Semana 3 - Entender o que são sprints de design

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Semana 3 - Entender o que são sprints de design
Boas vindas à semana 3
Olá, espero que você tenha gostado das duas primeiras semanas do curso. Até agora, você aprendeu sobre o campo profissional do design de UX, explorou estruturas comuns de design de UX e aprendeu sobre o design centrado no usuário. Você também passou um tempo com Chabi para entender como é o design focado na equidade e a importância da acessibilidade no processo de design. Agora é hora de mudar o foco e aprender sobre o mundo dos sprints de design, incluindo as fases de um sprint de design e como planejar e participar de um. Você também aprenderá sobre retrospectivas, que são uma forma de refletir sobre um sprint de design e identificar áreas que podem melhorar para implementar isso nos seus designs. Vamos lá.
Introdução a sprints de design
Olá mais uma vez! Até agora, abordamos termos, estruturas e ferramentas comuns que designers de UX iniciantes devem conhecer. Nós também conversamos sobre a importância do design centrado no usuário e por que designers de UX devem se concentrar na equidade no processo de design. Vamos começar com um exercício simples. Dê uma olhada ao redor da sala em que você está agora.
Percebe o formato da sua mesa e a ergonomia da sua cadeira? E o dispositivo que você está usando para reproduzir este vídeo agora?
Todas essas coisas e quase tudo ao seu redor começou como um problema ou desafio de design. Então, como algo deixa de ser um desafio de design para se tornar um produto real centrado no usuário? Uma maneira é pelo sprint de design. Um sprint de design é um processo com tempo delimitado com cinco fases normalmente espalhadas ao longo de cinco dias inteiros de oito horas.
O objetivo dos sprints de design é resolver um desafio crítico de design por meio do design, prototipagem e teste de ideias com os usuários. No Google, usamos sprints de design para responder a perguntas, definir as direções do produto, definir estratégias entre equipes e até mesmo criar a cultura de equipe.
Por exemplo, recentemente fiz parte de um sprint de design para o Relatório de Transparência do Google. O objetivo era entender melhor como é a experiência dos usuários com os relatórios. Também discutimos os objetivos do site, valores e visão do futuro.
Os sprints de design geralmente incluem cinco fases: compreensão, idealização, decisão, protótipo e teste. Voltaremos a essas fases e investigaremos cada uma posteriormente.
Então, o que torna um sprint de design tão útil? Sprints de design poupam tempo. Com um sprint, sua equipe pode reduzir o processo de tomada de decisão de vários meses para uma única semana. Sprints também criam um caminho eficaz para levar um produto ao mercado. Sprints priorizam o usuário, colocando as necessidades dele em primeiro lugar. Sprints permitem que você avance rapidamente para o futuro, para testar seu produto e saber as reações dos clientes antes de tomar decisões caras. Realizar um sprint de design é como usar um superpoder. Com todos esses benefícios, você pensaria que toda equipe de produto quer realizar sprints de design, mas isso nem sempre é assim. Antes de iniciar um sprint de design, você precisa revisar seu desafio de design e fazer estas perguntas-chave:
Existem muitas soluções potenciais para o seu desafio de design?
O desafio de design exige a opinião de pessoas de equipes multifuncionais?
O escopo do desafio de design é amplo o suficiente para um sprint? Se você respondeu sim a qualquer uma dessas perguntas, fazer um sprint de design pode ser a solução certa.
Você já sabe os conceitos básicos de sprints de design. Agora sabemos o que é um sprint de design, os benefícios de executar um sprint de design e como identificar quando usar um sprint de design. A seguir, vamos ver cada fase do processo de sprint de design.
Cinco fases de sprints de design
Olá, novamente. Vamos pensar nas cinco fases do sprint de design apresentadas antes: compreensão, idealização, decisão, protótipo e teste.
