Simulado_ COMUNICAÇÃO E CARREIRA - ON A - 334140

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Simulado
Entrega 27 out em 23:59
Pontos 10
Perguntas 10
Disponível 21 out em 0:00 - 27 out em 23:59
Limite de tempo 50 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 16 minutos 8 de 10
Pontuação deste teste: 8 de 10
Enviado 22 out em 14:02
Esta tentativa levou 16 minutos.
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Pergunta 1
1 / 1 pts
 
Distribuição de manuais de comunicação que descrevem as políticas da empresa, sem discussão adicional ou
treinamento prático.
 
Aplicação de uma política de "portas abertas", onde os funcionários podem falar livremente com a gestão, mas sem
estruturas formais para feedback ou reflexão.
 
Realização de grandes reuniões mensais para revisão de desempenho, onde os gestores falam e os funcionários
ouvem, sem oportunidade de interação bilateral.
Realização do Simulado
No período previsto em calendário acadêmico realize aqui o seu simulado. Ele será:
Composto de 10 questões objetivas das unidades 1 e 2;
Realizado em uma única tentativa;
Depois de iniciado deverá ser executado em até 50 minutos;
No contexto de implementação de escuta reflexiva para aprimorar a comunicação interpessoal na
organização, considere as seguintes ações propostas durante uma reunião de treinamento. Qual das
ações listadas a seguir é mais eficaz para promover a compreensão mútua e fortalecer as relações
interpessoais entre os membros da equipe? 
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https://afya.instructure.com/courses/105282/quizzes/289828 1/7
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Correto!
 
Implementação de sessões de treinamento onde os funcionários praticam parafrasear e resumir o que ouviram, com
feedback imediato de colegas e supervisores.
 
Uso exclusivo de e-mails para todas as comunicações internas, garantindo que todas as interações sejam
documentadas e também claras.
Implementar sessões de treinamento que incluem práticas de parafrasear e resumir o que foi dito,
seguidas de feedback imediato, é uma estratégia eficaz que se alinha diretamente com os princípios da
escuta reflexiva. Essa abordagem não apenas assegura que a mensagem seja compreendida
corretamente, mas também valida as contribuições de todos os envolvidos, reforçando a importância da
comunicação bilateral e do entendimento mútuo. 
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Pergunta 2
1 / 1 pts
 Um líder reage agressivamente a uma crítica, exacerbando um conflito dentro de sua equipe.
 
Um líder decide ignorar as emoções de sua equipe, concentrando-se exclusivamente nos resultados de produtividade.
Correto!
 
Um líder utiliza a empatia para entender e apoiar um membro desmotivado da equipe, visando melhorar seu
engajamento.
 Um líder impõe metas irrealistas para a equipe, acreditando que a pressão intensa maximizará a produtividade.
 Um líder delega tarefas sem fornecer feedback claro ou suporte, esperando que a equipe se auto-regule.
Exemplifica como um líder com alta inteligência emocional usa a empatia para entender e responder às
necessidades emocionais dos membros da equipe, o que pode melhorar o engajamento e a satisfação
no trabalho. Este comportamento é essencial para criar um ambiente positivo e motivador, conforme
discutido no texto sobre como a inteligência emocional pode transformar práticas de liderança. As
outras opções mostram abordagens que ignoram ou minimizam a importância das emoções na gestão
de equipes, o que pode levar a um ambiente de trabalho menos eficaz e mais conflituoso. 
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Pergunta 3
1 / 1 pts
Em um treinamento de liderança focado no aprimoramento das habilidades de gestão baseadas em
inteligência emocional, um dos módulos explora a importância de líderes reconhecerem e influenciarem
positivamente as emoções de sua equipe para promover um ambiente de trabalho mais produtivo e
harmonioso. Baseado nesse contexto, qual das seguintes ações exemplifica corretamente a aplicação
da inteligência emocional na liderança, conforme os princípios? 
Na área de comunicação empresarial, é essencial que profissionais desenvolvam habilidades que
permitam a transmissão de mensagens de forma clara e efetiva. Existe várias estratégias para
aprimorar a comunicação interpessoal no ambiente de trabalho. 
 
