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Existem diversos canais reversos de pós-venda, dentre eles os de retorno comercial contratual e não contratual, cada qual apresentando suas especificidades. Dada essa afirmação, indique um produto que, se retornado, iria enquadrar-se no canal reverso de retorno comercial Alternativas A) Lote de biscoitos retornado à fábrica por ter sido entregue fora do prazo da validade. B) Carro novo com peça com defeito de fabricação retornado para fabricante. C) Violão novo com componente defeituoso que foi retornado para o fabricante. D) Gabarito da questão Revistas não vendidas por uma banca de jornal que retornam para a fábrica