Módulo D - 257692 7 - Solução de Conflitos Jurídicos - D 20242 D RESPOSTAS

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1. Pergunta 1
0/0
Um dos princípios trata do dever do Estado em criar mecanismos que permitam a todos levarem os 
seus conflitos para apreciação do Judiciário. O outro fala da lei processual que estimula a busca por 
soluções alternativas e construtivas para a solução dos conflitos. Os princípios a que se referem as 
duas afirmativas são, respectivamente:
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Efetividade do processo e facilitação do acesso à Justiça
Facilitação do acesso à Justiça e efetividade do processo.
Busca de formas alternativas de solução de conflitos e universalização.
Facilitação do acesso à Justiça e instrumentalidade.
Correta: 
Facilitação do acesso à Justiça e busca de formas alternativas de solução de conflitos.
Resposta correta
2. Pergunta 2
0/0
Analise as asserções a seguir e marque a alternativa falsa.
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Todos os sujeitos do processo devem cooperar entre si para que se obtenha, em tempo razoável, 
decisão de mérito justa e efetiva.
Correta: 
No Brasil vivemos a cultura da conciliação e são raros os casos que são levados ao Judiciário.
Resposta correta
Aquele que de qualquer forma participa do processo deve comportar-se de acordo com a boa-fé.
As partes têm o direito de obter em prazo razoável a solução integral do mérito, incluída a atividade 
satisfativa.
Cabe ao profissional do direito buscar essas soluções, buscar novos métodos e novas atitudes no 
mundo jurídico.
3. Pergunta 3
0/0
Analise as asserções a seguir e marque a alternativa falsa:
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O Estado promoverá, sempre que possível, a solução consensual dos conflitos.
Correta: 
É indiferente ao profissional do direito buscar essas soluções, buscar novos métodos e novas 
atitudes no mundo jurídico.
Resposta correta
A conciliação, a mediação e outros métodos de solução consensual de conflitos deverão ser 
estimulados por juízes, advogados, defensores públicos e membros do Ministério Público, inclusive 
no curso do processo judicial.
Não se exclui da apreciação jurisdicional a ameaça ou lesão a direito, mas permite-se a arbitragem, 
na forma da lei;
A busca por mecanismos construtivos para se solucionar conflitos é importante porque é uma 
ferramenta positiva para se quebrar as espirais do conflito.
4. Pergunta 4
0/0
A respeito destas asserções sobre a audiência de conciliação prevista no art. 334 do CPC, marque 
a opção incorreta:
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O não comparecimento injustificado do autor ou do réu à audiência de conciliação é considerado ato 
atentatório à dignidade da justiça e será sancionado com multa de até dois salários mínimos.
A autocomposição obtida será reduzida a termo e homologada por sentença.
Resposta correta
A parte não poderá constituir representante, por meio de procuração específica, com poderes para 
negociar e transigir, é obrigatório seu comparecimento pessoal.
Incorreta: 
A audiência de conciliação ou de mediação jamais poderá ser realizada por meio eletrônico, nos 
termos da lei.
A pauta das audiências de conciliação ou de mediação será organizada de modo a respeitar o 
intervalo mínimo de 30 (trinta) minutos entre o início de uma e o início da seguinte.
5. Pergunta 5
0/0
Conforme o CPC/2015, se a petição inicial preencher os requisitos essenciais e não for o caso de 
improcedência liminar do pedido, o juiz designará audiência de conciliação ou de mediação com 
antecedência mínima de 30 dias, devendo ser citado o réu com pelo menos 20 dias de 
antecedência. Neste sentido, está em discordância com a legislação:
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A intimação do autor para a audiência será feita na pessoa de seu advogado.
A audiência não será realizada se ambas as partes manifestarem, expressamente, desinteresse na 
composição consensual;
Poderá haver mais de uma sessão destinada à conciliação e à mediação, não podendo exceder a 2 
(dois) meses da data de realização da primeira sessão, desde que necessárias à composição das 
partes.
O conciliador ou mediador, onde houver, atuará necessariamente na audiência de conciliação ou de 
mediação, observando o disposto neste Código, bem como as disposições da lei de organização 
judiciária.
Correta: 
Havendo litisconsórcio, o desinteresse na realização da audiência deve ser manifestado pela 
maioria os litisconsortes.
Resposta correta
6. Pergunta 6
0/0
Analise as alternativas abaixo e assinale a verdadeira:
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Em razão da cultura da mediação, o judiciário está abarrotado de processos e, muitas vezes, eles 
demoram muito para serem solucionados.
É assegurada às partes paridade de tratamento em relação ao exercício de direitos e faculdades 
processuais, aos meios de defesa, aos ônus, aos deveres e à aplicação de sanções processuais, 
competindo ao juiz zelar pelo efetivo contraditório, sendo, portanto, vedada a arbitragem.
