1 Conceito de internet e intranet (6)

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CONCEITO DE INTERNET E INTRANET 
 
1.1 CONCEITO DE INTERNET 
A Internet é considerada por muitos, como uma 
“Rede Mundial de computadores”, e esta 
definição é aceita quando se trata de provas para 
concursos públicos, mesmo que o conceito dado 
por especialistas da área seja, que a Internet é 
uma estrutura a qual permite interligar redes 
distintas (diferentes arquiteturas) no mundo 
inteiro. INTER-NET “Entre redes” Ligação entre 
redes. 
Portanto, o conceito admitido nas provas de 
concursos: A Internet é uma Rede Mundial e 
pública de computadores com abrangência 
Internacional, ou seja, Rede WAN “Wide Area 
Network”. 
1.2 PRINCIPAIS SERVIÇOS RELACIONADOS 
À INTERNET 
1.2.1 SERVIÇO WWW (WORLD WIDE WEB) 
Aluno, quando falamos “estamos navegando na 
web”, na verdade estamos fazendo menção a 
WWW “World Wide Web”. A WEB é o serviço que 
possui uma estrutura arquitetônica permitindo a 
navegação em páginas eletrônicas “sites” 
espalhadas pelo mundo inteiro. As páginas HTML 
(páginas de Hipertextos) estão armazenadas no 
servidor da instituição chamado de servidor WEB e 
quando o usuário quer visitar esse site utiliza um 
programa cliente chamado de Navegador 
“Browser” para solicitar o serviço. Em resumo, 
quando você visita um site, está tendo acesso ao 
serviço WWW. 
 
ATENÇÃO ALUNO 
A WWW (WEB) não é sinônimo de INTERNET, ou 
seja, a WEB são as páginas que você visita, mas a 
Internet é a rede (infraestrutura) que você tem 
que estar conectado para acessar os 
computadores do mundo inteiro, inclusive aquele 
que possui as páginas que você deseja visitar. 
 
 
São exemplos de navegadores 
 
• Mozilla Firefox. 
• Microsoft Edge. 
• Google Chrome. 
• Safari. 
• Internet Explorer (Substituído pelo Edge). 
 
1.2.2 Correio Eletrônico 
Eis o serviço mais antigo da Internet. O correio 
eletrônico é um Serviço que permite a troca de 
mensagens eletrônicas “e-mail” entre usuários 
conectados à Internet. No serviço de correio 
eletrônico, também possui servidores que são 
responsáveis por armazenar as mensagens 
enviadas e recebidas pelo usuário. O usuário pode 
ter acesso ao serviço de correio eletrônico, ou 
seja, enviar e receber e-mails de duas formas: por 
meio de um PROGRAMA CLIENTE DE E-MAIL ou 
por um SISTEMA WEBMAIL. 
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http://www/
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• Programas Clientes de e‑mail: são programas 
instalados na máquina do usuário, que permite 
enviar e receber e-mails. Exemplos: Outlook 
Express, Microsoft Outlook, Windows Mail, Mozilla 
ThunderBird e Lotus Notes. 
• Sistema Webmail: são sites que permitem por 
meio do Serviço WWW, ou seja, utilizando de um 
navegador para oferecer serviços de correio 
eletrônico. Exemplos: Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol e 
outros. 
1.2.3 SERVIÇO FTP 
Serviço que permite a transferência de arquivos 
via Internet. Por meio deste serviço, o usuário 
envia arquivos de outros computadores que 
estiverem conectados à Internet. Naturalmente, 
as empresas disponibilizam servidores de arquivos 
ligados 24 horas para que seus clientes guardem 
seus arquivos, e possam enviá-los “upload” ou 
obtê-los “download”. Mas é importante destacar, 
que não só se faz Download e Upload 
(Transferência de arquivos) por meio do serviço 
FTP, outros serviços como o WWW, Correio 
Eletrônico, também se faz transferência de 
arquivos. 
Exemplo de programas que podem ser utilizados 
para transferir arquivos via FTP: SmartFTP, Cute 
FTP, Filezilla, Core FTP e também, pode ser 
utilizado um navegador como Internet Explorer e o 
Microsoft Edge, basta saber o endereço FTP do 
servidor e digitar no navegador. 
 
