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<p>Prova Impressa</p><p>GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>(Cod.:956884)</p><p>Peso da Avaliação 4,00</p><p>Prova 80452110</p><p>Qtd. de Questões 10</p><p>Acertos/Erros 8/2</p><p>Nota 8,00</p><p>Uma Instituição Financeira está desenvolvendo indicadores da perspectiva dos processos</p><p>internos do BSC para avaliar suas estratégias. Sabe-se que a Instituição Financeira possui um</p><p>programa de melhoria contínua.Considerando o exposto e a perspectiva dos processos internos do</p><p>Balanced Scorecard, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. A Instituição Financeira possuía como meta baixar em 50% seu tempo de atendimento que era de 20</p><p>minutos. Após implementar os processos de melhoria contínua, apurou que seu tempo de atendimento</p><p>passou a ser 10 minutos. Assim, houve melhoria no indicador tempo de atendimento.</p><p>II. A Instituição Financeira possuía um prazo de recebimento de duplicatas de 50 dias. Após</p><p>implementar os processos de melhoria contínua, apurou que seu prazo de recebimento de duplicatas</p><p>passou para 60 dias. Dessa forma, houve melhoria no indicador do prazo de recebimentos de</p><p>duplicatas.</p><p>III. A Instituição Financeira possuía como meta baixar em 50% seu tempo de atendimento que era de</p><p>10 minutos. Após implementar os processos de melhoria contínua, apurou que seu tempo de</p><p>atendimento passou a ser 11 minutos. Assim, houve melhoria no indicador tempo de atendimento.</p><p>IV. A Instituição Financeira possuía um prazo de recebimento de duplicatas de 30 dias. Após</p><p>implementar os processos de melhoria contínua, apurou que seu prazo de recebimento de duplicatas</p><p>passou para 40 dias. Diante do exposto, houve melhoria no indicador prazo de recebimentos de</p><p>duplicatas.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A I, II, III e IV.</p><p>B I, apenas.</p><p>C II e IV, apenas.</p><p>D I, II e III, apenas.</p><p>Michael é o gestor financeiro da organização Móveis Lindos Ltda. Na referida organização, as</p><p>funções da gestão financeira e controladoria são distintas, sendo realizadas por profissionais distintos.</p><p>Além disso, todos os relatórios da organização são emitidos pelo Controller (e não pelo gestor</p><p>financeiro).Considerando as informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:</p><p>I. O gestor Michael deve solicitar relatórios ao Controller que atendam à sua necessidade de</p><p>informação.</p><p>PORQUE</p><p>II. O Controller tem como função assessorar toda a organização, inclusive Michael, o gestor</p><p>financeiro.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>VOLTAR</p><p>A+</p><p>Alterar modo de visualização</p><p>1</p><p>2</p><p>04/09/2024, 10:42 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 1/5</p><p>B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>O orçamento de receita pode ser identificado como um desempenho esperado (estimado) para as</p><p>receitas com vendas de produtos e/ou serviços, multiplicando-se as quantidades pelos preços unitários</p><p>dos valores orçados. A partir desse planejamento, a empresa também precisa considerar outros fatores</p><p>(internos e externos), que podem contribuir, ou não, para a realização desses números.Considerando</p><p>esse contexto e que a Cia. Exemplo Ltda. preparou um Orçamento de Receita, no qual no período de</p><p>20x1 estimou-se um valor de R$ 20.000,00 e realizou-se R$ 18.000,00; e que, no período seguinte (de</p><p>20x2), o valor orçado foi de R$ 25.000,00 e foi realizado R$ 20.000,00, assinale a alternativa correta:</p><p>A A Cia. não alcançou a receita pretendida e apresentou uma evolução negativa de um período para</p><p>outro de 10% e 20%, respectivamente.</p><p>B A Cia. não alcançou a receita pretendida e apresentou uma evolução negativa de um período para</p><p>outro de 15% e 25%, respectivamente.</p><p>C A Cia. não alcançou a receita pretendida e apresentou uma evolução negativa de um período para</p><p>outro de 10% e 25%, respectivamente.</p><p>D A Cia. não alcançou a receita pretendida e apresentou uma evolução negativa de um período para</p><p>outro de 15% e 30%, respectivamente.