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Avaliação de Modelos de Gestão com questões de múltipla escolha sobre funções gerenciais (planejar, organizar, dirigir, controlar), processo de controle, ERP/CRM e mapas mentais, com itens baseados em trechos de Chiavenato e Marins.

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Av - Subst. 2 - Modelos de Gestão - A
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Informações Adicionais
· Período: 06/06/2023 00:00 à 10/06/2023 23:59
· Situação: Cadastrado
· Tentativas: 1 / 3
· Pontuação: 2000
· Protocolo: 
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1)Texto base:
O gestor exerce seu papel pelo processo _ _ _ _ _ _ _ _ _ – planejar, organizar, dirigir (coordenar) e controlar – e que faz isto por meio do processo _ _ _ _ _ _ _ _ _, dos sistemas de comunicação, das relações interpessoais e do sistema de punição e _ _ _ _ _ _ _ _ _ (CHIAVENATO, 2014, p.381).
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Alternativas:
· a)
Decisório. Administrativo. Promoção.
· b)
Gerencial. Decisório. Oportunidade.
· c)
Decisório. Administrativo. Oportunidade.
· d)
Gerencial. Decisório. Recompensa.
Alternativa assinalada
· e)
Administrativo. Gerencial. Recompensa.
2)Texto base:
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
 
Existem muitos riscos envolvidos quando uma empresa falha ao atingir os padrões
PORQUE
o controle é um processo incapaz de prevenir e corrigir estas falhas.
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Alternativas:
· a)
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
· b)
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
· c)
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Alternativa assinalada
· d)
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
· e)
As duas afirmações são falsas.
3)Texto base:
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
 
Pelo Sistema Integrado ERP, os gestores podem identificar o perfil e as preferências dos clientes
PORQUE
o CRM é uma opção de ERP que serve como ferramenta para a gestão do relacionamento com o cliente.
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Alternativas:
· a)
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Alternativa assinalada
· b)
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
· c)
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
· d)
As duas afirmações são falsas.
· e)
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
4)Texto base:
O modelo de Mapas Mentais tem base nas premissas nos Mapas Conceituais, ou seja, facilita a aprendizagem por meio da organização e representação das _ _ _ _ _ _ _, o que possibilita às pessoas que elaboram estes mapas a despertarem seus potenciais de criatividade e foco em _ _ _ _ _ _ _, a partir do método para “construir, refletir, criticar, produzir, argumentar e projetar o _ _ _ _ _ _ _ de forma significativa” (MARINS, 2009).
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado:
Alternativas:
· a)
Ideias. Objetivos. Conhecimento.
Alternativa assinalada
· b)
Críticas. Produtividade. Poder.
· c)
Ideias. Produtividade. Conhecimento.
· d)
Críticas. Objetivos. Conhecimento.
· e)
Ideias. Objetivos. Poder.
5)Texto base:
A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem aos objetivos estabelecidos e que o processo de Controle passa por quatro etapas básicas (CHIAVENATO, 2014).
Quanto ao tema abordado pelo texto, analise as afirmativas:
I. Revisão de objetivos ou padrões de ocorrências históricas;
II. Avaliação ou mensuração do envolvimento esperado;
III. Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos;
IV. Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Alternativas:
· a)
I, II e III.
· b)
III e IV.
Alternativa assinalada
· c)
II, III e IV.
· d)
I e IV.
· e)
II e III.

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