AOL 2 Gerenciamenrto de Risco

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· Pergunta 1
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Entender sua empresa é tarefa essencial para que ela possa sobreviver e crescer diante de um mercado cada vez mais competitivo e altamente mutável. Diante da importância da análise da organização, muitas ferramentas foram criadas, de modo a facilitar esse processo reflexivo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as estratégias empresariais, pode-se afirmar que a análise SWOT:
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o significado da sigla em português é Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos
tem como objetivo evitar possíveis problemas durante um processo industrial.
é um modo que tem como função principal a definição da missão e visão empresarial.
Correta: 
identifica fatores internos e fatores externos da organização para a elaboração de estratégias empresariais.
Resposta correta
tem como foco central a divisão dos ambientes internos e externos da organização, como seleção de fornecedores e clientes.
· Pergunta 2
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Leia o texto a seguir:
“Risco emerge como conceito quando se torna possível pensar o futuro como um processo passível de controle. Segundo Spink, esse é um processo que envolve tanto o desenvolvimento do instrumental necessário (como a teoria da probabilidade) quanto a emergência de um novo objeto de governo (a população).”
Fonte: DA SILVA, A.; DE LIMA MARTELLI, P. J.; FALK, J. A. A matriz de riscos como instrumento de priorização para segurança da prática assistencial hospitalar. Revista Acreditação, v. 4, n. 8, p. 42-49, 2014. Disponível em: <https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5626603>. Acesso em: 20 set. 2020. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz de riscos e oportunidades, leia as alternativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A utilização da Matriz de risco e de oportunidade pode ser considerada como uma estratégia empresarial.
II. ( ) A matriz de risco e a matriz de oportunidade devem oferecer caráter distinto ao classificatório.
III. ( ) A MR e MO são usadas para promover a investigação, análise e tratativa dos riscos e das oportunidades de uma operação.
IV. ( ) Na matriz de risco, o risco é entendido sob dois aspectos: probabilidade de ocorrência e impacto de seus efeitos na organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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F, F, V, V.
F, V, F, F.
V, F, V, F.
Correta: 
V, F, V, V.
Resposta correta
V, F, F, V.
· Pergunta 3
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Leia o trecho a seguir:
“O cuidado com as competências existentes na organização pode garantir que elas sejam vistas em sua totalidade e, se utilizadas na prática da melhoria contínua, levem ao aperfeiçoamento autossustentado e continuado dos processos da produção. A melhoria da produção deve ser tratada de forma completa, o que requer balanceamento e integração dos sistemas técnicos e sociais."
Fonte: MESQUITA, M.; ALLIPRANDINI, D. H. Competências essenciais para melhoria contínua da produção: estudo de caso em empresas da indústria de autopeças. Gest. Prod., São Carlos, v. 10, n. 1, p. 17-33, abr. 2003. Disponível em: <https://bit.ly/2Hw5DGa>. Acesso em: 22 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre melhoria contínua, pode-se afirmar, sobre sua aplicabilidade no ambiente organizacional, que:
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é o processo de planejamento, organização, direção e controle dos recursos humanos e materiais de uma organização.
Correta: 
a melhoria pode atuar na redução de desperdícios e otimizando custos e promovendo aumento do desempenho empresarial.
Resposta correta
sua função é maximizar as relações interpessoais no ambiente laboral através de condições de trabalho adequadas.
é o conjunto de atividades coordenadas, com a premissa de gerenciamento e controle de uma organização em relação a potenciais ameaças.
age como indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.
· Pergunta 4
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As empresas têm se tornado cada vez mais centros de aprendizado e desenvolvimento de conhecimentos. Todo seu funcionamento está pautado em técnicas e métodos criados para aumentar os ganhos e melhorar continuamente o desempenho de seus processos e atividades.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre método de priorização de processos, pode-se afirmar, sobre a importância desse método no ambiente organizacional, que:
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é utilizado para prevenir falhas e analisar os riscos de um processo através da identificação de causas e efeitos.
através da adoção de melhores práticas de infraestrutura, políticas e metodologias, permite melhor gestão dos limites de risco organizacionais.
engloba a análise de cenários para tomada de decisões através de 4 etapas: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
é um instrumento de análise que tem como finalidade detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, de forma a torná-la mais eficiente e competitiva.
