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MARIA CRISTINA ARAÚJO DE BRITO CUNHA 
HELAINE PATRICIA FERREIRA
MANUAL DE 
TRABALHO 
DE CONCLUSÃO 
DE CURSO
Projeto Gráfico e Capa
Arthur Cantareli Silva
Editoração
Nivaldo Vilela de Oliveira Junior
Design Educacional
Rossana Costa Giani
Revisão Textual
Pedro Afonso Barth
Ilustração
Andre Luis Azevedo da Silva
Fotos
Shutterstock e Envato
Impresso por: 
Bibliotecária: Leila Regina do Nascimento - CRB- 9/1722.
Ficha catalográfica elaborada de acordo com os dados fornecidos pelo(a) autor(a).
Núcleo de Educação a Distância. CUNHA, Maria Cristina Araújo de 
Brito; FERREIRA, Helaine Patricia.
Manual de Trabalho De Conclusão de Curso / Maria Cristina Araújo 
de Brito Cunha, Helaine Patricia Ferreira;. - Florianópolis, SC: Arqué, 2023.
61 p.
1. Trabalho 2. Curso 3. EaD. I. Título. 
 
EXPEDIENTE
FICHA CATALOGRÁFICA
N964
RECURSOS DE IMERSÃO
Utilizado para temas, assuntos ou con-
ceitos avançados, levando ao aprofun-
damento do que está sendo trabalhado 
naquele momento do texto. 
APROFUNDANDO
Uma dose extra de 
conhecimento é sempre 
bem-vinda. Aqui, você 
terá indicações de filmes 
que se conectam com o 
tema do conteúdo.
INDICAÇÃO DE FILME
Uma dose extra de 
conhecimento é sempre 
bem-vinda. Aqui, você 
terá indicações de livros 
que agregarão muito na 
sua vida profissional.
INDICAÇÃO DE LIVRO
Utilizado para desmistificar pontos 
que possam gerar confusão sobre o 
tema. Após o texto trazer a explicação, 
essa interlocução pode trazer pontos 
adicionais que contribuam para que 
o estudante não fique com dúvidas 
sobre o tema. 
ZOOM NO CONHECIMENTO
Este item corresponde a uma proposta 
de reflexão, que pode ser apresentada 
por meio de uma frase, um trecho breve 
ou uma pergunta. 
PENSANDO JUNTOS
Utilizado para aprofundar o 
conhecimento em conteúdos 
relevantes, por meio de uma 
linguagem audiovisual.
EM FOCO
Utilizado para agregar um con-
teúdo externo.
EU INDICO
Professores especialistas e con-
vidados, ampliando as discus-
sões sobre os temas por meio de 
fantásticos podcasts.
PLAY NO CONHECIMENTO
PRODUTOS AUDIOVISUAIS
Os elementos abaixo possuem recursos 
audiovisuais. Recursos de mídia dispo-
níveis no conteúdo digital do ambiente 
virtual de aprendizagem.
4
7 U N I D A D E 1 1. NBR 14724/2011 – TRABALHOS ACADÊMICOS – MONOGRAFIA
1. 1 Elementos Pré-Textuais
1.1.1 Capa
1.1.2 Folha De Rosto
1.1.3 Folha De Aprovação
1.1.4 Resumo
1.1.5 Resumo Em Língua Estrangeira
1.1.6 Sumário
1.1.7 Dedicatória
1.1.8 Agradecimento
1.1.9 Epígrafe
1.1.10 Lombada
1.1.11 Ficha Catalográfica
1.1.12 Errata
1.1.13 Lista De Ilustrações
1.1.14 Lista De Abreviaturas, Siglas E Símbolos
1.2 Elementos Textuais
1.3 Elementos Pós-Textuais
1.3. 1 Referências
1.3.2 Glossário
1.3.3 Apêndices
1.3.4 Anexos
1.3.5 Índice
5
SUMÁRIO
2. NBR 10520/2002 – CITAÇÕES EM DOCUMENTOS
2.1 Citação direta 
2.2 Citação Indireta
2.3 Citação de citação
2.4 Diagramação
2.5 Casos especiais
3. NBR 6023/2002 – REFERÊNCIAS 
4. DIAGRAMAÇÃO – RECURSOS PARA EDITOR DE TEXTOS
4.1 Papel e margens
4.2 Numeração da página
4.3 Capítulos
4.4 Parágrafos
4.5 Títulos não numerados
4.6 Títulos numerados
4.7 Tipo e tamanho de letra
4.8 Espaço entrelinhas
4.9 Citações
4.10 Referências
4.11 Ilustrações e tabelas
4.12 Nota de rodapé
6
SUMÁRIO
5. NOTA DE RODAPÉ 
5.1 Apresentação das notas de rodapé
5.2 Notas explicativas
5.3 Notas bibliográficas
5.4 Expressões latinas nas notas de rodapé
6. ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS E OUTROS 
6.1 Glossário
6.2 Apêndices
6.3 Anexos
6.4 Índice
6.5 Modelos obrigatórios
6.6 Modelos opcionais
7
SUMÁRIO
PROFESSORA ME. MARIA CRISTINA ARAÚJO DE BRITO 
CUNHA
Mestre em Gerontologia Social pela Pontifícia Universidade Católica de São Pau-
lo (PUC/SP) (2003). Especialista em Administração de Recursos Humanos pela 
Universidade Federal da Paraíba (UFPB) (1990). Graduada em Serviço Social pela 
Universidade Federal do Amazonas (UFAM) (1985). Tem mais de 30 anos de ex-
periência profissional, já atuou em empresa multinacional de grande porte, a Sony. 
Foi funcionária pública por mais de 10 anos, trabalhou também no Terceiro Setor 
em ONGs nos segmentos de criança, adolescentes e idosos. Foi Gerente da Prote-
ção Básica da Secretaria de Assistência Social no Município de Maringá. Docente 
universitária há, aproximadamente, 15 anos. Coordenadora do Curso de Serviço 
Social da Universidade Cesumar (Unicesumar), Maringá.
Link do Lattes: http://lattes.cnpq.br/5055081415728722.
PROFESSORA HELAINE PATRÍCIA FERREIRA
Especialista em EAD e as Novas Tecnologias pelo Centro Universitário de Maringá 
(Cesumar) (2016) e em Informática Aplicada ao Ensino pela Universidade Estadual 
de Maringá (UEM) (1998). Graduada em Pedagogia pela (UEM) (1996). Atua 
como Tutora Mediadora no Curso de Graduação em Pedagogia e Orientadora do 
Programa de Pós-Graduação Lato Sensu em Educação na modalidade a distância 
da Unicesumar e como tutora a distância do NEAD – UEM.
Link do Lattes: http://lattes.cnpq.br/3563572622665660. 
http://lattes.cnpq.br/5055081415728722.
http://lattes.cnpq.br/3563572622665660
APRESENTAÇÃO
Olá estudante! É com grande satisfação que apresentamos o Manual de Orientação 
de Trabalho de Conclusão de Curso. Afinal, diz respeito ao componente curricular 
que tem um significado ímpar no limiar da formação de cada um que chegou até 
aqui. Certamente, você está a poucos meses de concluir o curso de Bacharelado em 
Serviço Social, o que, para tal, exige, como Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) 
a apresentação de monografia de acordo com as normas da Associação Brasileira de 
Normas Técnicas, conhecida, nacionalmente, sob a sigla ABNT. 
Este manual tem como objetivo oferecer subsídios que os auxiliem para a elabo-
ração do seu TCC, pois sabemos que é nesse momento que muitas dúvidas ocorrem 
em relação às normas técnicas que visam determinar um padrão nos trabalhos. As 
orientações aqui contidas estão organizadas por conteúdos de tal modo que eviden-
ciam como estruturar o seu trabalho aplicando as devidas normas técnicas.
 Portanto, estudante, você vai conhecer as principais normas da ABNT que 
tratam dos trabalhos acadêmicos, a saber: 
 ■ NBR 14724, de 2011: especifica os princípios gerais para a elaboração e 
formatação dos trabalhos acadêmicos e sua divisão em partes pré-textuais, 
textuais e pós-textuais.
 ■ NBR 10520, de 2023: regulamenta a apresentação das citações quanto à 
sua forma.
 ■ NBR 6023, de 2018: trata da indicação das referências utilizadas no trabalho. 
Essas três NBRs da ABNT e mais algumas sobre os trabalhos acadêmicos serão uti-
lizadas neste manual apenas em seus aspectos mais relevantes e podem ser encon-
tradas na íntegra na internet em sites de domínio público. Dessa forma, por meio 
deste manual, você vai encontrar todos os conteúdos necessários para o processo 
de construção de seu TCC. 
Agora, é chegado o momento de organizar todo o material compilado durante o processo 
de realização da pesquisa, e aplicar as normas técnicas da metodologia científica, processo 
que se deu a partir da vivência das reflexões acerca da intervenção profissional durante o 
estágio supervisionado em suas respectivas etapas. 
Para auxiliar o processo de construção do seu TCC, você contará com o suporte para 
as orientações de um professor que será seu orientador e o acompanhará nessa trajetória. 
Bons estudos e sucesso! 
As autoras.
