MAPASMENTAISDEINFORMÁTICA_

Prévia do material em texto

Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Índice 
Fundamentos da Computação.......................3 
Windows.................................................................22 
Linux........................................................................34 
Word........................................................................44 
Excel.........................................................................58 
PowerPoint............................................................69 
Navegadores.........................................................75 
Internet, Intranet e Extranet......................84 
Redes de Computadores...................................96 
Segurança da Informação.........................120 
Teoria da Informação..................................,142 
Banco de Dados..................................................146 
API...........................................................................167 
Metadados............................................................171 
`Programação Python....................................174 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
MESA/DESKTOP 
SUPERCOMPUTADOR 
Notebook/ 
Ultrabooks/ 
ThinCliente 
MAINFRAME 
Os comuns; normalmente 
têm nas casas e nos 
escritórios 
Computadores portáteis; 
Apresentam dificuldades 
para realizarem 
alterações 
• Alto poder de processamento; 
• Alta capacidade de memória; 
• Alto custo 
Realiza controle de 
atividade de grande 
volume de dados. 
Computadores gigantes 
que poderiam ocupar 
uma sala 
• Grade máquina; 
• Realiza cálculos 
velozes; 
• Utilizado em 
Universidades, 
centros de pesquisa; 
previsão de tempo 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
CHIPSET 
ONBOARD OFBOARD 
Componente Central 
Controla todo o curso de 
dados da placa mãe Ponte Norte 
(Northbridge) 
Ponte Sul 
(Southbridge) 
Comunicação entre elementos de maior 
velocidade 
Comunicação entre dispositivos 
de entrada e saída 
Comunicação direta: CPU, RAM, 
AGP, PLI EXPRESS... 
Comunicação direta: PS2, USB, 
SERIAL, SATA, ROM 
Placa mãe não vem com alguns 
dispositivos integrados, sendo 
necessário instalá-los 
Placa mãe não vem com um ou 
mais dispositivos integrados 
Responsável por conectar e 
interligar todos os 
componentes do computador 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Pessoas que trabalham com 
áreas de Tecnologia da 
Informação e Sistema da 
Informação 
Parte Lógica 
Computador 
Recebe dados 
 
Processa os dados 
 
Gerar informações 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Cérebro do 
Computador 
Realiza o 
processamento do 
computador 
Arquitetura 
Componentes 
Executa apenas 
poucas instruções 
simples. 
RISC 
 
Processador com 
capacidade para 
executar muitas 
instruções complexas 
CISC 
 
• Unidade de Controle 
• Unidade Lógica e 
Aritmética 
• Registradores 
Unidade de Controle 
Busca, decodifica e executa 
programas e dados 
Unidade Lógica e Aritmética 
Executa as operações 
matemática com os dados 
Registradores 
É a memória dentro da CPU; 
Retêm por curto prazo um conjunto de bits 
(muito rápida) 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 Responsável pela 
inicialização do 
sistema 
Fixa/Permanente; 
Volátil 
As informações já 
vêm gravadas pelo 
fabricante 
O usuário tem 
apenas acesso à 
leitura dos dados 
TIPOS 
MARCADA– Ela é 
gravada durante o 
processo de fabricação 
do componente 
MROM 
PROGRAMÁVEL 
– O fabricante e o 
técnico podem 
fazer gravações 
PROM 
PROGRAMÁVEL 
E APAGÁVEL – 
Apagável por 
meio de emissão 
de raios 
ultravioleta 
EPROM 
Programável e 
Apagável por meio 
de correntes 
elétricas 
EEPROM Armazena a 
BIOS (Sistema 
Integrado de 
Entrada e Saída) 
A BIOS inicia os 
sistemas operacionais 
e tarefas importante 
SETUP (Configuração) – 
Altera dados/informações 
armazenadas na memória de 
configuração (CMOS) 
POST 
Realiza uma sequência de autoteste 
TODAS as vezes que liga o micro 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
OBRIGATÓRIA/ 
PRINCIPAL 
O computador não 
funciona sem ela 
Ela mantém os 
dados que estão em 
processamento 
Vai de 4GB a 
128GB 
Quanto maior o seu 
tamanho, maior o 
desempenho 
Volátil/ 
Temporária 
Desligou o PC, os 
dados são 
apagados 
Memória de 
Leitura e Escrita 
ENCAPSULAMENTO 
• SIMM 
• RIMM 
• DIMM 
Recebe o Sistema 
Operacional 
Memória de acesso 
aleatório 
TIPOS 
DRAM 
(dinâmica) 
SRAM 
(estática) 
• SDRAM 
• DDR 
• GDR 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
• Chip com mais de uma unidade de 
processamento 
• Executa múltiplos processos por vez 
• Aumento da performance 
• - energia 
• + eficiência em múltiplos processos 
simultâneos 
INTEL AMD 
Básico 
Usos diversos 
(Desktop/ 
Notebook) 
Móveis 
Automação 
Servidores 
Gráfico 
32 BITS – SO de 32 Bits 
• RAM até 4GB 
64 BITS – SO de 32 ou 64 Bits 
• RAM até 16GB 
Básico Usos diversos 
(Desktop/ 
Notebook) 
Móveis 
Gráfico 
Servidores 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 Geralmente, vêm 
dentro dos 
processadores 
Cara 
Pequena 
capacidade/ 
quantidade 
KB -> MB Volátil e rápida 
Acelera a 
velocidade do 
processamento 
Se os dados do processamento 
estiverem na MEMÓRIA 
CACHE serão carregados 
mais rápido L1 
L2 
L3 
L4 
NÍVEIS 
Quanto menor o nível, mais rápido e 
também será menor a capacidade de 
armazenamento. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Espaço variável e reservado 
no disco rígido 
Quando a memória virtual é 
utilizada, o sistema fica muito 
lento 
Reserva da memória RAM 
Memória criada na 
instalação do sistema 
operacional 
Memória RAM 
+ 
HD 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Não volátil 
É possível guardar 
os dados de forma 
permanente 
Armazenamento 
extenso de dados 
e informações 
Barato e 
extenso 
Tempo de acesso e 
velocidade de fluxo 
de dados lento 
Memórias de 
armazenamento 
em massa 
Não podem ser 
endereçadas 
diretamente 
ALGUNS EXEMPLOS: 
PENDRIVE, MEMÓRIA USB FLAH 
DRIVE, HD, DISCO RÍGIDO, CD, DVD, 
BLU-RAY, SSD 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Registradores
Memória 
ROM/EPROM
Memória Cache
Memória Principal
Memória Secundária
CUSTO 
 
VELOCIDADE 
 
CAPACIDADE 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Barramentos 
Internos/ 
Expansão 
São padrões de conexões 
que ligam os componentes 
ao processador 
Barramentos 
Externos 
Para Placas Para mídias 
HD/ CD/ 
DVD/BD/SSD/PD/FITA/DISCO 
Placa De 
vídeo/som/rede/modem 
ISA: vídeo/som/rede/modem – 8-16 Mbs 
PCI: vídeo/som/rede/modem – 133 Mbs 
AGP: Placa de vídeo 
PCI EXPRESS: Todas as placas 
• X1 – Placas diversas -250 a 500 
Mb/s 
• X16 - Placa de vídeo – 4,8 GB/s 
IDE: HD/CD/DVD/DISQUETE – 132Mb/s 
SCSI: HD/CD/DVD/DISQUETE/ IMPRESSORA 
-320 Mb/s 
SATA: HD/CD/DVD/BLU-RAY/SSD – 150 – 
450 Mb/s - HOTSWAP 
Redes de Comunicação 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Serial 
Paralela 
PS2 
HDMI 
USB 
Mouse/Teclado/Monitor 
RS-232 
Conector: D825 
Impressora/Scanner 
LPT1 
Conector: D825 Mouse e teclado – 
Conector: mini-din 
Áudio/vídeoe 
modificar de forma remota os seus servidores 
• Realiza o acesso remoto de forma segura 
• Arquitetura cliente servidor 
 
 
HTTP 
• Protocolo de Transferência de Hipertexto 
• Realiza a transferência das páginas Web 
para os browsers/navegadores 
HTTPS 
Protocolo de acesso a páginas 
da web por meio de criptografia 
e certificados digitais 
FTP 
SSH 
 
• Realiza transferência de 
arquivos de uma máquina para 
outra (download e upload); 
• Funciona no modelo 
cliente/servidor. 
• Precisa de um programa 
para funcionar 
TELNET 
• Acesso remoto 
• O usuário cliente efetue 
login no servidor remoto 
para acessar seus 
recursos 
• Protocolo não seguro 
PROTOCOLOS CORREIO 
ELETRÔNICO 
SMTP 
 POP3 
 
IMAP4 
 
Recebe; As mensagens 
PODERÃO ser baixadas. 
Cliente envia; 
Servidor recebe Recebe; As mensagens 
SERÃO BAIXADAS 
DHCP 
Oferece configuração 
dinâmica de terminais 
Concede endereços IP 
dinâmico, variável ou 
quente 
DNS 
 
Converte nomes de 
domínio em endereços 
IP e vice versa 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
 
 
Atenção: A maioria dos conceitos presentes neste tópico foram retirados da Cartilha de Segurança para Internet – cert.br 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Confidencialidade 
Integridade 
Disponibilidade 
Autenticidade 
Não Repúdio 
(Irretratabilidade) 
Restrição ao acesso – assegura que 
os dados serão acessados apenas por 
usuários autorizados 
Garante a originalidade na qual os 
dados não serão alterados ou 
corrompidos 
Assegura que os dados estejam 
disponíveis para serem acessados 
sempre que necessário 
Apesar de não garantir a 
veracidade do conteúdo, 
garante a veracidade da 
autoria dos dados 
Assegura que uma pessoa não negue 
a autoria de um documento ou de um 
ato 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
A informação é escrita em forma 
cifrada ou em códigos. 
Codificação ou ocultação = cifragem 
Inversão da informação cifrada = 
decifragem 
Simétrica 
(Chave secreta ou única) 
Assimétrica 
(Chave pública ou distintas) 
• Utiliza uma mesma chave tanto para 
codificar como para decodificar 
informações; 
• Garante confidencialidade; 
• A informação é codificada e decodificada 
por uma mesma pessoa; 
• Não há necessidade de compartilhamento 
da chave secreta; 
• Necessidade de uma canal de comunicação 
seguro para o compartilhamento das 
chaves; 
• Exemplos de métodos criptográficos que 
usam chave simétrica são: AES, Blowfish, 
RC4, 3DES e IDEA. 
• Usa duas chaves diferentes: uma pública, 
que pode ser livremente divulgada, e 
uma privada, que deve ser mantida em 
segredo pelo proprietário; 
• A chave privada pode ser armazenada 
de diferentes maneiras, como um arquivo 
no computador, um smartcard ou 
um token; 
• Processamento mais lento 
• Exemplos de métodos criptográficos que 
usam chaves assimétricas são: RSA, 
DSA, ECC e Diffie-Hellman. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Possibilita a identificação 
segura do autor de uma 
mensagem ou transação 
realizada em meios eletrônicos 
É um registro eletrônico 
composto por um conjunto de 
dados que distingue uma 
entidade e associa a ela uma 
chave pública 
É gerado e assinado por uma 
Autoridade certificadora (AC) 
Ao gerar o certificado digital, 
associa-se um par de chaves 
criptográficas, única e 
exclusiva 
AC RAIZ
AC 
INTERMEDIÁRIA
AC EMISSORA
• Emite os certificados 
• Publica informações sobre 
certificados não confiáveis 
Garante o CINA: 
Confidencialidade 
Integridade 
Não repúdio 
Autenticidade 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
É um conjunto de programas e técnicas que 
permite esconder e assegurar a presença de um 
invasor ou de outro malwares em um computador 
comprometido 
Instala outros códigos maliciosos, 
como backdoors, para assegurar o 
acesso futuro ao computador 
infectado 
Camufla-se para impedir 
que seu código seja 
encontrado por um antivírus 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
GARANTE INA: 
Integridade 
Não repúdio 
Autenticidade 
A verificação da assinatura é feita com o 
uso da chave pública, pois, se o texto foi 
codificado com a chave privada, somente 
a chave pública correspondente pode 
decodificá-lo. 
Utiliza a 
criptografia 
assimétrica 
Assina o documento com a chave 
privada, depois de ter realizado a 
função HASH 
Confere a Assinatura com a chave 
pública 
Método criptográfico que quando 
aplicado sobre uma informação gera um 
resultado único e de tamanho fixo 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Física 
Comportamental 
Digitalizada 
Digitação Orelha, face, digital, íris, veias da 
palma da mão 
Voz, Caminhado, assinatura 
digitalizada 
Análise do ritmo e cadência do 
usuário ao digitar 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Furto de Identidade 
(Identity Theft) 
Fraude de antecipação de recursos 
(Advance fee fraud) 
Phishing 
Golpes de comércio 
eletrônico 
Boato 
(Hoax) 
Uma pessoa tenta se passar por 
outra, apresentando-se uma falsa 
identidade 
Objetivo: obter 
vantagens indevidas 
Um golpista procura persuadir uma pessoa para fornecer 
informações confidenciais ou a realizar um pagamento 
adiantado, com a promessa de futuramente receber algum 
tipo de benefício 
O golpista tenta obter dados pessoais e 
financeiros de um usuário, pela 
utilização combinada de meios técnicos 
e engenharia social 
Pharming 
Redireciona a navegação do usuário 
para sites falsos, por meio de 
alterações/envenenamento no serviço 
de DNS 
Golpistas iludem/enganam as partes 
envolvidas em uma transação comercial 
para obter vantagens financeiras 
É uma mensagem que possui conteúdo falso ou 
alarmante, na qual, geralmente, aponta como autora 
uma instituição, empresas importantes ou ONG’s 
- Notifique as instituições envolvidas 
para tomarem providências 
cabíveis; 
- Novas formas de golpes surgem, 
dessa maneira, é importante se 
manter informado. 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Exploração de 
vulnerabilidades Varredura em redes 
(Scan) 
Falsificação de 
e-mail (E-mail 
spoofing) 
Interceptação de trafego 
(Sniffing) 
 
Força bruta 
(Brute force) 
 
Desfiguração de 
página 
(Defacement) 
 