 
ATENÇÃO ALUNO 
 
Não podemos generalizar ao dizer que toda a 
transferência feita pela Internet usa FTP, pois o 
usuário pode transferir via correio eletrônico e 
também via navegador web. O FTP é apenas um 
dos serviços de transferência que podemos utilizar 
na Internet. 
 
 
 
 
1.2.3 ACESSO REMOTO 
Já imaginou você poder controlar seu computador 
a distância? A Internet permite que um usuário 
conectado possa utilizar computadores mesmo 
estando à distância, pelo serviço de acesso 
remoto. Esse serviço permite trabalhar de casa, a 
colaboração e o compartilhamento de 
informações em muitas empresas. Muitas 
empresas estão fazendo manutenção e 
configuração de computadores a distância para 
seus clientes. 
O Virtual Network Computing (VNC): é uma forma 
bastante utilizada por usuários domésticos para a 
realização de acesso remoto. Com ele é possível 
utilizar todas as funcionalidades de um 
computador a partir de outro, por meio de uma 
área de trabalho virtual. 
Outros programas para acesso Remoto: 
• Putty. 
• Team Viewer. 
• LogmeIn. 
 
1.3 PROTOCOLOS 
 
São regras de comunicação, uma espécie de 
idioma usado por programas e servidores para 
efetuarem comunicação. Na Internet a 
comunicação padrão é feita pelo conjunto de 
protocolos TCP/IP, que podemos comparar a uma 
linguagem universal para que todos possam trocar 
dados, mesmo estando com programas e 
dispositivos diferentes. Uma analogia que gosto de 
passar para os meus alunos é comparar o 
protocolo a idiomas, pois pessoas que possuem 
idiomas nativos diferentes, podem estabelecer um 
idioma universal para que possam trocar 
informações. Veja a analogia abaixo: 
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Cada serviço relacionado a Internet possui 
protocolos responsáveis por fazer a comunicação 
entre o “Cliente” e o “Servidor” e executar a tarefa 
para a qual eles foram desenvolvidos. 
1.3.1 O MODELO TCP/IP 
O modelo TCP/IP é divido em vários protocolos, 
cada um tem sua funcionalidade padrão, e no final 
podem ser utilizados vários deles em um mesmo 
serviço. Os principais protocolos que fazem parte 
do modelo TCP/IP e são bem importantes para 
prova de concursos públicos são: 
a) HTTP (HIPER TEXT TRANSFER PROTOCOL) 
Protocolo de transferência de páginas de 
hipertextos (html) do servidor para o navegador 
do usuário. Faz a comunicação entre o programa 
cliente “navegador” e o “servidor Web”. 
O HTTP é utilizado no serviço “WWW”, ou seja, no 
serviço de navegação, para interpretar o HTML e 
transferi-lo para o usuário visualizar as páginas. 
O que é HyperText Markup Language? 
 
Significa Linguagem de Marcação de Hipertexto, 
ou seja, uma linguagem de marcação para 
desenvolvimento de páginas da Web. É a 
linguagem padrão das páginas que são exibidas 
nos navegadores. 
 