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Evitar o uso de auxílios visuais em apresentações, pois eles podem distrair o público dos pontos principais da
comunicação.
 
Utilizar jargões específicos do setor para impressionar e demonstrar conhecimento especializado, independentemente
do público.
Correto!
 
Estruturar a mensagem de forma lógica, iniciando com a ideia principal seguida de detalhes de suporte e uma
conclusão clara.
 Prolongar a explicação de pontos chave para garantir que todas as nuances sejam completamente exploradas.
Estruturar a mensagem logicamente é fundamental para a clareza comunicativa. Apresentar a ideia
principal seguida por detalhes de suporte e uma conclusão clara ajuda a manter o público engajado e
facilita a compreensão da mensagem. 
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Pergunta 4
1 / 1 pts
 
Melhorar as habilidades de comunicação é benéfico apenas para aqueles em posições de liderança, sem impacto
significativo para outros membros da equipe.
 
Profissionais que comunicam suas ideias, necessidades e feedback de forma clara e precisa são vistos como menos
confiáveis e raramente são escolhidos para liderar equipes ou projetos.
 
Habilidades de comunicação eficazes são consideradas redundantes em ambientes modernos de trabalho, pois a
tecnologia substituiu a necessidade de interações pessoais claras.
 
Desenvolver habilidades de comunicação pode atrapalhar o crescimento profissional ao distrair os funcionários de
suas responsabilidades técnicas principais.
Correto!
 
Habilidades de comunicação robustas ajudam na resolução de conflitos e na promoção do entendimento mútuo,
contribuindo para um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
Reflete diretamente as informações apresentadas no texto, destacando que habilidades de
comunicação eficazes não apenas facilitam a operação diária no ambiente de trabalho, mas também
abrem portas para oportunidades de liderança e colaboração. Elas são essenciais para resolver
Com base nos princípios apresentados para uma comunicação eficaz, qual das seguintes alternativas
descreve corretamente uma técnica recomendada para garantir a clareza na comunicação dentro de
uma organização profissional? 
Considere o contexto atual dos ambientes de trabalho, onde habilidades de comunicação eficaz são
essenciais para o desenvolvimento profissional. Sobre o impacto das habilidades de comunicação na
carreira profissional, qual das seguintes afirmações melhor reflete as vantagens de uma comunicação
eficaz para o avanço na carreira e o ambiente de trabalho? 
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conflitos de forma eficiente, promovendo um entendimento mútuo entre colegas e criando uma cultura
de abertura e respeito, o que resulta em um aumento da produtividade e satisfação geral no trabalho. 
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Pergunta 5
1 / 1 pts
 Evitar situações que possam gerar emoções fortes para não ter que lidar com sentimentos desconfortáveis.
 Limitar a interação social para reduzir a exposição a situações que podem desencadear emoções negativas.
 Concentrar-se exclusivamente em técnicas de relaxamento físico, como yoga, sem refletir sobre as emoções.
Correto!
 
Utilizar um diário emocional para registrar regularmente pensamentos e sentimentos e observar padrões emocionais.
 Ignorar os feedbacks recebidos de colegas e familiares para manter uma perspectiva positiva sobre si mesmo.
Manter um diário emocional é uma técnica eficaz recomendada para aumentar a autoconsciência
emocional. Escrever regularmente sobre seus próprios pensamentos e emoções ajuda a identificar
padrões e gatilhos emocionais, oferecendo insights valiosos para entender melhorcomo certas
situações impactam o estado emocional e influenciam decisões e interações. Esta prática também
promove um entendimento mais profundo de como as emoções afetam o comportamento, facilitando o
desenvolvimento pessoal e melhorando as habilidades de comunicação interpessoal. 
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Pergunta 6
0 / 1 pts
Resposta correta
 
A implementação regular de role-playing em treinamentos profissionais conduz os participantes a uma melhor
compreensão dos desafios e perspectivas de seus colegas, fortalecendo o trabalho em equipe e promovendo um
ambiente colaborativo e respeitoso.
 
