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Marketing Digital

Marketing Digital é uma disciplina que estuda as estratégias de marketing aplicadas ao ambiente digital. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre as diferentes plataformas e ferramentas disponíveis para a promoção de produtos e serviços na internet, como redes sociais, e-mail marketing, SEO, entre outras. A disciplina é importante para profissionais da área de marketing, publicidade e comunicação, que precisam entender as particularidades do ambiente digital e as melhores práticas para alcançar o público-alvo. O conhecimento em Marketing Digital é fundamental para quem deseja atuar no mercado digital, seja em empresas de diferentes segmentos ou em agências especializadas em marketing digital.

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MARKETING DIGITAL E NOVAS MÍDIAS

RESTRICTED

Postgraduate

Faculdade São Luís

Danielle Faria Ricardo

Outros

Other

Das características mencionadas a seguir, assinale aquela que representa um risco para as empresas ao utilizar o big data.
A ) Velocidade
B ) Verac...

Das características mencionadas a seguir, assinale aquela que representa um risco para as empresas ao utilizar o big data.
A ) Velocidade
B ) Veracidade
C ) Volume
D ) Highlight
E ) Viabilidade

Graduate

General Studies

Questões para o Sucesso: Compartilhando questões para auxiliar no sucesso acadêmico e profissional em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos e alcançar o sucesso através da prática e do estudo!

Questões para o Sucesso

No atual contexto de mercado, começa a surgir uma nova abordagem mercadológica conhecida como inbound marketing ou marketing de atração, que tem co...

No atual contexto de mercado, começa a surgir uma nova abordagem mercadológica conhecida como inbound marketing ou marketing de atração, que tem como base o uso de ferramentas baseadas em conteúdo que consigam chamar a atenção do consumidor digital e a partir daí se conduz um processo de engajamento do mesmo até que este se torne um cliente frequente da empresa.
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta as etapas do inbound marketing.
A ) Atração, conversão, validação e fidelização.
B ) Atração, consolidação, fechamento e relacionamento.
C ) Atração, consolidação, fechamento e fidelização.
D ) Atração, conversão, fechamento e relacionamento.
E ) Atração, conversão, fechamento e fidelização.

Leia o trecho abaixo, analise as afirmativas, classificando-as com V (verdadeira) ou F (falsa) e escolha a sequência correta.
O marketing, ao longo...

Leia o trecho abaixo, analise as afirmativas, classificando-as com V (verdadeira) ou F (falsa) e escolha a sequência correta.
O marketing, ao longo das décadas apresentou diferentes contextualizações, que foram aplicadas nas organizações. Diante disso, Kotler (2003, p. 3) define marketing como sendo "um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor para os outros".
( ) No marketing 2.0, com o aumento da concorrência em produtos similares, as empresas começam a buscar aprimorar o relacionamento com os clientes em busca de retê-los.
( ) No marketing 3.0, as estratégias que destacam os produtos são retomadas em função da entrada de concorrentes de baixa qualidade oriundos da Ásia.
( ) No marketing 4.0, segue-se a busca pela correlação entre a proposta da empresa e os valores intangíveis, bem como a percepção do cliente enquanto ser humano.
( ) As TICs criam novos meios de divulgação junto ao cliente sem interferir no processo de criação do produto.
A ) F, V, F, F.
B ) F, F, V, V.
C ) F, F, V, F.
D ) V, F, V, F.
E ) F, F, F, V.

Do ponto de vista do planejamento financeiro, o accountability permite a otimização dos recursos disponibilizados nas atividades de marketing com b...

Do ponto de vista do planejamento financeiro, o accountability permite a otimização dos recursos disponibilizados nas atividades de marketing com base nos retornos delas, melhorando a previsão de vendas, já que se baseia nos resultados das ações, além de permitir uma análise do efetivo retorno desses investimentos (STEWART, 2008).
Nesse contexto, analise as afirmacoes abaixo, com relação à importância do accountability marketing nas organizações, e escolha a alternativa correta.
I.As empresas não têm recursos para investimentos em marketing.
II.As ações mercadológicas são essencialmente intangíveis.
III.O retorno das estratégias de marketing é atemporal.
A ) Apenas III.
B ) Apenas I e II.
C ) Apenas II e III.
D ) Apenas II.
E ) Apenas I.

Mensurar o retorno das estratégias na área de marketing, tanto na abordagem de relacionamento quanto na abordagem transacional, é um desafio. Dentr...

