gestão.comercial

Prévia do material em texto

GESTÃO COMERCIAL 
Coord. Prof. Esp. Heider Jeferson Gonçalves 
Coordenador: Prof. Heider Jeferson 
2 
▰ Mestrando em Administração; ▰ Pós-Graduado: Especialista em Gestão Pública e Gestão Ambiental; ▰ Bacharel em Administração; ▰ Bacharel em Ciências Contábeis; ▰ Autor de Livros e Materiais Didáticos para o EAD; ▰ Coordenador de Cursos no EAD da Unifatecie-PR; ▰ Professor conteudista e formador em EAD (Educação a Distância); ▰ Experiência em Projetos de Extensão, Empreendedorismo e Inovação/Startups. ▰ E-mail: heider.jeferson@fatecie.edu.br ▰ Instagram: @profheider ▰ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC6XejfgWBPGRE01XF4gGz9Q ▰ Lattes: http://lattes.cnpq.br/7038635031377474 
mailto:heider.jeferson@fatecie.edu.br
https://www.youtube.com/channel/UC6XejfgWBPGRE01XF4gGz9Q
http://lattes.cnpq.br/7038635031377474
APRESENTAÇÃO DO CURSO 
3 
▰ O projeto pedagógico do Curso de Tecnologia em 
Gestão Comercial, no que se refere à forma, 
concepção filosófica, metodologia, definição “do que 
fazer” e “como fazer”, foi desenvolvido em 
consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais 
do Curso de Tecnologia em Gestão Comercial. 
APRESENTAÇÃO DO CURSO 
4 
▰ A concepção do curso permite comodidade ao acesso do 
conteúdo completo com recursos de multimídia em 
Ambiente Virtual, além do suporte integral de uma tutoria 
especializada (professores, orientadores, coordenadores), 
biblioteca virtual com vasto acervo de diversas áreas do 
conhecimento, plantões interativos e via e-mail exclusivo 
da graduação EaD. 
OBJETIVOS DO CURSOS 
5 
▰ Os objetivos do CST em GESTÃO COMERCIAL estão em consonância com 
as Diretrizes Curriculares Gerais para os Cursos Superiores de Tecnologia. 
Sendo uma proposta inovadora ao Catálogo Nacional dos Cursos Superiores 
de Tecnologia, nasceu preocupando-se com a formação específica de um 
gestor focado nos aspectos que circundam o ambiente coorporativo 
empresarial, em especial na gestão comercial e vendas, com foco no mercado 
e visando alcançar maior desempenho nesta área. 
OBJETIVOS DO CURSOS 
6 
▰ Nesse sentido, possui como objetivo geral formar profissionais capazes de atuar 
nos diversos tipos de organização de forma empreendedora e sempre buscando o 
aprimoramento constante dos processos de vendas e atuação no mercado 
consumidor, na gestão comercial de produtos (bens e/ou serviços), fazendo uso 
de ferramentas adequadas para o desenvolvimento das organizações. 
▰ Estes profissionais serão capacitados e qualificados ao exercício profissional, 
dotados de senso analítico e crítico, visão humanista, comprometidos com os valores 
de sua profissão. 
OBJETIVOS DO CURSOS 
7 
▰ Objetivos Específicos 
▰ Estimular no aluno o desenvolvimento do conhecimento crítico e reflexivo do 
mercado, mas sobretudo da sociedade, tendo o entendimento não apenas técnico, a 
fim de lhe possibilitar uma atuação profissional pautada em valores humanos, éticos 
e sociais; ▰ Proporcionar uma visão sistêmica e integrada dos recursos comerciais e de vendas 
nas organizações; ▰ Desenvolver a capacidade de gerir atividades comerciais e de vendas, centrada no 
desenvolvimento de equipes de vendas, na comunicação interpessoal e no espírito 
de liderança, com foco na participação e na capacidade de tomar decisões dentro 
dos princípios da gestão e do senso de compromisso com a sociedade; 
OBJETIVOS DO CURSOS 
8 
▰ Objetivos Específicos 
▰ Capacitar o profissional para uma visão crítica de comércio e negociação, 
interagindo com equipes Inter e Multidisciplinares; 
▰ Proporcionar uma construção do conhecimento de forma que o acadêmico tenha 
uma visão abrangente sobre o marketing e a comunicação além das estratégias 
convencionais, que permitam conhecer e se adaptar às mudanças provocadas 
pelos avanços tecnológicos. 
OBJETIVOS DO CURSOS 
9 
▰ Objetivos Específicos 
▰ Disseminar a importância de gerenciar recursos, de acordo com os preceitos legais 
que regulam a gestão, com ética e responsabilidade socioambiental; 
▰ Possibilitar ao futuro tecnólogo a experimentação a partir da pesquisa de marketing, 
análise do ambiente de marketing e desenvolvimento das estratégias de marketing 
baseados em sua realidade, capacitando-o a desempenhar o planejamento 
estratégico de marketing, tanto para mercados tradicionais quanto para os 
eletrônicos ou digitais; 
OBJETIVOS DO CURSOS 
10 
▰ Objetivos Específicos 
▰ Desenvolver a criatividade e a sensibilidade necessárias ao gestor, voltada ao 
atendimento das necessidades e desejos humanos, assim como das demandas de 
mercado regionais, nacionais e mundiais, impostas pelas constantes mudanças do 
mundo globalizado; 
▰ Capacitar para o planejamento de estratégias de atenção as empresas, ao meio 
ambiente e a sociedade nos mais diversos contextos;   
▰ Desenvolver o respeito à ética profissional nas relações humanas. 
ATUAÇÃO PROFISSIONAL 
11 
▰ O profissional egresso desse curso terá o domínio de conhecimentos, habilidades e atitudes 
específicas da área de “Gestão Comercial”, tais como os previstos no Catálogo Nacional de Cursos 
Superiores de Tecnologia (2016) e exigidos pelo mercado: 
▰ Articula e decide sobre as vendas em negócios diversos; realiza estudos de viabilidade 
econômica, financeira e tributária; elabora análises comerciais considerando as demandas e 
oportunidades do mercado; planeja pesquisas de mercado; desenvolve relacionamentos pós-venda 
com clientes; Gerencia sistemas de informações comerciais; define métodos de formação de 
preços, considerando aspectos tributários, de custos, da concorrência e do valor para o cliente; 
gerencia a área comercial de uma organização; avalia e emite parecer técnico em sua área de 
formação. 
 
