Aula 09 - Direitos e Deveres dos Usuários

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<p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular</p><p>(Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>Autor:</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>05 de Setembro de 2023</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>SUMÁRIO</p><p>Informações Iniciais..........................................................................................................................................2</p><p>Direitos e Deveres dos Usuários da Saúde......................................................................................................3</p><p>Questões Comentadas.................................................................................................................................. 16</p><p>Gabarito.........................................................................................................................................................33</p><p>Lista de Questões.......................................................................................................................................... 34</p><p>Resumo.......................................................................................................................................................... 44</p><p>1</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>Aprese</p><p>INFORMAÇÕES INICIAIS</p><p>Esse tema é quase para dar um descanso na sua caminhada</p><p>tão árdua.</p><p>Boa parte do texto é bastante intuitiva e a base já foi vista em</p><p>outras normativas relativas ao SUS, o que traz, portanto, pouca</p><p>novidade, exceto pela organização didática que a Resolução</p><p>553/17 faz com relação às diretrizes, onde vale conhecer os</p><p>principais tópicos de cada uma delas.</p><p>Não tem um volume muito grande de questões, mas quase</p><p>todo ano é cobrado em algum lugar e, por isso, fiz algumas</p><p>questões inéditas para complementar seu estudo e você,</p><p>realmente, ficar preparado(a).</p><p>Desejo muito sucesso na sua caminhada e que, muito em</p><p>breve, você possa me enviar uma mensagem de boas notícias,</p><p>já na vaga que você almeja.</p><p>Entre em contato comigo nos links abaixo e não deixe de</p><p>manter sua constância rumo ao que deseja.</p><p>Abraço!</p><p>E-mail: licarfe@gmail.com</p><p>Instagram: https://www.instagram.com/enfermagemesus</p><p>Youtube: https://www.youtube.com/@enfermagemesus</p><p>2</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>DIREITOS E DEVERES DOS USUÁRIOS DA SAÚDE</p><p>Este assunto está na Portaria de Consolidação nº 1, sob o título “Consolidação das normas sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários da saúde, [...].”</p><p>Além disso, temos a Resolução 553/17 que agrupa tais direitos em Diretrizes e, portanto, farei</p><p>tais marcações legendadas para você.</p><p>1ª Diretriz 2ª Diretriz 3ª Diretriz 4ª Diretriz 5ª Diretriz 6ª Diretriz 7ª Diretriz 8ª Diretriz</p><p>E vamos para cada artigo:</p><p>Art. 1º Os direitos e deveres dos usuários da saúde, a organização e o</p><p>funcionamento do Sistema Único de Saúde (SUS) obedecerão ao disposto</p><p>nesta Portaria e nas resoluções da Comissão Intergestores Tripartite (CIT), na</p><p>forma do disposto na Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990 e no Decreto</p><p>nº 7.508, de 28 de junho de 2011.</p><p>[Ou seja, tais direitos (e outros assuntos descritos) vão levar em conta a</p><p>regulamentação do SUS para sua aplicação].</p><p>TÍTULO I - DOS DIREITOS E DEVERES DOS USUÁRIOS DA SAÚDE</p><p>Art. 2º Este Título dispõe sobre os direitos e deveres dos usuários da saúde nos termos da</p><p>legislação vigente.</p><p>Art. 3º Toda pessoa tem direito ao ACESSO a bens e serviços ordenados e organizados para</p><p>garantia da promoção, prevenção, proteção, tratamento e recuperação da saúde. [olha a</p><p>integralidade, aqui!] 1ª Diretriz</p><p>I - Cada pessoa possui direito de ser acolhida no momento em que chegar ao serviço e conforme</p><p>sua necessidade de saúde e especificidade, independentemente de senhas ou procedimentos</p><p>burocráticos, respeitando as prioridades garantidas em Lei.</p><p>II - A promoção e a proteção da saúde devem estar relacionadas com as condições sociais,</p><p>culturais e econômicas das pessoas, incluídos aspectos como:</p><p>a) segurança alimentar e nutricional;</p><p>b) saneamento básico e ambiental;</p><p>c) tratamento às doenças negligenciadas conforme cada região do País;</p><p>d) iniciativas de combate às endemias e doenças transmissíveis;</p><p>3</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>e) combate a todas as formas de violência e discriminação;</p><p>f) educação baseada nos princípios dos Direitos Humanos;</p><p>g) trabalho digno; e</p><p>h) acesso à moradia, transporte, lazer, segurança pública e previdência social.</p><p>§ 1º O acesso será preferencialmente nos serviços de Atenção Básica integrados por centros de</p><p>saúde, postos de saúde, unidades de saúde da família e unidades básicas de saúde ou similares</p><p>mais próximos de sua casa. [Principal porta de entrada] 1ª Diretriz</p><p>§ 2º Nas situações de urgência/emergência, qualquer serviço de saúde deve</p><p>receber e cuidar da pessoa bem como encaminhá-la para outro serviço no caso</p><p>de necessidade. [Neste caso, os serviços que recebem o caso e não são de tal</p><p>especialidade, vão prestar atendimento até o grau de resolutividade possível,</p><p>antes do encaminhamento] 1ª Diretriz</p><p>§ 3º Em caso de risco de vida ou lesão grave, deverá ser assegurada a remoção do usuário para</p><p>um serviço de saúde com capacidade para resolver seu tipo de problema, nas seguintes</p><p>condições: 1ª Diretriz</p><p>TEMPO HÁBIL CONDIÇÕES SEGURAS</p><p>§ 4º O encaminhamento às especialidades e aos hospitais, pela Atenção Básica, será</p><p>estabelecido em função da necessidade de saúde e indicação clínica, levando-se em conta a</p><p>gravidade do problema a ser analisado pelas centrais de regulação. [Prioridade estabelecida pela</p><p>Regulação!] 1ª Diretriz</p><p>§ 5º Quando houver alguma dificuldade temporária para atender as pessoas é da</p><p>responsabilidade da direção e da equipe do serviço, acolher, dar informações claras e</p><p>encaminhá-las sem discriminação e privilégios. [Veja que acolhimento é POSTURA!] 1ª Diretriz</p><p>Art. 4º Toda pessoa tem direito ao tratamento adequado e no tempo certo para resolver o seu</p><p>problema de saúde. 2ª Diretriz</p><p>Parágrafo Único. É direito da pessoa ter atendimento adequado, com qualidade, no tempo certo</p><p>e com garantia de continuidade do tratamento, para isso deve ser assegurado: [veja que é além</p><p>do acesso: precisa ser em tempo hábil e ter qualidade] 2ª Diretriz</p><p>I - atendimento ágil, com tecnologia apropriada, por equipe multiprofissional capacitada e com</p><p>condições adequadas de atendimento; 2ª Diretriz</p><p>4</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>* disponibilidade contínua e acesso a bens e serviços de imunização conforme calendário e</p><p>especificidades regionais; 2ª Diretriz</p><p>* espaços de diálogo entre usuários e profissionais da saúde, gestores e defensoria pública sobre</p><p>diferentes formas de tratamentos possíveis.</p><p>II - informações sobre o seu estado de saúde, de maneira clara, objetiva, respeitosa,</p><p>compreensível quanto a: [se é incentivado a autonomia do paciente, é necessário que ele tenha</p><p>todas as informações necessárias]:</p><p>a) possíveis diagnósticos;</p><p>b) diagnósticos confirmados;</p><p>c) tipos, justificativas e riscos dos exames solicitados;</p><p>d) resultados dos exames realizados;</p><p>e) objetivos, riscos e benefícios de procedimentos diagnósticos, cirúrgicos, preventivos ou de</p><p>tratamento;</p><p>f) duração prevista do tratamento proposto;</p><p>g) quanto a procedimentos diagnósticos e tratamentos invasivos ou cirúrgicos;</p><p>h) a necessidade ou não de anestesia e seu tipo e duração;</p><p>i) partes do corpo afetadas pelos procedimentos, instrumental a ser utilizado, efeitos colaterais,</p><p>riscos ou consequências indesejáveis;</p><p>j) duração prevista dos procedimentos e tempo de recuperação;</p><p>k) evolução provável do problema de saúde;</p><p>l) informações sobre o custo das intervenções das quais a pessoa se beneficiou;</p><p>não podem ter as informações pessoais sigilosas e confidenciais.</p><p>O acesso ao prontuário não pode ser liberada ao paciente ou a outra pessoa por ele autorizada,</p><p>mas após a morte todas as informações podem ser liberadas.</p><p>B Toda pessoa tem o direito de ter uma equipe responsável para decidir e interromper o seu</p><p>tratamento. Não tendo a liberdade de procurar segunda opinião ou parecer de outro profissional</p><p>ou serviço sobre seu estado de saúde ou sobre procedimentos recomendados, em qualquer fase</p><p>do tratamento.</p><p>C Toda pessoa tem direito ao atendimento humanizado e acolhedor, realizado por profissionais</p><p>qualificados, em ambiente limpo, confortável e acessível a todos. É garantido informação a</p><p>respeito de diferentes possibilidades terapêuticas de acordo com sua condição clínica, baseado</p><p>nas evidências científicas e a relação custo-benefício das alternativas de tratamento.</p><p>D Toda pessoa tem direito ao acesso a bens e serviços ordenados e organizados para garantia</p><p>do tratamento, porém nas situações de urgência/emergência, o encaminhamento deve ser</p><p>36</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>apenas para as UPAS (Unidades de Pronto Atendimento), não podendo ser encaminhado para ser</p><p>cuidada em outro serviço de saúde.</p><p>6. FAUEL / Prefeitura de Apucarana - PR / 2022 - Com base nas disposições da Carta dos Direitos</p><p>dos Usuários do SUS, assinale a alternativa INCORRETA.</p><p>A Consiste em um princípio da Carta a previsão de que todo cidadão tem direito ao atendimento</p><p>humanizado, acolhedor e livre de qualquer discriminação.</p><p>B Os usuários do SUS tem o direito de acompanhante de sua escolha durante todo o período da</p><p>internação, de acordo com as normas da instituição.</p><p>C Como corolário da humanização no atendimento de saúde é direito do usuário entrar e</p><p>circular pelo hospital sem etiquetas de identificação.</p><p>D O usuário tem o direito de solicitar segunda opinião médica em relação ao seu diagnóstico ou</p><p>tratamento e, se desejar, substituição do médico responsável pelo seu atendimento, conforme</p><p>política da instituição.</p><p>E O usuário tem o dever de zelar e se responsabilizar pelas instalações da instituição colocadas à</p><p>sua disposição.</p><p>7. FCC / TRT - 5ª Região (BA) / 2022 - A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde reúne os</p><p>princípios básicos de cidadania que asseguram ao brasileiro o ingresso digno nos sistemas de</p><p>saúde, seja ele público ou privado. Dentre esses princípios esclarece que todo cidadão</p><p>A tem direito a um atendimento prioritário, humanizado, acolhedor e discriminatório.</p><p>B deve ser tratado com parcialidade.</p><p>C deve respeitar o funcionário público do sistema de saúde.</p><p>D com carteira de trabalho assinada tem prioridade no atendimento.</p><p>E tem responsabilidades para que seu tratamento aconteça da forma adequada.</p><p>8. ESP - CE / Prefeitura de Marco - CE / 2022 - De acordo com a Carta dos Direitos dos Usuários</p><p>da Saúde, do Ministério da Saúde, são descritos os princípios que servem para que o cidadão</p><p>conheça alguns de seus direitos na hora de procurar atendimento de saúde. Desta forma assinale</p><p>a opção CORRETA:</p><p>A Todo cidadão tem direito a um tratamento humanizado sem discriminação, a um atendimento</p><p>sem nenhum preconceito de raça, cor, idade, orientação sexual, estado de saúde ou nível social.