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Processos Gerenciais

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Gestão de Processos

A disciplina de Gestão de Processos tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e otimizar processos de negócios. Durante as aulas, são abordados temas como mapeamento de processos, identificação de gargalos, análise de desempenho e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de gestão empresarial, pois permite que eles identifiquem oportunidades de melhoria nos processos e aumentem a eficiência e eficácia das operações. O conhecimento em Gestão de Processos é fundamental para gestores, consultores e analistas de processos, que devem garantir a qualidade e a eficiência dos processos de negócios.

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Questões 2 - MODELOS AVANÇADOS EM GESTÃO (3)

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

João Pastrez

Outros

Other

Por muitos anos, dentro das empresas, a área da gestão da qualidade foi a responsável por fazer a elaboração e gestão dos processos. Com o passar d...

Por muitos anos, dentro das empresas, a área da gestão da qualidade foi a responsável por fazer a elaboração e gestão dos processos. Com o passar dos anos, tal combinação de palavras “gestão de processos” foi transformada em uma sigla, BPM – Business Process Management.
Baseado na Rota 4, tema 1, analise as sentenças abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que descreve corretamente o que são “processos”.
I.  Processos são a unificação de várias atividades que juntas formam um ecossistema;
II. Processos são um conjunto de ações que juntas formam um fluxo;
III. Processos são constituídos pelo conjunto das atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos, chamados de “entradas” em produtos, chamados de “saídas”.
IV. Processos são constituídos de atividades inter-relacionadas que transformam projetos em resultados;
V.  Processos são fluxos de atividades demonstrados pelo método do PMBOK.
A I, II;
B Apenas a III;
C Apenas a IV;
D Todas estão incorretas;
E I, II e V;

General Studies

Exercícios Para o Conhecimento: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos!

Exercícios Para o Conhecimento

Gestão de Projetos

Gerenciamento de Projetos é uma disciplina que envolve planejamento, execução e controle de projetos. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre as diferentes fases do projeto, desde a concepção até a entrega, passando pela definição de escopo, cronograma, orçamento, riscos e recursos necessários. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como engenharia, tecnologia, administração e arquitetura, que precisam gerenciar projetos complexos e garantir que eles sejam entregues dentro do prazo e do orçamento previstos. O conhecimento em Gerenciamento de Projetos é fundamental para o sucesso de projetos em diferentes áreas de atuação.

A liderança na gestão de stakeholders tem um papel fundamental e estratégico para que o sucesso e garantia dos resultados apareçam. Para tal, o ges...

A liderança na gestão de stakeholders tem um papel fundamental e estratégico para que o sucesso e garantia dos resultados apareçam. Para tal, o gestor destes stakeholders deve contar com algumas premissas em seu portfólio de ferramentas para atuação e controle de tais interessados pelo negócio.
Abaixo, demonstre a premissa que NÃO se enquadra nas funções do gestor de stakeholders:
A Delimitar capacidades e obrigações de cada parceiro;
B Monitorar resultados constantemente;
C Manter comunicação constante, aberta e com clareza;
D Minimizar ou eliminar riscos das operações;
E Denegrir a imagem dos interessados e parceiros que não se adequem ao negócio;

ProjetandoIdeias: Compartilhando dicas e reflexões sobre como projetar ideias e transformá-las em realidade. Vamos juntos aprender mais sobre o processo de criação!

ProjetandoIdeias

Dentro da classificação dos stakeholders, especificamente falando do modelo stakeholder salience de Roland K. Mitchell, Bradley R. Agle e Donna J W...

Dentro da classificação dos stakeholders, especificamente falando do modelo stakeholder salience de Roland K. Mitchell, Bradley R. Agle e Donna J Wood, descreva quais das alternativas abaixo são verdadeiras ou falsas para stakeholders que demandam o pilar “agilidade”?
(  ) Fornecedor estratégico que está sem pagamento e ameaçando parar o fornecimento; (  ) Restaurante das redondezas da empresa que atende esporadicamente seus colaboradores fechará por um mês para melhorias estruturais; (  ) Sócio majoritário da empresa que identifica uma falha de atendimento de sua empresa para com um cliente muito grande e que faz pedidos diários. (  ) Legislação que afeta a empresa será modificada e entrará em vigor em aproximadamente 12 meses. (  ) Fornecedor que possui agilidade de entrega e cumpre sempre seus prazos, quando solicitado. Assinale as alternativas corretas:
A V – F – V – F - F
B V – V – F – F - F
C F – V – V – F - F
D F – F – V – V - F
E V – V – V – F - F

Dentro do modelo de stakeholder salience de Roland K. Mitchell, Bradley R. Agle e Donna J Wood, sabe-se que existem algumas modalidades de classifi...

