Sistemas de Informações Gerenciais_ Revisão da tentativa 2

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11/12/2023, 14:23 Sistemas de Informações Gerenciais: Revisão da tentativa
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Questão 1 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Diversos estudos já foram realizados com o objetivo de identificar os benefícios e as
vantagens trazidos pela implantação de um data warehouse (DW), sendo que eles
normalmente estão relacionados tanto aos negócios da organização como à
Tecnologia da Informação (TI). Do ponto de vista do negócio, as empresas podem tomar
decisões mais adequadas, pois possuem acesso a melhores informações. Do ponto de
vista da TI, os DW entregam informações de forma mais eficiente e eficaz. Nesse
contexto, identifique a situação na qual a implantação de um DW resolveria o problema
organizacional e traria os benefícios esperados pelos usuários.
Escolha uma opção:
a.
Utilização de um DW para prover dados rotineiros da situação financeira da
organização, seja por unidades, setores ou grupos de contas.
b.
Processamento pelo DW dos dados rotineiros gerados pelas transações de
negócios da organização.
c.
Utilização de um DW para impressão de campanhas de marketing e dados
sobre a atuação dos recursos humanos da organização.
d.
Disponibilização de dados pelo DW sobre o desempenho de vendas da
organização, podendo ser analisados de acordo com a geografia, com o
tipo de produto, grupo de vendas ou individualmente.
e.
O DW pode
prestar
assistência na
elaboração de
estudos sobre
os reais valores
a serem obtidos
pela empresa
com a venda de
determinados
produtos.
O DW pode prestar assistência na elaboração de
estudos sobre os reais valores a serem obtidos
pela empresa com a venda de determinados
produtos, pois o DW tem como um de seus
objetivos centralizar todas as informações
necessárias para que a organização em uma
mesma base de dados. Ele não realiza
cruzamentos, só consolida as várias bases de
dados existentes na empresa.
Sua resposta está correta
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O DW pode prestar assistência na elaboração de
estudos sobre os reais valores a serem obtidos pela empresa com a
venda de determinados produtos.
Questão 2 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Os dados dos componentes de informação, quando cruzados, nos dão exatamente o
que precisamos para o devido planejamento e a informação do montante necessário
para o pagamento. Acerca das informações, é importante analisarmos algumas
características que devem ser consideradas e preservadas. Assinale a alternativa que
não representa uma dessas características.
Escolha uma opção:
a. Amplitude.
b. Prontidão.
c. Relevância.
d. Dimensão.
e. Dados.
Dados não representam uma das características que
devem ser consideradas e preservadas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dados.
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Questão 3 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Aprendemos em nossos estudos nesta unidade que os sistemas de suporte às
operações são sistemas que apoiam as empresas em suas atividades operacionais
cotidianas. Com base nesse contexto, pense, reflita e em seguida escolha a alternativa
que apresenta um sistema de suporte a operações.
Escolha uma opção:
a. Sistema de apoio à decisão.
b.
Sistemas de
colaboração
empresarial.
Os sistemas de colaboração empresarial estão
relacionados com o processo de comunicação
interna e externa das organizações. Esses sistemas
permitem não somente a comunicação, mas
realmente a colaboração entre membros da
empresa e seus possíveis parceiros.
c. Sistema de operações.
d. Sistemas inteligentes.
e. Business intelligence.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sistemas de colaboração empresarial.
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Questão 4 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Outro importante ponto na questão do planejamento de TI é a percepção de que a
mudança no papel da tecnologia nas organizações impacta nas atividades
anteriormente desempenhadas por esse setor, que tinham um caráter extremamente
técnico. Com isso, o planejamento de tecnologia da informação acaba por
necessariamente ter que contemplar ações que antes não estavam diretamente
relacionadas ao setor. No que se refere ao planejamento de infraestrutura tecnológica,
escolha a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a.
Há a necessidade de se planejar toda a infraestrutura tecnológica da
empresa, o que contempla todas as áreas técnicas: hardware, software,
redes, serviços e terceiros.
b.
Há a necessidade de se planejar toda a infraestrutura tecnológica da
empresa, o que contempla todas as áreas técnicas: hardware, software,
redes, processos e segurança.
c.
Há a necessidade de se planejar toda a infraestrutura tecnológica da
empresa, o que contempla todas as áreas técnicas: hardware, software,
redes, redundância e segurança.
d.
Há a
necessidade de
se planejar toda
a infraestrutura
tecnológica da
empresa, o que
contempla todas
as áreas
técnicas:
hardware,
software, redes,
telecomunicação
e segurança.