</p><p>37</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>Os profissionais de saúde não precisam ter os nomes visíveis em crachás, contudo devem</p><p>respeitar o corpo, a intimidade, a cultura e a religião de cada pessoa atendida.</p><p>B Todo cidadão tem o direito de receber informações claras sobre o seu estado de saúde, dos</p><p>seus parentes, recebendo informações de acordo com o interesse do profissional de saúde.</p><p>Também tem o direito em ser medicado para aliviar a dor e o sofrimento quando for preciso, com</p><p>receita médica escrita de modo claro e que permita sua leitura.</p><p>C Todo cidadão deve ter respeitados os seus direitos de paciente, direito a pedir para ver seu</p><p>prontuário sempre que quiser. Tem também a liberdade de permitir ou recusar qualquer</p><p>procedimento médico, assumindo a responsabilidade por isso e ainda pode ser submetido a</p><p>exame sem saber.</p><p>D Todo cidadão também tem deveres na hora de buscar atendimento de saúde, nunca deve</p><p>mentir ou dar informações erradas sobre seu estado de saúde e deve tratar com respeito os</p><p>profissionais de saúde.</p><p>9. CONSULPLAN / Câmara de Belo Horizonte - MG / 2022 - A Portaria nº 1.820/2009 (Adaptado</p><p>para a Resolução 553/17) dispõe que “toda pessoa tem direito ao acesso a bens e serviços</p><p>ordenados e organizados para garantia da promoção, prevenção, proteção, tratamento e</p><p>recuperação da saúde”. De acordo com esta normativa, esse acesso deve ser preferencialmente</p><p>nos serviços de Atenção Básica da qual fazem parte, EXCETO:</p><p>A Os postos de saúde.</p><p>B As clínicas e os hospitais.</p><p>C As unidades básicas de saúde.</p><p>D As unidades de saúde da família.</p><p>10. FGV / FUNSAÚDE - CE / 2021 - Com base na Resolução CNS nº 553/2017, nas consultas, nos</p><p>procedimentos diagnósticos, preventivos, cirúrgicos e terapêuticos, a pessoa tem direito à</p><p>A assistência espiritual, psicológica e social, fornecida pelos Conselhos de Saúde.</p><p>B informação sobre formas de participação nos órgãos consultivos de saúde.</p><p>C segurança do procedimento e o bem-estar psíquico e emocional.</p><p>D inclusão em tratamentos experimentais, nacionais e internacionais, a expensas do SUS.</p><p>E privacidade, até em caso de doença transmissível, desautorizando a aplicação de medidas</p><p>sanitárias.</p><p>38</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>11. FGV / FUNSAÚDE - CE / 2021 - A Resolução do Conselho Nacional de Saúde nº 553/2017,</p><p>que dispõe sobre a carta dos direitos e deveres da pessoa usuária da saúde, estabelece uma</p><p>série de diretrizes para concretização desses direitos e deveres.</p><p>Assinale a alternativa que não traduz uma dessas diretrizes.</p><p>A Toda pessoa tem direito, em tempo hábil, ao acesso a bens e serviços ordenados e</p><p>organizados para garantia da promoção, prevenção, proteção, tratamento e recuperação da</p><p>saúde.</p><p>B Toda pessoa tem direito ao atendimento integral, aos procedimentos adequados e em tempo</p><p>hábil a resolver o seu problema de saúde, de forma ética e humanizada.</p><p>C Toda pessoa tem direito ao atendimento inclusivo, humanizado e acolhedor, realizado por</p><p>profissionais qualificados, em ambiente limpo, confortável e acessível.</p><p>D Toda pessoa tem direito aos serviços de saúde gratuitos, sendo facultado ao profissional de</p><p>saúde lhe informar sobre esses serviços e os diversos mecanismos de participação.</p><p>E Toda pessoa tem responsabilidade e direitos para que seu tratamento e recuperação sejam</p><p>adequados e sem interrupção.</p><p>12. Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP / Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP / 2021</p><p>- Referente aos direitos dos usuários do SUS, assinale a alternativa correta.</p><p>A O direito ao atendimento humanizado no SUS compreende a escolha do local de morte.</p><p>B O direito ao sigilo e à confidencialidade de todas as informações pessoais do paciente</p><p>extingue-se com a sua morte.</p><p>C A responsabilidade para que o tratamento e recuperação sejam adequados e sem interrupção</p><p>recai tão somente sobre o órgão público de saúde.</p><p>D O direito constitucional à liberdade, no âmbito do SUS, permite ao paciente dificultar a</p><p>aplicação de medidas sanitárias, bem como as ações de fiscalização sanitária.</p><p>13. FGV / FUNSAÚDE - CE / 2021 - A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde tem como base</p><p>princípios fundamentais de cidadania, constituindo uma importante ferramenta para que o</p><p>cidadão conheça seus direitos e deveres no momento de procurar atendimento de saúde, tanto</p><p>público como privado. Relacione as figuras da Cartilha de Usuário do SUS com os princípios</p><p>basilares da Carta.</p><p>39</p><p>Ligia</p><p>Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>Assinale a opção que estabelece a correlação correta.</p><p>A A figura 1 ilustra o princípio de que o acesso ordenado de uma pessoa aos sistemas de saúde</p><p>depende da sua etnia, crença e cultura.</p><p>B A figura 2 ilustra o princípio de que quem estiver em estado grave e/ou em maior sofrimento</p><p>precisa ser atendido primeiro.</p><p>C A figura 1 ilustra o princípio de que todo usuário do SUS tem direito a receber informações</p><p>sobre o próprio estado de saúde.</p><p>D A figura 2 ilustra o princípio de que todo paciente tem a liberdade de permitir ou recusar</p><p>qualquer procedimento médico.</p><p>E A figura 1 ilustra o princípio de que toda pessoa deve ter seus valores, cultura, crença e</p><p>direitos respeitados na relação com os serviços de saúde.</p><p>14. COMPERVE / Prefeitura de Parnamirim - RN / 2019 - A Resolução do CNS n. 553, de 9 de</p><p>agosto de 2017, aprovou a atualização da Carta dos Direitos e Deveres da Pessoa Usuária da</p><p>Saúde. Constitui uma diretriz dessa carta:</p><p>A cada pessoa tem direito ao acolhimento no momento em que chegar ao serviço, conforme sua</p><p>necessidade de saúde, seguindo a ordem das senhas distribuídas.</p><p>B cada serviço deverá adotar medidas de manutenção permanente dos equipamentos, bens e</p><p>serviços para prevenir interrupções no atendimento.</p><p>C o cuidado integral através da promoção e da proteção da saúde deve estar relacionado com</p><p>as condições biológicas, etárias, sociais e econômicas das pessoas, não existindo relação com</p><p>determinantes culturais.</p><p>D a educação permanente em saúde e a educação permanente para o controle social devem</p><p>estar incluídas, em todas as instâncias do SUS, com prioridade para as instâncias municipais.</p><p>40</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>15. Fundação CEFETBAHIA / Prefeitura de Barreiras - BA / 2019 - A atualização da Carta dos</p><p>Direitos e Deveres da Pessoa Usuária da Saúde, foi aprovada através da Resolução nº 553, de 09</p><p>de agosto de 2017. Sobre os direitos pessoa, na rede de serviços de saúde, de acordo com a</p><p>Resolução nº 553/2017, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.</p><p>( ) A pessoa, na rede de serviços de saúde, tem direito a acompanhante, pessoa de sua livre</p><p>escolha, nas consultas e exames.</p><p>( ) Na rede de serviços de saúde, a pessoa tem direito o atendimento agendado,</p><p>preferencialmente, por ordem de chegada.</p><p>( ) O usuário do serviço de saúde tem direito de ser identificado pelo seu nome e sobrenome</p><p>civil, não podendo ser identificado por número, nome social, código da doença ou outras formas</p><p>desrespeitosas ou preconceituosas.</p><p>A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é</p><p>A V F F</p><p>B V V F</p><p>C V F V</p><p>D F F V</p><p>E F V F</p><p>16. CEBRASPE / EBSERH / 2018 - A Carta dos direitos dos usuários da saúde contém</p><p>informações para o usuário do sistema conhecer seus direitos ao procurar atendimento de saúde.</p><p>Ela reúne os seis princípios básicos de cidadania que asseguram ao brasileiro o ingresso digno</p><p>nos sistemas de saúde, público ou privado. Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.</p><p>Segundo diretrizes do referido documento, os familiares serão informados acerca do estado de</p><p>saúde do paciente, mesmo sem o consentimento deste.</p><p>17. IBADE / Prefeitura de Seringueiras - RO / 2017 - A PORTARIA Nº 1.820, DE 13 DE AGOSTO</p><p>DE 2009 (Adaptado à Resolução 553/17) dispõe sobre os direitos e deveres dos usuários da</p><p>saúde. Um dos direitos se refere ao registro atualizado e legível no prontuário. Entre as</p><p>informações necessárias estão:</p><p>I - avaliações dos profissionais de clínicas particulares.</p><p>II - dados de observação e da evolução clínica.</p><p>III - prescrição terapêutica.</p><p>41</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>IV - motivo do atendimento e/ou internação.</p><p>V - procedimentos e cuidados de saúde complementar.</p><p>Estão corretas apenas:</p><p>A I, II, III e IV.</p><p>B II, III e IV.</p><p>C I, III, IV e V.</p><p>D I, e II.</p><p>E I, II, IV e V.</p><p>18. MS CONCURSOS / Prefeitura de Chupinguaia - RO / 2020 - Ao usuário dos serviços de saúde</p><p>é garantido:</p><p>1- A obtenção de laudo, relatório e atestado médico, sempre que justificados por sua situação de</p><p>saúde.</p><p>2- A não-submissão a nenhum exame de saúde pré-admissional, periódico, ou demissional, sem</p><p>conhecimento e consentimento, exceto nos casos de risco coletivo.</p><p>3- O recebimento, ou a recusa à assistência religiosa, psicológica e social.</p><p>4- O sigilo e a confidencialidade de todas as informações pessoais, mesmo após a morte, salvo</p><p>nos casos de risco à saúde pública. Sobre isto, indique a alternativa verdadeira.</p><p>A São corretas todas as assertivas.</p><p>B São corretas apenas as assertivas 1 e 2.</p><p>C São corretas apenas as assertivas 2 e 3.</p><p>D São corretas apenas as assertivas 1 e 3.</p><p>19. AOCP / FUNDASUS / 2015 - ADAPTADO. No tocante à Portaria nº 1.820/2009-MS (revisto</p><p>pela Resolução 553/17) , que trata dos direitos e deveres dos usuários do SUS, assinale a</p><p>alternativa correta.</p><p>A O direito ao atendimento humanizado no SUS compreende inúmeros direitos, mas não implica</p><p>na escolha do local de morte.</p><p>42</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>B O encaminhamento para outros serviços de saúde deve ser por meio de um documento que</p><p>contenha o nome genérico das substâncias prescritas.</p><p>C Toda pessoa tem direito a participar dos conselhos e conferências de saúde.</p><p>D O direito ao sigilo e à confidencialidade de todas as informações pessoais do paciente</p><p>extingue-se com a sua morte.</p><p>E Todos os familiares e acompanhantes têm o direito de ser informados sobre o estado de saúde</p><p>do paciente, independentemente de autorização ou decisão.</p><p>20. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Toda pessoa tem direito ao ACESSO a bens e serviços ordenados e organizados para garantia da</p><p>promoção, prevenção, proteção, tratamento e recuperação da saúde. Assim, a promoção e a</p><p>proteção da saúde devem estar relacionadas com as condições sociais, culturais e econômicas</p><p>das pessoas, incluídos aspectos como segurança alimentar e nutricional, iniciativas de combate às</p><p>endemias e doenças transmissíveis. combate a todas as formas de violência e discriminação,</p><p>dentre outras, exceto ações voltadas à educação baseada nos princípios dos Direitos Humanos.</p><p>21. