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Gestão da Qualidade

A disciplina de Gestão da Qualidade tem como objetivo ensinar aos alunos as técnicas e ferramentas necessárias para garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa. Durante as aulas, são abordados temas como controle de processos, análise de dados, gestão de riscos e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como engenharia, administração e produção, que precisam garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. O conhecimento em Gestão da Qualidade é fundamental para empresas que desejam se destacar no mercado e fidelizar seus clientes.

Exam

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AV_AUDITORIA DA QUALIDADE CORRIGIDO

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

General Studies

🎓MBA GERENC DE PROJ🎓Eng Eletricista🎓Tecn.go Prcss Gerenciais/ 🎖Cb SEM / 🛠 Téc em Eletrotécnica
🎤Dênisson Hélder Dinéh é 🎙e ✍️ crooner: Ex-🎵Bellikosos /Atual🎵Kolliga /frila🎵OFT
🔰 linkedin.com/in/dênisson-hélder
✍️ pensador.com/autor/denisson_helder
🎵 Seguido🎥3,5k youtube_ dinehproducion

Dnisson Hlder

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Ainda no requisito 9.2 (Auditoria interna) da NBR ISO 9001:2015 - Sistema de gestão de qualidade - Requisitos, existe a determinação de planejar, e...

Ainda no requisito 9.2 (Auditoria interna) da NBR ISO 9001:2015 - Sistema de gestão de qualidade - Requisitos, existe a determinação de planejar, estabelecer, implementar e manter um programa de auditoria, incluindo frequência, métodos, responsabilidades, requisitos para planejar e relatar. Para fazer isso, a equipe auditora, juntamente com a organização, deve levar em consideração alguns pontos.
Aponte a alternativa a que melhor descreve esses pontos.
Se ela tem processo no Procon, em que estado e cidade a organização está localizada, e se ela possui processo decorrentes de ações ambientais.
Seu número de funcionários, qual o sindicato de classe pertinente e se ela possui reclamações de clientes frequentes.
Quais órgãos regulamentadores controlam essa empresa, se ela é de capital aberto ou fechado e se ela possui processo decorrentes de ações trabalhistas.
O faturamento da empresa, seu número de funcionários, e em que estado e cidade a organização está localizada.
A importância dos processos concernentes, as mudanças que afetam a organização e os resultados de auditorias anteriores do sistema de gestão da qualidade.

Testando o Conhecimento: Compartilhando questões para testar o conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Testando o Conhecimento

Está consagrado e é reconhecido como norma o esquema que apresenta a relação entre os atores envolvidos no processo de avaliação de conformidade.
C...

Está consagrado e é reconhecido como norma o esquema que apresenta a relação entre os atores envolvidos no processo de avaliação de conformidade.
Complete os espaços vazios no texto a seguir.
O......................., de acordo com os seus próprios interesses e necessidades, pode efetuar a avaliação da conformidade de seus produtos e serviços, e declarar essa condição ao comprador ou ao mercado de forma geral.
O ......................., baseado em suas necessidades e expectativas, tem condições de avaliar os produtos e serviços adquiridos para garantir a conformidade destes ao que foi comprado ou contratado.
Própria empresa e órgão de classe
Órgão regulamentador e órgão de classe
Órgão acreditador e sindicato da categoria
Órgão regulamentador e órgão acreditador
Fornecedor e comprador.

Assinale, dentre as alternativas, a que melhor descreve características pertinentes para Boas Práticas de Fabricação (BPF).
Não tem padronização, s...

Assinale, dentre as alternativas, a que melhor descreve características pertinentes para Boas Práticas de Fabricação (BPF).
Não tem padronização, só podem ser realizadas por órgãos regulamentadores.
São realizadas periodicamente, atendem apenas ao setor de medicamentos.
São pautadas em padronização, atendem a segmentos específicos.
São realizadas a cada ano, atendem a quaisquer segmentos.
Podem ser realizadas de forma aleatória, atendem a todos os segmentos.

Quais as etapas que estão contempladas pelo processo de Boas Práticas de Fabricação para garantir a integridade de deu produto e processo desde a o...

Quais as etapas que estão contempladas pelo processo de Boas Práticas de Fabricação para garantir a integridade de deu produto e processo desde a origem até o consumidor final?
Apenas o processamento.
Apenas processamento e manipulação dos materiais.
Manipulação, armazenagem e expedição.
Compra e armazenagem de matérias-primas, processamento, manuseio, manipulação, armazenagem e expedição para o consumidor final.
Apenas armazenagem de matérias-primas e processamento.

Dentre os documentos que normalmente são usados no processo de auditoria, qual deles, utilizado na fase de entrevistas e coleta de evidências, não ...