Paralelamente as atividades correlacionadas
com novas soluções existe a necessidade de se
manter as operações, hoje automatizadas,
funcionando. Desse modo, há a necessidade de
se planejar toda a infraestrutura tecnológica da
empresa, o que contempla todas as áreas
técnicas: hardware, software, redes,
telecomunicação e segurança. Deve-se
imaginar o impacto da nova solução na
infraestrutura tecnológica e se necessário deve-
se redimensioná-la.
e.
Há a necessidade de se planejar toda a infraestrutura tecnológica da
empresa, o que contempla todas as áreas técnicas: hardware, software,
redes telecomunicação e treinamento
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redes, telecomunicação e treinamento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Há a necessidade de se planejar toda a
infraestrutura tecnológica da empresa, o que contempla todas as
áreas técnicas: hardware, software, redes, telecomunicação e
segurança.
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Questão 5 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Aprendemos em nossos estudos nesta unidade os benefícios da tecnologia nas
empresas. Analise as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta acerca da
Tecnologia de Informação.
I – O avanço tecnológico de sistemas de informação e banco de dados possibilitou, por
meio do cruzamento de informações, a sinalização de tendências servindo como apoio
para uma tomada de decisão mais assertiva. 
II – O avanço tecnológico pode comprometer o desenvolvimento da sociedade pela
mecanização dos processos.
III – Hoje, com o amparo da TI, as empresas conseguem a velocidade comunicacional
necessária ao andamento dos negócios.
Escolha uma opção:
a. Apenas I está correta.
b. Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I e
III estão
corretas.
Uma das vantagens dos sistemas de informação se
refere ao apoio à tomada de decisão e à comunicação
dos negócios.
d. I, II e III estão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I e III estão corretas.
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Questão 6 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Ao analisar o impacto de recursos de TI produzidos internamente e aqueles fornecidos
por terceiros, Qu, Oh e Pinsonneault (2010) concluem que o desenvolvimento e o uso de
recursos de TI internos têm maior impacto nos processos de negócios ligados à TI. Esses
processos, por consequência, conduzem ao maior desempenho da firma quando
empregados recursos de TI na própria organização.
OLIVEIRA, Deyvison de Lima; MAÇADA, Antonio Carlos Gastaud; OLIVEIRA, Gessy Dhein.
Valor da tecnologia da informação na firma. Revista de Administração Contemporânea,
Rio de Janeiro, v. 19, n. 2, art. 1, pp. 170-192, Mar./Abr. 2015. Disponível em:
. Acesso em: 16 nov. 2020.
Com base no contexto acima, analise as afirmações abaixo, com relação ao
planejamento de tecnologia da informação, classificando-as como V (verdadeiro) ou F
(falso), depois escolha a alternativa correta. 
( ) O setor de TI é responsável também pelo mapeamento do negócios da
organizações. 
( ) O planejamento de TI deve ser contemplado não somente no momento atual, mas
sobretudo no crescimento, direcionamento e no modelo de negócio que a empresa vai
seguir. 
( ) O setor de TI deve concentrar seus planejamento nas necessidades técnicas da
empresa.
Escolha uma opção:
a. F, V, F.
b. V, F, V.
c.
V,
V,
Paralelamente às atividades correlacionadas com novas
soluções existe a necessidade de se manter as operações, hoje
automatizadas, funcionando. Desse modo, há a necessidade de
se planejar toda a infraestrutura tecnológica da empresa, o que
contempla todas as áreas técnicas: hardware, software, redes,
telecomunicação e segurança. Hoje o setor de TI é responsável
também pelo mapeamento dos processos, ou seja, na maioria
das empresas os setores de TI não desenvolvem soluções
apenas com base no desejo da área solicitante, mas analisa os
requisitos informacionais, as regras negociais e
direcionamentos técnicos e planejam em conjunto com a área
li it t
https://bit.ly/36JEnwn
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F. solicitante.
O que deve ser analisado basicamente é a capacidade da
infraestrutura para atender à demanda negocial da empresa.
Nesse planejamento deve ser contemplado não somente o
momento atual, mas sobretudo o crescimento, o
direcionamento e o modelo de negócio que a empresa vai
seguir. Nesse ponto, vale destacar que, à medida que as
empresas começam a utilizar a internet de maneira mais
intensa, o planejamento da área de segurança da informação
deve ser revisto.
d. F, F, V.
e. F, V, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F.