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Toda pessoa deve ter seus valores, cultura e direitos respeitados na relação com os serviços de</p><p>saúde, garantindo-lhe o sigilo e a confidencialidade de todas as informações pessoais, exceto</p><p>após a morte.</p><p>22. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Quando houver alguma dificuldade temporária para atender as pessoas é da responsabilidade da</p><p>direção e da equipe do serviço, acolher, dar informações claras e encaminhá-las sem</p><p>discriminação e privilégios.</p><p>23. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Os serviços de saúde não serão organizados segundo a demanda da população, e não limitados</p><p>por produção ou quantidades de atendimento pré-determinados.</p><p>43</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>24. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Em cada serviço</p><p>de saúde deverá constar, em local visível à população como: nome do</p><p>responsável pelo serviço, nomes dos profissionais, horário de trabalho de cada membro da</p><p>equipe, inclusive do responsável pelo serviço e ações e procedimentos disponíveis.</p><p>25. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Toda pessoa tem direito a participar dos conselhos e conferências de saúde e de exigir que os</p><p>gestores cumpram os princípios anteriores. As Conferências Municipais de Saúde são espaços de</p><p>ampla e aberta participação da comunidade, complementadas por Conferências Livres, distritais</p><p>e locais, além das de plenárias de segmentos.</p><p>26. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>O recebimento das receitas e prescrições terapêuticas, devem conter: o nome comercial das</p><p>substâncias prescritas, clara indicação da dose e do modo de usar, escrita impressa, datilografada</p><p>ou digitada, ou em caligrafia legível, textos com códigos ou abreviaturas, nome legível do</p><p>profissional e seu número de registro no conselho profissional e a assinatura do profissional e a</p><p>data.</p><p>27. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>As ouvidorias, Ministério Público, audiências públicas e outras formas institucionais de exercício</p><p>da democracia garantidas em lei, são espaços de participação cidadã.</p><p>28. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Toda pessoa tem direito ao tratamento adequado na atenção básica e no tempo certo para</p><p>resolver o seu problema de saúde.</p><p>44</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>29. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Toda pessoa tem responsabilidade para que seu tratamento e recuperação sejam adequados e</p><p>sem interrupção. Para que seja cumprido o disposto no caput deste artigo, as pessoas deverão</p><p>prestar informações apropriadas nos atendimentos, nas consultas e nas internações sobre</p><p>queixas, enfermidades e hospitalizações anteriores, história de uso de medicamentos, drogas,</p><p>reações alérgicas e demais informações sobre seu estado de saúde.</p><p>30. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>As redes de serviço do SUS deverão se organizar e pactuar no território a oferta de plantão de</p><p>atendimento 24 horas, inclusive na atenção básica.</p><p>RESUMO</p><p>Para esta parte, optei por trazer conceitos básicos de cada diretriz:</p><p>1ª Diretriz Acesso a serviços integrais, entendimento de saúde global, acolhimento, entrada</p><p>preferencialmente pela atenção básica, encaminhamento para outros serviços,</p><p>quando necessário,</p><p>2ª Diretriz Tratamento adequado, resolutividade, atendimento ágil, registro adequado em</p><p>prontuário, recebimento de receitas e prescrições adequadas, encaminhamentos</p><p>adequados</p><p>3ª Diretriz Atendimento humanizado, uso de tecnologias disponíveis, organização dos</p><p>serviços pela demanda da população, regulamentação das filas, identificação</p><p>correta do paciente, privacidade, direito ao acompanhante e a visita, escolha do</p><p>local de morte.</p><p>4ª Diretriz Respeito à cultura, valores, sigilo, laudo e atestado médico, consentimento livre e</p><p>esclarecido para exame e outros, escolha de pessoa para tomada de decisões,</p><p>assistência religiosa, liberdade para segunda opinião, não participação em</p><p>pesquisas, direito de se expressar em ouvidorias.</p><p>5ª Diretriz Dever do paciente prestar informações verídicas e adequadas, confirmar</p><p>entendimento, se responsabilizar pelo próprio tratamento, ser respeitoso com a</p><p>instituição e equipe, se identificar adequadamente, colaboração com a</p><p>fiscalização e denúncias.</p><p>45</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>6ª Diretriz Receber informação sobre serviços, controle social, linguagem adequada,</p><p>7ª Diretriz Participação dos conselhos e conferências, comprometimento dos gestores,</p><p>informatização, cartão do SUS, Prontuário Eletrônico,</p><p>8ª Diretriz Constituição da Carta dos Direitos dos Usuários de Saúde e disponibilização</p><p>online.</p><p>46</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>m) outras informações que forem necessárias;</p><p>III - toda pessoa tem o direito de decidir se seus familiares e acompanhantes deverão ser</p><p>informados sobre seu estado de saúde; [afinal, o sigilo é a regra geral] 2ª Diretriz</p><p>IV - registro atualizado e legível no prontuário, das seguintes informações: [prontuário é</p><p>documento legal necessário à continuidade da assistência, fonte de auditoria, respaldo</p><p>profissional e tantas outras funções] 2ª Diretriz</p><p>a) motivo do atendimento e/ou internação;</p><p>b) dados de observação e da evolução clínica;</p><p>5</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>c) prescrição terapêutica;</p><p>d) avaliações dos profissionais da equipe;</p><p>e) procedimentos e cuidados de enfermagem;</p><p>f) quando for o caso, procedimentos cirúrgicos e anestésicos, odontológicos, resultados de</p><p>exames complementares laboratoriais e radiológicos;</p><p>g) a quantidade de sangue recebida e dados que garantam a qualidade do sangue, como</p><p>origem, sorologias efetuadas e prazo de validade;</p><p>h) identificação do responsável pelas anotações;</p><p>i) outras informações que se fizerem necessárias;</p><p>V - o acesso à anestesia em todas as situações em que for indicada, bem como a medicações e</p><p>procedimentos que possam aliviar a dor e o sofrimento; [isso é humanização] 2ª Diretriz</p><p>VI - o recebimento das receitas e prescrições terapêuticas, devem conter: [isso evita que o</p><p>paciente não consiga pegar seu medicamento]: 2ª Diretriz</p><p>a) o nome genérico das substâncias prescritas;</p><p>b) clara indicação da dose e do modo de usar;</p><p>c) escrita impressa, datilografada ou digitada, ou em caligrafia legível;</p><p>d) textos sem códigos ou abreviaturas;</p><p>e) o nome legível do profissional e seu número de registro no</p><p>conselho profissional;</p><p>f) a assinatura do profissional e a data;</p><p>VII - recebimento, quando prescritos, dos medicamentos que compõem a farmácia básica e, nos</p><p>casos de necessidade de medicamentos alocados no Componente Especializado da Assistência</p><p>Farmacêutica deve ser garantido o acesso conforme protocolos e normas do Ministério da</p><p>Saúde; 2ª Diretriz</p><p>VIII - o acesso à continuidade da atenção no domicílio, quando pertinente [ou seja, quando se</p><p>encaixar no protocolo], com estímulo e orientação ao autocuidado que fortaleça sua autonomia e</p><p>a garantia de acompanhamento em qualquer serviço que for necessário; 2ª Diretriz</p><p>IX - o encaminhamento para outros serviços de saúde deve ser por meio de um documento que</p><p>contenha: [ou seja, além do encaminhamento, ele vai com um “documento” que resume as</p><p>principais informações] 2ª Diretriz</p><p>a) caligrafia legível ou datilografada ou digitada ou por meio eletrônico;</p><p>6</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>b) resumo da história clínica, possíveis diagnósticos, tratamento realizado, evolução e o motivo</p><p>do encaminhamento;</p><p>c) linguagem clara evitando códigos ou abreviaturas; [não é proibido, mas é importante que, se</p><p>usado, sejam abreviaturas padronizadas]</p><p>d) nome legível do profissional e seu número de registro no conselho profissional, assinado e</p><p>datado; e</p><p>e) identificação da unidade de saúde que recebeu a pessoa, assim como da unidade a que está</p><p>sendo encaminhada.</p><p>Art. 5º Toda pessoa tem direito ao atendimento [inclusivo] humanizado e acolhedor, realizado por</p><p>profissionais qualificados, em ambiente limpo, confortável e acessível a todos. 3ª Diretriz</p><p>§1º Nos serviços de saúde haverá igual visibilidade aos direitos e deveres das pessoas usuárias e</p><p>das pessoas que trabalham no serviço de saúde.</p><p>§2º A Rede de Serviços do SUS utilizará as tecnologias disponíveis para facilitar o agendamento</p><p>de procedimentos nos serviços de saúde em todos os níveis de complexidade.</p><p>§3º Os serviços de saúde serão organizados segundo a demanda da população, e não limitados</p><p>por produção ou quantidades de atendimento pré-determinados.</p><p>§4º A utilização de tecnologias e procedimentos nos serviços deverá proporcionar celeridade na</p><p>realização de exames e diagnósticos e na disponibilização dos resultados.</p><p>§5º Haverá regulamentação do tempo de espera em filas de procedimentos.</p><p>§6º A lista de espera de média e alta complexidade deve considerar a agilidade e transparência.</p><p>§7º As medidas para garantir o atendimento incluem o cumprimento da carga horária de trabalho</p><p>dos profissionais de saúde.</p><p>§8º Nas situações em que ocorrer a interrupção temporária da oferta de procedimentos como</p><p>consultas e exames, os serviços devem providenciar a remarcação destes procedimentos e</p><p>comunicar aos usuários.</p><p>§9º As redes de serviço do SUS deverão se organizar e pactuar no território a oferta de plantão</p><p>de atendimento 24 horas, inclusive nos finais de semana.</p><p>§10 Cada serviço deverá adotar medidas de manutenção permanente dos equipamentos, bens e</p><p>serviços para prevenir interrupções no atendimento.</p><p>7</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>Parágrafo Único. É direito da pessoa, na rede de serviços de saúde, ter atendimento humanizado,</p><p>acolhedor, livre de qualquer discriminação, restrição ou negação em virtude de idade, raça, cor,</p><p>etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, condições econômicas ou sociais, estado</p><p>de saúde, de anomalia, patologia ou deficiência, garantindo-lhe:</p><p>I - identificação pelo nome e sobrenome civil, devendo existir em todo</p><p>documento do usuário e usuária um campo para se registrar o nome</p><p>social, independente do registro civil sendo assegurado o uso do nome</p><p>de preferência, não podendo ser identificado por número, nome ou</p><p>código da doença ou outras formas desrespeitosas ou preconceituosas;</p><p>[cada vez mais, a observação do nome social é pertinente, evitando</p><p>qualquer tipo de desrespeito] 3ª Diretriz</p><p>II - a identificação dos profissionais, por crachás visíveis, legíveis e/ou por outras formas de</p><p>identificação de fácil percepção; 3ª Diretriz</p><p>III - nas consultas, nos procedimentos diagnósticos, preventivos, cirúrgicos, terapêuticos e</p><p>internações, o seguinte: 3ª Diretriz</p><p>a) a integridade física;</p><p>b) a privacidade e o conforto;</p><p>c) a individualidade;</p><p>d) os seus valores éticos, culturais e religiosos;</p><p>e) a confidencialidade de toda e qualquer informação pessoal;</p><p>f) a segurança do procedimento;</p><p>g) o bem-estar psíquico e emocional;</p><p>IV - o atendimento agendado nos serviços de saúde, preferencialmente com hora marcada; 3ª</p><p>Diretriz</p><p>V - o direito a acompanhante, pessoa de sua livre escolha, nas consultas e exames; [então, não é</p><p>o serviço que indica o acompanhante!] 