Correta: 
As partes têm o direito de obter em prazo razoável a solução integral do mérito, incluída a atividade 
satisfativa, porém, as vezes é possível solucionar os conflitos extrajudicialmente através de 
mediação ou conciliação, por exemplo, que, muitas vezes, trazem a chegada a uma solução em um 
tempo menor
Resposta correta
É dever apenas do Estado a criação de mecanismos que permitam que todos possam levar os seus 
conflitos para serem apreciados pelo judiciário.
Não se excluirá da apreciação jurisdicional ameaça ou lesão a direito, o que faz com que a 
arbitragem não seja admitida no Brasil
7. Pergunta 7
0/0
Assinale a resposta correta:
Ocultar opções de resposta 
Incorreta: 
Enquanto a cultura do litigioso vigorar na nossa sociedade, o judiciário estará abarrotado de 
processos que poderiam terem sido resolvidos em uma conciliação ou mediação, por exemplo.
A busca por mecanismos construtivos para se solucionar conflitos é importante porque é uma 
ferramenta positiva para se quebrar as espirais do conflito.
buscam alternativas diferentes para solucionarem os seus conflitos
b) Em razão da cultura do litígio, o judiciário está abarrotado de processos e, muitas vezes, eles 
demoram muito para serem solucionados.
Não se excluirá da apreciação jurisdicional ameaça ou lesão a direito, desta forma, no Brasil não se 
admite a arbitragem.
Resposta correta
Apesar da legislação determinar que nenhuma demanda pode deixar de ser analisada pelo 
judiciário, em determinadas situações, as partes buscam alternativas diferentes para solucionarem 
os seus conflitos
8. Pergunta 8
0/0
Assinale a alternativa incorreta:
Ocultar opções de resposta 
A negociação, a conciliação, a mediação e a arbitragem são métodos alternativos autocompositivos.
Resposta correta
A negociação é baseada na busca exercida pelas próprias partes envolvidas, sem a participação de 
um terceiro, por uma possível solução para um conflito surgido entre elas.
Incorreta: 
A mediação é definida como a interferência – em uma negociação ou em um conflito – de um 
terceiro com poder de decisão limitado ou não autoritário.
A conciliação é um método alternativo de resolução de disputas, em que um terceiro imparcial, 
denominado conciliador, auxilia as partes envolvidas no conflito na busca de um acordo. Nesta 
modalidade, pode o conciliador propor soluções para o problema.
Na arbitragem, a decisão também é imposta. Há um processo que também se caracteriza pela 
disputa onde, da mesma forma que o processo judicial, as partes atacam e defendem, saindo ao 
final um vencido e um vencedor.
9. Pergunta 9
0/0
É considerado como método autocompositivo aqueles em que há
Ocultar opções de resposta 
a presença de uma terceira pessoa que irá gerir o conflito e decidi-lo;
Correta: 
negociação, conciliação, mediação
Resposta correta
arbitragem;
todas as opções acima.
a busca por solução apenas entre as partes envolvidas no conflito, sem a colaboração de um 
terceiro.
10.Pergunta 10
0/0
Serão construtivos os processos que:
Ocultar opções de resposta 
nãoestimulam as partes a buscarem por soluções que possibilitem o ajuste dos interesses 
aparentemente conflitantes;
ignoram fatores sociais que fazem parte do conflito.
busquem analisar apenas as questões juridicamente tuteladas.
desmotivem todos os envolvidos para busquem a resolução do conflito sem atribuição de culpa;
Correta: 
desenvolvem condições que possibilitam a reformulação das questões em razão de eventuais 
impasses;
Resposta correta
Pergunta 1
0/0
A autotutela é “solução do litígio pela imposição da vontade de um dos interessados sobre a 
vontade do outro. Trata-se de solução egoísta e parcial dos conflitos” (DONIZETTI, 2014, p. 33). Já 
a autocomposição: “é a solução do conflito pelos próprios conflitantes, (...) os próprios sujeitos 
envolvidos no litígio criarão o preceito jurídico que o regulará” (DONIZETTI, 2014, p. 34).
DONIZETTI, E. Curso didático de direito processual civil. 18 ed. São Paulo: Atlas, 2014.
A diferença entre a autotutela e a autocomposição é que:
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
a autotutela pressupõe a submissão de vontade de uma das partes enquanto na autocomposição há 
um consenso entre as partes.
Resposta correta
a autotutela há um consenso entre as partes enquanto na autocomposição há uma submissão de 
vontade.
a autotutela ocorre quando um terceiro decide pela solução de um conflito enquanto na 
autocomposição há uma submissão de vontade.
a autotutela pressupõe a submissão de vontade enquanto na autocomposição um terceiro decide 
pela solução do conflito.
a autotutela não é utilizada, de modo algum, na vida em sociedade atualmente; enquanto a 
autocomposição é permitida.