MERCADO DE TRABALHO 
12 
▰ O egresso do Curso Superior de Tecnologia em GESTÃO COMERCIAL da UniFatecie está 
apto a disputar o mercado de trabalho em igualdade de condições com os egressos das 
demais instituições do país. Esse Curso Superior de Tecnologia em GESTÃO 
COMERCIAL busca, sobretudo, habilitar profissionais comprometidos e preparados para o 
desempenho das funções que podem ser ocupadas por gestores com visão estratégica e 
capacidade de desenvolver, executar e controlar as organizações, sejam elas de serviços, 
comércio ou indústria, mas principalmente no comércio, com postura ética e inovadora, bem 
como capacidade técnica para enfrentar as dificuldades impostas pelo exercício da profissão, 
compreender, desenvolver e implantar projetos nas áreas: comercial, financeira, produção e 
logística, mas principalmente na GESTÃO COMERCIAL, de forma a contribuir com o 
desenvolvimento da sociedade. 
 
 
MERCADO DE TRABALHO 
13 
▰ O profissional graduado nessa área poderá atuar como gestor de equipe de vendas, consultoria 
empresarial, treinamento e desenvolvimento profissional; gestão em atividades comerciais; representante 
comercial, industrial e serviços, com destaques para os segmentos (varejista, atacadistas, representações e 
franquias). 
 E exercerá a profissão como profissional liberal ou não; 
 Realização de perícias, arbitragens, assessoria e consultoria em geral, pesquisas, estudos, análises, 
interpretações, planejamento, implantação, coordenação e controle de trabalhos; 
 Exercício de funções de chefia ou direção, intermediária ou superior assessoramento e consultoria em órgãos, ou 
seus compartimentos, da Gestão de entidades privadas, cujas atribuições envolvam principalmente a aplicação de 
conhecimentos inerentes às técnicas de formação; 
 Magistério em matérias técnicas dos campos da formação. 
 
PERFIL DO EGRESSO 
14 
▰ O perfil profissional do egresso deverá englobar um profissional com visão sistêmica da organização 
para promover ações internas, criando sinergia entre pessoas e recursos disponíveis e gerando 
processos eficazes. Portanto, deverá ser um ARTICULADOR nas organizações. Esse profissional: 
Articula e decide sobre as vendas em negócios diversos; realiza estudosde viabilidade econômica, 
financeira e tributária; elabora análises comerciais considerando as demandas e oportunidades do 
mercado; planeja pesquisas de mercado; desenvolve relacionamentos pós-venda com clientes; 
Gerencia sistemas de informações comerciais; define métodos de formação de preços, considerando 
aspectos tributários, de custos, da concorrência e do valor para o cliente; gerencia a área comercial de 
uma organização; avalia e emite parecer técnico em sua área de formação. 
PERFIL DO EGRESSO 
15 
▰ A formação sólida e generalista contribuirá para a atuação profissional do 
gestor que cuidará das relações das empresas determinadas pelo contexto 
contemporâneo de uma sociedade globalizada e em constante transformação 
para a pesquisa e para o ensino, que assegurará uma consciência crítica dos 
fenômenos sociais, econômicos, culturais e políticos, fundamental ao exercício 
da cidadania e da profissão, respeitando os princípios éticos e a promoção da 
qualidade de vida dos indivíduos, grupos e organizações.   
PERFIL DO EGRESSO 
16 
▰ O CST em GESTÃO COMERCIAL da UniFatecie tem o compromisso de formar profissionais de 
nível superior com conhecimentos teóricos e práticos em GESTÃO COMERCIAL voltados para 
empresas de pequeno, médio e grande porte. Pensa-se num tecnólogo que tenha habilidades e 
competências para resolver ou encaminhar os problemas relacionados as operações do dia a dia do 
seu ambiente de trabalho. 
▰ Que tenha visão estratégica e capacidade de desenvolver, executar e controlar as organizações. 
Que tenha postura ética e inovadora, bem como capacidade técnica para enfrentar as dificuldades 
impostas pelo exercício da profissão, de forma a contribuir com o desenvolvimento da sociedade. 
▰ Além disso, o PPI da UniFatecie define e indica como perfil do egresso que a Instituição pretende 
colocar no mercado um profissional cidadão e ético, com visão humana, social e profissional. 
 