Negação de serviço 
(DoS e DDoS) 
Um atacante utiliza um computador para 
tirar de operação um serviço, um 
computador ou uma rede conectada à 
Internet 
Efetua buscas detalhistas em redes, 
buscando identificar computadores ativos e 
coletar informações sobre eles como, por 
exemplo, serviços disponibilizados e 
programas instalados. 
O atacante, através de uma 
vulnerabilidade, tenta executar ações 
maliciosas, ou seja, uma violação de 
segurança 
Altera campos do 
cabeçalho de um e-mail, 
aparentando que foi 
enviado de uma 
determinada origem 
quando, na verdade, foi 
enviado de outra 
Examina os dados trafegados em redes de 
computadores, por meio do uso de 
programas específicos chamados de 
sniffers. 
Compreende-se em adivinhar, por 
tentativa e erro, um nome de usuário e 
senha e, assim, executar processos e 
acessa sistemas através deste usuário. 
Altera o conteúdo da 
página Web de um site. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Vírus propagado por 
e-mail 
Vírus de script 
Vírus de Macro 
Vírus de Telefone 
Celular 
Tipo específico de vírus de script. 
Escrito em linguagem de macro, que tenta 
infectar arquivos manipulados por 
aplicativos que utilizam esta linguagem 
Propaga-se de celular para 
celular por meio da 
tecnologiabluetooth ou de 
mensagens MMS 
O conteúdo de uma mensagem, que geralmente é enviado 
por um arquivo anexado em uma mensagem de correio 
eletrônico, procura induzir o usuário a clicar sobre o 
arquivo anexado, fazendo com que o vírus seja executado 
Escrito em linguagem de script, como 
VBScript e JavaScript, e recebido ao 
acessar uma página Web ou por e-
mail, como um arquivo anexo ou como 
parte do próprio e-mail escrito em 
formato HTML. 
É um programa ou parte de um 
programa de computador, 
geralmente, malicioso, que se 
propaga inserindo cópias de si 
mesmo e se tornando parte de outros 
programas e arquivos 
Vírus Polimórficos 
- Multiplicam-se com facilidade; 
- Cada novo vírus, ele gera um novo 
código fonte; 
- Criptografam seu código original 
- 
Vírus 
Stealth 
Vírus 
Metamórficos 
- Muda sua estrutura 
interna, rescreva e 
reprograma-se todas as 
vezes que infecta um 
sistema 
- Utiliza-se técnicas para 
ser invisível. 
Disfarça muitas vezes as 
modificações através do 
Roolkits 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
É um programa capaz de se 
propagar automaticamente pelas 
redes, enviando cópias de si mesmo 
de computador para computador 
Não se instalam em outros 
programas do sistema 
Se propaga pela execução direta 
de suas cópias ou pela 
exploração automática de 
vulnerabilidades existentes 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
 
Boot é um programa que ao 
infectar um sistema, permite que 
ele seja controlado 
remotamente. 
Bootnet é uma rede de boots, 
na qual vários computadores 
estão infectados pelo bot. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Inspeciona as atividades de um sistema e envia as 
informações coletadas para terceiros 
Captura e armazena as 
teclas digitadas pelo 
usuário no teclado do 
computador 
Armazena a posição do cursor e 
a tela apresentada no monitor, 
nos momentos em que o mouse é 
clicado, ou o local que circunda 
a posição, aonde o mouse é 
clicado 
Apresenta propagandas 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Possibilita o retorno de um invasor a um computador 
comprometido, por meio da inserção de serviços criados ou 
modificados para esta finalidade 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Programas inseridos de várias maneiras em um computador com a 
finalidade de controlar o seu sistema, geralmente, sem o conhecimento 
do usuário 
Introduz outros malwares, obtidos de sites na 
Internet 
Introduz outros malwares, embutidos no próprio 
código do trojan. 
Insere backdoors, possibilitando o acesso 
remoto do atacante ao computador 
Redireciona a navegação do usuário para sites 
específicos, com o objetivo de aumentar a quantidade 
de acessos a estes sites ou apresentar propagandas. 
Insere um servidor de proxy, possibilitando que o 
computador seja utilizado para navegação anônima e 
para envio de spam. 
Insere programas spyware e os utiliza para coletar 
informações sensíveis, como senhas e números de 
cartão de credito, e envia-las ao atacante 
coleta dados bancários do usuário, através da instalação 
de programas spyware que são ativados quando sites de 
Internet Banking são acessados 
Insere ferramentas de negação de serviço e 
as utiliza para desferir ataques 
Altera ou apaga arquivos e diretórios, formata o 
HD e pode deixar o computador inoperável. 
Downloader 
Dropper 
Backdoor 
Doos 
Destrutivo 
Clikker 
Proxy 
Spy 
Banker/ 
Bancos 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Praga virtual que informa, por meio de mensagem, que o usuário está 
impossibilitado de acessar arquivos de determinado equipamento porque tais 
arquivos foram criptografados e somente poderão ser recuperados mediante 
pagamento de resgate. 
(CESPE/2017/SERES-PE/Agente de Segurança Penitenciária) 
Fazer becape regularmente é uma conduta 
que permite minimizar os danos decorrentes 
de um ataque do tipo ransomware locker, 
que impede o acesso ao equipamento 
infectado, visto que o pagamento do resgate 
não garante acesso aos dados 
(CESPE/2017/PMMA/1º.TENENTE) 
O pagamento do resgate não garante que 
você conseguirá restabelecer o acesso 
Locker 
Bloqueia o acesso ao 
equipamento infectado. 
Crypto 
Bloqueia o acesso ais dados 
armazenados no 
equipamento infectado, 
normalmente, utiliza-se a 
criptografia. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Modifica a página inicial do navegador e, geralmente, 
redireciona a página visitada para uma outra página 
escolhida pelo programador 
 
 
 
 
Força o usuário a visitar páginas que ele 
não quer 
Instalam-se em computadores por meio 
da instalação de programas gratuitos e 
suspeitos ou através de protocolos 
ActiveX 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Um anunciante que queira fazer 
propaganda de um produto ou site, paga 
para o site de busca apresentar o link em 
destaque quando palavras específicas são 
pesquisadas 
Links Patrocinados 
Códigos Móveis 
Usados por desenvolvedores 
para incorporar maior 
funcionalidade e melhorar a 
aparência de páginas Web 
Cookies 
São arquivos pequenos gravados no 
computador quando você acessa sites, 
eles serão reenviados a estes 
mesmos sites quando visitá-los 
novamente 
Aparecem automaticamente e sem 
permissão, sobrepondo a janela do 
navegador Web, após você acessar 
um site 
Janelas de Pop-ups 
Normalmente são desenvolvidos por 
terceiros e que o usuário poderá instalar 
em seu navegador Web ou leitor de e-
mails para prover funcionalidades extras. 
Plug-ins, complementos e extensões 
Programas de distribuição de 
arquivos (P2P) 
Permitem que os usuários 
compartilhem arquivos entre si 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Rastreia os principais malwares 
GERAÇÕES 
• Scanner Simples; 
• A assinatura é uma 
informação utilizada para 
detectar pragas. 
1ª Detecção baseada em 
assinatura 
• Analisa um comportamento de um 
arquivo ou programa; 
• Verificação de possíveis vírus e/ou 
malwares que ainda não são conhecidos 
ou reconhecidos como tais. 
2ª Detecção baseada em heurística 
• São programas residentes 
na memória que 
identificam os malwares 
por suas ações. 
3ª Interceptação de 
atividade 
• Usam diversas técnicas 
como varredura e 
interceptação de 
atividade 
 
4ª Proteção Completa 
Quarentena 
Área virtual onde o antivírus 
armazena arquivos identificados 
como possíveis malwares até a 
confirmação de identificação 
Principais Antivírus 
Avast, Mcafee, Bitdefender, 
Kaspersky, AVG, Norton, 
Avira 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
 
SOFTWARE + HARDWARE 
Monitora o tráfego de rede de entrada e saída, 
decidindo autorizar ou bloquear tráfegos específicos 
de acordo com um conjunto de regras de segurança. 
ALGUNS TIPOS DE FIREWALL 
• Controla o acesso à rede 
analisando os pacotes de saída e 
de entrada 
• Ideal para redes pequenas 
Filtragem de pacotes (packet 
filtering) 
• Filtram as mensagens, mascarando o 
endereço IP e limitam os tipos de tráfego; 
• São mais seguros; 
• Ideal para grandes empresas 
Firewall de aplicação (proxy services) 
• Examina os fluxos de tráfego de ponta a 
ponta na rede; 
• Evitar o tráfego não autorizado; 
• Analisando os cabeçalhos dos pacotes 
• Funcionam na camada de rede 
Inspeção de estados (stateful inspection) 
FIREWALL PESSOAL 
• proteger um computador contra acessos 
não autorizados vindos da Internet 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
TIPOS/TÉCNICAS 
MÉTODOS 
Armazena os 
dados na nuvem 
COMPLETO/FULLCopia todos os arquivos e pastas 
existentes no dispositivo ou servidor para 
outro local de armazenamento; 
Restauração mais rápida. 
INCREMENTAL 
 Copia os arquivos que foram alterados ou criados 
desde o último backup incremental ou completo; 
Rápida realização; 
Ocupa menos espaço; 
Restauração mais demorada. 
 
DIFERENCIAL 
 Copia os dados alterados 
desde o último backup completo; 
Maior praticidade e segurança; 
É cumulativo; 
Mais demorado; 
Restauração mais rápida. 
Armazena em um 
servidor físico Offline Online 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
• Realiza a conexão e integração 
de conhecimentos e 
informações; 
• Julgamento do certo; 
• Obtida após o processamento 
de dados, informação e 
conhecimento. 
 
 
• Sequência de símbolos/códigos; 
• Não há semântica quando analisados 
de forma isolada; 
• Matéria prima da informação; 
• Fatos. 
DADOS 
 
• Dados tratados; 
• Resultado do processamento de 
dados; 
• Propósito, relevância e contexto; 
• Há contextualização/sentido; 
• Precisa de mediação humana. 
INFORMAÇÃO 
 
CONHECIMENTO (capital 
intelectual) 
• Transformação de informação 
em ações reais; 
• Informação trabalhada; 
• É obtido a partir de dados e 
informações; 
• Geralmente, não é explícito, é 
tácito. 
INTELIGÊNCIA 
• Conhecimento transformado através de 
experiência; 
• Capacidade para compreensão, solução de 
problemas e tomada de decisões 
• Precisa de habilidades humanas. 
Tácito: Conhecimento individual 
acumulado através da experiência que 
se diferencia de pessoa para pessoa. 
Está enraizado 
Explicito: Conhecimento objetivo, racional e 
técnico. Ele é formal, fácil de ser descrito. 
SABEDORIA 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
SOCIALIZAÇÃO
EXTERNALIZAÇÃO
COMBINAÇÃO
INTERNALIZAÇÃO
Conhecimento tático Conhecimento tático 
Conhecimento Explícito Conhecimento Explícito 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
• Estado Bruto (original); 
• Não possuem uma organização 
definida; 
• Normalmente, estão abrigados em 
bases de dados multidimensionais; 
• Busca e processamento são difíceis. 
DADOS NÃO ESTRUTURADOS 
 
 
• Estrutura rígida predefinida; 
• Organizados de maneira uniforme; 
• Estrutura única; 
• Busca e processamento são fáceis; 
• Objetos de dados conhecidos de 
forma prévia. 
DADOS ESTRUTURADOS 
 
DADOS SEMIESTRUTURADOS 
• Mistura dos dados não estruturados e dos dados 
estruturados; 
• Estrutura heterogênica; 
• Trabalha com metadados (dados sobre dados); 
• XML é uma linguagem muito utilizada; 
• Possui um grau de organização, hierarquia, metadados. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
SGBD – Sistema 
Gerenciador de 
Banco de Dados 
(aplicativo) 
Usuário 
Software 
Específico 
Manipula as 
informações 
Exemplos: 
Oracle, DB2, 
MySQL, SQL 
Server, 
PostgreSQL 
Comandos SQL 
• DDL – Definição 
• SDL – Especificar 
o esquema 
• VDL – criação de 
views (visões) 
• DML - 
Manipulação 
Modelo de Dados: Conjunto de 
conceitos usados para descrever a 
estrutura de um banco de dados. 
Esquema de banco de dados: 
Demonstra a configuração lógica total ou 
parcial de uma base de dados relacional. 
Algumas estruturas: Tabelas, índices, visões... 
Instância do Banco de Dados: Coleção de 
dados armazenados no banco de dados em 
um determinado instante de tempo 
BD+SGBD = 
Sistema de 
Banco de Dados 
 
Conjunto de Dados inter-relacionados 
através da organização e armazenagem 
de informações (com uma finalidade 
específica) sobre um domínio com a 
capacidade de suportar um negócio. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Controle de 
Redundâncias 
- Sincronismo 
- Consistência 
Definição de 
Dados 
Manipulação 
de Dados 
Otimização e 
Execução 
Segurança e 
Integridade 
de Dados 
Recuperação 
de Dados e 
Concorrência 
Dicionário de 
Dados 
Desempenho 
Compartilhamento 
de Dados 
Restrição de 
Acessos 
Controle de 
acesso 
Multiusuários 
Fornecer 
Múltiplas 
Interfaces Representação 
de modelos de 
dados 
complexos 
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
BASE DADOS 
Bancos de 
Dados 
Data 
Warehouse 
Documentos físicos 
e eletrônicos 
Armazenamento 
Mineração 
(Data Mining) 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Repositório básico de dados: Os dados 
estarão armazenados; 
Conjunto não ordenado de linhas ou 
registros. 
TABELAS 
 
Linha -> 
instância da 
tabela 
Coluna -> 
Atributos da 
entidade 
TIPOS DE DADOS/ CATEGORIAS DOS 
ATRIBUTOS (valores) 
• Texto 
• Número 
• Memorando 
• Data/hora 
• Unidade monetária 
 
DOMÍNIO 
Conjunto de valores que 
um atributo pode possuir. 
 
SUPERCHAVE 
Conjunto de um ou mais 
atributos que, tomados de 
forma conjunta, permitem 
identificar, de maneira 
singular, uma entidade em um 
conjunto de entidades. 
 
