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1
Sumario: Conceitos Gerais
• Introdução a Informática
• Computadores, tipos de computadores
• Software de Aplicação
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E-mail: luisgomes919@gmail.com
Telf.: 925 20 95 04
2
O que é introdução de informática?
Introdução à Informática é uma disciplina que
reúne alguns assuntos que avaliamos como
importantes a uma pessoa que deseja iniciar o
aprendizado no mundo da informática e a como
utilizar os componentes do computador
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Objectivo da aula:
Conhecer as tecnologia de informação e
comunicação e elementos que constitui.
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Conceito de Informática
A palavra informática tem origem na junção
das palavras informação e automática
Informática: Conjunto das disciplina científicas e das técnicas especialmente
aplicáveis ao processamento da informação a partir de meios automáticos.
INFORMAÇÃO + ÁUTOMÁTICAINFORMAÇÃO + ÁUTOMÁTICA
INFORMÁTICAINFORMÁTICA
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H. 
5
5
O que é um Computador?
6
• Computadore: Maquina electrónica capaz de processar a informação
através de meios automáticos:
 Computador esta dividido em duais partes:
Hardware e Software
• Hardware: parte relacionada com os componentes físicos do computador.
O computador 
só 
faz o que o homem 
ordena.
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7
7
Entradas Processamento Saídas
Dados
Dados
Dados
Dados
...
Operações
(Programa)
Informação
!!!
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8
8
Computador Pessoal
9
9
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10
10
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• Software: Parte relacionada com os componentes lógicos.
Software
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Benefícios trazidos
pelo computador
• Confiabilidade e Exatidão
• Precisão no controle de processos
• Aumento da produtividade
• Análise de grandes quantidades de informação
• Auxílio à tomada de decisões
• Agilidade nas operações
• Redução da burocracia
Desvantagens
• Limitado ao que está programado
• Sem criatividade
• Difícil tratamento da ambiguidade
• Obsolescência
• Dependência
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CARACTERÍSTICAS DE UM COMPUTADOR
Os computadores podem manipular diversos tipos de arquivos (ou dados), 
incluindo:
 Dados numéricos
 Texto
 Imagens
 Vídeos
 Som
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Todos estes itens são armazenados em 
sua forma primitiva, ou seja, são 
representados em sua forma binária 
(combinações de 0 e 1).
ÁREAS DE UTILIZAÇÃO DOS COMPUTADORES
• Negócios
• Medicina
• Educação
• Arqueologia
• Engenharia
• Direito
• Política
• Uso doméstico
• Entretenimento
• Desporto
• Etc…
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Tipos de ComputadorTipos de Computador
• Microcomputador
• Minicomputador
• Mainframe
• Supercomputador
Custo: cerca de mil. 
usd.
Vários processadores.
Custo: dezenas ou centenas
de milhares de usd.
Vários processadores.
Custo: milhões de usd
Vários processadores.
Custo: milhões de usd.
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Componentes do CPUMotherboard, placa 
principal ou placa 
mãe Placa que contém todos os
componentes e dispositivos vitais
ao funcionamento do sistema
(CPU, Memória RAM e ROM,
slots de expansão vão ligar os
Periféricos...) de rede, etc.
CPU – Unidade Central de 
Processamento
 É onde são processadas as 
instruções e comandos.
 Pode-se dizer que é o “cérebro” 
do computador.
 É quem comanda todas as 
demais partes da máquina de 
forma ordenada e rápida.
 É onde ocorrem os cálculos e 
onde as informações são 
recebidas e processadas para 
apresentar o resultado exigido.
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CPU - Unidade Central de Processamento
A função da CPU consiste em:
 Buscar as instruções na memória, 
uma de cada vez – fase de leitura;
 Interpretar a instrução – decodificar;
 Buscar os dados onde estiverem 
armazenados, para trazê-los a CPU;
 Executar a operação com os dados;
 Guardar, se for o caso, o resultado no 
local definido na instrução;
 Reinicia o processo apanhando nova 
instrução.
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FONTE DE ALIMENTAÇÃO
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Componenetes do Computador
• Processador – trata a informação armazenada em memória.
• Memória – armazena dados e programas em linguagem máquina.
