AVALIAÇÃO 2 - EMP - NATHÁLIA DE PAULA PINHEIRO

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UNIVERSIDADE VEIGA ALMEIDA
Aluno:(a) Nathália de Paula Pinheiro
Disciplina: Empreendedorismo
Avaliação 2: Varejistas aumentam o preço de produtos na Black Friday
Varejistas aumentam o preço de produtos na Black Friday
Se você é empreendedor, lembre-se de que todos avaliarão se o seu discurso está alinhado
à prática empresarial. Coerência é a chave para a construção da confiança com o cliente e,
uma vez perdida, dificilmente será recuperada.
A Black Friday é uma ação comercial feita com o objetivo de impulsionar as vendas de
produtos, com a oferta de várias promoções e descontos. O indicativo dessa ação é o
feriado de ação de graças dos EUA, que ocorre sempre na quarta quinta-feira do mês de
novembro, sendo o dia seguinte (sexta-feira) o dia da Black Friday, momento em que os
consumidores vão às ruas para aproveitar os preços. No Brasil, a Black Friday ganhou força
em 2012, sendo um dia de ótimas vendas para todo o comércio. Porém, nem tudo são
flores na Black Friday, pois muitas empresas aumentam seus preços abusivamente antes
dessa data para, depois, tentar passar a falsa impressão de oferta de descontos.
Em 2020, a JBL aumentou mais de 600 produtos em quase 60%; a Americanas aumentou o
preço de milhares de produtos em 40%; e a Asus aumentou mais de 200 produtos em mais
de 70%. Vale ressaltar que tais preços não são cobrados pelos fabricantes, mas sim pelas
lojas varejistas.
1)Na qualidade de empreendedor, você acha válida essa estratégia para aumentar as
vendas? Você consideraria essas práticas antiéticas?
2)Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes?
Quais os impactos dessas ações dos varejistas na credibilidade da marca?
3)Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica definida, por que tais
práticas ainda são utilizadas?
1)Estratégias como essas são totalmente adversas a políticas que deveriam ser
adotadas sendo totalmente anti-éticas e gerando até mesmo uma propaganda negativa,
tanto que hoje se criou até mesmo os termos Black-fraude e “tudo pela metade do dobro”
que demonstra como essas ações podem prejudicar a imagem das empresas que aderem a
essas falsas promoções.
2)O melhor caminho nesse caso para atrair clientes e fidelizá-los seria:
● aplicar descontos reais
● oferecer uma experiência diferenciada com foco em um bom
atendimento
● implementar um bom pós venda e entregas dentro do prazo
estipulado
● criação de um programa de fidelidade que faça com que o cliente se
sinta realmente valorizado e não enganado.
3)As empresas que insistem em manter práticas antiéticas podem perder a credibilidade
construída ao longo de anos em pouco tempo. Com o acesso a internet o consumidor está
cada vez mais atento a essas manobras e já começam a fazer pesquisas meses antes da
Black Friday para verificar se realmente os descontos são reais.
As empresas na busca de se destacarem nessas campanhas e atingirem metas estipuladas
nestes períodos ainda insistem nessa prática tentando buscar lucros exorbitantes.