Agora, vamos além das apresentações e conheceremos cada fase. Um sprint de design tradicional dura cinco dias, com cada fase levando até um dia inteiro. Todo o processo é muito prático. A colaboração criativa está no centro de todas as fases. Vamos ver como uma equipe pode conduzir um sprint de design. Imagine que você é designer de UX da empresa Cycling Enthusiasts. Seu app mais novo permite que ciclistas vejam a distância percorrida e calorias queimadas. Infelizmente, as vendas do app começaram a diminuir, como sua energia diminui depois de passar um longo dia andando de bicicleta. Então, como um sprint de design pode resolver esse problema? Vamos descobrir.
Fase 1 – Compreensão
A fase de compreensão coloca seu sprint no caminho certo e ajuda sua equipe a ter uma visão melhor do desafio do design. Sua equipe usa o tempo para aprender com especialistas e fazer discussões criativas com várias pessoas diferentes de outros departamentos e setores. Essas conversas ajudam você a entender melhor o desafio de design.
Mas qual é a primeira regra do design de UX? O usuário vem primeiro. Isso significa que tudo que sua equipe faz durante o sprint deve focar no usuário. Agora sua equipe entende o desafio de design. Para nosso sprint imaginário, digamos que as vendas caíram porque o app não oferece nada novo para os ciclistas.
Fase 2 – Desenho
Sua equipe chega à fase dois do sprint de design cheia de inspiração e pronta para idealizar algumas soluções. Para fazer a criatividade fluir, vocês começam essa fase criando ideias e usando-as como base para criar soluções. Depois de fazer a equipe pensar, cada participante faz um esboço e apresenta suas ideias. Não se preocupe com suas habilidades de desenho, a ideia é o que importa.
Além de todas as ideias da fase dois, você precisa começar a planejar o teste com usuários, que acontece na fase cinco do sprint.
Durante o teste com usuários, haverá um grupo diverso de pessoas testando o produto e dando feedback. Para fazer isso, você precisa começar a recrutar usuários que se encaixem no seu público-alvo, para que o sprint continue dentro do cronograma.
Fase 3 – Decisão
Quando você chega à fase três, há muitas soluções potenciais para seu desafio de design. Agora é hora de decidir quais soluções você quer criar. Em grupo, sua equipe de app de ciclismo discute cada solução possível e decide qual solução tem mais chance de animar os usuários e aumentar as vendas.
Por exemplo, a solução pode ser um recurso que usa a localização do ciclista para criar rotas personalizadas que atendam às metas dele de condicionamento físico.
Parece legal, não é?
Fase 4 – Protótipo
Por fim, você encerrará o dia criando um plano passo a passo para seu protótipo. A seguir, a fase quatro: hora do protótipo. Agora está tudo pronto para criar a primeira versão do novo recurso do app. No final dessa fase, você não precisa de um produto acabado, só algo realista o suficiente para testar com os usuários. Concentrando-se apenas no que o usuário visualiza na tela, sua equipe cria um protótipo funcional do novo recurso de rotas personalizadas. Muito bem! Durante essa fase, você também termina de se preparar para o teste com usuários, confirmando o horário do teste, finalizando as perguntas da entrevista e se certificando de que o protótipo está pronto para ser usado.
Foi uma semana agitada, mas vocês conseguiram. Vocês chegaram à fase final: o teste. Agora é hora de colocar seu protótipo na frente dos usuários.
Fase 5 – Teste
Conforme os usuários testam o protótipo, você observa como eles reagem e faz entrevistas sobre a experiência deles. Sua equipe recebe uma visão crítica sobre as mudanças que precisam ser feitas antes de lançar o novo recurso.
Vamos recapitular as cinco fases dos sprints de design: compreender o escopo do desafio de design, idealizar soluções possíveis, decidir qual a solução mais viável, criar um protótipo funcional e, por fim, testar esse protótipo com usuários reais. Parabéns, você chegou ao final do sprint. Agora a equipe sabe exatamente o que ajustar antes de lançar o novo recursodo app de ciclismo. Promoções para todos! Sprints de design são uma parte importante do mundo do design de UX, então, você provavelmente participará de muitos e um dia até liderará alguns.