CHAVE CANDIDATA 
Há mais de uma combinação 
de atributos para a 
identificação única do 
registro. Ela é apenas 
conceitual. 
O acesso aos dados da 
tabela é facilitado. 
ÍNDICES 
 
 
 
NOME FORMAÇÃO CARGO DATA 
PEDRO DIREITO ANALISTA 14/05/2018 
ANA JORNALISMO TÉCNICO 28/09/2019 
• Objetos 
• Boolean 
(dados 
verdadeiros ou 
falsos) 
CHAVES 
Controle de identificação e 
de integridade nas entidades 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
CHAVE PRIMÁRIA – Primary Key (PK) 
• Em um registro na tabela, a PK é o 
identificador único; 
• Pode ser composta de uma chave simples, 
apenas um campo, ou de chave composta, a 
associação de dois ou mais campos; 
• Não pode possuir dois ou mais registros com 
os mesmos dados de todos os atributos 
(unicidade); 
• Não permite valores nulos/vazios (not null) 
• Cada tabela possui apenas uma única chave 
primária. 
CHAVE SURROGATE – Surrogate Key 
• Chave artificial e auto incremental; 
• Ela não existe em outro lugar – identifica 
único para o registro; 
• Toda vez que é chamada troca de número; 
• Campo de Pramary Key da dimensão. 
CHAVE PRIMÁRIA 
COMPOSTA 
• Chave composta por mais 
de uma coluna da tabela; 
• Possui mais de 1 atributo. 
CHAVE ESTRANGEIRA – 
Foreign Key (FK) 
• Estabelece o relacionamento entre 
duas tabelas; 
• Uma coluna corresponde à mesma 
coluna que é a chave primária de 
outra tabela. 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Modelo de 
Dados 
Esquema Instância 
Regras para realizar a 
estruturação 
dos dados 
Regras para realizar 
a verificação 
dos dados 
MODELOS DE DADOS 
CONCEITUAL 
• É o alto nível da abstração; 
• Descrevem a estrutura de um banco de 
dados de acordo com a percepção dos 
usuários 
• Preocupa-se com o sentido da aplicação; 
• Independe de aspectos de 
implementação; 
• Exemplo: Modelo ER. 
LÓGICOS/REPRESENTACIONAIS 
• Descrevem a estrutura de um banco de 
dados da forma como será manipulado 
pelo SGBD; 
• Depende de Banco de Dados; 
• Exemplo: modelo relacional, modelo 
hierárquico. 
FÍSICOS 
• Descreve como os dados são 
armazenados e gerenciados por um 
software; 
• Totalmente dependentes de aspectos 
de implementação e de banco de 
dados específicos 
• Exemplos: Registros, Blocos e 
Índices. 
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Alto nível de abstração 
Ignora os detalhes e preocupa-se 
com o básico: Entidades, 
Relacionamentos e Atributos 
 
Modelo entidade 
relacionamento (MER) 
Modelos FORMAIS 
desenhados em forma de 
diagrama, o diagrama 
entidade-relacionamento(DER) 
ENTIDADE 
Objeto do mundo real. 
Define coisas que possam ser identificáveis, 
singular e tenha existência bem delimitada, 
podendo ser classificada entre fortes, fracas e 
associativas, de acordo com sua cardinalidade 
e representada por um retângulo no DER 
ATRIBUTO 
São as características que descrevem cada 
entidade dentro do domínio. 
RELACIONAMENTO 
Descreve um evento significativo que 
ocorre entre instâncias de duas 
entidades e é representado por um 
losango, sendo considerado e 
representado a partir da modelagem 
lógica como uma entidade no DER 
quando tem cardinalidade N:N. 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
ENTIDADE 
 
• FORTE: A sua existência independe 
de outras entidades; 
• FRACA: A sua existência depende de 
outras entidades para existirem; 
• ASSOCIATIVA: Existe quando há a 
necessidade de associar uma entidade 
a um relacionamento existente. 
• SIMPLES: Um único atributo define uma característica da entidade; 
• COMPOSTO: Vários atributos definem uma informação da entidade; 
• DESCRITITOVS: Características intrínsecas de uma entidade; 
• NOMINATIVOS: Definem e identificam um objeto; 
• REFERENCIAIS: É a ligação de uma entidade com outra em 
relacionamento. 
RELACIONAMENTOS 
Associações entre as 
tabelas: 
• Um para um 
• Um para muitos 
• Muitos para muitos 
 
ATRIBUTOS 
REPRESENTAÇÃO GRÁFICA (DER) 
ENTIDADES FORTES 
ENTIDADES FRACAS 
ATRIBUTOS 
ATRIBUTOS COMPOSTO 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
PRINCIPAIS CAUSAS 
Barateamento e 
Miniaturização da 
Tecnologia 
Facilidade de 
Coletar e 
Armazenar dados 
Evolução 
Tecnológica 
Datafication 
Processo sistemática de 
extração e tabulação de 
dados dispersos e 
aparentemente irrelevantes 
Mudanças 
Sociais 
Internet 
Dispositivo 
Conectados 
 
 
É o conjunto de informações com 
grande volume de dados, de servidores 
e empresas, que podem ser acessados 
e possuem interligações entre si 
Processo de coleta e 
armazenamento -> 
impactam as empresas 
(CESPE/CEBRASPE/2018/PF) Big 
data refere-se a uma nova geração de 
tecnologias e arquiteturas projetadas 
para processar volumes muito grandes 
e com grande variedade de dados, 
permitindo alta velocidade de captura, 
descoberta e análise. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
VOLUME 
Grande quantidade de 
dados gerados por 
segundo. 
VELOCIDADE 
Há dados que viralizam em 
segundos, desta maneira, 
devem ser tratados em tempo 
hábil. 
VARIEDADE 
Os dados se originam de 
diversas fontes, não possuindo 
assim um padrão. 
VERACIDADE 
Os dados devem ser 
atualizados e verídicos. 
VALOR 
A abordagem da massa de 
dados deve ser realizada 
de maneira que agregue 
valor a empresa. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Processo que explora grandes quantidades 
de dados em busca de extrair, sem 
conhecimento prévio em bases de dados, 
padrões consistentes. 
Extrai conhecimento do Business 
Inteligence (BI) 
Data Collector Data WareHouse Aplicação de Análise 
em soluções de BI 
Dados não estruturados 
Estrutura no Banco de 
Dados SQL 
Dados estruturados 
Transformação de Dados não estruturados em dados estruturados 
(CESPE/CEBRASPE/2018/PF) Pode-se 
definir mineração de dados como o 
processo de identificar, em dados, padrões 
válidos, novos, potencialmente úteis e, ao 
final, compreensíveis. 
 
h 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Faz uma análise 
estatística avançada 
Text Mining – Mineração de Texto 
processo semiautomatizado para extração 
de conhecimento de fontes de dados não-
estruturados. 
Código Aberto 
extensível 
Flexibilidade e 
Escalabilidade 
Reduz os custos 
Aumenta a 
lucratividade 
Minimiza os riscos 
existentes 
Potencializa as 
decisões com 
insights 
antecipados 
As decisões são 
tomadas com base em 
dados 
(CESPE/CEBRASPE/201
8/TCM-BA) Descobrir 
conexões escondidas e 
prever tendências futuras é 
um dos objetivos da 
mineração de dados, que 
utiliza a estatística, a 
inteligência artificial e os 
algoritmos de aprendizagem 
de máquina. 
OBJETIVOS 
Diagnosticar problema 
e descobrir 
oportunidades 
Classifica os dados 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
FASES 
Business Understanding 
(Entendimento do Negócio) 
Data Understanding 
(Seleção de Dados) 
Data Preparation 
(Limpeza dos Dados) 
Modeling 
(Modelagem dos Dados) 
Evoluation 
(Avaliação do processo) 
Deployment 
(Execução) 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Descoberta do Conhecimento - KDD 
Seleção dos Dados Pré-Processamento 
Transformação ou 
Codificação dos Dados 
Mineração de Dados 
(Data Mining) 
Relatório e exibição da 
informação descoberta 
– Interpretação e 
avaliação 
O processo de selecionar e processar os dados que 
permitam identificar estruturas 
Agrupamento dos 
Dados 
Adequação dos Dados 
Armazenamento dos 
Dados 
Aplicação dos algoritmos de 
descoberta de padrões 
Interpretar e verificar os 
dados gerados 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Tarefas 
Processo de discriminação de 
unidades, voltadas às atribuições pré-
definidas em classes ou categorias 
especificamente– exemplo: mulher e 
homem, forte e fraco... 
CLASSIFICAÇÃO 
Associações a respostas contínuas 
determinam da melhor forma possível 
um valor, baseando-se em outros 
valores de situações semelhantes. 
CLASSIFICAÇÃO 
PREVISÃO 
Avaliação de um valor futuro de uma 
variável a partir do histórico 
comportamental passado. 
ANÁLISE DE AFINIDADES 
Reconhecer padrões de ocorrência 
síncrona de determinados eventos nos 
dados em análise. 
ANÁLISE DE AGRUPAMENTOS 
Formar grupos de objetos ou 
elementos mais parecidos entre si. 
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Técnicas 
REDES NEURAIS 
São sistemas computacionais 
baseados numa aproximação à 
computação baseada em ligações. 
REGRAS DE ASSOCIAÇÃO 
É a anotação condicional, onde SE X 
ENTÃO Y. Geralmente, são 
relacionadas a dois fatores chamados 
Suporte (Sup) e Confiança (Conf), que 
são responsáveis pela análise de o 
quanto que determinado produto X 
implica no resultado Y. 
ÁRVORES DE DECISÃO 
Padrões estatísticos que aplicam 
treinamento supervisionado para 
classificação e predição de dados. 
VISUALIZAÇÃO 
Detecção de tendências/padrões 
dentro de grupos de dados, ou de 
“regras” sobre os dados. 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
É uma organização de banco de 
dados para análises e business 
intelligence. Centraliza os dados 
retirados de diversas fontes e facilitam 
a realização de consultas e análises 
avançadas 
DATA MART 
São partes que armazenam 
subconjuntos de dados, 
atendendo a áreas especificas da 
empresa. É um repositório 
específico e volátil. 
 
 
BUSINESS INTELLIGENCE 
É o processo de recolhimento e 
tratamento de informações que 
apoiam a gestão de uma empresa. 
PROCESO ANALÍTICO EM 
TEMPO REAL (OLAP) 
Ferramenta para a exploração de 
um DW que viabiliza alterar e 
analisar grandes quantidades de 
dados em várias concepções 
diferentes 
DATA LAKE 
É um repositório que centraliza e armazena 
todos os tipos de dados (diversas fontes e 
formatos) gerados pela empresa. 
Cada dado inserido no Data Lake possui um 
metadado na qual o identifica e viabiliza a 
localização e uma análise posterior. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
TRANSFORMAÇÃO 
Transformar, filtrar, 
retirar duplicidades 
e corrigir -> Data 
WareHouse 
 
EXTRAÇÃO 
Extrair os dados das 
tabelas fontes -> 
várias fontes de dados 
(Bancos de Dados)CARGA 
Carregar, agregar dados 
-> 
Resultados/conhecimento 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 CESPE / CEBRASPE - 2010 – 
EMBASA- Analista de Tecnologia da 
Informação - O pivoteamento ou rotação, 
técnica da modelagem de dados 
para data warehouse, permite mudança 
de uma hierarquia dimensional para 
outra em um cubo de dados, em que é 
exibida uma orientação diferente dos 
eixos do cubo. 
CARACTERÍSTICA ESSENCIAIS: 
• NÃO VOLÁTIL 
• INTEGRADO 
• ORIENTADO POR ASSUNTO 
• VARIA NO TEMPO 
• DADOS HISTÓRICOS 
• GRANULARIDADE 
• FLEXÍVEL A MUDANÇAS 
 
CESPE / CEBRASPE - 2010 - 
EMBASA - Analista de Tecnologia da 
Informação - Os data warehouses possuem 
funcionalidades típicas para facilitar 
consultas complexas, entre elas o roll-up, 
em que os dados são resumidos a partir de 
uma generalização crescente, e o drill-
down, em que os níveis crescentes de 
detalhes são revelados. 
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2010-embasa-analista-de-saneamento-analista-de-tecnologia-da-informacao-banco-de-dados
Representa um conjunto de software, lógica, computação e 
disciplinas filosóficas que reproduz características de inteligência 
através de computadores 
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL 
 
 
MACHINE LEARNING 
Ramo da inteligência artificial que envolve uma análise 
de dados na qual mecaniza o desenvolvimento de 
padrões analíticos. Guarda relações com o 
aprendizado humano. 
SUPERVISIONADO 
O modelo aprende a partir de resultados 
pré-definidos. Este modelo possui 
parâmetro do que está certo e do que está 
errado através de um conjunto de dados. 
NÃO SUPERVISIONADO 
Neste modelo não existem resultados pré-
definidos para utilizar como referência 
para aprender. A máquina irá analisar os 
dados e identificar os padrões. 
COM REFORÇO 
A máquina tenta aprender, através da 
experiência, qual é a melhor ação a ser 
tomada, dependendo das circunstâncias na 
qual essa ação será executada. Ex.: 
Youtube sugerindo vídeos. 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
CESPE/2018/POLÍCIA FEDERAL 
Em geral, APIs são definidas por um 
conjunto de requisitos que gerenciam 
a forma como uma aplicação pode 
conversar com outra aplicação. 
ARQUITETURA E 
INTEGRAÇÃO 
API de CÓDIGO: Pode utilizar, 
porém, não pode alterá-la. 
API de WEB: Interface de um 
determinado serviço 
Grava METADADOS 
Utiliza-se API quando usa 
a ferramenta compartilhar 
a informação em diversas 
redes sociais. . 
WEB SERVICES x 
serviço 
SERVIDOR WEB 
equipamento 
Compatibilidades: XML, JSON, 
JQUERY, JAVASCRIPT 
 
 
É um conjunto de ferramentas, definições e 
protocolos (rotinas e padrões) para a criação e 
integração de serviços e software de aplicações; 
Interface entre dois programas diferentes. API 
É A PONTE DE INTEGRAÇÃO ENTRE OS 
SISTEMAS. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
REST – TRANSFERÊNCIA DE ESTADO 
REPRESENTACIONAL 
• Abstração da arquitetura da web; 
• Conjunto de princípios e definições 
fundamentais para a criação de um projeto com 
interfaces definidas; 
• Arquitetura que possibilita a requisição por 
meio do HTTP (comunicação CLIENTE e 
SERVIDOR) 
RESTFULL – sistema 
que utilizam os 
princípios REST 
CESPE/2018/STJ – A REST define uma 
arquitetura cliente-servidor na qual o 
servidor não mantém contexto de cliente 
entre transações, ou seja, stateless e toda 
transação contém as informações 
necessárias para satisfazer a solicitação 
REQUISIÕES: 
• GET – busca de recursos por meio 
do web servisse RESTFULL; 
• DELETE – apagar os dados 
• PUT – atualiza os dados 
• OPTIONS - descobre quais as 
opções de requisição permitidas 
para um determinado recurso 
• POST – enviar/criar os dados 
FORMATOS DE 
DADOS: XML ou 
JASON 
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Possibilita a comunicação entre 
aplicações desenvolvidas em 
diferentes linguagens e 
plataformas 
Pode ser processada por meio 
de qualquer protocolo da 
camada de aplicação. Ex.: 
HTTP, SMTP e TCP. Quando a 
solicitação é recebida, as 
mensagens precisam ser 
retornadas no formato XML 
Um navegador não pode 
armazenar em cache uma 
solicitação concluída a uma SOAP 
CESPE / CEBRASPE - 2020 - 
Ministério da Economia - Tecnologia 
da Informação - Usuário UX. O 
SOAP trata sobre a especificação 
para a troca de informação entre 
sistemas utilizando a XML, com 
suporte a interfaces orientadas a 
métodos e documentos. 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2020-ministerio-da-economia-tecnologia-da-informacao-usuario-ux
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2020-ministerio-da-economia-tecnologia-da-informacao-usuario-ux
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-cebraspe-2020-ministerio-da-economia-tecnologia-da-informacao-usuario-ux
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Informação acrescentadas aos dados. 
O seu objetivo é trazer informações 
sobre esses dados para facilitar a sua 
organização e melhorar o entendimento 
do valor dos dados 
METADADOS ESTRUTURAIS 
Informa como um arquivo é 
composto ou organizado, como o seu 
tipo e formato. 
 
