SAP curso basico

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Curso Prático de SAP – Foundations 
 
 
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Em 1972 a empresa chamada Systems Applications and Products in Data Processing 
(Sistemas, Aplicativos e Produtos para Processamento de Dados) criada por 05 ex 
empregados da IBM em Mannheim, Alemanha. 
 
Um ano depois o primeiro aplicativo de contabilidade financeira já estava pronto. 
Conhecido como R/1 (Real Time Processing – Processamento de Dados em Tempo 
Real). 
 
 
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Figura 1.2 – Tela principal do ECC 6.0 
 
 
Versão R/1 – Foi a primeira versão do software, voltado principalmente pela base de 
contabilidade financeira, em conjunto com os demais componentes do aplicativo. Foi 
lançada em 1972 e a empresa possuía 09 empregados. 
 
Versão R/2 – Esta versão foi utilizada por cerca de 200 empresas, que possuíam 
mainframes. Foi lançada em 1979 e a empresa possuía 60 empregados e 50 clientes em 
2 países. 
 
Versão R/3 – Esta versão era destinada a microcomputadores, baseados em 
cliente/servidor, realizando determinados processamentos e compartilha recursos como: 
impressoras, arquivos e bancos de dados. Com o R3, também chega os novos módulos, 
principalmente para Manufatura, Vendas, Finanças e Distribuição, tudo isso de forma 
integrada e em tempo real. Foi lançada em 1992 e a empresa possuía 3.200 empregados 
e 2.800 clientes em 35 países. 
 
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Versão R/5 – Por volta de 2002 surge esta versão, com os módulos de Compras e e 
Módulo PM – Plant Maintenante (Manutenção de Plantas- grandes estruturas) –QM – 
Quality Management (Controle de Qualidade) e PS – Project System – Gerência de 
Projetos. 
 
Versão ECC 6.0 – A versão mais recente é a ECC 6.0 (ERP Central Component) 
lançada em agosto de 2007. Ela é a última versão mais estável e o GUI (frontend) 
funciona sob o protocolo TCP IP e é possível acessar o sistema de qualquer computador 
(com as configurações mínimas recomendadas para a versão proprietária) com acesso à 
Internet. 
 
Nota: Em 1995, a companhia chega ao Brasil, customizando os seus processos e 
software para se adaptar e atender a legislação fiscal brasileira. 
 
Qual o Grande Diferencial deste ERP? 
 
Sem dúvida, o grande diferencial é ter um sistema financeiro / contábil integrado a 
todos os demais módulos funcionais. Tudo isto adaptado à realidade específica de cada 
setor juntamente com as suas “melhores práticas”: 
 
Podemos citar as seguintes vantagens principais do software, que por ser “alemão” é 
considerado o melhor software de controle de negócios do mundo. 
 
• Finanças – Possui um bom controle financeiro, principalmente no que se tange 
a fluxo de caixa. A contabilidade é integrada com todos os Módulos. Não é 
preciso o contador redigitar todas as informações de vendas para obter o valor 
do imposto. O Balanço pode ser impresso a qualquer momento. 
 
• Multi Idioma – Consta atualmente disponível em 37 idiomas (Versão ECC). 
Português, inglês, espanhol, japonês, chinês, francês e demais idiomas 
suportados. 
 
• Multi Empresa – É possível controlar várias empresas, filiais e unidades, tanto 
no Brasil como no exterior. 
 
• Multi Moeda – É possível trabalhar com várias moedas. Normalmente se 
trabalha com duas (a moeda da matriz – geralmente dólar e a moeda da filial – 
moeda local) para comparação de valores, acompanhamento de desempenho e 
lucros e pagamento de impostos. 
 
• Suporta Operações Internacionais – É possível controlar operações Logística 
de importação, exportação e pagamentos para quase todos os países do mundo. 
 
• Multifuncional - Com o uso de um software fortemente integrado, a interação e 
otimização dos processos possibilitam uma estreita colaboração dentro e fora do 
limite da organização. Possibilita uma estreita colaboração dentro e fora dos 
limites das organizações com BI, Excel e Aplicações de dispositivos móveis. 
 
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Resumindo: Aumento substancial da Eficiência em: 
 
Vendas – É possível rastrear de todas as formas as origens das vendas por clientes, 
produtos, grupo de produtos e seus respectivos parceiros ou unidades de negócios. 
 
Produtividade – A produtividade é grandemente aumentada por conta da otimização 
dos processos do controle de custos e acompanhamento de atividades e processos. 
 
Controle – Ao controlar o negócio você toma conta do que é necessário no seu 
processo produtivo. Nada de “inventar a roda” ou deixar de fazer isso ou aquilo por falta 
de controle financeiro ou de custos. Somente no módulo FI (Finanças) são mais de 
1.000 processos que podem controlados. 
 
 
São só pontos fortes? E os pontos Fracos? 
 
Pontos Fracos: 
 
• Preço de aquisição não é acessível – O valor do ERP com aquisição, 
implantação e manutenção são relativamente altos. Embora já existam versões 
que atendem ao mercado das médias e pequenas corporações, já existem 
iniciativas cloud, para a versão para pequenas empresas com valores mais 
acessíveis. Mesmo assim o custo (homem hora) é tido como um dos mais 
elevados (o valor médio é de US$ 100,00 a hora para consultores). 
 
• Não existem treinamentos fora do ambiente das “Academias”. Isto na prática 
quer dizer que o treinamento é centralizado aos usuários do software que na 
maioria já são funcionários de empresas. Neste sentido existem poucas pessoas 
qualificadas no mercado a trabalhar eficazmente com o sistema. Muitos 
interessados em aprender a utilizar o software ficam de fora do processo de 
aprendizado e grande parte dos profissionais que existem operam apenas 
algumas funcionalidades “aprendidas” internamente, entretanto desconhecem a 
integração e demais funcionalidades dos módulos e até o próprio módulo que 
opera no dia-a-dia. 
 
• Custo de Certificação e treinamento é relativamente alto – Isto restringe um 
grande número de profissionais especializados para a aplicação. 
 
• Desconhecimento do mercado e do que acontece no “mundo SAP®” – 
Muitos profissionais mesmo com bons conhecimentos desconhecem as 
oportunidades de “emprego” ou consultoria na sua região por falta de “network” 
ou conhecimento do mercado. 
 
 
 
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Capítulo 01 – Breve Resumo dos Módulos Funcionais e 
da versão ECC 6.0 
 
Breve Resumo dos Módulos Funcionais e da versão ECC 6.0 
 
 
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Figura 1.1 – Figura no formato diamante - módulos do ECC 
 
Acima está a figura no formato diamante que especifica os módulos funcionais da 
versão ECC. Os módulos funcionais da versão (ECC) são categorizados em 3 grandes 
áreas (também conhecidas como grandes módulos): 
 
1. Logística (Logistics) 
• Sales and Distribution (SD) - Vendas e Distribuição 
• Material Management (MM) - Gestão ou controle de Materiais 
• Warehouse Management (WM) - Expediçãoou Armazém 
• Production Planning (PP) - Planejamento de Produção 
• General Logistics (LO) - Logística Geral 
• Quality Management (QM) - Controle de Qualidade 
• Plaint Maintenance (PM) - Manutenção da Planta 
• Project System (PS) - Controle de Projetos 
 
2. Finanças (Financial) 
• Financial Accounting (FI) Contabilidade Financeira 
• Controlling (CO) - Controladoria 
• Enterprise Controlling (EC) - Controle de Custos 
• Investment Management (IM) - Gestão de Investimentos 
• Treasury (TR) - Caixa ou Tesouraria 
• Fixed Assets (AM) - Ativo Imobilizado 
 
3. Recursos Humanos (RH) - Human Resources – A partir da versão ECC 6.0 também 
conhecido por HCM (Human Capital Management) 
• Personnel Administration (PA) - Administração de Pessoal 
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• Personnel Development (PD) - Desenvolvimento de Pessoal 
• Payroll (PY) - Folha de Pagamento 
 
 
Versão R/3 (Versão Atual ECC 6.0) - R- Real Time Processing (Processamento de 
Dados em Tempo Real). 
 
