Com o crescimento dos requisitos de clientes e condições de concorrência cada vez mais acirradas

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Com o crescimento dos requisitos de clientes e condições de concorrência cada vez mais 
acirradas, juntamente com a crescente complexidade dos produtos e processos de fabricação, 
não basta mais almejar garantia da qualidade somente para o produto final. A qualidade inicia 
no planejamento empresarial e se estende por todos os processos de produção até os serviços 
prestados aos produtos vendidos. 
 
 
KIRCHNER, Arndt. Gestão da qualidade. São Paulo: Editora Blucher, 2010. 
 
 
 
Com base nas informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 
 
I. O pressuposto básico dessa compreensão preventiva da qualidade é a consideração de que, 
no fim, vale mais a pena produzir qualidade desde o início do que evitar defeitos. 
 
 
 
 
PORQUE 
 
 
 
 
II. Uma vez que, quando o defeito é prevenido, não há prejuízos à imagem da marca, nem 
custos com logística reversa, reembolso dos consumidores e uma série de outros custos 
decorrentes da má qualidade. 
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
Alternativas 
Alternativa 1 - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. (Gabarito Oficial) 
Alternativa 2 - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Alternativa 3 - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Alternativa 4 - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Alternativa 5 - As asserções I e II são proposições falsas.