METADADOS 
DESCRITIVOS/INTELECTUAIS 
Informações descritivas que são 
importantes para descobrir, coletar ou 
agrupas características de um arquivo. 
Ex.: Autor, datas, palavras-chaves, 
resumos, localização geográfica, meta 
tags. 
 
METADADOS ADMINISTRATIVOS 
São gerenciadores dos recursos 
disponibilizados pelos metadados estruturais 
e descritivos, funcionam como um 
“administrador de banco de dados”, 
Gerenciamento técnico, preservação digital 
e direitos autorais. 
TIPOS 
CESPE/2013/POLÍCIA FEDERAL 
Título, assunto, palavras-chave e comentário 
de um documento são metadados típicos 
presentes emum documento produzido por 
processadores de texto como BrOffice e o 
Microsoft Office 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
MARCAÇÃO (Markup) 
Um documento é normalmente 
descrito e estruturado, no meio 
digital, por meio de 
metalinguagens de marcação 
PADRÕES 
• DC (Dublin Core) – Core Metadata Initiative 
• MTD-BR (Padrão Brasileiros de Metadados 
para Teses e Dissertações) 
MARCAÇÃO PROCEDIMENTAL 
Códigos inseridos nos textos que 
apontam como um texto dever ser 
formatado. 
 MARCAÇÃO DESCRITIVA 
Uso de marcas e Tags para indicar 
a função ou objetivo da informação. 
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
PROGRAMAR – Utilização de 
código para escrever programas 
por meio da linguagem (alto nível) 
de programação; 
 
Código Fonte -> linhas de códigos 
que descrevem o funcionamento do 
programa; Compilado ou 
interpretado para a máquina 
O computador opera 
em baixo nível 
PROGRAMAS: Algoritmos 
traduzidos para uma linguagem 
de computador – os comandos 
são interpretados e executados 
pelo computador. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
LINGUAGEM 
INTERPRETADA – Linguagem 
interpretada não precisam ser 
compiladas. Os interpretadores 
estão dentro da própria 
linguagem (console) 
LINGUAGEM DE 
PROGRAMAÇÃO 
POPULAR 
LICENÇA DE 
CÓDIGO ABERTO 
– impõe poucas 
restrições. 
LINGUAGEM SCRIPT – 
Códigos produzidos para 
execução de comandos. 
LINGUAGEM MULTIPARADIGMA 
– Suporta diversos paradigmas de 
programação: 
• Funcional 
• Imperativo – comandos/ordem 
• Procedural 
• Orientada a objeto (POO) 
BIBLIOTECA 
ABRANGENTE – 
Administrada pela 
PYTHON SOFTWARE 
FOUNDATION 
MULTIPLATAFORMA – 
Aceita em diversos sistemas 
operacionais. 
TIPAGEM DINÂMICA E 
FORTE 
Não exigem declarações de tipos 
de dados. São capazes de 
escolher que tipo utilizar 
dinamicamente para cada 
variável. 
Possibilidade de 
instalação através do 
site puhon.org e 
anaconda.com 
Linguagem 
CASE 
SENSITIVA 
INTERPRETADOR INTERATIVO 
Possibilita testar e modificar funções 
antes de incluí-las nos programas. 
Possui a capacidade 
de interoperar com 
várias outras 
linguagens. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
MUTÁVEIS: Possibilita que o 
conteúdo da variável seja alterado. 
IMUTÁVEIS: Não possibilita que o 
conteúdo da variável seja alterado. 
TIPOS NÚMERICOS 
• Inteiro (int) 
• Ponto flutuante (float) 
• Booleano (bool) 
• Complexo (complex) 
 
OPERADORES DE 
PROCESSAMENTO BIT-A-BIT 
• Deslocamento para esquerda (>) 
• E bit-a-bit (&) 
• Ou bit-a-bit (|) 
• Ou exclusivo bit-a-bit (^) 
• Inversão (~). 
 
FUNÇÕES PARA LIDAR COM OS TIPOS 
NÚMERICOS 
• Deslocamento para esquerda (>). 
• E bit-a-bit (&). 
• Ou bit-a-bit (|). 
• Ou exclusivo bit-a-bit (^). 
• Inversão (~). 
 
OPERADORES ARITMÉTICOS 
• Soma (+). 
• Diferença (Subtração) (-). 
• Multiplicação (*) 
• Divisão (/). 
• Divisão inteira (//). 
• Módulo (%). 
• Potência (**). 
• Positivo (+). 
• Negativo (-). 
 
OPERADORES LÓGICOS 
• Maior (>). 
• Menor (=) 
• Menor ou igual ( armazena 
texto; imutáveis. 
LISTAS 
Conjunto de objeto de um 
mesmo tipo; mutáveis; elementos 
delimitados por colchetes 
TUPLAS 
Lista imutáveis; elementos 
delimitados por parêntesis 
(opcional) 
BOOLEANOS 
Valores verdadeiros – True =1 
Valores Falsos – False =0 – São 
avaliados como falso: 
• FALSE – Falso 
• NONE- Nulo 
• 0 - Zero 
• “ – String Vazia 
• [] – Lista Vazia 
• () – Tupla Vazia 
• {} - Dicionário Vazio 
OPERADORES BOOLEANOS 
• And - Retorna um valor verdadeiro se receber duas expressões verdadeiras; 
• Or – Retorna valor falso, caso receba duas expressões falsas; 
• Not – Retorna falso caso receba uma expressão verdadeira e vice-versa; 
• Is – Retorna verdadeiro caso receba duas referências ao mesmo objeto e será 
falso em caso contrário. 
DICIONÁRIOS 
Lista de associações compostas de uma chave 
única e estruturas correspondentes; Chave 
imutável; Itens do dicionário podem ser mutáveis 
ou imutáveis 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
	2e07935364e6297fcde1008337395cac1f397350c25939fcca9da7cad3ce8a9b.pdf
	2e07935364e6297fcde1008337395cac1f397350c25939fcca9da7cad3ce8a9b.pdf
	2e07935364e6297fcde1008337395cac1f397350c25939fcca9da7cad3ce8a9b.pdf1080p 
SOM: 5.1 CH 
 
Todos os dispositivos; 
127 conexões simultâneas. 
PLUG AND PLAY 
TIPOS VERSÕES 
• A (PC) 
• B (IMPRESSORA) 
• MINI4P 
• MINISP 
• 1.0 – 12 MB/s 
• 2.0 – 480 MB/s 
• 3.0 – 4,8 Gb/s 
• 3.1 – 5,0 GB/s 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Aparelhos ou Placas de 
ampliação que enviam ou 
recebem informações 
PERIFÉRICOS DE 
ENTRADA 
(Input) 
PERIFÉRICOS DE 
SAÍDA 
(Output) 
PERIFÉRICOS DE 
ENTRADA e SAÍDA 
(Input/Output) 
Envio dos dados e 
recebimento das 
informações 
Recebe informações dos 
processadores 
Envio de dados ao 
processador 
• Impressora Simples; 
• Monitor; 
• Caixa de som 
• Impressora 
Multifuncional; 
• Gravadora 
CD/DVD 
• PenDrive 
• Mouse 
• Teclado 
• Scanner 
• Webcam 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
240 1024 Gigabytes 1 Terabyte (Trilhão) 
230 1024 Megabytes 1 Gigabyte (Bilhão) 
220 1024 Kilobytes 1 Megabytes (Milhão) 
210 1024 Bytes 1 Kilobytes (MIC) 
8 Bits = 1 Byte = 1 Caractere 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Parte lógica do computador 
PROGRAMAS 
Conjunto de instruções que 
devem ser seguidas pelo 
processador do 
computador 
TIPOS SISTEMA 
OPERACIONAIS 
UTILITÁRIOS 
APLICATIVOS 
Gerenciam os recursos do 
computador. 
O computador não funciona 
sem ele 
Auxiliam na manutenção, 
ajustes e consertos de 
deficiência dos sistemas 
operacionais 
Direcionados para a 
solução de problemas dos 
usuários 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Código Aberto/Open Source 
Proprietário 
Gratuito ou Freeware 
Livre 
Comercial 
GNU GPL 
Não exige o pagamento de 
licenças; 
Porém deverá aceitar um 
contrato impondo regras 
para o uso. 
Licença de uso geral; 
Licença de código aberto; 
O usuário poderá rodá-lo, estuda-
lo, como também modificar o 
código-fonte 
Os códigos estão disponíveis 
para download livre, 
qualquer usuário podendo 
baixa-lo e usar o código 
Organiza e coordena a 
rotina de vendas e o seu 
fluxo de atividades 
Pode ser usado, copiado, estudado, 
modificado e redistribuído sem restrição. 
Geralmente, vem acompanhado por uma 
licença GLU ou BSD com o código-
fonte. 
É vinculado a uma empresa 
privada e detém seus direitos de 
uso, edição ou redistribuição 
sobre o mesmo 
END USER LICNSE AGREEMENT 
(EULA) 
Acordo de licença com o usuário final; 
Limita a redistribuição e as 
modificações no sistema; 
Dar garantias e suporte ao usuário 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
https://conceitos.com/pertence/
 
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
SOFTWARE 
SISTEMA 
OPERACIONAL 
HARDWARE 
Complexo de programas que 
gerenciam recursos, processadores, 
armazenamento, dispositivos de entrada 
e saída e dados da máquina e seus 
periféricos 
Define a 
interface com o 
usuário 
Compartilha o 
hardware entre 
os usuários 
Compartilha 
dados entre os 
usuários 
Camada de software que 
está presente entre o 
hardware e software do 
computador 
Gerencia: 
- Processos; 
- Memórias; 
- Arquivos. 
- Dispositivos; 
- Proteção. 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Multiusuário e 
Multitarefa 
(preemptiva) 
Software 
Básico 
Requisitos Mínimos: 
- Processador 1GHz 
- 2GB de RAM 
- 16/20 GB de espaço em disco 
- Placa de vídeo: resolução 
800x600 
Software Proprietário 
(Código Fonte 
fechado) 
Pago 
Licença: 
Copyright 
Dual Boot 
Multisessão e 
Multiprocessamento 
Sistema de 
Arquivos padrão: 
NTFS 
Sistema 
Operacional 
Monolítico – 1 
Kernel 
Gerencia outros 
sistemas: FAT, 
VFAT e EXFAT 
Um único 
processador 
executa as 
principais 
funções 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 HOME PRO ENTEPRISE EDUCATION MOBILE MOBILE 
ENTERPRISE 
IOT 
Suporte para PCs, 
tablets 
 
Tablets e 
Smartphones 
 
Assistente Cortana 
 
Microsoft Edge 
 
 
Modo Continuum 
PCS 
 
Modo Continum 
Mobile 
 
Area de trabalho 
virtuais 
 
BITLOCKER 
 
 
Device Guard 
 
 
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
A função permite que o usuário possa ver 
rapidamente o desktop; 
Ao o mouse sobre o botão “Mostrar área de 
trabalho” no lado direito da barra de tarefas e 
todas as janelas de programas abertas se tornam 
transparentes 
 
 
 
Recursos e efeitos visuais 
AERO GLASS 
(efeito vidro) 
Alternância das 
janelas na área de 
trabalho 
Deixa janelas, barras e 
menus transparentes com 
efeito envidraçado 
Aero Flip (Alt+Tab 
– Ctrl+Alt+Tab) 
Aero Peek (Win+Vírgula – 
Transparência / Win+D – Desktop 
Sobrepõe as Janelas) 
Aero Snap (WIN + Setas 
de Direção do Teclado) 
Aero Shake 
(Win+Home) 
Diante das janelas abertas, ao “sacudir” a 
janela ativa, clicando na sua barra de título, 
todas as outras serão minimizadas. Ao sacudir 
novamente, todas as janelas serão restauradas. 
Permite movimentar e gerenciar janelas com 
um único movimento do mouse, basta clicar 
na barra de título da janela e arrastá-la 
para a posição desejada 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Assistente virtual inteligente: O 
usuário pode fazer perguntas, 
pesquisar na web, encontrar 
qualquer aplicativo no sistema, 
manter o controle de seu 
calendário e diversas outras 
tarefas 
 
 
Modo Tablet 
(Continuum) 
Possibilita conectar dispositivos 
portáteis a um monitor e usá-lo 
como se estivesse em um 
computador 
Por meio do recurso Visão de 
Tarefas, é possível criar áreas 
de trabalhos diferentes. 
Cortana 
(Win+C) 
Integrado a 
nuvem Novo menu iniciar 
TILES - 
TALOUS 
One Drive 
Central de Ações 
(Windows+A) 
Área de 
Trabalho virtuais 
Central de notificações e 
ações rápidas 
Visão de Tarefas/TaskView 
(Windows + Tab) 
Visualização panorâmica do 
sistema na qual é possível pré-
visualizar todas as janelas 
abertas naquele momento 
Para conseguir uma visão geral 
das áreas de trabalho abertas: 
Windows + Tab 
Para conseguir uma visão das 
abas de navegações abertas em 
seu navegador: Ctrl + Tab 
 
WINDOWS HELLO 
Microsoft 
Edge 
Navegador Padrão; 
Substituto do Internet 
Explorer; 
Adotou o Chormium 
Microsoft 
Store 
Loja Online 
É um sistema de segurança que 
permite desbloquear aparelhos por 
meio de um sistema de biometria 
que reconhece a face, íris, 
impressão digital ou PIN. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Parte da memória que guarda de 
forma temporária os objetos copiados 
ou recortados, enquanto aguardam 
para serem colados/transferidos. 
São links de acesso a programas, 
arquivos, pastas, unidades de disco, 
páginas da web, impressoras e outros 
computadores. Área de 
Transferência 
Lixeira 
Ícones 
 
Coorporalização 
eletrônica de 
arquivos e pastas 
Atalhos 
Armazena 
temporariamente 
arquivos e/ou pastas 
excluídos das 
unidades internas do 
computador (c:\ 
Maneiras de enviar algo 
para a lixeira: 
- Arrastá-lo para a 
lixeira. 
- Clicar no arquivo com o 
botão direito do mouse e 
escolher a opção excluir. 
- Selecioná-lo e clicar a 
tecla DEL 
- Selecioná-lo e 
pressionar CTRL+D 
Maneiras de apagar um arquivo 
permanentemente: 
- Selecionar o arquivo e 
pressionar as teclas SHIFT+DEL. 
- Desabilitar a lixeira. 
 