Dentre os documentos que normalmente são usados no processo de auditoria, qual deles, utilizado na fase de entrevistas e coleta de evidências, não pode limitar ou restringir a capacidade investigativa da equipe auditora e deve ser customizado para o seu adequado uso por parte dos auditores?
Plano de auditoria.
Lista de verificação - checklist.
Relatório de auditoria.
Plano de qualidade.
Programa de auditoria.

Um bom SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade com base na ISO 9001:2015 gera alguns benefícios para o negócio.
Aponte, dentre as alternativas, a que ...

Um bom SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade com base na ISO 9001:2015 gera alguns benefícios para o negócio.
Aponte, dentre as alternativas, a que apresenta alguns deles.
Aumento da satisfação do cliente; fornecimento de produtos e serviços que satisfaçam os requisitos dos clientes; gerenciamento de riscos associados ao seu contexto.
Manutenção da satisfação de cliente; diminuição do nível alto de reclamação de clientes; identificação dos riscos associados ao seu contexto.
Manutenção do resultado financeiro; do nível de retrabalho operacional; do cliente.
Manutenção do nível dos processos administrativos; do resultado financeiro; do nível da relação com provedores externos.
Manutenção do nível de vendas; do resultado financeiro; do nível de satisfação dos funcionários.

Identificar, analisar, avaliar e gerenciar riscos são passos fundamentais para o negócio.
Ao planejar o SGQ, a organização deve considerar as quest...

Identificar, analisar, avaliar e gerenciar riscos são passos fundamentais para o negócio.
Ao planejar o SGQ, a organização deve considerar as questões referidas nos contextos internos e externos, os requisitos referidos em partes interessadas, determinar os riscos e oportunidades que precisam ser abordados para:
Estimular que o SGQ alcance seus resultados pretendidos; mantenha efeitos atuais; corrija efeitos indesejados; mantenha nível de qualidade.
Estimular que o SGQ alcance resultados razoáveis; manter efeitos desejáveis; gerenciar razoavelmente os efeitos indesejados; alcance nível mínimo de qualidade.
Estimular que o SGQ sobreviva com resultados razoáveis; mantenha nível de qualidade para alguns clientes; corrija alguns dos efeitos indesejados; alcance melhoria.
Assegurar que o SGQ possa alcançar seus resultados pretendidos; elevar efeitos desejáveis; prevenir, ou reduzir, efeitos indesejados; alcançar melhoria.
Permitir que o SGQ sobreviva com resultados razoáveis; mantenha efeitos desejáveis; reaja a efeitos indesejados; mantenha nível de qualidade para os principais clientes.

Aponte a alternativa que apresenta as duas partes interessadas protagonistas do processo de auditoria. Considere a primeira parte interessada a que...

Aponte a alternativa que apresenta as duas partes interessadas protagonistas do processo de auditoria. Considere a primeira parte interessada a que realiza a auditoria e a segunda parte interessada a que recebe a auditoria.
Auditor legal e organismo certificador
Auditado e especialista
Especialista e organismo acreditador
Equipe auditora e cliente de auditoria
Cliente da auditoria e auditor externo

Os auditores em treinamento são necessários ao processo de formação de novos auditores. Eles podem ser incluídos na equipe de auditoria, mas devemo...

Os auditores em treinamento são necessários ao processo de formação de novos auditores. Eles podem ser incluídos na equipe de auditoria, mas devemos garantir, para tanto, que eles estejam sob a direção e orientação de outro ator importante desse processo.
Indique a alternativa que cita esse ator.
Cliente da auditoria
Gerente do auditado
Auditor competente
Especialista técnico
Gerente de qualidade

Auditoria

A disciplina de Auditoria tem como objetivo capacitar os alunos a avaliar a eficiência e eficácia dos controles internos de uma organização, com o intuito de garantir a confiabilidade das informações financeiras e contábeis. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre os diferentes tipos de auditoria, como a auditoria interna e externa, e as normas e procedimentos que devem ser seguidos para realizar uma auditoria eficiente. A disciplina é importante para profissionais da área de contabilidade, finanças e administração, que precisam garantir a transparência e a integridade das informações contábeis e financeiras de uma organização.

A etapa de preparação de documentos para auditoria é essencial para o eficaz planejamento da auditoria.
Complete o texto, a seguir, que trata do te...

A etapa de preparação de documentos para auditoria é essencial para o eficaz planejamento da auditoria.
Complete o texto, a seguir, que trata do tema:
A equipe auditora deve, com base na ________ ________ das informações da auditada, preparar documentos para auditoria, usando qualquer mídia apropriada. Os documentos incluem, mas não se restringem a ____________  ___  __________ físicos ou digitais ou informação audiovisual.
Escolha adequada; registros de fotografias
Escolha aleatória; digitalização de documentos
Escolha adequada; registros de entrevistas
Revisão sistemática; registros de entrevistas
Análise crítica; listas de verificação

Exercícios Para o Conhecimento: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos!

Exercícios Para o Conhecimento

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