A seguir, vamos explicar por que sprints de design são benéficos para designers de UX.
Benefícios de sprints de design
Tudo pronto para aprender ainda mais sobre sprints de design? Eu também. Da tecnologia, às finanças e ao varejo, empresas focadas no futuro em diversos setores usam sprints de design para resolver problemas complexos. Em outras palavras, sprints são praticamente um divisor de águas. Mas quais os benefícios de sprints de design? Por que são tão populares? Veja o que alguns designers de UX experientes apontaram.
Primeiro, em sprints de design, o foco é o usuário. Os participantes do sprint garantem que o desafio de design seja sempre focado no usuário e nas necessidades dele. Afinal, são os usuários que decidem o sucesso do produto, certo? Segundo, os sprints valorizam todas as pessoas da sala: do estagiário do escritório até a parte interessada sênior, incluindo pessoas de muitas áreas e níveis de experiência, o que é uma parte fundamental do processo. Por quê? Porque considerar todos os ângulos do problema e da solução faz com que as melhores ideias sejam escolhidas. Em seguida, sprints dão o tempo de que a equipe principal precisa para focar apenas em um desafio de design. Pense nisso: cinco dias de trabalho dedicados inteiramente à colaboração criativa, sem distrações ou dispositivos. Isso sim é uma receita para encontrar soluções de problemas. Além disso, os sprints reduzem o risco de um lançamento mal-sucedido no mercado. Porque a equipe recebe feedback de usuários reais e pode fazer ajustes essenciais antes de o produto ser lançado. E, por fim, sprints são versáteis porque podem ser agendados em qualquer ponto durante o projeto. Quando surge um desafio, você sempre tem a opção de realizar um sprint de design na manga. Você já se convenceu dos benefícios de um sprint de design? Ótimo. Agora, vamos nos concentrar em como planejar um que seja eficaz.
Saiba mais sobre os sprints de design
Se você quer saber mais sobre sprints de design, por que não começar pela fonte? O Kit de Sprint de Design do Google é um recurso de código aberto disponível para qualquer pessoa que esteja aprendendo ou realizando sprints de design. O site inclui estudos de caso sobre sprints de design que resolveram vários tipos de desafio, modelos de apresentações e atividades e muito mais.
Além disso, veja este artigo no Medium sobre a importância dos sprints de design. Ou, para se inspirar de verdade, leia o livro Sprint do criador de sprints de design ex funcionário do Google Jake Knapp. Preste atenção especial aos capítulos “Start at the End” (Começar pelo fim) para ter uma visão geral de como estabelecer metas de longo prazo para um sprint e “Liftoff” (Decolagem) para encontrar inspiração para o seu primeiro sprint. Boa leitura!
A função de um designer iniciante
Se sua carreira como designer de UX está só no começo, talvez tenha curiosidade para aprender sobre a função de um designer de UX iniciante em um sprint. Nós temos informações privilegiadas para você! Veja esta postagem do INKONIQ BLOG sobre como um sprint de design funciona no Google e este artigo no Medium sobre o que designer de UX aprendeu no seu primeiro sprint de design.
Parabéns, agora você sabe tudo sobre sprints de design! Use esses recursos para continuar explorando os estágios e o objetivo dessa parte importante do trabalho de design de UX.
Planejar sprints de design
Oi, que bom ver você de novo. Como designer de UX iniciante, é pouco provável que você precise liderar um sprint de design. Mesmo assim, é útil saber o que ele é e como planejar um eficiente. Vamos conhecer alguns dos conceitos básicos.
