revisao_simulado (7) comunicação impresarial

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
RITA DE CÁSSIA ROCHA MOURA
Disciplina:
Optativa: Comunicação Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 O advento da globalização fez elevar os níveis de competitividade entre as
organizações; com isso, a comunicação empresarial ganhou novos contornos, passando
a exigir um novo comportamento por parte das empresas. A busca por maior
aproximação/relacionamento com os stakeholders as levou a aperfeiçoar os processos
comunicacionais, o que inclui um planejamento eficiente e assertivo.
Nesse sentido, por que um plano de comunicação é tão importante para as empresas?
Assinale a alternativa INCORRETA
A) O plano de comunicação torna possível que os envolvidos na elaboração dele conheçam
em maior profundidade a empresa e os objetivos dela.
B) O plano de comunicação, quando bem executado, possibilita às empresas serem
conhecidas e reconhecidas pelos diferentes públicos de interesse.
X C) O plano de comunicação não se restringe a ações voltadas aos públicos internos em
detrimento dos públicos externos; dependendo dos objetivos, todos são alcançados.
D) O plano de comunicação tem o potencial de identificar tudo o que precisa ser levado
em consideração para uma ação comunicacional.
E) O plano de comunicação tem mais condições de ser bem-sucedido quando é elaborado
de forma centralizada, pois vários saberes podem torná-lo pouco ágil.
Questão
002 Ter clareza de aonde exatamente se deseja chegar, conhecer as ferramentas
necessárias, identificar as etapas a serem cumpridas e calcular o quanto será investido
sob o ponto de vista financeiro são alguns dos vários aspectos a ser levados em
consideração pelas empresas diante da tarefa de elaborar um plano de comunicação.
Considerando essas informações, analise as afirmações a seguir e marque com V a(s)
verdadeira(s) e com F a(s) falsa(s).
( ) O mais importante de um plano de comunicação é definir os objetivos e o
cronograma, já que sempre se encontra uma forma de financiar as ações previstas.
( ) As partes que compõem o plano de comunicação precisam ter sintonia entre si para
que se alcancem os objetivos estabelecidos.
( ) A vontade política para se colocar em prática um plano de comunicação não é tão
importante quanto os recursos financeiros disponíveis para executar as ações.
( ) Um plano de comunicação, que vem antes do planejamento, se pauta por uma
filosofia e por políticas definidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A) V – F – V – F.
X B) V – F – F – F.
C) F – V – F – V.
D) F – V – F – F.
E) V – V – F – V.
Questão
003 Além da metodologia SWOT, muito comum na área de administração e gestão para
identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, outra ferramenta bastante
utilizada para a construção de um plano de comunicação é a 5W2H.
Assinale a alternativa INCORRETA.
A) Os 5W dizem respeito a “What”, “When”, “Where”, “Who” e “Why”, cuja tradução é “O
quê”, “Quando”, “Onde”, “Quem” e “Por quê”, respectivamente.
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B) Quando se respondem as perguntas propostas pelo 5W2H, as chances de um
documento ser bem elaborado são potencializadas.
C) O W do termo “When” se refere ao cronograma do plano, ou seja, diz respeito a datas
de início e fim das atividades que correspondem a ele, entre outras.
X D) O mérito da ferramenta 5W2H é contemplar os diversos aspectos relacionados ao plano
de comunicação, mas falha ao não incluir a dimensão orçamentária.
E) Pensar em um plano de comunicação pressupõe necessariamente considerar o modo
pelo qual ele será posto em prática, por isso a importância de “How” (“Como”).
Questão
004 Leia com atenção o trecho a seguir.
“Para se chegar à concepção de comunicação organizacional integrada, partimos dos
seguintes questionamentos: como as organizações se manifestam nos seus
relacionamentos? Como expressam suas mensagens? Qual é a natureza da
comunicação administrativa, interna, institucional e mercadológica? Quais são os
objetivos? Quais são os públicos a serem atingidos? Qual a filosofia que norteia a
comunicação? Existe uma política de comunicação interna por parte das organizações?
Assim, a partir desses parâmetros, as organizações irão se manifestar de acordo com a
natureza da modalidade comunicacional e os públicos com os quais querem se
relacionar na busca de sua eficácia comunicativa”.
(KUNSCH, M. Comunicação organizacional integrada na perspectiva estratégica. In:
FÉLIX, J. D. (coord.). Comunicação estratégica e integrada. Brasília: Rede Integrada,
2020. p. 85-104).
Considerando-se os conceitos explorados nesta disciplina, assinale a alternativa que
indica corretamente o que o plano de comunicação tem a ver com o conceito de
comunicação integrada.
A) Comunicação integrada tem a ver com o esforço de unir todos os empregados da
empresa, a fim de favorecer a imagem e a reputação dela.