3ª Diretriz</p><p>VI - o direito a acompanhante, nos casos de internação, nos casos previstos em lei, assim como</p><p>naqueles em que a autonomia da pessoa estiver comprometida; 3ª Diretriz</p><p>VII - o direito a visita diária não inferior a duas horas, preferencialmente aberta em todas as</p><p>unidades de internação, ressalvadas as situações técnicas não indicadas; 3ª Diretriz</p><p>VIII - a continuidade das atividades escolares, bem como o estímulo à recreação, em casos de</p><p>internação de criança ou adolescente; 3ª Diretriz</p><p>8</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>IX - a informação a respeito de diferentes possibilidades terapêuticas de acordo com sua</p><p>condição clínica, baseado nas evidências científicas e a relação custo-benefício das alternativas</p><p>de tratamento, com direito à recusa, atestado na presença de testemunha; 3ª Diretriz</p><p>X - a escolha do local de morte; 3ª Diretriz</p><p>XI - o direito à escolha de alternativa de tratamento, quando houver, e à consideração da recusa</p><p>de tratamento proposto; 3ª Diretriz</p><p>XII - o recebimento de visita, quando internado, de outros profissionais de saúde que não</p><p>pertençam àquela unidade hospitalar sendo facultado a esse profissional o acesso</p><p>ao prontuário;</p><p>[cai demais!] 3ª Diretriz</p><p>XIII - a opção de marcação de atendimento por telefone para pessoas com dificuldade de</p><p>locomoção; [e com tendência de marcação online] 3ª Diretriz</p><p>XIV - o recebimento de visita de religiosos de qualquer credo, sem que isso acarrete mudança da</p><p>rotina de tratamento e do estabelecimento e ameaça à segurança ou perturbações a si ou aos</p><p>outros; [é direito e não obrigação!] 3ª Diretriz</p><p>XV - a não-limitação de acesso aos serviços de saúde por barreiras físicas, tecnológicas e de</p><p>comunicação; e 3ª Diretriz</p><p>XVI - a espera por atendimento em lugares protegidos, limpos e ventilados, tendo à sua</p><p>disposição água potável e sanitários, e devendo os serviços de saúde se organizarem de tal</p><p>forma que seja evitada a demora nas filas. [em condições dignas] 3ª Diretriz</p><p>Resol. 553 - XIV - soluções para que não haja acomodação de usuários em condições e locais</p><p>inadequados.</p><p>SELECON / Prefeitura de Campo Grande - MS / 2023 - A Resolução n° 553 de 09 de agosto de</p><p>2017, do Conselho Nacional de Saúde, que atualiza a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde,</p><p>estabelece que "toda pessoa tem direito ao atendimento inclusivo, humanizado e acolhedor,</p><p>realizado por profissionais qualificados, em ambiente limpo, confortável e acessível”. Na referida</p><p>Carta, no tocante a esta diretriz, é recomendado que a lista de espera de serviços de média e alta</p><p>complexidade leve em consideração:</p><p>A a agilidade e a transparência</p><p>B o empenho e a agilidade</p><p>9</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>C a agilidade e a resolutividade</p><p>D o empenho e a transparência</p><p>Comentários</p><p>Art. 5º Toda pessoa tem direito ao atendimento [inclusivo] humanizado e acolhedor, realizado por</p><p>profissionais qualificados, em ambiente limpo, confortável e acessível a todos. 3ª Diretriz</p><p>[...]</p><p>§6º A lista de espera de média e alta complexidade deve considerar a agilidade e transparência.</p><p>Alternativa: A.</p><p>Art. 6º Toda pessoa deve ter seus valores, cultura e direitos respeitados na relação com os</p><p>serviços de saúde, garantindo-lhe: 4ª Diretriz</p><p>I - a escolha do tipo de plano de saúde que melhor lhe convier, de acordo com as exigências</p><p>mínimas constantes da legislação e a informação pela operadora sobre a cobertura, custos e</p><p>condições do plano que está adquirindo; 4ª Diretriz</p><p>II - o sigilo e a confidencialidade de todas as informações pessoais, mesmo após a morte, salvo</p><p>nos casos de risco à saúde pública; 4ª Diretriz</p><p>III - o acesso da pessoa ao conteúdo do seu prontuário ou de pessoa por ele autorizada e a</p><p>garantia de envio e fornecimento de cópia, em caso de encaminhamento a outro serviço ou</p><p>mudança de domicilio; 4ª Diretriz</p><p>IV - a obtenção de laudo, relatório e atestado médico, sempre que justificado por sua situação</p><p>de saúde; 4ª Diretriz</p><p>V - o consentimento livre, voluntário e esclarecido, a quaisquer</p><p>procedimentos diagnósticos, preventivos ou terapêuticos, salvo nos</p><p>casos que acarretem risco à saúde pública, considerando que o</p><p>consentimento anteriormente dado poderá ser revogado a qualquer</p><p>instante, por decisão livre e esclarecida, sem que sejam imputadas à</p><p>pessoa sanções morais, financeiras ou legais; 4ª Diretriz</p><p>VI - a não-submissão a nenhum exame de saúde pré-admissional, periódico ou demissional, sem</p><p>conhecimento e consentimento, exceto nos casos de risco coletivo; 4ª Diretriz</p><p>VII - a indicação de sua livre escolha, a quem confiará a tomada de decisões para a eventualidade</p><p>de tornar-se incapaz de exercer sua autonomia; 4ª Diretriz</p><p>VIII - o recebimento ou a recusa à assistência religiosa, psicológica e social; [aqui ficou mais claro</p><p>a respeito da recusa] 4ª Diretriz</p><p>10</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>IX - a liberdade, em qualquer fase do tratamento, de procurar segunda opinião ou parecer de</p><p>outro profissional ou serviço sobre seu estado de saúde ou sobre procedimentos recomendados;</p><p>4ª Diretriz</p><p>X - a não-participação em pesquisa que envolva ou não tratamento experimental sem que tenha</p><p>garantias claras da sua liberdade de escolha e, no caso de recusa em participar ou continuar na</p><p>pesquisa, não poderá sofrer constrangimentos, punições ou sanções pelos serviços de saúde,</p><p>sendo necessário, para isso: 4ª Diretriz</p><p>a) que o dirigente do serviço cuide dos aspectos éticos da pesquisa e estabeleça mecanismos</p><p>para garantir a decisão livre e esclarecida da pessoa;</p><p>b) que o pesquisador garanta, acompanhe e mantenha a integridade da saúde dos participantes</p><p>de sua pesquisa, assegurando-lhes os benefícios dos resultados encontrados;</p><p>c) que a pessoa assine o termo de consentimento livre e esclarecido;</p><p>XI - o direito de se expressar e ser ouvido nas suas queixas denúncias, necessidades, sugestões e</p><p>outras manifestações por meio das ouvidorias, urnas e qualquer outro mecanismo existente,</p><p>sendo sempre respeitado na privacidade, no sigilo e na confidencialidade; e [Ex. ouvidoria oficial,</p><p>caixas de sugestões e etc] 4ª Diretriz</p><p>XII - a participação nos processos de indicação e/ou eleição de seus representantes nas</p><p>conferências, nos conselhos de saúde e nos conselhos gestores da rede SUS. 4ª Diretriz</p><p>E, agora, vêm as responsabilidades:</p><p>Art. 7º Toda pessoa tem responsabilidade para que seu tratamento e recuperação sejam</p><p>adequados e sem interrupção. 5ª Diretriz</p><p>Parágrafo Único. Para que seja cumprido o disposto no caput deste artigo, as pessoas deverão:</p><p>I - prestar informações apropriadas nos atendimentos, nas consultas e nas internações sobre:</p><p>[afinal, os profissionais não possuem bola de cristal] 5ª Diretriz</p><p>a) queixas;</p><p>b) enfermidades e hospitalizações anteriores;</p><p>c) história de uso de medicamentos, drogas, reações alérgicas;</p><p>d) demais informações sobre seu estado de saúde;</p><p>II - expressar se compreendeu as informações e orientações recebidas e, caso ainda tenha</p><p>dúvidas, solicitar esclarecimento sobre elas; 5ª Diretriz</p><p>III - seguir o plano de tratamento proposto pelo profissional ou pela equipe de saúde</p><p>responsável pelo seu cuidado, que deve ser compreendido e aceito pela pessoa que também é</p><p>11</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>responsável pelo seu tratamento; [aqui fica claro que não o processo não é mágico e depende da</p><p>contrapartida do paciente!] 5ª Diretriz</p><p>IV - informar ao profissional de saúde ou à equipe responsável sobre qualquer fato que ocorra</p><p>em relação a sua condição de saúde; 5ª Diretriz</p><p>V - assumir a responsabilidade pela recusa a procedimentos, exames ou tratamentos</p><p>recomendados e pelo descumprimento das orientações do profissional ou da equipe de saúde;</p><p>[ou seja, é possível a recusa, mas com responsabilização das consequências]. 5ª Diretriz</p><p>VI - contribuir para o bem-estar de todos nos serviços de saúde, evitando ruídos, uso de fumo e</p><p>derivados do tabaco e bebidas alcoólicas, colaborando com a segurança e a limpeza do</p><p>ambiente; 5ª Diretriz</p><p>VII - adotar comportamento respeitoso e cordial com às demais pessoas que usam ou que</p><p>trabalham no estabelecimento de saúde; [mão-dupla!] 5ª Diretriz</p><p>VIII - ter em mão seus documentos e, quando solicitados, os resultados de exames que estejam</p><p>em seu poder; 5ª Diretriz</p><p>IX - cumprir as normas dos serviços de saúde que devem resguardar todos os princípios deste</p><p>Título; 5ª Diretriz</p><p>X - ficar atento às para situações de sua vida cotidiana que coloquem em risco sua saúde e a da</p><p>comunidade, e adotar medidas preventivas; [Ex. se há orientação de isolamento por xx dias para</p><p>evitar a propagação de uma doença a outras pessoas, o paciente deve cumprir]. 5ª Diretriz</p><p>XI - comunicar aos serviços de saúde, às ouvidorias ou à vigilância sanitária irregularidades</p><p>relacionadas ao uso e à oferta de produtos e serviços que afetem a saúde em ambientes públicos</p><p>e privados; 5ª Diretriz</p><p>XII - desenvolver hábitos, práticas e atividades que melhorem a sua saúde e qualidade de vida; 5ª</p><p>Diretriz</p><p>XIII - comunicar à autoridade sanitária local a ocorrência de caso de doença transmissível, quando</p><p>a situação requerer o isolamento ou quarentena da pessoa ou quando a doença constar da</p><p>relação do Ministério da Saúde; e 5ª Diretriz</p><p>XIV - não dificultar a aplicação de medidas sanitárias, bem como as ações de fiscalização</p><p>sanitária. 5ª Diretriz</p><p>IBFC / Prefeitura de Cuiabá - MT / 2023 - A Resolução nº 553 do Conselho Nacional de Saúde</p><p>dispõe sobre as diretrizes dos direitos e Deveres da Pessoa Usuária da Saúde. Sobre as</p><p>disposições da resolução, assinale a alternativa incorreta.</p><p>12</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>A Toda pessoa deve ter seus valores, cultura e direitos respeitados na relação com os serviços de</p><p>saúde</p><p>B Toda pessoa tem responsabilidade e direitos para que seu tratamento e recuperação sejam</p><p>adequados e sem interrupção</p><p>C Toda pessoa tem direito à informação sobre os serviços de saúde e aos diversos mecanismos</p><p>de participação</p><p>D Toda pessoa pode adotar comportamento desrespeitoso com as demais pessoas que usam ou</p><p>que trabalham no estabelecimento de saúde</p><p>Comentários</p><p>A quinta diretriz é marcada por DEVERES: IX - cumprir as normas dos serviços de saúde que</p><p>devem resguardar todos os princípios deste Título.</p><p>Alternativa: D.</p><p>Art. 8º Toda pessoa tem direito à informação sobre os serviços de saúde e aos diversos</p><p>mecanismos de participação. 6ª Diretriz</p><p>§1º A educação permanente em saúde e a educação permanente para</p><p>o controle social devem estar incluídas em todas as instâncias do SUS, e</p><p>envolver a comunidade.</p><p>§2º As unidades básicas de saúde devem constituir conselhos locais de</p><p>saúde com participação da comunidade.