Mensurar o retorno das estratégias na área de marketing, tanto na abordagem de relacionamento quanto na abordagem transacional, é um desafio. Dentre os modelos existentes para mensuração de performance, Rust, Zahorik e Keiningham (1994, 1995) desenvolveram um modelo denominado Return On Quality (ROQ), cujo principal objetivo é auxiliar a determinação de "em quais atributos do serviço investir para aumentar a percepção de valor do cliente, e proporcionar maior retorno financeiro" (RIBEIRO et al., 2005).
Com base no contexto acima, enumere as etapas da metodologia ROQ e escolha a alternativa correta:
( ) Avaliação do impacto da satisfação geral nas intenções comportamentais do cliente (intenção de retornar, intenção de utilizar outros serviços e intenção de recomendar).
( ) Cálculo da receita incremental proveniente da previsão de retorno do cliente e utilização de outros serviços. Análise de custo para melhoria dos processos que mais afetam a satisfação do cliente e intenção de retorno.
( ) Identificação do índice de aumento das intenções comportamentais do cliente em função do aumento da satisfação geral e da satisfação em relação a cada dimensão dos processos. Por exemplo, o aumento em x% da satisfação geral dos clientes em relação ao atendimento na recepção impacta em y% na intenção comportamental do cliente.
( ) Avaliação do nível de satisfação geral em relação às dimensões e processos dos serviços prestados aos clientes.
( ) Identificação das dimensões dos processos que mais se relacionam com a satisfação do cliente, no contexto da proposta de valor da organização e na intenção comportamental.
A ) 3, 5, 4, 2, 1.
B ) 2, 3, 4, 1, 5.
C ) 2, 3, 4, 1, 5.
D ) 3, 5, 4, 1, 2.
E ) 2, 5, 4, 1, 3.

A Internet é uma realidade nas organizações e as empresas procuram entender como utilizar esse potencial para otimizar seus negócios.
Com base ness...

A Internet é uma realidade nas organizações e as empresas procuram entender como utilizar esse potencial para otimizar seus negócios.
Com base nesse contexto, analise as afirmacoes abaixo e escolha a alternativa correta.
I.A Internet só pode ser utilizada pelas organizações para a realização de vendas pela internet.
II.O potencial da internet nas organizações extrapola os processos comerciais servindo também como ferramenta de divulgação.
III.A internet pode ser utilizada pela empresa para melhorar uma série de processos nos mais diferentes setores.
a ) Apenas II e III.
b ) Apenas I e II.
c ) Apenas III.
d ) Apenas II.
e ) Apenas I.

Desafios para Aprender: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios para Aprender

A recente e imediata popularização da internet permitiu o agrupamento de pessoas com interesses comuns e com acesso ilimitado às informações pertin...

A recente e imediata popularização da internet permitiu o agrupamento de pessoas com interesses comuns e com acesso ilimitado às informações pertinentes à escolha dos produtos e serviços disponíveis no comércio eletrônico.
Neste contexto, escolha a alternativa que conceitua corretamente o consumidor 2.0.
A ) É fortemente influenciado pelas informações transmitidas pela empresa, mas agora ele já começa a ter opções diferenciada na hora de comprar em função da diversidade de canais e novas empresas que começam a explorar esses novos canais com novas propostas.
B ) Alguém que começa a atuar não só como consumidor, mas predominantemente como a coprodutor. Isso se dá fundamentalmente pelo fato de que este novo consumidor ser extremamente opinativo.
C ) É um consumidor extremamente dependente da relação com o vendedor, sobretudo quanto à informação, sendo que na maioria das vezes é influenciado pelos meios de comunicação de massa, pelos canais de venda.
D ) São hoje extremamente informados e utilizam as informações de veículos de comunicações digitais, blogs, fotoblogs, podcasts, redes sociais, comunidades on-line entre outros.
E ) Tem acesso a todos os tipos de informação o que permite um empoderamento desse consumidor que, agora, tem a possibilidade de dominar o processo de negociação.

O comportamento do homem moderno vem pautado pela busca do prazer e do reconhecimento social, na priorização da estética pela ética.
Com base nesse...

O comportamento do homem moderno vem pautado pela busca do prazer e do reconhecimento social, na priorização da estética pela ética.
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta um dos motivos do aumento da criticidade dos consumidores.
A ) A integração global.
B ) O aumento do acesso as informações.
C ) A criação do código de defesa do consumidor.
D ) A aumento da consciência ética.
E ) O uso de tecnologia nos produtos.

As práticas de marketing são hoje, então, extremamente influenciadas pela alteração da percepção, comportamento e atitude do consumidor.
Com base n...

As práticas de marketing são hoje, então, extremamente influenciadas pela alteração da percepção, comportamento e atitude do consumidor.
Com base no cenário delineado, escolha a alternativa que corresponde ao conceito Co-creation:
A ) Uma estratégia de repasse de custos do processo para o cliente.
B ) É uma estratégia exclusiva de relacionamento com o cliente com a finalidade de retenção.
C ) Se refere ao processo de colaboração entre empresa e cliente para a criação de produtos.
D ) O processo de co-creation se refere ao processo de horizontalização dos processos entre empresas e intermediários com a finalidade de otimizar vendas.
E ) Pode ser entendido como o processo de criação de produtos por meio do uso das TICs.

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MARKETING DIGITAL E NOVAS MÍDIAS

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