Resumo - Administração da Tecnologia e da Inovação

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<p>Universidade Federal do Rio de Janeiro</p><p>Faculdade de Administração e Ciências Contábeis</p><p>Departamento de Contabilidade</p><p>Disciplina:</p><p>ACC 631 - Teoria das Organizações</p><p>Período - 2024.1</p><p>Prof. Dr. Pierre Ohayon</p><p>Aluno (a):</p><p>Lorrany dos Santos Conceição</p><p>DRE: 123682165</p><p>Leitura 34</p><p>BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administração da Tecnologia e da</p><p>Inovação. In: Administração - Construindo Vantagem Competitiva. São Paulo: Atlas,</p><p>1998. Capítulo 20, р. 474-494.</p><p>Rio de Janeiro</p><p>11 de julho de 2024</p><p>1</p><p>RESUMO</p><p>A administração da tecnologia é essencial no ambiente atual, onde o</p><p>desenvolvimento e lançamento de produtos devem ser rápidos para atender à</p><p>demanda dos consumidores. Os administradores devem entender a evolução</p><p>tecnológica e integrar a tecnologia na estratégia competitiva para manter a</p><p>vantagem no mercado.</p><p>TECNOLOGIA E INOVAÇÃO</p><p>Tecnologia é a aplicação sistemática do conhecimento científico para criar</p><p>novos produtos, processos ou serviços. Inovação, uma mudança na tecnologia,</p><p>pode ocorrer em produtos ou processos. As tecnologias seguem padrões previsíveis</p><p>de surgimento e desenvolvimento, impulsionadas pela necessidade, viabilidade</p><p>científica, praticabilidade econômica, e disponibilidade de recursos. A iniciativa</p><p>empreendedora é essencial para reunir esses elementos e concretizar a inovação</p><p>tecnológica.</p><p>CICLO DE VIDA TECNOLÓGICO</p><p>As inovações tecnológicas seguem um ciclo de vida previsível, que começa</p><p>com a identificação de uma necessidade e a percepção de como satisfazê-la</p><p>cientificamente. Inicialmente, o desenvolvimento é lento, com muitas inovações de</p><p>produtos. Após a estabilização do projeto dominante, as inovações se concentram</p><p>em processos, melhorando eficiência e reduzindo custos. No estágio de maturidade,</p><p>o desenvolvimento desacelera, torna-se mais caro e o mercado se satura.</p><p>Eventualmente, a tecnologia pode ser substituída por outra superior. Esse ciclo,</p><p>exemplificado pela indústria automobilística e microprocessadores, envolve</p><p>inovações significativas seguidas de melhorias incrementais.</p><p>DISSEMINAÇÃO DE UMA NOVA TECNOLOGIA</p><p>A adoção de novas tecnologias segue um padrão em forma de S, com os</p><p>usuários divididos em cinco grupos: inovadores (2,5%), usuários iniciais (13,5%),</p><p>maioria inicial (34%), maioria tardia (34%) e retardatários (16%). A velocidade de</p><p>difusão de uma inovação depende de cinco fatores: vantagem sobre a tecnologia</p><p>2</p><p>anterior, compatibilidade com sistemas e práticas existentes, baixa complexidade,</p><p>facilidade de teste, e visibilidade. Produtos projetados considerando esses fatores</p><p>têm maior chance de sucesso.</p><p>ADMINISTRAÇÃO DA TECNOLOGIA EM AMBIENTE COMPETITIVO</p><p>Uma nova tecnologia pode transformar as regras de concorrência de um</p><p>setor. Empresas líderes que não se adaptam podem ser superadas por novas</p><p>empresas que exploram essas oportunidades. No entanto, mudanças raramente</p><p>acontecem de forma abrupta; os sinais de impacto são perceptíveis com</p><p>antecedência, permitindo tempo para reação. A questão crucial é quando e como</p><p>adotar a nova tecnologia e integrá-la às práticas existentes. Empresas como Xerox,</p><p>3M, Hewlett-Packard e Merck mantêm posições competitivas antecipando-se no</p><p>desenvolvimento tecnológico, embora essa adoção precoce envolva custos e riscos</p><p>significativos.</p><p>VANTAGENS DA LIDERANÇA TECNOLÓGICA</p><p>A liderança tecnológica oferece vantagens atraentes como altos lucros e a</p><p>vantagem de ser o primeiro a adotar novas tecnologias. Isso pode resultar em uma</p><p>vantagem de custo, permitindo maiores lucros ou preços mais baixos para atrair</p><p>consumidores. Empresas líderes podem estabelecer preços diferenciados devido à</p><p>falta de concorrência inicial, recuperando rapidamente os custos de</p><p>desenvolvimento. A sustentabilidade dessa liderança depende da capacidade de</p><p>continuar inovando e da dificuldade dos concorrentes em duplicar a tecnologia. A</p><p>reputação, patentes e barreiras institucionais podem proteger essa posição. Além</p><p>disso, a ocupação de nichos de mercado e o estabelecimento de altos custos de</p><p>mudança para os consumidores dificultam a captura de mercado pelos concorrentes.