1. Pergunta 2
0/0
João estava trafegando de forma desatenta nas vias públicas quando, por imprudência, acertou o 
veículo de Maria. Por causa do acidente, Maria sofreu danos materiais, em decorrência do estrago 
do carro e dos gastos hospitalares, mas João se recusou a pagar pela restituição dos danos. Maria, 
então, ajuizou uma ação de indenização por danos materiais e o juiz da causa decidiu que João 
deverá pagar uma indenização para a condutora. O caso narrado foi solucionado utilizado qual 
técnica?
Ocultar opções de resposta 
Foi utilizada a técnica da jurisdição, que é sinônimo do termo arbitragem.
Foi utilizada a técnica da arbitragem, pois houve a deliberação por um juiz arbitral escolhido pelas 
partes.
Correta: 
Foi utilizada a técnica da jurisdição, pois houve o uso do aparato estatal diante do Judiciário.
Resposta correta
Apesar de jurisdição e arbitragem serem métodos heterocompositivos, a arbitragem existe diante da 
legitimidade estatal enquanto a jurisdição se funda na autonomia da vontade das partes. Por isso, 
estamos diante de uma arbitragem.
O caso foi solucionado a partir da autocomposição, ou seja, as partes resolveram o problema sem a 
interferência de terceiros.
2. Pergunta 3
0/0
Com base em um levantamento do Conselho Nacional de Justiça, “a conciliação é uma política 
adotada pelo CNJ desde 2006, com a implantação do Movimento pela Conciliação em agosto 
daquele ano. Anualmente, o Conselho promove as Semanas Nacionais pela Conciliação, quando os 
tribunais são incentivados a juntar as partes e promover acordos nas fases pré-processual e 
processual” (CNJ, 2018).
Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Justiça em Números. Brasília: CNJ, 2018.
Sobre a conciliação e a mediação:
Ocultar opções de resposta 
são sinônimos, inexistindo qualquer diferença entre os dois institutos.
a mediação atua com a centralidade em promover o acordo enquanto na conciliação o foco é 
resolver o problema como um todo.
a conciliação não envolve a figura de uma terceira pessoa enquanto a mediação sim.
a conciliação envolve a figura de uma terceira pessoa enquanto a mediação não.
Correta: 
a conciliação atua com a centralidade em promover o acordo enquanto na mediação o foco é 
resolver o problema como um todo.
Resposta correta
3. Pergunta 4
0/0
Segundo Marinoni (2007, p. 152), “surgiu há poucos anos, frisando a demora e o despreparo do 
Estado para o julgamento de determinados conflitos, a tendência de transferir algumas demandas 
endereçadas ao Poder Judiciário aos chamados tribunais arbitrais”.
MARINONI, L. G. Teoria geral do processo. 2 ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2007.
Os tribunais arbitrais decidem sobre o conflito por meio do dispositivo denominado de sentença 
arbitral. A sentença arbitral para ter validade precisa da homologação do Judiciário? O Judiciário 
pode rever a decisão decorrente da arbitragem?
Ocultar opções de resposta 
Não é necessária a homologação da sentença arbitral e o Judiciário pode rever a decisão proferida 
pelo tribunal arbitral, tanto nas questões relacionadas ao mérito quanto na forma.
Não é necessária a homologação da sentença arbitral e o Judiciário não pode rever a decisão 
proferida pelo tribunal arbitral, em hipótese alguma.
É necessária a homologação da sentença arbitral e o Judiciário pode rever a decisão proferida pelo 
tribunal arbitral, tanto nas questões relacionadas ao mérito quanto na forma.
É necessária a homologação da sentença arbitral e o Judiciário não pode rever a decisão proferida 
pelo tribunal arbitral, em hipótese alguma.
Correta: 
Não é necessária a homologação da sentença arbitral e o Judiciário só pode rever a decisão 
proferida pelo tribunal arbitral no que tange aos aspectos formais.
Resposta correta
4. Pergunta 5
0/0
Segundo Donizetti (2014, p. 32), “a tutela jurisdicional não constitui o único meio de eliminação dos 
conflitos. Na verdade, a jurisdição é a última ratio, a última trincheira na tentativa de pacificação 
social”.
DONIZETTI, E. Curso didático de direito processual civil. 18 ed. São Paulo: Atlas, 2014.
Por muito tempo, o ordenamento jurídico brasileiro priorizou o uso da jurisdição em contraponto a 
outras formas de solução dos conflitos. No entanto, nos últimos anos houve uma valorização para 
formas auto compositivas. A implementação das chamadas soluções alternativas pode ser explicada 
porque:
Ocultar opções de resposta 
o Poder Judiciário necessitou reduzir os gastos processuais, focando somente em casos de grandes 
proporções econômicas.
Correta: 
é uma forma de diminuir o lapso temporal na resolução do litígio diante da diminuição da 
formalidade e da redução de gastos.
Resposta correta
é uma forma de valorizar a gratuidade do acesso à justiça e de diminuir o tempo processual, no 
entanto, são mantidas todas as características formais e principiológicas do processo judicial.
o Poder Judiciário perdeu a legitimidade estatal para dirimir os conflitos sociais.
