BANCOS DIGITAIS

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BANCOS DIGITAIS 
1 - As instituições bancárias vêm substituindo aplicativos de celular por 
correspondências e telefonemas como estratégia de digitalização. 
• Errado - A tendência é justamente a digitalização com uso de chatbots, IA 
generativa e RPA para melhorar a experiência do cliente, e não o retorno a canais 
analógicos. 
2- O uso de tecnologias como chatbots e IA generativa pelas instituições bancárias visa 
otimizar o relacionamento com o cliente. 
• Certo 
3 - O Open Finance tende a aumentar a concorrência entre bancos e fintechs, 
estimulando a personalização de serviços. 
• Certo 
4 - Open Finance permite o compartilhamento de dados sem a necessidade de 
consentimento do cliente. 
Errado - O consentimento do cliente é obrigatório, inclusive com regras específicas 
quanto à finalidade, prazo e revogação. 
5 - No Open Finance, é vedado obter consentimento por meio de contrato de adesão. 
• Certo 
6 - A tecnologia blockchain registra as transações em blocos que contêm informações 
das transações anteriores. 
• Certo 
7 - Os registros em blockchain podem ser alterados para corrigir erros operacionais. 
• Errado - A principal característica do blockchain é a imutabilidade dos registros; 
uma vez validados, não podem ser alterados. 
8 - Apenas instituições financeiras podem validar transações em redes blockchain. 
• Errado - Qualquer participante da rede pode ser um validador, a depender do 
modelo de consenso utilizado. 
9 - As Finanças Descentralizadas (DeFi) usam contratos inteligentes para automatizar 
transações financeiras. 
• Certo 
10 - A principal característica das DeFi é a necessidade de aprovação de um banco 
central para validar as operações. 
• Errado - As DeFi são, por definição, descentralizadas e independem da 
autorização de uma autoridade central.