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Comunicação Organizacional

Comunicação Organizacional é uma disciplina que estuda a comunicação dentro das organizações, sejam elas empresas, instituições governamentais ou organizações sem fins lucrativos. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre a importância da comunicação para o sucesso da organização, os diferentes tipos de comunicação (interna, externa, formal, informal), as barreiras à comunicação e as estratégias para melhorar a comunicação entre os membros da organização. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como Recursos Humanos, Marketing, Relações Públicas e Administração, que precisam entender como a comunicação pode afetar o desempenho da organização e como podem utilizar a comunicação de forma eficaz para atingir seus objetivos.

Exam

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revisao_simulado (7) comunicação impresarial

RESTRICTED

Colegio Estadual Otaviano Santos Caldas

Ciências Sociais

Gestão

Recursos Humanos

High School

Rita Rocha Moura

Outros

Other

O advento da globalização fez elevar os níveis de competitividade entre as organizações; com isso, a comunicação empresarial ganhou novos contornos...

O advento da globalização fez elevar os níveis de competitividade entre as organizações; com isso, a comunicação empresarial ganhou novos contornos, passando a exigir um novo comportamento por parte das empresas. A busca por maior aproximação/relacionamento com os stakeholders as levou a aperfeiçoar os processos comunicacionais, o que inclui um planejamento eficiente e assertivo.
Nesse sentido, por que um plano de comunicação é tão importante para as empresas? Assinale a alternativa INCORRETA
A) O plano de comunicação torna possível que os envolvidos na elaboração dele conheçam em maior profundidade a empresa e os objetivos dela.
B) O plano de comunicação, quando bem executado, possibilita às empresas serem conhecidas e reconhecidas pelos diferentes públicos de interesse.
C) O plano de comunicação não se restringe a ações voltadas aos públicos internos em detrimento dos públicos externos; dependendo dos objetivos, todos são alcançados.
D) O plano de comunicação tem o potencial de identificar tudo o que precisa ser levado em consideração para uma ação comunicacional.
E) O plano de comunicação tem mais condições de ser bem-sucedido quando é elaborado de forma centralizada, pois vários saberes podem torná-lo pouco ágil.

Graduate

General Studies

Questões Para a Compreensão: Compartilhando questões para auxiliar na compreensão e aprimoramento de conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos compreender melhor os assuntos que nos interessam através dessas questões desafiadoras!

Questões Para a Compreensão

Ter clareza de aonde exatamente se deseja chegar, conhecer as ferramentas necessárias, identificar as etapas a serem cumpridas e calcular o quanto ...

Ter clareza de aonde exatamente se deseja chegar, conhecer as ferramentas necessárias, identificar as etapas a serem cumpridas e calcular o quanto será investido sob o ponto de vista financeiro são alguns dos vários aspectos a ser levados em consideração pelas empresas diante da tarefa de elaborar um plano de comunicação.
Considerando essas informações, analise as afirmacoes a seguir e marque com V a(s) verdadeira(s) e com F a(s) falsa(s). Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) O mais importante de um plano de comunicação é definir os objetivos e o cronograma, já que sempre se encontra uma forma de financiar as ações previstas.
( ) As partes que compõem o plano de comunicação precisam ter sintonia entre si para que se alcancem os objetivos estabelecidos.
( ) A vontade política para se colocar em prática um plano de comunicação não é tão importante quanto os recursos financeiros disponíveis para executar as ações.
( ) Um plano de comunicação, que vem antes do planejamento, se pauta por uma filosofia e por políticas definidas.
A) V – F – V – F.
B) V – F – F – F.
C) F – V – F – V.
D) F – V – F – F.
E) V – V – F – V.

Além da metodologia SWOT, muito comum na área de administração e gestão para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, outra ferramen...

Além da metodologia SWOT, muito comum na área de administração e gestão para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, outra ferramenta bastante utilizada para a construção de um plano de comunicação é a 5W2H.
Assinale a alternativa INCORRETA.
A) Os 5W dizem respeito a “What”, “When”, “Where”, “Who” e “Why”, cuja tradução é “O quê”, “Quando”, “Onde”, “Quem” e “Por quê”, respectivamente.
B) Quando se respondem as perguntas propostas pelo 5W2H, as chances de um documento ser bem elaborado são potencializadas.
C) O W do termo “When” se refere ao cronograma do plano, ou seja, diz respeito a datas de início e fim das atividades que correspondem a ele, entre outras.
D) O mérito da ferramenta 5W2H é contemplar os diversos aspectos relacionados ao plano de comunicação, mas falha ao não incluir a dimensão orçamentária.
E) Pensar em um plano de comunicação pressupõe necessariamente considerar o modo pelo qual ele será posto em prática, por isso a importância de “How” (“Como”).

Leia com atenção o trecho a seguir. “Para se chegar à concepção de comunicação organizacional integrada, partimos dos seguintes questionamentos: co...