é uma forma de diminuir a formalidade processual, no entanto, não há uma diminuição na duração 
do processo.
5. Pergunta 6
0/0
Maria e João ficaram casados por mais de dez anos, período em que tiveram dois filhos e 
adquiriram uma casa própria, uma chácara e dois carros. No entanto, João começou um novo 
relacionamento e decidiu pôr fim ao casamento. Maria, então, pediu para permanecer com a grande 
maioria dos bens e receber uma ampla pensão alimentícia. João se recusou e, por isso, decidiu que 
não iria realizar o divórcio. Maria consultou um advogado para requerer os seus direitos e ajuizou 
uma ação de divórcio litigioso. Em determinado momento, um Centro de Soluções Alternativas, 
vinculado ao Tribunal de Justiça do Estado, chamou os dois para resolver o problema. O objetivo, 
para além do acordo, era resolver um problema como um todo, pois a situação perduraria no tempo. 
Com auxílio de prestadores essenciais da justiça e de psicólogos, foi possível chegar a um acordo 
sobre a divisão dos bens, da guarda e da visita aos filhos e da pensão alimentícia. Para além do 
acordo, os dois saíram com uma relação mais afetuosa e com um melhor convívio. O caso narrado 
demonstra que o conflito foi solucionado mediante:
Ocultar opções de resposta 
a conciliação,método tradicional de resolução de conflitos.
Correta: 
a mediação, método alternativo de resolução de conflitos.
Resposta correta
a arbitragem, método tradicional de resolução de conflitos.
a negociação, método alternativo de resolução de conflitos.
a jurisdição, método tradicional de resolução de conflitos.
6. Pergunta 7
0/0
Analise os seguintes institutos previstos no ordenamento jurídico:
I – A legítima defesa é o contra-ataque. Nunca é uma ação, sendo sempre uma reação, motivada 
por uma ação. A legítima defesa é uma excludente de ilicitude, ou seja, há o cometimento de uma 
conduta prevista como crime no código penal, mas pela situação excepcional não será considerada 
crime.
II – A autoexecutoriedade dos atos administrativos que corresponde a executar por si e, de forma 
automática, as medidas de gestão. O presente atributo nada mais significa senão o poder da 
Administração Pública de executar diretamente determinados atos, prescindindo de qualquer 
autorização judicial para tanto.
A legítima defesa e a autoexecutoriedade tratam de que forma de resolução de conflitos:
Ocultar opções de resposta 
da autotutela, que pode ser utilizada sempre, ou seja, é a regra geral.
Correta: 
da autotutela, que só pode ser utilizada de modo excepcional, ou seja, quando o ordenamento 
jurídico autoriza, sob pena de cometer um crime.
Resposta correta
da arbitragem, que só pode ser utilizada de modo excepcional, ou seja, quando o ordenamento 
jurídico autoriza, sob pena de cometer um crime.
da conciliação, que só pode ser utilizada de modo excepcional, ou seja, quando o ordenamento 
jurídico autoriza, sob pena de cometer um crime.
tais medidas não são formas de pacificação social.
7. Pergunta 8
0/0
Contrapondo-se à jurisdição, o ordenamento jurídico brasileiro apresenta uma série de instrumentos 
que visam a resolução do conflito entre as próprias partes, sem que a decisão seja feita por 
terceiros. Dentre dessas formas, existe aquela que prevê a realização de uma conversa somente 
entre as partes, ou seja, não há a presença de uma pessoa alheia ao processo que vise contribuir 
com a realização do acordo. Essa forma de resolução do conflito é a:
Ocultar opções de resposta 
arbitragem.
conciliação.
jurisdição.
Correta: 
negociação.
Resposta correta
mediação.
8. Pergunta 9
0/0
Segundo Marinoni (2007, p. 118), “o direito fundamental à tutela jurisdicional efetiva incide sobre o 
legislador e o juiz, ou seja, sobre a estruturação legal do processo e sobre a conformação dessa 
estrutura pela jurisdição. (...) devem ser visualizados os procedimentos destinados a permitir a 
facilitação do acesso ao Poder Judiciário das pessoas menos favorecidas economicamente”.
MARINONI, L. G. Teoria geral do processo. 2 ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2007.
São características da jurisdição:
Ocultar opções de resposta 
a lide, a provocação e a temporariedade.
a lide, a inércia e a temporariedade.
a gratuidade, a provocação e a definitividade.
Incorreta: 
a lide, a inércia e a definitividade.
a lide, a provocação e a definitividade.
Resposta correta
9. Pergunta 10
0/0
Meses antes da entrada em vigor do Novo Código de Processo Civil, o site do Senado Federal 
publicou a matéria “Novo Código de Processo Civil abre portas para uma justiça mais ágil e 
descomplicada”, onde dizia que “um novo tempo está chegando para quem precisar bater às portas 
do sistema judiciário na tentativa de solucionar conflitos e proteger direitos. (...) o texto traz 
inovações que devem agilizar decisões judiciais que hoje se arrastam por anos” (AGÊNCIA 
SENADO, 2015).
