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LISTA DE VERIFICAÇÃO DE ATRIBUTOS ATRIBUTO AMOSTRA TOTAL % 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Saliência X X X 3 13,04 Aspereza X X X X X X X X 8 34,78 Riscos X X X X X X 6 26,09 Manchas X X X 3 13,04 Cor X X 2 8,70 Rachadura X 1 4,35 SOMA 23 100 1. Diante das não conformidades informadas, preencha a lista de verificação (tabela 1). Cálculos: (3/23)*100 = 13,04 (8/23)*100 = 34,78 (6/23)*100 = 26,09 (3/23)*100 = 13,04 (2/23)*100 = 8,70 (1/23)*100 = 4,35 2. Analise as causas da parada das máquinas de acordo com os seus valores e os respectivos percentuais (tabela 2). Depois, complete os percentuais, a quantidade acumulada e o percentual acumulado. TABULAÇÃO E PERCENTUAIS Lista de verificação das causas do problema Item Causa Quant. % Quant. Acumulada % acumulado 1 Falta de manutenção 65 50 65 50 2 Falta de treinamento do operador 20 15,38 85 65,38 3 Falta de operador 26 20 111 85,38 4 Falta de ferramenta 13 10 124 95,38 5 Falta de matéria-prima 6 4,62 130 100 TOTAL 130 Cálculos: (65/130)*100 = 50 (20/130)*100 = 15,38 (26/130)*100 = 20 (13/130)*100 = 10 (6/130)*100 = 4,62 3. Em sua argumentação, escolha duas ferramentas da qualidade vistas nos componentes anteriores e aplique-as no estudo de caso. Justifique a sua escolha. O que? Quem? Porque? Quando? Onde? Como? Manutenção de equipamentos Manutenção É preciso melhorar a aspereza do material antes do acabamento final Imediato Acabamento Regulagem e limpeza da lixadeira Embalagem Expedição É preciso melhorar a proteção dos produtos embalados Imediato Expedição Buscando defeitos na embalagem P Buscar treinamento para a utilização de equipamentos; Realizar a manutenção preventiva dos equipamentos; Realizar a inspeção final em cada lote; Melhorar a qualidade da matéria-prima. D Regulagem e troca de lixas conforme desgaste do equipamento; Conferencia do produto final; Reunião com fornecedores. C Observada melhora no acabamento pela correção da aspereza; Durabilidade do equipamento foi ampliada devido às manutenções preventivas; O número de reclamações reduziu após a melhora nas embalagens. A Os resultados estão sendo satisfatórios, a melhoria contínua têm dado continuidade na melhoria dos processos.