B) Os conceitos de comunicação integrada e de plano de comunicação não mantêm
relação entre si, pois têm dinâmicas próprias.
X C) Para que a comunicação seja integrada, é preciso que haja um plano de comunicação.
D) A construção do plano de comunicação requer o envolvimento e a contribuição
colaborativa de diversos profissionais de comunicação.
E) Um plano unificado favorece a comunicação integrada, pois a empresa tem condições
de estabelecer o mesmo discurso para os públicos internos e externos.
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Questão
005 Armando Penteado Justo, proprietário da Beautiful Hair, uma rede de salões de beleza
com foco em noivas, decidiu elaborar um plano de comunicação para tratar da
inauguração do novo espaço no principal shopping da cidade. Junto com a equipe da
comunicação da empresa, definiu alguns aspectos a serem considerados no plano.
Considerando-se o caso apresentado, analise as afirmações a seguir.
I. A equipe de comunicação da Beautiful Hair optou por escolher os canais de
comunicação mais baratos, sem a preocupação de segmentar a mensagem e os
públicos a serem alcançados por ela.
II. Armando Penteado Justo fez questão de definir as datas de início e fim das ações de
comunicação, considerando a importância de contemplar o mês de maio, conhecido
como o mês das noivas.
III. A equipe de comunicação e Armando Penteado Justo acordaram que não era
adequado estabelecer um orçamento, pois entenderam que novos investimentos
poderiam ocorrer ao longo das ações de comunicação.
IV. Armando Penteado Justo estabeleceu que a avaliação do plano deveria ocorrer
apenas ao final das ações, pois qualquer interrupção no trabalho poderia prejudicar os
objetivos definidos.
Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
A) IV, apenas.
X B) I, III e IV.
C) II, apenas.
D) I e II.
E) III e IV.
Questão
006 A agência de Silvia Silva foi contratada para prestar uma consultoria àGráfica Nosso
Papel, que venceu uma licitação pública para imprimir o material didático da rede
pública estadual. A companhia deseja ser orientada a respeito de como elaborar um
plano de comunicação que dê a ela a visibilidade interna e externa ante essa parceria
com o poder público.
Considerando-se as recomendações a ser feitas a Nosso Papel sobre o plano de
comunicação, analise as afirmações a seguir:
I. O plano de comunicação favorece a velocidade na tomada de decisões e nas ações
correspondentes.
II. Após a elaboração do plano de comunicação, o passo seguinte é a construção do
planejamento.
III. A dimensão da comunicação integrada não pode ficar de fora durante a construção
do plano de comunicação.
IV. Um planejamento adequado pode ser adequado frequentemente, entretanto o plano
deve ser o mesmo sempre.
Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
A) II e III.
X B) II e IV.
C) IV, apenas.
D) I, apenas.
E) I e III.
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Questão
007 Um plano de comunicação contempla algumas etapas que precisam ser observadas
pelas empresas no momento de ser elaborado. Entre elas, estão a análise dos
ambientes interno e externo, os objetivos, a avaliação e o orçamento, entre outras.
Considerando-se o cenárioapresentado e a fase da avaliação, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. A avaliação do plano de comunicação é feita apenas após a realização de todas as
tarefas programadas para ocorrer.
PORQUE
II. A avaliação do plano de comunicação é útil para identificar os aspectos positivos e
corrigir rumos, quando necessário.
Assinale a alternativa correta.
X A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são proposições falsas.
C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
Questão
008 Dentro do seu planejamento estratégico, a empresa de chocolate Céu de Brigadeiro
decidiu aumentar o leque de produtos comercializados, dessa vez voltados ao público
infantil. Depois de produzir os bombons recheados e os chocolates no formato de
personagens de super-heróis, solicitou a uma agência de comunicação interna que
elaborasse um plano de comunicação a fim de divulgar os novos lançamentos. O
primeiro trabalho era que os gestores conhecessem em detalhes o que seria tal plano,
bem como as suas etapas.
Baseado nas informações apresentadas e no conteúdo explorado na disciplina, analise
as afirmações a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Uma vez elaborado, o plano de comunicação deve ser mantido até o final sem
mudanças para não prejudicar os objetivos estabelecidos.
II. ( ) Um briefing representa um conjunto de informações de diversas naturezas que
são obtidas para determinado fim, e não se confunde com 5W2H.
III. ( ) As avaliações de um plano precisam ocorrer permanentemente, e, se preciso, ele
deve ser revisto para se adequar às metas que foram estabelecidas.
IV. ( ) O grau de interdependência entre as etapas de um plano de comunicação deve
ser considerado pelas empresas, ainda que cada uma tenha as próprias características.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A) F – F – F – V.
X B) V – F – V – F.
C) V – V – F – F.
D) F – F – V – V.
E) F – V – V – V.