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1-Shiyali Ramamrita Ranganathan, teórico clássico da Biblioteconomia, defende que esta ciência é regida por cinco leis fundamentais. Com relação à primeira lei, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A cada leitor, seu livro.
( ) A cada livro, seu leitor.
( ) Poupe o tempo do leitor.
( ) Os livros são para o uso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RANGANATHAN, Shiyali Ramamrita. As cinco leis da Biblioteconomia. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2009.
A)F - F - F - F.
B)F - V - F - V.
C)F - F - F - V.
D)V - V - V - V.
2-Apesar de as brincadeiras serem recentemente valorizadas no contexto educacional, podemos encontrar registros desde os tempos primórdios. Sobre isso, pesquisadores explicam que o lúdico faz parte da infância independente da época, diferenciando apenas o significado de cada contexto. Referente aos registros da ludicidade na época dos primórdios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Seus registros foram encontrados em forma de desenhos em pedras, mas de pouca relevância à ludicidade.
( ) As marcas deixadas representam a expressão e comunicação de brincadeiras, mesmo que de forma rudimentar.
( ) Os registros dos primórdios trouxeram contribuições para o processo da escrita.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)F - V - V.
B)V - V - F.
C)V - F - F.
D)F - V - F.
3-O mundo é uma grande sociedade constituída de organizações que são administradas por pessoas: suas engrenagens! Seus diferentes trabalhos geram a produção de bens e a prestação de serviços. Todas essas atividades são planejadas, organizadas, executadas, dirigidas e controladas. Com base nesse contexto, analise as sentenças a seguir:
I- As organizações são constituídas de pessoas que administram conhecimentos, físicos e materiais, financeiros, tecnológicos, mercadológicos etc.
II- Toda a produção de bens (produtos) ou de serviços (atividades especializadas) é realizada através de organizações.
III- O mundo atual é uma sociedade institucionalizada e composta de organizações.
IV- As unidades de informação também devem serem vistas como organizações, seja qual for a categoria e a realidade em que se enquadrem.
Assinale a alternativa CORRETA:
A)Somente a sentença I está correta.
B)As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C)Somente a sentença II está correta.
D)Somente a sentença III está correta.
4-As organizações têm missões, visões, valores, além de tamanhos e estruturas bem diferentes. Assim, a função e atividades do profissional da informação irão depender das características das mesmas, sendo do mais simples ao mais complexo. 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o conceito de Missão, Visão e Valores: 
A)MISSÃO: razão da existência da organização, define para quem ela atua e visando à produção qual é o impacto para esses clientes. A missão está ligada diretamente aos objetivos institucionais e aos motivos pelos quais a organização foi criada.
B)VALORES: razão da existência da organização, definem para quem ela atua e visando à produção qual é o impacto para esses clientes. Os valores estão ligados diretamente aos objetivos institucionais e aos motivos pelos quais a organização foi criada.
C)VALORES: são o conjunto de princípios e crenças que orientam as atividades da instituição bem como a conduta de quem trabalha na organização, ou seja, o que o público pode esperar da organização.
D)VISÃO: imagem que a organização tem de si e do seu futuro. Trata-se de uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente num prazo determinado. 
5-Todo sistema é composto por partes que interagem entre si para atingir um objetivo comum. Os sistemas, em sua maioria, são abertos, trocam recursos com o ambiente.
De acordo com os componentes do sistema, assinale a alternativa CORRETA:
A)Entrada - Processamento ou Transformação - Saídas - Retroalimentação - Manutenção.
B)Entrada - Processamento ou Transformação - Saídas - Retroalimentação - Dados.
C)Entrada - Processamento ou Transformação - Saídas - Retroalimentação - Entropia.
D)Dados - Entrada - Processamento ou Transformação - Saídas - Retroalimentação - Entropia.
6-Uma organização é um sistema que inclui recursos e busca realizar objetivos. Qualquer organização, seja industrial, comercial, com a finalidade de lucro ou não, necessita ser administrada adequadamente, a fim de alcançar seus objetivos com eficiência e eficácia. Eficiência e eficácia são critérios de desempenho administrativo. Sobre os conceitos de eficácia e eficiência, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Eficácia.
II- Eficiência.
( ) Está ligada à racionalidade econômica, à razão custo/benefício para alcançar os objetivos, coerência entre meios e fins.
( ) Indica que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.
( ) É o alcance dos objetivos, sejam eles de natureza qualitativa ou quantitativa.
( ) Indica que a organização utiliza produtividade, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia para utilizar os recursos, mais a organização é eficiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)I - I - II - II.
B)II - II - I - I.
C)I - II - I - II.
D)II - I - I - II.
7-É aquele que maximiza a eficiência dos ocupantes – a equipe de trabalho e os usuários – e permite gerenciamento eficaz dos recursos com menor tempo e esforço, atingindo, assim, referenciais de qualidade. A que estamos nos referindo?
A)Acervo inteligente de biblioteca.
B)Edifício de biblioteca inteligente.
C)Coleção inteligente.
D)Dados inteligentes de processamento de coleções.
8-De acordo com os componentes de um sistema, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Entrada .
II- Processamento ou Transformação.
III- Saídas.
IV- Retroalimentação.
V- Entropia.
( ) É a tendência que os organismos têm para a desagregação. 
( ) É o produto resultante do processo de transformação cujo foco principal é o objetivo do sistema.
( ) Composto pelos elementos que irão permitir o sistema operar, como energia, matérias-primas e outros.
( ) São os processos de conversão dos insumos nos resultados do sistema. Todos os sistemas têm metas a atingir, transformar entradas em saídas.
( ) É a informação sobre todos os aspectos que envolvem o sistema, entradas, transformação e saída, com o objetivo de avaliar o desempenho e aprimorar permanentemente o processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)V - III - I - II - IV.
B)V - II - I - III - IV.
C)V - III - II - I - IV.
D)IV - III - I - II - V.
9-As atividades em linha estão ligadas diretamente às atividades operacionais da organização. Já as atividades de assessoria são conselheiras, auxiliando na análise e estudos da direção, liberando o mesmo para tarefas de estudos e pareceres. Essa assessoria pode facilitar e auxiliar no controle e coordenação organizacionais, bem como na aquisição e manutenção de recursos. Considerando tais atividades, assinale a alternativa INCORRETA:
A)Assessoria geral: faz com que o trabalho do administrador seja executado de modo adequado.
B)Assessoria especializada: treinados ou com qualificação técnica de modo a suprir conhecimentos específicos.
C)Assistente: auxiliar da limpeza.
D)Serviços operacionais: são os sistemas de trabalho secundários e que apenas existem para apoiar ou prestar serviços ao principal sistema de trabalho.
10-O profissional de OS&M é responsável por estabelecer as linhas de atividade administrativa, objetivando a eficácia e eficiência da estrutura organizacional. Ele busca estabelecer a melhor maneira de utilizar o componente eletromecânico no sistema produtivo da organização, estimulando o elemento intelectual na execução das tarefas, com vistas a maximizar os lucros. Assinale a alternativa CORRETA que relaciona três tipos de analistas que atuam na área de Organização, Sistemas e Métodos:
A)Analista de Negócios, Analistade Contabilidade e Analista de Sistema.
B)Analista de Negócios, Analista de Processos e Analista de Sistema.
C)Analista de Códigos, Analista de Processos e Analista de Sistema.
D)Analista de Negócios, Analista de Processos e Analista de Engenharia.
1-C/2-A/3-B/4-B/5-C-/6-D/7-B/8-A/9-C/10B