UNIDADE 1UNIDADE 1
MANUAL DE TRABALHO DE 
CONCLUSÃO DE CURSO 
(TCC – SERVIÇO SOCIAL) 
T E M A D E A P R E N D I Z A D E M
1
1
1 NBR 14724/2011 – TRABALHOS ACADÊMICOS – 
MONOGRAFIA
Olá cestudante! A apresentação de um trabalho acadêmico pode ser expressa 
por meio de uma monografia, dissertação ou tese. Deve obedecer a uma norma 
internacional de apresentação. Consideramos monografia a exposição de um as-
sunto ou problema específico, investigado cientificamente. Dentro dessa definição, 
podemos encontrar: Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC), também conheci-
dos como monografias de Conclusão deCurso. As dissertações são feitas para a 
conclusão de um Curso de Mestrado e Teses, para obtenção do título de doutor. 
No Brasil, o órgão responsável pela normalização é a Associação Brasileira de 
Normas Técnicas (ABNT). Fundada em 1940, a ABNT é o órgão responsável pela 
normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento 
tecnológico brasileiro. É uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida 
como Fórum Nacional de Normalização – ÚNICO – através da Resolução nº 7 
do CONMETRO, de 24/08/1992.
Saiba que existem muitas normas, não somente para a área acadêmica, como 
por exemplo: ABNT/CB-06: Metro-Ferroviário; ABNT/CB-08: Aeronáutica e 
Espaço; ABNT/CB-45: Pneus e Aros; ABNT/CB-48: Máquinas Rodoviárias; 
ABNT/CB-57: Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. 
Para os trabalhos acadêmicos, listamos algumas normas, acompanhe:
1
1
TEMA DE APRENDIZADEM
NÚMERO ANO TEMA
NBR 6032 1989
Abreviação de títulos de periódicos e publicações seria-
das – Procedimento
NBR 
12225
2004 Lombada
NBR 6029 2006 Apresentação de livros e folhetos – Procedimento
NBR 
14724
2011
Informação e documentação – Trabalhos acadêmicos – 
Apresentação
NBR 6024 2012
Numeração progressiva das seções de um documento – 
Procedimento
NBR 6027 2012 Sumários
NBR 
62023
2018 Referências
NBR 6028 2021 Resumos
NBR 
10520
2023 Citação
Além das Normas da ABNT, temos mais estilos para a formatação de trabalhos, 
como, por exemplo, as Normas de Vancouver, que foram criadas, em 1978, por 
um comitê denominado Grupo de Vancouver, para orientar a elaboração de 
manuscritos da área médica. Esse nome foi adotado devido à cidade em que se 
desenvolveu o trabalho, no Canadá. A partir dessas normas, foram organizados, 
por editores de diversas revistas científicas, formatos para a publicação de artigos. 
Atualmente esse estilo é adotado por vários periódicos científicos nacionais e 
internacionais na área da saúde, principalmente para o formato das citações e 
da lista de referências bibliográficas dos trabalhos. 
Outro estilo para a formatação é a APA (Associação Americana de Psicologia 
– American Psychological Association). Apesar de ser muito utilizada em cursos 
1
4
na área da saúde, essa não possui normas específicas para trabalhos acadêmicos 
como TCC, dissertações e teses, mas são amplamente utilizadas, principalmente, 
nos EUA e Canadá. São mais utilizadas para artigos de periódicos.
Por fim, é necessário ressaltar que a eficácia na comunicação científica exige 
um modelo de padronização na sua forma de apresentação. Em função disso, a 
normalização de documentos, visa, sobretudo, facilitar o processo da comuni-
cação da comunidade científica. Salientamos que existem normas tanto para a 
redação de um trabalho científico, quanto para a elaboração de um projeto de 
pesquisa, como na construção de qualquer trabalho acadêmico. 
Destacamos aqui: as normas de formato e as normas de estilo. As primeiras, 
como o nome já diz, são as regras de apresentação do trabalho. Envolvem o 
tipo e tamanho da fonte, os valores das margens, o espaçamento entre linhas, 
alinhamento dos parágrafos, títulos, subtítulos e referências, entre outras. Com 
relação às normas de estilo, estão relacionadas especificamente à redação do texto 
e exigem um cuidado ainda maior. 
Qualquer tipo de trabalho acadêmico, independente de sua finalidade, é com-
posto de elementos obrigatórios que compreendem:
 ■ Elementos pré-textuais.
 ■ Elementos textuais.
 ■ Elementos pós-textuais.
ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS
ELEMENTOS TEXTUAIS
ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS
• Referências
• Glossário
• Apêndices
• Anexos
• Índice
(obrigatório)
(se necessário)
(se necessário)
(se necessário)
(se necessário)
• Introdução ou Considerações Iniciais
• Desenvolvimento
• Conclusão ou Considerações Finais
(fundamentação teórica)
• Capa
• Lombada
• Folha de Rosto
• Ficha Catalográfica
• Errata
• Folha de Aprovação
• Dedicatória
• Agradecimentos
• Epígrafe
• Resumo L. Portuguesa
• Resumo L. Estrangeira
• Lista de Ilustrações
• Lista de Abreviaturas 
e Siglas
• Lista de Símbolos
• Sumário
(obrigatório)
(se necessário)
(obrigatório)
(se necessário)
(se necessário)
(obrigatório)
(opcional)
(opcional)
(opcional)
(obrigatório)
(obrigatório)
(se necessário)
(se necessário)
(se necessário)
(obrigatório)
Figura 1 – Elementos obrigatórios e opcionais / Fonte: adaptada da NBR 14724 (ABNT, 2011).
1
5
TEMA DE APRENDIZADEM
Na seção 6 deste livro, anexaremos todos os modelos desses itens, tanto os obri-
gatórios quanto os opcionais. A seguir, acompanhe a descrição de cada elemento. 
1.1 Elementos Pré-textuais
São elementos pré-textuais partes que antecedem a introdução e que ajudam na 
identificação e na utilização do documento. Segue a sequência:
Elementos obrigatórios
1. Capa.
2. Folha de Rosto.
3. Folha de Aprovação.
4. Resumo em Língua Portuguesa.
5. Resumo em Língua Estrangeira.
6. Sumário.
Elementos opcionais
1. Dedicatória.
2. Agradecimento.
3. Epígrafe.
Elementos condicionados à necessidade
1. Lombada.
2. Ficha Catalográfica.
3. Errata.
4. Lista de Ilustrações (Tabela, Quadros, Figuras).
5. Lista de Abreviaturas e Siglas.
6. Lista de Símbolos.
1
6
1.1.1 Capa
Elemento obrigatório e deve conter as informações de identificação do trabalho. 
 ■ Logo e nome da IES (UNICESUMAR – Universidade Cesumar).
 ■ Nome do Acadêmico.
 ■ Título (subtítulo – se houver).
 ■ Local (cidade, não Estado).
 ■ Ano da elaboração do trabalho.
Todos os dados devem ser digitados em maiúsculo (CAPS LOCK), negritados, 
espaçamento entre linhas simples (1,0cm), alinhamento centralizado, sem pon-
tuação. Algo esteticamente apresentável, não existindo a grande preocupação 
em centímetro superior ou inferior, além das margens já determinadas na con-
figuração de páginas.
1.1.1 Folha de Rosto
Elemento obrigatório. Contém os elementos essenciais à identificação da obra. 
A folha de rosto deve conter os dados da capa, com exceção do nome da IES e 
incluir uma nota explicativa a respeito da natureza do trabalho, o seu objetivo 
acadêmico. Essa nota explicativa deve ser digitada em fonte tamanho menor 
(11pt), alinhamento justificado, espaçamento entre linhas simples (1,0cm), com 
recuo esquerdo de 7,0cm. Observe o modelo:
 “ Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Servi-
ço Social da Universidade Cesumar – Unicesumar, como requisito 
parcial da disciplina de TCC.
A sequência é:
 ■ Nome do Aluno.
 ■ Título, Subtítulo (se houver) – somente aqui em negrito.
 ■ Nota explicativa.
1
7
TEMA DE APRENDIZADEM
 ■ Local (cidade) (não Estado).
 ■ Ano da elaboração do trabalho.
Observe a seguir um exemplo de capa: 
1.1.1 Folha de Aprovação
Elemento obrigatório. Deve conter as informações de identificação (NOME 
DO ALUNO e TÍTULO e/ou subtítulo, se houver), a mesma nota explicativa 
da folha anterior e data de aprovação, além dos nomes e titulações completas da 
Banca Examinadora. 
Observe a seguir um exemplo de folha de aprovação: 
1
1
1.1.4 Resumo
Elemento obrigatório. É a apresentação concisa e frequentemente seletiva do 
texto, que põe em evidência os elementos mais importantes do conteúdo, visan-
do fornecer desta forma, elementos para o leitor decidir sobre a conveniência 
ou não de consultar o texto completo. Deve conter o essencial, ou seja, as ideias 
principais do texto original e ser muito mais curto que este. Com relação à reda-
ção e estilo de texto, a redação do resumo deve ressaltar o objetivo, o método, os 
resultados e as conclusões do trabalho. 