Esta versão é a mais conhecida. Ela pode ser utilizada pelos mais variados setores de 
negócios para empresas ou organizações que tenham faturamento anual acima de 200 
milhões/ano. Ela abrange os 18 módulos funcionais: MM, SD, FI, CO, QM, IM, PS, PP, 
LO, TR, EC, PM, HR, WM, ABAP, workflow, Web dynpro e Adobe Lifecycle. 
 
 
 
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Capítulo 01 – Visão Geral da Empresa e do Sistema 
 
Neste capítulo aprenderemos sobre uma visão geral da empresa e dos seus principais 
sistemas. Veremos também como um executivo precisa enxergar o sistema, os setores 
de negócios aplicáveis, um breve resumo sobre as principais versões e sobre os módulos 
da principal versão disponível, a ECC. 
 
Visão Geral do Ambiente de Negócios: 
 
Muito pouco é divulgado oficialmente na mídia e pouco se sabe sobre a história da 
empresa. A empresa alemã têm fama de ser uma das empresas mais fechadas do mundo 
e embora o seu principal sistema seja líder de mercado não existe nenhum livro 
publicado em português (acho que também em inglês) que informe e tenha coragem de 
citar em detalhes a história da companhia, curiosidades e setores de negócios aplicáveis. 
O administrador ou gestor precisa ver o sistema como um todo com uma visão mais 
ampla e geral e não apenas de uma situação ou para resolver o problema. No brasil 
enfrentamos uma crise grave de incompetência. Muitos setores ainda trabalham com 
“formulários de controle” e sequer utiliza software integrado para gerenciar operações, 
ou seja, setores que não existem controle informático algum. Entidades públicas e 
privadas procuram “inovar” mas sem terem controles definidos por padrões de 
excelência mundiais. Isto ocasiona uma falta de controle e um sentimento que está tudo 
“fora de controle”. Entender a missão, filosofia e cultura do software líder de mercado 
mundial faz com que você e sua organização tenham uma visão mais ampla, sistêmica e 
global de processos e operações para os negócios locais. 
 
 
 
Capítulo 01 – Visão Geral da Empresa 
 
Visão Geral da Empresa 
 
A SAP® – "Systems, Applications, and Products in Data Processing", (em inglês), ou 
Sistemas, Aplicativos (Aplicações) e Produtos em processamento de dados (em 
português) originário do Alemão (Systemanalyse und Anwendungen und Produkte in 
der Datenverarbeitung) ou a segunda parte da tradução simplesmente 
“Programmentwicklung”. O AG era a abreviação de Aktiengesellchaff (sociedade 
anônima em alemão) é uma empresa alemã fundada em 1972. Sua visão é desenvolver 
aplicações de software para processamento e operação em tempo real. 
 
Hoje (2013) a companhia possui mais de 180.000 clientes espalhados no mundo, e os 
seus laboratórios de produção estão localizados na Alemanha (Waldorf), EUA (Palo 
Alto), Japão (Tóquio), Índia (Bangalore) e França (Sophia Antipolis). 
 
A empresa possui cerca de 55.000 funcionários ao redor do mundo e a sua sede é 
composta de um grupo de 22 prédios. Quase 10 mil funcionários trabalham somente no 
setor de desenvolvimento. Além da matriz em Walldorf (Alemanha), a companhia 
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desenvolve seus produtos em mais três cidades alemãs, Berlim, Karlsruhe e 
Saarbrücken. 
 
Você pode observar algumas fotos da infra estrutura da sede em: 
 
http://itweb.com.br/galeria/por-dentro-da-sede-da-sap/ 
 
Na sede da Companhia (em Walldorf – Alemanha) trabalham cerca de 13 mil 
funcionários. A sede nos 22 prédios possui: 
 
• 08 cantinas com capacidade para 4.500 refeições/dia; 
• 01 prédio dedicado ao atendimento de clientes 
• 01 auditório 
• 01 posto dos correios 
• 01 posto bancário (com financiamento próprio – central financeira de crédito); 
• 25 mil servidores físicos e 9 mil virtuais. 
 
Muito pouco se conhece da empresa e não são divulgadas informações oficiais. O que 
se têm notícia é que é que cinco ex engenheiros da IBM em Mannhein, na Alemanha 
(Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus Tschira e Claus 
Welenreuther) decidiram produzir um software que se tornasse padrão de mercado 
mundial para as soluções integradas de negócios. 
 
Visão: Fazer o mundo funcionar melhor. 
Missão: Transformar cada cliente em uma empresa de ótimo funcionamento. 
Aperfeiçoar ao máximo todas as pessoas. 
 
Algumas curiosidades do ERP no mundo: 
• 13.000 funcionários na Alemanha; 
• 60% da produção mundial passa por seus sistemas; 
• Controla mais de 50 milhões de contas bancárias; 
• Controla a força de defesa de mais de 107 países; 
• Controla a produção de 40 milhões de barris de petróleo / dia; 
• Processamento de 2,5 bilhões de serviços públicos / dia (água, luz, telefone); 
• US$ 330 milhões por dia nas lojas de varejo; 
• Controla a produção e comercialização de 4 milhões de toneladas de produtos 
químicos / dia; 
• 54 milhões de consultas médicas nos EUA; 
• Controla a produção de 65% da produção mundial de chocolate. 
 
 
Dica: no Brasil a companhia supervisiona todas as operações de negócio no país e está 
sediada em São Paulo, SP. No Brasil possui cerca de 1.400 funcionários (incluindo o 
SAP® Labs Brasil). 
 
 
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Capítulo 01 – Quais são os Setores de Negócios 
aplicáveis ao ecossistema e quais os principais 
clientes? 
 
Quais são os Setores de Negócios aplicáveis ao ecossistema e quais os principais 
clientes? 
 
A companhia possui clientes espalhados em mais de 120 países do mundo nos mais 
diversos ramos de negócios. Cerca de 70% das grandes empresas no mundo possui o 
ERP em seus processos. As demais empresas ou possui software proprietário ou possui 
software de outros desenvolvedores. Dentre os principais clientes encontram-se: 
 
Petrobrás – O software encontra-se em quase todos os processosde negócios. Todo o 
sistema Petronect (portal de compras) foi desenvolvido sob medida. 
 
Microsoft – A maior empresa de software do mundo possui por trás de suas operações 
administrativas e financeiras o ERP. 
 
Porsche – Sinônimo de qualidade e desempenho também utiliza o sistema em seus 
processos. 
 
IBM – Mesmo caso da Microsoft. 
 
Volkswagen – Utiliza o ERP em seus processos. 
 
TIM – Mais um caso de sucesso. Antes do ERP controlava seus contratos de locações 
via Excel. 
 
Outras empresas que utilizam o ERP: 
 
No Brasil: Usiminas, Supremo Tribunal Federal, Cemig, Bradesco, Camargo Corrêa, 
Brasil Foods, Vivo, Natura, O Boticário, OI, Eletropaulo, Itaú, Arcelor Mital, Lojas 
Americanas, Braskem e Embraer. 
 
No Exterior: Cirque Du Soleil, Siemens, Weg, Bank of America, Saudi Arabian 
Airlines, Continental Automotive, Cisco, Lenovo, Exxon Mobil, Accenture, Deloitte, 
Força Aéres dos Estados Unidos, Vodafone, MacAfee, Dupont, Coca Cola, PepsiCO, 
Lexmark, NBC Universal, Bayer, eBay Inc, Colgate e HP. 
 