</p><p>A controladoria e a área de planejamento de uma organização são responsáveis por orientar o</p><p>planejamento estratégico, conduzir os orçamentos e ainda dar suporte aos encarregados de outros</p><p>setores. O controller é um profissional que atua na área da controladoria.Paula é a controller da</p><p>Organização Sucesso Ltda. Entre suas funções, consta estruturar informações do ambiente interno e</p><p>externo da organização para subsidiar o processo decisório da Sucesso Ltda. Considerando o exposto</p><p>e o tema Fontes de Informação da Controladoria, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. Quando Paula obtém qualquer dado da Sucesso Ltda., ela está obtendo informações sigilosas.</p><p>II. Quando Paula obtém dados do setor produtivo da Sucesso Ltda., ela está obtendo informações do</p><p>ambiente interno da organização.</p><p>III. Quando Paula obtém dados do Banco Central do Brasil (BACEN), ela está obtendo informações</p><p>do ambiente interno da organização.</p><p>IV. Quando Paula obtém dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), ela está</p><p>obtendo informações do ambiente externo da organização.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A II e IV, apenas.</p><p>B I, II, III e IV.</p><p>C I, II e III, apenas.</p><p>D I e III, apenas.</p><p>Revisar Conteúdo do Livro</p><p>3</p><p>4</p><p>04/09/2024, 10:42 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 2/5</p><p>A organização Bem Experta Ltda. está realizando a sua avaliação de desempenho e, para tanto,</p><p>selecionou quatro indicadores:</p><p>1) saldo das contas caixa e banco;</p><p>2) índice de satisfação do cliente;</p><p>3) quantidade de produtos devolvidos;</p><p>4) quantidade de reclamações.</p><p>Após analisar cada um dos indicadores, os gestores da Bem Experta Ltda. decidirão se continuarão ou</p><p>não com as atividades da organização.Considerando o exposto e os indicadores financeiros e não</p><p>financeiros, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. O indicador saldo das contas caixa e banco é um exemplo de indicador financeiro que a Bem</p><p>Experta Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho.</p><p>II. O indicador quantidade de reclamações é um exemplo de indicador financeiro que a Bem Experta</p><p>Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho.</p><p>III. O indicador índice de satisfação dos clientes é um exemplo de indicador financeiro que a Bem</p><p>Experta Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho.</p><p>IV. O indicador quantidade de produtos devolvidos é um exemplo de indicador financeiro que a Bem</p><p>Experta Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A II e IV, apenas.</p><p>B I, apenas.</p><p>C I, II e III, apenas.</p><p>D I, II, III e IV.</p><p>O orçamento de receita identifica o desempenho esperado para as vendas de cada produto, sendo</p><p>uma das principais etapas do planejamento orçamentário, pois influencia de forma significativa nos</p><p>demais orçamentos.</p><p>Considere a seguinte situação: a indústria Sucesso Absoluto estimou um volume de venda para o ano</p><p>de 2021 em 10.000 unidades de seu único produto. A empresa projeta um preço de venda unitário de</p><p>R$ 3,00, impostos incidentes sobre as vendas de 20% e ainda uma previsão de devolução em 5% ao</p><p>mês. Com base no planejamento Estratégico, a empresa necessita elaborar seu orçamento de vendas.</p><p>Para efeito de projeção do Orçamento, a Controladoria considerou as seguintes estimativas de vendas</p><p>para o primeiro trimestre:</p><p>- Janeiro – Previsão de Vendas de 10% do volume anual.</p><p>- Fevereiro – Previsão de Vendas de 15% do volume anual.</p><p>- Março – Previsão de Vendas de 10% do volume anual.Considerando apenas os dados apresentados e</p><p>de acordo com o Orçamento de Vendas, a Receita Líquida prevista para o 1º trimestre de 2021 é de:</p><p>A R$ 10.500,00.</p><p>B R$ 6.850,00.</p><p>C R$ 7.980,00.</p><p>D R$ 8.400,00.</p><p>5</p><p>6</p><p>04/09/2024, 10:42 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 3/5</p><p>A Governança Corporativa (GC) é um sistema pelo qual as organizações são dirigidas,</p><p>monitoradas, controladas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos da organização com os</p><p>sócios, o conselho de administração, a diretoria, os órgãos de fiscalização e demais stakeholders.</p><p>Alguns fatores contribuíram para a evolução dos padrões de Governança Corporativa.Considerando</p><p>os possíveis responsáveis pela evolução e contribuição aos padrões de Governança Corporativa (GC),</p><p>analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. A publicação de frameworks para a inclusão de indicadores sociais e ambientais nos relatórios.</p><p>II. A evolução na legislação societária brasileira e mundial, com a convergência às Normas</p><p>Internacionais de Contabilidade (IFRS).