Prova de marketing

Prévia do material em texto

Avaliação Geral da Disciplina
1 MÚLTIPLA ESCOLHA 0 / 0,66
2 MÚLTIPLA ESCOLHA 0,66 / 0,66
Quando falamos da importância do Neuromarketing, destacamos que ele pode nos 
ajudar a entender, ou responder, de forma mais eficaz, as novas demandas do mercado. 
Destacamos, neste item, a quantidade de produtos que surgem no mercado, 
dificultando para que as empresas possam se destacar nesta imensidão de “novos 
produtos”. Este fator, em nossas aulas, foi caracterizado como:  
A Leis e políticas.
B Estratégias de comunicação.
C Redução do ciclo de vida dos produtos.
D Mudanças da globalização.
E Embalagens.
Um dos grandes desafios que existem hoje no mercado é a quantidade de informações 
ou estímulos que recebemos. Desde o momento que levantamos até nos deitarmos 
somos inundados de estímulos de comunicação, o que dificulta para uma empresa 
conversar corretamente com os seus consumidores. Ciente destes problemas, analise as 
afirmativas a seguir em relação as vantagens do Neuromarketing. 
I – O Neuromarketing nos ajuda a entender como os consumidores recebem e 
processam as informações de mercado, e com este conhecimento podemos saber quais 
estímulos são os mais eficazes; 
II – O Neuromarketing nos conduz a entender como determinadas áreas de 
conhecimento foram sendo usadas nos estudos em Neuromarketing; 
Os comentários estarão disponíveis após a data de entrega
As respostas corretas estarão disponíveis após a data de entrega
ENVIADO: 29/10/25 21:53
RECIBO: 43B0234FD8AD43A3BAE52736A34912E9
5,34 / 10
Nota final
Tentativa com a nota mais alta
5,34 / 10
3 MÚLTIPLA ESCOLHA 0 / 0,66
III – Ao entender os sentimentos envolvidos quando os consumidores recebem um 
estímulo de marketing nos auxilia a pensar em formas mais eficazes para tornar uma 
mensagem relevante; 
IV – Com tantas mudanças no mercado, o Neuromarketing é mais uma forma que nos 
ajuda a entender o comportamento do consumidor, e sua contribuição é no sentido de 
proporcionar novas formas de tornar uma mensagem mais relevante em meio a tanto 
ruído em termos de comunicação. 
 Das alternativas a seguir, informe a correta: 
A As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, III e IV estão incorretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
E As afirmativas I, II e III estão incorretas.
Cada dia está mais complexo aos gestores de marketing em responder as novas 
demandas de mercado. Em relação a estes fatores, analise as alternativas a seguir: 
I – Redução do ciclo de vida dos produtos, o qual requer que as empresas lancem 
produtos no mercado com uma maior intensidade; 
II – Novos entrantes, os quais, em um determinado mercado, está mais simples para as 
empresas de se retirar do mercado; 
III – Novas ferramentas de comunicação que surgem a cada dia permitindo certa 
democratização das empresas em referente as formas de se comunicar com os 
mercados. 
Com base nas alternativas, indique a alternativa correta. 
A Somente as afirmativas I e III estão incorretas.
B Somente as afirmativas I e II estão corretas.
C Somente as afirmativas I e III estão corretas.
D Somente as afirmativas I e II estão incorretas.
E Somente as afirmativas II e III estão corretas.
4 MÚLTIPLA ESCOLHA 0 / 0,66
5 MÚLTIPLA ESCOLHA 0,66 / 0,66
Das tecnologias usados em Neuromarketing para um adequado entendimento de seus 
sentimentos e percepções, indique a incorreta, ou aquela que não faz parte dos 
instrumentos usados nesta área de conhecimento aplicada ao marketing.  
A Aparelho de ressonância magnética funcional.
B Focus Group.
C Eye Tracking.
D Tempo de reação.
E Perfis salivares.
Com o objetivo de “ler” as respostas não verbais dos consumidores, o Neuromarketing 
tem a sua disposição vários instrumentos usados em outras áreas de conhecimento. 
Uma das mais interessantes é aquela que permite identificar o local que as pessoas 
detêm o seu olhar durante uma campanha publicitária, modificações de embalagens, 
entre outras estratégias. Das alternativas apresentadas, indique a correta em relação a 
este instrumento de pesquisa usado em Neuromarketing. 
A Eye Tracking.
B Focus Group.