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Questão 7 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
O CRM entra na organização no cenário em que a competitividade organizacional é
cada vez mais importante, já que existe uma grande oferta de produtos similares no
mercado e não há mais como reduzirmos os custos operacionais. É agora necessária a
criação de uma diferenciação em valores agregados. Escolha a alternativa que traz a
parte do CRM que possibilita análises estratégicas.
Escolha uma opção:
a. CRM estrutural.
b. CRM estrutural.
c.
CRM
operacional.
CRM operacional, pois, de acordo com Greenberg
(2012, p. 04), “é aqui que ocorrem a captação,
armazenagem, extração, processamento,
interpretação e apresentação dos dados do cliente a
um usuário”.
d. CRM colaborativo.
e. CRM analítico.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: CRM operacional.
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Questão 8 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Segundo O’brien e Marakas (2013), são necessários o desenvolvimento e o ajuste de
conhecimentos de diversas áreas pela organização no momento de se implementar um
projeto de sistemas de informações. Com base nesse contexto, escolha a alternativa
correta que apresenta as áreas de conhecimento que devem ser dominadas para a
implementação de um sistema de informação.
Escolha uma opção:
a. Pessoas.
Uma das áreas que deve ser desenvolvida pela
organização no momento da implementação e sistemas
de informação são as aplicações de negócios, que se
refere aos conhecimentos dos processos
organizacionais e permite que empresa e equipe tenham
uma dimensão das aplicações que podem ser
necessárias, bem como a viabilidade delas.
b. Coordenação.
c. Infraestrutura.
d. Redes de comunicação.
e. Aplicações de negócio.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pessoas.
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Questão 9 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Stair e Reynolds (2011, p.06) define sistema como “um conjunto de elementos ou
componentes que interagem para se atingir objetivos”, e Chiavenato (1983, p.515) define
como “um conjunto de elementos interdependentes e interagentes”. Dessa forma,
complementamos que um sistema se caracteriza por um conjunto de elementos
dinamicamente relacionados entre si, desempenhando uma atividade ou função para
atingir um objetivo comum.
ARAÚJO, Andréa Cristina Marques de; GOUVEIA, Luís Borges. Uma revisão sobre os
princípios da teoria geral dos sistemas. Estação Científica - Juiz de Fora, nº 16, julho –
dezembro / 2016. Disponível em: . Acesso em: 16 nov. 2020.
A teoria dos sistemas é a base para pensarmos em sistemas de informação. Com base
nesse contexto, escolha a alternativa correta, que apresenta os elementos básicos de
um sistema.
Escolha uma opção:
a.
Entradas,
processamento,
saídas.
Um sistema é definido como um conjunto de
componentes inter-relacionados que trabalham
em conjunto para alcançar objetivos comuns,
aceitando dados de entrada (entrada) e
produzindo resultados (saída) em processos de
transformação organizados.
b. Entrada externa, entrada interna, saída.
c. Entradas, saídas, refugo.
d. Entradas, saídas e feedback.
e. Entrada externa, entrada interna e suprimentos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Entradas, processamento, saídas.
https://bit.ly/35yCZNv
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Questão 10 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
O marketing B2B (Business to Business) se define pelas ações estratégicas que envolvem
as relações comerciais entre empresas. Deve estar ligado profundamente à força de
vendas, com atenção na geração de Leads qualificados, no acompanhamento dos
processos de vendas e nos prazos de entregas. O conceito parceria é definido como
pessoas físicas ou jurídicas que se unem para alcançar um mesmo objetivo, que não
alcançariam separadamente. Nesse contexto, para ter eficiência no processo produtivo,
no desenvolvimento de um serviço, na venda ou revenda de um produto, é necessário
ter uma boa rede de parceiros. Tendo como base o novo cenário acima descrito,
escolha a alternativa que corresponde ao conceito a seguir:
“Oferece à empresa ferramentas para avaliar o desempenho dos seus parceiros, a fim
de que, dessa forma, possa se certificar de que seus melhores parceiros obtenham o
apoio necessário para fechar um volume maior de negócios”.
Escolha uma opção:
a. ERP.
b. CRM.
c. PRM.
O Partner Relationship Management (PRM) pode ser
entendido como uma estratégia de negócios para a
otimização dos processos de comunicação entre as
empresas e seus canais de venda ou parceiros por meio do
uso de uma extranet organizacional. Um PRM nada mais é do
que uma interface que possibilita que o parceiro obtenha
todas as informaçõesnecessárias para a comercialização
dos produtos, bem como ferramentas que auxiliam o
andamento do processo comercial até sua finalização com a
efetiva venda dos produtos.
d. E-procurement.
e. E-banking.
Sua resposta está correta.
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A resposta correta é: PRM.
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