Leia com atenção o trecho a seguir. “Para se chegar à concepção de comunicação organizacional integrada, partimos dos seguintes questionamentos: como as organizações se manifestam nos seus relacionamentos? Como expressam suas mensagens? Qual é a natureza da comunicação administrativa, interna, institucional e mercadológica? Quais são os objetivos? Quais são os públicos a serem atingidos? Qual a filosofia que norteia a comunicação? Existe uma política de comunicação interna por parte das organizações? Assim, a partir desses parâmetros, as organizações irão se manifestar de acordo com a natureza da modalidade comunicacional e os públicos com os quais querem se relacionar na busca de sua eficácia comunicativa”.
Considerando-se os conceitos explorados nesta disciplina, assinale a alternativa que indica corretamente o que o plano de comunicação tem a ver com o conceito de comunicação integrada.
A) Comunicação integrada tem a ver com o esforço de unir todos os empregados da empresa, a fim de favorecer a imagem e a reputação dela.
B) Os conceitos de comunicação integrada e de plano de comunicação não mantêm relação entre si, pois têm dinâmicas próprias.
C) Para que a comunicação seja integrada, é preciso que haja um plano de comunicação.
D) A construção do plano de comunicação requer o envolvimento e a contribuição colaborativa de diversos profissionais de comunicação.
E) Um plano unificado favorece a comunicação integrada, pois a empresa tem condições de estabelecer o mesmo discurso para os públicos internos e externos.

Armando Penteado Justo, proprietário da Beautiful Hair, uma rede de salões de beleza com foco em noivas, decidiu elaborar um plano de comunicação p...

Armando Penteado Justo, proprietário da Beautiful Hair, uma rede de salões de beleza com foco em noivas, decidiu elaborar um plano de comunicação para tratar da inauguração do novo espaço no principal shopping da cidade. Junto com a equipe da comunicação da empresa, definiu alguns aspectos a serem considerados no plano.
Considerando-se o caso apresentado, analise as afirmações a seguir. Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
I. A equipe de comunicação da Beautiful Hair optou por escolher os canais de comunicação mais baratos, sem a preocupação de segmentar a mensagem e os públicos a serem alcançados por ela.
II. Armando Penteado Justo fez questão de definir as datas de início e fim das ações de comunicação, considerando a importância de contemplar o mês de maio, conhecido como o mês das noivas.
III. A equipe de comunicação e Armando Penteado Justo acordaram que não era adequado estabelecer um orçamento, pois entenderam que novos investimentos poderiam ocorrer ao longo das ações de comunicação.
IV. Armando Penteado Justo estabeleceu que a avaliação do plano deveria ocorrer apenas ao final das ações, pois qualquer interrupção no trabalho poderia prejudicar os objetivos definidos.
A) IV, apenas.
B) I, III e IV.
C) II, apenas.
D) I e II.
E) III e IV.

A agência de Silvia Silva foi contratada para prestar uma consultoria à Gráfica Nosso Papel, que venceu uma licitação pública para imprimir o mater...

A agência de Silvia Silva foi contratada para prestar uma consultoria à Gráfica Nosso Papel, que venceu uma licitação pública para imprimir o material didático da rede pública estadual. A companhia deseja ser orientada a respeito de como elaborar um plano de comunicação que dê a ela a visibilidade interna e externa ante essa parceria com o poder público.
Considerando-se as recomendações a ser feitas a Nosso Papel sobre o plano de comunicação, analise as afirmações a seguir: Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
I. O plano de comunicação favorece a velocidade na tomada de decisões e nas ações correspondentes.
II. Após a elaboração do plano de comunicação, o passo seguinte é a construção do planejamento.
III. A dimensão da comunicação integrada não pode ficar de fora durante a construção do plano de comunicação.
IV. Um planejamento adequado pode ser adequado frequentemente, entretanto o plano deve ser o mesmo sempre.
A) II e III.
B) II e IV.
C) IV, apenas.
D) I, apenas.
E) I e III.

Um plano de comunicação contempla algumas etapas que precisam ser observadas pelas empresas no momento de ser elaborado. Entre elas, estão a anális...

Um plano de comunicação contempla algumas etapas que precisam ser observadas pelas empresas no momento de ser elaborado. Entre elas, estão a análise dos ambientes interno e externo, os objetivos, a avaliação e o orçamento, entre outras.
Considerando-se o cenário apresentado e a fase da avaliação, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. Assinale a alternativa correta.
I. A avaliação do plano de comunicação é feita apenas após a realização de todas as tarefas programadas para ocorrer.
II. A avaliação do plano de comunicação é útil para identificar os aspectos positivos e corrigir rumos, quando necessário.
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são proposições falsas.
C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Dentro do seu planejamento estratégico, a empresa de chocolate Céu de Brigadeiro decidiu aumentar o leque de produtos comercializados, dessa vez vo...

Dentro do seu planejamento estratégico, a empresa de chocolate Céu de Brigadeiro decidiu aumentar o leque de produtos comercializados, dessa vez voltados ao público infantil. Depois de produzir os bombons recheados e os chocolates no formato de personagens de super-heróis, solicitou a uma agência de comunicação interna que elaborasse um plano de comunicação a fim de divulgar os novos lançamentos.
Baseado nas informações apresentadas e no conteúdo explorado na disciplina, analise as afirmações a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
I. ( ) Uma vez elaborado, o plano de comunicação deve ser mantido até o final sem mudanças para não prejudicar os objetivos estabelecidos.
II. ( ) Um briefing representa um conjunto de informações de diversas naturezas que são obtidas para determinado fim, e não se confunde com 5W2H.
III. ( ) As avaliações de um plano precisam ocorrer permanentemente, e, se preciso, ele deve ser revisto para se adequar às metas que foram estabelecidas.
IV. ( ) O grau de interdependência entre as etapas de um plano de comunicação deve ser considerado pelas empresas, ainda que cada uma tenha as próprias características.
A) F – F – F – V.
B) V – F – V – F.
C) V – V – F – F.
D) F – F – V – V.
E) F – V – V – V.

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