Além de grandes empresas também atua no mercado de pequenas e médias com 
inúmeros casos de sucesso. 
 
As soluções do ecossistema (mais de 24 versões) são baseadas no profundo 
conhecimento dos processos e peculiaridades de cada tipo de negócio, assim, você ou o 
seu gestor podem tomar decisões estratégicas mais acertadas e ter mais visibilidade na 
empresa, aproximando-se mais dos clientes, reduzindo a ineficiência e duplicidade de 
dados através de uma administração clara e transparente. Cada versão é adaptada às 
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melhores práticas mundiais de cada setor bem como voltado a um ambiente de negócio 
dinâmico, competitivo e voltado ao controle de operações e de manutenção de clientes, 
tornando as corporações mais competitivas e dinâmicas. 
 
Praticamente todos os setores de negócios existentes são atendidos. A seguir, observe 
em síntese os setores de atividades suportados: 
 
 
Financeiro e Setor Público – Bancos, Defesa & Segurança, Educação, Saúde, 
Provedores de Serviços de Saúde, Seguradoras, Serviços Públicos e Segurança Pública. 
 
Manufatura - Aeroespacial & Defesa, Maquinários e Componentes, Automotiva, Bens 
de Consumo, Ciência da Vida, Engenharia e Construção. 
 
Serviços - Mídia, Provedores de Serviços, Varejo e Viagens & Serviços Logísticos. 
 
Mineradora Petrolífera – Extração, Instrumentos de Refinação e Manufatura, 
Marketing e Distribuição Varejista, Suprimento, Transmissão e Comercialização. 
 
Química, Siderurgia, Papel e Celulose, Têxtil – Embalagens, Materiais de 
Construção, Móveis, Papel e Celulose, Plásticos, Produtos Manufaturados de Metal, 
Reflorestamento e Madeira, Siderurgia e Têxtil. 
 
Tecnologia - Manufaturas de Semicondutores e Componentes, OEMs para Negócios, 
Médicos e Consumidor e Provedores de Software. 
 
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Capítulo 01 – Como o Executivo ou Administrador 
precisa ver o ERP? 
 
Como o Executivo ou Administrador precisa ver o ERP? 
 
Na verdade, todo executivo vê a sua empresa de forma sistêmica e integrada para o ERP 
otimizar a sua empresa da seguinte maneira: 
 
• Vendas precisa se comunicar com Finanças. 
• Faturamento precisa se comunicar com Logística. 
• Controladoria precisa se comunicar com Projetos. 
• Estoque precisa se comunicar com Contabilidade. 
 
Finanças 
O administrador pensa da seguinte forma: “Como posso controlar os riscos financeiros e 
automatizar tarefas que demandam tempo superando concorrentes com informações 
precisas? 
 
Neste sentido, a proposta do sistema é a da excelência financeira. O sistema prepara a 
empresa para competir no mercado global, num ambiente complexo e competitivo 
aonde a turbulência do mercado e as expectativas de gestores e acionistas precisam estar 
alinhadas à estratégia empresarial. Enfim, uma visão de excelência financeira. 
 
 
 
As finanças são o coração do negócio: 
• Alcance eficiência e agilidade nos processos de pagamentos e contas a receber. 
• Incentive o planejamento estratégico e melhora a qualidade das decisões 
empresariais. 
• Otimiza o Capital de Giro. 
 
 
RH – Recursos Humanos 
O executivo pensa da seguinte forma: “Como posso atrair novos talentos, reter os 
talentos atuais e coordenar uma equipe geograficamente dispersa? 
 
Atualmente há o conceito de Gestão Estratégica de Pessoas. Todas as empresas bem-
sucedidas têm o conhecimento de seus colaboradores mais produtivos, e isto é 
claramente uma vantagem competitiva. Cada funcionário possui as suas próprias 
competências e as empresas de sucesso mantêm um histórico de competências de cada 
funcionário, principalmente as experiências adquiridas para atingir os objetivos 
empresariais. Isto tudo traz grandes impactos positivos no negócio. 
 
Com o ERP é possível: 
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• Criar equipes interdepartamentais, aumentando a produtividade, 
empregabilidade do funcionário e familiarizando o colaborador através de uma 
visão integrada e sistêmica da organização. 
• Desenvolver equipes equipe de alto desempenho. Com pequeno grupo de 
pessoas talentosas, a empresa produz mais, em menor tempo e caso necessário, 
cada pessoa pode assumir posições-chaves sempre que necessário. Tudo isto 
com uma produtividade elevada e muito acima da média. 
• São identificadas falhas operacionais e os colaboradores são incentivados a 
corrigi-las ou a receber incentivos, através de Campanhas de incentivo. 
 
 
TI 
O administrador precisa ver o ERP da seguinte forma: “Como é possível integrar TI aos 
meus processos, trazendo inovação e novos negócios?” 
 
TI é estratégica em qualquer empreendimento. O problema que TI é tratada apenas 
como um setor que conserta computadores e faz manutenção de redes, o que é o básico. 
No mundo globalizado, as organizações precisam ser mais ágeis e TI precisa trabalhar 
integrado com os processos de negócios, colocando em prática inovação, melhora dos 
serviços e atendimento, novos projetos, novos produtos e serviços, e principalmente 
trazendo novos clientes para a empresa. Assim, desta forma, o sistema transforma o 
setor de TI mais eficiente, flexível e inovador. 
 
Com a colaboração em tempo real, com TI é possível: 
 
• Promover a melhora contínua do ambiente empresarial. 
• Coordenar equipes geograficamente dispersas. 
• Obter informações críticas mais rapidamente e procurar soluções para chegar ao 
objetivo empresarial. 
• Melhorar o desempenho, colaboração e produtividade e rapidez no acesso às 
informações. 
• Flexibilidade e mobilidade. 
• Manter e Conquistar e novos clientes e desenvolver novos produtos e serviços. 
 
Com o controle de TI e no desenvolvimento e agilidade operação, é possível: 
 
• Aumentar a lucratividade 
• Inovar continuadamente 
• Melhorar a qualidade de produtos e serviços 
• Garantir a conformidade de produtos 
 
 
Artigo Complementar – Processos e Operações 
 
As organizações procuram a forma mais rentável para ofereceros produtos e serviços, 
com a qualidade, quantidade, data e com o menor custo possível. 
 
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Tudo isto se resume na Excelência Operacional. Cada operação e processo de um 
negócio são tratados então como uma vantagem competitiva, e não apenas um 
“SETOR” que gera custos e trabalha de forma excessivamente burocrática e incorreta. 
 
Com fortes concorrentes no mercado, clientes mais exigentes e acionistas mais 
agressivos, aumentam as pressões pelo desempenho, e a cobrança por visibilidade 
“ponta a ponta” das operações, como o principal requisito para alcançar a excelência 
operacional. 
 
A transparência total de toda a cadeia operacional é criada através da excelência 
operacional, com melhores níveis e controles de serviços aos clientes, custos mais 
baixos e um desempenho global superior. 
 
Muitas corporações mantêm custos operacionais altos e que dificultam o acesso aos 
clientes, bem como um baixo nível de qualidade e controle de custos. 
 
A excelência operacional neste sentido, também busca a conformidade dos produtos, 
garantia de contratos e garantia de compras (procurement), maximizando a rentabilidade 
e melhorando o atendimento, atendendo, principalmente às necessidades dos clientes, 
principalmente os mais rentáveis, que ficaram escondidos nos processos anteriores a 
Excelência Operacional. 
 
 
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Capítulo 01 – Principais Versões do Ecossistema 
 
Principais Versões do Ecossistema 
 
Além da versão ECC, o ecossistema da companhia possui outras 23 versões. Para cada 
tipo e tamanho de negócio existe uma solução específica. Também existem versões para 
mercados específicos, citados anteriormente nos setores aplicáveis. 
 
