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Marketing Digital

Marketing Digital é uma disciplina que estuda as estratégias de marketing aplicadas ao ambiente digital. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre as diferentes plataformas e ferramentas disponíveis para a promoção de produtos e serviços na internet, como redes sociais, e-mail marketing, SEO, entre outras. A disciplina é importante para profissionais da área de marketing, publicidade e comunicação, que precisam entender as particularidades do ambiente digital e as melhores práticas para alcançar o público-alvo. O conhecimento em Marketing Digital é fundamental para quem deseja atuar no mercado digital, seja em empresas de diferentes segmentos ou em agências especializadas em marketing digital.

Exam

Text

Gabarito-Modelos e Plataformas de E-commerce

RESTRICTED

Postgraduate

Joseph Moura

Humanas / Sociais

Gestão de Processos Gerenciais

Outros

Other

Sobre a forma que ocorre o transporte fluvial, assinale a alternativa CORRETA:


A  Através dos rios para navegação e é utilizado tanto para transp...

Sobre a forma que ocorre o transporte fluvial, assinale a alternativa CORRETA: A Através dos rios para navegação e é utilizado tanto para transporte de cargas, quanto de pessoas. B Através dos mares para sua navegação. Em geral, esse tipo de transporte é utilizado para transportes internacionais de longas distâncias. C Uso de lagos para transporte de cargas, geralmente em operações de cabotagem, e para transporte de pessoas. D Compreende o transporte por trilhos (ferrovias). Estão nessa categoria os trens, VLT (veículo leve sobre trilhos) e metrôs.

Graduate

General Studies

Praticando Para o Saber: Compartilhando exercícios práticos para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos para alcançar o saber!

Praticando Para o Saber

Com base nos objetivos do controle do estoque, analise as afirmativas a seguir:

I- Deve-se determinar o quanto de estoque será necessário para um ...

Com base nos objetivos do controle do estoque, analise as afirmativas a seguir: I- Deve-se determinar o quanto de estoque será necessário para um período predeterminado. II- Se faz necessário manter inventários periódicos. III- Não é necessário identificar e retirar itens obsoletos e danificados do estoque. A As afirmativas I, II e III estão corretas. B As afirmativas I e II estão corretas. C As afirmativas I e III estão corretas. D As afirmativas II e III estão corretas.

As atividades que envolvem o E-Commerce têm a participação de diferentes atores. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:

I- Forneced...

As atividades que envolvem o E-Commerce têm a participação de diferentes atores. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: I- Fornecedor é a pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira que desenvolve atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos e prestação de serviços. II- Vendedor é quem disponibiliza o produto ou serviço para venda. Não necessariamente o vendedor é o produtor ou fabricante do produto. III- Intermediário é pessoa jurídica responsável pela interligação do produto ou serviço de sua origem (indústria, por exemplo) ao consumidor ou varejista. A Somente a afirmativa I está correta. B Somente a afirmativa II está correta. C Somente a afirmativa III está correta. D As afirmativas I, II e III estão corretas.

Sobre a Interface ser o modo de comunicação entre o computador e o usuário, assinale a alternativa CORRETA:


A  Deve ter facilidade da navegação e...

Sobre a Interface ser o modo de comunicação entre o computador e o usuário, assinale a alternativa CORRETA: A Deve ter facilidade da navegação e função de busca de produtos. B Deve ter apenas a função de busca de produtos. C Deve ter apenas a facilidade da navegação. D Não é importante para o E-Commerce.

A qualidade do desempenho logístico no E-Commerce está atrelada aos aspectos internos e externos. Para Porto et al. (2018), os aspectos internos co...