• Periféricos - dispositivos responsáveis pelas interacção entre o
computador e exterior.
– Exemplos:, teclados, ratos, discos, monitores, impressoras, ...
• Bus – via de comunicação de alto desempenho, que liga todos estes
componentes.
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PERIFÉRICOS 
 Periféricos de entrada de dados
 Perifericos de saida de dados
 Perifericos de entrada e saida de dados
Dispositivos que permitem ao computador acessar informações do mundo 
externo.
As informações são traduzidas em códigos que possam ser entendidos pela 
unidade central de processamento (CPU)
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Periféricos de Entrada-Input
• São equipamentos utilizados para a introdução de dados
EX: Teclado, Rato, drive de CD-ROM, dispositivos de leitura
optica, microfone, scanner, etc...
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Periféricos de Saída - Output
EX: Ecran, Impressora, Colunas, ...
Convertem impulsos eléctricos, permitindo a saída de informações para meios
externos e possibilitando sua visualização, armazenamento ou utilização por outro
equipamento.
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Periféricos de entrada e saída 
Input / Output
EX: Disco rígido, Drive de disquete, Unidade de fita magnética
modem, drives de CD R/W, DVD R/W, modems, ...
Dispositivos que servem tanto para a entrada quanto para a saída de 
dados.
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Hardware Pessoas
Rede
s
Software
Bases de dados
Sistema Informático É a parte do sistema de informação cujo
tratamento e execução é realizado total ou
parcialmente em computador.
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Exemplo de uma máquina ATM (Máquina de Multibanco).
Que operações são necessárias para fazer um levantamento de
10.000 kz
1) Introduzir o cartão
2) Marcar o código pessoa
3) Escolher a operação (levantamento de 10.000 kz)
4) Aguardar um momento
5) Retirar o cartão
6) Retirar o dinheiro e o talão
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Entrada de 
Dados
Processamento
Saída de 
Informação
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B) Software de Aplicação
1) PROGRAMAS DE APLICAÇÃO GERAL
– PROCESSAMENTO DE TEXTO
– FOLHAS DE CÁLCULOS
– GESTÃO DE PROJECTOS
– PACKAGES INTEGRADOS (Office)
2) PROGRAMAS DE APLICAÇÃO ESPECÍFICA
– CONTABILIDADE
– MARKETING
– PRODUÇÃO
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Bibliografia 
NORTON, Peter. Introdução à Informática. – São Paulo: 
Makron Books, 1996. ISBN: 85-346-0515-7.
O’BRIEN, James. Sistemas de Informação e as decisões 
gerenciais na era da Internet. – São Paulo: Saraiva: 2001. ISBN: 
85-02-03276-3
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• Redes de Computadores
• Internet, Intranet, Extranet e Segurança
Sumário
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Não vivemos mais sem a internet...
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Objectivo
- Identificar os componentes de uma rede e suas funções Entender
como são classificadas e organizadas as redes.
- Conhecer o conceito de internet as varias formas de utilização e suas
grandes vantagens.
Redes de Computadores
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Rede de Computadores ou Rede de dados?
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Rede de Computadores ou Rede de dados
 Na informatica e na telecomunicação é um conjunto de dois ou mais
dispositivos electônicos de computação interligados por um sistema guiados
por um conjunto de regras (prlocolo de rede) para compartilhar entre si
informação e recursos físicos e lógicos.
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Os computadores que fazem parte de uma rede podem compartilhar:
• Dados
• Mensagens
• Gráficos
• Impressoras
• Aparelhos de fax
• Modems
• Outros recursos de Hardware
CLASSIFICÃO DAS REDES EM TRÊS TIPOS:
 LAN (Local Area Network (Abrangência no espaço físico de um 
ou mais prédios).
 MAN (Metropolitan Area Network (Abrangência no espaço físico 
de uma cidade).
WAN (- Wide Area Network (Abrangência no espaço de vários 
municípios ou países).
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33Benefícios
• Facilitar a comunicação via e-mail,
videoconferência, mensagens
instantâneas etc.
