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"Os resultados da pesquisa levaram à identificação de que itens que mais influenciam a fidelidade do cliente no varejo farmacêutico são popularidade, de conhecimento e familiaridade das marcas mais frequentadas (drogarias), enquanto para as marcas menos frequentadas (drogarias) esses itens são nível de conhecimento e familiaridade. Esses resultados mostram uma relação positiva entre a reputação da marca e a fidelidade do cliente, ou seja, quanto melhor a reputação da marca, mais aumenta a fidelidade para com as drogarias do estudo." PEREIRA, P. E. J.; ARDIGO, C. M.; LIMBERGER, P.F. Reputação da Marca e a Relação com a Fidelidade do Cliente no Varejo Farmacêutico: Um Estudo de Caso. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, V. 23, n. 3, p. 557-570, 2021. Os clientes são mais fiéis às marcas mais conhecidas de drogarias. Qual seria uma forma de divulgação que poderia permitir uma retenção maior de clientes? A Inbound marketing. B Campanha publicitária nos bairros. C Divulgação em redes sociais. D Disparos periódicos de e-mail aos clientes cadastrados. E Eventos de promoção nas drogarias.