A qualidade do desempenho logístico no E-Commerce está atrelada aos aspectos internos e externos. Para Porto et al. (2018), os aspectos internos concentram questões relacionadas ao SLA (Service Level Agreement), ou seja, ao cumprimento dos acordos de níveis de serviço; e também dos custos operacionais. Esses aspectos internos são pontos que chamam a atenção dos gestores organizacionais. FONTE: PORTO, E. C.; MACHADO; C. E.; SOUSA; E. P. S.; PACHÁ, F. R.; & KASAYA, G. R. Atributos logísticos na satisfação do consumidor de E-COMMERCE. Administração de Empresas em Revistas, 18 (19), 185-204, 2018. Geralmente, as empresas acompanham esses aspectos a partir da utilização de indicadores-chave de desempenho (KPI). Sobre a utilidade desses indicadores, assinale a alternativa CORRETA: A Acompanhamento do tempo entre separação de itens e transporte. B Acompanhamento do tempo médio de análise de um produto pelo cliente. C Acompanhando do tempo entre a chegada do produto e a decisão de devolução pelo cliente. D Acompanhamento do número de reclamações entre os fornecedores.

Sobre as transações relacionadas ao E-Commerce, assinale a alternativa CORRETA: 


A  Podem envolver redes de telecomunicações, como SMS, redes soc...

Sobre as transações relacionadas ao E-Commerce, assinale a alternativa CORRETA: A Podem envolver redes de telecomunicações, como SMS, redes sociais digitais, e-mails. B Podem envolver apenas a fase de processamento de pagamento. C Podem ser apenas por meio de um computador. D Podem ser apenas por meio de tecnologias mobile.

Motores de busca são um importante mecanismo para o E-Commerce, uma vez que 95% das pessoas realizam pesquisas na internet antes de realizar uma co...

Motores de busca são um importante mecanismo para o E-Commerce, uma vez que 95% das pessoas realizam pesquisas na internet antes de realizar uma compra. Os clientes procuram informações (por exemplo, solicitações de informações sobre produtos ou preços) de maneiras semelhantes. Esse tipo de solicitação é repetitivo e atendê-las manualmente é caro. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: FONTE: TURBAN, E, KING, D., LEE, J. K., LIANG, T. P., TURBAN, D. C. Electronic Commerce 2018: A Managerial and Social Networks Perspective. 9th ed. Springer 2018. I- Os mecanismos de pesquisa fornecem respostas de maneira econômica e eficiente, combinando perguntas com modelos de perguntas frequentes (FAQ), que respondem com respostas “prontas”. PORQUE II- Em geral, um mecanismo de busca é um programa de computador que pode acessar bancos de dados da Internet ou de recursos intranet, pesquisar informações específicas ou palavras-chave e relatar os resultados. Assinale a alternativa CORRETA: I- Os mecanismos de pesquisa fornecem respostas de maneira econômica e eficiente, combinando perguntas com modelos de perguntas frequentes (FAQ), que respondem com respostas “prontas”. PORQUE II- Em geral, um mecanismo de busca é um programa de computador que pode acessar bancos de dados da Internet ou de recursos intranet, pesquisar informações específicas ou palavras-chave e relatar os resultados. A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Sobre o resultado frequente acerca das mudanças nos mercados eletrônicos, impulsionadas pela tecnologia, assinale a alternativa CORRETA: 


A  No p...

Sobre o resultado frequente acerca das mudanças nos mercados eletrônicos, impulsionadas pela tecnologia, assinale a alternativa CORRETA: A No possível aumento no intervalo de tempo entre a compra e a posse de produtos físicos adquiridos on-line. B Na capacidade de realizar transações a qualquer momento (24/7). C Em os participantes estarem sempre no mesmo local durante a negociação. D No aumento do tempo de pesquisa de informações e custos para os compradores.

Para as vendas on-line, as empresas utilizam um software comercial, que em geral oferecem ferramentas básicas para um EC. Sobre essas ferramentas, ...

Para as vendas on-line, as empresas utilizam um software comercial, que em geral oferecem ferramentas básicas para um EC. Sobre essas ferramentas, assinale a alternativa CORRETA: A Pesquisa por voz, FAC, realidade aumentada. B Personalização de produtos, realidade aumentada, carrinho de compras. C Catálogos eletrônicos, motores de busca, carrinho de compras. D Leilões eletrônicos, microsite, catálogo eletrônico.

