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Processos Gerenciais

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Gestão de Processos

A disciplina de Gestão de Processos tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e otimizar processos de negócios. Durante as aulas, são abordados temas como mapeamento de processos, identificação de gargalos, análise de desempenho e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de gestão empresarial, pois permite que eles identifiquem oportunidades de melhoria nos processos e aumentem a eficiência e eficácia das operações. O conhecimento em Gestão de Processos é fundamental para gestores, consultores e analistas de processos, que devem garantir a qualidade e a eficiência dos processos de negócios.

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Exercícios 2 - MODELOS AVANÇADOS EM GESTÃO (2)

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

João Pastrez

Outros

Other

Durante muitos anos, grandes mestres da gestão da qualidade implantaram uma filosofia que elevou os patamares de desempenho e resultados a níveis j...

Durante muitos anos, grandes mestres da gestão da qualidade implantaram uma filosofia que elevou os patamares de desempenho e resultados a níveis jamais vistos pela comunidade industrial. Tal filosofia foi chamada de Kaizen.
Destaque a afirmativa abaixo que representa corretamente o conceito da filosofia japonesa, o Kaizen.
A Melhoria de controles;
B Melhoria de indicadores;
C Melhoria de processos;
D Melhoria da equipe de trabalho;
E Melhoria contínua;

General Studies

Estudo Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no estudo e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos através dessas questões desafiadoras!

Estudo Através de Questões

Suponhamos que você trabalhe na área de gestão de processos ou melhoria contínua de uma grande empresa de importações de produtos e que seu gestor ...

Suponhamos que você trabalhe na área de gestão de processos ou melhoria contínua de uma grande empresa de importações de produtos e que seu gestor imediato lhe passe a tarefa de mapear os processos da área e de trazer resultados sólidos para a companhia. Com base na descrição acima e sabendo qual é o núcleo do negócio da empresa, assinale abaixo o processo com o qual você iniciaria sua atividade.
Nota: 10.0
A Processo de compra de equipamentos de TI;
B Processo de contratação de colaboradores;
C Processo de homologação e negociação de fornecedores internacionais;
D Processo de venda de imobilizados;
E Processo de aquisição de veículos e bens imobilizados;

Existe uma correlação positiva entre a participação e a informação recebida, isto é, quanto mais informação é disponibilizada no ambiente da mudanç...

Existe uma correlação positiva entre a participação e a informação recebida, isto é, quanto mais informação é disponibilizada no ambiente da mudança, maior é o envolvimento das pessoas, daí uma maior participação dos funcionários na própria organização. A pesquisa mostra a importância da informação nas mudanças, pois favorece a participação e consequentemente minimiza a resistência. (BORTOLOTTI et al., 2010)
Analise as asserções abaixo:
I - O gestor da mudança deve escutar todos os funcionários ligados a um processo de mudança.
II - Pessoas que se sintam ignoradas podem abalar equipes inteiras e minar o processo de mudança.
A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
E As duas asserções são falsas

Praticando Para Aprender: Compartilhando exercícios práticos para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através da prática!

Praticando Para Aprender

Clima Organizacional

A disciplina de Clima Organizacional estuda o ambiente de trabalho e as relações entre os colaboradores de uma empresa. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre a importância de um ambiente saudável e motivador para o desempenho dos funcionários e para o sucesso da organização. São abordados temas como liderança, comunicação, cultura organizacional, satisfação e engajamento dos colaboradores. A disciplina é importante para profissionais de Recursos Humanos e gestores, que devem criar estratégias para melhorar o clima organizacional e aumentar a produtividade e a qualidade do trabalho.

Freeman (1984) define stakeholders como um grupo ou indivíduos que afetam e são afetados pela realização dos objetivos da empresa. Stakeholders inc...

Freeman (1984) define stakeholders como um grupo ou indivíduos que afetam e são afetados pela realização dos objetivos da empresa. Stakeholders incluem aqueles indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma organização e habilidade para influenciá-la. (SAVAGE, et al., 1991). São stakeholders da empresa:
I - Funcionários indiretos e fornecedores
II - Clientes
III - Governo local
A Apenas I
B I e II
C I e III
D II e III
E I, II e III

Aprendendo com Desafios: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos superar esses desafios e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Aprendendo com Desafios

O PDCA é uma poderosa ferramenta para resolução de problemas. Constituída de quatro fases bem distintas, ela garante que o processo, desde a identi...