</p><p>§3º As ouvidorias, Ministério Público, audiências públicas e outras formas institucionais de</p><p>exercício da democracia garantidas em lei, são espaços de participação cidadã.</p><p>§4º As instâncias de controle social e o poder público devem promover a comunicação dos</p><p>aspectos positivos do SUS.</p><p>§5º Devem ser estabelecidos espaços para as pessoas usuárias manifestarem suas posições</p><p>favoráveis ao SUS e promovidas estratégias para defender o SUS como patrimônio do povo</p><p>brasileiro</p><p>§ 1º O direito previsto no caput deste artigo, inclui a informação, com linguagem e meios de</p><p>comunicação adequados, sobre: 6ª Diretriz</p><p>I - o direito à saúde, o funcionamento dos serviços de saúde e sobre o SUS;</p><p>II - os mecanismos de participação da sociedade na formulação, acompanhamento e fiscalização</p><p>das políticas e da gestão do SUS; 6ª Diretriz</p><p>13</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>III - as ações de vigilância à saúde coletiva compreendendo a vigilância sanitária, epidemiológica</p><p>e ambiental; e 6ª Diretriz</p><p>IV - a interferência das relações e das condições sociais, econômicas, culturais, e ambientais na</p><p>situação da saúde das pessoas e da coletividade. 6ª Diretriz</p><p>§ 2º Os órgãos de saúde deverão informar as pessoas sobre a rede SUS mediante os diversos</p><p>meios de comunicação, bem como nos serviços de saúde que compõem essa rede de</p><p>participação popular, em relação a: [isso ajuda a população aderir à oferta do SUS e entender a</p><p>Rede de Atenção à Saúde] 6ª Diretriz</p><p>I - endereços;</p><p>II - telefones;</p><p>III - horários de funcionamento; e</p><p>IV - ações e procedimentos disponíveis.</p><p>§ 3º Em cada serviço de saúde deverá constar, em local visível à população: 6ª Diretriz</p><p>I - nome do responsável pelo serviço;</p><p>II - nomes dos profissionais;</p><p>III - horário de trabalho de cada membro da equipe, inclusive do responsável pelo serviço; e</p><p>IV - ações e procedimentos disponíveis.</p><p>§ 4º As informações prestadas à população devem ser claras, para propiciar a compreensão por</p><p>toda e qualquer pessoa. [ou seja, linguagem técnica, não parece a melhor opção.] 6ª Diretriz</p><p>§ 5º Os conselhos de saúde deverão informar à população sobre: 6ª Diretriz</p><p>I - formas de participação;</p><p>II - composição do conselho de saúde;</p><p>III - regimento interno dos conselhos;</p><p>IV - Conferências de Saúde;</p><p>V - data, local e pauta das reuniões; e</p><p>VI - deliberações e ações desencadeadas.</p><p>§ 6º O direito previsto no caput desse artigo inclui a participação de conselhos e conferências de</p><p>saúde, o direito de representar e ser representado em todos os mecanismos de participação e de</p><p>controle social do SUS. 6ª Diretriz</p><p>14</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>==1365fc==</p><p>VUNESP / Prefeitura de Sorocaba - SP / 2023 - De acordo com a Carta dos Direitos dos Usuários</p><p>da Saúde (Brasil, 2011), no âmbito da rede de serviços de saúde, entre outros itens, toda pessoa</p><p>tem o direito</p><p>I. a acompanhante, pessoa de sua livre escolha, nas consultas e exames;</p><p>II. a escolha do local de morte;</p><p>III. de, quando internado, receber visita de outros profissionais de saúde que não pertençam</p><p>àquela unidade hospitalar, sendo permitido a esse profissional o acesso ao prontuário;</p><p>IV. à escolha de alternativa de tratamento, quando houver, e à consideração da recusa de</p><p>tratamento proposto.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.</p><p>A IV, apenas.</p><p>B I e II, apenas.</p><p>C II e IV, apenas.</p><p>D I, II e IV, apenas.</p><p>E I, II, III e IV.</p><p>Comentários</p><p>Todas estão certas. Fica de resumo, portanto, leia novamente.</p><p>Alternativa: E</p><p>Art. 9º Toda pessoa tem direito a participar dos conselhos e conferências de saúde e de exigir</p><p>que os gestores cumpram os princípios anteriores. [Conselhos e conferências são as instâncias</p><p>oficiais de participação popular constante na Lei 8142 90] 7ª Diretriz</p><p>§1º As Conferências Municipais de Saúde são espaços de ampla e</p><p>aberta participação da comunidade, complementadas por</p><p>Conferências Livres, distritais e locais, além das de plenárias de</p><p>segmentos. §2º Respeitada a organização da democracia brasileira,</p><p>toda pessoa tem direito a acompanhar dos espaços de controle</p><p>social, como forma de participação cidadã, observando o Regimento</p><p>Interno de cada instância.</p><p>15</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>Parágrafo Único. Os gestores do SUS, das três esferas de governo (União, Estado e Municípios),</p><p>para observância desses princípios, comprometem-se a: 7ª Diretriz</p><p>I - promover o respeito e o cumprimento desses direitos e deveres, com a adoção de medidas</p><p>progressivas, para sua efetivação; 7ª Diretriz</p><p>II - adotar as providências necessárias para subsidiar a divulgação deste Título, inserindo em suas</p><p>ações as diretrizes relativas aos direitos e deveres das pessoas; 7ª Diretriz</p><p>III - incentivar e implementar formas de participação dos trabalhadores e usuários nas instâncias e</p><p>participação de controle social do SUS; 7ª Diretriz</p><p>IV - promover atualizações necessárias nos regimentos e estatutos dos serviços de saúde,</p><p>adequando-os a este Título; 7ª Diretriz</p><p>V - adotar estratégias para o cumprimento efetivo da legislação e das normatizações do SUS; 7ª</p><p>Diretriz</p><p>VI - promover melhorias contínuas, na rede SUS, como a informatização, para implantar o Cartão</p><p>SUS e o Prontuário Eletrônico com os objetivos de: 7ª Diretriz</p><p>a) otimizar o financiamento;</p><p>b) qualificar o atendimento aos serviços de saúde;</p><p>c) melhorar as condições de trabalho;</p><p>d) reduzir filas; e</p><p>e) ampliar e facilitar o acesso nos diferentes serviços de saúde.</p><p>Art. 10. Os direitos e deveres dispostos neste Título constituem a Carta dos Direitos dos Usuários</p><p>da Saúde. 8ª Diretriz</p><p>Parágrafo Único. A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde deverá ser disponibilizada a todas</p><p>as pessoas por meios físicos e na internet, no seguinte endereço eletrônico: www.saude.gov.br. 8ª</p><p>Diretriz</p><p>QUESTÕES COMENTADAS</p><p>1. VUNESP / Prefeitura de Sorocaba - SP / 2023 - De acordo com a Carta dos Direitos dos</p><p>Usuários da Saúde (Brasil, 2011), no âmbito da rede de serviços de saúde, entre outros itens, toda</p><p>pessoa tem o direito</p><p>I. a acompanhante, pessoa de sua livre escolha, nas consultas e exames;</p><p>16</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>II. a escolha do local de morte;</p><p>III. de, quando internado, receber visita de outros profissionais de saúde que não pertençam</p><p>àquela unidade hospitalar, sendo permitido a esse profissional o acesso ao prontuário;</p><p>IV. à escolha de alternativa de tratamento, quando houver, e à consideração da recusa de</p><p>tratamento proposto.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.</p><p>A IV, apenas.</p><p>B I e II, apenas.</p><p>C II e IV, apenas.</p><p>D I, II e IV, apenas.</p><p>E I, II, III e IV.</p><p>Comentários</p><p>Todas estão certas. Fica de resumo, portanto, leia novamente.</p><p>Alternativa: E</p><p>2. IBFC / SESACRE / 2022 - A Resolução nº 553/2017 do Conselho Nacional de Saúde dispõe</p><p>sobre a carta dos direitos e deveres da pessoa usuária da saúde. De acordo com as disposições</p><p>da supracitada resolução, assinale a alternativa correta.</p><p>A Nos serviços de saúde não haverá igual visibilidade aos direitos e deveres das pessoas usuárias</p><p>e das pessoas que trabalham no serviço de saúde</p><p>B Os serviços de saúde serão organizados segundo a demanda da população e limitados por</p><p>produção ou quantidades de atendimento pré-determinados</p><p>C A Rede de Serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) utilizará as tecnologias disponíveis para</p><p>facilitar o agendamento de procedimentos nos serviços de saúde em todos os níveis de</p><p>complexidade</p><p>D A lista de espera de média e alta complexidade não precisa considerar a agilidade e</p><p>transparência</p><p>Comentários</p><p>A Errada. Basta tirar o “Não” da frase, ou seja: Nos serviços de saúde não haverá igual</p><p>visibilidade aos direitos e deveres das pessoas usuárias e das pessoas que trabalham no serviço</p><p>de saúde</p><p>17</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>B Errada. Os serviços de saúde serão organizados segundo a demanda da população e NÃO</p><p>limitados por produção ou quantidades de atendimento pré-determinados</p><p>C Certa. Consta na 3ª Diretriz.</p><p>D Errada. Novamente, precisa tirar o “Não” da frase: A lista de espera de média e alta</p><p>complexidade precisa considerar a agilidade e transparência.</p><p>Alternativa: C</p><p>3. IBFC / Prefeitura de Contagem - MG / 2022 - Em atenção ao disposto na Resolução nº 553, de</p><p>09 de agosto de 2017, a qual se apresenta como aplicando à “Carta dos Direitos dos Usuários da</p><p>Saúde”, assinale a alternativa incorreta.</p><p>A Consta da primeira diretriz que toda pessoa deve ter seus valores, cultura e direitos</p><p>respeitados na relação com os serviços de saúde, sendo que esses direitos devem ser garantidos</p><p>por meio de sigilo e a confidencialidade de todas as informações pessoais, exceto às obtidas</p><p>após a morte, ainda que em casos de risco à saúde pública</p><p>B A promoção da saúde deve estar relacionada com as condições sociais, culturais e econômicas</p><p>das pessoas, incluídos aspectos como o saneamento básico e ambiental</p><p>C Cada pessoa possui direito de ser acolhida no momento em que chegar ao serviço e conforme</p><p>sua necessidade de saúde e especificidade, independentemente de senhas ou procedimentos</p><p>burocráticos, respeitando as prioridades garantidas em lei</p><p>D A proteção da saúde deve estar relacionada com as condições sociais, culturais e econômicas</p><p>das pessoas, incluídos aspectos como segurança alimentar e nutricional</p><p>Comentários</p><p>O erro está apenas na primeira alternativa, visto que tal assunto é coerente com a Quarta Diretriz.</p><p>Vamos revisar?</p><p>Art. 6º Toda pessoa deve ter seus valores, cultura e direitos respeitados na relação com os</p><p>serviços de saúde, garantindo-lhe:</p><p>I - a escolha do tipo de plano de saúde que melhor lhe convier, de acordo com as exigências</p><p>mínimas constantes da legislação e a informação pela operadora sobre a cobertura, custos e</p><p>condições do plano que está adquirindo;</p><p>II - o sigilo e a confidencialidade de todas as informações pessoais, mesmo após a morte, salvo</p><p>nos casos de risco à saúde pública;</p><p>18</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>III - o acesso da pessoa ao conteúdo do seu prontuário ou de pessoa por ele autorizada e a</p><p>garantia de envio e fornecimento de cópia, em caso de encaminhamento a outro serviço ou</p><p>mudança de domicilio;</p><p>IV - a obtenção de laudo, relatório e atestado médico, sempre que justificado por sua situação de</p><p>saúde;</p><p>V - o consentimento livre, voluntário e esclarecido, a quaisquer procedimentos diagnósticos,</p><p>preventivos ou terapêuticos, salvo nos casos que acarretem risco à saúde pública, considerando</p><p>que o consentimento anteriormente dado poderá ser revogado a qualquer instante, por decisão</p><p>livre e esclarecida, sem que sejam imputadas à pessoa sanções morais, financeiras ou legais;</p><p>Alternativa: A.