Avaliação II - Individual - Business Intelligence (19357)

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A entrada de dados é a primeira etapa do ciclo de processamento de transação, sendo a capacitação de dados comerciais. Um exemplo seria a coleta de dados das transações por periféricos, como leitores de código de barras, RFID (Radio-frequency Identification) ou até mesmo leitoras de cartões de crédito/débito em uma loja de venda a varejo ou outro tipo de atividade. Os dados devem ser sempre coletados corretamente, para que não haja vícios no ciclo (O’brien, 2004). 
Fonte: adaptado de: O’Brien, J. A. Sistemas de informações e as decisões gerenciais na era da Internet. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2004. 
Com base no ciclo de processamento de transação, assinale a alternativa correta que indica a segunda etapa: 
A
Transação.
B
Processamento.
C
Geração.
D
Manutenção.
2
Segundo Bidgoli (1989), os SAD são sistemas de informação baseados em computadores, que consistem em hardware, software e o elemento humano, para assistir a qualquer decisão em qualquer nível, e enfatiza tarefas não estruturadas ou semiestruturadas. 
Fonte: BIDGOLI, H. Decision Support System: Principles and Practice. New York: West Publishing Company, 1989.
O autor enfatiza a participação do elemento humano junto ao sistema de apoio à decisão. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir:
I. Para o funcionamento do SAD, é necessário o envolvimento contínuo do usuário dando input.  
II. Para o funcionamento do SAD, é necessário o input do decisor sobre quais dados e decisões necessita acionar.  
III. A tecnologia avança de maneira exponencial e traz insegurança aos usuários que têm medo de perder seus postos. 
IV. O usuário sistema SAD atua na camada estratégica do negócio, envolvendo também usuários da inteligência. 
É correto o que se afirma em:
A
I, II e III, apenas.
B
II, III e IV, apenas.
C
II e III, apenas.
D
II e IV, apenas.
3
De acordo com Rebello (2004), os sistemas de informação, na empresa, podem ser classificados quanto ao nível gerencial, modo de processamento e pela área funcional.
Uma empresa bem estruturada é constituída por três camadas, sendo elas: operacional, tático e estratégico. É, portanto, necessária a escolha de um sistema que comporte as demandas de cada camada do negócio para transações bem-sucedidas. Na camada operacional, o sistema deve comportar transações diárias. No nível tático, ocorre o elo operacional e estratégico. Enquanto o nível estratégico deve operar com um sistema apoio a decisão.
Fonte: adaptado de: REBELLO, A. Apostila: administração de sistemas de informação. Jundiaí: Faculdade Padre Anchieta, 2004.  
Com base nas informações apresentadas no texto, analise as afirmativas a seguir:
I. Os sistemas no total podem contribuir com funcionalidades que auxiliarão na tomada de decisão.  
II.  A empresa pode operar com outros sistemas que se integram e atendem a todos os níveis organizacionais. 
III. O sistema de processamento de transação opera com decisões programadas, os colaboradores precisam dar input. 
IV.  Os níveis gerenciais são definidos dado o fluxo de informação que ocorre no dia a dia da empresa. O sistema auxilia colaboradores que geram algum tipo de novo conhecimento. 
É correto o que se afirma em:
A
I, II e III, apenas.
B
I e IV, apenas.
C
II e III, apenas.
D
III e IV, apenas.
4
Segundo Stair (1998), as atividades do SPT compreendem: coleta de dados, manipulação dos dados, armazenamento e produção de documentos. A maioria dos SPTs tem necessidade de processamento eficiente e rápido para lidar com grandes quantidades de entradas e saídas, alto grau de repetição no processamento, computação simples (adição, subtração, classificação e multiplicação), grande necessidade de armazenagem em caso de pane no SPT, causa grande e grave impacto negativo na organização, e o seu funcionamento afeta um grande número de usuários. 
Fonte: adaptado de: STAIR, R. M. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. Rio de Janeiro: LTC, 1998.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Um pane no sistema de processamento de transação causa grande e grave impacto negativo na organização, e o seu funcionamento afeta um grande número de usuários. 
PORQUE
II.  As atividades do SPT compreendem: a coleta de dados, a manipulação dos dados, o armazenamento e a produção de documentos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5
Faz parte da rotina dos executivos definir estratégia para o negócio, portanto o sistema de apoio ao executivo fornece todos os dados necessários para estabelecer uma boa estratégia. Porter (1999) sugere ainda que as estratégias são posições genéricas, especificamente comuns e identificáveis no mercado. Tais estratégias genéricas são divididas em três grupos: diferenciação ou a procura pela característica distintiva dos produtos e serviços em relação aos concorrentes; liderança de custo ou a oferta de produtos e serviços mais baratos; e focalização, está relacionada à identificação de um nicho para a exploração da melhor maneira possível.
Fonte: PORTER, M. E. Vantagem competitiva das nações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
Sobre a definição de estratégia, analise as afirmativas a seguir:  
I. A estratégia consiste em avaliar o cenário atual e as possibilidades futuras que determinarão o sucesso do negócio. 
II. A estratégia é uma ação projetada para atingir um objetivo específico dentro do negócio de forma segura e inteligente. 