Quanto ao estilo o resumo deve ser composto de uma sequência corrente de 
frases concisas e não de uma enumeração de tópicos. A primeira frase deverá ser 
significativa, explicando o tema principal do documento, em seguida informar 
sobre a categoria do tratamento (isso é, memória científica, estudo de caso etc.); 
usar a terceira pessoa do singular e verbo na voz ativa, evitando-se o uso de frases 
negativas e de parágrafos no meio do resumo. Não é permitido o uso de citações. 
Frasesprincipais do seu texto na íntegra. Redigido em um parágrafo único, espa-
çamento entre linhas simples (1,0cm), no mínimo 150 e no máximo 500 palavras 
(100 a 250 palavras nos artigos de periódicos), seguido de palavras-chave.
Observe a seguir um exemplo de Resumo: 
1.1.5 Resumo em Língua Estrangeira
Elemento obrigatório. É a versão do resumo apresentado na língua portuguesa 
para um idioma de origem estrangeira, Abstract (inglês), Resumen (castelhano), 
1
1
TEMA DE APRENDIZADEM
Resumée (francês). Aparece em uma olha distinta, após a folha do resumo, em 
seguida das palavras-chaves, no idioma escolhido.
1.1.6 Sumário
Elemento obrigatório. É a numeração das principais divisões, seções e outras 
partes de um trabalho na mesma ordem em que estão no corpo do trabalho. 
Para indicar cada seção devem-se colocar os seguintes elementos: o indicativo 
da seção, o título e a página onde se inicia o respectivo texto.
As seções, capítulos e partes do sumário devem estar ligados por uma linha 
pontilhada ao número da página inicial. Para enumerar as divisões e subdivisões 
de um texto, usa-se o sistema de enumeração progressiva. Por exemplo: se a seção 
primária 2, fosse dividida em três seções secundárias, ter-se-iam os seguintes 
indicativos: 2.1, 2.2, 2.3; se a seção secundária 2.3 fosse dividida em cinco seções, 
ter-se-iam: 2.3.1, 2.3.2, 2.3.3, 2.3.4, 2.3.5; e assim sucessivamente. 
Estudante, NUNCA se deve abrir uma seção com somente uma divisão, ou 
seja, não existe 1.1 se não existir o 1.2. Recomenda-se não dividir em demasia 
as seções do trabalho. 
1.1.7 Dedicatória
Elemento opcional. Contém o oferecimento da obra a determinada pessoa ou 
pessoas. Geralmente, a dedicatória aparece figurada na direita na parte inferior 
da folha. Observe, a seguir, um exemplo de Dedicatória:
1
2
1.1.1 Agradecimento
Elemento opcional. Contém nome de pessoas e/ou instituições que contribuí-
ram com o autor, como orientador, amigos, família etc. Observe um modelo de 
agradecimento: 
1.1.1 Epígrafe
Elemento opcional. Contém uma citação de um pensamento que, de certa for-
ma, embasou ou inspirou o trabalho. Observe a seguir, um modelo de Epígrafe: 
1
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TEMA DE APRENDIZADEM
1.1.12 Lombada
Elemento opcional. As informações devem ser impressas conforme NBR 12225 
(ABNT, 2004b).
1.1.11 Ficha Catalográfica
Elemento opcional. Deve conter a ficha catalográfica, a qual pode ser feita pelo 
bibliotecário da IES (não obrigatório). 
1.1.11 Errata
Elemento opcional. Constitui uma lista de erros detectados no trabalho após a 
sua impressão, segundo a NBR 14724 (ABNT, 2011).
1.1.11 Listas de Ilustrações
Elemento opcional. É a relação de Tabelas ou Quadros, ou Gráficos, na mes-
ma ordem em que aparecem no texto, devendo figurar em página distinta, com 
apresentação semelhante a do sumário. O trabalho também pode ter, em páginas 
separadas, Lista de Tabelas, Lista de Quadros e Lista de Gráficos.
1.1.14 Lista de Abreviaturas, Siglas e Símbolos
Elemento opcional. É relação em ordem alfabética de abreviaturas, siglas e sím-
bolos utilizados no corpo do trabalho.
1.1 Elementos Textuais
Estudante, os Elementos Textuais constituem a parte do trabalho em que está 
localizado o núcleo do trabalho, o conteúdo apresentado, composto pelos se-
guintes elementos obrigatórios:
1
1
 ■ Introdução ou Considerações Iniciais: parte 
inicial do texto, a qual deve conter elementos ne-
cessários para situar o leito quanto ao assunto do 
trabalho e objetivos da pesquisa.
 ■ Desenvolvimento: é a principal parte do texto, em 
que o assunto tratado deve ser detalhadamente ex-
plicado. Para melhor apresentação e compreensão, 
pode ser dividido em seções e subseções, variando 
de acordo com a abordagem e método adotado. 
 ■ Conclusão ou Considerações Finais: é a parte fi-
nal do trabalho, em que devem ser apresentadas as 
conclusões, hipóteses e considerações finais. 
1.1 Elementos Pós-textuais
Nesta parte, são colocados os elementos referenciais como:
 ■ Referências.
 ■ Glossário.
 ■ Apêndices.
 ■ Anexos.
 ■ Índice.
1.1.1 Referências
Elemento obrigatório. É a relação das obras consultadas 
e/ou citadas no trabalho, apresentadas no final. São orga-
nizadas segundo uma ordem específica e contendo ele-
mentos descritos de documentos, de modo a permitir sua 
identificação. As obras deverão ser organizadas em ordem 
alfabética e as referências, ordenadas de forma consecutiva. 
As referências serão descritas detalhadamente na seção 3.
1
1
TEMA DE APRENDIZADEM
1.1.1 Glossário
Elemento opcional. Constituído de uma relação de termos usados no trabalho, 
seguido de seus significados, deve ser apresentado em ordem alfabética. Geral-
mente, só aparece em trabalhos técnicos.
1.1.1 Apêndices
Elemento opcional. Refere-se a todo material elaborado pelo próprio autor, 
como tabelas, gráficos, desenhos, mapas e outras figuras ilustrativas; técnica de 
pesquisa utilizada (questionário, formulário, entrevista, história de vida e seme-
lhantes); organogramas, fluxogramas, cronogramas. Apresenta-se como Apêndi-
ce A: seguido do título, Apêndice B: o nome desse apêndice, e assim por diante.
1.1.4 Anexos
Elemento opcional. Engloba todo documento auxiliar não elaborado pelo autor, 
quadro e tabelas estatísticas, legislação, estatutos, regimentos, ilustrações etc. De 
preferência, usar uma folha em branco com cabeçalho Anexos (como para os 
Apêndices), apresentando-se como Anexo A: seguido do título, Anexo B: título, 
e assim por diante.
1.1.5 Índice
Elemento opcional, elaborado conforme NBR 6034/2004, também geralmente, 
só aparece em trabalhos técnicos.
2 NBR 10520/2023 – CITAÇÕES EM DOCUMENTOS
De acordo com Loureiro e Campos (1999, p. 31), citação é a “menção, no texto, de 
uma informação colhida em outra fonte. Pode ser uma transcrição ou paráfrase, 
direta ou indireta, de fonte escrita ou oral”. Nas citações, sejam diretas ou indire-
tas, no corpo do parágrafo ou após o parágrafo, entre parênteses, os sobrenomes 
dos autores deverão figurar com a primeira letra maiúscula. Observe o exemplo::
1
4
 Costa (2010, p. 182) afirma que “a determinação geral da ordem capitalista 
subordina o trabalho ao capital, fazendo com que o uso da força de trabalho esteja 
diretamente relacionado às expectativas de lucro dos investidores [...]”.
 O trabalho está subordinado às necessidades da recriação ampliada do capital, 
às exigências do lucro. O trabalho é o elemento subordinado, explorado pelo capital 
(Costa, 2010).
OU
Citação 
direta
Citação indireta
1.1 Citação Direta
É a transcrição literal, isto é, exatamente igual ao documento consultado. Deve-se 
citar o sobrenome do(s) autor(es), seguido(s) do ano da obra e do número da 
página. As citações de até 3 linhas devem apresentar-se no corpo do trabalho, 
entre aspas, não sendo utilizado o recurso tipográfico itálico ou negrito. Citações 
superiores a 3 linhas apresentam-se em parágrafo próprio, recuadas a 4,0cm da 
margem esquerda (recomendação), sem aspas e tamanho de fonte menor (11pt 
ou 10pt). Caso haja recursos tipográficos como itálico ou negrito, no original, 
devem ser mantidos e mencionados como grifo do autor (ou dos autores) ou 
como grifos dos autores, quando houver mais de um grifo. O espaçamento entre 
as linhas deve ser simples (1,0cm). Observe o exemplo:
OU
Citação 
direta
- Recuo esquerdo 
4cm.
- Espaçamento 
entre linhas 
simples (não usar 
1,5cm).
- Fonte tamanho 
menor (11pt ou 
10pt).
- Observem as 
duas maneiras de 
colocar o autor, 
ano e número de 
página.
 Para Munhoz (2005, p. 67), “interdisciplinariedade não é simples monólogo 
de especialistas; implica graus sucessivo de cooperação e coordenação 
crescentes, interações – reciprocidade de intercâmbios”.