Primeiro, a pesquisa com usuários. Se você tiver a sorte de ter um pesquisador dedicado na sua equipe, essa pessoa pode cuidar dessa etapa. Se não, pode ser necessário fazer isso sozinho. A pesquisa com usuários é sempre a primeira etapa em qualquer processo de planejamento de sprint. Sua pesquisa deve se concentrar nos problemas do usuário que você está tentando resolver no sprint. Você não precisa detalhar um problema específico imediatamente. Mas, ter uma ideia aproximada de qual será o foco do sprint ajuda a decidir os métodos de pesquisa que fazem mais sentido. Discutiremos diferentes métodos de pesquisa detalhadamente mais tarde. 
A seguir, é hora de chamar os especialistas. Se você está planejando o sprint, precisa agendar falas curtas com colegas ou especialistas do setor. Você ouvirá essas falas repletas de informações durante a fase de compreensão do sprint. Uma boa fala ajuda a elucidar o problema que seu sprint está tentando resolver. Lembre-se de que, quanto mais especialistas você trouxer, mais agendas terá que acomodar. Comece a planejar cedo. Nós prometemos, vai valer a pena.
Etapa 3: encontre o espaço certo. Parece óbvio. Mas, acredite em mim, reservar o lugar certo pode fazer toda a diferença. É importante garantir que o espaço permita que todos os funcionários consigam desempenhar suas funções. Vamos falar sobre algumas coisas que você deve procurar. Quadros brancos para anotar suas ideias ou fixar notas adesivas, acústica para que os participantes possam ouvir uns aos outros facilmente, hospedagem para quem precisa e móveis confortáveis que possam ser movidos facilmente. Você vai passar muito tempo nessa sala, então ela precisa ser confortável.
Depois de encontrar o espaço certo, é hora de reunir suprimentos. Se você está planejando o sprint de design, é seu trabalho garantir que todos tenham o que precisam para participar, como um professor que distribui o material de sala de aula. Alguns itens essenciais incluem canetinhas, notas adesivas, muitos lanches e água.
Vamos para a etapa 5: estabelecer as regras do sprint. Se você quiser que isso seja uma zona sem dispositivos e sem distrações, agora é a hora de dizer isso. Definir as regras básicas com antecedência ajuda a definir o tom do sprint, coloca todos na mesma página e ajuda a equipe a manter o foco. Você fez sua pesquisa, chamou os especialistas, encontrou o espaço certo, reuniu suprimentos e estabeleceu as regras do sprint. O que vem a seguir? A etapa 6 é o planejamento das apresentações. Isso pode ser muito importante, porque os sprints envolvem equipes multifuncionais que talvez nunca tenham se encontrado antes. Sabemos que atividades de apresentação podem ser um pouco chatas, mas ainda são uma ótima maneira de ajudar os membros da equipe a se sentirem confortáveis uns com os outros. Além disso, escolher atividades de apresentação relevantes para o seu sprint pode motivar a equipe e colocá-la na mentalidade certa. Aqui está uma ideia de atividade de apresentação. Peça para todos falarem sobre uma vez em que ligaram para o atendimento ao cliente para reclamar. Isso coloca a equipe na pele de um usuário, a posição ideal para resolver desafios de design de UX. Chegamos à etapa final: o planejamento pós-sprint. Isso significa pensar no que vai acontecer depois que o sprint terminar, como sua equipe pode usar o que aprendeu para atingir outros objetivos. Para fazer isso, você precisa documentar. Certifique-se de pedir ajuda de algumas pessoas para documentar o sprint de design tirando fotos, coletando notas adesivas e anotando ideias.
Vamos recapitular os fundamentos do planejamento de um sprint. Para se preparar para um sprint de design, você precisará conduzir uma pesquisa com usuários, agendar falas de especialistas, encontrar o espaço certo, reunir suprimentos, estabelecer regras básicas, fazer a equipe se apresentar e planejar ações pós-sprint. Tudo bem? Ótimo. Vamos continuar. A seguir, vamos saber o que é uma apresentação do sprint de design.