Os participantes nos treinamentos de role-playing aprofundam sua compreensão sobre a comunicação assertiva, e
também enfocando técnicas como o uso de declarações "eu" e negociações respeitosas.
Você respondeu
Na busca por desenvolver uma autoconsciência emocional mais profunda, diversas estratégias podem
ser adotadas para ajudar os indivíduos a compreenderem melhor suas próprias emoções e o impacto
delas em suas ações. 
 
Qual das seguintes opções representa uma estratégia prática eficaz para aumentar a autoconsciência
emocional? 
No contexto do desenvolvimento de habilidades de comunicação através de role-playing, considere a
importância de simular cenários realistas para o aprimoramento da assertividade. Com base nas
aplicações descritas, qual das seguintes opções melhor descreve um resultado integrado e avançado
de um programa de treinamento eficaz que utilize o role-playing para fomentar habilidades assertivas?
Assinale a alternativa 
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Os participantes aplicam assertividade em cenários simulados, como negociações e reuniões, com a capacidade de
adotar diferentes perspectivas, o que amplia seu entendimento interpessoal e aprimora suas respostas a situações
desafiadoras.
 
Durante os exercícios de role-playing, os treinandos não só aprendem a manifestar suas necessidades, e também a
valorizar e aplicar o feedback construtivo recebido, promovendo um aprimoramento contínuo e eficaz das
comunicações.
 
Após a participação em exercícios de role-playing, os indivíduos mostram uma melhoria significativa na capacidade de
manter a compostura e gerenciar suas emoções em situações de alta pressão, resultando em comunicações mais
claras e efetivas.
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Pergunta 7
1 / 1 pts
 
Incentivar os funcionários a usarem exclusivamente sua língua nativa no ambiente de trabalho para promover a
inclusão e também permitir que todos expressem suas ideias da maneira mais confortável possível.
 
Adotar tecnologias de tradução automática em todas as comunicações da empresa, garantindo que todos os
documentos e mensagens sejam compreensíveis para todos os funcionários, independentemente de seu idioma
nativo.
 
Implementar uma política rígida que proíba o uso de jargões e termos técnicos, para assegurar que a comunicação
seja acessível a todos os membros da equipe, independentemente de sua origem cultural ou linguística.
Correto!
 
Desenvolver e oferecer treinamentos regulares que não apenas ensinem linguagem simples e clara, mas também
fomentem a conscientização e o respeito pelas diversas culturas representadas na empresa, melhorando a interação
entre os colegas.
 
Organizar eventos mensais de cultura onde os funcionários possam apresentar aspectos de suas culturas nativas,
utilizando essas ocasiões para ensinar aos colegas frases básicas e expressões em diferentes idiomas.
Aborda de maneira integrada e eficaz os principais aspectos da comunicação intercultural em um
ambiente de trabalho diversificado. Treinamentos regulares focados na simplicidade e clareza da
linguagem, além da conscientização e respeito às diversas culturas, são fundamentais para eliminar
preconceitos e estereótipos, promover a inclusão, melhorar a comunicação e fortalecer as relações
interpessoais. Essas ações garantem que todos se sintam valorizados e compreendidos, criando um
ambiente de trabalho mais produtivo e acolhedor. 
Num ambiente de trabalho cada vez mais globalizado, a sensibilidade cultural e o manejo adequado da
linguagem são essenciais para fomentar um ambiente inclusivo e produtivo. Considerando os desafios e
estratégias associados à comunicação em ambientes multiculturais, sobre sensibilidade cultural e
superação de barreiras linguísticas, qual das opções a seguir melhor representa uma abordagem
integrada e efetiva para fortalecer a comunicação intercultural em uma organização global? Assinale a
alternativa 
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Pergunta 8
1 / 1 pts
 Escrever um relatório técnico que será revisado por autoridades reguladoras do setor.
 Redigir um e-mail formal para um cliente potencial, descrevendo os serviços oferecidos pela empresa.
Correto!
 
