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Prof. Marco Antonio de Andrade
Gestão de Pessoas
Aula 1
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Gestão de pessoas e 
administração de recursos 
humanos
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O filosofo Aristóteles (384 - 322 a.C.) afirma 
que “o homem é um sujeito social que, por 
natureza, precisa pertencer a uma 
coletividade”
Desta forma, podemos entender que nós, 
seres humanos, somos seres comunitários, 
sociais, com o dom da linguagem, capazes de 
pensarmos e realizarmos várias atividades
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Vivemos e nos realizamos por meio de outras 
pessoas, dos relacionamentos com outras 
pessoas. Na infância, dependemos de uma 
pessoa que nos alimente, eduque, dê amor e 
carinho 
Na adolescência e juventude, os relacionamentos 
de amizade e coleguismo são extremamente 
necessários ao nosso desenvolvimento. Seja na 
escola, depois na faculdade e no ambiente 
organizacional, os relacionamentos são peça 
fundamental para alcançarmos nossos objetivos 
pessoais e profissionais
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Os relacionamentos com as pessoas podem 
fortalecer um ambiente organizacional pela 
confiança, respeito, admiração, lealdade, 
simpatia etc. Ou pode fazer justamente o 
contrário, criando um ambiente tóxico e 
prejudicial a qualquer organização
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Isto quer dizer que, atualmente, a vantagem 
competitiva das empresas não decorre de 
suas patentes, tecnologia ou ramo de 
negócio, mas, sim, da forma de administrar 
seu pessoal, afinal, qualquer recurso 
tecnológico ou mecânico necessita ser usado 
por pessoas 
Assim, podemos concluir que o recurso 
humano é fundamental para que as empresas 
tenham vantagem competitiva no mundo dos 
negócios
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Vamos fazer uma breve reflexão sobre a visão 
integral do homem, que consiste em olhar para o 
ser humano de maneira holística, sistêmica, 
considerando as camadas que o compõe: 
dimensão biológica, dimensão psicológica e 
dimensão social (Lotz, 2015)
Essa visão integrada do homem nos permite 
entender o ser humano na perspectiva de que é 
um ser biopsicossocial e sistêmico, o que 
equivale a afirmar que qualquer alteração em 
uma dessas dimensões exercerá forte impacto 
sobre as outras (Lotz, 2015)
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O autor Erikson (1976) nos brinda com a 
explicação teórica do desenvolvimento, 
comentando que à medida que o ser humano 
se desenvolve e entra em contato com a 
realidade dos papéis sociais, percebe que sua 
inserção na sociedade pressupõe 
desempenhos (Lotz, 2015)
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O autor Lacombe (2005, p. 8) define uma 
organização como “[...] um grupo de pessoas 
que se constitui de forma organizada para 
atingir objetivos comuns”. Existem inúmeras 
organizações de diferentes tamanhos e 
complexidades, como escolas, universidades, 
hospitais e, junto de tantas organizações, 
uma diversidade de pessoas que são 
necessárias para fazer toda a estrutura de 
processos internos organizacionais funcionar 
de maneira eficiente e eficaz
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Neste contexto, cabe entendermos como o 
ser humano é inserido e exerce papel 
fundamental para os objetivos 
organizacionais. Todas as organizações, para 
alcançarem suas metas de lucratividade e 
produtividade de maneira eficiente e eficaz, 
necessitam de recursos que ajudem e 
auxiliem no alcance destes objetivos
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Os quatro recursos utilizados pelas 
organizações para o alcance dos objetivos 
são os recursos financeiros, recursos 
materiais, recursos humanos e recursos 
tecnológicos 
Cada um destes recursos tem funções muito 
importantes para as organizações, embora o 
primordial e que impacta em todos é o 
recurso humano
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Evolução da gestão de pessoas 
nas organizações
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P.O.D.C e a base da gestão
CC/PD
FREDERICK W. 
TAYLOR
HENRI 
FAYOL
CC/PD
HENRY
FORD 
Hartsook-CC/PD
MAX
WEBER 
Ernesto Gottmann-CC/PD
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Relações humanas e pessoas como recurso 
primordial
Mary Parker Follett
CC/PD
Elton Mayo
CC/PD
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Após a escola das relações humanas, 
surgiram outras teorias para entender as 
pessoas dentro das organizações, mas todas 
com o mesmo interesse e certeza: o recurso 
humano faz toda a diferença em qualquer 
organização
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Ao longo da história, a gestão de pessoas já 
foi denominada administração de pessoal, 
relações industriais e administração de 
recursos humanos (Gil, 2007). No final do século 
XX, apareceram e se popularizaram outras 
expressões/nomes como gestão de talentos, 
gestão de parceiros e gestão do capital 
humano
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Na atualidade, os movimentos de 
transformação são característicos do 
ambiente empresarial no Brasil e no mundo 
e, segundo o autor Albuquerque (2002), a 
preocupação com a qualificação e com o 
desenvolvimento dos funcionários são os 
impactos mais importantes, pois implicam 
diretamente na área de gestão estratégica de 
pessoas
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A competitividade exigida pela globalização, 
os avanços tecnológicos e do conhecimento 
exigem que as organizações se atualizem e 
desenvolvam estratégias para alcançar lucros 
e manter-se no mercado e, neste contexto, 
está a importância do termo gestão 
estratégica de pessoas
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Particularidades da gestão de 
pessoas no contexto atual
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Albuquerque apresenta uma sistematização 
de pontos em comum entre as definições de 
estratégia das diferentes escolas, conforme 
quadro abaixo:
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Pontos comuns das definições de estratégia
A estratégia dá a direção, fornece o direcionamento da 
empresa e prevê consistência.