A apresentação de um sprint de design
Olá, novamente. Nós aprendemos as noções básicas de como planejar um sprint, agora, vamos criar uma apresentação para um sprint de design de cinco dias. A apresentação do sprint é um documento quevocê vai compartilhar com todos os participantes para ajudar a se preparar para o sprint. Vamos ver quais são os componentes de uma apresentação do sprint de design. 
Comece pelo desafio do sprint de design, que apresenta os objetivos do sprint para a sua equipe. Pense no app de ciclismo mencionado antes. Se você criou uma apresentação para esse sprint, o desafio de design pode ser criar novos recursos interessantes para o app de ciclismo antes do relançamento no final do ano.
Em seguida, você precisa identificar as principais entregas, ou seja, o que sua equipe realmente quer criar até o fim do sprint. Para o app de ciclismo, podemos dizer que nós queremos um protótipo completo, incluindo a atualização dos recursos.
A seguir, vamos para a logística. Primeiro, todos que participam do sprint precisam saber onde o sprint vai acontecer e quando ele será realizado. Também é recomendável listar quem vai participar e o nome do líder do sprint. Normalmente, o líder do sprint é a pessoa que envia a apresentação para a equipe. Mas isso nem sempre é assim. Se você quiser designar um líder de sprint, faça isso antes de enviar a apresentação do sprint.
Em seguida, adicione aprovadores. Há algum superior que precisa autorizar o produto antes do lançamento? Anote isso aqui. Caso seu app de ciclismo precise da aprovação oficial da CEO da Miss Cycling Enthusiasts antes do lançamento, a apresentação do sprint deve mencionar isso. Sua apresentação do sprint também deve incluir uma lista de recursos. Para sprints de curto prazo, provavelmente já existe uma equipe atribuída ao projeto. Para sprints de longo prazo, talvez seja necessário criar um plano para garantir mais recursos. Por exemplo, no app de ciclismo, pode ser necessário atribuir recursos de engenharia para fazer o trabalho exigido para lançar o novo recurso.
A seguir, temos a visão geral do projeto em que você deve explicar o status atual do projeto, definir os obstáculos que estão no caminho, descrever as conquistas antecipadas, se houver alguma, e delinear o plano de lançamento estimado. Por fim, encerramos tudo com o cronograma de sprint, um cronograma de hora a hora sobre o sprint de cinco dias, incluindo intervalos. Assim, as pessoas sabem o que esperar e podem se preparar para que você possa continuar avançando o longo do sprint.
Pronto, você planejou o sprint desejado e criou sua apresentação. A única coisa que resta fazer é colocar o sprint em movimento. Se você ainda não entendeu muito bem o que deve ser incluído na apresentação do sprint de design, há alguns exemplos ótimos nos textos adiante. Vamos aprender a função de um designer de UX iniciante no sprint.
A função de um designer iniciante em um sprint
Olá mais uma vez! Vamos fazer uma recapitulação rápida do que vimos até agora. Definimos o que é um sprint de design, identificamos as cinco fases e exploramos o que é necessário para um sprint bem sucedido. Agora você deve estar pensando: "Tudo bem, mas como um designer iniciante como eu se encaixa nisso tudo?"
Como designer de UX iniciante, você não vai comandar o processo, mas terá um papel importante e contribuirá em cada fase do sprint. Vamos ver como será sua semana de sprint. 
Quando você chegar ao espaço do sprint, encontrará tudo de que precisa para fazer o seu trabalho. Você receberá material de escritório, água para beber e talvez alguns lanches. O líder do sprint dará as boas-vindas a todos e definirá algumas regras básicas. Por exemplo, talvez você precise entregar seu celular e manter o laptop fechado até o fim de cada dia. Também pode haver uma atividade de apresentação da equipe, como no exemplo mencionado anteriormente. Depois que todos estiverem instalados, é hora de começar.
O primeiro dia é a fase de compreensão, em que você entenderá melhor o desafio de design. Haverá muitas falas breves de especialistas para inspirar você. Anote qualquer pensamentos que você tiver.