Barra de Tarefas 
Acesso a diversos recursos e aplicativos do sistema 
Menu 
Iniciar 
Caixa de 
pesquisa 
Cortana 
Visão de 
Tarefas 
Central de 
Ações 
Área de Notificação 
Manipulação de janelas 
Minimizar 
Maximizar 
Fechar 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04Caracteres 
Proibidos: 
 \/ | *:“? 
 
 
 
 
SISTEMA E 
ENERGIA 
Estrutura de árvores e 
diretórios 
Gerenciadores de 
Tarefas 
CTRL+SHIFT+ESC 
Utilizado para iniciar ou 
encerrar processos e 
monitorar de forma dinâmica o 
desempenho do computador 
Limite de 260 
caracteres no 
caminho absoluto 
DESLIGAR: Desliga 
completamente o 
computador 
SUSPENDER: 
Coloca o computador em 
estado de baixo consumo de 
energia para alguns 
componentes, o trabalho do 
usuário é jogado na memória 
RAM, porém permanece 
ligado. 
HIBERNAR: 
Grava todo o conteúdo da 
memória principal em um 
arquivo no disco rígido e 
desliga o computador. 
BLOQUEAR: 
Apresenta uma tela de 
proteção solicitando a senha do 
usuário, contudo os programas 
não são fechados 
REINICIAR: 
Fecha todos os aplicativos, 
desliga e reinicia o 
computador imediatamente. 
Guias disponíveis na tela que representa o 
Gerenciador de Tarefa: 
Windows 7 - Processos, Aplicativos, Redes, 
Desempenho, Serviços, Usuário. 
Windows 10 - Desempenho, Processos, 
Histórico de Aplicativos, Detalhes, 
Usuários, Inicializar, Serviços. 
 
Não é 
CASE 
SENSITIVE 
SISTEMA DE ARQUIVOS 
Admite arquivos com 
nomes =, desde que 
a extensão seja 
diferente 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Movimentação de 
arquivos e pastas 
Explorador de arquivos/ 
Windows Explorer 
(WIN+E) 
Os arquivos gerados ou utilizados possuem 
um nome (livremente criado pelo usuário ou 
sugerido automaticamente pelo software em 
uso), seguido de uma extensão que 
identifica esse software (questão adaptada 
CESPE/STM/TÉCNICO JUDICIÁRIO 
2018) 
• É possível adicionar ou 
remover do Acesso rápido uma 
pasta utilizada com frequência 
• É possível fixar uma pasta na 
visualização do Acesso rápido 
COPIAR 
• Arrastar entre 
discos 
diferentes 
• Arrastar com 
CTRL 
• Arrastar com 
ALT ou 
CTRL+SHIFT 
CRIAR 
ATALHO 
MOVER 
• Arrastar no mesmo 
disco; 
• Arrastar segurando 
o SHIFT 
BITLOCKER 
Permite a criptografia do disco 
para protegê-lo do acesso não 
autorizado 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
EXIBIR UM ARQUIVO OCULTO 
1. Abra o Explorador de Arquivos desde a barra de tarefas. 
2. Selecione Exibir> Opções > Alterar pasta e opções de pesquisa. 
3. Selecione a guia Exibir e em Configurações avançadas, 
selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas e OK. 
 
ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, vá 
até Configurações > Atualização e 
Segurança > Windows Update . 
 
 
 
No computador Windows 10, selecione o 
botão Iniciar > Configurações > Contas >
 Opções de entrada 
BLOQUEIO DINÂMICO 
Detecta quando o usuário está ausente 
e bloqueia o computador, logo depois 
que o dispositivo emparelhado sair do 
alcance do Bluetooth 
BACKUP 
Mantém cópias dos arquivos em outra 
unidade caso ocorra algo com as 
originais 
Selecione o botão Iniciar , selecione Configurações > Atualização & 
segurança > Backup > Adicionar uma unidade, e escolha uma unidade 
externa ou um local de rede para seus backups 
Por padrão o backup é feito na 
pasta C:\Users\ 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
SISTEMA E SEGURANÇA 
• Windows Defender Firewall 
• Opções de Energia 
• Sistema 
• Backup e Restauração 
REDE E INTERNET 
• Central de Rede e 
Compartilhamento; 
• Opções da Internet 
• Infravermelho 
HARDWARE E SONS 
• Gerenciadores de 
Dispositivos 
• Opções de Energia 
• Infravermelho 
PROGRAMAS 
• Desinstalar programas 
• Programas padrões 
• Ativa e desativa recursos do 
Windows 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
FECHAR O DOCUMENTO QUE ESTÁ 
ATIVO: ALT+f4 
FACILIDADE DE ACESSO: WIN+U EXPLORADOR DE ARQUIVOS: 
WIN+E 
CENTRAL DE AÇÕES: WIN+A RENOMEAR: F2 AERO PEEK: WIN+”,” 
REFAZER: CTRL+Y AJUDA: F1 AERO SHAKE: WIN+HOME 
ABRIR O MENU INICIAR: 
CTRL+ESC 
EXECUTAR: WIN+R MENU DE ACESSO RÁPIDO: WIN+X 
EXIBIR/OCULTAR ÁREA DE 
TRABALHO: WIN+D 
PESQUISAR: WIN+S 
AREA DE TRANSFERÊNCIA: WIN+V 
TASKE VIEW/VISÃO DE TAREGAS: 
WIN+TAB 
GERENCIADOR DE TAREFAS:C 
CTRL+SHIFT+ESC 
BLOQUEAR/TROCAR DE CONTA: 
WIN+L 
ALTERNAR ENTRE JANELAS: 
ALT+TAB 
SELECIONAR TUDO: CTRL+A MINIMIZAR AS JANELAS: WIN+M HUB DE FEEDBACK: WIN+F 
CORTANA: WIN+C 
PESQUISA DA CORTANA: Win+S 
RESTAURAR AS JANELAS: 
WIN+SHIFT+M 
INICIAR DITADO: WIN+H 
ATUALIZAR A JANELA: CTRL+R/F5 BARRA DE JOGOS: WIN+G CONFIGURAÇÕES: WIN+I 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Núcleo do sistema operacional -> LINUX 
Sistema Operacional Livre (arquiteturas 
x86 e x64 -> GNU 
O projeto GNU, pensado para um sistema 
operacional livre foi fundado por 
RICHARD STALLMAN 
Possibilidade de fazer o download de 
ferramentas baseadas em Linux para o 
Windows 
Utiliza o Kernel 
(núcleo - monolítico) 
Desenvolvido pelo finlandês LINUS 
TORVALDS – criador e principal mantenedor 
Ambiente operacional gráfico que facilita ao 
usuário acessar as funções que serão 
realizadas – GUI (GRAPHICAL USER 
INTERFACE) 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Básica e popular 
UBUNTU 
 
RED HAT 
É uma das 
distribuições mais 
populares do Linux em 
ambientes 
empresariais. 
Muito utilizado para políticas de 
segurança, controle de infraestrutura, 
serviços, além de possuir as mais 
recentes tecnologias de datacenter. 
FEDORA 
 
ARCH 
Precisa de pouca 
experiência 
DEEPIN 
A Linux Brasil é 
proprietária 
MANJARO 
Nova; 
Distribuição de uso básico; 
Acessível para iniciantes 
Não recomendada para 
iniciante; 
Uso intermediário. 
SLACKWARE 
 
OPEN SUSE 
Distribuição sugerida para 
Desktop em pequenas empresas, 
usuários domésticos e para 
desenvolvedores por necessitar de 
pouca experiência e ser interativa; 
parecida com o Windows 
Não recomendada para 
iniciante; 
Uso intermediário 
DEBIAN 
 
MINT 
Precisa de pouca 
experiência 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Case Sensitive 
Licença GPL – FSF Free Software 
Foundation 
Preemptivo 
Suporte a Rede – podendo 
trabalhar com diversos tipos 
de computadores 
Multiusuário; 
Multitarefa; 
Multiplataforma 
Inicialização do SO – 
GRUB e LILO (Setor O 
para escolher qual sistema 
operacional quer iniciar 
Código-fonte Open Source 
(Aberto) 
Nomes que iniciam com ponto 
final (.) indicam arquivos e 
diretórios ocultos 
SISTEMA DE ARQUIVOS: FAT, NTFS, 
NFS, JFS, XFS, HPFS, Ext2, Ext3, 
Ext4, Swap, Reiser 
JOURNALING – recurso que possibilita recuperar um sistema 
após um desastre no disco. O VFAT e o EXT2 não têm journaling 
Interpretador de Comando 
SHELL – O BASH é o 
Shell padrão do Linux 
Software livre não é Software 
Gratuito 
AMBIENTE GRÁFICO – Gerenciador 
de janela, gerenciador de área de 
trabalho: principais GNOME e KDE 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
/BIN Armazena os binários executáveis – comandos básicos/essenciais do sistema como cp, mv, su, tar 
/BOOT Arquivos necessários para o boot de inicialização 
/ETC Arquivos de configuração do sistema, inicialização, específicos da máquina 
/DEV Arquivos de dispositivos (periféricos) de entrada/saída 
/HOME Contém um diretório para cada usuário do sistema guardar suas fotos e documentos – o administrador não o utiliza 
/LIB Bibliotecas essenciais compartilhadas e módulos do kernel 
/MNT Ponto de montagem para dispositivos de hardware que estão em /dev; 
/ROOT Diretório local do superusuário/home conhecido como Administrador do sistema 
/SBIN Armazena os binários utilizados para a administração e manutenção do sistema 
/TMP Arquivos temporários 
/USR Diretóriocom o maior número de arquivos, incluindo bibliotecas (/usr/lib) e executáveis (/usr/bin) dos principais 
programas. 
/VAR Dados variáveis que são criados pelos programas/criam logs de registros 
/PROC Diretório virtual de informações do sipeta 
/OPT Aplicativos adicionais e pacotes de softwares 
/MEDIA Ponto de montagem temporário para mídias removíveis 
/LOST+FOUND Onde são adicionados os arquivos recuperados 
Representação 
dos diretórios: / - 
ELE É O RAIZ 
têm apenas letras 
MAIÚSCULAS 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
 
 
 
CASE SENSITIVE – 
Diferencia arquivos com 
letras MAIÚSCULA e 
minúscula 
LIMITES: 
255 caracteres para 
componentes; 
4096 caracteres para 
caminho. 
Não exige extensão 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
ls Lista todos os arquivos do diretório 
df Mostra a quantidade de espaço usado do HD 
top Mostra o uso da memória e do processador 
cd Acessa uma determinada pasta/diretório 
mkdir Cria um diretório 
rm Remove um diretório/arquivo especificado 
cat Abre um arquivo 
vi Abre o editor vi para editar/criar arquivos 
useradd Cria um novo usuário 
hostname Descobre o nome do seu host/network 
gzip Permite compactar o arquivo 
echo Move dados para um arquivo 
history Exibe os últimos comandos executados 
tail Exibe as últimas 10 linhas de um arquivo de texto 
uname Mostra informações do sistema operacional e do 
computador 
wget Baixa arquivos da internet 
kill Finaliza os processos em andamento 
jobs Mostra todos os trabalhos e seus status de 
desenvolvimento 
chown Permite o root alterar o proprietário ou grupo do 
arquivo ou diretório, alterando o dono do arquivo ou 
grupo 
chmod Altera as permissões de arquivos e diretórios 
tar Arquiva múltiplos arquivos 
diff Verifica as diferenças de um arquivo 
head Inverso do tail. Exibe as primeiras 10 linhas de um 
arquivo de texto 
du Verifica o espaço de arquivo ou diretório 
sudo Requisita como root (administrador) 
grep Procura por um texto dentro de um arquivo 
find Localiza informações 
locate Localiza um arquivo 
man Mostra o manual de instruções do comando solicitado 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 netstat Informar o estado da rede 
rsh Conecta-se ao host determinado e executa o 
comando especificado. 
ssh Versão segura do rsh 
nmap Utilizado para visualizar as portas abertas 
em um host 
ifconfig Atribui um endereço a uma interface de rede ou 
configura parâmetros de interface de rede 
ping Utilizado para testar a conexão entre 
equipamento de uma rede utilizando o 
protocolo ICMP 
ftp Transferência de arquivos 
rsync Transfere e sincroniza arquivos/diretório de 
forma rápida e eficiente 
scp Versão segura do rcp 
html2ps Realiza a conversão hmtl para PS 
latex2html Realiza a conversão de Latex para 
htmç 
lynx Web browser (navegador) baseado 
em modo de texto 
netscape Browser da Netscape 
sitecopy Possibilita a manutenção com 
facilidade e modo remoto web sites. 
weblint Verificador de sintaxes de estilos html 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
exit Termina a sessão 
logout Desloga 
passwd Muda a senha 
rlogin Loga de forma segura em outro sistema UNIX/LINUX 
ssh Sessão segura 
slogin Versão segura de rlogin 
yppasswd Mudar a password do nosso utilizador nas páginas 
amarelas 
mail Envia e recebe email 
mesg Permitir ou negar mensagens de terminal e pedidos 
de conversação 
pine Envia e recebe e-mails de forma prática e 
rápida 
talk Loga de forma segura em outro sistema 
UNIX/LINUX 
write Envia mensagens para outro usuário logado através 
do terminal 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
CTRL+Q 
Fechar o 
aplicativo ativo 
CTRL+A 
Selecionar tudo 
CTRL+S 
Salvar o documento 
ou alterações 
CTRL+P 
Imprimir o 
documento 
CTRL+C 
Copia 
CTRL+V 
Cola arquivo 
CTRL+X 
Recortar CTRL+ALT+ 
BARRA DE 
ESPAÇO 
Reiniciar o Gnome 
ALT+F4 
Fecha a janela 
CTRL+TAB 
Alterna as 
janelas 
ALT+PRINT 
Captura a tela 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
O ACCESS e o Publisher são 
disponibilizados somente ao 
computador 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEM DE ASSINATURA: 
Pagamento pelo uso 
Recursos para tablets e 
telefones 
Suporte técnico durante a 
assinatura 
FAMILY: 
No máximo 6 usuários. 
Word, Excel, PowerPoint, OneNote, 
Outlook, Publisher (PC), Access 
(PC) Inclui serviços 
OneDrive/Skype. 
PERSONAL 
Apenas 1 usuário. 
Word, Excel, PowerPoint, OneNote, 
Outlook, Publisher (PC), Access 
(PC) Inclui serviços 
OneDrive/Skype. 
OFFICE HOME & STUDEN 
2019 
1 PC/MAC. Word, Excel e 
PowerPoint. 
De acordo com o plano de contratação 
escolhido, alguns softwares da suíte 
Office podem ser instalados em um 
desktop ou executados pelo navegador 
do usuário. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Gerenciador eletrônico de 
documentos 
VERSÕES: Windows, Mac OS, 
Mobile 
Documento/arquivo no WORD – 
docx. odt, pdf. 
Documento/arquivo no WORD – 
docx. odt, pdf. 
FORMATOS 
.docx: formato xml. 
.doc: formato da versão 2003 e anteriores. 
.docm: formato que contém macro (vba). 
.dot: formato de modelo (carta, currículo etc.) 
de documento da versão 2003 e anteriores. 
.dotx: formato de modelo (carta, currículo etc.) 
com o padrão xml. 
.odt: formato de arquivo do LibreOffice Writer. 
.rtf: formato de arquivos do WordPad. 
.xml: formato de arquivos para a web. 
 .html: formato de arquivos para a web. 
.pdf: arquivos portáteis. 
O Layout simula uma FOLHA DE 
PAPEL 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
FORMATAÇÃO DE FORMA 
MAIS RÁPIDA 
HISTÓRICO DE VERSÕES - + 
FACILIDADE 
Guia Arquivo > Histórico 
COMPARTIÇHAMENTO DE 
MANEIRA FACILITADA 
EQUAÇÃO À TINTA 
É possível incluir uma equação 
matemática complexa: Guia Inserir> 
Grupo Símbolo > Seta para baixo do 
botão Equação 
TRABALHO EM TEMPO REAL 
Através do documento word armazenado 
on-line é possível compartilha-lo com 
outros colegas e verificar as alterações 
que estão sendo feitas 
RECURSO DIGA-ME 
É possível realizar ações com 
rapidez 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
GUIAS 
COMANDOS GRUPOS 
 
