14- Técnicas de Vendas (54 mapas mentais) - Amostra

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SUMÁRIO
1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: ANÁLISE DO MERCADO E FORÇAS
COMPETITIVAS
2. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: IMAGEM, IDENTIDADE E
POSICIONAMENTO
3. SEGMENTAÇÃO DO MERCADO
4. VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE
5. EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
6. APRENDIZAGEM E SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL
7. CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS
8. QUALIDADE DOS SERVIÇOS
9. TÉCNICAS DE VENDAS
10. MARKETING DIGITAL: GERAÇÃO DE LEADS
11. MARKETING DIGITAL: COPYWRITING
12. MARKETING DIGITAL: GATILHOS MENTAIS
13. MARKETING DIGITAL: INBOUND MARKETING
14. ÉTICA E CONDUTA PROFISSIONAL EM VENDAS
15. PADRÕES DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO
16. CANAIS REMOTOS DE VENDAS
17. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
18. RESOLUÇÃO 4.949/2021: INTRODUÇÃO
19. RESOLUÇÃO 4.949/2021: PRINCÍPIOS
20. RESOLUÇÃO 4.949/2021: CONTRATAÇÃO E PRESTAÇÃO
21. RESOLUÇÃO 4.949/2021: CONTRATAÇÃO E PRESTAÇÃO (DICA)
22. RESOLUÇÃO 4.949/2021: ATENDIMENTO PRESENCIAL
23. RESOLUÇÃO 4.949/2021: POLÍTICA INSTITUCIONAL
24. RESOLUÇÃO 4.949/2021: GERENCIAMENTO E ASPECTOS
25. RESOLUÇÃO 4.949/2021: ACOMPANHAMENTO E MITIGAÇÃO
DE RISCOS
26. RESOLUÇÃO CMN 4.860/2020: OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO
27. RESOLUÇÃO CMN 4.860/2020: FINALIDADE DA OUVIDORIA
28. RESOLUÇÃO CMN 4.860/2020: ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
29. RESOLUÇÃO CMN 4.860/2020: PRINCIPAIS ATIVIDADES
30. RESOLUÇÃO CMN 4.860/2020: EXIGÊNCIAS FORMAIS
31. LEI Nº 13.146/2015: DISPOSIÇÕES GERAIS
32. LEI Nº 13.146/2015: CONCEITO DE PESSOA COM DEFICIÊNCIA
33. LEI Nº 13.146/2015: AVALIAÇÃO DA DEFICIÊNCIA
34. LEI Nº 13.146/2015: PRINCÍPIOS GERAIS
35. LEI Nº 13.146/2015: CONCEITO DE DISCRIMINAÇÃO
36. LEI Nº 13.146/2015: ATENDIMENTO PRIORITÁRIO
37. LEI Nº 13.146/2015: DIREITOS FUNDAMENTAIS I
38. LEI Nº 13.146/2015: DIREITOS FUNDAMENTAIS II
39. LEI Nº 13.146/2015: DIREITOS FUNDAMENTAIS III
40. LEI Nº 13.146/2015: ACESSIBILIDADE
41. LEI Nº 8.078/1990: CONCEITO DE CONSUMIDOR
42. LEI Nº 8.078/1990: POLÍTICA NACIONAL DE RELAÇÕES DE CONSUMO
43. LEI Nº 8.078/1990: DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR I
44. LEI Nº 8.078/1990: DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR I
45. LEI Nº 8.078/1990: DECADÊNCIA E DA PRESCRIÇÃO
46. LEI Nº 8.078/1990: PRÁTICAS ABUSIVAS
47. LEI Nº 8.078/1990: PROTEÇÃO CONTRATUAL
48. LEI Nº 8.078/1990: CLÁUSULAS ABUSIVAS
49. LEI Nº 8.078/1990: CONTRATOS DE ADESÃO
50. LEI Nº 8.078/1990: SISTEMA NACIONAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR
 
 
 
 
 
 
 DOS PRODUTOS,
SERVIÇOS, ATIVIDADES,
PROCESSOS E SISTEMAS
DE CADA INSTITUIÇÃO.
Essa é uma amostra!
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