A fase 2 é a fase de idealização. O líder do sprint ajudará a equipe a fazer atividades de brainstorm para acender a criatividade e gerar muitas soluções possíveis para o desafio de design. Seu foco principal é desenvolver ideias e falar sobre elas.
Seja bem vindo à fase 3, a fase de decisão. Parabéns, você já está na metade do sprint. Sua equipe decidirá qual solução tem maior chance de sucesso. Como designer de UX iniciante, você se envolverá com todas as etapas do processo de tomada de decisão. Quando tiver que decidir entre possíveis soluções, você votará naquela que acha que tem mais potencial. Como você deve se lembrar, nesse momento você também precisa começar a planejar com antecedência os testes, ou a fase 5 do sprint de design. Como designer de UX iniciante, você pode ajudar agendando testadores, criando pesquisas ou perguntas de entrevista e coletando os equipamentos necessários.
A fase 4 tem como ponto central a criação de um protótipo do produto. Como designer de UX iniciante, você participará ativamente da criação de um protótipo sólido para os usuários testarem. Você vai fazer perguntas, apresentar ideias e analisar o protótipo completo. Você também pode confirmar usuários que farão os testes da fase 5.
Conseguimos. Chegou o dia do teste. A fase de teste é a fase final do processo, em que você coloca seu protótipo à prova. Pode ser que você precise coletar feedback observando e entrevistando usuários. Esse feedback ajuda a equipe a saber o que revisar antes levar o produto ao mercado. E é isso. Você aprendeu tudo sobre o papel de um designer de UX iniciante no processo de sprint de design. À medida que você chega ao fim do processo de sprint de design, você terá a sensação de que está chegando ao final de uma corrida de verdade. Um sprint bem sucedido deixa todos cansados, mas mais energizados, cheios de novas ideias e com muita vontade de começar a trabalhar.
Eu ainda me lembro do primeiro sprint de que participei. Eu desenvolvi algumas ideias legais, mas também várias ruins. Não se preocupe se isso acontecer com você também. É por isso que validar suas ideias com usuários é uma parte do processo de sprint de design. Você e o resto da equipe terão ideias. Ou seja, não depende só de você. É um esforço em equipe, e, no fim do processo, você terá uma noção melhor se sua ideia está funcionando ou não antes de implementá-la. A seguir, vamos falar de retrospectivas e por que são importantes.
Jason – Tudo sobre sprints de design
Meu nome é Jason e sou designer de interação no Google. O objetivo de um sprint de design é levantar problemas realmente complexos e se juntar a outras pessoas da equipe, como gerentes de produtos, engenheiros e o marketing, para tentar resolver esses problemas juntos. Vocês fazem isso ao longo de uma semana. Vocês fazem várias atividades de design, como wireframes e prototipagem, para, ao final da semana, testar com os usuários. É uma boa maneira de conseguir feedback rápido e testar hipóteses iniciais. É por isso que é tão importante juntar pessoas com diversas perspectivas. Você pode trazer uma nova perspectiva e trazer uma pessoa com conhecimento sobre o histórico do projeto. Mas também juntamos pessoas da gestão de produtos e do marketing para termos perspectivas únicas. Acho que isso só prova que a base dos sprints é a inclusão.
Nós queremos juntar pessoas com diversos pontos de vista para aproveitar essa variedade de ideias. É sempre importante entender quem são os seus participantes e se certificar de que a experiência geral seja bem pensada. Você coloca as necessidades de todos em primeiro lugar. Acho que, de certa forma, é uma versão condensada do trabalho de experiência de usuário. Agora, você está projetando um sprint, esses participantes são seus usuários e é importante entender suas necessidades e colocá-los em primeiro lugar ao projetar um sprint.