</p><p>A liderança tecnológica também proporciona uma vantagem significativa de</p><p>aprendizado contínuo, com pequenas melhorias incrementais que são difíceis de</p><p>imitar, consolidando uma vantagem competitiva duradoura.</p><p>DESVANTAGENS DA LIDERANÇA TECNOLÓGICA</p><p>3</p><p>Ser o pioneiro na adoção ou desenvolvimento de uma nova tecnologia não</p><p>garante vantagens imediatas e pode ser mais custoso do que ser um seguidor. Os</p><p>líderes tecnológicos enfrentam altos custos e riscos, como:</p><p>- Educação do consumidor: Gastos para familiarizar o mercado com a nova</p><p>tecnologia.</p><p>- Infraestrutura e produtos complementares: Investimentos para suportar a</p><p>tecnologia e desenvolver produtos adicionais.</p><p>- Aprovação legal: Exigências e despesas, como os $200 milhões para testes</p><p>e aprovação de novos medicamentos pelo FDA.</p><p>- Riscos de inovação: Problemas com fornecimento de matérias-primas,</p><p>desenvolvimento incompleto da tecnologia, e incerteza na demanda do mercado.</p><p>Os seguidores podem evitar esses custos e riscos, copiando a tecnologia</p><p>quando ela já está mais desenvolvida e a patente expirou, aproveitando as lições</p><p>aprendidas pelos pioneiros.</p><p>TECNOLOGIA E ESTRATÉGIA COMPETITIVA</p><p>Nem todas as organizações estão igualmente preparadas para liderar</p><p>tecnologicamente ou para se beneficiar das inovações. A escolha entre ser um líder</p><p>tecnológico ou um seguidor depende da posição da empresa no mercado, dos</p><p>benefícios da tecnologia e das características específicas da organização.</p><p>A liderança tecnológica pode ser uma ferramenta para alcançar ambas as</p><p>estratégias de mercado: Liderança de Custo: Usar tecnologia para reduzir custos e</p><p>melhorar a eficiência. Diferenciação: Usar tecnologia para criar produtos únicos e</p><p>valiosos que permitam preços diferenciados.</p><p>Os seguidores tecnológicos podem usar duas estratégias principais: Baixo</p><p>Custo: Reduzem custos ao aprender com as experiências dos líderes.</p><p>Diferenciação: Adaptam e melhoram tecnologias existentes para atender melhor</p><p>aos clientes e oferecer produtos diferenciados.</p><p>NECESSIDADES E CAPACITAÇÕES ESTRATÉGICAS</p><p>A eficácia da adoção de uma nova tecnologia depende da integração entre as</p><p>necessidades estratégicas da organização e suas capacidades para explorar a</p><p>tecnologia com sucesso. A adoção eficaz de novas tecnologias depende de como</p><p>4</p><p>uma organização alinha suas estratégias e capacidades com as necessidades</p><p>tecnológicas. Os usuários iniciais são mais capazes de enfrentar riscos e incertezas,</p><p>enquanto o sucesso depende do timing para que os benefícios superem os custos e</p><p>riscos. O desenvolvimento contínuo das tecnologias e a capacidade de adaptar</p><p>operações são cruciais para a integração bem-sucedida da tecnologia.</p><p>AVALIAÇÃO DAS TECNOLOGIAS ATUAIS</p><p>Arthur D. Little Inc. desenvolveu uma técnica para avaliar o valor competitivo</p><p>das tecnologias, categorizando-as em quatro tipos com base em seu potencial e</p><p>impacto:</p><p>Tecnologias de Base</p><p>Descrição: Comuns e necessárias para operar na indústria.</p><p>Vantagem Competitiva: Baixa; fornecem pouca vantagem além do básico</p><p>necessário.</p><p>Tecnologias-Chave</p><p>Descrição: Eficazes e oferecem uma vantagem estratégica.</p><p>Vantagem Competitiva: Moderada; não amplamente disseminadas e podem</p><p>dar vantagem a quem as adota primeiro.</p><p>Tecnologias Jovens:</p><p>Descrição: Potencial para mudar a competição, mas ainda não testadas.</p><p>Vantagem Competitiva: Alta; podem alterar as regras do mercado no futuro.</p><p>Tecnologias Emergentes</p><p>Descrição: Ainda em desenvolvimento, com potencial para grandes mudanças</p><p>futuras.</p><p>Vantagem Competitiva: Potencial; podem alterar significativamente o</p><p>mercado, mas ainda não comprovadas.</p><p>Processamento de Texto:</p><p>Final dos anos 70: Emergente.</p><p>5</p><p>Início dos anos 80: Jovem.</p><p>Final dos anos 80: Chave.</p><p>BENCHMARKING E SCANNING</p><p>Benchmarking: Comparação das práticas e tecnologias de uma organização</p><p>com as de outras organizações.</p><p>Objetivo: Identificar as melhores práticas e áreas de melhoria</p><p>para alcançar</p><p>ou superar o desempenho dos concorrentes.</p><p>Método: Pode incluir visitas a outras empresas e análise de informações</p><p>sobre as operações dos concorrentes.