no mercado. 
Exemplo: mudança radical no modelo de negócios, como a transição de uma empresa tradicional para um 
modelo 100% digital. 
Empowerment 
É o processo de delegar poder e autoridade aos colaboradores, proporcionando-lhes mais autonomia, 
responsabilidade e controle sobre suas tarefas e decisões. 
Objetivo: aumentar a motivação, o comprometimento e a confiança, permitindo que os funcionários se 
sintam mais capacitados e envolvidos no sucesso da organização. 
Dificuldades: resistência à mudança: falta de treinamento adequado; risco de decisões inadequadas. 
Pilares: 
1. Poder: capacitar os colaboradores com autoridade e autonomia para tomar decisões, permitindo-
lhes influenciar os resultados e processos da organização. 
2. Desenvolvimento: oferecer oportunidades de aprendizado e crescimento contínuo, garantindo que 
os funcionários adquiram as habilidades necessárias para assumir maiores responsabilidades. 
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3. Liderança: estimular um estilo de liderança que apoie e incentive os colaboradores, criando um 
ambiente de confiança, colaboração e respeito. 
4. Motivação: promover um ambiente que reconheça e valorize os esforços dos funcionários, 
mantendo-os engajados e comprometidos com os objetivos organizacionais. 
 
CLT, PJ e Terceirização 
 
Qual adotar? 
CLT: Ideal para empresas que precisam de controle direto e maior integração com a equipe, apesar dos 
custos mais altos. 
PJ: Melhor opção para projetos pontuais ou que exigem flexibilidade, permitindo ajustes conforme a 
demanda. 
Terceirização: Indicado para quem busca reduzir custos, otimizar operações e contar com serviços 
especializados sem necessidade de gestão direta. 
 
 
 
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