Veja a ilustração acima: o usuário utiliza um 
programa cliente “navegador” que solicita por 
meio do protocolo HTTP, que o “servidor” responda 
com cópia das páginas de HTML que serão 
transferidas para o computador do usuário e 
recebidas por padrão através da porta 80. Quando 
um usuário visita uma página, o navegador se 
comunica com o servidor por meio do protocolo 
HTTP, mas essa comunicação não tem sigilo, ou 
seja, se o usuário preencher um formulário com 
CPF, Nome, Endereço e clicar no botão enviar, 
essas informações podem ser interceptadas e 
lidas. Para que ocorra o sigilo na comunicação do 
cliente com o servidor, as empresas utilizam o 
algoritmo de criptografia chamado de SSL (Secure 
Socket Layer), que criptografa (embaralha) as 
informações que são enviadas para o servidor. Para 
identificar se um site utiliza SSL na comunicação 
com o servidor, basta visualizar se o protocolo 
apresentado no endereço é o HTTPS 
acompanhado de um cadeado. Veja abaixo: 
a) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) 
Protocolo utilizado no serviço de correio eletrônico 
responsável pela comunicação do programa 
cliente de correio (outlook, webmail, thunderbird) 
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com o servidor para efetuar o “ENVIO” de e-mails. 
A porta padrão para o protocolo SMTP é a 587. 
b) POP ou POP3 (Post Office Protocol) Protocolo 
utilizado no serviço de correioeletrônico para 
comunicação do programa cliente com o servidor 
para fazer o “recebimento” de e-mails por meio da 
porta padrão 110. 
Como regra: Quando configuramos nosso 
programa de correio eletrônico com o protoloco 
POP, os servidores só armazenam as mensagens até 
que o usuário leia, logo após, são apagadas do 
servidor. Então, podemos concluir que as 
mensagens são baixadas “transferidas” para o 
computador do usuário e somente depois disto é 
que elas são lidas, elas são lidas off-line, pois você 
lê as mensagens que já estão no seu computador. 
 
Na ilustração anterior o usuário “A” efetuou o 
envio de uma mensagem de correio eletrônico 
utilizando o protocolo SMTP e o usuário “B” 
recebeu a mensagem por meio de um servidor 
POP. Quando o servidor percebeu que o usuário 
recebeu a nova mensagem, automaticamente a 
excluiu. Você deve estar imaginando, mas o meu e-
mail não é assim não! Então, a empresa que te 
presta o serviço de correio eletrônico tem um 
servidor que não é POP podendo ser o IMAP. 
d) IMAP OU IMAP4 (Interactive Mail Access 
Protocol) Protocolo utilizado no serviço de correio 
eletrônico, para comunicação do programa cliente 
com o servidor para fazer o “recebimento” de e-
mails por meio da porta padrão 143. 
Os servidores que estão configurados como IMAP 
permanecem armazenando as mensagens, 
mesmo depois de lidas pelo usuário, sendo uma 
boa forma de ter acesso aos e-mails utilizando 
sistemas “Webmail”, pois permite que o usuário 
acesse sua caixa postal de qualquer lugar que 
tenha acesso à Internet e um navegador 
disponível. 
Quadro resumo: 
 
SMTP POP IMAP 
Envio 
(saída) 
Recebimento 
(Entrada) 
Recebimento 
(Entrada) 
 Transfere as 
mensagens 
(apaga do 
servidor) 
Não transfere as 
mensagens 
(mantem no 
servidor) 
 Leitura off-line 
dos e-mails. 
Leitura on-line dos 
e-mails. 
 
e) FTP (File Transfer Protocol) 
Protocolo utilizado no serviço FTP para 
transferência de Arquivos (Download ou Upload). 
A transferência pelo protocolo FTP só é concluída 
com o arquivo completo. 
O protocolo FTP utiliza as duas portas para a 
comunicação do cliente com o servidor. Uma porta 
vai ser utilizada para o controle (porta 21) e a outra 
para transferência de arquivos (porta 20). 
No momento que o usuário coloca seu login e 
senha ocorre a comunicação entre o cliente e o 
servidor, ocorre por meio de um “canal de 
controle” que carrega os comandos solicitados e 
respondidos, mas no momento que os arquivos 
“dados” serão transferidos entre os 
computadores, a transferência ocorre por meio do 
“canal de dados.” 
É importante lembrar que nem todo tipo de 
Download e Upload é via protocolo FTP, podendo 
ser efetuado pelos serviços de correio eletrônico 
“anexos”, via WWW “navegação” quando a 
página é carregada “Download” e outros. 
 