 
FAIXA DE OPÇÕES 
FERRAMENTAS DE ACESSO 
RÁPIDO 
BARRA DE STATUS 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
CRIAR 
DOCUMENTO 
NOVO 
(CTRL+O) 
ABRIR 
DOCUMENTO 
(CTRL+A) 
As ferramentas 
disponibilizadas pela guia 
ARQUIVO manipulam o 
documento 
Informações; 
Novo; 
Abrir. 
Salvar Como; 
Imprimir; 
Compartilhar; 
Exportar; 
Conta; etc. 
ATENÇÃO – O word gera 
automaticamente cópia de segurança 
(backup) do documento em edição 
– por isso há uma autorrecuperarão 
de arquivos 
IMPRESSÃO DO DOCUMENTO (CTRL+P) 
• Vírgulas (, ou: ;) – impressão de páginas 
específicas. 3;8, impressão da página 3 e 8. 
• Traços (-) – impressão de um intervalo. 
3-8, impressão da página 3 até a 8. 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Armazena até 
24 ITENS 
PINCEL DE 
FORMATAÇÃO 
- CTRL+SHIFT+C 
- CTRL+SHIFT+V 
Quando um grupo tem essa setinha, 
significa que existem OPÇÕES 
Essa guia possibilita a inserção de objetos como 
imagem, vídeo do youtube, página em branco 
tabela, links, cabeçalho, rodapé entre diversos 
outros 
ATENÇÃO! 
Sabe aquelas letras maiores que 
iniciam o parágrafo da reportagem de 
jornais e revistas é o capitular. 
Guia Inserir>Grupo Texto> 
adicionar um capitular 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com- 933.376.982-04
Essa guia embeleza o texto 
Muito cobrado em prova, a Marca 
d’água está na guia DESIGN 
Essa guia altera a estrutura do 
documento, diferente do design que 
altera a estética. 
A quebra de seção, ferramenta da guia 
Layout, possibilita a numeração das páginas 
com formatos diferentes 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Essa guia altera o documento, aplicando normas técnicas que, 
geralmente, são utilizados em trabalhos acadêmicos, como a 
ABNT 
Essa guia é utilizada para a criação e 
configuração de mala direta, envelopes e etiquetas 
A mala direta é uma ferramenta que possibilita criar cartas 
modelo, etiquetas, envelopes, diretórios e distribuições de fax 
e mensagens de email em lote de endereçamento 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Essa guia disponibiliza ferramentas para a revisão do texto como inserir comentários, 
verificar a ortografia e gramática, como também controlar as ações, bloquear 
autores e restringir pessoas do documento que foi compartilhado 
A guia exibir, como o próprio nome ressalta, irá realizar 
alteração na exibição, geralmente naquilo que não sairá em 
impressão 
Macros salvam sequências de 
ações; eles utilizam a linguagem 
VBA 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
CLIQUE SIMPLES NA 
PALAVRA: Posiciona o 
cursor 
DUPLO CLIQUE NA PALAVRA OU 
PRESSIONAR SHIFT+CTRL + SETA 
DIRECIONAL NA DIREÇÃO DA 
PALAVRA: Seleciona a palavra 
CTRL+HOME: Posiciona 
o cursor no início do 
documento 
MOVA O PONTEIRO PARA A ESQUERDA 
DA LINHA ATÉ QUE ELE SE 
TRANSFORME EM UMA SETA PARA A 
DIRETA E CLIQUE: Seleciona uma linha 
CTRL+END: Posiciona o 
cursor no final do 
documento 
HOME: Posiciona o 
cursor no início de uma 
linha 
END: Posiciona o cursor 
no final de uma linha 
Apague com BACKSPACE direita do 
cursor. 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
NOVA 
JANELA 
(CTRL+O) 
DIVIDIR 
A TELA ZOOM 
MODO DE 
EXIBIÇÃO: 
LAYOUT DA 
WEB 
MODO DE 
LEITURA 
LAYOUT DE 
IMPRESSÃO 
CONTROLAR 
ALTERAÇÃO 
(CTRL+SHIFT+E) DICIONÁRIO 
DE 
SINÔNIMOS 
(SHIFT+F7) 
MALA 
DIRETA 
QUEBRA DE 
PÁGINA E DE 
SEÇÃO 
INSERIR 
COLUNAS 
ORIENTAÇÃO 
DA PÁGINA: 
Retrato ou 
Paisagem 
MARGENS 
CAIXA DE 
TEXTO 
INSERIR 
COMENTÁRIO INSERIR 
TABELA 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
COLAR 
COPIAR 
PINCEL DE 
FORMATAÇÃO 
LIMPAR 
FORMMATAÇÃO 
– com exceção do 
realce 
MARCADOR DE 
FORMATAÇÃO e 
CARACTERES QUE NÃO 
SÃO IMPRIMÍVEIS 
VERIFICAÇÃO 
ORTOGRÁFICA E 
GRAMATICAL (F7) 
INSERIR 
HIPERLINK 
AUMENTAR/ 
DIMINUIR 
FONTES 
ESPAÇAMENTO 
ENTRE LINHAS 
DO PARÁGRAFO 
MAIÚSCULAS e 
minúsculas 
(SHIFT+F3) 
SUBSCRITO E 
SOBRESCRITO 
NEGRITO ITÁLICO 
SUBLINHADO 
RECORTAR 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
F1: Ajuda CTRL+A: Abrir CTRL+K: Inserir Hiperlink 
F4: Repetir a última ação CTRL+N: Negrito CTRL+SHIFT+”+”: Sobrescrito 
F5: Ir para CTRL+I: Itálico CTRL+B: Salvar 
F7: Ortografia e Gramática CTRL+S: Sublinhado CTRL+P: Imprimir 
F12: Salvar Como CTRL+J: Justificar CTRL+W: Fechar 
CTRL+SHIFT+D: Sublinhado Duplo CTRL+T: Selecionar Tudo CTRL+HOME: Início do documento 
CTRL+SHIFT+C: Copiar 
Formatação 
CTRL+L: Localizar CTRL+Z: Desfazer 
CTRL+SHIFT+V: Colar Formatação CTRL+R: Refazer CTRL+G Alinhar à Direita 
SHIFT+ENTER: Quebra de linha CTRL+O: Novo CTRL+Q: Alinhar a esquerda 
SHIFT+F3: Alternar entre maiúscula e 
minúsculas 
CTRL+U: Substituir CTRL+E: Centralizar 
CTRL+END: Final do Documento CTRL+ENTER: Quebra de página 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Editor de Planilhas Eletrônicas 
.xlsx é o formato padrão 
FORMATOS ACEITOS: 
.xlsx: formato xml. 
.xls: formato da versão 2003 e anteriores. 
.xlsm: formato que contém macro (vba). 
.xlt: formato de modelo (planilhas personalizadas 
como agenda, calendário...) de planilhas da 
versão 2003 e anteriores. 
.xltx: formato de modelo (planilhas personalizadas 
como agenda, calendário) com o padrão xml. 
.ods: formato de arquivo do Libre Office Calc. 
.csv: formato de arquivo separado por virgulas.. 
 .xml: formato de arquivos para Web. 
 .html: formato de arquivos para Web. 
.pdf: arquivos portáteis. 
Organizada em uma matriz de linhas x colunas 
Número máximo de células: 
17.179.869.184 
Número máximo de caracteres 
em uma célula: 32.767 
Número máximo de 
linhas: 1.048.576 
Número máximo de colunas: 
16.384 (A - XFD) 
Número máximo de 
planilhas: 255 
Versões para Windows, MAC OS e Mobile Software proprietário -Código-Fonte 
fechado 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Salva em Formato PDF, 
mas não o edita 
Referências são os 
endereços dentro da 
planilha 
Função $ 
Impede que a 
referência mude 
MISTA 
Coluna OU linha 
bloqueada 
$A1 – COLUNA BLOQUEADA 
A$1 – LINHA BLOQUEADA 
ABOLUTA 
Coluna E linha 
bloqueada 
Uma mensagem de 
entrada é um ALERTA 
Alerta de erro é a 
mensagem exibida 
quando o usuário insere 
dados inválidos 
Recurso VALIDAÇÃO DE 
DADOS: possibilita restringir o 
tipo de dados ou valores que os 
usuários inserem em células 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Pasta de Trabalho: 
Arquivo do Excel 
Planilha Eletrônica: Folha 
de cálculo em forma de 
tabela 
Célula: Menor unidade de trabalho, 
organizada pela Letra da Coluna e 
Número de linha B2 
Caixa de nome: Exibe a célula 
que está selecionada. É possível 
renomeá-la. 
Barra de Fórmulas: Exibe 
a fórmula ou o valor da constante 
usados em uma célula ativa 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Barra de Acesso 
rápido 
Cabeçalho das 
Colunas 
Cabeçalho das 
linhas 
Barra de Títulos 
Faixa de Opções 
Caixa de nomes 
Barra de Fórmulas 
Endereço da coluna (G) 
Endereço da 
linha - 16 
Célula Ativa (A1) 
Inserir Planilhas Botões de Exibições 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Aritméticos 
+ Somar 
- Subtrair 
* Multiplicar 
/ Dividir 
^ Exponencial 
Comparadores 
= Igual 
 Diferente 
> Maior 
= Maior ou igual 
alo_soma) 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
CONTAR.VAZIO 
Possibilita verificar dentro de um 
intervalo, a quantidade células que 
possuem valores vazios/em branco. 
=Contar.vazio(Intevalo) 
CONT.VALORES 
Possibilita verificar dentro de um intervalo, 
a quantidade células que não possuem 
valores vazios/em branco. 
=Contar.Valores (valor1:valor2) 
PROCV 
Realiza a busca de um valor em uma coluna, 
após encontrá-lo, retornará o conteúdo de 
outra coluna, a qual pertence a mesma linha 
=PROCV(valor_procurado, matriz_tabela, 
núm_índice_coluna, [procurar_intervalo]) 
PROCH 
Mesma utilidade do PROCV, porém, o 
PROCV faz uma busca vertical, o 
PROCH faz na horizontal. 
=Proch(valor_procurado, 
matriz_tabela, núm_índice_lin, 
[procurar_intervalo]) 
ARRED 
Arredonda o número 
=Arred(número,núm_dígitos) 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
TEMPO 
Exibirá o número decimal para 
uma determinada hora 
=Tempo(hora;minuto;segundo) 
INT 
Abreviação do nome inteiro e busca a 
parte inteira de um número 
fracionário. 
=Int(número) 
LOCALIZAR 
Exibirá a posição de determinado texto dentro de uma 
sequência maior, não diferindo MAIÚSCULA de 
minúscula 
=Localizar("texto_procurado",no_texto,[num_inicial])
 CONCATENAR 
Permite unir duas ou mais variáveis em 
uma única célula. 
Podem ser concatenados até 30 itens. 
=Concatenar(texto1;texto2;...) 
NUMSEMANA 
Exibirá o número que indica onde se 
encontra a semana em um ano 
=Numsemana(núm_série; 
tipo_retorno) 
Num_serie é uma data na semana 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Classificar: Cria um filtro; 
ordena um intervalo em ordem 
crescente/decrescente 
Excluir: Exclui uma 
linha ou coluna 
Inserir: Insere uma 
linha ou uma coluna 
Inserir: Insere a 
função digitada na 
célula selecionada 
Cancelar 
Assistente de Funções: 
Permite inserir qualquer 
função 
Caixa de Nomes 
Condicional: Possibilita a 
formatação Diminuir casas 
decimais 
Aumentar casas 
decimais 
Estilo de porcentagem: 
aplica o formato de 
porcentagem 
Formato de 
número de 
contabilização 
Congelar Painéis: 
Congela a primeira 
coluna ou primeira linha 
Mesclar e 
Centralizar 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
F1: Ajuda ALT+G: Diga-me o que você deseja fazer CTRL+K: Inserir Hiperlink 
F2: Editar a Célula Ativa ALT: Dicas de Atalhos CTRL+W: Fechar 
F4: Travar Referências ”$” CTRL+A: Abrir CTRL+P: Imprimir 
F5: Ir para CTRL+N: Negrito CTRL+D: Preencher abaixo 
F7: Ortografia CTRL+I: Itálico CTRL+HOME: Início da Planilha 
F9: Calcula todas as planilhas em todas as 
pastas de trabalho abertas 
SHIFT+BARRA DE ESPAÇOS: Selecionar a 
linha 
CTRL+O: Novo 
F10: Teclas das Guias CTRL+S: Sublinhado CTRL+E: Preenchimento Relâmpago 
F11: Criar um Gráfico em uma planilha 
separada 
CTRL+BARRA DE ESPAÇOS: Selecionar a 
coluna 
CTRL+U: Substituir 
F12: Salvas Como CTRL+T: Selecionar Tudo CTRL+Q: Análise rápida 
SHIFT+F9: Calcula a planilha ativa CTRL+L: Localizar CTRL+B: Salvar 
SHIFT+F11: Inserir nova planilha CTRL+Y: Refazer CTRL+END: Final da Planilha 
SHIFT+F3: Inserir uma função CTRL+Z: Desfazer CTRL+ALT+V: Colar especial 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Apresentação de Slides 
Criação e apresentação gráfica; 
recurso de multimídia 
Poderá começar com a 
apresentação em branco ou com 
modelos predefinidos 
Possui um zoom dinâmico 
Apresenta uma ferramenta de 
formas precisas 
É possível escolher um design 
profissional 
Possibilita compartilhar e trabalhar 
com outras pessoas 
ALGUNS FORMATOS SUPORTADOS: 
.pptx: formato xml. 
.ppt: formato da versão 2003 e anteriores. 
.pptm: formato que contém macro (vba). 
.pot: formato de modelo de apresentação da versão 
2003 e anteriores. 
.potx: formato de modelo com o padrão xml. 
.ppsx: formato de apresentação de slides 
(autoexecutável). 
.pps: formato de apresentação de slides da versão 
2003 e anteriores. 
.odp: formato de arquivo do LibreOffice Impress. 
.xml: formato de arquivos para web. 
.html: formato de arquivos para web. 
.pdf: arquivos portáteis. 
.wmv: vídeo do Windows Media. .mp4: vídeo do 
MPEG-4. 
.jpg: formato do JPEG. .png: formato PNG. 
.gif: formato GIF 
Recursos para tablets e 
telefones 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Software Proprietário 
Extensão que abre o arquivo no 
modo de slides (possibilita alterar o 
conteúdo do arquivo) > PPTX 
Extensão que abre o arquivo no 
modo de apresentação > PPSX 
Salva apresentação em PDF, 
porém, não edita PDF 
Não existe indicação de ERRO 
GRAMATICAL, apenas 
ORTOGRÁFICO 
Há possibilidade de recuperar 
trabalhos não salvos 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Acesso Rápido 
Faixa de Opções 
Barra de títulos 
Botão de Controle 
Painel esquerdo 
Modo de Exibição 
Exibir Slide 
tamanho da tela 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
 