• Permitir que vários usuários
compartilhem um único dispositivo de
hardware, como uma impressora ou
scanner;
• Activar compartilhamento de arquivos;
• Permitir a partilha de programas de
software ou de funcionamento em
sistemas remotos;
• Tornar a informação mais fácil de acessar
e manter entre vários usuários num
mesmo ambiente ou em ambientes
distintos (com acesso remoto, via web,
por exemplo;
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O nível físico depende do meio e tecnologia de transmissão
 Meios magnéticos ondas electromagnéticas
 Par entrançado
 Cabo coaxial (cabo de par Trançado)
 Fibra óptica
 Satélites
 Rede telefónica pública
 Televisão por cabo
Meios Físicos
conectores RJ-45
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 Topologia é o esquema que descreve a forma de conexão entre
os computadores na rede:
 Barramento (barra)
 Anel
 Estrela
Topologias de Redes
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 Utilizam interfaces (placas) de rede passivas.
 Um computador com problemas não afecta o funcionamento da rede
 Quanto mais computadores ligados á rede, mais lenta ela será
 Implementação física: Cabos Coaxiais.
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 A mensagem tem que passar pelo anel todo (emissor – recepto - emissor
 Interfaces de rede (placas) trabalham de forma activa ( recebendo e
retransmitindo)
 Um computador com problemas afecta o funcionamento da rede
Topologia Anel
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 Todos os dados transmitidos passam pelo nó central (núcleo da rede)
 Topologia física mais usada actualmente. Implementação física:
cabos par Trançado com RJ-45
 Fácil identificar problemas, fácil aumentar a rede, fácil dar
manutenção na rede
Topologia Estrela
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Wi-Fi (Wireless)
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Cabo coaxial. Cabo de fibra óptica. Cabo de par trançado. 
Repetidor. Transceptor.
 Placa de rede
 Estação de trabalho
 Modem
 Concentrador (hub)
 Comutador (Switch)
 Roteador (router/gateway)
 Porta de ligação (Gateway router) 
EQUIPAMENTOS DE REDES
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Internet ???
O QUE É INTERNET?
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A história da Internet
ARPANET 1969
(Advanced Research Projects Agency Network)
Departamento de Defesa dos E.U.A.
Criar uma rede que não pudesse ser destruída por 
bombardeios e fosse capaz de ligar pontos estratégicos, 
como centros de pesquisa e tecnologia.
O que começou como um projecto de estratégia militar 
acabou transformado na Internet.
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Historia da Internet
Universidades Anos 70
Ligaram-se em rede para partilharem a informação 
de
âmbito científico.
mais académica
VISÃO
menos militarista
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Historia da Internet
NSFNET Anos 80
(Nacional Science Foundation Network)
Liga centros localizados em pontos estratégicos e 
dotados
de redes de alto débito em fibra óptica.
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Historia da Internet
Internet Anos 90
Expansão fulgurante de uma nova infra-
estrutura global
de comunicações
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A INTERNET
 Conjunto de redes distintas, ligadas por computadores a nível
Mundial e que utilizam protocolos TCP/IP;
O uso da Internet continua a crescer globalmente. 
Actualmente, 4,1 bilhões de pessoas utilizam a rede mundial. 
O número de usuários corresponde a 53,6% da população 
de todos o mundo.
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O QUE FAZER NA INTERNET?
• Encontrar informação
• Enviar e receber mensagens
• Ouvir música
• Ler livros e revistas
• Conversar com outras pessoas
• Fazer compras
• Consultar o saldo bancário
• Fazer download de software
• Passar horas a navegar sem rumo
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Confira os dez países mais conectados do mundo
1. Estônia
2. Finlândia
3. Noruega
4. Dinamarca
5. Nova Zelândia
6. Israel
7. Canadá
8. Cingapura
9. Holanda
10. Estados Unidos
Fonte: https://www.consumidormoderno.com.br/2019/07/15/dez-paises-
conectados-mundo/
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protocolos
HTTP
TCP/IP
FTP
protocolos
como funciona?
protocolos são “idiomas” e sinais universais que permitem aos 
dispositivos comunicar-se através da rede 
Hypertext Transfer Protocol - é o protocolo 
usado na World Wide Web;
faz a troca de informações entre um browser 
e um servidor Web
File Transfer Protocol -
transferência de arquivos 
entre dois computadores
Conjunto de protocolos que 
definem como computadores 
podem se comunicar e se 
conectar em rede e também 
para o roteamento de dados;
IP –> endereçamento;
TCP -> transmissão de dados
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DEFINIÇÕES
• Página Web
Conjunto de hipertextos organizados por uma determinada Pessoa ou
organização, armazenados e disponibilizados na World Wide Web (www)
como este, Imagens, Animação Som, etc.