Versão Business One® 
 
 
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Figura 1.3 – Tela principal do B1 
 
 
Também conhecida como B1, esta versão é a versão criada especificamente para 
empresas de pequeno e médio porte (faturamento entre 2 e 100 milhões/ano). 
Inicialmente ela foi criada em Israel e posteriormente adquirida pela companhia. 
Embora esta versão pareça compacta e enxuta ela mantém as principais características 
da versão ECC como: multimoeda, multiidioma, multiempresa e plano de contas 
integrado e demais recursos como: integração a dispositivos móveis, ecommerce e 
outros recursos práticos do dia a dia. 
 
Ela otimiza a administração de negócios e possibilita às empresas gerenciarem suas 
atividades críticas em todas as áreas, incluindo vendas, distribuição e finanças, 
contabilidade, importação e exportação, tudo através de um sistema único e integrado. 
 
 
 
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Versão All in One ou (mySAP All in One) ® 
 
 
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Figura 1.4 – Tela da versão All in One 
 
A versão Business All-in-One® ajuda as empresa a otimizar processos e reduzir custos. 
É uma versão “intermediária” criada especificamente para médias empresas 
(faturamento anual entre 100 e 200 milhões. Esta versão traz soluções pré-configuradas 
que atende necessidades de várias áreas de atividades fator que possibilita uma rápida 
implementação a um menor custo. 
Dentre as principais características desta versão, podemos resumir ao suporte pleno para 
várias áreas, pois conta com: 
 
• Documentação de negócios para cada setor de atividade; 
• Atende as legislações vigentes em todos os territórios e setores em que a 
empresa atua; 
• Atende as características específicas do seu setor e fala a sua linguagem e 
terminologia; 
• Um modelo de implementação que permite repetições; 
• BI Integrado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Versão CRM 
 
 
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Figura 1.5 – Tela da versão CRM 
 
Esta versão é a versão que atende a setores específicos de mercado como: empresas 
aéreas, ferroviárias, rodoviárias e operadores logísticos. É uma outra versão diferente da 
ECC 6.0. Segmentos disponíveis para a versão CRM: 
• Óleo e Gás; 
• Telecomunicações; 
• Media e Entretenimento; 
• Setor Público; 
• Químico; 
• Bancário; 
• Varejo; 
• Defensa (exercito e forças armadas); 
• Setor Público; 
• Setor Financeiro; 
• Educação; 
• Saúde; 
• Logística; 
 
Na versão CRM existe uma versão específica para cada setor de negócio. A versão 
também conhecida como CRM - For Travel & Logistics Services (Serviços de 
Transporte e Logística) é uma versão específica para o segmento de Logística (aviação, 
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ferroviário, correios, rodoviário e operador logístico) e atende a estes segmentos e aos 
mercados verticais agregados. No caso específico do setor de aviação, o que um gestor 
utiliza é basicamente a rentabilidade da rota de avião, apoiamento das oportunidades de 
companhias aéreas em áreas estratégicas, a rentabilidade das rotas, rendimento, 
implementação e acompanhamento dos processos de ponta a ponta em toda a rede aérea 
e gestão de produtos e serviços da companhia. No caso específico da empresa Gol de 
aviação (não sei se da TAM também porque não é divulgado) eles utilizam o 
AMADEUS (que é um sistema para controle logístico) numa versão totalmente 
customizada e integrada com o CRM - Retail ou For Travel & Logistics. Para trabalhar 
consistentemente neste setor (aviação) você precisa ter conhecimento em AMADEUS e 
obter um treinamento diretamente da versão customizada com a Empresa ou na própria 
AMADEUS. Cursos de CRM Retail ou For Travel & Logistics Sevices não existe nem 
no Brasil, mas na Inglaterra, devido a necessidade e proximidades dos portos de 
Amsterdã, Roterdã e Hamburgo. 
 
 
Versão SCM e SRM (ou SAP ERP®) 
 
 
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Figura 1.6 – Tela da versão SCM 
 
Esta versão é a outra versão para Supply Chain Management (SCM e SRM). Ela facilita 
a colaboração, o planejamento, a execução e a coordenação de toda a rede da cadeia 
logística (compras, vendas e distribuição). A versão SCM/SRM permite que você 
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acesse os conhecimentos e recursos de seus colaboradores e ajusta-se de forma 
inteligente a mudançasnas condições de mercado mantendo o foco no cliente. Tudo isso 
traz uma vantagem competitiva à empresa. Ela permite uma melhoria dos processos 
operacionais de negócios e SCM/ CRM é o único software de cadeia de suprimentos 
que possibilita que empresas adaptem seus processos de cadeia de fornecimento a um 
ambiente de concorrência em constante mudança. 
 
 
 
 
 
Versão Netweaver® 
 
 
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Figura 1.7 – Tela da versão Netweaver 
 
O Netweaver não é uma espécie de versão, mas um complemento para inovação e 
integração do ECC com serviços (Java, tecnologias móveis e internet). Ela permite a 
criação, manutenção e desenvolvimento de portais e a integração mais amigável com os 
módulos funcionais e BI; 
 
 
Versão Business Objects® 
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Figura 1.8 – Tela da versão Business Objects® 
 
Esta versão foi comprada em 2007 ela fornece um amplo portfólio de ferramentas e 
aplicações que têm o objetivo de otimizar o desempenho da empresa, integrar pessoas e 
negócios em redes corporativas. Esta solução atende às necessidades de: 
 
• Grandes Empresas (BI, Governança Corporativa, risco e Gestão do 
Desempenho); 
 
• Pequenas e Médias (BI, Crystal reports); 
 
• Nota Fiscal Eletrônica; 
 
• Dados Combinados; 
 
• Modelos pré-configuráveis; 
 
• Compartilhamento de dados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso Prático de SAP – Foundations 
 
 
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Versão Solution Manager® (Solman) 
 
 
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Figura 1.9 – Tela da versão Solman 
 
Esta uma versão para manipulação, gerenciamento e operação das demais soluções 
(versões). É uma solução independente que visa: 
 
• Facilitar a Administração; 
 
• Ter uma central de alertas; 
 
• Suporte (service desk); 
 
• Central de Soluções e Configuração; 
 
• Central de Desenvolvimento; 
 
• Testar mudanças; 
 
• Analisar resultados. 
 
 
Aula Prática – Instalação e Configuração do GUI 
 
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Aula 7 – Instalação e Configuração da Instância – GUI - 
740 
 
Instalação e Configuração da Instância – GUI - 740 
 
 O que é: Instalação e Configuração a Instância GUI; 
 Quando usar: Quando se quer instalar o GUI (Front End) Acesso do Usuário; 
 Como Fazer: 1- Download. 2 – Instalação. 3- Configuração do GUI 
(Entrada Nova) 
 
Embora já haja diferentes versões do GUI (740, 750, 760, 770) a versão 740 é rápida e 
funcional, tem bom desempenho em qualquer versão Windows e representa o tão sonhado 
acesso ao servidor semelhante às versões mais atuais. 
https://grandesprojetos.com.br/forum/386/downloads/ 
 
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Figura – Download - GUI 
https://grandesprojetos.com.br/forum/386/downloads/
Aula Prática – Instalação e Configuração do GUI 
 
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Em seguida vá para “Downloads” no topo do site. 
Versões 
GUI 
720 740 760 e 770 
Memória 
RAM 
Abaixo ou 
igual a 2 GB 
RAM 
A partir de 
4 GB 
RAM 
A partir de 
8 GB 
RAM 
Velocidade 
Internet 
Abaixo de 5 
MB 
Acima de 5 
MB e 
abaixo 
de 50 MB 
Acima de 
50 MB 
 
Verifique as configurações de Memória RAM e velocidade de internet que está no seu 
computador. A Memória RAM você verifica no Painel de Controle e a Memória RAM pelo site 
www.speedtest.net 
 
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Figura – Site - Spedtest 
http://www.speedtest.net/
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Figura – Sistema – Painel de Controle 
O que o ERP leva em consideração na internet é a velocidade de Upload. Verifique a faixa de 
acordo com a sua memória RAM e velocidade de upload de internet a ser considerada. 
Em seguida baixe o GUI recomendado para o seu computador. Clique no link do GUI 
correspondente e em seguida clique no botão AZUL ou no botão de download. 
Irá aparecer um novo botão em AZUL informando para “Fazer download mesmo assim”. Clique 
nesse botão para iniciar o download. 
 
