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OFICINA DE SOLUÇÕES PROFISSIONAIS 
 
Disciplina: Sistemas de Informação Gerencial 
Unidade: 1- Introdução aos Sistemas de Informação Gerencial 
Encontro 1 – Estudo de Caso 
Neste encontro, você analisará um caso específico relacionado à área de atuação do curso e 
desenvolverá propostas práticas aprofundando o entendimento teórico. 
Você deverá concluir a atividade e apresentá-la ao final do encontro. 
1. Conceito 
Os sistemas da informação (SI) são utilizados em quase todas as áreas e profissões e que 
estamos no limiar de uma nova era de possibilidade e de desafios. Trata-se de uma época 
singular que oferece à humanidade uma transformação cultural tão forte como nos 
períodos do Renascimento, Iluminismo, Revolução Industrial, entre outros. 
O principal fator destes momentos históricos sempre é fundamentado na criação e na 
propagação da informação a um grande número de pessoas. Em consequência destes 
movimentos, novas possibilidades se abriram, a economia prosperou, aumentou a 
liberdade e a civilização moderna apareceu. 
2.Os objetivos principais do estudo de caso apresentado são: 
▪ Entender a importância dos sistemas de informação no cenário atual das 
empresas. 
▪ Identificar os impactos e limitações causados pela ausência de um sistema de 
informação. 
▪ Verificar como BI, Data Mining e Big Data podem ser aplicados para melhorar a 
gestão e os resultados da empresa. 
 Estudo de Caso: A Transformação Digital da Rede FarmaVida 
A Rede FarmaVida, uma rede regional de farmácias com mais de 50 unidades espalhadas pelo 
Nordeste do Brasil, enfrentava sérios desafios de competitividade e gestão. Com o aumento 
da concorrência de redes nacionais e o crescimento do comércio eletrônico, os gestores 
perceberam que as decisões estavam sendo tomadas de forma intuitiva, sem base em dados 
concretos. Foi nesse contexto que a empresa decidiu investir em um sistema de informação 
gerencial (SIG), com o objetivo de transformar a maneira como coletava, organizava e utilizava 
as informações. 
A implementação de um sistema integrado permitiu centralizar dados de vendas, estoque, 
atendimento e comportamento dos clientes em uma única plataforma. Os principais 
componentes do sistema de informação — pessoas, processos, tecnologia e dados — 
 
 
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passaram a atuar de forma coordenada. Com isso, a empresa começou a gerar informações 
relevantes e oportunas para a tomada de decisões. A direção pôde, por exemplo, identificar 
padrões de consumo por região, prever rupturas de estoque e avaliar o desempenho de 
campanhas promocionais em tempo real. 
Com a adoção de ferramentas de Business Intelligence (BI), os gestores passaram a visualizar 
dashboards dinâmicos que facilitavam o monitoramento de indicadores-chave, como ticket 
médio, giro de estoque e índice de fidelização. Além disso, o uso de Big Data permitiu cruzar 
dados internos com fontes externas — como clima, sazonalidade de doenças e tendências de 
mercado — para apoiar estratégias de marketing e logística. 
O impacto foi significativo: em apenas um ano, a FarmaVida aumentou sua margem de lucro 
em 15%, reduziu perdas por vencimento de medicamentos em 30% e ampliou sua base de 
clientes fiéis. Esse caso mostra como, na Era da Informação, os dados, quando tratados e 
transformados em informação útil por meio dos sistemas de informação, podem ser um dos 
ativos mais valiosos de uma organização. 
3. Descrição da Atividade 
Você, individualmente ou em grupo, deverá analisar o estudo de caso. Como integrante da 
equipe estratégica da empresa, desenvolva as seguintes atividades: 
▪ Elaborar um relatório apresentando as principais justificativas para a mudança 
estratégica e a implantação de um sistema de informações eficiente na empresa. 
▪ Avaliar os principais impactos e limitações que a organização poderá enfrentar caso 
opte por não implementar o projeto. 
▪ Analisar a aplicabilidade das tecnologias Business Intelligence (BI), Data Mining e Big 
Data no contexto da empresa, destacando seus benefícios para a tomada de decisão e 
geração de valor. 
 
4. Etapas para Realização: 
 
1ª Etapa – Desenvolver o relatório sobre a importância de um sistema de informação na 
empresa (40 minutos): 
 
Imagine que você e sua equipe foram designados para elaborar um relatório estratégico com 
o objetivo de convencer a alta direção da empresa a implantar um sistema de informação 
gerencial (SIG). A organização está enfrentando forte concorrência no mercado e precisa se 
modernizar para garantir sua competitividade e sobrevivência. 
Com base nisso, elabore um relatório que apresente argumentos sólidos e bem estruturados, 
abordando os seguintes pontos: 
a) Justifique a importância dos sistemas de informação gerencial no contexto atual da Era da 
Informação. 
b) Destaque os principais benefícios esperados com a implantação do SIG, considerando as 
características e necessidades da empresa. 
c) Apresente os principais componentes que esse sistema deve conter para funcionar de 
forma eficiente e integrada. 
 
 
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2ª Etapa – Reforçar a justificativa do uso de um sistema de informação (30 minutos): 
 
Imagine que, devido ao alto investimento necessário para a implementação do sistema de 
informação gerencial, você e sua equipe foram novamente convocados para apresentar 
argumentos sólidos que justifiquem o custo do projeto e reforcem a importância de sua 
adoção para o sucesso e a sustentabilidade da empresa. 
Com base no material didático e no estudo de caso apresentado, desenvolva a atividade a 
seguir: 
a) Identifique e descreva as principais limitações que uma empresa pode enfrentar em 
função da ausência de um Sistema de Informação Gerencial (SIG). 
b) Analise o cenário da empresa antes da implantação do sistema e projete possíveis 
consequências futuras caso a organização opte por não adotar essa tecnologia. 
c) Com base nessa análise, elabore justificativas claras e bem fundamentadas para demonstrar 
a importância do projeto de implementação do SIG, reforçando seus benefícios para a 
sustentabilidade e crescimento da empresa. 
 
3ª Etapa – Avaliar as tecnologias de maior impacto (40 minutos): 
Realize uma pesquisa sobre Business Intelligence (BI), Data Mining e Big Data — três áreas 
interligadas que têm como objetivo transformar grandes volumes de dados em informações 
estratégicas e insights valiosos para a tomada de decisão nas organizações. Dessa forma, 
responda: 
a) Apresente, de forma objetiva, as principais características e funções de cada uma das três 
tecnologias: Business Intelligence (BI), Data Mining e Big Data. 
b) Explique como essas tecnologias podem ser aplicadas no contexto da Empresa FarmaVida, 
contribuindo para melhorar seus processos e resultados. 
c) Analise quais são os impactos das mudanças tecnológicas sobre as pessoas dentro da 
organização e proponha formas de prepará-las para esse processo de transformação digital. 
 
4ª Etapa – Preparação da Apresentação (30 minutos): 
▪ Criação de slides ou outro formato visual. 
▪ Organização da apresentação para o seminário. 
 
5ª Etapa – Apresentação e Feedback (30 minutos): 
▪ Apresentação das conclusões e propostas (individual ou em grupo) em até 5 minutos. 
▪ Recebimento de feedback e debate com os colegas. 
 
6ª Etapa – Encerramento e Reflexão (10 minutos): 
▪ Os alunos devem fazer uma reflexão sobre a importância de um sistema de informação 
e seus impactos. 
 
 
 
Bons Estudos!!