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f) Telnet e SSH: protocolos que permitem o acesso 
remoto (Acesso e controle do computador à 
distância). O Serviço Telnet usa como padrão a 
porta 23. 
 
h) DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol: 
protocolo de configuração de host dinâmico): É 
um protocolo utilizado para configuração 
automática de endereços IPs para computadores 
de uma rede. 
Todos os protocolos que vimos anteriormente 
fazem parte da camada de aplicação (serviços) da 
Internet, pois são configurados diretamente nos 
programas (aplicações). Agora vamos estudar os 
protocolos da camada de transporte. 
CAMADA DE TRANSPORTE 
Para que as informações saiam da origem e 
cheguem ao destino elas devem ser endereçadas 
e transportadas (transmitidas). O papel dos 
protocolos de transporte é transmitir os pacotes 
da origem ao destino. 
Os protocolos de Transporte fazem parte da 
camada de transporte do modelo TCP/IP. 
i) TCP (Transmission Control Protocol): protocolo 
de controle de transmissão, é Responsável pelo 
transporte de pacotes, suas principais 
características são: 
• Eficiente + lento 
• Garante a entrega dos pacotes 
• Orientado a conexão “estabelece uma 
comunicação anterior ao transporte” para ter 
certeza da comunicação eficiente. 
 
A conexão TCP/IP em uma conexão 
cliente/servidor na Internet “chamado aperto de 
mão em três etapas”: 
• O programa cliente requisita uma conexão 
enviando um pacoteg SYN (synchronize) ao 
servidor. 
• O servidor responde esta requisição 
mandando um pacote SYN-ACK 
(acknowledge) de volta ao cliente 
informando que está preparado para 
receber as informações. 
• O cliente por sua vez responde com um 
pacote ACK, e a conexão está estabelecida. 
Todas essas etapas de conexão é o que garante a 
entrega dos pacotes, é como se um usuário “A” 
fosse enviar um presente para outro usuário “B” 
em sua casa e quisesse ter a garantia que o 
presente chegaria nas mãos do usuário “B” como 
fazer? O usuário “A” liga para a casa do usuário 
“B” para saber se ele está lá naquele momento 
(SYN) e o usuário “B” responde dizendo que está 
preparado para receber o presente (SYN-ACK), e 
para confirmar o usuário “A” diz que já vai iniciar 
o envio (ACK). 
j) UDP ( USER Datagram Protocol) 
Protocolo de transporte de pacotes, suas 
principais características são: 
• Entrega rápida de pacotes; 
• Inconsistente (Não garante a entrega dos 
pacotes); 
• Não orientado a conexão “não estabelece uma 
conexão anterior ao envio dos pacotes”. 
ATENÇÃO ALUNO 
Todos os serviços da Internet precisam do 
transporte da informação, alguns utilizam o TCP 
e outros utilizam UDP, irá depender da proposta 
que o serviço oferece ao cliente. Os serviços que 
precisam da confiança da entrega utilizam o TCP 
(Correio eletrônico, FTP) e os que precisam de 
velocidade de transmissão utilizam UDP (Vídeo 
conferência, Rádio Online). 
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k) Protocolo IP 
Professor, IP não é um endereço? Agora você me 
confundiu! 
Aluno, veja bem! IP é a abreviação de Internet 
Protocol (Protocolo de Internet), é responsável 
pelo endereçamento de máquinas para que sejam 
localizadas na Internet. Cada máquina com acesso 
à Internet possui um endereço que a identifica 
dentro da rede, estes, logicamente são chamados 
de endereço IP. O endereço IP consiste em um 
número binário de 32 casas, ou seja, 32 bits de 
comprimento. Por exemplo: 
11000000 10101000 00001010 00000010 
Como seria muito complicado decorar um número 
IP como este, eles são representados para nossa 
melhor compreensão como números decimais. A 
sequência de 32 bits indicada acima pode ser 
representada como 4 números decimais 
separados por pontos o que chamamos de 
Endereços IPV4: 
192.168.10.2 
Costuma-se dizer que o endereço IPV4 é composto 
por 4 octetos, ou seja, 4 sequências de 8 bits. O 
mais importante é você lembrar da regra: são 
endereços formados com 4 números separados 
por pontos, e esses podem variar do número 0 até 
255, portanto o número IP 192.168.10.2 está 
dentro da regra de IP. Já os números abaixo não 
seriam exemplo de números IPs. 
a) 12.269.298.7 
b) 14.25.4 
O Endereço presente na letra “a” não representa 
um número IP, porque o segundo e o terceiro 
número ultrapassam 255. 
O Endereço presente na letra “b” não representa 
um número IP, porque está faltando um número, 
IP válido seriam 4 números separados por pontos. 
O IPv4 é um número de 32 bits e cada bit pode 
variar entre 0 e 1, temos 232 combinações 
diferentes, mais de 4 bilhões de endereços 
possíveis e válidos que foram divididos entre os 
continentes e, dentro destes, entre os países. 
Ainda existem muitos endereços IP disponíveis. 
Porém, ocorre um problema de distribuição, e 
cada dia mais a Internet cresce, mais pessoas 
estão conectadas no Mundo, por isso está 
também sendo utilizado o protocolo IPV6 (versão 
6) que possui 128 bits de cumprimento, 4 vezes 
mais que o IPV4. 
IPV6: 11000000 10101000 00001010 00000010 
10101000 00001010 11000000 00000010 
11001010 10101000 00001010 00000010 
1110101000011011 11000100 00010010 
Estes 128 bits estão organizados em oito grupos de 
quatro dígitos hexadecimais. Veja abaixo um 
exemplo de endereço IPv6: 
8000:0000:0000:0000:0123:4567:89AB:CDEF 
 
