QUESTÃO 1

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QUESTÃO 1 
Mesmo com o uso crescente dos e-mails, a carta empresarial ainda é 
bastante utilizada nas organizações. Entre as suas características, 
assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 É escrita em linguagem padronizada, com local e data, nome do destinatário, assunto, 
corpo do texto, fecho e assinatura, nome e cargo do emissor. 
 
 
b ) 
 Pode ser utilizada somente na comunicação informal entre empresas e público externo. 
 
 
c ) 
 Recebe o nome de carta comercial quando enviada pelo correio em envelope carimbado 
com o nome da empresa. 
 
 
d ) 
 Trata-se de um tipo de comunicação criado no Egito, em 2.500 a.C. 
 
 
e ) 
 Antigamente, era impressa em papel timbrado com especificação do nome e do setor da 
empresa, prática que caiu em desuso. 
 
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QUESTÃO 2 
A palavra edital é originária do termo em latim edictum, cujos significados 
são ordem legal e proclamação. É um instrumento oficial que visa 
comunicar a todos uma resolução de interesse público. Selecione a 
alternativa que apresenta um atributo do edital. 
 
 
a ) 
 Geralmente, é constituído de um título com a especificação do objetivo, da quantidade de 
vagas disponíveis para o cargo, da determinação do Foro para possíveis ações, do fecho, 
do local e da data. 
 
 
b ) 
 Costuma ser redigido em linguagem informal, sem descrição de muitos pormenores. 
 
 
c ) 
 Como ato oficial, é publicado somente nos Diários Oficiais dos estados. 
 
 
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d ) 
 As modalidades mais comuns de edital são de concurso público, de licitação e de 
reclamação de acionistas. 
 
 
e ) 
 O conteúdo do texto varia conforme o tipo de informação que se pretende comunicar. 
 
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QUESTÃO 3 
Leia o enunciado abaixo e selecione a opção cujos termos se inserem 
nas lacunas. 
 
O planejamento ________ é um processo administrativo realizado pelos 
____________ para a implantação articulada dos planos de ação 
estipulados para os ______________ da organização, visando ao 
atingimento do _____________ previamente formulado. 
 
 
a ) 
 estratégico; gerentes; funcionários; posicionamento 
 
 
b ) 
 operacional; gerentes; funcionários; objetivo geral 
 
 
c ) 
 tático; dirigentes; setores; resultado 
 
 
d ) 
 operacional; supervisores; setores; posicionamento 
 
 
e ) 
 estratégico; dirigentes; setores; objetivo geral 
 
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QUESTÃO 4 
Após a avaliação inicial da empresa, quais ações devem ser 
implementadas na etapa de desenvolvimento do plano de comunicação 
integrada? 
 
 
a ) 
 Definir a mensagem que será veiculada nos canais de comunicação para o público 
externo, reunir informações para compor o briefing a ser usado pela equipe de 
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comunicação e elaborar a campanha publicitária. 
 
 
b ) 
 Formular os objetivos de cada área da comunicação integrada, escolher a estratégia e os 
canais de comunicação mais adequados e estabelecer as prioridades e um cronograma. 
 
 
c ) 
 Produzir anúncios para a televisão e internet, elaborar um cronograma e treinar os 
integrantes do departamento de comunicação. 
 
 
d ) 
 Averiguar os pontos fortes e fracos das áreas da comunicação integrada, delimitar o 
orçamento para cada uma delas e buscar o patrocínio. 
 
 
e ) 
 Identificar o negócio principal e o diferencial competitivo da empresa no mercado. 
 
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QUESTÃO 5 
Além da coerência, a coesão é outra exigência da redação empresarial. 
Os elementos de coesão mais usados na linguagem escrita são a 
pontuação e os conectivos. Em geral, são conectivos: 
 
 
a ) 
 orações, substantivos e verbos. 
 
 
b ) 
 períodos, orações e conjunções. 
 
 
c ) 
 advérbios, pronomes e preposições. 
 
 
d ) 
 conjunções, trechos e verbos. 
 
 
e ) 
 advérbios, orações e preposições. 
 
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QUESTÃO 6 
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Identifique a sequência correta dos períodos abaixo, de modo que 
formem um texto coeso e coerente. 
GRANATO, L. Vale a pena acordar 5 da manhã? Este é o segredo das 
rotinas de sucesso. Exame, 2 maio 2021. 
 
( ) Embora o clube das 5 da manhã tenha se popularizado com o livro 
homônimo de Robin Sharma, não existe um número mágico que vai 
determinar o sucesso de quem pula da cama antes do sol nascer. Para 
além de vencer a tentação do botão soneca, o tempo ganho precisa ser 
bem utilizado para realmente valer a pena. 
( ) Se você for ajustar seu despertador para acompanhar a rotina de 
presidentes de grandes empresas e bilionários, é melhor se preparar 
para acordar cedo. 
( ) Bill Gates, por exemplo, afirma que começa o dia correndo na esteira 
e assistindo a vídeos educacionais. O CEO do Twitter, Jack Dorsey, diz 
que medita por 30 minutos e depois faz exercícios físicos. Jeff Bezos 
evita marcar qualquer reunião antes das 10 horas. 
( ) Que horas? Tim Cook, o CEO da Apple, já está de pé antes das 4 da 
manhã. Jack Dorsey, cofundador do Twitter, desperta às 5. Bill Gates e 
Jeff Bezos preferem ter um pouco mais de sono: saem da cama por volta 
das 7 horas. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta. 
 
 
a ) 
 2, 3, 1, 4. 
 
 
b ) 
 4, 3, 2, 1. 
 
 
c ) 
 3, 1, 4, 2. 
 
 
d ) 
 1, 4, 3, 2. 
 
 
e ) 
 1, 2, 4, 3. 
 
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QUESTÃO 7 
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O requerimento ou petição é um documento muito utilizado por pessoas 
físicas e jurídicas. Qual das alternativas abaixo revela a finalidade do 
requerimento? 
 
 
a ) 
 Comunicar licitação de compra, venda ou contratação de serviços da organização. 
 
 
b ) 
 Pedir documento comprobatório de acontecimento oficial com discriminação de fatos, 
lugar, pessoas e data. 
 
 
c ) 
 Reclamar a negação de algum benefício legal, como férias e aposentadoria, por parte da 
empresa. 
 
 
d ) 
 Solicitar a uma autoridade pública algo a que se tem direito, embasado por citação de 
amparo legal. 
 
 
e ) 
 Autorizar a outra pessoa tratar de assunto ou agir em seu nome. 
 
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QUESTÃO 8 
O ofício é uma correspondência formal utilizada apenas por órgãos 
públicos para se comunicarem entre si, com as organizações do setor 
privado e com as pessoas físicas. É realizado segundo as regras do 
Manual de Redação da Presidência da República. Das alternativas a 
seguir, qual delas apresenta uma dessas regras? 
 
 
a ) 
 Os componentes fundamentais são o título com a especificação do objetivo, o corpo do 
texto, o local e a data. 
 
 
b ) 
 Se o destinatário for uma autoridade, ele pode ser tratado de doutor no texto. 
 
 
c ) 
 O pronome de tratamento empregado no endereçamento deve ser Senhor. 
 
 
d ) 
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 Quando enviado por e-mail, não precisa da identificação do cargo e da assinatura do 
emissor. 
 
 
e ) 
 Na apresentação do local, incluir a unidade da federação após a cidade.