Dentro do modelo de stakeholder salience de Roland K. Mitchell, Bradley R. Agle e Donna J Wood, sabe-se que existem algumas modalidades de classificação dos stakeholders.
Indique a alternativa abaixo que representa o stakeholder “Perigoso”:
A Aquele que depende do poder de outro stakeholder. Mesmo tendo alegações legítimas e urgentes, suas reivindicações somente serão levadas em consideração quando outro as apresentar ou defender.
B Aquele que tem poder e legitimidade. Os gestores devem dar prioridade e atenção imediata quando o stakeholder definitivo alegar urgência.
C Aquele que espera e recebe muita atenção na organização. Influencia a empresa, pois tem poder e legitimidade.
D Aquele que possui poder e urgência, mas não legitimidade. Contudo, é possivelmente violento e coercitivo, resultando em um perigo.

Tratando do estudo de caso, apresentado na rota 6 - tema 1, em que a empresa realizou uma troca de seus sistemas operacionais por um sistema ERP (s...

Tratando do estudo de caso, apresentado na rota 6 - tema 1, em que a empresa realizou uma troca de seus sistemas operacionais por um sistema ERP (sistema gerenciador de diversos módulos e atuação integrada às necessidades de dados e processamentos da empresa), destaque abaixo quais das alternativas podem ser consideradas verdadeiras do porquê o projeto não teve sucesso?
Assinale abaixo a alternativa correta:
a) Baixa qualidade na comunicação com equipes de trabalho;
b) Equipe de replicação de conhecimentos mal dimensionada;
c) Não existência de ações de mudança de cultura e gestão na entrada de um novo sistema “grande” na empresa;
d) Perda de conhecimento e não mapeamento de processos de sistemas antigos para serem replicados no novo ERP;
e) Resistência de colaboradores antigos em permanecer utilizando sistemas e processos anteriores.
A V – V – V – F – F
B V – F – F – V – V
C F – F – V – V – F
D F – F – F – V – V
E V – V – V – V - V

Dentro das áreas da gestão da qualidade, gestão de processos e melhoria contínua, muitos profissionais podem confundir a utilização das metodologia...

Dentro das áreas da gestão da qualidade, gestão de processos e melhoria contínua, muitos profissionais podem confundir a utilização das metodologias de trabalho chamadas de PDCA e SDCA, porém, seus objetivos são bem distintos.
Baseado no seu conhecimento destas duas metodologias, indique abaixo qual das alternativas está correta em relação aos objetivos de cada prática?
A O PDCA é aplicado para melhoria e alavancagem de resultados, enquanto o SDCA para a manutenção.
B O PDCA garante que os resultados sejam atingidos, o SDCA serve para documentar os processos.
C O PDCA serve para planejar a atuação em melhorias, o SDCA serve para executar os processos;
D O PDCA auxilia na manutenção dos resultados, o SDCA serve para padronizar os processos;
E O SDCA é aplicado para alavancar resultados e trazer impactos no planejamento estratégico da empresa;

O processo de mudança não é livre de turbulências; na verdade, ele é repleto de dificuldades. Não pense, no entanto, que a resistência só vem dos f...

O processo de mudança não é livre de turbulências; na verdade, ele é repleto de dificuldades. Não pense, no entanto, que a resistência só vem dos funcionários que não querem mudar seu jeito de trabalhar. Existem diferentes fontes que impõem barreiras ao novo. Por vezes a própria alta direção é a barreira. Por isso, deve-se planejar a mudança considerando os diversos públicos e a cultura da empresa em que se pretende ter a mudança implantada.
São falhas comuns num processo de mudança:
I - Falha de comunicação entre equipes responsáveis pela implantação e outros colaboradores da empresa;
II - A equipe de mudança mal dimensionada;
III - A cultura da empresa, seus colaboradores e stakeholders externos
A Apenas I
B I e II
C I e III
D II e III
E I, II e III

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Questões 2 - MODELOS AVANÇADOS EM GESTÃO (3)

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