III. A estratégia conceitualmente pode apresentar várias definições. Para alcançar um objetivo, é necessário estabelecer um caminho.
IV. A agilidade é estratégia. Após analisar as informações apresentadas pelo SAE (Sistema de Apoio ao Executivo), é possível agir de forma rápida e precisa. 
É correto o que se afirma em:
A
III e IV, apenas.
B
II e IV, apenas.
C
I, II, III e IV apenas.
D
I, II e III, apenas.
6
Leia a situação hipotética a seguir:
Certa vez, meu marido e eu chegamos em um restaurante, no qual foi cobrado um pedido de reserva.  Como já estávamos presentes, pensamos em ficar no local. Resolvemos, então, fazer a reserva via web e, enquanto isso, conhecer outros locais até o momento da reserva, que aguardava por respostas em tempo definido.
Com base na situação hipotética, analise as afirmativas a seguir:
I.  O processamento da reserva foi em lote, porque ainda dependia de uma resposta em tempo definido. 
II.  A transação na qual o casal realizou a reserva é em lotes, visto que havia um tempo de resposta futura. 
III.  O processo de transação realizado pelo casal é em tempo real, e a reserva foi realizada de imediato via web. 
IV.  O processamento é em tempo real, o casal obteve garantia da reserva ao executá-la; o que dependia do retorno eram os atrasos que poderiam ocorrer. 
É correto o que se afirma em:
A
I e IV, apenas.
B
I, II e III, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
II e III, apenas.
7
Segundo Daft (1999), a tomada de decisão exige dos gestores um tratamento mais democrático e participativo dos integrantes das organizações. Nessa proposta, já encontramos, hoje, muitos diretores e gerentes, incluindo, sempre que possível, indivíduos de menor nível hierárquico no processo de tomada de decisão.
Fonte: adaptado de: DAFT, R. I. Administração. Rio de Janeiro: LTC, 1999. 
Sobre o envolvimento de menor nível hierárquico no processo de tomada de decisão, analise as afirmativas a seguir:
I.  O sistema envolve um conjunto de ações para processar as transações, e todos usam as soluções que ele entrega.
II. O Sistema de Apoio à Decisão entrega decisões prontas, e todas as pessoas do negócio são capazes de tomar a decisão.
III. O Sistema de Apoio à Decisão envolve pessoas de todos os níveis da organização para dar input ao sistema e entregar a solução.  
É correto o quese afirma em:
A
II e III, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I, II e III.
D
III, apenas.
8
O sistema de processamento de transação processa todas as transações de uma empresa. Tais transações incluem modificação, coleta e recuperação de dados de transação. O sistema possui características similares a BI, no entanto, o seu propósito é processar todas as transações com precisão e rapidez, possibilitando à empresa uma operação mais inteligente, enquanto o BI melhora as operações de uma empresa usando dados relevantes. 
Sobre as características de um Sistema de Processamento de Transações (SPT), analise as afirmativas a seguir:
I. O sistema SPT processa alto nível de detalhamento de dados brutos com agilidade. 
II. Os sistemas SPTs são construídos para serem muito rápidos, para aumentar o tempo de resposta. 
II. O SPT pode ser transferido para outros sistemas, pois tende a ser a fonte de dados para outros sistemas.
III. O sistema SPTs  é capaz de lidar com várias transações a qualquer momento e processá-las em tempo real. 
É correto o que se afirma em:
A
II e IV, apenas.
B
I, II, III e IV.
C
III e IV, apenas.
D
I, II e III, apenas.
9
Segundo Graeml (2003), a introdução de novas tecnologias exige adequações com relação ao negócio em si, sendo preciso realizar revisões nos processos da empresa com a finalidade de criar sistemas mais precisos e com menor margem de erro. Também se torna necessário realizar treinamento ou retreinamento dos funcionários, visto que se torna imprescindível reeducar as pessoas devido às grandes mudanças que a implementação do SI gera. 
Fonte: adaptado de: GRAEML, A. R. Sistema de informação: o alinhamento da estratégia de TI com a estratégia corporativa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
Sobre a  ação necessária que a empresa deve realizar, a fim de obter sucesso na execução das tarefas realizadas pelos colaboradores após a implementação do sistema, assinale a alternativa correta:
A
Compartilhar.
B
Registrar.
C
Documentar.
D
Ensinar.
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Para Furlan, Ivo e Amaral (1994), o sistema de apoio ao executivo é uma tecnologia que visa integrar, em um único sistema de informação, todas as informações necessárias para que o executivo possa verificá-las de forma numérica, textual, gráfica ou por imagens. Com a utilização do SAE, pode-se verificar informações desde o nível consolidado até o nível mais analítico que se desejar, de forma rápida e segura, possibilitando um melhor conhecimento e controle da situação e maior agilidade e segurança no processo decisório.
Fonte: adaptado de: FURLAN, J. D.; IVO, I. M.; AMARAL, F. P. Sistema de informação executiva. São Paulo: Makron Books, 1994.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O sistema de apoio ao executivo é o sistema estratégico de controle interno e externo do negócio. 
PORQUE
II. O sistema de apoio ao executivo fornece informações sobre os resultados do negócio para definição de estratégia interna e externa.  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.