A estratégia resulta de um processo de decisão.
As decisões são primordialmente de natureza qualitativa e 
interferem no todo da organização, buscando eficácia a 
longo prazo.
A estratégia abrange a organização e sua relação com o 
ambiente.
A estratégia envolve questões de conteúdo e de processo, 
em diferentes níveis.
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No quadro acima, verifica-se que os termos 
decisão, direcionamento, eficácia, relação 
com o ambiente e processo aparecem como 
pontos em comum nas diferentes escolas de 
administração estratégica, elencados pelo 
autor Albuquerque (2002)
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Segundo o autor Marras (2011):
Práticas tradicionais de RH tornaram-se 
práticas estratégicas 
Necessidade de desenvolver políticas e 
ações que influenciem a vontade do 
trabalhador
Promovam um ambiente laboral e que traga 
satisfação, desenvolvimento pessoal e 
profissional para adaptação ao atual 
cenário empresarial
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O mundo VUCA é uma maneira simples de 
descrever uma situação de mundo complexa por 
meio de quatro elementos principais:
VUCA
VOLÁTIL 
(velocidade de 
mudança)
COMPLEXO 
(# de fatores, 
variedade e 
relações)
AMBÍGUO
(falta de 
clareza para 
interpretar)
INCERTO
(dificuldade 
de predizer o 
futuro)
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A evolução destes 
conceitos fez nascer, 
quase um ano depois 
do início da pandemia 
de Covid-19 no Brasil 
(2021), o mundo 
BANI, que veio para 
substituir o modelo anterior, que se mostrou 
insuficiente perante as demandas que 
surgiram e que ainda podem surgir
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Tendências futuras da gestão de 
pessoas 
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Um estudo realizado por ASTD Workforce
Development, feito em parceria com a 
VitalSmarts, aponta discordâncias como a 
necessidade da Geração Y (Milenium, 
nascidos entre 1981 e 2000) de revolucionar 
o mercado e o receio dos mais velhos a 
mudanças (Melo, 2021)
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Este conflito pode não só afetar o clima 
corporativo como também comprometer os 
resultados de uma empresa, pois o estudo 
fala que um em cada três (35,39%) admite 
que sua companhia gasta pelo menos cinco 
horas de trabalho por semana em conflitos 
entre gerações, o que representa uma perda 
de produtividade de cerca 12%, dado 
preocupante para qualquer organização (Melo, 
2021)
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Este fato certamente deve ser analisado de 
forma mais profundo pelo departamento de 
RH das organizações, pois que as novas 
gerações estão chegando como consumidores 
e colaboradores é uma realidade sem volta 38
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Que a tecnologia veio transformar muita 
coisa em nossas vidas é um fato, e podemos 
perceber que, tratando-se de gestão de 
pessoas, ela pode ser também uma aliada 
(Rigon, 2023)
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O autor Chiavenato (2014) denomina as 
atividades de gestãode pessoas em seis 
processos básicos: agregar pessoas, aplicar 
pessoas, recompensar pessoas, manter 
pessoas, desenvolver pessoas e monitorar 
pessoas. A tecnologia vem impactando de 
forma considerável cada um destes seis 
processos
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Analisando possíveis tendencias de RH, 
certamente a questão da diversidade nos traz 
muito mais do que apenas diferenças de 
gênero, raça ou idade, acolhendo uma 
variedade de experiências de vida, 
habilidades e modos de pensar
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Cada membro da equipe traz um conjunto de 
características e experiências únicas que, 
quando a organização se compromete 
verdadeiramente com esses valores, não só 
constrói uma equipe mais forte e criativa, 
como cria um local de trabalho em que todos 
têm oportunidades e podem prosperar (Rigon, 
2023)
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Gestão estratégica de pessoas
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A abordagem que busca implementar várias 
formas de gerenciamento de recursos 
humanos é entendida como gestão 
estratégica de pessoas, que busca alinhar as 
práticas de gestão de pessoas às metas e 
objetivos estratégicos das organizações e 
assim:
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Os recursos humanos representam um dos 
fatores críticos de sucesso em um contexto 
de competitividade, pois são as pessoas as 
principais responsáveis por desenvolver as 
competências essenciais das organizações 
e transformá-las em produtos, processos, 
serviços que agreguem valor à empresa (Garai 
et al., 2009)
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Atuar estrategicamente pressupõe assumir 
uma visão sistêmica, observando os avanços 
ocorridos nas últimas décadas que têm 
levado as empresas a buscarem novas 
formas de gestão com a intenção de 
aprimorar o desempenho, alcançar resultados 
e atingir a missão institucional, e, somando 
esses fatores, tem-se o pleno atendimento 
das necessidades dos clientes
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Nossas reflexões e análises, nesta aula, 
contextualizaram os aspectos genéricos da 
gestão estratégica de pessoas, e chegamos à 
conclusão de que ela é um fator primordial de 
estratégia para o alcance das metas e dos 
objetivos organizacionais