Engenharias

Brasil

pt-br

Técnicas de Negociação

A disciplina de Técnicas de Negociação tem como objetivo ensinar aos alunos as habilidades necessárias para conduzir negociações eficazes. Durante as aulas, são abordados temas como estratégias de negociação, comunicação, persuasão, resolução de conflitos e tomada de decisão. A disciplina é importante para profissionais de diversas áreas, como vendas, compras, gestão de equipes, entre outras, que precisam negociar com clientes, fornecedores, colegas de trabalho e outros stakeholders. O conhecimento em Técnicas de Negociação é fundamental para o sucesso em negociações, contribuindo para a obtenção de acordos vantajosos para todas as partes envolvidas.

Exam

Text

prova_conflito

RESTRICTED

Postgraduate

General Studies

Fabiana

Outros

Other

Considerando todos os seus estudos sobre conflito até essa unidade desde sua definição até sua manifestação e consequências que atitudes você, como...

Considerando todos os seus estudos sobre conflito até essa unidade desde sua definição até sua manifestação e consequências que atitudes você, como gestor, tomaria quando identificasse uma situação de conflito na sua equipe?
Qual atitude você tomaria?
Encaminharia o caso ao RH da empresa para que avaliasse.
Promoveria processos emocionais positivos.
Trataria primeiramente os casos de estresse manifestados.
Deixaria que a situação se resolvesse por si mesma.
Observaria o comportamento dos envolvidos para identificar o caminho que a situação tomaria antes de agir.

Graduate

Desafios para Aprender: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios para Aprender

Na resolução de conflitos, a vulnerabilidade é algo que se apresenta. Na verdade, todos estão suscetíveis a senti-la, inclusive as lideranças quand...

Na resolução de conflitos, a vulnerabilidade é algo que se apresenta. Na verdade, todos estão suscetíveis a senti-la, inclusive as lideranças quando se deparam com situações de conflito. Depois que você fez a reflexão proposta no texto sobre o que é vulnerabilidade para você, indique o que você entendeu sobre o assunto:
Indique a alternativa correta sobre as asserções I e II.
I- Vulnerabilidade não representa experiências fáceis, somente por vezes nos sentimos inseguros e ansiosos, mas sem querermos nos proteger, não depende de coragem.
II - Vulnerabilidade é o sentimento que experimentamos enquanto passamos por momentos de incerteza, instabilidade e exposição emocional. Vulnerabilidade não é ganhar ou perder, é ter coragem de agir quando não se pode controlar o resultado.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

Mesmo tendo ocorrido mudanças na percepção sobre conflitos, ele foi visto em seus primórdios, como algo inadmissível e complicado na organização, c...

Mesmo tendo ocorrido mudanças na percepção sobre conflitos, ele foi visto em seus primórdios, como algo inadmissível e complicado na organização, considerando que também era inevitável. De qualquer maneira, ele continuou a ser visto como disputa dentro e fora da empresa, ou seja, entre as pessoas e, entre pessoas e organizações. Contudo, com o passar do tempo, houve uma evolução na maneira de entender o conflito.
Sobre esse assunto, observe as afirmacoes abaixo e indique qual a definição mais atual sobre conflito, conforme o material da disciplina.
O conflito é um desacordo entre ideias, valores, culturas e sentimentos vividos entre as pessoas.
Refere-se a divergências que causam tensão em pelo menos uma das partes.
São sentimentos que afastam toda e qualquer possibilidade de diálogo e entendimento entre as partes.
O conflito é dividido em duas partes, sendo elas: tarefa e relacionamento: onde o conflito de tarefas é a divergência sobre o trabalho e o de relacionamento, nas interações pessoais.
Conflito é o processo que acontece quando alguém se sente afetado por algum posicionamento ou acontecimento.

Após seus estudos, você já tem mais claro a que se refere cada uma das negociações vistas até o momento, então, considerando os conceitos que defin...

Após seus estudos, você já tem mais claro a que se refere cada uma das negociações vistas até o momento, então, considerando os conceitos que definem a negociação integrativa e distributiva, podemos dizer que elas se diferenciam quanto a:
Qual é a diferença entre negociação integrativa e distributiva?
Objetivo.
Resultado.
Premissa.
Hipótese.
Conclusão.

Os conflitos funcionais trazem ganhos de produtividade para a empresa e, evitam a acomodação e a estagnação das pessoas que precisam usar da criati...

Os conflitos funcionais trazem ganhos de produtividade para a empresa e, evitam a acomodação e a estagnação das pessoas que precisam usar da criatividade e da interação entre departamentos e equipes para realizar as entregas. Já os conflitos disfuncionais ocorrem quando sentimentos de disputa, desestimulam o trabalho e a entrega.
Com base nessa informação analise as asserções abaixo:
I - As repercussões positivas dos conflitos são indicadores para avaliar o que precisa ser melhorado e que acrescentam muito ao crescimento profissional e organizacional, além de contribuírem para que as metas sejam alcançadas.
II - Os conflitos funcionais contribuem para o crescimento da empresa gerando vantagem competitiva e colocando-a na vanguarda dos negócios. Enquanto os disfuncionais trazer prejuízos ao convívio dos envolvidos, enfraquecendo sua disposição ao trabalho e prejudicando os resultados.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma Justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

Se os objetivos de uma parte estão em conflito com os objetivos da outra parte, estamos diante de uma negociação distributiva. Os recursos são limi...