O PDCA é uma poderosa ferramenta para resolução de problemas. Constituída de quatro fases bem distintas, ela garante que o processo, desde a identificação do problema até a estabilização das melhorias sejam cumpridas pelo profissional que utiliza o modelo.
Partindo desta introdução, indique abaixo qual das alternativas corresponde às atividades em sua ordem sequencial correta, contempladas na fase do “P” Plan do PDCA?
A Plano de ação, análise do processo, análise do fenômeno, Identificação do problema;
B Identificação do problema, análise do processo, análise do fenômeno, plano de ação;
C Identificação do problema, análise do fenômeno, análise do processo, plano de ação;
D Análise do fenômeno, análise do processo, plano de ação, identificação do problema;
E Análise da anomalia, identificação do processo, estabilização do processo, montagem dos planos de ação.

Exercícios Para o Aprendizado: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos através desses exercícios desafiadores!

Exercícios Para o Aprendizado

O processo de gestão de mudanças, ou também conhecido como Change Management, tem em seus pilares um trabalho muito forte com a cultura organizacio...

O processo de gestão de mudanças, ou também conhecido como Change Management, tem em seus pilares um trabalho muito forte com a cultura organizacional, desta forma sendo de grande importância que as pessoas responsáveis pela condução do trabalho tenham um conhecimento avançado, tanto na gestão de pessoas como na gestão da organização da ação.
Partindo deste princípio, analise abaixo quais são as duas das 5 áreas pelas quais o planejamento do Change Management pode iniciar:
I. Gestão Financeira
II. Gestão Contábil
III.Gestão de Recursos Humanos;
IV. Gestão de Projetos;
V. Gestão Comercial;
A As sentenças I e II;
B As sentenças II e III:
C As sentenças III e IV;
D As sentenças I e IV;
E As sentenças IV e V;

Tendo como base o tema das parcerias estratégicas, existem algumas palavras e terminologias que são corriqueiramente utilizadas, e que certamente, ...

Tendo como base o tema das parcerias estratégicas, existem algumas palavras e terminologias que são corriqueiramente utilizadas, e que certamente, aqueles que tratam do assunto necessitam saber. Tomando como base esta afirmação, demonstre as afirmacoes que são verdadeiras ou falsas quanto à terminologia stakeholder;
( ) Grupo ou indivíduos que afetam e são afetados pela realização dos objetivos da empresa.
( ) Indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma organização e habilidade para influenciá-la.
( ) Indivíduos que possuem apenas interesses na lucratividade da empresa;
( ) Grupos de pessoas que são beneficiados pelos dirigentes da empresa, como grupos de colaboradores e grêmios;
( ) Grupo de executivos da empresa que controlam os resultados da empresa e possuem interesse direto sobre os resultados apontados mensalmente pela controladoria;
A F-F-V-V-V
B F-V-V-F-V
C F-F-F-V-F
D V-V-F-F-F
E V-V-F-F-V

Para que possamos executar um plano de capacitação faz-se necessário seguir alguns passos, sempre com o objetivo de que a capacitação seja bem impl...

Para que possamos executar um plano de capacitação faz-se necessário seguir alguns passos, sempre com o objetivo de que a capacitação seja bem implantada e que seus resultados sejam perenes.
Indique nas alternativas abaixo, os passos verdadeiros e os falsos para que o plano de capacitação seja elaborado e bem executado:
(  ) Identificar todos os colaboradores envolvidos direta e indiretamente;
(  ) Levantar todas as atividades desempenhadas por cada um dos colaboradores;
(  ) Não envolver a diretoria e gerências nos planos de mudanças, pois eles poderão atrapalhar o desempenho das equipes de mudanças;
(  ) Avaliar os impactos que cada um dos participantes receberá em sua rotina;
(  ) Avaliar se todos os colaboradores entenderam as mudanças e se todos estão de acordo. Caso não estejam de acordo, deve-se agir isoladamente nos focos de resistência.
(  ) Garantir o envolvimento de todos os participantes;
A V – V – V – F – F - F
B V – F – F – V – V - V
C F – F – V – V – F - V
D V – V – F – V – V - V
E V – V – V – V – V – F

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Exercícios 2 - MODELOS AVANÇADOS EM GESTÃO (2)

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