Identificação de Causas de Problemas

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Sendo primeiro passo, no processo de resolução de problemas, a definição clara do problema, e, em seguida, deve-se identificar as possíveis causas do problema, pois isto irá orientar melhor processo de planejamento e de execução da solução. Entre algumas das estratégias mais empregadas para a identificação das causas de um problema temos chamado diagrama de Rota Arquitetura, Administração Gerenciamento de Redes - Aula 2 Tema 2 Considerando as principais características da aplicação desta ferramenta, conforme apresentadas na rota, avalie as asserções a seguir. I. São representadas todas as possíveis causas em um diagrama, sendo então representado relacionamento entre as causas, com uso de setas. PORQUE II. Devem ser indicadas as direções de influência que os elementos possuem sobre os demais, permitindo identificar uma causa raiz. A respeito dessas asserções, a única opção correta é A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. D A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. E Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.