AGÊNCIA SENADO. Novo Código de Processo Civil abre portas para uma justiça mais ágil e 
descomplicada, 2015. Disponível em: 
. Acesso em: 10 fev. 2020.
Com base no novo CPC, julgue os itens a seguir:
I – É facultativa a tentativa de conciliação por parte do juiz antes da realização de audiências.
II – A audiência de conciliação deve ser feita de forma pretérita em relação a defesa do réu.
III – Inclui mediadores e conciliadores como auxiliares da justiça e visa criar centros judiciários de 
solução de conflitos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Ocultar opções de resposta 
II e III.
Resposta correta
I e II.
I e III.
I.
Incorreta: 
III.
Pergunta 1
0/0
Assinale a alternativa que corresponda corretamente à face da negociação informada:
Ocultar opções de resposta 
Na face administrativa há manobras e artimanhas durante a negociação de forma a conduzir a outra parte a uma 
decisão.
A face tácito-estratégica é uma face ritual onde ocorre planejamento, organização, coordenação e decisão.
Correta: 
Na face social, a negociação sempre envolve grupos e papéis de uma determinada sociedade nos quais entram 
em jogo o poder dos envolvidos.
Resposta correta
A face lógico-linguística envolve rituais com regras e cerimoniais. Acham-se integrados nos usos e costumes 
de sociedade, constituindo em determinadas culturas o que é e o que não é negociável.
A face psicológica envolve rituais com regras e cerimoniais. Acham-se integrados nos usos e costumes de 
sociedade, constituindo em determinadas culturas o que é e o que não é negociável.
1. Pergunta 2
0/0
No que se refere à mediação, assinale a alternativa incorreta:
Ocultar opções de resposta 
Os conciliadores, os mediadores e as câmaras privadas de conciliação e mediação serão inscritos em cadastro 
nacional e em cadastro de tribunal de justiça ou de tribunal regional federal, que manterá registro de 
profissionais habilitados, com indicação de sua área profissional.
https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2015/03/20/novo-codigo-de-processo-civil-abre-portas-para-uma-justica-mais-agil-e-descomplicada
https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2015/03/20/novo-codigo-de-processo-civil-abre-portas-para-uma-justica-mais-agil-e-descomplicada
Preenchendo o requisito da capacitação mínima, por meio de curso realizado por entidade credenciada, 
conforme parâmetro curricular definido pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da 
Justiça, o conciliador ou o mediador, com o respectivo certificado, poderá requerer sua inscrição no cadastro 
nacional e no cadastro de tribunal de justiça ou de tribunal regional federal.
Efetivado o registro, que poderá ser precedido de concurso público, o tribunal remeterá ao diretor do foro da 
comarca, seção ou subseção judiciária onde atuará o conciliador ou o mediador os dados necessários para que 
seu nome passe a constar da respectiva lista, a ser observada na distribuição alternada e aleatória, respeitado o 
princípio da igualdade dentro da mesma área de atuação profissional.
As partes podem escolher, de comum acordo, o conciliador, o mediador ou a câmara privada de conciliação e 
de mediação. O conciliador ou mediador escolhido pelas partes pode ou não estar cadastrado no tribunal.
Correta: 
Não há necessidade de capacitação para se figurar como mediador, em realidade, o que se busca são 
características personalíssimas dos mediadores.
Resposta correta
2. Pergunta 3
0/0
Azevedo (2016) divide o processo de mediação fases. São elas:
Ocultar opções de resposta 
exposição de razões pelas partes, identificação de questões, interesses e sentimentos e resolução de questões.
exposição de razões pelas partes, identificação de questões, interesses e sentimentos, esclarecimento acerca de 
questões, interesses e sentimentos e resolução de questões.
Correta: 
declaração de abertura, exposição de razões pelas partes, identificação de questões, interesses e sentimentos, 
esclarecimento acerca de questões, interesses e sentimentos e resolução de questões.
Resposta correta
declaração de abertura, identificação de questões,interesses e sentimentos, esclarecimento acerca de questões, 
interesses e sentimentos e resolução de questões.
identificação de questões, interesses e sentimentos, esclarecimento acerca de questões, interesses e sentimentos 
e resolução de questões.
3. Pergunta 4
0/0
Às vezes uma negociação fracassa exatamente porque as pessoas não reconhecem que estão em um cenário de 
negociação. Neste sentido, não é considerada uma razão pelas quais ocorre uma negociação:
Ocultar opções de resposta 
chegar a um acordo sobre como compartilhar ou dividir um recurso limitado, como terras, propriedades ou 
tempo.
criar algo novo que as partes não poderiam produzir por conta própria.
chegar a um acordo sobre como compartilhar ou dividir um recurso limitado, como terras, propriedades ou 
tempo.
resolver um problema ou uma disputa entre as partes envolvidas.
Correta: 
cometer crimes contra a ordem tributária.