Acerca da cidadania regulada Fleury (1994, p. 179) diz que:
As condições de emergência das medidas de proteção social na 
América Latina estão associadas ao processo de crise do modelo 
agroexportador e do exercício liberal do poder, implicando na mudança 
da relação Estado/sociedade.Se as primeiras medidas foram 
destinadas aos servidores civis e militares com vistas a fortalecer o 
poder central e a identidade nacional, 
OU
A ideologia da qualidade de vida deixa de fora tudo que fica nas franjas 
da cidade: os pobres e os bairros periféricos, enfim, a pobreza e a 
miséria precisam ser apagados [...] não são tão agudas ou passam a 
não existir na hora em que a cidade é apresentada como um produto a 
ser vendido (Costa, 2003, p. 27). 
1
5
TEMA DE APRENDIZADEM
Utiliza-se [...] para suprimir um pedaço do texto. Não se usa (...) e nem somente 
as reticências.
1.1 Citação Indireta
É o texto redigido pelo autor com base em ideias de outro(s) autor(es). Contudo, 
deve traduzir fielmente o sentido do texto original. Observe o exemplo:
- Não colocar 
número de página.
- Observe as 2 
maneiras de 
colocar o autor e 
ano – dentro ou 
fora do 
parênteses.
 Acerca dessa relação entre dor e trabalho Ramos (2005) disserta que no momento 
em que não mais se diferencia corpo e trabalho, o corpo deixa de ser corpo, pois é dor, 
sofrimento e o trabalho deixa de ser trabalho, pois é restrição, impotência, limitação.
OU
 Entretanto, em 1963, o Decreto nº 53.264 de 13 de dezembro, retomou a assistência 
de Reabilitação Profissional para a Previdência Social (Brasil, 1963).
No caso de citação – direta ou indireta – de obra com até 3 autores, indicam-se 
os seus sobrenomes, na ordem em que aparecem na publicação, separados por 
ponto e vírgula se estiverem entre parênteses, e com a conjunção “e” no caso 
contrário (fora dos parênteses, fazendo parte da elaboração do parágrafo). 
Observe os exemplos:
- dentro do 
parênteses usar “;” 
e quando estiver 
fora usar “e”
 “A linha marcante que antes diferenciava as empresas virtuais dos negócios 
tradicionais de tijolo e concreto está desaparecendo rapidamente” (Barreiro; Gebran, 
2006, p. 90). 
OU
 Segundo Barreiro e Gebran (2006), a integração ou segregação das marcas reflete, 
em grande medida, a opção pela confiança ou pela flexibilidade.
Para trabalhos com mais de 3 autores, deve-se citar apenas o primeiro, seguido 
da expressão “et al.”, que significa “e outros”. 
Podem-se utilizar outros canais de informação, como dados obtidos por meio 
de informação oral (anotações de aulas, palestras, debates, entrevistas), desde que se 
comprove de onde foi obtido o material. Nesse caso, deve-se acrescentar uma nota 
de rodapé na mesma página, informando ao leitor dados sobre essa informação.
1
6
 Já na década de 1990, José Paulo Cunha colocou que “eu procuro aprender de 
uma forma em que as pessoas possam ainda mais, ou seja, assim como todo e qualquer 
individuo no atual momento” (Informação verbal)1.
1 Comunicação pessoal fornecida pelo professor José Paulo Cunha na Universidade Estadual de 
Maringá, durante uma vídeo-aula em 27 de setembro de 2023.
1.1 Citação de citação (apud)
É a menção da um trecho de um documento ao qual não se teve acesso, mas do qual 
se tomou conhecimento apenas por citação em outro trabalho. Observe o exemplo:
 O efeito na instituição é visto nos níveis pedagógicos, administrativos e estruturais. 
Esta é uma via de mão dupla, pois não se pode reformar a instituição (estruturas 
universitárias) se anteriormente as mentes não forem reformadas; mas só se pode 
reformar as mentes se a instituição for previamente reformada (Morin, 1987 apud 
Candau, 1995).
OU
A produção capitalista não é só reprodução da relação; é sua 
reprodução numa escala sempre crescente e, na mesma medida em 
que, como o modo de produção capitalista se desenvolve a força 
produtiva social de trabalho, cresce também frente ao trabalhador a 
riqueza que o domina, como capital [...] e na mesma proporção se 
desenvolve por oposição sua pobreza, indigência e sujeição 
subjetiva (Marx, 1973 apud Iamamoto; Carvalho, 1996, p. 63).
O(s) autor(es) que devem ser referenciados no final do trabalho (no item refe-
rências), é sempre o que foi lido, o que foi publicado por último. Aconselha-se 
não fazer uso de apud, tendo em vista que não foi lido no original, causando, 
por vezes, interpretação errônea de outro autor referenciado, principalmente no 
uso de citações indiretas.
1.4 Diagramação
Citações curtas (até três linhas): são incorporadas ao texto, transcritas apenas 
entre aspas NÃO usando destaque tipográfico, no caso itálico, fonte do mesmo 
tamanho do corpo do texto (tamanho 12). 
1
7
TEMA DE APRENDIZADEM
Citações longas (mais de três linhas): são transcritas com espaçamento entre 
linhas SIMPLES (1,0 cm), em parágrafo próprio, recuada a 4 cm esquerdo a 
partir da margem esquerda, com tamanho da letra menor do que a do corpo do 
trabalho (10 ou 11), sem destaque tipográfico (itálico), sem aspas.
1.5 Casos especiais 
 ■ Quando o mesmo autor tem duas citações no mesmo ano deve-se acres-
centar uma letra após o ano. Observe o exemplo a seguir:
Segundo Guimarães (1989a, 1989b), a desnutrição é uma das principais causas de 
mortalidade infantil.
 ■ Quando dois autores têm o mesmo sobrenome e a citação é do mes-
mo ano, deve-se acrescentar as iniciais do primeiro nome. Observe o 
exemplo a seguir:
Segundo Guimarães, J. (1989) e Guimarães, A. (1989), a desnutrição é uma das 
principais causas de mortalidade infantil.
 ■ Supressões são indicadas por [...]; interpolações, acréscimos ou comen-
tários são indicados entre colchetes [ ]; ênfase ou destaque é indicado por 
grifo, negrito ou itálico. 
 ■ Para destacar palavras ou frases usa-se o grifo (negrito), seguido da ex-
pressão (grifo nosso) entre parênteses.
 ■ As incorreções e incoerências são indicadas pela expressão [sic] entre 
colchetes logo após a ocorrência.
 ■ Quando se tratar de um texto que foi traduzido pelo autor (acadêmico 
que está escrevendo o trabalho), incluir a expressão (tradução nossa) en-
tre parênteses.
 ■ Quando se tratar de dados obtidos de informação verbal (palestras, deba-
tes, comunicações etc), a expressão (informação verbal) deve ser inserida 
entre parênteses e os dados disponíveis em nota de rodapé.
 ■ Ao usar uma citação que contiver alguma expressão ou palavra entre “as-
pas”, no trabalho esta expressão ou palavra aparecerá entre ‘aspas simples’. 
1
1
 ■ DOCUMENTOS SEM AUTORIA: quando o documento não possuir 
autoria, a indicação da citação deve ser feita pela primeira palavra do 
título seguido de reticências: 
(Anteprojeto..., 1987, p. 550). 
 ■ Se o título iniciar por artigo, este deve ser incluído na indicação da fonte: 
(A Flor..., 1995, p. 4). 
3 NBR 6023/2018 – REFERÊNCIAS
Estudante, a finalidade das referências é informar o leitor a respeito das fontes 
que serviram de base para a realização do trabalho escrito. Elas devem conter a 
indicação de todos os documentos que foram citados na realização do estudo, 
fornecendo, ao leitor, não só as coordenadas do caminhar do autor, mas também 
um guia para uma eventual retomada e aprofundamento do tema ou revisão do 
trabalho, por parte do leitor (Severino, 2000). 
É importante você saber que as referências são um elemento obrigatório. De-
vem conter a relação das obras citadas no trabalho e ser apresentadas ao final, or-
ganizadas em ordem alfabética e ordenadas de forma consecutiva, de modo que 
permita sua identificação. O material referenciado assume formas extremamente 
variadas: livros, revistas, artigos, capítulos de livros, documentos legislativos, 
materiais cartográficos, fontes audiovisuais e eletrônicas e informações verbais. 
As referências são regulamentadas, na sua maioria, pela Associação Brasileira de 
Normas Técnicas (Abnt, 2018), especialmente por meio da NBR 6023.
Em relação à formatação (diagramação no editor de texto word), observe que 
o alinhamento deverá ser feito à margem esquerda (não usar alinhamento justifi-
cado), fonte tamanho 12, espaçamento entre linhas simples (1,0 cm) e entre cada 
referência 1 espaçamento (simples). A entrada se dá pelo sobrenome do autor, com 
todas as letras maiúsculas,seguido de vírgula e nome do autor (somente as iniciais 
ou não); título da obra, com destaque tipográfico negrito (somente para o título e 
não para o subtítulo), seguido do nome da cidade, dois pontos, o nome da editora 
(ou órgão editor) e ano de publicação. Observe a seguir exemplos de referências:
1
1
TEMA DE APRENDIZADEM
REFERÊNCIAS
ABREU, Marina Maciel. Serviço Social e a organização da cultura: perfis pedagógicos 
da prática profissional. São Paulo: Cortez, 2002.
