COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

Prévia do material em texto

AVALIAÇÃO
AVALIAÇÃO
Aluno: EDNOR FERNANDES VIEIRA
PRAZO
-
SUA MELHOR NOTA
9
NOTA MÁXIMA
10
NOTA NA TENTATIVA
9
1. Para se definir o tipo de relatório a ser elaborado, é preciso determinar o nível de formalidade a ser considerada e seu
público alvo.. Tanto poderá ser elaborado de forma mais complexa até os mais curtos. Cada relatório segue uma proposta
.Textos administrativos/gerenciais e/ou científicos discorrem sobre acontecimentos relativos a negócios, organização
empresarial ou pesquisa de caráter científico, que podem ser apresentados:
 Mesmo considerando o nível de formalidade maior ou menor, os relatórios podem ser apresentados via e-
mails ou memorandos.
 A complexidade dos relatórios dependerá da forma de apresentação das particularidades do relato, não
necessitando uma estrutura padrão para isso.
 Considerando o nível de formalidade maior ou menor, quanto mais formal, mais pormenores devem ser
evidenciados no contexto do relato. Seu propósito é apresentar de forma completa as informações sobre
determinada ação, experimento, estratégia, etc. exige capa, folha rosto, sumário e todos os itens que são
necessário a uma apresentação científica. Quanto menor o nível de formalidade, menos itens serão
necessários, podendo ser apresentados através de e-mails ou memorandos. (Alternativa correta)
 Deve ser apresentado com capa, folha rosto, sumário, particularidades e conclusão. Esse modelo, nestas
etapas são os relatórios mais eficazes.
2. Você enviou um e-mail para um cliente sobre informações de um determinado produto. Essas informações haviam sido
solicitadas por ele e esta é uma boa oportunidade de você concluir uma venda importante. Como seria a melhor forma de
encerrar esta mensagem?
 Infelizmente não temos mais o produto em estoque. Atenciosamente, ... .
 Estas são as informações que tenho sobre o produto. Obrigado pelo contato. Abs
 Espero que estas informações auxiliem na sua escolha. Em anexo, segue um orçamento com diferentes
configurações, me informe a de sua preferência para eu poder verificar nosso estoque. Fico à disposição para
maiores esclarecimentos. Abraço.
 Espero que estas informações auxiliem na sua escolha. Em anexo, segue um orçamento com diferentes
configurações, me informe a de sua preferência para eu poder verificar nosso estoque. Fico à disposição para
maiores esclarecimentos. Atenciosamente, ... . (Alternativa correta)
3. Mensagem com pedidos de informações são bastantes comuns no meio empresarial. O principal problema é quando
recebemos informações incompletas ou erradas. Para evitar esse tipo de problema, há um passo a passo recomendado.
Neste, qual das etapas é fundamental para NÃO receber informações incompletas?
 O ponto principal. (Alternativa correta)
 Destacar as perguntas.
 As explicações.
 Perguntas
4. A partir das leituras efetuadas, pode-se considerar um relatório como sendo:
 Um relatório é um conjunto de informações, mas sua importância está em elaborar análises
suplementares para que estratégias empresariais sejam elaboradas o mais rápido possível. Os dados
26/02/2026, 13:16 LMS - Unimestre Superior
https://lms.unimestresuperior.com/lms/sala/7776342/bSVxKux97qSg6m20 1/3
apresentados não podem ser parciais, pois distorceriam estratégias futuras.
 Um relatório é um conjunto de informações que reporta resultados parciais ou totais de um experimento
ou pesquisa, que devem estar em andamento. Pode ser considerado também como um conjunto de
informações reais de finalidade científica. Seu caráter é uma abordagem imparcial, mas é possível ter
influência humana.
 Um relatório é um conjunto de informações utilizado para reportar resultados parciais ou totais de uma
determinada atividade, experimento, projeto, ação, pesquisa, ou outro evento que esteja acabado ou em
andamento ou ainda como sendo um conjunto ordenado de informações reais que tem uma finalidade
empresarial. Seu caráter é uma abordagem imparcial. (Alternativa correta)
 Trata-se de informações que retratam resultados parciais ou totais de uma determinada atividade,
experimento, projeto, ação, pesquisa, ou outro evento que esteja acabado ou em andamento, é importante que
na elaboração dos relatórios além dos fatos, devem-se emitir pareceres para facilitar a condução do
entendimento dos dados nele expostos.
5. Considerando instrumentos que auxiliam na comunicação escrita, assinale a alternativa correta.
 A comunicação escrita endereçada a um destinatário específico, considerando a escala de riqueza de
informação, vem em primeiro lugar.
 WEB 2.0
 E-mails são úteis na hora de comunicar decisões mais sérias, como demissão de um colaborador ou
discussões que envolvem conflito interno.