Resposta correta
4. Pergunta 5
0/0
No que se refere à mediação, assinale a alternativa incorreta:
Ocultar opções de resposta 
O novo Código de Processo Civil busca a dejurisdicialização das demandas, por tal razão, prestigia a 
mediação.
Os procedimentos da mediação privilegiam o princípio da oralidade e informalidade.
Os conciliadores e mediadores judiciais cadastrados na forma do caput, se advogados, estarão impedidos de 
exercer a advocacia nos juízos em que desempenhem suas funções.
Correta: 
As partes podem escolher, de comum acordo, o conciliador, o mediador ou a câmara privada de conciliação e 
de mediação. O conciliador ou mediador escolhido pelas partes deverá estar cadastrado no tribunal.
Resposta correta
A mediação é um método autocompositivo de solução de controvérsias, ainda que haja um terceiro que auxilia 
as partes na solução do litígio.
5. Pergunta 6
0/0
Não é um princípio que rege a mediação:
Ocultar opções de resposta 
imparcialidade do mediador.
isonomia entre as partes.
oralidade.
Correta: 
formalidade.
Resposta correta
autonomia da vontade das partes.
6. Pergunta 7
0/0
Assinale a alternativa que corresponda corretamente à face da negociação informada:
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Na face lógico-linguística, as partes argumentam, apresentam provas e cada parte formula para si hipóteses de 
resultado. 
Resposta correta
A face psicológica não está relacionada à política propriamente dita, e sim, ao poder de barganha das partes. A 
negociação é um jogo de forças em que o poder está presente, como uma realidade circundante que pode 
auxiliar ou destruir o processo de negociação.
Na face política, cada parte tem percepções e expectativas de si e do outro, que vão mudando à medida que a 
negociação vai se desenrolando”.
A face social envolve rituais com regras e cerimoniais. Acham-se integrados nos usos e costumes de sociedade, 
constituindo em determinadas culturas o que é e o que não é negociável.
Na face antropológica, a negociação sempre envolve grupos e papéis de uma determinada sociedade nos quais 
entram em jogo o poder dos envolvidos.
7. Pergunta 8
0/0
São características essenciais aos negociadores:
Ocultar opções de resposta 
a capacidade para pensar com clarividência e rapidamente sob pressão e incerteza.
a criatividade para ultrapassar obstáculos e dificuldades.
a capacidade de julgamento.
Correta: 
a capacidade de compreensão de que, às vezes, será necessário mentir.
Resposta correta
a capacidade para perceber os sentimentos e pontos de vista do seu oponente.
8. Pergunta 9
0/0
Acerca da mediação, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
O novo Código de Processo Civil busca a jurisdicialização das demandas, por tal razão, desprestigia a 
mediação.
A mediação se orienta pelo princípio da formalidade.
A mediação se orienta pelo princípio da instrumentalidade, devendo ser, sempre, reduzida a termo.
Correta: 
Em razão da valorização da autonomia da vontade das partes e dos princípios da oralidade e informalidade, a 
mediação já demonstra ser adequada para combater a crise de morosidade vivenciada pelo Poder Judiciário 
brasileiro.
Resposta correta
A mediação só pode ser um recurso utilizado quando haja uma relação entre as partes pré-conflito.
9. Pergunta 10
0/0
São características essenciais aos negociadores:
Ocultar opções de resposta 
a capacidade de excluir da negociação as necessidades não explícitas e as reações da sua organização e da do 
seu oponente.
Resposta correta
a capacidade de perceber o seu poder negocial e utilizá-lo para atingir os seus objetivos.
a capacidade para manter uma atitude racional.
Incorreta: 
o autocontrole.
a capacidade para responder emotivamente.
Pergunta 1
0/0
Para o dicionário, a palavra conciliador significa “quem propõe um acordo entre as partes de um litígio ou de 
uma ação judicial. [...] pacificador, aquele que pacifica, que apazigua uma situação conflitante”.
Conciliador. Dicionário online de Português. Disponível em: . Acesso 
em: 1 mar. 2020.
Com o Novo CPC, o conciliador:
https://www.dicio.com.br/conciliador/
Ocultar opções de resposta 
tornou-se um auxiliar da justiça, podendo ser desempenhada por qualquer pessoa com notório saber jurídico.
Correta: 
tornou-se um auxiliar da justiça, podendo ocupar quem realizar curso de conciliador reconhecido e esteja, ao 
menos, cursando ensino superior.
Resposta correta
segue a figura do juiz, ou seja, somente os magistrados podem realizar a conciliação.
não se tornou um auxiliar da justiça, tratando-se de um mero colaborador.
tornou-se um auxiliar da justiça, só podendo ocupar quem realizar curso de conciliador reconhecido e com 
ensino superior completo.