 
 
 
Pincel de 
Formatação 
Recortar 
Copiar 
Colar 
Novo Slide 
Layout 
Ação 
Inserir Comentário 
Adicionar Animação 
Pincel de Animação 
Inicia a apresentação 
a partir do primeiro 
slide 
Inicia a apresentação 
a partir do slide atual 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
F1: Ajuda CTRL+A: Abrir CTRL+M: Novo Slide 
F4: Refazer CTRL+N: Negrito CTRL+Q: Alinhar à esquerda 
F5: Iniciar apresentação CTRL+I: Itálico CTRL+B: Salvar 
F6: Navegar entre os painéis CTRL+S: Sublinhado CTRL+D: Duplicar Slide 
F7: Verificar Ortografia CTRL+J: Justificar CTRL+W: Fechar Apresentação 
SHIFT+F5: Iniciar apresentação do 
Slide atual 
CTRL+T: Selecionar todo o texto do slide CTRL+BARRA DE ESPAÇO: Reproduzir ou 
Pausar Mídia 
ALT: Dicas de atalhos CTRL+O: Novo CTRL+SHIFT+C: Copiar Formatação 
ALT+K+BO: Alterar o Zoom CTRL+E: Centralizar CTRL+SHIFT+V: Colar Formatação 
ALT+G: Diga-me o que você deseja 
fazer 
CTRL+U: Substituir CTRL+SHIFT+”+”: Sobrescrito 
ALT+F4: Fechar o Power Point CTRL+L: Localizar CTRL+ =: Subscrito 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Navegador padrão do 
Windows 10 
Inclui a 
Cortana 
Não oferece o 
ActiveX 
Possui um leitor 
nativo PDF e Flesh 
Player integrado 
 Permite desenhar, realçar ou 
digitar com o mouse ou com os 
dedos nas páginas da internet; 
O usuário não altera a página 
Permite pré-visualizar os 
conteúdos da guia sem a 
necessidade de abri-la 
Possui um leitor 
nativo de livros 
digitais (E-Books) 
Navegação 
InPrivate 
Protege os usuários contra 
o rastreamento online; 
Restringe a capacidade 
dos rastreadores de 
acessar o armazenamento 
baseado em navegador e 
a rede 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
CTRL+D 
Adicionar o site atual aos 
favoritos ou a lista de 
leituras 
CTRL+E 
Pesquisa a partir da 
barra de endereço 
CTRL+F 
Localizar no 
documento 
CTRL+N 
Abrir uma nova 
janela 
CTRL+J 
Exibir downloads 
CTRL+H 
Abrir histórico 
CTRL+W 
Fechar a guia 
atual 
CTRL+TAB 
Avança para 
ap´roxima guia 
CTRL+T 
Abrir uma nova 
guia 
CTRL+K 
Duplicar guia 
CTRL+ENTER 
Adicionar o www. 
ao início e .com 
ao final 
CTRL+SHIFT+P 
Navegação 
InPrivate 
F1 
Obter ajuda e 
suporte 
ALT+HOME 
Ir para a página 
incial 
CTRL+SHIFT+DEL 
Mostrar controles 
para limpar os dados 
de navegação 
F11 
Alternar: tela 
cheia e exibição 
comumCTRL+SHIFT+T 
Reabrir a guia 
fechada mais 
recentemente 
CTRL+R ou F5 
Atualizar a 
página atual 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Navegador de 
código fechado 
Auxilia no combate a ameaças; 
Verifica a integridade dos sites 
através dos certificados digitais, 
Ajuda a inibir que o histórico de 
navegação, arquivos temporários de 
internet, dados de formulários, cookies e 
nomes de usuário sejam guardados pelo 
navegador 
Possibilita bloquear controles 
ActiveX e complementos do 
navegador web 
Viabiliza ter acesso à mesma 
informação e dados em vários 
dispositivos e várias plataformas; 
Recurso encontrado no menu Ferramentas, 
Opções da Internet, Guia Segurança; 
Habilita uma série de restrições de 
execuções e acessos. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
CTRL+T 
Nova guia 
CTRL+J 
Exibir Downloads 
CTRL+N 
Nova Janela 
CTRL+O 
Abrir uma página CTRL+SHIFT+P 
Janela Inprivate 
CTRL+K 
Duplicar Guia 
CTRL+S 
Salvar 
CTRL+W 
Fechar Guia 
CTRL+D 
Adicionar aos 
Favoritos 
CTRL+H 
Histórico 
CTRL+SHIFT+DEL 
Limpar Dados de 
Navegação 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
(Licença Freeware – sob 
os termos de serviços do 
Google Chrome) 
Versão do Chorme com 
código aberto 
Têm a função de identificar 
ameaças de phishing, ou seja, 
reconhecer sites que distribuem 
softwares mal-intencionados Não guarda a sua informação 
de navegação, tais como 
histórico e cookies, não 
deixando rastos depois de 
terminar a sessão. 
Tipo de Virtualização; 
Cria uma área separada do resto 
do seu computador podendo ser 
usada para testar programas, sem 
risco de danos ao sistema caso 
algum arquivo nocivo entre em ação 
Viabiliza ter acesso à mesma 
informação e dados em 
vários dispositivos e várias 
plataformas; 
Protege sua privacidade 
enquanto navega; 
Bloqueia os rastreadores que 
coletam informações sobre 
interesses e hábitos de 
navegação 
Permite personalizar o browser 
para abrir qualquer página 
como inicial 
Com o objetivo de proteger, essa 
ferramenta nativa do Chrome é 
capaz de fazer a varredura e 
limpar o dispositivo do usuário 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
CTRL+T 
Nova guia 
CTRL+O 
Abrir um arquivo 
CTRL+J 
Exibir Downloads 
CTRL+N 
Nova Janela 
CTRL+S 
Salvar 
CTRL+D 
Adicionar aos 
Favoritos 
CTRL+SHIFT+N 
Janela Anônima 
CTRL+W 
Fechar Guia 
CTRL+SHIFT+DEL 
Limpar Dados de 
Navegação 
CTRL+H 
Histórico 
SHIFT+ESC 
Gerenciador de 
Tarefas 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Têm a função de identificar 
ameaças de phishing, ou seja, 
reconhecer sites que distribuem 
softwares mal-intencionados 
Não guarda a sua informação de 
navegação, tais como histórico e cookies, 
não deixando rastos depois de terminar a 
sessão. 
Possibilita desativar e 
gerenciar extensões e 
complementos 
Viabiliza ter acesso à mesma 
informação e dados em 
vários dispositivos e várias 
plataformas; 
Retira imagens, anúncios, 
vídeos e menus de uma 
página web, deixando 
apenas o mais importante 
Caixas destacadas, de 
pequeno conteúdo que 
aparecem com uma resposta 
curta quando um usuário 
realiza alguma busca 
Salva de forma rápida 
qualquer artigo, vídeo ou 
página que desejar ver 
depois 
Protege sua privacidade enquanto 
navega; 
Bloqueia os rastreadores que 
coletam informações sobre 
interesses e hábitos de navegação 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
CTRL+T 
Nova Aba 
CTRL+O 
Abrir uma página 
CTRL+J 
Exibir Downloads 
CTRL+N 
Nova Janela 
CTRL+SHIFT+P 
Janela Privativa 
CTRL+D 
Adicionar aos 
Favoritos 
CTRL+W 
Fechar Aba 
CTRL+SHIFT+DEL 
Limpar Dados de 
Navegação 
CTRL+H 
Histórico 
CTRL+SHIFT+T 
Restaurar Abas 
Fechadas 
CTRL+S 
Salvar 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Rede virtual de acesso 
restrito 
Rede física central de 
alto desempenho
 
Rede mundial de computadores 
Rede de computadores 
coorporativa 
Extensão da intranet para computadores 
fora da área física da intranet 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Rede não segura 
Rede mundial de 
computadores 
Usa protocolos 
TCP/IP e OSI/ISO 
Arquitetura Ponto 
a Ponto 
Arquitetura 
Cliente/Servidor 
Rede Pública 
Ela é WAN Utiliza protocolos comuns de 
comunicação para trocar 
informações 
Pública é diferente de 
gratuita! 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Rede Privada Acesso Local 
Análoga à Internet 
Rede Corporativa 
Acesso Restrito 
Login e Senha 
Restrita a um grupo 
de pessoas 
LAN 
CAN 
MAN 
WAN 
Pode ser: 
Utiliza os mesmos 
protocolos da internet 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Possibilita o uso de recursos 
restritos da intranet na 
internet 
Leva o serviço até o 
usuário 
Acesso Restrito 
Exemplos: Aplicativos de 
Bancos, Webmail Corporativo, 
Portal do Aluno 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Túnel utilizado para gerar 
segurança de um acesso ao 
Extranet 
Possui protocolos de 
segurança e de controle de 
acesso mais restritos para 
coibir acessos não autorizado 
O usuário da internet é 
conectado a uma rede 
privada virtualmente 
Acesso remoto de uma rede 
privada 
O usuário vai até o serviço 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
 
Rede física central de alto 
desempenho 
Espinha dorsal da internet Fibra ótica, satélite, ondas de 
rádio 
Infraestrutura com conexões de 
alta velocidade espalhadas em 
lugares distintos do mundo 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
A Web Profunda possibilita que 
usuários naveguem em sites e 
acessem conteúdos de forma 
anônima. 
É organizada através de redes 
independentes entre si, tais 
como Onion (TOR), 
I2P, Freenet, Loky, Clos, 
Osiris etc 
Não é acessível 
diretamente por sites de 
busca 
Não é acessível 
diretamente por sites de 
busca 
A origem e a proposta 
original são legítimas, 
porém, há a DARK 
WEB 
DARK WEB 
É uma parte não indexada e restrita da 
Deep Web; 
Geralmente, a utilizam para o comércio 
ilegal e a pornografia infantil. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 Usa software conhecido como ''aranhas'' ou "robots" os quais correm pela 
Internet em busca da informação pretendida 
“ “ (aspas) 
Pesquisa Exata 
- (hífen) 
Exclui um item 
da busca 
~ (til) 
Termos sinônimos 
ou diretamente 
relacionados 
AND 
e 
OR 
ou 
NOT 
não 
Define 
Significado 
do termo 
FILETYPE: 
Procura arquivo 
por sua extensão 
ALLINTEXT 
Procura um 
termo dentro de 
um texto ou de 
um site 
INTITLE 
Procura o termo no 
título de um site ou 
documento 
RELATED 
Procura 
relações 
CACHE 
Procura por 
destalhes sobre 
um site 
SITE 
Pesquisa um site 
específico 
OR 
Combina 
pesquisas 
* 
Substitui qualquer 
palavra ou frase 
# 
Pesquisa 
hashtags 
@ 
Pesquisa por 
páginas de 
redes sociais 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Rede social 
de perguntas 
e respostas 
 
 
 
 
 
FACEBOOK 
Maior rede social virtual do planeta, que 
para uma maior interação, possibilita aos seus 
usuários criarem perfis, publicarem fotos, 
escreverem comentários e outros. 
INSTAGRAM 
Focada principalmente no 
compartilhamento de fotos e 
vídeos, permitindo também a 
aplicação de filtros digitaisMicroblog em que os seus 
usuários trocam mensagens de 
até 280 caracteres 
YOUTUBE 
Possibilita que os usuários 
carreguem e compartilhem 
vídeos em formato digital 
TWITTER 
WHATSAPP 
SNAPCHAT 
TELEGRAM 
Redes de negócios 
que possibilita ao 
usuário estabelecer 
uma rede de contatos 
profissionais. 
Rede social que possibilita ao usuário, 
de maneira instantânea, compartilhar 
mensagens de textos, imagens, vídeos e 
documentos, além de que através da 
conexão a internet é possível fazer 
ligações gratuitas. 
Permite a troca de 
mensagens instantâneas, 
tendo como diferencial que o 
seu conteúdo só pode ser 
visto 1 vez 
Aplicativo oficial de 
serviços de imagens 
do Yahoo 
Serviço de mensagens instantâneas, 
com nuvem semelhante ao WhatsApp, 
que possibilita criptografia ponta-a-
ponta. 
Apesar dos servidores serem 
proprietários, os seus clientes possuem 
código aberto 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Usuário 
Desenvolvedores 
Gestor de 
Infraestrutura Hardware 
Hardware+Software 
Aplicativo pronto para 
acesso do usuário 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Armazenamento de 
dados e 
Disponibilização de 
Aplicativos na Internet 
Para o seu funcionamento é 
necessário está conectado à 
internet 
Cópia de segurança - 
Backup 
TIPOS DE NUVEM 
NUVEM PÚBLICA: 
Apesar de ser oferecida 
por uma empresa 
privada, pode ser 
utilizada por todos os tipos 
de usuário. 
NUVEM PRIVADA: 
O recurso da nuvem é 
construído 
exclusivamente para uma 
pessoa física ou jurídica 
NUVEM GRATUITA: 
O serviço de nuvem é 
gratuito. Tanto a privada 
quanto a pública podem 
ser gratuitas. 
NUVEM PAGA: 
O serviço de nuvem é 
pago 
 
Os dados ficam armazenados 
em equipamentos físicos -> 
datacenters 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Conexão de dois ou mais dispositivos que utilizam um sistema de comunicação 
para compartilhar recursos e informações. 
 