BRASIL. Decreto nº 7.602, de 7 de novembro de 2011. Dispões sobre a Política 
Nacional de Segurança e Saúde no Trabalho – PNSST. Diário Oficial da União: seção 
1, p. 9. Brasília, DF, 8 nov. 2011. Disponível em: https://legislacao.presidencia.gov.br/
atos/?tipo=DEC&numero=7602&ano=2011&ato=db5ITTU9UMVpWT601. Acesso em: 
11 dez. 2023.
CANAL, P.; CRUZ, R. M. Aspectos psicológicos e reabilitação profissional: revisão 
de literatura. Estudos de Psicologia, Campinas, v. 30, n. 4, p. 593-601, out./dez. 
2013. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S 0103-166X2013000400 
012&script=sci_abstract&tlng=pt. Acesso em: 14 nov. 2023.
LIPORONI, A. A. R. de C.; FONSECA, P. A pesquisa na intervenção profissional do 
assistente social. In: CARVALHO JÚNIOR, A. de; PIANA, M. C.; LIMA, M. J. de O. 
Trabalho, Educação e Formação Profissional: um debate do Serviço Social. Bauru: 
Canal 6, 2014. p. 199-211.
NEVES, R. F. Significados e (re)significados: o itinerário terapêutico dos trabalhadores 
com LER/DORT. 2016. 110 f. Dissertação (Mestrado em Saúde Coletiva) – Instituto de 
Saúde Coletiva, Universidade Federal da Bahia, Salvador, 2016. 
AUTORIA
1 Autor IAMAMOTO, Marilda Villela.
2 Autores MARTELETO, R. M.; STOTZ, E. N.
3 Autores
BIANCHI, Anna Cecilia de Moraes; 
BIANCHI, Roberto; ALVARENGA, Marina.
Mais de 3 autores BARTILOTTI, C. B. et al.
Organizador ALMEIDA, Luiz Cláudio de Pinho (org.). 
Desconhecida 
DIAGNÓSTICO do setor editorial brasi-
leiro. (1ª palavra do título em maiúscula)
1
2
Entidade 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS 
TÉCNICAS. 
Denominação genérica 
BRASIL. Ministério da Saúde. (precedi-
do do nome do órgão superior)
Denominação dupla BIBLIOTECA NACIONAL (Brasil). 
TÍTULO
Sem subtítulo
OLIVEIRA, M. M. Como fazer pesquisa 
qualitativa.
Com subtítulo
MARICATO, Ermínia. Brasil, Cidades: 
alternativas para uma crise urbana.
EDIÇÃO
A partir da 2ª 2. ed.
Revisada 3. ed. rev. 
Aumentada 4. ed. aum. 
Revisada e ampliada 5. ed.rev. e amp. 
LOCAL
Como na fonte São Paulo
Homônimos 
Viçosa, RJ (usa-se Campinas, SP – Pe-
trópolis, RJ – Brasília, DF) 
Desconhecida [S.I.] Sine loco 
1
1
TEMA DE APRENDIZADEM
EDITORA
Como na fonte Atlas 
+ de uma 
Rio de Janeiro: Expressão e Cultura; 
São Paulo: EDUSP 
Desconhecida [s.n] Sine nomine 
DATA Como na fonte 1994
Quadro 1 – Elementos essenciais das referências 
Fonte: adaptado da NBR 6023 (ABNT, 2018).
O Quadro 2 apresenta os elementos necessários para os mais variados tipos de 
referência, bem como um exemplo de cada tipo.
FONTE MODELO DE REFERÊNCIAS
LIVROS
SOBRENOME DO AUTOR, Prenomes. Título. 
Edição. Cidade: Editora, ano. 
ABREU, Marina Maciel. Serviço Social e a 
organização da cultura: perfis pedagógicos da 
pratica profissional. São Paulo: Cortez, 2002. 
SEVERINO, Antônio Joaquim. Metodologia 
do trabalho científico. 22. ed. rev. e ampl. São 
Paulo: Cortez, 2002. 
1
1
CAPÍTULOS DE LIVRO 
SOBRENOME DO AUTOR DO ARTIGO, Preno-
mes. Título do Capítulo do Livro. In: SOBRENO-
ME DO AUTOR, Prenomes. Título do livro. Edi-
ção. Cidade: Editora, ano. Página inicial e final. 
MOTA, Ana Elizabete. Redução da pobreza e 
aumento da desigualdade: um desafio teórico-
-político ao Serviço Social brasileiro. In: MOTA, 
Ana Elizabete (org.). As ideologias de contrar-
reforma e o serviço social. Recife: Ed. Universi-
tária da UFPE, 2010. p. 13-34.
NETTO, José Paulo. FHC e a política social: um 
desastre para as massas trabalhadoras. In: LES-
BAUPIN, Ivo. O desmonte da nação: balanço 
do Governo FHC. Petrópolis: Vozes, 1999. p. 
75-89.
ARTIGOS DE REVISTA 
SOBRENOME DO AUTOR DO ARTIGO, Preno-
mes. Título do artigo. Nome da Revista, Cidade, 
volume, número, página inicial e final, data (dia, 
mês, ano). 
MINAYO, M. C. S.; SANCHES, O. Quantitativo-
-Qualitativo: Oposição ou Complementaridade? 
Cad. Saúde Públ., Rio de Janeiro, v. 9, n. 3, p. 
239-262, jul./set. 2003.
NICHOLSON, Linda. Interpretando o gênero. 
Estudos Feministas, Florianópolis, v. 8, n. 2, p. 
1-33, jan. 2000. Disponível em: https://periodi-
cos.ufsc.br/index.php/ref/article/view/11917. 
Acesso em: 4 dez. 2023.
1
1
TEMA DE APRENDIZADEM
ARTIGOS DE JORNAL
SOBRENOME DO AUTOR DO ARTIGO, Preno-
mes. Título do artigo. Título do Jornal, Cidade, 
data (dia, mês, ano). Suplemento, número da 
página, coluna. 
FRANCO, Gustavo H. B. O que aconteceu com 
as reformas em 1999. Jornal do Brasil, Rio de 
Janeiro, 26 dez. 2009. Economia, p.4, Caderno 6. 
NAVESN, P. Lagos andinos dão banho de be-
leza. Folha de S.Paulo, São Paulo, 28 jun. 2014, 
Folha Turismo, Caderno 8, p. 13. 
DICIONÁRIOS 
SOBRENOME DO AUTOR, Prenomes. Título do 
Dicionário. Edição. Cidade: Editora, ano. Número 
de páginas. 
DUCROT, Oswald. Dicionário enciclopédico 
das ciências da linguagem. 2 ed. São Paulo: 
Perspectiva, 1998. 339 p. 
LIEDKE, E. R. Trabalho. In: CATTANI, A. D.; HOLZ-
MANN, L. Dicionário de trabalho e tecnologia. 
Porto Alegre: UFRGS, 2006. p. 71-92.
LEGISLAÇÕES
JURISDIÇÃO. Título. Dados da publicação, 
Cidade, data. 
BRASIL. Decreto-Lei nº 48.959, de 19 de se-
tembro de 1960. Aprova o Regulamento Geral 
da Previdência Social. Diário Oficial da União: 
seção 1, p. 13133. Brasília, DF, 19 set. 1960. Dis-
ponível em: https://www2.camara.leg.br/legin/
fed/decret/1960-1969/decreto-48959-a-
-19-setembro-1960-388618-norma-pe.html. 
Acesso em: 11 dez. 2023.
1
4
LLEGISLAÇÕES
BRASIL. Decreto nº 53.264, de 13 de dezembro 
de 1963. Dispõe sobre a Reabilitação Profis-
sional na Previdência Social. Diário Oficial da 
União: seção 1, p. 10606. Brasília, DF: 16 dez. 
1963. Disponível em: http://www2.camara.leg.
br/legin/fed/decret/1960-1969/decreto-
-53264-13-dezembro-1963-393225-publica-
caooriginal-1-pe.html. Acesso em: 11 dez. 2023.
MANUAIS
ESTADO. Entidade. Título. Cidade, ano, número 
de páginas. 
CIF. Classificação Internacional de Funcio-
nalidade, Incapacidade e Saúde. Lisboa: 
Organização Mundial da Saúde, 2004. Disponí-
vel em: http://www.inr.pt/uploads/docs/cif/ 
CIF_port_%202004.pdf. Acesso em: 8 dez. 2023.
RESUMO DE TRABALHO DE 
APRESENTADO EM CONGRESSO 
SOBRENOME DO AUTOR, Prenomes. Título do 
artigo. A expressão In: NOME DO CONGRES-
SO, numeração do evento, ano, local. Tipo do 
documento (Resumo, Anais...). Cidade: Editora, 
ano. Página inicial e final. 
VENDRAMETTO, M. C.; NETO, C. J. B. F.; VICEN-
TE, J. G.; CAMPESATO-MELLA, E. Avaliação do 
conhecimento e uso de medicamentos gené-
ricos por acadêmicos de uma Instituição de 
Ensino Superior. In: ENCONTRO DE PRODUÇÃO 
CIENTÍFICA DO CESUMAR, 2., 2001, Maringá. 