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browsers
o que é um browser?
é o navegador, programa que permite o acesso e
interpretação de arquivos HTML, CSS, Javascript, entre
outros.
DEFINIÇÕES
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alguns sites para downloads de programas
downloads
http://superdownloads.uol.com.br
http://www.baixaki.com.br
Descarregar, baixar um arquivo.
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http://superdownloads.uol.com.br/
http://superdownloads.uol.com.br/
http://superdownloads.uol.com.br/
http://www.baixaki.com.br/
http://www.baixaki.com.br/
http://www.baixaki.com.br/
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Descompactar e compactar
para que serve? 
juntar todos os arquivos em um só
diminuir o tamanho do arquivo 
fazer backup ou enviar o arquivo compactado
arquivos
shareware
shareware
freeware
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http://www.7-zip.org/
http://www.7-zip.org/
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wiki
wikipédia por wikipédia
coleção de páginas interligadas que podem ser
visitadas e editadas por qualquer pessoa
é uma enciclopédia multilíngüe online livre colaborativa, ou
seja, escrita internacionalmente por várias pessoas comuns
de diversas regiões do mundo, todas elas voluntárias
Criada em 15 de Janeiro de 2001, baseia-se no sistema wiki (do havaiano wiki-wiki =
"rápido", "veloz", "célere").
”
o que é um wiki?
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wikipédia: prós e contras...
qualquer pessoa pode editar conteúdo 
fácil de utilizar e aprender 
atualizado instantaneamente 
não necessita de conhecimento técnico para 
publicar
usuários de qualquer lugar do mundo podem participar e 
colaborar no mesmo documento
qualquer pessoa pode editar conteúdo 
depende da constante vigia do wikipedista que seja um 
Wikipedia:Administrador para evitar vandalismo
a flexibilidade da estrutura de ambientes wiki pode dar origem 
a desorganização de informação
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http://pt.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Administradores
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Domínios 
 Organização hierárquica das informações presentes na
Internet
 Um domínio é uma espécie de “Razão Social” de uma
instituição na Internet
Ex: angonoticias.com
 ao, es, pt, br etc…- domínio geográfico
ukb.ed.ao
bna.ao
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Serviços da Internet
 Correio Electrónico ( e mail);
 Transferência de ficheiro (ftp);
 Serviços de busca de informação;
 Fóruns de discussão;
 Conversação em directo;
 Videoconferência;
 Leer jornais, Revistas, de todo tipo;
 Entrar em bases de dados;
 Baixar programas, etc.
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Razão para conectar a sua empresa a Internet
• Pelo novo mercado que se abre.
• Para fazer contactos.
• Para anunciar interactivamente o seu negocio.
• Para dar serviço a seus clientes.
• Para atrair o interesse público.
• Para publicar informações estratégica.
• Para vender productos o servicios.
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Intranet
Intranet é uma rede de computadores privativa que utiliza as mesmas 
tecnologias que são utilizadas na Internet.
O protocolo de transmissão de dados de uma intranet é o TCP/IP e sobre 
ele podemos encontrar vários tipos de serviços de rede comuns na 
Internet, como por exemploo e-mail, chat, grupo de notícias, etc.
 Uma Intranet pode ou não estar conectada a Internet ou a outras redes.
 O principal objectivo de uma intranet é
compartilhar informações sobre a empresa e
recursos de computação entre os
funcionários. Uma intranet também pode ser
usada para facilitar o trabalho em grupos e por
teleconferências.
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Extranet
Uma extranet é uma rede privada que utiliza a tecnologia da Internet e do
sistema de telecomunicações públicas em segurança da partilha de
informação de uma empresa ou operações com os fornecedores,
fornecedores, parceiros, clientes ou outras empresas.
Não existem diferenças técnicas entre internet,
extranet e internet, somente diferenças de uso.
Intranets e extranets são usados por empresas,
enquanto a internet é usada por todos nós.
