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Gestão de Processos

A disciplina de Gestão de Processos tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e otimizar processos de negócios. Durante as aulas, são abordados temas como mapeamento de processos, identificação de gargalos, análise de desempenho e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de gestão empresarial, pois permite que eles identifiquem oportunidades de melhoria nos processos e aumentem a eficiência e eficácia das operações. O conhecimento em Gestão de Processos é fundamental para gestores, consultores e analistas de processos, que devem garantir a qualidade e a eficiência dos processos de negócios.

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Gestão de Processos de Negócios - Prova Av Nota Final 10

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Universidade Estácio de Sá

Sergio Eduardo

Outros

Other

O ciclo de vida do BPM (Business Process Management) deve ser entendido como circular, um ciclo contínuo. Ou seja, o fim da fase de monitoração é o...

O ciclo de vida do BPM (Business Process Management) deve ser entendido como circular, um ciclo contínuo. Ou seja, o fim da fase de monitoração é o início das fases de implementação e refinamento do processo, por exemplo. Assinale a alternativa que indica corretamente uma atividade vinculada à fase da implementação do processo.
Os problemas associados ao processo são identificados, documentados e, sempre que possível, quantificados usando medidas de desempenho.
As mudanças necessárias para passar da situação atual do processo (AS IS) para o processo redesenhado (TO BE) são implementadas.
Os processos relevantes para a empresa são identificados, delimitados e inter-relacionados.
Dados relevantes são coletados e medidas de desempenho são analisadas para determinar o desempenho do processo implementado.
Os processos relevantes para a empresa são desenhados.

General Studies

Estudo Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no estudo e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos através dessas questões desafiadoras!

Estudo Através de Questões

O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas propostas. Na técnica de mapeamento de processos...

O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas propostas. Na técnica de mapeamento de processos, o primeiro modelo (análise) e o melhorado (desenhado) são tratados, respectivamente, como modelos:
Assinale a alternativa correta:
TO-BE e AS-IS.
TO-DO e AS-IS.
BPMo e BPMn.
BPM1 e BPMx.
AS-IS e TO-BE.

Questões Para a Compreensão: Compartilhando questões para auxiliar na compreensão e aprimoramento de conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos compreender melhor os assuntos que nos interessam através dessas questões desafiadoras!

Questões Para a Compreensão

Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser elimina...

Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo;
S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas;
A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos;
C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes;
M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.

Testando o Conhecimento: Compartilhando questões para testar o conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Testando o Conhecimento

Em relação ao Diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa CORRETA:
É uma ferramenta usada na identificação das possíveis causas de um problema;
É ...

Em relação ao Diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa CORRETA:
É uma ferramenta usada na identificação das possíveis causas de um problema;
É uma ferramenta usada para modelagem de processos de negócios;
É uma ferramenta usada para simular processos.
É uma ferramenta de gestão usada para mapeamento de riscos;
É uma ferramenta usada em processos de criatividade em desenvolvimento de novos processos;

Desafios para Aprender: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios para Aprender

Com relação ao modelo de gerenciamento de operações e de processos de Slack, identifique abaixo a alternativa incorreta:
O modelo é composto pelas ...

Com relação ao modelo de gerenciamento de operações e de processos de Slack, identifique abaixo a alternativa incorreta:
O modelo é composto pelas etapas Dirigir, Desenvolver, Entregar e Projetar;
A etapa Projetar se refere a formatar processos, produtos e serviços.
A etapa Entregar se refere a formatar processos produtos e serviços;
A etapa Desenvolver visa melhorar as capacidades da operação;
O modelo de gerenciamento de operações de SlacK é cíclico;

Questões para Estudantes: Compartilhando questões desafiadoras para estudantes de diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Questões para Estudantes

Como se chama a ferramenta usada a fim de diminuir as chances de fracasso? Assinale a alternativa correta:
RPN;
PDCA;
FMEA.
Diagrama de Ishikawa;
G...

Como se chama a ferramenta usada a fim de diminuir as chances de fracasso? Assinale a alternativa correta:
RPN;
PDCA;
FMEA.
Diagrama de Ishikawa;
Gráfico de Gantt;

Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Finança:
Índice de tempo de espera de máquina.
Custo da peça p...

Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Finança:
Índice de tempo de espera de máquina.
Custo da peça por minuto.
Taxa de atendimento no prazo.
Taxa de crescimento das vendas.
Taxa de endividamento a longo prazo

No artigo escrito por Davenport na Harvard Business Review de abril de 2019, ele descreve que uma determinada empresa química, de alcance global, r...

No artigo escrito por Davenport na Harvard Business Review de abril de 2019, ele descreve que uma determinada empresa química, de alcance global, resolveu adotar uma ferramenta para melhorar o processo order-to-cash da empresa e para isso utilizou uma quantidade significativa de arquivos dos processos para serem minerados. Depois de quatro meses foi identificado que havia problema na retenção de crédito, uma vez que clientes estratégicos às vezes ficavam em retenção de crédito desnecessariamente para que processos manuais não fossem executados. Assinale qual das ferramentas foi usada no caso descrito:
SMART;
Process Mining.
Inteligência artificial;
Process Performance Measurement System;
Process Management System;

Progresso com Exercícios: Compartilhando exercícios para auxiliar no progresso acadêmico e profissional em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos e alcançar o progresso através da prática e do estudo!

Progresso com Exercícios

A _____________ é um processo de verificação, documentado, que é realizado por __________________, que tem como objetivo mensurar se os critérios a...

A _____________ é um processo de verificação, documentado, que é realizado por __________________, que tem como objetivo mensurar se os critérios acordados foram realizados, sem que haja a necessidade de operações técnicas. Assinale a alternativa correta:
triagem / organismos independentes.
Inspeção / fornecedores.
inspeção / fiscais.
auditoria / fiscais.
auditoria / organismos independentes.

Ensinando Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no ensino e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através dessas questões desafiadoras!

Ensinando Através de Questões

A ISO (International Organization for Standartization) é uma organização não governamental fundada em 1947, na Suíça, que tem como função principal...

A ISO (International Organization for Standartization) é uma organização não governamental fundada em 1947, na Suíça, que tem como função principal a elaboração de normas técnicas que promovam a padronização das práticas de boa gestão e o avanço tecnológico, além de ajudar na identificação de organizações que seguem essas regras. No Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é a responsável pela elaboração e coordenação dessas normas, de acordo com as da ISSO.
Entre as normas da família ISO, a NBR ISO 9001 é responsável por:
esclarecer os modelos comportamentais dos funcionários de organizações que usam o sistema de gestão de qualidade, dentro dos padrões das organizações internacionais;
definir as diretrizes para a aplicação do sistema de gestão de qualidade, criando a vinculação com a lista do Inmetro.
especificar os requisitos de um sistema de gestão de qualidade para a obtenção da certificação.
descrever os fundamentos e o vocabulário de um sistema de gestão de qualidade, podendo ser usada como base para outras normas.
planificar os objetivos intangíveis do sistema de gestão de qualidade, influenciando positivamente no marketing.

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Gestão de Processos de Negócios - Prova Av Nota Final 10

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