Livro de resumos [...]. Maringá: Centro Universi-
tário de Maringá, 2001. p. 124. 
1
5
http://www2.camara.leg.br/legin/fed/decret/1960-1969/decreto-53264-13-dezembro-1963-393225-publicacaooriginal-1-pe.html
http://www2.camara.leg.br/legin/fed/decret/1960-1969/decreto-53264-13-dezembro-1963-393225-publicacaooriginal-1-pe.html
http://www2.camara.leg.br/legin/fed/decret/1960-1969/decreto-53264-13-dezembro-1963-393225-publicacaooriginal-1-pe.html
http://www2.camara.leg.br/legin/fed/decret/1960-1969/decreto-53264-13-dezembro-1963-393225-publicacaooriginal-1-pe.html
http://www.inr.pt/uploads/docs/cif/CIF_port_ 2004.pdf
http://www.inr.pt/uploads/docs/cif/CIF_port_ 2004.pdf
TEMA DE APRENDIZADEM
TESES/DISSERTAÇÕES 
/MONOGRAFIAS/TRABALHOS 
DE CONCLUSÃO DE CURSO
SOBRENOME DO AUTOR, Prenomes. Título 
do trabalho. Ano. Número de folhas. Natureza 
do trabalho (Tese, dissertação, monografia ou 
trabalho acadêmico (grau e área do curso) - 
Unidade de Ensino, Instituição, local, data. 
LUZ, M.G.C.Gênero, pobreza e reestruturação 
produtiva como agravantes do adoecimento: 
o caso das faxineiras com diagnóstico de ler. 
2014. 89 f. Dissertação (Mestrado em Saúde 
Pública. Área Saúde e Trabalho) – Faculdade 
de Medicina, Universidade Federal de Minas 
Gerais, Belo Horizonte, 2014.
ROSSI, E. Z. Reabilitação e reinserção no 
trabalho de bancários portadores de LER/
DORT: análise psicodinâmica. 2018. 270 f. Tese 
(Doutorado em Psicologia) – Universidade de 
Brasília, Brasília, DF, 2018.
TRABALHO COMPLETO 
PUBLICADO EM ANAIS DE 
CONGRESSO 
SOBRENOME DO AUTOR, Prenomes. Título do 
artigo. A expressão In: NOME DO CONGRES-
SO, numeração do evento, ano, local. Tipo do 
documento (Resumo, Anais...). Cidade: Editora, 
ano. Página inicial e final. 
SOUZA, L. S.; BORGES, A. L..; REZENDE, J. 
Influência da correção e do preparo do solo 
sobre algumas propriedades químicas do solo 
cultivado com bananeiras. In: REUNIÃO BRASI-
LEIRA DE FERTILIDADE DO SOLO E NUTRIÇÃO 
DE PLANTAS, 21., 1994, Petrolina. Anais [...]. 
Petrolina: Embrapa, CPATSA, 1994. p. 3-4.
Quadro 2 – Tipos de Referência 
Fonte: adaptado da NBR 6023 (ABNT, 2018).
O Quadro 3 relaciona a abreviação dos meses em português, inglês e espanhol, 
devendo ela apresentar-se somente com as três primeiras letras, seguidas de um 
ponto. Somente o mês de maio não sofre abreviação. No caso de material em 
inglês, abrevia-se o mês e a primeira letra deve ser maiúscula.
1
6
MÊS PORTUGUÊS INGLÊS ESPANHOL 
Janeiro jan. Jan. ene. 
Fevereiro fev. Feb. feb. 
Março mar. Mar. marzo 
Abril abr. Apr. abr. 
Maio maio May mayo 
Junho jun. June jun. 
Julho jul. July jul. 
Agosto ago. Aug. agosto 
Setembro set. Sept. sep. 
Outubro out. Oct. oct. 
Novembro nov. Nov. nov. 
Dezembro dez. Dec. dic.
Quadro 3 – Abreviação dos meses do ano
Fonte: adaptado da NBR 6023 (Abnt, 2018).
Estudante, não se abreviam, também, os números das páginas iniciais e finais 
de um livro, revista ou artigo (exemplo p. 32-39 e não p. 32-9) e nem se usa “pp.” 
para abreviar páginas. 
No Quadro 4 a seguir você pode observar os elementos necessários para os mais 
variados tipos de referência em meio eletrônico (sites), bem como um exemplo 
de cada tipo. Importante salientar que, nesse caso, é necessária a referência completa 
(AUTOR. Nome do que foi lido. Cidade: Editora e ano), seguido das expressões: Dis-
ponível em: e Acesso em:, não podendo, apenas, constar o endereço eletrônico.
1
7
TEMA DE APRENDIZADEM
FONTE MODELO DE REFERÊNCIA
Legislação
BRASIL. [Constituição (1988)]. Constituição da 
República Federativa do Brasil de 1988. Brasília, 
DF: Presidência da República, [2016]. Disponível 
em: http://www.planalto.gov.br/ ccivil_03/cons-
tituicao/co nstituicao.htm. Acesso em: 10 dez. 
2023.
Artigo de Jornal Científico 
KELLY, R. Eletronic publishing at APS: its not 
just online journalism. APS News Online, Los 
Angeles, Nov. 1996. Disponível em: http://www.
aps.prg/apsnews/ 1196/11965.html. Acesso em: 
25 nov. 2023.
Artigo de Revista 
MAENO, M.; VILELA, R. A. de G. Reabilitação 
profissional no Brasil: elementos para a cons-
trução de uma política pública. Rev. bras. saúde 
ocup., São Paulo, v. 35, n. 121, p. 87-99, jan./
jun. 2010. Disponível em: http://www.scielo.br/
scielo.php?script=sci_ arttext&pid=S0303-7657 
2010000100010. Acesso em: 10 dez. 2023.
Congresso Científico 
CONGRESSO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DA 
UFPe, 4., 1996, Recife. Anais eletrônicos [...]. 
Recife: UFPe, 1996. Disponível em: http://www.
propesq.ufpe. br/anais/anais.htm. Acesso em: 21 
nov. 2023.
Quadro 4 – Tipos de referência em meio eletrônico (sites)
Fonte: adaptado da NBR 6023 (ABNT, 2018).
Autor repetido: o nome do autor de várias obras referenciadas sucessivamen-
te deve ser repetido SOBRENOME e Nome. A seguir, temos um exemplo de 
referência com autor repetido: 
YAZBEK, M. Carmelita. Classes subalternas e assistência social. 5. ed. São Paulo: 
Cortez, 2006.
YAZBEK, M. Carmelita. Pobreza no Brasil contemporâneo e formas de seu 
enfrentamento. Serv. Soc. Soc., São Paulo, v. 7, n. 110, p. 87-113, abr./jun. 2012.
1
1
O item tradução, indicando a pessoa ou instituição responsável pela tradução do 
documento, é considerado como dado complementar, não sendo obrigatório 
aparecer nas referências.
Casos particulares: exemplos de sobrenomes que indicam parentesco, au-
tores de nomes espanhol e hispano-americano e sobrenomes ligados por hífen. 
Exemplos de casos particulares de referências: 
GUEDES-PINTO, A. C. A pesquisa na intervenção profissional do assistente social. 
2. ed. São Paulo: Ed. Santos, 2011.
LOPES FILHO, O. C. Reabilitação profissional no Brasil. São Paulo: Rocco, 2007.
MARTOS NÚÑEZ, Eloy. Posmodernidad. In: MARTOS NÚÑEZ, Eloy. Diccionario de 
nuevas formas de lectura y escritura. Red Internacional de Universidades Lectoras. 
Espanha: Santillana, 2013. p. 572-575.
DICAS E LEMBRETES
 ■ Pode-se manter o nome completo do autor ou abreviá-lo (C. B.) exata-
mente como foi encontrado na ficha catalográfica, não sendo necessário 
padronizá-los (CAMPOS, Casemiro de Medeiros ou CAMPOS, C. de M.).
 ■ Recurso tipográfico (negrito, sublinhado evita-se o uso de itálico) deve 
ser usado SOMENTE para o título, e não para o subtítulo.
 ■ Alinhamento das referências é somente ALINHADO À ESQUERDA, 
sem recuo, não devendo JUSTIFICAR o parágrafo da referência.
 ■ Quando colocar o número total de páginas (folhas) em trabalhos aca-
dêmicos (Monografias, Dissertações, Teses), existe um espaço entre o 
número e a letra “f ” (60 f); assim, toda vez que colocar o número da pá-
gina, usa-se espaçamento entre o p. e o número da página citado (p. 12).
 ■ Quando fizer a entrada de uma referência pelo TÍTULO (artigo, capí-
tulo, sem autor), destacá-lo com letras maiúsculas, e não com recurso 
tipográfico negrito.
1
1
TEMA DE APRENDIZADEM
 ■ Em partes de capítulo, artigos publicados em revistas, por exemplo, não 
se deve usar o TOTAL DE PÁGINAS, e sim as páginas iniciais e finais do 
que foi lido (p. 13-45).
 ■ Ao citar o mês, este deve ser abreviado (jan, fev, mar, abr,). Somente o mês 
de maio não deve ser abreviado.
 ■ Mês em inglês = primeira em maiúscula (Jan, Feb.).