C Aparelho de ressonância magnética funcional.
D Eletrocardiografia.
E Perfis salivares.
6 MÚLTIPLA ESCOLHA 0,67 / 0,67
7 MÚLTIPLA ESCOLHA 0 / 0,67
Quando pensamos em termos de comportamento do consumidor e a contribuição do 
Neuromarketing para um melhor entendimento de seus processos decisórios, 
identificamos as diferenças em termos de percepção entre homens e mulheres (mais 
uma vez destacando que não existem juízos de valores). Em relação a estas 
características, analise as afirmativas a seguir: 
I – Os homens são mais diretos e detalhistas; 
II – As mulheres são mais detalhistas e em um ponto de venda gostam de conversar com 
os vendedores; 
III – Os homens são mais mecanicistas, enquanto as mulheres são mais empáticas; 
IV – Os homens são mais influenciados por estratégias de preço em detrimento da 
abordagem dos vendedores. 
Em relação as alternativas, é correto afirmar que: 
A As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, III e III estão incorretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
E As afirmativas I, III e IV estão incorretas.
Leia o texto a seguir: “A campanha “Retratos da Real Beleza”, da Dove, conquistou um 
sucesso poucas vezes visto na propaganda mundial. É o vídeo publicitário mais assistido 
da história do YouTube e já supera 164 milhões de acessos, além de ser vencedor do 
prêmio principal do Festival de Cannes 2013, o Grand Prix. E tem conceito e criação 
totalmente brasileiros. O que eles não imaginavam é a enorme repercussão que seria 
alcançada. O segredo por trás do sucesso é ser uma campanha que “sai do mundo da 
publicidade”, explica Ricardo Honegger, diretor de contas da agência. "A peça 
transformou-se numa experiência social, com um conceito ao mesmo tempo simples e 
verdadeiro. É fato que as mulheres do mundo inteiro têm em comum a autocrítica 
excessiva. Descobrimos numa pesquisa de mercado global que apenas 4% sentem-se 
seguras em relação à sua aparência", explica. No vídeo, o artista forense americano Gil 
Zamora faz retratos-falados das mulheres com base na sua autodescrição, e depois de 
acordo com o testemunho de terceiros. O comercial conseguiu mostrar, com 
sensibilidade, que todas as voluntárias se enxergavam de uma maneira pouco 
generosa.” Como nasceu o viral Dove Real Beleza, feito por brasileiros (Revista Exame). 
Este caso ficou famoso porque, tendo como base os estudos em Neuromarketing possuí 
características que evidenciam como podemos conversar, diretamente, com o nosso 
8 MÚLTIPLA ESCOLHA 0 / 0,67
9 MÚLTIPLA ESCOLHA 0 / 0,67
cérebro decisor. Em nossas aulas destacamos algumas “dicas” que nos ajudaram a 
entender como usar destas propostas. Tendo como base estes preceitos, indique a 
alternativa que melhor expressa aplicação do Neuromarketing neste caso: 
A Conforto cognitivo
B Mensagens tangíveis
C Emoção
D Familiar
E Contraste
Quando queremos falar com o cérebro mais antigo dos consumidores, o reptiliano, ou o 
Old Brain, algumas empresas usam, de forma proposital ou não, estratégias muito 
eficientes, como o famoso antes de usar o produto versus depois de usar o produto, 
marca A versus marca B, entre outras formas de facilitar a decisão. Esta estratégia que 
fornece atalhos cognitivos em termos de decisão, é denominada de: 
A Amostra
B Comparação
C Equalização
D Contraste
E Emocional
Segundo estudos em Neuromarketing somos programados para “catar” tudo que está 
em nossa frente, visto que, ainda mantemos características de nossos antepassados nos 
quais os recursos eram limitados. Isso explica o fato de termos uma preferência por 
amostras grátis, mesmo que não precisemos no momento. Das alternativas a seguir, 
informe aquela que descreve esta nossa característica. 
10 MÚLTIPLA ESCOLHA 0,67 / 0,67
11 MÚLTIPLA ESCOLHA 0 / 0,67
A Buscapelo novo
B Fluência
C Familiaridade
D Programado para escassez
E Complexidade
O nosso cérebro mais antigo foi programado para decisões rápidas, afinal, se os nossos 
antepassados tivessem que demorar em seus processos decisórios, poderiam ser 
devorados por um predador maior. Isso impactou em nossa forma de interpretar 
estímulos, portanto, mensagens que exigem uma maior interpretação, ou um maior 
esforço cognitivo por parte dos consumidores pode ser desconsiderada em termos de 
atenção. Das alternativas a seguir, tendo como base os nossos processos decisórios, 
informe a que melhor expressa esta característica.  