1. Pergunta 2
0/0
O Novo Código de Processo Civil introduziu com obrigatoriedade a figura da audiência prévia na resolução 
dos conflitos. Ou seja, antes da defesa prévia, produção de provas, dentre outros, as partes devem se encontrar 
para a tentativa de um acordo. O que for dito pelas partes no bojo da audiência de conciliaçãSim, pois é uma 
forma de colaborar com a justiça. o poderão ser utilizados como prova posteriormente no âmbito do processo?
Ocultar opções de resposta 
Não, pois fere o princípio da informalidade.
Sim, pois é uma forma de colaborar com a justSim, pois o processo judicial deve ser público. iça.
Correta: 
Não, pois fere o princípio da confidenciabilidade.
Resposta correta
Sim, pois o processo judicial deve ser público.
Só não poderá ser utilizado se o processo estiver em segredo de justiça.
2. Pergunta 3
0/0
Durante a Semana Nacional de Conciliação, o Tribunal de Justiça do Estado de Goiás divulgou a seguinte 
notícia: “Quase R$ 201 milhões foi o saldo dos acordos realizados durante a 14° Semana Nacional de 
Conciliação em Goiás. Ao longo de cinco dias – de 4 a 8 de novembro – foram 73.751 audiências designadas, 
sendo 69.014 realizadas (93,5%) resultando em 61.574 acordos. Somados, os acordos no pré-processual (ações 
ainda não ajuizadas) e no processual (ações já em andamento na Justiça) chegaram a 89,2%, um total de R$ 
200,8 milhões).
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE GOIÁS. Semana Nacional da Conciliação 2019 fecha R$ 200 
milhões em acordos, 12 nov. 2019. Disponível em: . Acesso em: 1 mar. 2020.
A Semana Nacional de Conciliação foi uma criação de qual órgão público para incentivar as resoluções 
consensuais de conflitos?
Ocultar opções de resposta 
Do Supremo Tribunal Federal (STF).
Do Ministério Público.
https://www.tjgo.jus.br/index.php/institucional/centro-de-comunicacao-social/17-tribunal/18610-semana-nacional-da-conciliacao-2019-fecha-r-200-milhoes-em-acordos#:~:text=Tribunal%20de%20Justi%C3%A7a%20do%20Estado%20de%20Goi%C3%A1s,-In%C3%ADcio&text=Quase%20R$%20201%20milh%C3%B5es%20foi,%25)%20resultando%20em%2061.574%20acordoshttps://www.tjgo.jus.br/index.php/institucional/centro-de-comunicacao-social/17-tribunal/18610-semana-nacional-da-conciliacao-2019-fecha-r-200-milhoes-em-acordos#:~:text=Tribunal%20de%20Justi%C3%A7a%20do%20Estado%20de%20Goi%C3%A1s,-In%C3%ADcio&text=Quase%20R$%20201%20milh%C3%B5es%20foi,%25)%20resultando%20em%2061.574%20acordos
https://www.tjgo.jus.br/index.php/institucional/centro-de-comunicacao-social/17-tribunal/18610-semana-nacional-da-conciliacao-2019-fecha-r-200-milhoes-em-acordos#:~:text=Tribunal%20de%20Justi%C3%A7a%20do%20Estado%20de%20Goi%C3%A1s,-In%C3%ADcio&text=Quase%20R$%20201%20milh%C3%B5es%20foi,%25)%20resultando%20em%2061.574%20acordos
Correta: 
Do Conselho Nacional de Justiça (CNJ).
Resposta correta
Do Congresso Nacional.
Do Governo Federal.
3. Pergunta 4
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Em determinada audiência de mediação, o mediador, percebendo o acirramento dos ânimos entre as partes, 
resolveu conversar com cada uma delas de forma isolada pela mesma quantidade de tempo. Segundo o 
mediadors seria uma forma de contribuir para a resolução do conflito, analisar as emoções e acalmar as partes. 
É possível utilizar essa técnica de mediação?
Ocultar opções de resposta 
De forma alguma, pois fere o princípio da imparcialidade.
Correta: 
Sim, trata-se da técnica do cáucus.
Resposta correta
De forma alguma, pois fere o princípio da publicidade.
Sim, trata-se da técnica da escuta ativa.
Sim, trata-se da técnica do reenquadre.
4. Pergunta 5
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João tornou-se inadimplente de Maria, que resolveu acionar o Judiciário para reivindicar os seus direitos. 
Contratou, então, uma advogada que produziu uma petição inicial em ação de cobrança. O Juiz leu todas as 
informações da petição e verificou a presença dos elementos essenciais da ação. O magistrado deverá chamar 
João no processo para:
Ocultar opções de resposta 
manifestar sobre o caso quando achar necessário através de um parecer.
pagar a dívida de forma imediata, sem realizar o princípio do contraditório e da ampla defesa.
participar de uma audiência conciliatória com Maria, antes da defesa prévia.
Resposta correta
Incorreta: 
apresentar a defesa prévia no formato de contestação, sob pena de revelia.
apresentar a defesa prévia no formato de citação, sob pena de revelia.