 ■ Muitos periódicos não têm volume (v. 15), e sim ano (ano 15).
 ■ Organizadores sempre no singular, não fazer uso de “orgs.”, mesmo quan-
do for mais de um autor.
 ■ Não abreviar “Júnior” quando o autor for nacional (CABRINI JÚNIOR, 
José Paulo).
 ■ Após o título, segue sempre a pontuação “dois pontos” (:), não devem 
aparecer outros tipos de recursos, tais como traço, ponto.
 ■ Ao citar o endereço eletrônico de um site, não esquecer da expressão: 
"Disponível em: http://www", seguida de "Acesso em: dia, mês e ano".
 ■ Não existe pp. 53-61, e sim p. 53-61.
 ■ Não existe p. 51-9, e sim p. 51-59.
4 DIAGRAMAÇÃO – RECURSOS PARA EDITOR DE TEXTOS
Estudante, recomenda-se, para digitação, a utilização de fonte tamanho 12 para 
o texto e tamanho menor para citações de mais de 3 linhas, notas de rodapé, 
paginação e legendas das ilustrações de tabelas.
4.1 Papel e margens 
O papel deve ser de tamanho Sulfite A4, de boa quali-
dade. Deve-se usar apenas um dos versos da folha. A 
margem superior do papel deve ter 3,0 cm; a inferior 
2,0 cm; a margem esquerda deve ter 3,0 cm e a direita 
2,0 cm. Observe o exemplo:
4
2
3 cm 2 cm
2 cm
3 cm
4.1 Numeração da página 
A numeração da página deve ser contínua, em algarismos arábicos. A contagem 
das folhas se dá a partir da capa. As folhas pré-textuais (folha de rosto, dedicató-
ria, agradecimento, epígrafe, resumo em vernáculo e resumo em língua estran-
geira, lista de quadros, figuras, tabelas, ilustrações, lista de abreviaturas e siglas e 
sumário) são contadas, mas não numeradas. 
Assim, o primeiro número de página que aparece no canto superior direito 
deve ser exatamente a primeira folha da 1 INTRODUÇÃO ou CONSIDERA-
ÇÕES INICIAIS, podendo ser o número 11 ou 12 (considerando todos os itens 
pré-textuais), mas NUNCA iniciando a Introdução (Considerações Iniciais)em 
número de página 1. 
O correto é a ordem que antecede os números anteriores. Observe o exemplo:
4
1
TEMA DE APRENDIZADEM
4.1 Capítulos 
Sempre devem iniciar em uma nova página, 
mesmo existindo espaço ainda na página ante-
rior. Não se deve utilizar o termo CAPÍTULO 
2, ou CAPÍTULO 3. O correto é “2” e o título 
do capítulo. Nada de recurso de alinhamento 
centralizado, fonte maior (o trabalho é fonte 
ARIAL/TIMES NEW ROMAN 12, do início 
ao final do trabalho, somente citação e notas de 
rodapé possuirão uma fonte menor). 
Com relação aos espaços (ENTER) deixados 
antes de iniciar o Capítulo, não é estabelecida 
uma regra, devendo começar na primeira linha 
da nova página e deixando DOIS espaços ao ini-
ciar o primeiro parágrafo desse novo capítulo. 
Observe o exemplo:
4
1
4
1
TEMA DE APRENDIZADEM
4.4 Parágrafos 
Recuo na primeira linha de 1,25cm. Pode configurar o parágrafo – primeira linha 
1,25cm ou mesmo fazer uso do TAB no teclado. 
4.5 Títulos não numerados 
Devem ser centralizados SEM numeração, digitados em negrito e letras maiúsculas.
 ■ AGRADECIMENTOS
 ■ DEDICATÓRIA
 ■ RESUMO
 ■ ABSTRACT
 ■ LISTA DE ILUSTRAÇÕES (FIGURAS, IMAGENS, ORGANOGRA-
MA)
 ■ LISTA DE TABELAS (QUADROS)
 ■ LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
 ■ LISTA DE SÍMBOLOS
 ■ SUMÁRIO
 ■ REFERÊNCIAS
4.6 Títulos numerados 
O número do capítulo (seção) e subcapítulo (subseção) deve preceder o título 
separado por um espaço (equivalente a um caractere) e estar alinhado à margem 
esquerda. Os capítulos principais de um texto devem iniciar em folha própria e 
devem ser digitados todos em letras maiúsculas e negrito, na mesma fonte e em 
tamanho 12, alinhado a margem esquerda. Observe o exemplo:
4
4
4.7 Tipo e tamanho de letra (fonte) 
A ABNT sugere um tipo de letra arredondada e de bom tamanho. Sugerimos, 
então, fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN, tamanho 12, em todo o corpo 
do trabalho, incluindo título, subtítulos. Somente em citações maior que 3 linhas 
adotamos uma fonte menor (10 ou 11).
4.1 Espaços de entrelinhas 
O texto deve ser impresso em espaçamento 1,5cm, do início ao término do traba-
lho. Somente resumo, resumo em língua estrangeira, citações maiores que 3 linhas, 
notas de rodapé, referências são impressas em espaçamento SIMPLES (1,0cm).
Existem ainda dois espaços para separar o último parágrafo de cada seção, 
ou capítulo, para o título de uma nova seção – secundária, terciária... por diante. 
Ou seja, dar dois ENTER separando o último parágrafo do título da nova seção 
e dois ENTER separando a seção do primeiro parágrafo que inicia da nova seção. 
As referências devem ser digitadas em espaço simples e separadas entre si por 
UM espaço duplo ou DOIS espaços SIMPLES (1,0 cm). Os títulos das seções (ca-
pítulos) devem ser separados do texto que o sucede por DOIS espaços entre linhas 
de 1,5cm. Os títulos das subseções (divisões do capítulo) devem ser separados 
do texto que o precede ou que o sucede por DOIS espaços entre linhas de 1,5cm.
4
5
TEMA DE APRENDIZADEM
4.1 Citações
Citações curtas (até três linhas): são incorporadas ao texto, transcritas apenas 
entre aspas NÃO usando destaque tipográfico, no caso itálico, fonte do mesmo 
tamanho do corpo do texto (tamanho 12). 
Citações longas (mais de três linhas): são transcritas com espaçamento entre 
linhas SIMPLES (1,0 cm), em parágrafo próprio, recuada a 4 cm esquerdo a partir 
da margem esquerda, com tamanho da letra menor do que a do corpo do traba-
lho (10 ou 11), sem destaque tipográfico (itálico), sem aspas. Observe o exemplo:
4.12 Referências
Ordenadas em rigorosa ordem alfabética, espaçamento entre linhas simples (1,0 
cm), não existe mais o recuo a partir da segunda linha debaixo da terceira letra 
do sobrenome do autor. Quanto ao alinhamento, usa-se somente alinhado a 
esquerda, não reto na margem esquerda e direita. Recurso tipográfico negrito 
para evidenciar o nome da obra (subtítulo, quando houver, não destacar). Ado-
ta-se 1 Enter SIMPLES para separar uma referência da outra ou 2 ENTER de 
espaçamento entre linhas simples (1,0 cm).
4
6
4.11 Ilustrações e Tabelas 
Esses dois itens devem conter um título na parte superior preferencialmente em 
letras maiúsculas. Na sua parte inferior deve conter a FONTE de onde foi ex-
traída, preferencialmente em letras maiúscula e alinhado à esquerda. Quando o 
título contiver mais de uma linha, a segunda e as próximas, devem iniciar abaixo 
da primeira letra do próprio título. 
Com relação à numeração progressiva, observe os exemplos abaixo: 
1 SEÇÃO PRIMÁRIO  CAIXA ALTA e negrito
1.1 SEÇÃO SECUNDÁRIA  CAIXA ALTA sem negrito
1.1.1 Seção Terciária  Início das Palavras em Caixa Alta e negrito
1.1.1.1 Seção Quaternária  Início das Palavras sem negrito
1.1.1.1.1 Seção Quinária Início das Palavras e itálico
MODELO DE APRESENTAÇÃO GRÁFICA DAS SEÇÕES
1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS
2 O PROGRAMA DE REABILITAÇÃO PROFISSIONAL
2.1 O PROCESSO DE REABILITAÇÃO
3 A REABILITAÇÃO PROFISSIONAL EM CONTEXTOS DE CONTINUIDADES 
E RUPTURAS
3.1 NOTAS INICIAIS: CONHECENDO OS PESQUISADOS
3.1.1 Sujeito pesquisado 1 (S1): narrando fatos
4.11 Nota de rodapé 
Devem ser separadas do texto por um espaço simples de entrelinha e um filete 
de 3,0cm a partir da margem esquerda (o editor de texto Word faz isso automa-
ticamente – referências – inserir notas). As notas de rodapé podem ser usadas 
como notas explicativas ou para referência. Observe o exemplo:
4
7
TEMA DE APRENDIZADEM
Texto texto texto
texto texto texto
texto texto texto
texto texto texto
texto texto texto
texto texto texto
texto texto texto
texto texto texto
texto texto texto
Nota de rodapé
Filete
3 cm
5 NOTA DE RODAPÉ 
Estudante, as notas de rodapé podem possuir diferentes objetivos. Podem ser 
NOTAS DE CONTEÚDO, que evitam explicações longas dentro do texto. As 
notas de rodapé podem, também, ter a função de NOTAS DE REFERÊNCIA 
OU BIBLIOGRÁFICAS, que indicam as fontes consultadas ou remetem a outras 
partes da obra em que o assunto foi abordado. Finalmente, podem ser NOTAS 
DE ESCLARECIMENTOS OU EXPLICATIVAS, utilizadas para a apresentação 
de comentários, explanações ou traduções que não podem ser incluídos no texto 
por interromper a linha de pensamento. Entretanto, todas as notas de rodapé 
devem ser breves, sucintas e claras. Além disso:
 ■ A numeração das notas de referências é feita por algarismos arábicos, 
devendo ter numeração única e consecutiva para cada capítulo ou parte. 