A Evitar a complexidade
B Busca pelo novo
C Conforto cognitivo
D Cérebro de caçador
E Programado para a escassez
Analise as seguintes afirmativas em relação as estratégias de preço: 
I Preço psicológico é o uso, por exemplo, do R$ 1,99 ao invés de R$ 2,00; 
II O grátis funciona porque na percepção dos clientes representa um ganho na 
percepção dos clientes; 
III O parcelamento é adequado porque possuímos capacidade única em enxergar em 
longo prazo; 
12 MÚLTIPLA ESCOLHA 0,67 / 0,67
IV A oferta de pacotes é útil porque a sua percepção de dor ocorre em apenas um 
momento. 
Em relação às afirmativas apresentadas, informe a correta. 
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão incorretas.
E As afirmativas I, II e IV estão incorretas.
Uma das estratégias que estudamos foi o branding sensorial, ou o uso dos sentidos com 
o objetivo de fortalecer o envolvimento emocional no cliente com a marca. É o ato de 
usar vários sentidos que não sejam os tradicionais como a visão e a audição para 
potencializar o envolvimento do consumidor com a empresa. Ciente dessa estratégia, 
leia o texto a seguir retirado da revista Época Negócios: “Estratégia usada há mais tempo, 
a aplicação de aromas em lojas deixou de ser apenas um cheirinho bom no varejo e 
passou a ser adotada pela indústria automotiva e até mesmo pelos bancos. No início 
eram as lojas de lingerie, enxovais ou decoração. Depois, vieram as de roupa. A 
participação da indústria veio na sequência. Com o aprimoramento da tecnologia, o 
carro passou a sair de fábrica sem aquele cheirinho de novo, geralmente uma mistura 
de plástico com estofado. É aí que a indústria automotiva entra na história. “Cheiro de 
carro novo tem a ver com a memória olfativa de sonho realizado. Faz parte da 
experiência de compra de um carro. Por isso, hoje, as montadoras desenvolvem um 
cheiro de carro novo que, inclusive, dura muito mais tempo do que duraria 
normalmente. “Funciona como um pós-venda”, afirma Heloisa. Primeiro banco no país a 
querer conquistar o olfato de seus clientes, o Banco do Brasil acaba de implementar na 
sua loja conceito, em Brasília, um cheiro que promete transmitir os valores da marca: 
modernidade, tecnologia, sustentabilidade, cultura e esporte. O odor, desenvolvido por 
especialistas, é sentido por quem passa na porta da agência. A artimanha, segundo a 
professora, só havia sido usada antes no Japão. Há ainda casos de sucesso de marcas 
como a Fast Shop ou a Apple, que conseguem exibir tecnologia de ponta e, ao mesmo 
tempo, fazer o cliente se sentir em casa. Isso porque nessas lojas os ambientes são 
repletos de madeira e formas arredondadas, que dão a sensação de aconchego ao 
consumidor. Mas o segredo mesmo, explica a especialista, é combinar bem estímulos 
visuais, auditivos e olfativos. “Não adianta colocar um cheirinho gostoso ou um sonzinho 
legal no ponto de venda. Precisa de muito racional por trás dessas ações.” Lojas usam 
música para vender mais. https://bityli.com/XEUsHy. 
Com base no texto, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. 
 I – O uso dos componentes olfativos é uma estratégia de vendas interessante porque 
estudos comprovam que o olfato é um dos mais preciosos gatilhos no sentido de trazer 
lembranças de situações nas quais os consumidores já passaram e consequentemente 
estabelecer vínculos com essas lembranças positivas. 
II – O branding sensorial pode ser usado como uma estratégia de mix de produto, visto 
que, as marcas são trabalhadas, normalmente, neste item de mix de marketing. 
III – É adequado que os sentidos trabalhados estejam de acordo com os objetivos da 
organização, não em harmonia entre eles, mas sempre com foco no objetivo da 
empresa. 
IV – O branding sensorial tem o objetivo de vender, assim, o olfato funciona como uma 
forma de alertar o consumidor de uma necessidade latente. 
A As afirmativas I e III estão corretas.
B As afirmativas I e II estão incorretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão incorretas.
E As afirmativas I e IV estão corretas.