Correta: 
é uma ferramenta que fornece a possibilidade de classificação de um conjunto diversificado de itens em uma ordem de importância.
Resposta correta
· Pergunta 5
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Leia o excerto a seguir:
“[…] organizações inseridas em um ambiente organizacional dinâmico, complexo e pouco munificente (DCM) possuem um processo decisório estratégico descentralizado, caracterizado pelo alto grau de conflito e pela dificuldade na criação do consenso. Paradoxalmente, para essas organizações o consenso é importante em função da escassez de recursos.”
Fonte: BATAGLIA, W. As competências organizacionais de resolução de conflitos e o consenso no processo decisório estratégico em ambientes organizacionais instáveis, complexos e não munificientes: um estudo no setor de telefonia fixa. 2006. Tese (Administração de Empresas) – Universidade de São Paulo. Disponível em: <https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-26022007-112315/en.php>. Acesso em: 21 set. 2020. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ambientes organizacionais, pode-se afirmar que: 
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os ambientes organizacionais se baseiam em análise da cultura e do clima organizacional, sendo estes exemplos de parâmetros do ambiente externo
o ambiente organizacional consiste nos costumes, políticas e hábitos adotados pela empresa e são avaliados interna e externamente
o microambiente é composto por variáveis externas complexas, que podem ser: sociais (demográfico/ cultural), econômicas, naturais e políticas/legais.
o ambiente interno reflete o contexto, no qual a organização se encontra no momento da análise, criado pelos elementos externos aos limites da empresa.
Correta: 
é o conjunto de forças, tendências e instituições com alguma influência na atividade e resultado organizacional, podendo ser interno ou externo a ela.
Resposta correta
· Pergunta 6
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A Mariz GUT foi criada por Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe com intuito de auxiliar na resolução de problemas complexos das indústrias da época. Podemos considerá-la como uma ferramenta da qualidade utilizada para a priorização de tomadas de decisões e, por isso, muitas vezes é denominada “matriz de priorização”.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Matriz GUT, analise suas grandezas a seguir e associe-as com suas respectivas características.
1) Gravidade.
2) Urgência.
3) Tendência.
( ) Faz menção à probabilidade de se agravar com o passar do tempo.
( ) Refere-se ao impacto da ocorrência para a operação.
( ) Determina o prazo ou tempo disponível para a resolução do desvio ou da execução da ação a ser tomada.
( ) Delimita o quão grave é a ocorrência e seus efeitos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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2, 2, 1, 3.
Correta: 
3, 1, 2, 1.
Resposta correta
1, 3, 2, 1.
1, 2, 3, 2.
2, 3, 1, 2.
· Pergunta 7
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Leia o excerto a seguir:
“À primeira vista, pode-se ter dos riscos uma visão desfavorável, isto é, entendê-los apenas como a possível ocorrência de eventos que têmimpactos prejudiciais sobre os resultados ou sobre o patrimônio da empresa. Essa é a perspectiva do custodiador de recursos, cuja função é, unicamente, a de proteger os ativos da empresa de eventos que levem a perdas, tais como: fogo, inundações, perda de reputação etc. Entretanto, os riscos são inerentes a todos os negócios e, como se fossem duas faces de uma moeda, é impossível perseguir oportunidades de gerar lucros sem correr riscos.”
Fonte: MARTIN, N. C.; SANTOS, L. R.; DIAS FILHO, J. M. Governança empresarial, riscos e controles internos: a emergência de um novo modelo de controladoria. Rev. contab. finanç., São Paulo, v. 15, n. 34, p. 7-22, abr. 2004. Disponível em: <https://bit.ly/3dXYKJv>. Acesso em: 22 set. 2020. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre controles internos, pode-se afirmar, sobre sua relação com o gerenciamento de risco, que:
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Correta: 
a gestão de riscos e o controle interno tornam a administração como ferramenta estratégica, de forma a promover o alcance de metas empresariais.