Se os objetivos de uma parte estão em conflito com os objetivos da outra parte, estamos diante de uma negociação distributiva. Os recursos são limitados e fixos, porque ambos querem ganhar a negociação. Contudo, há situações onde essa negociação é indicada, aponte qual:
Qual situação indica uma negociação distributiva?
I - Aumentar o valor de uma negociação que não ocorrerá novamente.
II - Avaliar o comportamento da outra parte.
III - Negociação em fase de reivindicar valor.
IV - A relação com a outra parte não é importante.
I e II.
II e III.
III e IV.
I e IV.
I, III e IV.

A liderança precisa estar atenta ao que ocorre em sua equipe e empresa para que não seja surpreendido com falta de resultados oriundos de conflitos...

A liderança precisa estar atenta ao que ocorre em sua equipe e empresa para que não seja surpreendido com falta de resultados oriundos de conflitos disfuncionais não tratados. Ao estar ciente do que ocorre tem a chance de transformar os conflitos em funcionais.
Qual a melhor estratégia para essa retomada?
Buscar ajuda interna ou externa para colocar um outro olhar sobre a mesma questão.
Desviar o foco da equipe para outras situações para que esqueçam o que estaria ocorrendo.
Retomar o propósito e resultados e coragem para administrar todas as demandas que o conflito impõe.
Deixar que a equipe vivencie o conflito e resolva entre si.
Intervir no conflito buscando culpados e responsáveis pelo clima tenso no departamento.

A Estruturação Atitudinal está preocupada em olhar o comportamento durante uma negociação, a fim de modificá-lo ou preservá-lo. Os negociadores ten...

A Estruturação Atitudinal está preocupada em olhar o comportamento durante uma negociação, a fim de modificá-lo ou preservá-lo. Os negociadores tentam levar a conversa para uma troca de simpatia, confiança, respeito e legitimidade.
Frente as duas asserções, podemos dizer que:
I - O sindicato dos trabalhadores está reivindicando revisão do plano de cargos e salários, pois, estão discordando da remuneração que está sendo paga desde que houve a última alteração nas descrições de cargos, a qual aumentou as responsabilidades dos colaboradores, mas continuou com o mesmo valor/hora. O negociador do sindicato está tratando com o diretor de RH essa questão, trazendo de forma veemente a contestação dos funcionários. Sua fala é tranquila, calma, assertiva e está disposto a ouvir as justificativas da empresa. Está disposto a resolver a questão.
II - O diretor de RH estava preparado para um embate mais acirrado com tom de voz alto e discussões. A atitude do sindicalista desestabilizou o equilíbrio cognitivo do diretor de RH, que precisou refazer a sua estratégia de negociação durante a conversa, surpreendido pelas atitudes do seu oponente. Este, por sua vez, manteve o seu comportamento e conseguiu, ao final, que a empresa se comprometesse a revisar os cargos e os salários, primeiramente, daqueles que recebiam menores salários. Em contrapartida, todos seguiriam trabalhando normalmente até a resposta em 30 dias.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

Burchill (1999) trouxe em seu trabalho os subprocessos de negociação descritos por Walton e McKersie, dentre eles encontramos o subprocesso de nego...

Burchill (1999) trouxe em seu trabalho os subprocessos de negociação descritos por Walton e McKersie, dentre eles encontramos o subprocesso de negociação integrativa, baseado nele podemos dizer sobre as asserções abaixo:
Qual a relação entre as asserções I e II?
I - A negociação integrativa está relacionada a visão Win- Win (ganha-ganha) que visa a cooperação, colaboração ou estratégia de resolução de problemas.
II - os negociadores que usam o subprocesso de negociação integrativa estão preocupados não com os objetivos comuns a todas as partes, mas com os seus resultados e perspectivas de ganho.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

Em suas pesquisas com 90 equipes de trabalho de Taiwan, Peterson et al (2006) encontraram que o efeito moderador da confiança é restrito a indivídu...

Em suas pesquisas com 90 equipes de trabalho de Taiwan, Peterson et al (2006) encontraram que o efeito moderador da confiança é restrito a indivíduos que valorizam: 1) auto direção em relação à segurança (individualistas); e / ou 2) benevolência e confiança sobre poder e realização (aqueles que valorizam a confiança para sua causa). Os achados da pesquisa sugeriram que os valores moderam o conflito de tarefas - elo de conflito de relacionamento por confiança intragrupo.
O que isso quer dizer, exatamente?
Quer dizer que os conflitos de tarefa são resolvidos pelos valores.
Quer dizer que a confiança, como valor, é necessária no conflito de tarefa.
Quer dizer que o conflito de tarefa se instala por falta de confiança intragrupo.
Quer dizer que nos valores a confiança não se destaca.
Quer dizer que não há possibilidade de resolver conflitos intragrupos.

MaterialAggregator/Subjects/Materials/Recent

MaterialAggregator/Subjects/Questions/New

prova_conflito

Conteudo restrito apenas para assinantes