 
 
ALUNO, PEGA A DICA! 
 
Quando a banca colocar algum endereço IPV6 na 
prova, fique ligado! Caso alguma letra do IPV6 
ultrapasse a “F”, não será considerado válido, pois 
os números hexadecimais vão do número 0 até a 
letra F. 
Números hexadecimais: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6 , 7 , 8 , 9 , 
A, B, C, D, E, F 
 
 
O protocolo IP faz parte da camada de Internet 
do modelo TCP/IP. 
 
l) Sistema DNS (Domain Name System) 
Domain name system (DNS) é um sistema de 
atribuição de nomes (domínios) dado aos 
servidores para facilitar o uso de serviços. Todo 
computador conectado à Internet possui um 
endereço IP, pois somente com este, poderá ser 
identificado na rede para ter uma comunicação. 
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172.23.45.67 Exemplo de Endereço IP 
 Já pensou se todas as vezes que um usuário 
precisar visitar um site tiver que saber o IP do 
servidor onde está armazenado esse site? Seria 
impossível decorar tantos endereços numéricos. 
Por isso, existe um sistema de nomes, que tem 
como funções armazenar os domínios registrados 
e convertê-los em IP, no momento em que o 
usuário digita o endereço no programa cliente de 
navegação utilizado. Veja as figuras: 
 
 
 
Então aluno, o DNS tem a função de converter os 
domínios em endereço IP para facilitar as 
comunicações entre o cliente e o servidor. 
Categorias de Domínio 
.com.br: reservado para o comércio do brasil, não 
é restrito às empresas. 
.org.br: usado nas organizações não 
governamentais. exemplo: ongs. 
.gov.br: destinado às empresas do governo, 
entidades. 
.edu.br: indicado às instituições educacionais 
(registro não obrigatório). 
.mil.br: reservado para as organizações militares. 
.jus.br: reservado para a justiça brasileira. 
 