Resposta correta
o GR é uma área dependente dos controles internos, pois sem eles não é possível realizar o gerenciamento de risco propriamente dito.
tanto os controles internos como o gerenciamento de risco dão subsídios para efetivação da análise SWO
os controles internos nada mais são do que o monitoramento efetivo dos riscos de uma organização.
o gerenciamento de risco é uma forma de monitorar os controles internos, permitindo sua efetividade.
· Pergunta 8
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Leia o trecho a seguir:
“[…] as atividades de controle são desempenhadas em todos os níveis da entidade, em vários estágios dentro dos processos corporativos e no ambiente tecnológico. Podem ter natureza preventiva ou de detecção e abranger uma série de atividades manuais e automáticas, como autorizações e aprovações, verificações, reconciliações e revisões de desempenho do negócio.”
Fonte: MINISTÉRIO DA INFRAESTRUTURA. Controles internos. 2020. Disponível em: <https://bit.ly/31H362s>. Acesso em: 20 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o controle dos processos internos das organizações, pode-se afirmar que os controles internos em uma organização:
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são uma prática adotada para atingir resultados cada vez melhores; são um método de renovação contínua dos processos.
fazem referência a uma filosofia que consiste em práticas que incidem sobre a melhoria contínua dos processos de manufatura.
têm como função a criação de um plano de ações; trata-se da parte prática, ou seja, a execução das estratégias da empresa.
são definidos como as metas globais da empresa e devem estar diretamente relacionados com a missão empresarial
Correta: 
são a primeira linha de defesa que as organizações utilizam na elaboração de projetos e no traçar de seus objetivos ligados aos processos de sua operação.
Resposta correta
· Pergunta 9
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Leia o trecho a seguir:
“Uma parte dos estudos sobre cenário organizacional inclui a análise do ambiente em que a organização se insere. Esta análise ocorre pela avaliação global das oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos, estando dividida em dois ambientes, o macroambiente e o microambiente.”
Fonte: APPIO, J.; SCHARMACH, A. L. R.; SILVA, A. K. L.; CARVALHO, L. C.; SAMPAIO, C. A. C. Análise SWOT como diferencial competitivo: um estudo exploratório na Cooperativa Muza Brasil. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, v. 3, n. 3, p. 1-18, 2009. Disponível em: <https://rica.unibes.com.br/rica/article/view/291/270>. Acesso em: 16 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ambientes organizacionais, pode-se afirmar, sobre algumas de suas características, que
Ocultar opções de resposta 
em muitos casos é observável que o microambiente abrange todos os efeitos que estão fora do domínio em uma organização.
o macroambiente consiste no que se pode controlar em uma organização, todos os fatores que interferem em seus resultados operacionais.
o macroambiente engloba tudo o que está fora do domínio em uma empresa, por isso foi desenvolvido o gerenciamento de risco para poder se manter ativas no mercado.
o microambiente consiste em forças sociais maiores que extrapolam os limites empresariais, englobando áreas como: economia, política, meio ambiente.
Correta: 
o microambiente é composto por forças e agentes que estão próximos à organização e que interferem em algum grau em sua capacidade competitiva.
Resposta correta
· Pergunta 10
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A análise SWOT é uma importante ferramenta gerencial, pois permite que o gestor observe diferentes pontos da organização e possa traçar seu planejamento de forma efetiva e segura, tendo como norte os objetivos estratégicos traçados e que movem a organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre análise SWOT, analise suas fases a seguir e associe-as com suas respectivas funções.
1) Primeiro quadrante (polegar positivo).
2) Segundo quadrante (polegar negativo).
3) Terceiro quadrante (lâmpada).
4) Quarto quadrante (bomba).
( ) Fatores externos que influenciam positivamente o negócio.
( ) Dificuldades que a organização possui quando comparada ao mercado.
( ) Vantagens que o negócio possui em relação aos concorrentes.
( ) Fatores externos que comprometem o crescimento da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
4, 2, 3, 1.
4, 2, 3, 1.
3, 2, 1, 4.
4, 2, 1, 3.
Correta: 
3, 4, 1, 2.
Resposta correta