Retrospectivas de sprints de design
Temos uma notícia incrível: você já sabe como se preparar e executar um sprint de design. Agora só falta uma última coisa: a retrospectiva do sprint. Então, vamos ver o que é uma retrospectiva de sprint, como ela é conduzida e por queé importante. Todos nós já vimos alguém cometer o mesmo erro várias vezes. É bem provável que até tenhamos sido essa pessoa. E se houvesse uma maneira de parar de cometer erros para sempre? Bem, isso é exatamente o que as retrospectivas fazem. A retrospectiva é uma crítica colaborativa do sprint de design da equipe. Normalmente, as reuniões retrospectivas são feitas logo após o sprint, para que os pensamentos de todos estejam frescos. As reuniões de retrospectiva não têm uma pauta específica. O objetivo é garantir que todos que participaram do sprint tenham a chance de dar feedback. As duas perguntas-chave para responder na reunião são: "O que deu certo?" e. "O que pode melhorar?" A pessoa que liderou o sprint guia a conversa e alguém faz anotações para que a equipe possa usar o feedback e tornar o próximo sprint ainda mais produtivo. Retrospectivas são muito úteis. Elas podem ajudar você a trabalhar melhor em equipe, melhorar a forma como se comunica com os clientes e até mesmo apontar áreas em que você pode crescer como pessoa. O ponto principal das retrospectivas é incentivar, não culpar. Se algo não deu certo, essa é a sua chance de garantir que você tenha os recursos e as ferramentas para melhorar da próxima vez. Uma das retrospectivas mais eficazes de que participei foi quando as pessoas realmente estavam confortáveis para contribuir e focamos no aprimoramento contínuo. Falando em retrospectivas, vamos recapitular o que aprendemos. Agora sabemos o que é um sprint de design, o que está envolvido em cada fase do sprint de design e como planejar um sprint de design. Destacamos onde você, Como designer de UX iniciante, se encaixa no processo do sprint de design
e aprendemos sobre a importância das retrospectivas de sprint. A seguir, vamos nos concentrar em como construir uma presença profissional. Mas, primeiro, temos a próxima avaliação. Você vai se sair bem. Se precisar relembrar algo, você sempre pode revisar. Boa sorte!
Perguntas comuns de retrospectivas
Todo sprint de design é uma oportunidade para a equipe aprender algo novo. Isso é especialmente útil para designers de UX iniciantes que estão participando de um sprint de design pela primeira vez. 
Durante um sprint de design, o foco é: 
· Compreender o desafio do design 
· Idealizar soluções 
· Decidir quais soluções construir 
· Prototipar algumas soluções 
· Testar esses protótipos
Imediatamente após o sprint de design, sua equipe deve fazer uma retrospectiva. Uma retrospectiva é uma crítica colaborativa do sprint de design. O objetivo da retrospectiva é garantir que todos os participantes do sprint possam dar feedback e pensar em como melhorar. 
As principais perguntas a serem feitas durante uma retrospectiva são: 
1. O que deu certo? 
2. O que pode ser melhorado? 
Responder a essas perguntas ajudará vocês a trabalharem melhor como equipe e como indivíduos. Certifique-se de que todos se sintam incentivados a compartilhar suas experiências e que identificadores pessoais, como raça ou gênero, não impeçam os membros de serem honestos. Antes de começar a retrospectiva, diga ao grupo que qualquer feedback será usado para refletir sobre a experiência e melhorar o processo para o próximo sprint. 
O que deu certo?
Comece a retrospectiva discutindo as partes do sprint de design que tiveram êxito e as áreas em que a equipe se saiu bem. Talvez um novo processo tenha sido criado para ser aplicado em sprints futuros. Ou talvez a introdução de uma nova ferramenta digital tenha aumentado a produtividade da equipe. Analise as vitórias da sua equipe e pense em como elas podem ser aplicadas em sprints futuros.
Estas são algumas das perguntas que você pode fazer durante esta parte da retrospectiva:
· Quais ferramentas poupam mais tempo e esforço?
· Quando você sentiu mais satisfação?
· O que ajudou você a dar sua melhor contribuição à equipe durante este sprint?