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 SEGURANÇA NO USO DA INTERNET
Sumário
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SEGURANÇA NO USO DA INTERNET
O que é?
A Segurança da Informação é um conjunto de
princípios, técnicas, protocolos, normas e regras que
visam garantir um melhor nível de
confiabilidade.
Princípios da Segurança da
Informação
Confidencialidade;
 Integridade;
Disponibilidade;
Autenticidade;
Não repúdio.
Senhas
A senha (password) é um
dos métodos mais utilizados
na Internet ou sistemas
computacionais para
autenticar um usuário.
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Como elaborar boas senhas?
- Mínimo 8 caracteres;
- Mesclar letras (maiúsculas e minúsculas),
números e caracteres especiais;
- Evite criar senhas com palavras simples ou
apenas números.
Como elaborar boas senhas?
Exemplo de senhas
Inseguras:
meumor16
forever,
1a2m3o4r
Seguras:
?F2eR7##u5a
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SEGURANÇA NO USO DA INTERNET
CÓDIGOS MALICIOSOS
Aplicativo malicioso ou Malware (Malicious Software) é um
termo genérico que abrange todos os tipos de programa
especificamente desenvolvidos
para executar ações maliciosas em um computador.
Alguns exemplos de malware são:
vírus;
worms e bots
cavalos de tróia
keyloggers e outros programas spyware
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SEGURANÇA NO USO DA INTERNET
Atacantes ou invasores - Hacker
É aquela pessoa com grande conhecimento
computacional e na área da segurança
computacional, que possui uma grande facilidade
de análise, assimilação, compreensão e
capacidades surpreendentes de conseguir fazer
o que quiser (literalmente) com um computador.
Atacantes ou invasores - Cracker
Possui tanto conhecimento quanto os Hackers,
mas com a diferença de que, para eles, não basta
entrar em sistemas, quebrar senhas, e descobrir
falhas. Eles precisam deixar um aviso de que
estiveram lá, algumas vezes destruindo partes do
sistema, e até aniquilando com tudo o que veem
pela frente. Prof. Luís João Gomes
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• Correio Electrocnico-emails
Sumário
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Correio Eletrônico
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Correio Eletrônico
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70
Correio Eletrônico
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71
Correio Eletrônico
lg@gmail.com
A primeira parte indica o nome do usuário ou organização 
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Correio Eletrônico
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Correio Eletrônico
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Correio Eletrônico
Prof. Luís João Gomes
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Correio Eletrônico
Prof. Luís João Gomes
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Correio Eletrônico
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Correio Eletrônico
Prof. Luís João Gomes
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Correio Eletrônico
Prof. Luís João Gomes
79
Correio Eletrônico
Prof. Luís João Gomes
80
Prof. Luís João Gomes
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Prof. Luís João Gomes
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Prof. Luís João Gomes
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Correio Eletrônico
DICA 1
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Correio Eletrônico
DICA 1
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Correio Eletrônico
DICA 2
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Correio Electrocnico
DICA 3 
NUMCA abra anexos com sufixo “exe” delete-os mesmo que a piada 
Possa ser muito boa.
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redes sociais
rede social é um grupo de pessoas que se relacionam por ter 
alguma ligação e/ou interesse em comum
meio online
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88
o que é twitter?
é uma rede social que permite que aos
usuários enviar mensagens curtas
receber informações de seus amigos, blogs, sites ou de outros usuários
que você esteja seguindo
para que serve? 
(140 caracteres) para seus “seguidores”
“o serviço permite que as pessoas saibam instantaneamente o que está acontecendo
em relação às coisas com as quais elas se importam"
Evan Williams
(diretor executivo e fundador do 
twitter)Prof. Luís João Gomes
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 Conceito
 Principais tipos
 Vantagens e desvantagens
Sumario: Comercio Electrocnico
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Conceito
Comércio 
Electrónico
É um conjunto de Transacções feitas por via electrónica 
de bens e serviços entre computadores mediados por 
redes informáticas, sendo que o pagamento e a entrega 
dos produtos transaccionados não terão que ser, 
necessariamente, efectuados por via electrónica
(Eurostat)
Ex: Clientes, Fornecedores, Instituições, Financeiras, Governamental, Gestores, 
Empregados, E Publico Em Geral.