</p><p>Exemplo: A Harley Davidson recuperou sua reputação ao visitar a planta da</p><p>Honda para identificar fraquezas e oportunidades de melhoria nas suas práticas de</p><p>fabricação.</p><p>Acesso a Informações: Muitas vezes, informações para benchmarking podem</p><p>ser comercializadas e são valiosas para comparações eficazes.</p><p>Internacional: Benchmarking também pode ser feito contra concorrentes</p><p>internacionais e empresas dispostas a trocar informações não diretamente</p><p>competidoras.</p><p>Scanning: Processo de busca e monitoramento de novas tecnologias e</p><p>desenvolvimentos futuros.</p><p>Objetivo: Identificar tecnologias emergentes e jovens que podem ser</p><p>desenvolvidas ou importadas para oferecer novas oportunidades.</p><p>Método: Envolve a leitura de publicações acadêmicas, participação em</p><p>conferências e seminários para acompanhar o estado-da-arte da tecnologia.</p><p>Foco: Identificação de tecnologias jovens e emergentes, ao contrário do</p><p>benchmarking que foca em práticas e tecnologias estabelecidas.</p><p>Importância: Essencial para empresas que precisam estar na vanguarda da</p><p>tecnologia e prever futuras inovações.</p><p>6</p><p>ANÁLISE</p><p>A administração eficaz da tecnologia é crucial para o sucesso das empresas</p><p>no mercado moderno, onde a inovação rápida e a adaptação contínua são</p><p>essenciais para atender à demanda dos consumidores e manter uma vantagem</p><p>competitiva. A compreensão dos conceitos fundamentais de tecnologia e inovação, a</p><p>gestão do ciclo de vida tecnológico, e a implementação de estratégias eficazes de</p><p>disseminação e administração são todos componentes vitais para a formulação de</p><p>uma estratégia tecnológica bem-sucedida.</p><p>No que tange a Tecnologia e Inovação, tecnologia é a aplicação do</p><p>conhecimento científico para criar novos produtos e processos, enquanto a inovação</p><p>envolve a introdução e desenvolvimento dessas novas soluções. A capacidade de</p><p>reunir a necessidade, a viabilidade científica e a praticabilidade econômica é</p><p>fundamental para transformar inovações em avanços tecnológicos concretos. Sobre</p><p>o Ciclo de Vida Tecnológico, as inovações seguem um ciclo previsível que abrange</p><p>desde a identificação de uma necessidade até a saturação do mercado e a eventual</p><p>substituição por novas tecnologias. Entender este ciclo ajuda as empresas a planejar</p><p>suas estratégias de desenvolvimento e a adaptar-se às mudanças de forma</p><p>eficiente.</p><p>A adoção de novas tecnologias segue um padrão em forma de S, e o sucesso</p><p>depende de fatores como a vantagem sobre tecnologias anteriores, compatibilidade,</p><p>complexidade, e visibilidade. Compreender esses fatores é essencial para que as</p><p>empresas possam projetar produtos que atendam às necessidades do mercado e se</p><p>destaquem na competição. E a administração da tecnologia em um ambiente</p><p>competitivo é a habilidade de adaptar-se rapidamente às novas tecnologias e</p><p>integrá-las às práticas existentes pode determinar a sobrevivência e o sucesso no</p><p>mercado.</p><p>Contudo, vantagens e desvantagens de liderança tecnológica podem ser</p><p>traçadas, ser o pioneiro na adoção de novas tecnologias oferece a oportunidade de</p><p>obter vantagens competitivas significativas, mas também acarreta custos elevados e</p><p>riscos. O equilíbrio entre ser um líder ou um seguidor tecnológico depende da</p><p>capacidade da empresa de gerenciar esses desafios e aproveitar as oportunidades</p><p>oferecidas pela inovação.</p><p>7</p><p>A eficácia na adoção de novas tecnologias está ligada à forma como uma</p><p>organização alinha suas necessidades estratégicas com suas capacidades</p><p>tecnológicas. A escolha do momento certo para adotar uma tecnologia é crucial, e a</p><p>habilidade de adaptar operações e estratégias para tirar proveito das inovações</p><p>pode ser determinante para o sucesso. E se referindo às avaliações das tecnologias</p><p>atuais, o uso da técnica de Arthur D. Little para classificar tecnologias em categorias</p><p>como base, chave, jovem e emergente ajuda as empresas a avaliar o valor</p><p>competitivo das tecnologias e a planejar suas estratégias de forma informada.</p><p>Enquanto o benchmarking compara práticas e tecnologias atuais para identificar</p><p>oportunidades de melhoria, o scanning busca novas tecnologias e tendências</p><p>futuras. Ambas as práticas são importantes para as empresas que desejam se</p><p>manter competitivas e antecipar inovações no mercado.</p>