Enviar uma mensagem instantânea para um colega lembrando-o de uma reunião menos crítica agendada para o
mesmo dia.
 Preparar uma proposta de negócios detalhada para ser apresentada em uma conferência internacional.
 
Compor uma carta de recomendação para um ex-funcionário que busca oportunidades em um campo altamente
técnico.
Exemplifica adequadamente o uso da linguagem informal em uma situação apropriada. Mensagens
instantâneas entre colegas sobre assuntos cotidianos, como lembretes de reuniões, são um contexto
ideal para uma abordagem mais casual e pessoal, refletindo a natureza menos formal e mais acessível
da comunicação interna que não exige a estrutura rígida ou o vocabulário técnico associado à
linguagem formal. 
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Pergunta 9
0 / 1 pts
Você respondeu
 
Insistir repetidamente em suas próprias ideias até que os outros concordem, garantindo que suas necessidades sejam
atendidas.
 Evitar confrontos a todo custo, mesmo que isso signifique não expressar suas próprias opiniões ou necessidades.
 
Usar frequentemente expressões como "Você sempre faz isso errado" para apontar os erros dos colegas e garantir a
correção.
 Responder a críticas com defensividade, e também justificando suas ações para proteger sua autoestima.
Resposta correta
 
Usar declarações "eu", como "Eu me sinto subestimado quando minhas ideias não são ouvidas", para comunicar
sentimentos.
A escolha entre linguagem formal e informal é crucial em ambientes profissionais e acadêmicos,
influenciando a percepção de profissionalismo e acessibilidade. A linguagem formal é geralmente
reservada para situações que exigem rigor e seriedade, enquanto a linguagem informal é adequada
para interações mais casuais e pessoais, especialmente entre colegas. Considerando essa distinção,
avalie qual das seguintes situações exemplifica o uso correto da linguagem informal, mantendo um
ambiente de comunicação apropriado para o contexto. Assinale a alternativa:
Na busca por uma comunicação mais eficaz no ambiente profissional, a assertividade desempenha um
papel fundamental. Ao considerar os conceitos sobre a importância da assertividade e da resiliência
emocional, qual das seguintes alternativas exemplifica melhor uma prática de comunicação assertiva no
local de trabalho? Assinale a alternativa correta: 
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Pergunta 10
1 / 1 pts
 
Adotar um tom informal em todas as comunicações por e-mail para promover um ambiente de trabalho mais
descontraído e acessível.
 
Enviar mensagens muito curtas e diretas, omitindo saudações e fechamentos para maximizar a eficiência na
comunicação.
 
Priorizar o uso de jargões técnicos e termos especializados para demonstrar competência e conhecimento específico
do setor.
 
Utilizar um tom extremamente formal e linguagem arcaica para sublinhar a seriedade e formalidade da comunicação.
Correto!
 
Redigir e-mails com uma linguagem simples e direta, evitando jargões e expressões idiomáticas que podem ser mal
interpretadas.
É a mais eficazpara garantir que a mensagem seja compreendida corretamente e sem causar ofensas,
especialmente em um ambiente multicultural. Usar uma linguagem simples e direta minimiza o risco de
mal-entendidos, que podem ocorrer devido a diferenças culturais ou níveis variados de fluência no
idioma. Além disso, evitar jargões e expressões idiomáticas ajuda a garantir que todos os destinatários,
independentemente de sua origem ou familiaridade com termos específicos, possam entender a
mensagem claramente. Essa abordagem promove a inclusão e o respeito mútuo, essenciais para a
comunicação eficaz em qualquer contexto profissional. 
Pontuação do teste: 8 de 10
No ambiente corporativo contemporâneo, a habilidade de escrever e-mails eficientes é crucial para a
comunicação profissional. Considerando a importância de transmitir clareza e respeito, especialmente
em um contexto multicultural, qual técnica é mais eficaz para garantir que a mensagem seja recebida
com a intenção pretendida e sem causar ofensas? Assinale a alternativa:
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