As atividades de E-Commerce são desenvolvidas em plataformas digitais, as quais permitem que a empresa se apresente ao mercado e oferte seus produt...

As atividades de E-Commerce são desenvolvidas em plataformas digitais, as quais permitem que a empresa se apresente ao mercado e oferte seus produtos e serviços. Entre os mecanismos específicos para o comércio em ambiente virtual estão as lojas virtuais, os portais, sistemas de gestão, entre outros. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Muitas empresas apostam em soluções em uma plataforma única, integrando tudo em um único canal. PORQUE II- A aposta no omnichannel busca convergir os pontos de venda. As atividades on-line e off-line estão interligadas. Assinale a alternativa CORRETA: I- Muitas empresas apostam em soluções em uma plataforma única, integrando tudo em um único canal. II- A aposta no omnichannel busca convergir os pontos de venda. As atividades on-line e off-line estão interligadas. A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- O E-Commerce, ou comércio eletrônico, reflete a utilização de sistemas computadorizados pa...

Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: I- O E-Commerce, ou comércio eletrônico, reflete a utilização de sistemas computadorizados para conduzir e dar suporte a uma organização em seus negócios. II- Entre as diversas atividades possíveis no E-Commerce, a organização pode vender on-line, oferecer serviços ao cliente e, até mesmo, utilizar a inteligência colaborativa. III- As atividades relacionadas ao E-Commerce têm a intenção de gerar benefícios exclusivamente aos clientes, e não à organização. Assinale a alternativa CORRETA: I- O E-Commerce, ou comércio eletrônico, reflete a utilização de sistemas computadorizados para conduzir e dar suporte a uma organização em seus negócios. II- Entre as diversas atividades possíveis no E-Commerce, a organização pode vender on-line, oferecer serviços ao cliente e, até mesmo, utilizar a inteligência colaborativa. III- As atividades relacionadas ao E-Commerce têm a intenção de gerar benefícios exclusivamente aos clientes, e não à organização. A As afirmativas I e III estão corretas. B As afirmativas I e II estão corretas. C As afirmativas I, II e III estão corretas. D As afirmativas II e III estão corretas.

Sobre uma condição que irá estabelecer a confiança do consumidor, assinale a alternativa CORRETA:


A  A confirmação pelo fornecedor do recebimento...

Sobre uma condição que irá estabelecer a confiança do consumidor, assinale a alternativa CORRETA: A A confirmação pelo fornecedor do recebimento do pedido sem atraso e por meios eletrônicos. B A possibilidade de cancelar a transação depois de concluí-la. C Consentimento expresso do vendedor, propiciando uma livre aceitação ou não da negociação, de modo a não gerar dúvidas quanto à compra. D A falta da possibilidade de troca do produto.

Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- O conceito de Marketplace é o de uma grande loja virtual que perm...

Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- O conceito de Marketplace é o de uma grande loja virtual que permite que diferentes lojistas virem seus parceiros de vendas. PORQUE II- De um lado, o lojista oferece toda a plataforma de vendas e influência de uma marca consolidada. Do outro, o e-commerce deve utilizar uma estrutura pronta de vendas para atrair o consumidor e gerar negócios. Assinale a alternativa CORRETA: I- O conceito de Marketplace é o de uma grande loja virtual que permite que diferentes lojistas virem seus parceiros de vendas. II- De um lado, o lojista oferece toda a plataforma de vendas e influência de uma marca consolidada. Do outro, o e-commerce deve utilizar uma estrutura pronta de vendas para atrair o consumidor e gerar negócios. A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Ao considerarmos as empresas que utilizam o ambiente on-line, ter...

Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Ao considerarmos as empresas que utilizam o ambiente on-line, teríamos duas divisões: E-business e E-Commerce. PORQUE II- O E-business faz parte da rotina de empresas que utilizam a internet (podendo ser intranet, extranet ou outra rede). E-business compreende qualquer atividade organizacional que se conecte à rede, para conduzir atividades não comerciais. Já o E-Commerce envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meios eletrônicos. Assinale a alternativa CORRETA: I- Ao considerarmos as empresas que utilizam o ambiente on-line, teríamos duas divisões: E-business e E-Commerce. II- O E-business faz parte da rotina de empresas que utilizam a internet (podendo ser intranet, extranet ou outra rede). E-business compreende qualquer atividade organizacional que se conecte à rede, para conduzir atividades não comerciais. Já o E-Commerce envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meios eletrônicos. A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Sobre a definição de estoque, assinale a alternativa CORRETA:


A Maneira que a atividade de transporte pode ser executada.
B Fabricação de determi...

Sobre a definição de estoque, assinale a alternativa CORRETA: A Maneira que a atividade de transporte pode ser executada. B Fabricação de determinado produto, quando este representa um insumo para fabricação; ou um material de suprimento da empresa. C Maneira que permite a conexão entre consumidor e produtor quando estes estão separados geograficamente. D Produtos de posse da organização armazenados por um determinado tempo. Esses produtos podem ser matérias-primas ou materiais e são chamados de recursos produtivos.

Sobre a utilização do dropshipping, uma alternativa aos armazéns (que tem alto custo), assinale a alternativa CORRETA:


A Atendimento exclusivo, q...

Sobre a utilização do dropshipping, uma alternativa aos armazéns (que tem alto custo), assinale a alternativa CORRETA: A Atendimento exclusivo, que leva mais tempo por ser feito por terceiros. B Quando os vendedores pegam os pedidos e deixam com que um terceiro realize esse atendimento, ou estoque itens em seus armazéns, permitindo um atendimento rápido. C Quando a entrega é realizada por meio de transporte terrestre, porta a porta. D Quando o fornecedor pega diretamente o pedido, mas o atendimento é feito por um vendedor.

Sobre as principais atividades de uma empresa, para que seja classificada como E-Commerce Puro, assinale a alternativa CORRETA:


A Pedido e pagame...

Sobre as principais atividades de uma empresa, para que seja classificada como E-Commerce Puro, assinale a alternativa CORRETA: A Pedido e pagamentos (DIGITAL); atendimento (DIGITAL); e entrega ao cliente (DIGITAL). B Pedido e pagamentos (FÍSICO); atendimento (FÍSICO).; e entrega ao cliente (DIGITAL). C Pedido e pagamentos (DIGITAL); atendimento (DIGITAL); e entrega ao cliente (FÍSICO). D Pedido e pagamentos (DIGITAL); atendimento (FÍSICO).; e entrega ao cliente (FÍSICO).

O mecanismo existente para o funcionamento do comércio eletrônico tem duas vertentes responsáveis por garantir o funcionamento das transações comer...

O mecanismo existente para o funcionamento do comércio eletrônico tem duas vertentes responsáveis por garantir o funcionamento das transações comerciais no ambiente virtual. Sobre estas duas vertentes, assinale a alternativa CORRETA: A Os mecanismos que interagem com os clientes; e os mecanismos independentes. B Os mecanismos que interagem com os consumidores; e os mecanismos de procedimentos externos. C Os mecanismos que interagem com os clientes e consumidores (front-end); e os mecanismos de procedimentos internos (back-end). D Os mecanismos que interagem com os lojistas; e os mecanismos de procedimentos internos.

Sobre como o E-Commerce contribui para o comércio varejista, assinale a alternativa CORRETA:


A Com a redução de custos operacionais.
B Com o aume...

Sobre como o E-Commerce contribui para o comércio varejista, assinale a alternativa CORRETA: A Com a redução de custos operacionais. B Com o aumento do custo da mão de obra. C Reduzindo o escopo de mercado. D Com a regionalização do comércio.

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