Webinar 4 - MOTIVAÇÃO E ESTRESSE NO TRABALHO 2025

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Por que alguns trabalham com mais afinco do que outros?
O que impulsiona o envolvimento do colaborador?
Motivação
O desempenho e o engajamento no trabalho, e fora dele, dependem não somente das habilidades
individuais, mas também da motivação de cada um. Funcionários engajados demonstram maior
produtividade, satisfação e lealdade.
“Motivação se refere às forças internas da pessoa que afetam a direção, a intensidade e a persistência
de seu comportamento voluntário. Os funcionários motivados estão dispostos a exercer um
determinado nível de esforço (intensidade) durante certa quantidade de tempo (persistência) rumo a
uma meta particular (direção).”
A motivação é um dos quatro impulsionadores essenciais do comportamento e desempenho
individual.
Motivação
“Conjunto de forças internas que mobilizam o indivíduo para atingirem 
dado objetivo, como resposta a um estado de necessidade, carência ou 
desequilíbrio.” (MASLOW, 2003).
MOTIVAÇÃO = MOTIVO + AÇÃO
Impulsos e Necessidades: A 
Base da Motivação
1 Impulsos Inatos ou
Necessidades primárias
Características cerebrais que
produzem emoções e 
impulsionam o comportamento
humano. Impulsos de 
interação social, competência, 
status, segurança e defesa.
2 Necessidades 
Aprendidas
Forças motivacionais que se 
desenvolvem ao longo da 
vida, como a necessidade de 
realização e de poder.
Teoria da Hierarquia de Necessidades - Maslow
1
Fisiológicas
Necessidades básicas de sobrevivência, como comida e água.
4
Segurança
Segurança física e emocional, estabilidade e proteção.
3
Social
Pertencimento, amor e afeto, relações interpessoais.
2
Estima
Autoestima, reconhecimento, status e respeito.
5
Autorrealização
Realização do potencial individual, crescimento pessoal e criatividade.
1
Teoria das Necessidades
Aprendidas - McClelland
Realização
Desejo de atingir metas 
desafiadoras e receber 
reconhecimento por seus 
sucessos.
Afiliação
Necessidade de construir 
relacionamentos fortes e ser 
aceito pelos outros.
Poder
Desejo de influenciar e controlar o ambiente, seja para benefício próprio ou 
dos outros.
Teoria dos Quatro Impulsos
Paul Lawrence e Nitin Nohria
Adquirir
Buscar, controlar e reter objetos e 
experiências.
Vincular
Formar relações sociais e 
desenvolver compromissos de 
cuidados mútuos.
Aprender
Satisfazer a curiosidade, conhecer e 
compreender o ambiente.
Defender
Proteger-se física e socialmente, 
defender relações e crenças.
Teoria das Expectativas – Victor Vroom
1
E-para-D
Probabilidade de que o esforço leve ao desempenho.
2
D-para-R
Probabilidade de que o desempenho leve ao resultado.
3
Valência
Valor que o indivíduo atribui ao resultado.
Somos motivados a alcançar objetivos com a maior previsão de retorno.
Motivação
Práticas Motivacionais Eficazes
1 Estabelecimento de Metas
Definir metas claras, desafiadoras e alcançáveis.
2 Feedback
Fornecer feedback regular, específico e construtivo.
3 Reconhecimento
Reconhecer e recompensar o desempenho dos funcionários.
4 Oportunidades de Crescimento
Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional e de carreira.
Motivação como um 
Investimento
Investir na motivação dos colaboradores é 
fundamental para o sucesso a longo prazo de 
qualquer organização.
Estresse
A Síndrome Geral da Adaptação
1
Reação de Alarme
Ocorre quando uma ameaça ou desafio ativa respostas fisiológicas ao estresse. O 
nível de energia e eficácia de enfrentamento do indivíduo diminuem em resposta ao 
choque inicial.