 
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Figura – Link GUI – 720 
 
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Figura – Opção de Download 
 
 
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Figura – Botão Download 
 
 
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Figura – Fazer Download 
 
 
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Figura – Fazer Download Mesmo Assim 
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Figura – Download do Arquivo 
 
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Figura – Download do Arquivo 
 
Após o download, clique em Mostrar na Pasta. É recomendável extrair com o Winrar, pois o 
mesmo é o descompactador mais rápido do mercado. Caso não tenha o descompactador 
Winrar, você baixa em www.rarlabs.com 
 
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Figura – Extrair Aqui 
http://www.rarlabs.com/
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Figura – Caminho do Arquivo Executável 
Dê um duplo clique no arquivo indicado no caminho e depois em “Next”. 
 
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Figura – Instalação do Front End – Parte 1 
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Figura – Instalação do Front End – Parte 2 
 
Depois escolha as opções que você irá utilizar no GUI. Na dúvida, marque todos e clique 
novamente em “Next”. 
Na tela em seguida clique em “Next” novamente. 
 
 
 
 
 
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Figura – Instalação do Front End – Parte 3 
 
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Figura – Instalação do Front End – Parte 4 
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Figura – Instalação do Front End – Parte 5 
 
Após completar a instalação, clique em “Done”. Na área de trabalho procure o ícone SAP 
Logon e dê um duplo clique. 
 
 
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Figura – Ícone Logon 
 
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Figura – Conexões 
 
Escolha a opção “Conexões” e clique no botão “Novo” no formato de um envelope em branco. 
 
 
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Figura – Botão Novo 
 
 
 
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Figura – Botão Continuar 
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Figura – Botão Configuração da Instância 
 
 
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Figura – Botão Completar 
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Figura – Conexão - Logon 
 
Finalmente selecione a instância adicionada e clique no botão “Logon”. O seu usuário e senha 
estão no sistema interno de mensagens e no perfil de usuário: 
https://grandesprojetos.com.br/profile/ 
 
Coloque o seu usuário, senha e idioma. Finalmente tecle ENTER ou clique no botão VERDE. 
 
https://grandesprojetos.com.br/profile/
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Figura – Logon – Usuário e Senha 
 
 
Copyright by SAP AG 
Figura – Botão ENTER 
 
 
ATENÇÃO: O seu usuário e senha estão no seu perfil de usuário do site. O usuário USER000 é 
apenas demonstrativo e fictício. 
 
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Figura – Dados do Usuário 
 
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Dica: A companhia garante que o GUI é à prova de vírus. Baixe o arquivo e instale seguindo as 
configurações recomendadas e os dados de acesso ao servidor. Havendo dúvida ou 
dificuldade, solicite suporte ou agende suporte remoto. 
Na versão 760 e 770 o campo do Servidor de Aplicação Fica embaixo da tela e não no início 
como na versão 720 e 740. 
 
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Figura – Servidor de Aplicação – GUI 760 
 
 
 
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O ambiente Avaliação da versão ECC 6.0 (versão de avaliação) possui limitações que devem 
ser consideradas. A seguir descrevo recursos importantes que não estão disponíveis nesta 
versão de avaliação: 
 Não tem versão de 64 Bits (Somente na versão GUI 770) 
 Não suporta criptografia EFS de pastas e arquivos 
 Não tem suporte a Tablet PC 
 Não tem suporte a funcionalidade de Multi-Touch 
 Não pode ser configurado para fazer parte de um domínio 
 Não tem suporte a NF-E e Sped. 
 
Caso você necessite de um ou mais destes recursos, certamente a versão de avaliação do ECC 
6.0, não é a opção indicada para você usar e sim a versão proprietária. Observe que, 
principalmente, na parte de segurança e de recuperação a desastres, não estão disponíveis 
recursos que eu considero muito importantes como a criptografia EFS mas a partir da Versão 
ECC 6 EHP7 o Firewall é nativo no ambiente. 
O acesso inicial: O acesso inicial acima é um acesso demonstrativo. Para o acesso de Usuário e 
Senha, você deve ter as configurações do servidor de aplicação do software na versão 
proprietária. Entre em contato com o seu Basis ou Administrador para obter estas 
informações. 
Dica: Você pode instalar o GUI na versão mais recente. Entretanto observe os requisitos 
mínimos pois são necessários 8 GB de RAM e internet acima de 50 mb de upload. 
Visão Geral do Ambiente de Negócios: 
O acesso ao GUI é o pontapé inicial para a configuração do Front End no seu computador. 
Observe as configurações mínimas recomendadas de cada GUI, pois cada versão exige uma 
configuração mínima recomendada de memória RAM e de Internet. 
A velocidade de Internet mais usada pelo programa é a de Upload. Verifique com antecedência 
este quesito para evitar lentidões e travamentos. 
A fabricante do ERP afirma que o GUI é a prova de vírus. A instalação do GUI é bem simples, 
mas para o usuário caseiro (não corporativo) pode ser um pouco trabalhosa, por conta de 
pouca memória (abaixo de 8 GB), pouco espaço em disco, conexão de internet instável (cai 
muito ou pouca velocidde de upload) que pode dificultar um pouco a instalação, pois muitos 
computadores estão sobrecarregados e com baixo desempenho. 
Eventualmente o seu anti vírus pode identificaros arquivos do GUI. Desative o anti vírus 
durante o uso do GUI ou configure o acesso remoto RDP fornecido nas próximas aulas. 
 
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Aula 8 – Instalação e Configuração da Instância – GUI 
- 760 ou 770 
 
Instalação e Configuração da Instância – GUI – 760 ou 770 
 O que é: Instalação e Configuração a Instância GUI; 
 Quando usar: Quando se quer instalar o GUI (Front End) Acesso do Usuário; 
 Como Fazer: 1- Download. 2 – Instalação. 3- Configuração do GUI 
(Entrada Nova) 
 
Embora já haja diferentes versões do GUI (740, 750, 760, 770) a versão 760 e 760 é rápida e 
funcional, tem bom desempenho se você tiver um computador com as configurações 
recomendadas e representa o tão sonhado acesso ao servidor do Enterprise. 
https://grandesprojetos.com.br/forum/386/downloads/ 
 
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Figura – Download - GUI 
Em seguida vá para “Downloads” no topo do site. 
https://grandesprojetos.com.br/forum/386/downloads/
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Versões 
GUI 
720 740 760 e 770 
Memória 
RAM 
Abaixo ou 
igual a 2 GB 
RAM 
A partir de 
4 GB 
RAM 
A partir de 
8 GB 
RAM 
Velocidade 
Internet 
Abaixo de 5 
MB 
Acima de 5 
MB e 
abaixo 
de 50 MB 
Acima de 
50 MB 
 
Verifique as configurações de Memória RAM e velocidade de internet que está no seu 
computador. A Memória RAM você verifica no Painel de Controle e a Memória RAM pelo site 
www.speedtest.net 
 
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Figura – Site - Spedtest 
http://www.speedtest.net/
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Figura – Sistema – Painel de Controle 
 
O que o ERP leva em consideração na internet é a velocidade de Upload. Verifique a faixa de 
acordo com a sua memória RAM e velocidade de upload de internet a ser considerada. 
Em seguida baixe o GUI recomendado para o seu computador. Clique no link do GUI 
correspondente e em seguida clique no botão AZUL ou no botão de download. 
Baixe também o arquivo de PATH (atualização) da versão e outra atualização (se houver. 
Irá aparecer um novo botão em AZUL informando para “Fazer download mesmo assim”. Clique 
nesse botão para iniciar o download. 
 