</p><p>4. SELECON Órgão: Prefeitura de Campo Grande - MS / 2022 - A Resolução n° 553, de 09 de</p><p>agosto de 2017, do Conselho Nacional de Saúde, que atualiza a Carta dos Direitos dos Usuários</p><p>da Saúde, estabelece que "toda pessoa tem direito à informação sobre os serviços de saúde e</p><p>aos diversos mecanismos de participação”. Neste sentido, recomenda-se que as Unidades</p><p>Básicas de Saúde constituam espaços legítimos de participação da comunidade denominados:</p><p>A Conselhos Distritais de Saúde</p><p>B Associação de Moradores</p><p>C Conselhos Locais de Saúde</p><p>D Comissões Comunitárias Intersetoriais</p><p>Comentários</p><p>Note que fala que o foco são as unidades, ou seja, é uma instância local e, por isso, Conselho</p><p>Locais de Saúde.</p><p>Alternativa: C.</p><p>5. ESP - CE / Prefeitura de Marco - CE / 2022 - A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde foi</p><p>aprovada pelo Conselho Nacional de Saúde (CNS). O presente documento foi elaborado de</p><p>acordo com seis princípios basilares que, juntos, asseguram ao cidadão o direito básico ao</p><p>ingresso digno nos sistemas de saúde, sejam eles públicos ou privados. Ao analisar os itens</p><p>abaixo, assinale a alternativa correta que apresenta um dos princípios básicos da citada carta:</p><p>A Toda pessoa deve ter seus valores, cultura e direitos respeitados na relação com os serviços de</p><p>saúde, sendo que esses direitos não podem ter as informações pessoais sigilosas e confidenciais.</p><p>19</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>O acesso ao prontuário não pode ser liberada ao paciente ou a outra pessoa por ele autorizada,</p><p>mas após a morte todas as informações podem ser liberadas.</p><p>B Toda pessoa tem o direito de ter uma equipe responsável para decidir e interromper o seu</p><p>tratamento. Não tendo a liberdade de procurar segunda opinião ou parecer de outro profissional</p><p>ou serviço sobre seu estado de saúde ou sobre procedimentos recomendados, em qualquer fase</p><p>do tratamento.</p><p>C Toda pessoa tem direito ao atendimento humanizado e acolhedor, realizado por profissionais</p><p>qualificados, em ambiente limpo, confortável e acessível a todos. É garantido informação a</p><p>respeito de diferentes possibilidades terapêuticas de acordo com sua condição clínica, baseado</p><p>nas evidências científicas e a relação custo-benefício das alternativas de tratamento.</p><p>D Toda pessoa tem direito ao acesso a bens e serviços ordenados e organizados para garantia</p><p>do tratamento, porém nas situações de urgência/emergência, o encaminhamento deve ser</p><p>apenas para as UPAS (Unidades de Pronto Atendimento), não podendo ser encaminhado para ser</p><p>cuidada em outro serviço de saúde.</p><p>Comentários</p><p>A Errada. Feriu o direito ao sigilo das informações.</p><p>B Errada. O usuário tem o direito de uma segunda opinião profissional.</p><p>C Certa. Exatamente como na Diretriz, sem trocadilhos de palavras.</p><p>D Errada. O encaminhamento deve acontecer para unidade que tenha complexidade suficiente</p><p>para o atendimento do caso.</p><p>Alternativa: C.</p><p>6. FAUEL / Prefeitura de Apucarana - PR / 2022 - Com base nas disposições da Carta dos Direitos</p><p>dos Usuários do SUS, assinale a alternativa INCORRETA.</p><p>A Consiste em um princípio da Carta a previsão de que todo cidadão tem direito ao atendimento</p><p>humanizado, acolhedor e livre de qualquer discriminação.</p><p>B Os usuários do SUS tem o direito de acompanhante de sua escolha durante todo o período da</p><p>internação, de acordo com as normas da instituição.</p><p>C Como corolário da humanização no atendimento de saúde é direito do usuário entrar e</p><p>circular pelo hospital sem etiquetas de identificação.</p><p>D O usuário tem o direito de solicitar segunda opinião médica em relação ao seu diagnóstico ou</p><p>tratamento e, se desejar, substituição do médico responsável pelo seu atendimento, conforme</p><p>política da instituição.</p><p>20</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>E O usuário tem o dever de zelar e se responsabilizar pelas instalações da instituição colocadas à</p><p>sua disposição.</p><p>Comentários</p><p>Antes de tudo, precisava dessa palavra “corolário “ (proposição resultante de uma verdade)?</p><p>Enfim, nem precisava saber da Carta de Direitos para perceber que um paciente circular por uma</p><p>unidade fechada (como um hospital), sem identificação não é algo favorável à segurança,</p><p>portanto, é a nossa alternativa.</p><p>Alternativa: C.</p><p>7. FCC / TRT - 5ª Região (BA) / 2022 - A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde reúne os</p><p>princípios básicos de cidadania que asseguram ao brasileiro o ingresso digno nos sistemas de</p><p>saúde, seja ele público ou privado. Dentre esses princípios esclarece que todo cidadão</p><p>A tem direito a um atendimento prioritário, humanizado, acolhedor e discriminatório.</p><p>B deve ser tratado com parcialidade.</p><p>C deve respeitar o funcionário público do sistema de saúde.</p><p>D com carteira de trabalho assinada tem prioridade no atendimento.</p><p>E tem responsabilidades para que seu tratamento aconteça da forma adequada.</p><p>Comentários</p><p>A Errada. Observe a palavra desconexa: “discriminatório”.</p><p>B Errada. A interpretação seria tratar o paciente sem igualdade e, talvez, com discriminação.</p><p>C Errada. Veja: não é que não se deve respeitar, mas o tratamento respeitoso deve ser a todos</p><p>em que se lida e não exclusividade.</p><p>D Errada. O acesso é universal e não tem diferença de direito.</p><p>E Certa. Aí são os deveres! Temos os direitos (vários) e os deveres. É essa troca que garante o</p><p>sucesso da manutenção da saúde e dos tratamentos diversos.</p><p>Alternativa: E.</p><p>8. ESP - CE / Prefeitura de Marco - CE / 2022 - De acordo com a Carta dos Direitos dos Usuários</p><p>da Saúde, do Ministério da Saúde, são descritos os princípios que servem para que o cidadão</p><p>conheça alguns de seus direitos na hora de procurar atendimento de saúde. Desta forma assinale</p><p>a opção CORRETA:</p><p>21</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>A Todo cidadão tem direito a um tratamento humanizado sem discriminação, a um atendimento</p><p>sem nenhum preconceito de raça, cor, idade, orientação sexual, estado de saúde ou nível social.</p><p>Os profissionais de saúde não precisam ter os nomes visíveis em crachás, contudo devem</p><p>respeitar o corpo, a intimidade, a cultura e a religião de cada pessoa atendida.</p><p>B Todo cidadão tem o direito de receber informações claras sobre o seu estado de saúde, dos</p><p>seus parentes, recebendo informações de acordo com o interesse do profissional de saúde.</p><p>Também tem o direito em ser medicado para aliviar a dor e o sofrimento quando for preciso, com</p><p>receita médica escrita de modo claro e que permita sua leitura.</p><p>C Todo cidadão deve ter respeitados os seus direitos de paciente, direito a pedir para ver seu</p><p>prontuário sempre que quiser. Tem também a liberdade de permitir ou recusar qualquer</p><p>procedimento médico, assumindo a responsabilidade por isso e ainda pode ser submetido a</p><p>exame sem saber.</p><p>D Todo cidadão também tem deveres na hora de buscar atendimento de saúde, nunca deve</p><p>mentir ou dar informações erradas sobre seu estado de saúde e deve tratar com respeito os</p><p>profissionais de saúde.</p><p>Comentários</p><p>A Errada. Os nomes dos profissionais devem estar visíveis aos usuários nos crachás.</p><p>B Errada. O ponto a ser corrigido é “dos parentes” e, além disso, o acesso às informações tem a</p><p>finalidade profissional e não “por interesse”.</p><p>C Errada. Sobre a realização dos exames, é necessário que haja seu consentimento.</p><p>D Certa. Perfeito, pois existe a lista de deveres, além dos direitos.</p><p>Alternativa: D.</p><p>9. CONSULPLAN / Câmara de Belo Horizonte - MG / 2022 - A Portaria nº 1.820/2009 (Adaptado</p><p>para a Resolução 553/17) dispõe que “toda pessoa tem direito ao acesso a bens e serviços</p><p>ordenados e organizados para garantia da promoção, prevenção, proteção, tratamento e</p><p>recuperação da saúde”. De acordo com esta normativa, esse acesso deve ser preferencialmente</p><p>nos serviços de Atenção Básica da qual fazem parte, EXCETO:</p><p>A Os postos de saúde.</p><p>B As clínicas e os hospitais.</p><p>C As unidades básicas de saúde.</p><p>D As unidades de saúde da família.</p><p>Comentários</p><p>22</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>O acesso será preferencialmente nos serviços de Atenção Básica integrados por centros de</p><p>saúde, postos de saúde, unidades de saúde da família e unidades básicas de saúde ou similares</p><p>mais próximos de sua casa. Clínicas e hospitais fazem parte da atenção secundária e terciária.</p><p>Alternativa: B</p><p>10. FGV / FUNSAÚDE - CE / 2021 - Com base na Resolução CNS nº 553/2017, nas consultas, nos</p><p>procedimentos diagnósticos, preventivos, cirúrgicos e terapêuticos, a pessoa tem direito à</p><p>A assistência espiritual, psicológica e social, fornecida pelos Conselhos de Saúde.</p><p>B informação sobre formas de participação nos órgãos consultivos de saúde.</p><p>C segurança do procedimento e o bem-estar psíquico e emocional.</p><p>D inclusão em tratamentos experimentais, nacionais e internacionais, a expensas do SUS.</p><p>E privacidade, até em caso de doença transmissível, desautorizando a aplicação de medidas</p><p>sanitárias.</p><p>Comentários</p><p>Você deve consultar a terceira diretriz:</p><p>III - nas consultas, nos procedimentos diagnósticos, preventivos, cirúrgicos, terapêuticos e</p><p>internações, o seguinte:</p><p>a) a integridade física;</p><p>b) a privacidade e o conforto;</p><p>c) a individualidade;</p><p>d) os seus valores éticos, culturais e religiosos;</p><p>e) a confidencialidade de toda e qualquer informação pessoal;</p><p>f) a segurança do procedimento;</p><p>g) o bem-estar psíquico e emocional;</p><p>Alternativa: C.</p><p>11. FGV / FUNSAÚDE - CE / 2021 - A Resolução do Conselho Nacional de Saúde nº 553/2017,</p><p>que dispõe sobre a carta dos direitos e deveres da pessoa usuária da saúde, estabelece uma</p><p>série de diretrizes para concretização desses direitos e deveres.</p><p>23</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>Assinale a alternativa que não traduz uma dessas diretrizes.</p><p>A Toda pessoa tem direito, em tempo hábil, ao acesso a bens e serviços ordenados e</p><p>organizados para garantia da promoção, prevenção, proteção, tratamento e recuperação da</p><p>saúde.</p><p>B Toda pessoa tem direito ao atendimento integral, aos procedimentos adequados e em tempo</p><p>hábil a resolver o seu problema de saúde, de forma ética e humanizada.</p><p>C Toda pessoa tem direito ao atendimento inclusivo, humanizado e acolhedor, realizado por</p><p>profissionais qualificados, em ambiente limpo, confortável e acessível.</p><p>D Toda pessoa tem direito aos serviços de saúde gratuitos, sendo facultado ao profissional de</p><p>saúde lhe informar sobre esses serviços e os</p><p>diversos mecanismos de participação.</p><p>E Toda pessoa tem responsabilidade e direitos para que seu tratamento e recuperação sejam</p><p>adequados e sem interrupção.</p><p>Comentários</p><p>A e B Certas. Coerentes com o Art. 3º (Portaria de Consolidação 1)</p><p>C Certa. Artigo 5º - Coerente com a 3ª Diretriz.</p><p>D Errada. O Art. 8º diz o oposto: Toda pessoa tem direito à informação sobre os serviços de</p><p>saúde e aos diversos mecanismos de participação, ou seja, não é facultativo.</p><p>E Certa. Igual ao Art. 7º.</p><p>Alternativa: D.</p><p>12. Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP / Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP / 2021</p><p>- Referente aos direitos dos usuários do SUS, assinale a alternativa correta.</p><p>A O direito ao atendimento humanizado no SUS compreende a escolha do local de morte.</p><p>B O direito ao sigilo e à confidencialidade de todas as informações pessoais do paciente</p><p>extingue-se com a sua morte.</p><p>C A responsabilidade para que o tratamento e recuperação sejam adequados e sem interrupção</p><p>recai tão somente sobre o órgão público de saúde.</p><p>D O direito constitucional à liberdade, no âmbito do SUS, permite ao paciente dificultar a</p><p>aplicação de medidas sanitárias, bem como as ações de fiscalização sanitária.</p><p>Comentários</p><p>24</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>A Certa. É direito da pessoa, na rede de serviços de saúde, ter atendimento humanizado,</p><p>acolhedor, livre de qualquer discriminação, restrição ou negação em virtude de idade, raça, cor,</p><p>etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, condições econômicas ou sociais, estado</p><p>de saúde, de anomalia, patologia ou deficiência, garantindo-lhe: - o direito do local da morte.</p><p>B Errada. Mesmo pós morte, permanece o direito ao sigilo.</p><p>C Errada. É compartilhada com o próprio paciente.</p><p>D Errada. É dever facilitar a fiscalização.</p><p>Alternativa: A.</p><p>13. FGV / FUNSAÚDE - CE / 2021 - A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde tem como base</p><p>princípios fundamentais de cidadania, constituindo uma importante ferramenta para que o</p><p>cidadão conheça seus direitos e deveres no momento de procurar atendimento de saúde, tanto</p><p>público como privado. Relacione as figuras da Cartilha de Usuário do SUS com os princípios</p><p>basilares da Carta.</p><p>Assinale a opção que estabelece a correlação correta.</p><p>A A figura 1 ilustra o princípio de que o acesso ordenado de uma pessoa aos sistemas de saúde</p><p>depende da sua etnia, crença e cultura.</p><p>B A figura 2 ilustra o princípio de que quem estiver em estado grave e/ou em maior sofrimento</p><p>precisa ser atendido primeiro.</p><p>C A figura 1 ilustra o princípio de que todo usuário do SUS tem direito a receber informações</p><p>sobre o próprio estado de saúde.</p><p>D A figura 2 ilustra o princípio de que todo paciente tem a liberdade de permitir ou recusar</p><p>qualquer procedimento médico.</p><p>E A figura 1 ilustra o princípio de que toda pessoa deve ter seus valores, cultura, crença e</p><p>direitos respeitados na relação com os serviços de saúde.</p><p>Comentários</p><p>25</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>A Figura 1 mostra a diversidade de usuários e, portanto, o dever do respeito. Também poderia</p><p>remeter à universalidade ou algo do gênero.</p><p>A Figura 2 mostra a liberdade de manifestação de opinião, o que pode remeter à participação</p><p>social ou algo semelhante.</p><p>Alternativa: E.</p><p>14. COMPERVE / Prefeitura de Parnamirim - RN / 2019 - A Resolução do CNS n. 553, de 9 de</p><p>agosto de 2017, aprovou a atualização da Carta dos Direitos e Deveres da Pessoa Usuária da</p><p>Saúde. Constitui uma diretriz dessa carta:</p><p>A cada pessoa tem direito ao acolhimento no momento em que chegar ao serviço, conforme sua</p><p>necessidade de saúde, seguindo a ordem das senhas distribuídas.</p><p>B cada serviço deverá adotar medidas de manutenção permanente dos equipamentos, bens e</p><p>serviços para prevenir interrupções no atendimento.</p><p>C o cuidado integral através da promoção e da proteção da saúde deve estar relacionado com</p><p>as condições biológicas, etárias, sociais e econômicas das pessoas, não existindo relação com</p><p>determinantes culturais.</p><p>D a educação permanente em saúde e a educação permanente para o controle social devem</p><p>estar incluídas, em todas as instâncias do SUS, com prioridade para as instâncias municipais.</p><p>Comentários</p><p>A Errada. I - Cada pessoa possui direito de ser acolhida no momento em que chegar ao serviço e</p><p>conforme sua necessidade de saúde e especificidade, independentemente de senhas ou</p><p>procedimentos burocráticos, respeitando as prioridades garantidas em Lei.</p><p>B Certa. Conforme o Art. 5º §10 .</p><p>C Errada. Veja que o próprio conceito de integralidade fica afetado pois se saúde tem o conceito</p><p>amplo, a integralidade deve atender na sua completude.</p><p>D Errada. A educação permanente em saúde e a educação permanente para o controle social</p><p>devem estar incluídas em todas as instâncias do SUS, e envolver a comunidade.</p><p>Alternativa: B.</p><p>15. Fundação CEFETBAHIA / Prefeitura de Barreiras - BA / 2019 - A atualização da Carta dos</p><p>Direitos e Deveres da Pessoa Usuária da Saúde, foi aprovada através da Resolução nº 553, de 09</p><p>de agosto de 2017. Sobre os direitos pessoa, na rede de serviços de saúde, de acordo com a</p><p>Resolução nº 553/2017, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.</p><p>26</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>( ) A pessoa, na rede de serviços de saúde, tem direito a acompanhante, pessoa de sua livre</p><p>escolha, nas consultas e exames.</p><p>( ) Na rede de serviços de saúde, a pessoa tem direito o atendimento agendado,</p><p>preferencialmente, por ordem de chegada.</p><p>( ) O usuário do serviço de saúde tem direito de ser identificado pelo seu nome e sobrenome</p><p>civil, não podendo ser identificado por número, nome social, código da doença ou outras formas</p><p>desrespeitosas ou preconceituosas.</p><p>A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é</p><p>A V F F</p><p>B V V F</p><p>C V F V</p><p>D F F V</p><p>E F V F</p><p>Comentários</p><p>(V) Cuidado com as pegadinhas, dizendo que é o serviço de saúde que escolhe o acompanhante,</p><p>ok!</p><p>(F) Errada. Seria atendimento agendado nos serviços de saúde, preferencialmente com hora</p><p>marcada.</p><p>(F) É garantido: I - identificação pelo nome e sobrenome civil, devendo existir em todo</p><p>documento do usuário e usuária um campo para se registrar o nome social, independente do</p><p>registro civil sendo assegurado o uso do nome de preferência, não podendo ser identificado por</p><p>número, nome ou código da doença ou outras formas desrespeitosas ou preconceituosas.</p><p>Alternativa: A.</p><p>16. CEBRASPE / EBSERH / 2018 - A Carta dos direitos dos usuários da saúde contém</p><p>informações para o usuário do sistema conhecer seus direitos ao procurar atendimento de saúde.</p><p>Ela reúne os seis princípios básicos de cidadania que asseguram ao brasileiro o ingresso digno</p><p>nos sistemas de saúde, público ou privado. Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.</p><p>Segundo diretrizes do referido documento, os familiares serão informados acerca do estado de</p><p>saúde do paciente, mesmo sem o consentimento deste.</p><p>Comentários</p><p>27</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>O sigilo é a regra geral, no entanto, o próprio paciente pode permitir o acesso às suas</p><p>informações aos seus familiares e, por isso, o consentimento é necessário.</p><p>Alternativa: Errada.</p><p>17. IBADE / Prefeitura de Seringueiras - RO / 2017 - A PORTARIA Nº 1.820, DE 13 DE AGOSTO</p><p>DE 2009 (Adaptado à Resolução 553/17) dispõe sobre os direitos e deveres dos usuários da</p><p>saúde. Um dos direitos se refere ao registro atualizado e legível no prontuário. Entre as</p><p>informações necessárias estão:</p><p>I - avaliações dos profissionais de clínicas particulares.</p><p>II - dados de observação e da evolução</p><p>clínica.</p><p>III - prescrição terapêutica.</p><p>IV - motivo do atendimento e/ou internação.</p><p>V - procedimentos e cuidados de saúde complementar.</p><p>Estão corretas apenas:</p><p>A I, II, III e IV.</p><p>B II, III e IV.</p><p>C I, III, IV e V.</p><p>D I, e II.</p><p>E I, II, IV e V.</p><p>Comentários</p><p>Estão corretas as opções II, III e IV: dados de observação e evolução clínica, prescrição</p><p>terapêutica e motivo do atendimento e/ou internação. As avaliações dos profissionais de clínicas</p><p>particulares e procedimentos e cuidados de saúde complementar não são informações</p><p>obrigatórias para constar no prontuário do paciente, conforme a Resolução 553/17. (Atualização</p><p>da Portaria citada)</p><p>Alternativa: B.</p><p>18. MS CONCURSOS / Prefeitura de Chupinguaia - RO / 2020 - Ao usuário dos serviços de saúde</p><p>é garantido:</p><p>28</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>1- A obtenção de laudo, relatório e atestado médico, sempre que justificados por sua situação de</p><p>saúde.</p><p>2- A não-submissão a nenhum exame de saúde pré-admissional, periódico, ou demissional, sem</p><p>conhecimento e consentimento, exceto nos casos de risco coletivo.</p><p>3- O recebimento, ou a recusa à assistência religiosa, psicológica e social.</p><p>4- O sigilo e a confidencialidade de todas as informações pessoais, mesmo após a morte, salvo</p><p>nos casos de risco à saúde pública. Sobre isto, indique a alternativa verdadeira.</p><p>A São corretas todas as assertivas.</p><p>B São corretas apenas as assertivas 1 e 2.</p><p>C São corretas apenas as assertivas 2 e 3.</p><p>D São corretas apenas as assertivas 1 e 3.</p><p>Comentários</p><p>Todas as alternativas estão coerentes com a Carta de Direito dos Pacientes, portanto, revise-as.</p><p>Alternativa: A.</p><p>19. AOCP / FUNDASUS / 2015 - ADAPTADO. No tocante à Portaria nº 1.820/2009-MS (revisto</p><p>pela Resolução 553/17) , que trata dos direitos e deveres dos usuários do SUS, assinale a</p><p>alternativa correta.</p><p>A O direito ao atendimento humanizado no SUS compreende inúmeros direitos, mas não implica</p><p>na escolha do local de morte.</p><p>B O encaminhamento para outros serviços de saúde deve ser por meio de um documento que</p><p>contenha o nome genérico das substâncias prescritas.</p><p>C Toda pessoa tem direito a participar dos conselhos e conferências de saúde.</p><p>D O direito ao sigilo e à confidencialidade de todas as informações pessoais do paciente</p><p>extingue-se com a sua morte.</p><p>E Todos os familiares e acompanhantes têm o direito de ser informados sobre o estado de saúde</p><p>do paciente, independentemente de autorização ou decisão.</p><p>Comentários</p><p>A Errada. Há o direito garantido da escolha da morte.</p><p>29</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>B Errada. Digamos que a alternativa está “pobre” pois o encaminhamento. O encaminhamento</p><p>para outros serviços de saúde deve ser por meio de um documento que contenha:</p><p>➔ caligrafia legível ou datilografada ou digitada ou por meio eletrônico;</p><p>➔ resumo da história clínica, possíveis diagnósticos, tratamento realizado, evolução e o</p><p>motivo do encaminhamento;</p><p>➔ linguagem clara evitando códigos ou abreviaturas; [não é proibido, mas é importante que,</p><p>se usado, sejam abreviaturas padronizadas]</p><p>➔ nome legível do profissional e seu número de registro no conselho profissional, assinado e</p><p>datado; e</p><p>➔ identificação da unidade de saúde que recebeu a pessoa, assim como da unidade a que</p><p>está sendo encaminhada.</p><p>C Certa. Perfeito! A participação segue as orientações da Lei 8142 90 e Resolução 453 12.</p><p>D Errada. O direito do sigilo permanece com a morte.</p><p>E Errada. O fato de ser familiar não dá o direito de quebra do sigilo e depende da aprovação do</p><p>paciente.</p><p>Alternativa: C.</p><p>20. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Toda pessoa tem direito ao ACESSO a bens e serviços ordenados e organizados para garantia da</p><p>promoção, prevenção, proteção, tratamento e recuperação da saúde. Assim, a promoção e a</p><p>proteção da saúde devem estar relacionadas com as condições sociais, culturais e econômicas</p><p>das pessoas, incluídos aspectos como segurança alimentar e nutricional, iniciativas de combate às</p><p>endemias e doenças transmissíveis. combate a todas as formas de violência e discriminação,</p><p>dentre outras, exceto ações voltadas à educação baseada nos princípios dos Direitos Humanos.</p><p>Comentários</p><p>O que foi posto como exceto, faz parte da continuidade às ações de promoção e proteção da</p><p>saúde, assim como versar sobre trabalho digno e acesso à moradia, transporte, lazer, segurança</p><p>pública e previdência social.</p><p>Alternativa: Errada.</p><p>21. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>30</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>Toda pessoa deve ter seus valores, cultura e direitos respeitados na relação com os serviços de</p><p>saúde, garantindo-lhe o sigilo e a confidencialidade de todas as informações pessoais, exceto</p><p>após a morte.</p><p>Comentários</p><p>A morte não tem o poder de quebra do sigilo, salvo nos casos de risco à saúde pública, que</p><p>independe da questão de estar vivo ou não.</p><p>Alternativa: Errada.</p><p>22. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Quando houver alguma dificuldade temporária para atender as pessoas é da responsabilidade da</p><p>direção e da equipe do serviço, acolher, dar informações claras e encaminhá-las sem</p><p>discriminação e privilégios.</p><p>Comentários</p><p>Perceba que alguma solução precisa ser dada e o acolhimento é parte disso. Todos os serviços</p><p>estão dentro de uma rede integrada e, portanto, deve haver um fluxo de encaminhamento</p><p>adequado para cada situação.</p><p>Alternativa: A.</p><p>23. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Os serviços de saúde não serão organizados segundo a demanda da população, e não limitados</p><p>por produção ou quantidades de atendimento pré-determinados.</p><p>Comentários</p><p>Isso é o reflexo do planejamento! Ele é ascendente e deve ser feito mediante a realidade local</p><p>com avaliações periódicas.</p><p>Alternativa: Errada.</p><p>24. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>31</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>Em cada serviço de saúde deverá constar, em local visível à população como: nome do</p><p>responsável pelo serviço, nomes dos profissionais, horário de trabalho de cada membro da</p><p>equipe, inclusive do responsável pelo serviço e ações e procedimentos disponíveis.</p><p>Comentários</p><p>Olha como o usuário tem direito a uma gama enorme de informações. Somado à isso, lembre-se</p><p>que os órgãos de saúde deverão informar as pessoas sobre a rede SUS mediante os diversos</p><p>meios de comunicação, bem como nos serviços de saúde que compõem essa rede de</p><p>participação popular, em relação a endereços, telefones, horários de funcionamento e ações e</p><p>procedimentos disponíveis.</p><p>Alternativa: Certa.</p><p>25. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Toda pessoa tem direito a participar dos conselhos e conferências de saúde e de exigir que os</p><p>gestores cumpram os princípios anteriores. As Conferências Municipais de Saúde são espaços de</p><p>ampla e aberta participação da comunidade, complementadas por Conferências Livres, distritais</p><p>e locais, além das de plenárias de segmentos.</p><p>Comentários</p><p>Conselhos e conferências são as instâncias oficiais de participação popular constante na Lei 8142</p><p>90, visto que toda pessoa</p><p>tem direito a acompanhar dos espaços de controle social, como forma</p><p>de participação cidadã, observando o Regimento Interno de cada instância.</p><p>Alternativa: Certa.</p><p>26. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>O recebimento das receitas e prescrições terapêuticas, devem conter: o nome comercial das</p><p>substâncias prescritas, clara indicação da dose e do modo de usar, escrita impressa, datilografada</p><p>ou digitada, ou em caligrafia legível, textos com códigos ou abreviaturas, nome legível do</p><p>profissional e seu número de registro no conselho profissional e a assinatura do profissional e a</p><p>data.</p><p>Comentários</p><p>O texto aponta o nome GENÉRICO da substância e textos sem códigos ou abreviaturas.</p><p>Alternativa: Errada.</p><p>32</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>27. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>As ouvidorias, Ministério Público, audiências públicas e outras formas institucionais de exercício</p><p>da democracia garantidas em lei, são espaços de participação cidadã.</p><p>Comentários</p><p>Veja que não é só o Conselho de Saúde ou a Conferência de Saúde, mas temos outros espaços</p><p>de prática da democracia à população.</p><p>Alternativa: Certa.</p><p>28. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Toda pessoa tem direito ao tratamento adequado na atenção básica e no tempo certo para</p><p>resolver o seu problema de saúde.</p><p>Comentários</p><p>Atenção à complexidade, visto que tal direito é na INTEGRALIDADE e não somente na atenção</p><p>básica.</p><p>Alternativa: Errada.</p><p>29. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>Toda pessoa tem responsabilidade para que seu tratamento e recuperação sejam adequados e</p><p>sem interrupção. Para que seja cumprido o disposto no caput deste artigo, as pessoas deverão</p><p>prestar informações apropriadas nos atendimentos, nas consultas e nas internações sobre</p><p>queixas, enfermidades e hospitalizações anteriores, história de uso de medicamentos, drogas,</p><p>reações alérgicas e demais informações sobre seu estado de saúde.</p><p>Comentários</p><p>O paciente proferir somente a verdade, da forma mais completa possíveis é imprescindível para</p><p>que se complete uma anamnese e raciocínio clínico de qualidade. Além disso, durante a</p><p>comunicação com o profissional, é necessário que ele expresse se compreendeu as informações</p><p>e orientações recebidas e, caso ainda tenha dúvidas, solicitar esclarecimento sobre elas.</p><p>Alternativa: Certa.</p><p>33</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>30. Autoria própria / 2023 - Julgue o item abaixo, conforme a Resolução 553/17 que versa sobre</p><p>os direitos e deveres dos usuários do SUS.</p><p>As redes de serviço do SUS deverão se organizar e pactuar no território a oferta de plantão de</p><p>atendimento 24 horas, inclusive na atenção básica.</p><p>Comentários</p><p>Quando se fala em rede, se fala na variedade de equipamentos de diferentes densidades</p><p>tecnológicas. Alguns serviços terão a oferta em horário estendido, ou até 24h, já outros, seguem</p><p>diretrizes próprias, conforme a PNAB, como é o caso da atenção primária.</p><p>Alternativa: Errada.</p><p>GABARITO</p><p>1. E</p><p>2. C</p><p>3. A</p><p>4. C</p><p>5. C</p><p>6. C</p><p>7. E</p><p>8. D</p><p>9. B</p><p>10.C</p><p>11.D</p><p>12.A</p><p>13.E</p><p>14.B</p><p>15.A</p><p>16.Errada</p><p>17.B</p><p>18.A</p><p>19.C</p><p>20.Errada</p><p>21.Errada</p><p>22.A</p><p>23.Errada</p><p>24.Certa</p><p>25.Certa</p><p>26.Errada</p><p>27.Certa</p><p>28.Errada</p><p>29.Certa</p><p>30.Errada.</p><p>LISTA DE QUESTÕES</p><p>1. VUNESP / Prefeitura de Sorocaba - SP / 2023 - De acordo com a Carta dos Direitos dos</p><p>Usuários da Saúde (Brasil, 2011), no âmbito da rede de serviços de saúde, entre outros itens, toda</p><p>pessoa tem o direito</p><p>I. a acompanhante, pessoa de sua livre escolha, nas consultas e exames;</p><p>II. a escolha do local de morte;</p><p>III. de, quando internado, receber visita de outros profissionais de saúde que não pertençam</p><p>àquela unidade hospitalar, sendo permitido a esse profissional o acesso ao prontuário;</p><p>34</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>IV. à escolha de alternativa de tratamento, quando houver, e à consideração da recusa de</p><p>tratamento proposto.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.</p><p>A IV, apenas.</p><p>B I e II, apenas.</p><p>C II e IV, apenas.</p><p>D I, II e IV, apenas.</p><p>E I, II, III e IV.</p><p>2. IBFC / SESACRE / 2022 - A Resolução nº 553/2017 do Conselho Nacional de Saúde dispõe</p><p>sobre a carta dos direitos e deveres da pessoa usuária da saúde. De acordo com as disposições</p><p>da supracitada resolução, assinale a alternativa correta.</p><p>A Nos serviços de saúde não haverá igual visibilidade aos direitos e deveres das pessoas usuárias</p><p>e das pessoas que trabalham no serviço de saúde</p><p>B Os serviços de saúde serão organizados segundo a demanda da população e limitados por</p><p>produção ou quantidades de atendimento pré-determinados</p><p>C A Rede de Serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) utilizará as tecnologias disponíveis para</p><p>facilitar o agendamento de procedimentos nos serviços de saúde em todos os níveis de</p><p>complexidade</p><p>D A lista de espera de média e alta complexidade não precisa considerar a agilidade e</p><p>transparência</p><p>3. IBFC / Prefeitura de Contagem - MG / 2022 - Em atenção ao disposto na Resolução nº 553, de</p><p>09 de agosto de 2017, a qual se apresenta como aplicando à “Carta dos Direitos dos Usuários da</p><p>Saúde”, assinale a alternativa incorreta.</p><p>A Consta da primeira diretriz que toda pessoa deve ter seus valores, cultura e direitos</p><p>respeitados na relação com os serviços de saúde, sendo que esses direitos devem ser garantidos</p><p>por meio de sigilo e a confidencialidade de todas as informações pessoais, exceto às obtidas</p><p>após a morte, ainda que em casos de risco à saúde pública</p><p>B A promoção da saúde deve estar relacionada com as condições sociais, culturais e econômicas</p><p>das pessoas, incluídos aspectos como o saneamento básico e ambiental</p><p>35</p><p>Ligia Carvalheiro Fernandes</p><p>Aula 09</p><p>SUS para Concursos - Curso Regular (Profª Lígia Carvalheiro)</p><p>www.estrategiaconcursos.com.br</p><p>39471799600 - Naldira Luiza Vieria</p><p>C Cada pessoa possui direito de ser acolhida no momento em que chegar ao serviço e conforme</p><p>sua necessidade de saúde e especificidade, independentemente de senhas ou procedimentos</p><p>burocráticos, respeitando as prioridades garantidas em lei</p><p>D A proteção da saúde deve estar relacionada com as condições sociais, culturais e econômicas</p><p>das pessoas, incluídos aspectos como segurança alimentar e nutricional</p><p>4. SELECON Órgão: Prefeitura de Campo Grande - MS / 2022 - A Resolução n° 553, de 09 de</p><p>agosto de 2017, do Conselho Nacional de Saúde, que atualiza a Carta dos Direitos dos Usuários</p><p>da Saúde, estabelece que "toda pessoa tem direito à informação sobre os serviços de saúde e</p><p>aos diversos mecanismos de participação”. Neste sentido, recomenda-se que as Unidades</p><p>Básicas de Saúde constituam espaços legítimos de participação da comunidade denominados:</p><p>A Conselhos Distritais de Saúde</p><p>B Associação de Moradores</p><p>C Conselhos Locais de Saúde</p><p>D Comissões Comunitárias Intersetoriais</p><p>5. ESP - CE / Prefeitura de Marco - CE / 2022 - A Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde foi</p><p>aprovada pelo Conselho Nacional de Saúde (CNS). O presente documento foi elaborado de</p><p>acordo com seis princípios basilares que, juntos, asseguram ao cidadão o direito básico ao</p><p>ingresso digno nos sistemas de saúde, sejam eles públicos ou privados. Ao analisar os itens</p><p>abaixo, assinale a alternativa correta que apresenta um dos princípios básicos da citada carta:</p><p>A Toda pessoa deve ter seus valores, cultura e direitos respeitados na relação com os serviços de</p><p>saúde, sendo que esses direitos</p>