</p><p>III. Os escândalos de fraudes corporativas no mercado de capitais norte-americanos, que culminaram</p><p>na Lei Sarbanes-Oxley (Lei SOX), de 2002.</p><p>IV. As crises econômicas mundiais do mercado financeiro que resultaram nos Acordos de Galileia I, II</p><p>e III, e a exclusão do Global Reporting Initiative (GRI).</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A I e IV, apenas.</p><p>B II e III, apenas.</p><p>C I, II, III e IV.</p><p>D I, II e III, apenas.</p><p>A organização Vale do Sol Ltda. (fictícia) está definindo uma política de investimentos a</p><p>respeito de dois empreendimentos, A e B. Sabe-se que a sua estratégia da perspectiva financeira do</p><p>BSC da Vale do Sol Ltda. é investir nos projetos do maior Retorno Sobre Investimento (ROI). O</p><p>Investimento A produz lucros anuais de R$ 150.000,00, e o investimento da organização Vale do Sol</p><p>Ltda. é de R$ 750.000,00. O Investimento B produz lucros anuais de R$ 200.000,00, e o investimento</p><p>da organização Vale do Sol Ltda. é de R$ 900.000,00.Considerando as informações, avalie as</p><p>asserções a seguir e a relação proposta entre elas:</p><p>I. O investimento A possui um retorno sobre o investimento superior ao retorno do investimento B.</p><p>PORQUE</p><p>II. O investimento A terá um retorno sobre o investimento de 20 anos.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>C As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>A Controladoria é uma ciência multidisciplinar em construção, desse modo, ressalta-se que não</p><p>há convergência quanto às funções e definições de Controladoria, bem como com relação às conexões</p><p>com outras áreas do conhecimento. Na literatura internacional, há maior convergência entre</p><p>Revisar Conteúdo do Livro</p><p>7</p><p>8</p><p>9</p><p>04/09/2024, 10:42 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 4/5</p><p>definições e funções da Controladoria, já na literatura brasileira nota-se maior amplitude (ou</p><p>divergência) entre os conceitos.</p><p>Fonte: adaptado de: BORINELLI, M. L. Estrutura conceitual básica de controladoria:</p><p>sistematização à luz da teoria e da práxis. 2006. 352 f. Tese (Doutorado em Controladoria e</p><p>Contabilidade: Contabilidade) - Departamento de Contabilidade e Atuária, Faculdade de Economia,</p><p>Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2006.Com base no exposto,</p><p>sobre as definições e funções da controladoria, assinale a alternativa correta:</p><p>A</p><p>A controladoria possui relação com a Matemática, principalmente na função de compreender o</p><p>comportamento dos tomadores de decisão e dos funcionários com relação às informações</p><p>fornecidas.</p><p>B A controladoria possui relação com a Psicologia, principalmente ao fornecer mecanismos para</p><p>gestão de contas a pagar, contas a receber, aplicações financeiras e investimentos.</p><p>C</p><p>A controladoria possui relação com a Psicologia na compreensão do comportamento dos</p><p>tomadores de decisão e dos funcionários e das reações dos usuários internos e externos da</p><p>informação.</p><p>D A controladoria possui relação com a Sociologia, principalmente ao fornecer símbolos e métodos</p><p>matemáticos para quantificações monetárias.</p><p>Uma Instituição Financeira está desenvolvendo indicadores da perspectiva dos clientes do BSC</p><p>para avaliar suas estratégias. Sabe-se que a Instituição Financeira possuía 100 clientes e, após os</p><p>investimentos em marketing, a quantidade de clientes aumentou 50%. Os gastos com marketing nessa</p><p>campanha de captação de clientes foram R$ 500,00.Considerando o exposto e a perspectiva dos</p><p>clientes do Balanced Scorecard, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. O custo de captação de cada cliente foi R$ 10,00, haja vista que foram obtidos 50 clientes por R$</p><p>500,00.</p><p>II. O custo de captação de cada cliente foi R$ 5,00, haja vista que foram obtidos 100 clientes por R$</p><p>100,00.</p><p>III. Após a estratégia de captação de clientes, a Instituição Financeira passou a possuir ao total 50</p><p>clientes, entre novos e antigos.</p><p>IV. Após a estratégia de captação de clientes, a Instituição Financeira passou a possuir 2.000 clientes,</p><p>sendo que 1.500 são novos clientes.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A I, apenas.</p><p>B I, II, III e IV.</p><p>C III e IV, apenas.</p><p>D I, II e III, apenas.</p><p>10</p><p>Imprimir</p><p>04/09/2024, 10:42 Avaliação Final (Objetiva) - Individual</p><p>about:blank 5/5</p>