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Figura – Link GUI – 760 ou 770 
 
 
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Figura – Opção de Download 
 
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Figura – Botão Download 
 
 
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Figura – Fazer Download 
 
 
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Figura – Fazer Download Mesmo Assim 
 
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Figura – Download do Arquivo 
 
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Após o download, clique em Mostrar na Pasta. É recomendável extrair com o Winrar, pois o 
mesmo é o descompactador mais rápido do mercado. Caso não tenha o descompactador 
Winrar, você baixa em www.rarlabs.com 
 
 
Copyright by SAP AG 
Figura – Extrair Aqui 
 
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Figura – Caminho do Arquivo Executável 
http://www.rarlabs.com/
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Dê um duplo clique no arquivo indicado no caminho e depois em “Next”. 
 
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Figura – Instalação do Front End – Parte 1 
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Figura – Instalação do Front End – Parte 2 
 
Depois escolha as opções que você irá utilizar no GUI. Na dúvida, marque todos e clique 
novamente em “Next”. 
Na tela em seguida clique em “Next” novamente. 
 
 
 
 
 
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Figura – Instalação do Front End – Parte 3 
 
Após completar a instalação, clique em “Done”. Na área de trabalho procure o ícone SAP 
Logon e dê um duplo clique. 
 
 
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Figura – Ícone Logon 
 
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Figura – Conexões 
 
Escolha a opção “Conexões” e clique no botão “Novo” no formato de um envelope em branco. 
 
 
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Figura – Botão Novo 
 
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Figura – Botão Continuar 
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Figura – Botão Configuração da Instância 
 
 
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Figura – Botão Completar 
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Figura – Conexão - Logon 
 
Finalmente selecione a instância adicionada e clique no botão “Logon”. O seu usuário e senha 
estão no sistema interno de mensagens e no perfil de usuário: 
https://grandesprojetos.com.br/profile/ 
 
Coloque o seu usuário, senha e idioma. Finalmente tecle ENTER ou clique no botão VERDE. 
 
https://grandesprojetos.com.br/profile/
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Figura – Logon – Usuário e Senha 
 
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Figura – Botão ENTER 
ATENÇÃO: O seu usuário e senha estão no seu perfil de usuário do site. O usuário USER000 é 
apenas demonstrativo e fictício. 
 
 
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Figura – Dados do Usuário 
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Dica: A companhia garante que o GUI é à prova de vírus. Baixe o arquivo e instale seguindo as 
configurações recomendadas e os dados de acesso ao servidor. Havendo dúvida ou 
dificuldade, solicite suporte ou agende suporte remoto. 
Na versão 760 e 770 o campo do Servidor de Aplicação Fica embaixo da tela e não no início 
como na versão 740. 
 
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Figura – Servidor de Aplicação – GUI 760 
 
 
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O ambiente Avaliação da versão ECC 6.0 (versão de avaliação) possui limitações que devem 
ser consideradas. A seguir descrevo recursos importantes que não estão disponíveis nesta 
versão de avaliação: 
 Não tem versão de 64 Bits (Somente na versão GUI 770) 
 Não suporta criptografia EFS de pastas e arquivos 
 Não tem suporte a Tablet PC 
 Não tem suporte a funcionalidade de Multi-Touch 
 Não pode ser configurado para fazer parte de um domínio 
 Não tem suporte a NF-E e Sped. 
 
Caso você necessite de um ou mais destes recursos, certamente a versão de avaliação do ECC 
6.0, não é a opção indicada para você usar e sim a versão proprietária. Observe que, 
principalmente, na parte de segurança e de recuperação a desastres, não estão disponíveis 
recursos que eu considero muito importantes como a criptografia EFS mas a partir da Versão 
ECC 6 EHP7 o Firewall é nativo no ambiente. 
O acesso inicial: O acesso inicial acima é um acesso demonstrativo. Para o acesso de Usuário e 
Senha, você deve ter as configurações do servidor de aplicação do software na versão 
proprietária. Entre em contato com o seu Basis ou Administrador para obter estas 
informações. 
Dica: Você pode instalar o GUI na versão mais recente. Entretanto observe os requisitos 
mínimos pois só o download do GUI são necessários 8 GB de RAM e internet acima de 50 mb 
de upload. 
Visão Geral do Ambiente de Negócios: 
O acesso ao GUI é o pontapé inicial para a configuração do Front End no seu computador. 
Observe as configurações mínimas recomendadas de cada GUI, pois cada versão exige uma 
configuração mínima recomendada de memória RAM e de Internet. 
A velocidade de Internet mais usada pelo programa é a de Upload. Verifique com antecedência 
este quesito para evitar lentidões e travamentos. 
A fabricante do ERP afirma que o GUI é a prova de vírus. A instalação do GUI é bem simples, 
mas para o usuário caseiro (não corporativo) pode ser um pouco trabalhosa, por conta de 
pouca memória (abaixo de 8 GB), pouco espaço em disco, conexão de internet instável (cai 
muito ou pouca velocidde de upload) que pode dificultar um pouco a instalação, pois muitos 
computadores estão sobrecarregados e com baixo desempenho. 
Eventualmente o seu anti vírus pode identificar os arquivos do GUI. Desative o anti vírus 
durante o uso do GUI ou configure o acesso remoto RDP fornecido nas próximas aulas. 
 
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Capítulo 04 – Atividades Práticas 
 
Atividades Práticas 
 
 
1- Entre no ECC com USER e PASSWORD 
2- Vá para Escritório/Agenda/Próprio 
3- Coloque este caminho nos Favoritos 
4- Renomeie o texto do Link dos Favoritos de PRÓPRIO para AGENDA 
5- Clique no botão MENU SAP (CTRL + F11) 
6- Abra Favoritos / AGENDA 
7- Clique no botão ENCERRAR 
8- Clique no botão MAXIMIZAR 
9- Redimensione a janela do ECC para ¼ da sua tela 
10- Clique no botão MAXIMIZAR 
11- Saia do ECC dando um /nex na caixa de comando (transação) 
12- Entre novamente no ECC 
13- Digite /n na caixa de comando (transação) para simular o ABAP Trial 
Netweaver 
14- Minimize a caixa de comando (transação) 
15- Clique em Executar Easy Access para voltar para o acesso completo do ECC 
novamente 
16- Restaure a caixa de transação (comando) novamente 
17- Veja as últimas transações acessadas 
18- Exclua AGENDA da lista dos FAVORITOS 
19- Clique novamente no botão MENU SAP (CTRL + F11) 
20- Crie um compromisso na agenda do usuário 
20- SAIA DO ECC 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Capítulo 04 – Agenda do Usuário 
 
Agenda do Usuário 
� O que é: É a agenda interna de compromissos do usuário 
� Quando usar: Quando se quer agendar compromissos, reuniões, ligações ou 
tarefas. 
 
� Como Fazer: Ajuda no ECC: Siga o Caminho: Escritório -> Agenda -> 
Próprio ou digite a transação SSC1. 
 
 
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Figura 4.23 – Agenda do usuário 
 
Em seguida aparecerá a tela de Exibir Compromissos da agenda. 
 