 
FUTURO DA PROFISSÃO 
17 
▰ Inteligência Artificial; 
▰ Big Data; 
▰ Dark Analytics; 
▰ People Analytics; 
▰ Customer Experience; 
▰ Inteligência Exponencial; 
▰ Automação de processos. 
 
18 
DIRETRIZES DO CURSO 
CONTEÚDOS CURRICULARES 
19 
▰ Os conteúdos curriculares definidos para o curso estão em 
consonância com o que preconiza as Diretrizes Curriculares 
Nacionais e buscam possibilitar com qualidade o 
desenvolvimento do perfil profissional do egresso 
considerando, em uma análise sistêmica e global, os 
aspectos: coerência com as DCNs e objetivos do curso, 
necessidades locais e regionais, acessibilidade plena. 
METODOLOGIA 
20 
▰ No Curso Superior de Tecnologia em GESTÃO COMERCIAL na 
modalidade a Distância, o ensino é centrado no acadêmico, incentivando-
o ao crescimento exponencial, visando o desenvolvimento de 
competências e habilidades por fundamentos científicos da área. 
▰ A metodologia adotada para promover uma aprendizagem significativa na 
modalidade de ensino a distância do Centro Universitário UNIFATECIE 
está em consonância com os pressupostos apresentados e a legislação 
vigente. Sendo assim, o modelo pedagógico baseia-se na premissa de 
que o aluno deve desenvolver iniciativa e autonomia no processo de 
apreensão e construção do conhecimento. 
SISTEMA DE AVALIAÇÃO 
21 
ATIVIDADES COMPLEMENTARES 
22 
▰ O acadêmico deve realizar a carga horária de atividades 
acadêmicas complementares conforme a matriz curricular 
do curso. 
▰ Essas atividades estão regulamentadas, institucionalizadas 
na UniFatecie, sendo disponibilizadas no “Manual do Aluno 
EaD”, postado no espaço de “Ambientação” no AVA. 
SEMANA ACADÊMICA 
23 
▰ O curso de Gestão Comercial oferece todos os 
anos uma Semana Acadêmica, em que os 
acadêmicos terão acesso à palestras diárias com 
professores renomados e qualificados, a fim de 
desenvolver e adquirir conhecimentos inovadores 
relevantes para a profissão. 
ESTÁGIOS 
24 
▰ Não há estágio obrigatório no curso. 
▰ Estágio não obrigatório/remunerado. 
TCC 
25 
▰ Não há no curso. 
▰ Projeto Integrador. 
AULAS PRÁTICAS 
26 
▰ Não há no curso. 
▰ Atividade Complementar Extensionista - ACE 
QUESTÕES LEGAIS 
27 
▰ O Sistema CFA/CRA é composto pelo Conselho Federal e outros 
27 Conselhos Regionais de Administração referentes a cada 
Unidade Federativa brasileira e o Distrito Federal. 
▰ Cada CRA fica responsável por executar as diretrizes 
estabelecidas pelo Conselho Federal, além de: fiscalizar o 
exercício de profissões ligadas à Administração e às áreas de 
Gestão; organizar e manter o registro dos profissionais; julgar as 
infrações e impor as penalidades; expedir as Carteiras 
Profissionais; além de elaborar o seu Regimento para exame e 
aprovação pelo CFA. 
CPA 
28 
▰ A CPA – Comissão Própria de Avaliação do Centro 
Universitário UNIFATECIE encaminha anualmente ao 
Ministério da Educação o relatório anual da autoavaliação 
institucional. 
▰ A CPA realiza MINI-CPA´S ao longo do ano visando 
identificar possíveis problemas e insatisfações que podem 
ser corrigidas de imediato. A satisfação do aluno tem sido 
uma meta atingida e identificada pela CPA. 
29 
REFERÊNCIAS 
 
ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Gestão de cursos. São 
Paulo: Prentice-Hall, 2005. 
 
BRASIL. Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, nº 9394, de 20 de dezembro de 
1996. Disponível em: http://www.mec.gov.br. Acesso em: 24 nov. 2022. 
 
Ministério da Educação. O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES): 
Lei n.10.861, de 14 de abril de 2004. Disponível em: <http://www.mec.gov.br>. Acesso em: 24 
nov. 2022. 
29 
30 
Obrigado! 
Prof. Esp. Heider Jeferson 
E-mail: heider.jeferson@fatecie.edu.br 
Instagram: @profheider 
mailto:heider.jeferson@fatecie.edu.br