DIREÇÃO 
DE 
COMUNICAÇÃO 
DIREÇÃO 
DE 
TRANSMISSÃO 
Simplex 
Unidirecional 
Half Duplex 
Bidirecional 
Ou transmite, 
Ou recebe. 
Bidirecional 
Circulação simultânea 
Full-Duplex 
Unicast
 
A mensagem é enviada 
a um único receptor 
Multicast
 
Broadcast
 A mensagem é enviada 
para um grupo de 
receptores 
A mensagem é enviada 
para todos os 
receptores 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Dimensão 
Arquitetura 
PAN 
LAN 
MAN 
WAN 
BAN 
(Rede corporal) 
WERABLES 
Dispositivos vestíveis – usados em 
redes do tipo PAN. Ex.: 
Smartwatch. 
Rede Par-a-Par 
(Ponta a Ponta) 
Rede 
Cliente-Servidor 
1 - Dispositivo dedicado 
(SERVIDOR) 
DEMAIS – consomem 
recursos (CLIENTES) 
Os clientes estão ligados a 
uma máquina dedicada 
(especializada) que são os 
servidores 
Todos os dispositivos 
compartilham recursos e 
informações entre si 
Cada nó 
funciona como 
cliente e 
servidor 
• Baixo Custo 
• Alta Velocidade 
• Sem hierarquia 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
BARRAMENTO 
MALHA 
ANEL 
ESTRELA 
• Cada estação possui um link ponto a 
ponto ligado com cada uma das demais 
estações. 
• Alto custo devido a redundância 
• + Privacidade e segurança 
• Facilidade no isolamento das falhas 
• A ruptura de um link não prejudica as 
demais. 
• Conexão multiponto – o backbone faz ligação 
entre todas as estações. 
• Half-Duplex 
• Fácil de instalar, mas difícil de reconfigurar 
• Caso o backbone falhe, a transmissão é 
interrompida em todos os dispositivos 
BACKBONE 
 
• Dispositivos ligados pela conexão 
ponto-a-ponto através de um nó 
central (HUB ou SWITCH) 
• Não admite TRÁFEGO DIRETO 
entre os dispositivos 
• Se houver ruptura de uma conexão as 
demais não serão afetadas. 
• Fácil instalar e reconfigurar 
• Cada dispositivo tem conexão ponto-
a-ponto com outras duas. 
• Ponto de falhas único 
• Limitação do tamanho do anel e do 
número. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
Modo Blocado 
Modo por Compressão Modo por Fluxo 
Usam-se caracteres 
O arquivo será enviado ao 
TCP por um fluxo contínuo 
de bytes 
Modo Padrão Em arquivos grandes, através de algoritmo, serão 
comprimidos antes de serem enviados. 
O FTP realiza a 
separação em vários 
blocos 
O arquivo será transferido 
em vários blocos anteposto 
por um cabeçalho especial 
Cabeçalho especial 
Um descritor 
(1 byte) 
Um contador 
(2 bytes) 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
Não-Guiado 
Guiado 
A transmissão ocorrerá por 
irradiação eletromagnética 
Sem cabos ou fios 
Por cabos ou fios 
Os dados serão convertidos em 
sinais elétricos que se 
propagarão pelo material 
condutor 
• Cabo Coaxial 
• Cabo de Par Trançado 
• Cabo de Fibra Óptica 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
 
Um fio central de cobre é 
envolvido por uma blindagem 
metálica Usa um conector BNC 
Mais barato 
Tem a capacidade de cobrir 
longas distâncias 
A taxa de transmissão é menor 
que um par trançado 
Alta resistência à interferência 
eletromagnética 
Tipos de Cabo Coaxial 
Grosso Fino 
Capa 
Isolador 
Blindagem Condutor • 10Base2 – Thin Ethernet 
• 185m - Flexível 
• 10Base5/Thick Ethernet 
• 500m - Rígido 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
CATEGORIA FREQUÊNCIA APLICAÇÕES 
CAT 3 16 MHz 10BASET / 100BASE-T4 
CAT 4 20 MHz 16 Mbps / Token Ring 
CAT 5 100 MHz 100 BASE-TX / 1000 BASE-T 
CAT 5e 100 MHz 1000 BASET / 2.5GBASE-T 
 
CAT 6 250 MHz 5GBASE-T / 10GBASE-T 
CAT 6a 500 MHz 5GBASE-T / 10GBASE-T 
CAT 7 600 MHz 5GBASE-T / 10GBASE-T 
CAT 7a 1000 MHz 25GBASE-T / 10GBASE-T 
CAT 8 8.1 8.2 2000 MHz 25GBASE-T / 40GBASE-T 
Composto de 4 pares de fios trançados 
envoltos de um revestimento externo flexível 
Constituídos por um feixe de fios 
de cobre 
Cabos Blindados Cabos Não Blindados 
STP FTP SSTP UTP 
Conector utilizado 
é o RJ-45 
Utilizável para 
distâncias 
menores 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
É um cabo construído 
sobre uma casca e em um 
núcleo de vidro ou plástico, 
para transmitir sinais na 
forma de luz. 
Menos Flexível 
Menor atenuação de sinal 
Alto Custo 
A instalação e a manutenção precisam de 
mão de obra especializada 
Umidade e 
Interferência 
eletromagnética 
Dimensões 
e pesos 
reduzidos 
Transmissão mais segura 
Monomodo Multimodo 
Tipos 
• O feixe passa por um único 
modo ou caminho 
• Construção complexa e cara 
• Índice de atenuação e 
refração é baixa 
• O feixe passa por vários 
modos ou caminhos 
• Mais simples e barato 
• Índice de atenuação e 
refração é alta 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
• Padrão global de comunicação sem fio 
• Baixo consumo de energia 
• Transmissão de dados entre até 8 
dispositivos 
• Utiliza-se radiofrequências 
BLUETOOTH – 
• Todos os dispositivos da rede funcionam como se 
fossem um roteador, encaminhando de 
 as comunicações advindas de seus 
dispositivos vizinhos 
• Não depende de uma infraestrutura prévia com 
pontos de acesso definidos 
AD HOC – 
• Troca de informações entre 
dispositivos próximos 
• Seguros 
• Não há necessidade de 
configuração 
NFC – 
• A transmissão de dados é feita através 
de sinais de luz emitidos de um LED. 
• Transmissão ponto a ponto 
• Necessita de um ângulo de apontamento 
IRDA – 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
 
 
• Um conjunto de especificações para redes locaissem fio. 
• WLAN - Wireless Local Area Network 
• A transmissão de dados ocorre por meio de 
radiofrequências. 
• É necessário o uso de um Roteador Wireless. 
• O raio de ação de uma rede Wi-Fi é varia de 
acordo com a antena e roteador usados. 
• Tecnologia de acesso sem fio (wireless) 
que oferece acesso à banda larga a 
grandes distâncias 
• Especifica uma interface sem fio para 
redes metropolitanas (WMAN) 
IEEE 802.11 a 
IEEE 802.11 ad 
IEEE 802.11 b 
IEEE 802.11 ac 
IEEE 802.11 n 
IEEE 802.11 g 
7 Gbps; 2 .4 GHz, 5 GHz e 60GHz 
1.3 Gbps; 2 .4 GHz e 5 .5 GHz 
54 Mbps; 5GHz 
600 Mbps; 2 .4 GHz ou 5 GHz 
54 Mbps; 2 .4 GHz 
11 Mbps; 2 .4 GHz 
Wi-Fi – 
Wi-Max – 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Repetidor 
É o hardware responsável 
pela comunicação entre os 
computadores em uma rede 
• Interliga redes idênticas 
• amplifica e regeneram 
eletricamente os sinais 
transmitidos no meio físico 
• Concentra a ligação entre diversos computadores 
• A ligação entre as portas é feita através de uma barra. 
• Utiliza cabo de par trançado. 
• Trabalha com difusão = broadcast. 
• Topologia física de estrela. 
• Topologia lógica de barramento. 
 
 
Placa de rede 
Bridge 
(Ponte) 
Hub 
(Concentrador) 
• Cria uma rede através de várias redes ou 
segmentos de redes 
• Permite unir dois ou mais hubs, transformando-
os em uma única rede. 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
IEEE 802.3 
IEEE 802.5 
 
IEEE 802.11 
 
IEEE 802.15 
 
IEEE 802.16 
 
IEEE 802.20 
2 
ETHERNET (LAN) 
TOKEN RING (LAN) 
Mobile (WMAN) 
 
WI-FI (WLAN) 
 
WiMAX (WMAN) 
BLUETOOTH (WPAN) 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
EVOLUÇÃO 
ETHERNET
(10Mbps)
FAST 
ETHERNET 
100 Mbps
GIGABIT 
ETHERNET
1Gbps =1000 
Mbps
10 GIGABIT 
ETHERNET
10Gbps
 
 
PADRÃO 
IEEE 
802.3 
Popular em 
LAN 
Faz uso de 
CSMA/CD 
TOPOLOGIA 
Barramento Estrela 
Cabo Coaxial Par Trançado 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Roteador 
• Faz comutação de protocolos 
• A comunicação pode ocorrer entre diferentes redes de computadores. 
• Seleciona o caminho mais apropriado para levar os pacotes. 
• direciona pacotes com base em seu endereço lógico 
• Reencaminha frames entre os diversos nós 
• Permite a troca de informações, entregando 
somente para a máquina de destino. 
• Usa endereço MAC 
• Comunicação Full-Duplex - não há a ocorrência 
de colisões 
• Topologia física e lógica Estrela. 
 
 
Access Point 
 
 
Switch - (Comutador) 
Amplia/Estende a 
cobertura da rede sem 
fio 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Comutação por pacote 
Comutação por circuito 
Comutação por células 
(ATM) 
 
 
 
Internet 
Telefone 
Orientada a 
conexão 
Há estabelecimento prévio 
da conexão 
Reserva de largura de 
banda 
Há uma conexão dedicada 
entre dois pontos, um 
circuito entre os pontos 
Não há conexão 
dedicada 
Não orientado a 
conexão 
Baseada no 
melhor esforço 
Não há estabelecimento 
prévio 
As células têm o 
tamanho fixo de 
53 bytes 
Orientada 
a 
conexão 
Usa o processo da 
comutação de 
pacotes de modo 
assíncrono 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
Controle das conexões entre a aplicação loca e a remota 
Verifica os dados, garantindo ser compatível com os 
recursos de comunicação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TCP/IP OSI 
Interfaces mecânicas, elétricas e de sincronização 
Bits 
Detecção e correção de erros 
Roteamento de pacotes 
Fornece as funções e meios de transferência de sequência 
de dados de uma fonte para um hospedeiro de destino 
Mais próxima do usuário, interage diretamente com 
aplicações de software 
Frames/ 
Dados 
Pacotes 
Segmentos 
Dados 
Dados 
Dados 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
DISPOSITIVOS 
Meio físico para a 
propagação de sinais de 
telecomunicações 
transmissão transparente de 
sequências de bits pelo meio 
físico 
PLACAS DE REDE 
MODENS HUBS CONVERSORES DE 
FIBRA 
REPETIDORES 
SDH 
Multiplexação 
TDM com altas 
taxas de bits 
A fibra óptica é o meio 
físico preferencial de 
transmissão 
ADSL 
Permite a transferência digital de 
dados em 
por meio de linhas telefônicas 
comuns 
Tecnologia 
assimétrica 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
Detecção e Correção 
de erros de 
transmissão 
Regular o fluxo de dados 
de modo que um host mais 
rápido não sobrecarregue 
um mais lento 
A unidade de dados ou 
chamada de QUADRO ou 
FRAME 
SUBCAMADAS 
A organização dos 
bits da Camada 
Física em Frames ou 
Quadros 
Responsável pelo 
endereçamento físico e com 
a conexão ponto a ponto 
Responsável em 
implementar a 
interface do nível de 
enlace com o nível de 
rede 
Fornece serviços como 
multiplexação 
Controle de fluxo e 
de erros 
Responsável 
pelo acesso ao 
meio 
Fornece 
nó a nó 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
IP 
ARP 
 
IRC 
 
RARP 
 
ICMP 
 
Endereça os dados 
que são transmitidos 
pelos computadores 
IPv4 
Originário da Internet. 
Endereço de 32 bits. 
Utiliza pacotes. 
Divididos em 4 octetos (byte) 
binários 
Decimal: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 
 
IPv6. 
Endereço de 128 bits, divididos em 8 grupos 
de 16 bits – notação hexadecimal, separada 
por : (dois pontos) 
Utiliza pacotes. 
Divididos em 4 octetos (byte) binários. 
Hexadecimal: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D 
, E, F 
 Conhece o endereço 
físico de uma placa de 
rede que corresponde a 
um endereço IP 
Realiza a 
correspondência entres 
os endereços físicos e 
lógicos Utilizado em conversas privadas 
para realização de bate-papo 
(chat) e troca de arquivos 
O protocolo utilizado 
no WhatsApp é 
XMPP 
Descobre o endereço 
IP por um determinado 
endereço MAC 
Função contrária ao 
protocolo ARP 
Gerencia as 
informações 
relativas as 
máquinas que estão 
conectadas; 
Não corrige o 
erro, mas o 
assinala. 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
TCP 
UDP 
SCTP 
 
• Orientado a conexão 
• Confiável 
• Responsável em transportar 
pacotes de dados da rede 
• Não orientado a conexão 
• Não possui confiabilidade 
• Responsável em transportar 
pacotes que exigem velocidade 
• Orientado a conexões. 
• Realiza a transferência 
confiável de mensagens entre os 
usuários 
NETBEUI 
• Obsoleto 
• Capacidade de traduzir os nomes 
de computador de fácil utilização para 
um endereço IP 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
NETBIOS 
Sistema básico de 
saída e entrada 
de rede 
Permite que aplicativos em 
computadores distintos se 
comuniquem por meio de uma 
rede local 
 
 
 
 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
 
 
 
 
HTML 
FORMATOS 
TRADICIONAIS DA WEB
• HTML 
• XML 
• PHP 
• GIF 
• JPG 
• Linguagem de marcação de 
hipertexto 
• Marca o hipertexto, criando uma 
estrutura básica 
• A estrutura é repleta de tags 
• Realiza encriptação de páginas 
antes de serem transmitidas pela 
internet que autentifica as partes 
envolvidas. 
• Protege a integridade e a 
veracidade do conteúdo que trafega 
na Internet. 
SSL 
 
Garante a privacidade e a integridade dos dados em 
uma comunicação entre duas aplicações 
TLS 
PROTOCOLO DE 
HANDSHAKING 
Provê a segurança 
da conexão 
PROTOCOLO DE 
REGISTRO 
Realiza o encapsulamento de 
alguns protocolos de níveis 
acima 
Licensed to Camilly Carneiro Collyer - Camillycollyer@hotmail.com - 933.376.982-04
• Através dele o usuário acessar, administrar