2
Resistência
Ativa diversos mecanismos bioquímicos, psicológicos e comportamentais que dão 
mais energia ao indivíduo e acionam mecanismos de enfrentamento para superar ou 
eliminar a fonte de estresse.
3
Exaustão
Se a fonte do estresse persiste, o indivíduo acaba passando para a terceira fase, a 
exaustão. A capacidade de resistência de cada um é limitada e, se a fonte do 
estresse persiste, o indivíduo acaba passando para a terceira fase, a exaustão.
Consequências da Angústia
Físicas
Cefaleia de tensão, dor muscular e 
problemas relacionados, doença 
cardiovascular, incluindo ataques 
cardíacos e AVCs, e algumas formas 
de câncer.
Psicológicas
Insatisfação no emprego, instabilidade 
emocional, depressão e menor 
compromisso com a organização.
Comportamentais
Baixo desempenho profissional, 
tomada de decisões ruins, aumento 
dos acidentes de trabalho, 
comportamento agressivo, aumento do 
absenteísmo.
Diferenças Individuais no 
Estresse
Saúde Física
Exercícios regulares e um estilo de vida 
saudável produzem uma reserva maior de 
energia para enfrentar o estresse.
Estratégias de Enfrentamento
As pessoas usam diferentes estratégias 
para lidar com o estresse, e algumas são 
mais eficazes do que outras.
Personalidade
Indivíduos com extroversão e 
autoconceitos positivos tendem a ter níveis 
menores de estresse.
Estressores organizacionais – causas do estresse no trabalho
2
Desalinhamento de perfil
Conduta repetida e hostil ou 
indesejada, comentários verbais, 
ações ou gestos que afetem a 
dignidade ou a integridade física ou 
psicológica de um funcionário.
3
Sobrecarga de Trabalho
Trabalhar horas excessivas, ter 
responsabilidades pesadas e não 
ter tempo suficiente para descansar 
e se recuperar.
5 Baixo Controle das Tarefas
Quando os funcionários não têm 
controle sobre como e quando 
realizam suas tarefas e sobre o 
ritmo das atividades de trabalho.
Situações e condições que são potencialmente desestabilizadoras: 
6
Assédio e Indelicadeza1
Desigualdade entre as demandas
existentes no trabalho e a habilidade
ou capacidade do trabalhador para 
enfrentá-la.
Relacionamentos disfuncionais
e conflitos
4 Competitividade extrema
Gestão do Estresse Relacionado ao Trabalho
Remover o Estressor
Atribuir funções compatíveis com as habilidades e preferências dos funcionários, reduzir o ruído excessivo no local de trabalho, ter um 
sistema de reclamações, tomar medidas corretivas contra o assédio e dar aos funcionários mais controle sobre o processo de trabalho.
Permitir maior equilíbrio trabalho/vida: horários flexíveis, partilha do emprego, trabalho remoto, licença, apoio aos cuidados dos 
filhos.
Afastar-se do Estressor
Férias, feriados, períodos sabáticos e outras formas de afastamento temporário ou permanente do trabalho estressante.
Mudar as Percepções de Estresse
Melhorar o autoconceito, definir objetivos pessoais, usar o humor e outras técnicas para mudar a forma como os funcionários percebem
o estresse. Feedback.
Controlar as Consequências do Estresse
Exercícios físicos regulares, manutenção de um estilo de vida saudável, programas de bem-estar e técnicas de meditação.
Receber Apoio Social
Colegas, supervisores, membros da família, amigos e outros podem oferecer apoio emocional e informacional para amortecer
a experiência de estresse do indivíduo.
O estresse é uma parte inevitável da vida, mas é
importante gerenciá-lo para evitar consequências
negativas para a saúde física e mental.
As estratégias de gestão do estresse podem ajudar
os colaboradores a lidar com os desafios do
trabalho e a manter um bom equilíbrio entre
trabalho e vida pessoal.
Ao implementar essas estratégias, as empresas
podem criar um ambiente de trabalho mais
saudável e produtivo.