5. Pergunta 6
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Segundo o Superior Tribunal de Justiça (STJ), “o novo Código de Processo Civil (CPC) traz a expectativa de 
que se reduza a quantidade de processos, que se arrastam na Justiça há muitos anos. Entre as principais 
mudanças está a ampla instigação à autocomposição. Assim, a nova lei delimita bem o papel da conciliação e 
da mediação, já que os dois institutos não se confundem. Na conciliação, é imposta a um terceiro imparcial a 
missão de tentar aproximar os interesses de ambas as partes orientando-as na formação de um acordo”.
SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA. Novo CPC valoriza a conciliação e mediação. JusBrasil, 26 fev. 2016. 
Disponível em: . 
Acesso em: 1 mar. 2020.
https://stj.jusbrasil.com.br/noticias/308559912/novo-cpc-valoriza-a-conciliacao-e-mediacao
Como vimos, o Novo CPC deu bastante valorização para a prática conciliatória ao se basear:
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no Código Civil.
no Código Tributário.
Incorreta: 
no Código de Processo Civil pretérito.
na Lei dos Juizados Especiais Cíveis.
Resposta correta
no Código Penal.
6. Pergunta 7
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Existe diferença entre a forma de comunicação da conciliação e da mediação em relação aos processos 
judiciais?
Ocultar opções de resposta 
Não, todos os mecanismos são voltados para propiciar conversas e diálogos.
Não, todos os mecanismos são pautados por instrumentos escritos e formais.
Correta: 
Sim, enquanto a conciliação e a mediação valorizam recursos orais (conversas) e informais, os processos 
judiciais valorizam o texto escrito e a formalidade.
Resposta correta
Sim, enquanto a conciliação e a mediação valorizam o texto escrito e a formalidade, os processos judiciais 
valorizam recursos orais e informais.
Não, todos os mecanismos são pautados por instrumentos orais e informais.
7. Pergunta 8
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Analise os seguintes procedimentos de resolução de conflitos:
I – Maria é conciliadora do Tribunal de Justiça da Bahia e visa contribuir com a produção de um acordo num 
caso de indenização por danos materiais.
II - João é mediador do Tribunal de Justiça de Goiás e visa resolver um problema no que tange à guarda e 
pensão alimentícia de filhos.
Maria e João podem sugerir acordos entre as partes?
Analise os seguintes procedimentos de resolução de conflitos:
I – Maria é conciliadora do Tribunal de Justiça da Bahia e visa contribuir com a produção de um acordo num 
caso de indenização por danos materiais.
II - João é mediador do Tribunal de Justiça de Goiás e visa resolver um problema no que tange à guarda e 
pensão alimentícia de filhos.
Maria e João podem sugerir acordos entre as partes?
Ocultar opções de resposta 
Correta: 
Somente Maria pode sugerir acordos, enquanto João não pode propor de forma alguma.
Resposta correta
Somente João pode sugerir acordos, enquanto Maria não pode de forma alguma.
Não, somente se houver autorização entre as partes para a proposição de sugestões.
Sim, ambos podem propor livremente acordos entre as partes.
De forma alguma, pois feriria o princípio da imparcialidade.
8. Pergunta 9
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O Núcleo de Prática Jurídica de uma instituição pública do interior do país realiza a prática da conciliação e da 
mediação. Num dos dias de atuação apareceu Jofesa requerendo, em nome do seu filho, pensão alimentícia ao 
genitor Marcos. Na prévia da audiência, Marcos entregou a documentação que comprovava rendimentos 
mensais de R$ 1.200,00. Durante a audiência falou que o filho era muito importante e que não se importava de 
repassar o valor de R$ 1.000,00. A professora do curso, que atuava como mediadora no processo, realizou a 
seguinte fala: ‘Você conseguirá cumprir com o acordado? Conseguirá se manter somente com R$ 200,00? 
Saiba que se não cumprir com o acordado na mediação a requerente poderá, inclusive, pedir a sua prisão’ 
Conforme a análise do caso, a professora mediadora realizou qual técnica de mediação?
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Do reenquadre
Do parafraseamento
Cáucus
Correta: 
Do teste de realidade
Resposta correta
Da escuta ativa
9. Pergunta 10
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André quer o divórcio de sua esposa Ana e, por isso, ajuizou um divórcio litigioso para solucionar sobre a 
divisão dos bens e a guarda, visita e pensão dos filhos. Antes da apreciação do juiz, os dois foram chamados 
para a realização da mediação. Neste procedimento, André começou a reclamar das ações de Ana e relatou que 
a cônjuge tinha relações extraconjugais. O mediador, compreendendo que aquela fala era irrelevante para 
solucionar o problema, passar a olhar o relógio e a mexer no celular. A prática do mediador é diretamente 
contrária à qual técnica da mediação?
Ocultar opções de resposta 
Do teste de realidade.
Correta: 
Da escuta ativa.
Resposta correta
Do reenquadre.
A prática não interfere nas técnicas da mediação.
Do parafraseamento.