Este também é um bom momento para reconhecer o bom desempenho de um membro da equipe. Comemorar o sucesso é uma maneira de fortalecer relacionamentos e aumentar a coesão e harmonia da equipe!
O que pode ser melhorado?
Depois de destacar tudo que deu certo, é hora de mudar a perspectiva e pensar nas áreas que precisam melhorar. Para que todos vocês possam fazer um trabalho melhor da próxima vez, a equipe precisa saber o que deu errado. 
Incentive todos a compartilhar que áreas precisam ser melhoradas. Vocês podem até se revezar em um círculo e adicionar desafios em uma lista compartilhada. Se alguém se sentir inseguro para falar, peça para cada pessoa escrever seus pensamentos anonimamente em notas adesivas individuais. Depois, todos os pontos a serem melhorados poderão ser revisados juntos. Isso evita qualquer preocupação de que algo pareça ofensivo e reduz a chance de haver um pensamento de grupo. O pensamento de grupo pode ocorrer em uma discussão quando uma pessoa compartilha uma opinião e todos imediatamente concordam com essa opinião, em vez de compartilhar seus próprios sentimentos sobre um tópico. O pensamento de grupo impede que todos tenham o mesmo poder de fala e evita que certas áreas que precisam melhorar sejam negligenciadas.
Ao estruturar o feedback, considere cada fase do sprint de design: compreensão, idealização, decisão, protótipo e teste. Quando houve equívocos? O que causou esses obstáculos? Compartilhe sua opinião caso uma ou duas fases não ocorram de acordo com o planejado. 
Estas são algumas das perguntas que você pode fazer durante esta parte da retrospectiva:
· O que deu errado e pegou você de surpresa?
· Quais problemas surgiram com mais frequência?
· Qual você acha que foi o maior desafio da equipe?
Depois, examine o resultado ou produto final do sprint e faça perguntas como:
· A equipe superestimou ou subestimou o trabalho necessário para concluir o projeto?
· Houve algum fator externo que atrapalhou a produtividade?
· E, o mais importante, o design final realmente resolve o problema do usuário?
Identifique como a equipe poderia ter encontrado uma solução melhor. 
Lembre-se de que as retrospectivas servem para incentivar, não para envergonhar. Esta não é a hora de reclamar de alguém que teve um mau desempenho. Se você tiver problemas com o trabalho de um membro da equipe, é melhor falar com essa pessoa em particular, não durante uma retrospectiva com toda a equipe.
Lições aprendidas
Ao final da reunião de retrospectiva, sua equipe terá um melhor entendimento do que deu certo e do que pode ser melhorado. Naturalmente, vocês vão querer adotar as lições aprendidas no seu próximo sprint de design. 
Antes do seu próximo sprint, revise as conclusões a que vocês chegaram no final da última retrospectiva. Suas conclusões devem informar como o próximo sprint será conduzido. Talvez você precise incluir uma equipe mais diversificada, permitir mais tempo para a idealização ou testar com mais usuários antes de prosseguir com um design.
As perguntas que podem ser feitas incluem:
· O que você descobriu durante o sprint e que ainda está na sua mente?
· Como o processo atual pode estar impedindo a equipe de criar soluções melhores?
Pontos importantes
Lembre-se: fale e compartilhe suas sugestões sobre como o próximo sprint de design poderia ser melhor. Não tenha medo de sugerir algo que você ache que pode melhorar o projeto ou o próximo sprint. A única sugestão ruim é aquela que não foi compartilhada!
Conclusão da semana 3
Acabamos. Espero que tenha gostado de aprender tudo sobre sprints de design nesta semana. Vamos fazer uma revisão rápida do que foi abordado. Primeiro, você aprendeu o que é um sprint de design e os benefícios que ele oferece. Depois, você viu qual é a função de um designer iniciante em um sprint de design e terminou conhecendo as retrospectivas de design. Espero que todas essas informações tenham sido valiosas. Vejo você na próxima semana.