 
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Figura 4.24 – Agenda do usuário - compromissos 
 
 
 - Mês Anterior ou Mês Seguinte 
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 - Novo Compromisso (Criar Data) 
 
 - Selecionar 
 
 - Cortar 
 
 - Copiar 
 
 - Colar 
 
 - Exibição Diária, Visão Mensal ou Síntese Semanal 
 
 - Configurações 
 
 - Atualizar 
 
 - Hoje 
 
 - Semana Atual 
 
 - Exibir em Fuso Horário CET 
 
 
Ao clicar no botão “Criar Data” aparecerá a seguinte tela: 
 
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Figura 4.25 – Agenda do usuário – criar reunião (compromisso) 
 
 
Em seguida aparecerá os seguintes campos na tela “Criar Compromisso” 
 
Dados de Compromisso 
 
• Título – Título do compromisso 
 
• Tp. Comprom.- Reunião, encontro com cliente, férias, serviço médico e assim 
por diante. 
 
• Data Início – Data de início do compromisso. 
 
• HoraIníc – Hora de início do compromisso. 
 
• Data Atual – Na visão do dia ou da semana, um compromisso diário é exibido, 
não na hora respectiva, mas sim na linha superior do campo da hora. Na criação 
de compromissos diários o período é Predefinido como livre. 
 
• Data Final – Data final do compromisso. 
 
• Hora de Fim – Hora de término do compromisso 
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• Exibir em Hora Local – Caso a marcação seja retirada, criar um compromisso 
independente da hora local. Os compromissos independentes da hora local não 
estão sendo exibidos na hora local do compromisso, mas sim no fuso horário do 
usuário. 
 
• Sala – Número ou nome da sala do compromisso. 
 
• FusoHorCET – O fuso horário CET é o fuso horário da Europa Central. Para 
escolher um fuso horário diferente, escolha na lista. 
 
• Período – Se o compromisso é algo recorrente escolha as alternativas 
disponíveis. 
 
Características 
 
• Visibilidade – Público, privado ou secreto. 
 
• Prioridade – Baixo, médio, elevado ou muito elevado. 
 
• O Período é – Livre ou Reservado. 
 
• Status Compromisso – Planejado, realizado ou recusado. 
 
Demais Informações 
 
• Descrição – É um campo de texto que explica a descrição do evento. 
 
• Descrição Modificável Todos os Partic – Esta opção fica habilitada para o 
caso de haver mais de um participante no evento. 
 
• Lista de Partic – Lista de participantes do evento 
 
• Disponibilidade Partic. – Disponibilidade dos participantes na data e no 
horário do evento. 
 
 
 
 
 
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Capítulo 04 – Menu Favoritos 
 
Menu Favoritos 
 
 
Cada Módulo Funcional da versão ECC pode possuir mais de 1.000 Transações. Para as 
Transações que você precisa acessar constantemente você pode salvar o acesso, 
simplesmente movendo (Clique, segure e arraste) a Transação Selecionada até ao Menu 
Favoritos (outra forma de adicionar uma transação recorrente aos Favoritos é selecionar 
a transação e clicar no botão “Anexar aos Favoritos”): 
 
 
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Figura 4.20 – Inserção de uma transação no favoritos 
 
 
 
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Figura 4.21 – Botão anexar aos favoritos 
 
 
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Figura 4.22 – Transação inserida no favoritos 
 
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Capítulo 04 – Alterar a senha do próprio usuário 
 
Alterar a senha do próprio usuário 
 
 
No ECC o próprio usuário pode alterar a sua própria senha. Para isso basta você deve 
redigitar o seu Usuário e Senha. Após preenchê-los você clica em New Password (Nova 
Senha). Em New Password, você digita a senha desejada e sem seguida redigita a senha 
em Repetir a Senha. Depois você clica no botão Confirmar. 
 
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Figura 4.17 – Opção para a alteração de senha do próprio usuário 
 
 
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Figura 4.18– Opção para inserção e confirmação da nova senha 
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Digite a nova senha. Depois repita novamente a senha e clique no botão Aceitar (Enter). 
 
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Figura 4.19 – Botão aceitar (confirmar) 
 
 
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Capítulo 04 – Navegação no ECC 
 
Neste capítulo aprenderemos sobre o acesso, alterar a senha do próprio usuário, menu 
favoritos e agenda do usuário. 
 
Iniciaremos o capítulo falando sobre o a lógica do acesso e em seguida veremos os 
demais itens. 
 
Visão Geral do Ambiente de Negócios: 
 
Embora o ERP tenha a padronização de janela do windows, o seu layout e botões são 
totalmente diferentes dos programas Microsoft. Algumas telas de transações podem 
conter até 200 campos e botões. Pouco ou nenhum material disponível no mercado 
ensina como realizar o acesso. Também há a dificuldade do usuário iniciante que não 
possui o acesso da versão proprietária ou da versão de avaliação com dados de exemplo 
para prática. Neste caso é recomendável adquirir algum acesso pago da versão de 
avaliação para estudos e prática. Conforme relatado anteriormente você não instalará o 
servidor numa máquina caseira e em muitos casos é necessário suporte especializado no 
caso de existir Firewall na sua rede ou no caso de você tiver muita dificuldade de 
entender a lógica do acesso e navegação por ser algo novo e com uma série de 
comandos, recursos e botões. 
 
Capítulo 04 – Acesso ao ECC 
 
Acesso ao ECC 
 
 
O acesso ao ECC 6.0 inclui desde a autenticação, entrada com ID e Senha, até ao acesso 
a uma transação.Para acessar o ECC 6.0 dê um duplo clique no ícone na área de 
trabalho: 
 
 
 
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Figura 4.1 – Ícone de acesso 
 
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Figura 4.1 – Duplo Clique na Denominação (Instância) 
 
Dê um duplo clique na “Denominação ou Instância”. Outra opção é você selecionar a 
instância e em seguida clicar no botão Logon. O Client (mandante) indica qual instância 
do ambiente do sistema será acessada. O Client 800 geralmente é utilizado para acessos 
de avaliação. 
 
 
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Figura 4.2 – Tela de identificação de acesso 
 
Já em User, você coloca o nome do usuário. 
 
Em Password a senha. Geralmente as senhas são colocadas alternando-se letras 
(maiúsculas e minúsculas) e números. 
 
Já em Language, o idioma é o PT (português), mas caso já tenha sido configurado 
anteriormente (dentro do ERP), não é necessário colocar. Caso você não coloque nada 
no idioma ele entrará automaticamente no idioma padrão da instalação, geralmente em 
inglês. 
 
 
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Figura 4.3 – Tela de identificação de acesso com dados preenchidos 
 
Após digitar o User (login) e Password (senha), você clica em Confirmar (Enter é 
o BOTÃO VERDE). 
 
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Figura 4.4 – Botão “Enter” 
 
 
 
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Figura 4.5 – Principal do ECC 
 
Após entrar no ECC 6.0, você vai acessar uma transação. Por exemplo, para acessar a 
transação Contabilidade/Exibir Centro de Custo, você digita o código da transação 
KS03 (pode ser em maiúsculo ou minúsculo – lê-se CÁ ÉSSE ZERO TRÊS) na caixa 
de comando e em seguida clica no botão ENTER (botão verde) ou dá duplo clique no 
Menu SAP® na transação Contabilidade (Controlling) e vá seguindo as opções. 
 