 ■ Não se inicia a numeração a cada página.
 ■ A primeira citação de uma obra, em nota de rodapé, de ter sua referência 
completa.
 ■ As subsequentes citações da mesma obra podem ser referenciadas de 
forma abreviada, utilizando expressões latinas (a seguir).
4
1
5.1 Apresentação das notas de rodapé 
 ■ Na página onde ocorre a chamada numérica.
 ■ Na margem inferior da página.
 ■ Separada do texto por um traço de 2 a 3 cm (editor de texto faz automa-
ticamente).
 ■ Espaçamento entre linhas simples (1,0cm) e alinhamento do parágrafo 
justificado.
 ■ Caracteres menores (fonte tamanho 10pt).
 ■ Sem pontuação, separada do texto por um espaço (nada de traço, ponto).
5.1 Notas explicativas
Indica para a apresentação de comentário, esclarecimentos ou explanações que 
não possam ser incluídas no texto. Por exemplo:
A vida da rainha Isabel, esposa do rei de Portugal D. Dinis (1279-1325)[1], pode 
ser conhecida por meio de uma vasta literatura construída ao longo de muitos 
séculos.
 ____________
[1] As datas entre parêntese que doravante aparecerem indicam as datas cujos reis 
ocuparam o trono.
5.1 Notas bibliográficas
Indicam fontes consultadas ou remete a outras partes da obra, como por exemplo: 
Os maiores problemas relacionados ao ... efetuadas1.
_______ 
1 TOLLOCK, Gordon. Rent-see King. Croft Road: Aldershot, 1980. 
4
1
TEMA DE APRENDIZADEM
A primeira citação de uma obra, em nota de rodapé, deve ter a referência com-
pleta (Autor, Obra, Cidade, Editora,Ano). As demais podem ser abreviadas. É 
possível a adoção de expressões latinas para outras repetições. 
5.4 Expressões latinas nas notas de rodapé 
 ■ apud  citado por, conforme, segundo.
 ■ Idem ou id.  mesmo autor; mesma obra (mesma página).
 ■ Ibidem ou ibid.  na mesma obra (página diferente).
 ■ Opus citatum,  opere citado ou op. cit.  à obra citada.
 ■ Passim  aqui e ali (quando foram retirados de intervalos).
 ■ Loco citato ou loc. cit.  no lugar citado.
 ■ Cf.  confira, confronte.
 ■ Sequentia ou et seq. seguinte ou que se segue.
Somente a expressão apud – citado por – pode ser usada no texto.
As expressões Id., Ibid. e Cf, só podem ser usadas na mesma página ou folha da 
citação a que se referem.
Idem ou Id. (o mesmo autor)
O trecho citado é de obra diferente do autor referenciado em nota imediatamente 
anterior. Por exemplo:
 _______ 
[1] DOWER, Nelson Godoy Bassil. Instituições de direito público e privado. 13. ed. 
São Paulo: Saraiva, 2005. p. 263.
[2] Id., 1987.
Ibidem ou Ibid. (na mesma obra)
O trecho citado pertence à mesma obra referenciada em nota imediatamente 
anterior. Por exemplo: 
5
2
_______ 
[8] BARROS, Alice Monteiro de. Curso de direito do trabalho. São Paulo: Ltr, 2005. 
p. 200.
[9] Id. Ibid., p. 200. 
Loc. cit (no lugar citado)
Expressões usadas para mencionar a mesma página de uma obra já citada, 
mas havendo intercalações de outras obras.
Passim (aqui e ali)
Indica referencias genéricas e várias passagens do texto, sem identificação de 
páginas determinadas. 
Sequenta ou Et. seq. (seguinte ou que se seque)
Expressão usada quando não se quer citar todas as páginas da obra referenciada.
Cf (confira)
Abreviatura usada para recomendar consulta a trabalhos de outros autores 
ou as notas do mesmo trabalho.
Opus Citatum, Opere Citado ou Op. cit. (na obra citada)
Indica que a citação é referente a uma obra de autor já citado na trabalho, 
sem ser indicada anteriormente.
6 ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS
6.1 Glossário
Elemento condicionado à necessidade do trabalho. Deve conter a relação de pa-
lavras de uso restrito, acompanhadas das respectivas definições, com o objetivo 
de esclarecer ao leigo sobre o significado dos termos empregados no trabalho. 
Geralmente só aparece em trabalhos técnicos. 
5
1
TEMA DE APRENDIZADEM
A palavra GLOSSÁRIO deve figurar na primeira linha dessa página, com 
letras maiúsculas, alinhamento à esquerda, recurso tipográfico negrito, devendo 
fazer parte do sumário. Observe o exemplo:
6.1 Apêndices
Elemento condicionado à necessidade do trabalho. Deve conter todo material 
elaborado pelo próprio aluno, como: tabelas, gráficos, desenhos, mapas ou ou-
tras figuras ilustrativas; técnica de pesquisa utilizada (questionário, formulário, 
entrevista, história de vida e semelhantes); organogramas, fluxogramas ou cro-
nogramas, desde que não cabe no contexto do texto apresentado.
Deve-se apresentar, inicialmente, uma folha distinta, intitulada como APÊN-
DICE(S), com as seguintes características: a palavra APÊNDICE(S) deve figurar 
na primeira linha dessa página, com letras maiúsculas, alinhamento à esquerda, 
recurso tipográfico negrito, devendo fazer parte do sumário. 
Na página seguinte aparecem na sequência, o(s) apêndice(s): APÊNDICE 
A – TÍTULO DO APÊNDICE; APÊNDICE B – O TÍTULO DO APÊNDICE, e 
assim por diante. As seções do(s) Apêndice(s) não devem aparecer no sumário. 
Observe o exemplo:
5
1
6.1 Anexos
Elemento condicionado à necessidade do trabalho. Deve conter todo documento 
auxiliar não elaborado pelo autor, tais como quadros, tabelas, legislação, estatu-
tos, regimentos, ilustrações etc. A apresentação gráfica dos anexos deve seguir a 
mesma padronização utilizada para os apêndices. Observe o exemplo:
5
1
TEMA DE APRENDIZADEM
6.4 Índice
Um elemento pós-textual (opcional). Lista as palavras ou frases, ordenadas segun-
do determinado critério, que localiza e remete para as informações contidas no 
texto, elaborado conforme a ABNT NBR 6034 (ABNT, 2004a). Observe o exemplo:
6.5 Modelos obrigatórios
Destacamos aqui os modelos que deverão constar no seu trabalho acadêmico: 
Pré-textuais  1. Capa; 2. Folha de rosto; 3. Folha de aprovação (banca exa-
minadora); 4. Resumo em língua portuguesa; 5. Resumo em língua estrangeira 
e 6. Sumário.
Respectivamente, veja exemplos de todos os elementos pré-textuais obrigatórios: 
5
4
Textuais  1. Introdução ou Considerações Iniciais; 2. Desenvolvimento 
(fundamentação teórica) e 3. Conclusão ou Considerações Finais.
Observe, a seguir, exemplos dos elementos textuais obrigatórios: 
5
5
TEMA DE APRENDIZADEM
Pós-textuais  Referências.
Por fim, observe, a seguir, um exemplo do elementos pós-textual obrigatório. 
6.6 Modelos opcionais
Destacamos aqui os modelos que deverão ou não constar no seu trabalho acadêmico: 
Pré-textuais  1. Dedicatória; 2. Agradecimentos; 3. Epígrafe; 4. Lista de Ilus-
trações (quadros, tabelas, gráficos, figuras); 5. Lista de Abreviaturas e Siglas e 6. 
Lista de Símbolos.
A seguir, exemplos dos elementos pré-textuais opcionais:
5
6
5
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TEMA DE APRENDIZADEM
Pós-textuais  1. Glossário. 2. Apêndices. 3. Anexos 4. Índices. A seguir, ob-
serve exemplos de elementos pós-textuais opcionais.
5
1
REFERÊNCIAS
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ção – Índice – Apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, 2004a.
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documentação – Lombada – Apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, 2004b.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 14724: 2011. Informação e documenta-
ção – Trabalhos acadêmicos – Apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, 2011.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: 2018. Informação e documenta-
ção – Referência – Elaboração. Versão Corrigida 2:2020. Rio de Janeiro, c2018. 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520: 2023. Informação e documen-
tação – Citações em documentos – Apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, 2023.
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6
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MINHAS ANOTAÇÕES
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