3.9.3 ENDEREÇO URL (UNIFORM RESOURCE 
LOCATOR) 
É um endereço para localização de um objeto na 
Internet (página HTML, Imagem, Vídeo, Som, 
Arquivos) em um servidor; seja na Internet ou na 
Intranet o URL tem a seguinte estrutura: 
protocolo://máquina/caminho/recurso. 
O protocolo: poderá ser HTTP, FTP, entre outros 
de acordo com o serviço utilizado. 
Máquina: é o endereço “IP ou domínio” do 
servidor que está armazenando os arquivos. 
Caminho: é o local onde se encontra o arquivo 
dentro do servidor. Recurso: pode ser uma página 
HTML, imagem, vídeo, som, arquivos e outros. 
Exemplo de URL 
http://www.leomatos.com.br/materiais/apostila.
pdf 
• http é o protocolo. 
• www.leomatos.com.br é o endereço de 
domínio da máquina (servidor). 
• materiais é a pasta do servidor onde se 
encontra o recurso a ser localizado. 
• apostila.pdf é o arquivo “recurso” localizado 
e aberto. 
Quando o usuário digita a URL abaixo 
http://www.leomatos.com.br/materiais/apostila.
pdf ele está pedindo ao navegador que abra o 
arquivo apostila.pdf que está localizado na pasta 
materiais armazenada no servidor de endereço 
www.leomatos.com.br utilizando o protocolo 
http. 
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http://www.leomatos.com.br/materiais/apostila.pdf
http://www.leomatos.com.br/materiais/apostila.pdf
http://www.leomatos.com.br/
http://www.leomatos.com.br/
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3.10 Intranet x Extranet 
A Intranet pode ser entendida como uma rede 
privada que utiliza os mesmos serviços, programas 
e protocolos utilizados na Internet, mas que 
disponibiliza acesso somente para usuários 
autorizados. Dentro da Intranet os funcionários 
podem ter acesso a páginas que apresentam 
informações referentes a um departamento 
(financeiro, RH, atendimento a clientes), podem 
transferir arquivos entre eles e até mesmo trocar 
mensagens de e-mails e em tempo real. A Intranet 
pode ser acessada tanto de dentro das instalações 
da empresa quanto de fora, para isso é necessária 
uma autorização. O acesso por meio de conexão 
pela Internet é chamado de EXTRANET. 
A Extranet é utilizada para uma empresa liberar o 
acesso de parte da Intranet para pessoas externas 
à instituição, ou seja, clientes, fornecedores, 
franquias e outras. A Extranet em algumas provas 
também pode ser considerada um conjunto de 
Intranets. “Nunca se esqueça, a Intranet e a 
Extranet utiliza a tecnologia TCP/IP para 
fornecimento de serviços, tanto a Intranet quanto 
a Extranet utilizam os mesmos serviços e 
protocolos da Internet”. 
 