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Figura 4.6 – Caixa de comando com a transação KS03 
 
 
LISTA DE BOTÕES DA TELA 
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 - Botão Gravar 
 - Botão Voltar 
 - Botão Logoff ou Finalizar / Sair 
 - Botão Cancelar 
 - Botão Imprimir 
 - Botão Localizar 
 - Botao Localizar Próximo 
 - Botão Primeira Página 
 - Botão Página Anterior 
 - Botão Página Seguinte 
 - Botão Última Página 
 - Botão Criar Nova Janela 
 - Botão Cria uma Ligação 
 - Botão Ajuda 
 - Botão Ajustar Layout Local 
 - Botão Menu 
 - Botão Business Workplace 
 - Botão Outro Menu 
 - Botão Anexar aos Favoritos 
 - Botão Eliminar Favoritos 
 - Botão Modificar Favoritos 
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 - Botão Deslocar Favoritos para Baixo / Cima 
 - Botão Atualizar / Criar Função 
 
 
 
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Figura 4.7 – Navegação na árvore até o comando KS03 
 
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Figura 4.8 – Tela de escolha da Área Contab. Custos 
 
 
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Figura 4.9 – Áreas de contabilidade de custos disponíveis 
 
 
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Figura 4.10 – Botão transferir 
 
 
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Figura 4.11 – Botão avançar 
 
 
 
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Figura 4.12– Botão voltar 
 
Após acessar a transação, para sair da transação, clique no botão Voltar. 
Já para sair completamente do ECC 6.0 (Logoff) você clica no botão sair ou pressiona 
Shift+F3. 
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Figura 4.13– Tela principal e o botão logoff 
 
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Figura 4.14– Botão logoff 
 
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Figura 4.15 – Janela de aviso de confirmação de saída 
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Figura 4.16 – Tela de logon 
 
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Acesso ao ECC: 
 
 
Para acessar o ECC dê um duplo clique no ícone na área de trabalho: 
 
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Figura 3.15 – Ícone de acesso no desktop 
 
Ou vá para: Iniciar -> Todos os Programas -> SAP Front End -> SAP Logon 
 
 
 
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Figura 3.16 – Tela de Logon para o acesso a uma instância (denominação) 
 
 
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Figura 3.17– Opção de Logon com o botão direito na instância 
 
 
 
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Em seguida selecione a instância (denominação) e clique no botão “Logon”. Caso 
queira, você pode clicar com o botão direito em cima da denominação de Usuário que 
você irá acessar e depois em Logon ou selecione a instância e clique em Logon 
diretamente (ou ainda um duplo clique) 
 
. 
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Figura 3.18 – Tela de identificação de acesso 
 
 
Vantagens do Sistema como um todo: 
 
Além de ter um bom desempenho e estabilidade, o ERP demonstra boas vantagens 
como um todo:Interface – Interface bastante limpa e funcional 
 
Segurança – É possível personalizar níveis de acesso ou identificar e bloquear acesso a 
usuários não autorizados. 
 
Recursos – Integração com diversos tipos de programas e ferramentas 
 
Funcionalidades – Ampla funcionalidade para usuários e administradores. 
 
É possível acessar o sistema em 37 idiomas bastando colocar em Language o idioma 
desejado (desde que o pacote de idiomas esteja instalado corretamente). 
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Capítulo 02 – Principais Links 
 
Neste capítulo veremos os principais links para quem deseja se aprofundar e estar 
integrado no mercado. As páginas são periodicamente e dinamicamente modificadas 
(layout) mas a estrutura normalmente permanece a mesma. A seguir seguem os 
principais links para quem deseja se atualizar neste mercado. 
 
Visão Geral do Ambiente de Negócios: 
 
Nenhum livro informa a existência de sites sobre o assunto. Geralmente são divulgados 
sites da companhia na mídia como “Faça Melhor” que foi uma campanha realizada em 
2011 onde os visitantes somente têm uma visão geral dos cases e eventos. 
 
O site oficial, ajuda, comunidade e associação de usuários também não estão indicados 
em nenhum material oficial ou não oficial e dificilmente alguém que não faz parte deste 
mercado irá saber que existem estes sites, pois a procura do público somente é baseada 
em blogues, sites de treinamento, certificação e oportunidades de emprego. 
 
Capítulo 02 – Site Oficial 
 
Site Oficial 
 
www.sap.com 
 
O principal link é o do próprio site oficial. Ao abrir o site, a sua localidade é 
automaticamente aberta, ou seja, abre de acordo com o seu país e idioma. Na opção 
Outros países, você pode abrir os sites de outras localidades, comunidades e técnicas de 
negócios adaptadas a cada país. 
 
 
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Figura 2.1 – Site Oficial 
 
 
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Figura 2.2 – Janela dos Sites Regionais 
 
 
 
Capítulo 02 – Link de Blog e Ajuda 
 
Link de Blog e Ajuda 
 
http://sdn.sap.com 
O nome original deste site é SCN (Social Comunity Network). O nome SDN pegou 
(acredito que do (SDN – Microsoft) e neste link você encontra as informações postadas 
pela comunidade Oficial no mundo (mais de 10 mil desenvolvedores). São milhares de 
participantes (são tidos como cientistas – desenvolvedores), especializados em suas 
respectivas áreas de negócios e tecnologias. 
 
Caso você não tenha o inglês bom para leitura, você pode utilizar o tradutor do google 
(google translate) para facilitar no entendimento dos conteúdos. 
 
 
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Figura 2.3 – Opção de tradução do Google Translate 
 
 
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Figura 2.4 – Página principal do SDN 
http://help.sap.com 
Este é o link oficial da ajuda. Neste link você encontra a ajuda referente aos aplicativos 
(a mesma do F1) e também às informações adicionais, como melhores práticas, 
segmentos específicos e objetos de negócios. A versão em português que possui maior 
quantidade de conteúdo de suporte é a 4.6C do antigo R/3®. 
 
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Figura 2.5 – Página principal da ajuda online 
 
 
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Figura 2.6 – Opção da ajuda para R/3 
 
 
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Figura 2.7 – Opção da ajuda para release 4.6C 
 
 
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Figura 2.8 – Opção da ajuda para o idioma Português 
 
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Figura 2.9 – Janela principal da Biblioteca de ajuda 
 
 
 
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Figura 2.10 – Navegação no grande modulo Contabilidade 
 
 
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Figura 2.11 – Navegação no modulo FI 
 
 
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Figura 2.12 – Navegação no Tópicos Gerais 
 
Dica: Ao digitar algum assunto na pesquisa, digite sem aceto e sem o cedinha (ç). 
 
 
Capítulo 02 – Outros Sites 
 
Outros Sites 
 
www.asug.com.br 
 
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Não existem muitos sites relacionados ao assunto em português. O que podemos 
adicionar é o site oficial da Associação de Usuários. Lá você pode ver as últimas 
notícias dos usuários corporativos e periodicamente existe uma convenção para reunir 
parceiros e clientes, sendo um dos principais eventos da América Latina. 
 
Figura 2.13 – Site da associação de usuários no Brasil 
 
 
www.apinfo.com 
 
Neste site você encontra vagas para profissionais de TI e principalmente muitas vagas e 
serviços para profissionais. Todos os serviços são gratuitos e orientados para 
profissionais de informática. 
 
 
Figura 2.14 – Site de pesquisa de vagas de TI no Brasil 
 
 
 
 
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Capítulo 02 – Link de download do ABAP Trial 
Netweaver direto do FTP oficial 
 
Link de download do ABAP Trial Netweaver direto do FTP oficial 
 
ftp://ftp.sap.com/pub/sdn/devkits/netweaver/abap/ 
Neste link você encontra o principal kit de desenvolvimento,o ABAP Trial. Utilize 
preferencialmente o Internet Explorer para baixá-lo. Se for utilizar outro navegador, 
clique com o botão direito do mouse em cima dos arquivos e escolha salvar como. 
 
 
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Figura 2.15 – Tela de download do Trial Netweaver 
 
O tamanho total de todos os arquivos dá quase 3 (três) Giga Bytes e preferencialmente é 
melhor baixar numa conexão de alta velocidade. 
 
ATENÇÃO!: Os dados do servidor acima são para o ABAP TRIAL NETWEAVER. 
Este ambiente possui apenas algumas tabelas ABAP, não possui suporte, pode demorar 
até 10 dias a instalação (num computador com 4 GB RAM e espaço em disco de 300 
GB) e não possui os Módulos Funcionais FI, CO, PP, ... O ECC é um sistema 
proprietário de código fechado e para ter o acesso você precisa necessariamente de um 
acesso a um servidor com a versão proprietária. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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