A empresa fictícia EcoBelleza Natural, localizada em Florianópolis, é especializada na produção e venda de maquiagem natural, orgânica e vegana. Como trabalha com ingredientes naturais e um público que valoriza sustentabilidade, a EcoBelleza depende fortemente da comunicação interna para garantir a qualidade de seus produtos e o alinhamento das equipes.

No ambiente de produção, os processos precisam ser precisos e ágeis para evitar desperdícios e garantir prazos. Na área comercial, a equipe deve transmitir aos clientes os diferenciais do produto com clareza e autenticidade. Para isso, a EcoBelleza investe em uma comunicação organizacional estruturada, com canais abertos, reuniões regulares e sistemas digitais que facilitam o fluxo de informações entre marketing, produção, vendas e logística.

Quando a comunicação falha, erros na produção e atrasos nas entregas aumentam, prejudicando a imagem da marca e a satisfação do cliente. Por outro lado, uma comunicação eficiente melhora a cooperação, reduz retrabalho e acelera a resolução de problemas, refletindo diretamente na eficácia e eficiência das operações.

A comunicação organizacional é fundamental para a eficiência operacional porque

Alternativas:

a)
permite que todos os setores compreendam claramente suas funções e responsabilidades.
b)
substitui a necessidade de processos formais e controle rigoroso.
c)
elimina a necessidade de treinamentos técnicos.
d)
restringe o fluxo de informações para evitar conflitos internos.
e)
elimina a necessidade de canais digitais e prioriza a comunicação informal.

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