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Comércio 
Electrónico
Principais tipos
B2B ( Business-to-Business )
B2C (Business-to-Consumer)
B2A (Business-to-Administration)
C2A (Consumer-to-Administration)
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Vantagens
 Acesso a um mercado global
 Personalização dos produtos e serviços (interacção electrónica)
 Aumento da produtividade, da competitividade e da qualidade
 Serviços permanentemente operacionais (anytime, anywhere) 
 Maior eficiência na distribuição dos produtos 
 Redução dos custos de transacção/preços dos produtos
 Novas empresas, novos serviços e novos modelos de negócio
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Desvantagens
• Dependência excessiva das TIC
• Insegurança ao nível das transacções e pagamentos 
electrónicos
• Elevado custo das telecomunicações (tendencialmente 
menor)
• Insegurança quanto à jurisdição e lei aplicável
• Cultura de mercado avessa às formas electrónicas de 
comércio
• Desequilíbrio no desenvolvimento económico do tecido 
empresarial e a infoexclusão
• Privacidade e segurança na recolha de dados pessoais
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COMO COMPRO?
O procedimento é extremamente fácil 
1- Tem que visitar as lojas que oferecem o produto e 
comparar os preços, depois de seleccionar os produtos que 
desejas (“carrinho de compras”) 
2- introduz seus dados e direcção, depois seu número de 
cartão de crédito e preparado terá seu produto em sua casa 
dependendo da localização da loja. 
3- Se a loja esta fora de Angola seu produto chegara em três 
semanas embora isto sempre depende do serviço de envio. 
A maioria das online lhe oferecem responsabilidade ao 
momento da entrega.
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Seguridade e legalidade
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Processo de pagamento
Métodos de Pagamento: O pagamento se realiza 
contra reembolso, por correios,....
Cartões de Crédito: É o método de pagamento mais 
eficiente e estendido, pode ser realizado online ou 
offline
Custos de envio: Associados ao processo de 
entrega, terá que ter em conta se for entregar em 
uma zona de influência local ou se pelo contrário 
deve ser entregue no estrangeiro.
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BancoBanco
Cliente
Entrega do 
produto
LojaLoja
Gest. LogísticaGest. Logística
Internet
Integração 
Sistemas
Facturação
Marketing
Gest. Pedidos
Gest. PagamentoGest. Pagamento
Emissão Factura
At. Cliente
Seguimento PedidoSeguimento Pedido
ArmazémArmazémProdutos Gest. StockGest. Preços
VendedorVendedorAdministradorAdministrador
Processo de compra - pedido
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NOVAS TENDÊNCIAS
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EXEMPLO
 General Electric (GE) foi pioneira, ao tirar partido da Internet 
para melhorar a sua eficácia e eficiência
 Por objectivo tinha
 Simplificar o processo de compras
Aumentar a produtividade
 Melhor servir parceiros de negocio ( e clientes)
 Tal implicou a 
 Centralizaçãoda informação de compras e do processo através do qual a GE
lidava com fornecedores, empresas de prestação de serviços e vendedores
 Redefinição do processo de compras e construção das bases de dados 
necessárias
 Passagem de uma variedade de redes de computadores incompatíveis, para 
uma única rede global que usasse o protocolo IP, ferramentas de e-mail e 
browsers comuns
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100
EXEMPLO Cont…
 Conseguiu
 Diminuir custos de contratação externa e de encomenda
 Aperfeiçoar a infra-estructura organizacional e tecnológica
 Melhor servir parceiros de negocio ( e clientes)
 Diminuir o tempo de tramitação de todo processo de 
compra, tanto 
na GE como 
do lado dos fornecedores 
 Melhorar, significativamente, a precisão dos dados que 
chegavam aos fornecedores
 Esta solução de negocio, deu origem a uma empresa, 
independente, de produtos e 
serviços de comercio electrónico
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Bibliografia 
1. NORTON, Peter. Introdução à Informática. – São Paulo: Makron Books, 1996. 
ISBN: 85-346-0515-7.
2. O’BRIEN, James. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da 
Internet. – São Paulo: Saraiva: 2001. ISBN: 85-02-03276-3
3. Yanai López (2013) Sistema de Informação para Gestão: Escolar Editora