 A comunicação escrita impessoal é a que tem menos riqueza de informação, sendo adequada para
mensagens que precisam alcançar diversos receptores. (Alternativa correta)
6. Sugere-se um roteiro mínimo para elaboração de relatórios, dentre as alternativas, qual roteiro mais se adequa ao
sugerido nesta unidade.
 Definir os objetivos, selecionar as informações, identificar os indicadores, escolher a forma de
apresentação (linguagem), elaborar sua apresentação. (Alternativa correta)
 Definir os objetivos, selecionar as informações, identificar os indicadores e elaborar sua apresentação.
 Definir os objetivos, selecionar as informações, identificar os indicadores, escolher a forma de
apresentação (linguagem), elaborar sua apresentação no formato de tabela ou gráficos para facilitar a
visualização e seu entendimento.
 Definir os objetivos, selecionar as informações, escolher a forma de apresentação (linguagem), elaborar
sua apresentação.
7. Na elaboração dos relatórios completos, devem-se utilizar fontes primárias e secundárias. Pois são informações que
apresentam grau elevado de importância , tem o propósito de ilustrar de forma completa um determinado fato, ação,
experimento, área gerencial, etc. Podemos considerar duas fontes principais, as primárias e secundárias, se denido o público
alvo, podemos entender que na utilização dessas fontes, poderei utilizar:
 Nas fontes primárias, a Legislação, normas técnicas, pesquisas de campo, outros projetos, etc. e nas
fontes secundárias, bibliografias, manuais, filmes, etc. (Alternativa correta)
 Para a elaboração dos relatórios as fontes secundárias são mais importantes.
 Nas fontes primárias a Legislação e nas secundárias todo o restante.
 Nas fontes primárias a Legislação, normas técnicas, pesquisas de campo, outros projetos, etc. e nas
secundárias bibliografias e manuais.
8. Muitos executivos preocupam-se em como enviar mensagens eficazes, mas é importante também saber como responder de
forma eficaz uma mensagem. Há certos tipos de respostas genéricas favoráveis que podem auxiliar a oferecer um retorno
eficaz. Quando você recebe uma mensagem com diversos questionamentos, qual das opções a seguir é a mais apropriada?
26/02/2026, 13:16 LMS - Unimestre Superior
https://lms.unimestresuperior.com/lms/sala/7776342/bSVxKux97qSg6m20 2/3
 Comece com a resposta.
 Use suas habilidades na hora de redigir negativas.
 Arranje as respostas com lógica. (Alternativa correta)
 Identifique a mensagem sendo respondida.
9. A quantidade de relatórios produzidos por uma empresa dependerá do tipo e da natureza do negócio. Mas sendo de
capital aberto, a Comissão de Valores Mobiliários - CVM aqui e nos EUA obrigam as empresas a elaborarem relatórios
financeiros regularmente. Aqui no Brasil o caso não é diferente. As empresas precisam apresentar suas demonstrações
financeiras regularmente. Das alternativas a seguir, quais relatórios financeiros são imprescindíveis de publicação:
 Balanço patrimonial(BP),Demonstração do resultado do Exercício (DRE), Demonstração das Mutações
do Patrimônio Líquido (DMPL), Demonstração dos Valores Adicionais (DVA) e notas explicativas.
 Balanço patrimonial (BP),Demonstração do resultado do Exercício (DRE),Demonstração do Fluxo de
Caixa (DFC),Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL), Demonstração dos Valores
Adicionais (DVA).Balanço patrimonial(BP),Demonstração do resultado do Exercício (DRE),Demonstração do Fluxo de
Caixa (DFC),Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL), Demonstração dos Valores
Adicionais (DVA) e notas explicativas. (Alternativa correta)
 Balanço patrimonial(BP),Demonstração do resultado do Exercício (DRE),Demonstração do Fluxo de
Caixa (DFC) e notas explicativas.
10. De acordo com o que se entende por comunicação escrita, indique a alternativa INCORRETA.
 As mensagens instantâneas são excelentes por conta da rapidez e da praticidade, mas é preciso tomar
cuidado, o e-mail pode ficar no esquecimento.
 O memorando é um documento que, apesar de "antigo", é de extrema eficácia na comunicação interna de
uma empresa, já que abre possibilidades de feedback. (Alternativa correta)
 Um texto acessível prevê o uso de palavras simples, de fácil entendimento, e aconselha o uso de
expressões, como a troca de "aprimorar" por "melhorar", por exemplo.
 As mensagens eletrônicas que enviamos no local de trabalho podem ser utilizadas em juízo para indiciar
pessoas.
26/02/2026, 13:16 LMS - Unimestre Superior
https://lms.unimestresuperior.com/lms/sala/7776342/bSVxKux97qSg6m20 3/3