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QUESTÕES COMENTADAS 
 
1. (CESPE/PREVIC) Os protocolos de Internet que 
podem ser utilizados conjuntamente com o 
Outlook Express incluem o SMTP (simple mail 
transfer protocol), o POP3 (post office protocol 3) 
e o IMAP (Internet mail access protocol). 
Comentário: Questão correta, pois os protocolos 
SMTP, POP3 e IMAP são usados no serviço de 
correio eletrônico e podem ser configurados em 
programas gerenciadores de e-mail, como: 
Outlook Express, Microsoft Outlook, Mozilla 
Thunderbird e outros. 
Gabarito: Certo. 
2. (CESPE/DPU) Os protocolos de comunicação 
SSH e TELNET garantem comunicação segura, uma 
vez que os dados são criptografados antes de 
serem enviados. 
Comentário: SSH usa criptografia, mas o TELNET 
não. Gabarito: Errado. 
3. (CESPE/DPU) O principal protocolo que garante 
o funcionamento da Internet é o FTP, responsável 
por permitir a transferência de hipertexto e a 
navegação na Web. 
Comentário: O protocolo FTP não é usado para 
transferência de hipertextos (páginas), é usado 
para transferência de arquivos. O HTTP é o 
protocolo usado no serviço de navegação na Web, 
ou seja, faz a transferência das páginas de 
hipertextos do servidor para o navegador do 
usuário 
Gabarito: Errado. 
4. (CESPE POLÍCIA FEDERAL) O modelo de 
referência de rede TCP/IP, se comparado ao 
modelo OSI, não contempla a implementação das 
camadas física, de sessão e de apresentação. 
Comentário: O modelo TCP/IP contém 4 camadas 
(Aplicação, transporte, internet, acesso a rede). 
Gabarito: Certo. 
5. (CESPE PRF) Por meio de uma aplicação de 
acesso remoto, um computador é capaz de 
acessar e controlar outro computador, 
independentemente da distância física entre eles, 
desde que ambos os computadores estejam 
conectados à Internet. 
Comentário: Por meio de um programa de acesso 
remoto “acesso a distância”, um computador é 
capaz de controlar outro a distância. O acesso 
remoto permite acessar computadores de 
qualquer lugar do mundo, mas você precisa estar 
conectado à internet. 
Gabarito: Certo. 
6. (CESPE ESCRIVÃO/DPF) Se o escrivão utilizou 
uma rede WLAN para acessar a Internet, então 
conclui-se que o seu computador estava equipado 
com tecnologia bluetooth. 
Comentário: Uma WLAN é uma rede local com 
tecnologia sem fio. A tecnologia apropriada é a WI-
FI. A tecnologia Bluetooth é recomenda para redes 
WPAN (Wireless Pessoal). 
Gabarito: Errado. 
7. (CESPE TRE-GO) O endereço IPv6 tem 128 bits e 
é formado por dígitos hexadecimais (0-F) divididos 
em quatro grupos de 32 bits cada um. 
Comentário: O IPV6 é formado por 8 grupos de 16 
bits cada um, totalizando 128 bits. 
Gabarito: Errado. 
8. (CESPE PMMA) O protocolo DNS, entre outras 
funcionalidades, transforma um nome em um 
endereço MAC da placa de rede. 
Comentário: O DNS transforma um domínio 
(nome) em IP. O endereço MAC é o endereço 
Físico da placa de rede. 
Gabarito: Errado. 
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9. (CESPE DPU) Os protocolos de comunicação SSH 
e TELNET garantem comunicação segura, uma vez 
que os dados são criptografados antes de serem 
enviados. 
Comentário: SSH e TELNET são protocolos de 
acesso remoto, mas o TELNET não trabalha com 
criptografia na comunicação, não faz comunicação 
segura contra interceptações. O SSH permite uma 
comunicaçãosegura. 
Gabarito: Errado. 
10. (CESPE DPF) Considere que um usuário 
necessite utilizar diferentes dispositivos 
computacionais, permanentemente conectados à 
Internet, que utilizem diferentes clientes de email, 
como o Outlook Express e Mozilla Thunderbird. 
Nessa situação, o usuário deverá optar pelo uso do 
protocolo IMAP (Internet message access 
protocol), em detrimento do POP3 (post office 
protocol), pois isso permitirá a ele manter o 
conjunto de emails no servidor remoto ou, 
alternativamente, fazer o download das 
mensagens para o computador em uso. 
Comentário: O usuário necessita usar diferentes 
dispositivos (um celular e um computador em 
casa) para acessar suas mensagens de e-mail. 
Caso, faça a opção pelo protocolo POP3, as 
mensagens serão transferidas para o dispositivo 
impossibilitando acessar as mesmas por outro 
dispositivo. Em detrimento ao pop, poderá usar o 
IMAP, que não transfere as mensagens, elas 
poderão ser lidas online de qualquer dispositivo 
conectado à internet. 
Gabarito: Certa. 
 
 
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