Técnicas de Redação (Professora Marly Rodrigues Rocha)

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Prof.ª MARLY ROCHA 
 
 
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Prof.ª MARLY ROCHA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Não pedimos fluência, elegância, nem limpeza, mas um respeito dos limites mesmos da 
língua, além dos quais ela perde não apenas sua beleza e seu sentimento, mas sua 
própria natureza. É um mínimo de decência e de dignidade, na escrita, sem o qual o 
pensamento mais profundo e a idéia mais brilhante se tornam torpes e ridículas”. 
 
 
 
Rubem Braga. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ÍNDICE 
 
 
I. LINGUAGEM, COMUNICAÇÃO E INTERAÇÃO. _______________________________ 7 
1. VARIAÇÕES LINGUISTICAS ________________________________________________ 7 
1.1. Variação sócio cultural _____________________________________________________ 8 
1.2. Variação geográfica________________________________________________________ 8 
1.3. Variação histórica__________________________________________________________ 8 
2. TEXTO LITERÁRIO E TEXTO NÃO LITERÁRIO _______________________ __9 
2.1. Texto literário______________________________________________________________ 9 
2.2. Texto não literário _________________________________________________________ 9 
2.3. Em síntese ________________________________________________________________ 9 
3. REDAÇÃO COMERCIAL E EMPRESARIAL_____________________________ 10 
3.1. A linguagem no universo profissional ____________________________________ 10 
4. ESTILO ____________________________________________________________ 10 
5. REVISÃO CUIDADOSA AJUDA A EVITAR GAFES ______________________ 11 
6. INGLÊS TEM MAIS PESO NA CONTRATAÇÃO DE CANDIDATOS_________ 11 
7. FUNÇÕES DA LINGUAGEM__________________________________________ 12 
7.1. Função Referencial ou Denotativa ______________________________________ 12 
7.2. Função Emotiva ou Expressiva _________________________________________ 12 
7.3. Função Apelativa ou Conativa __________________________________________ 12 
7.4. Função Fática _______________________________________________________ 13 
7.5. Função Metalingüística _______________________________________________ 13 
7.6. Função Poética ______________________________________________________ 13 
7.7. Exercícios __________________________________________________________ 14 
8. A DENOTAÇÃO E A CONOTAÇÃO NA LINGUAGEM ____________________ 16 
9. TIPOLOGIA DE TEXTOS - DESCRIÇÃO, NARRAÇÃO, DISSERTAÇÃO _____ 17 
9.1. Descrição ___________________________________________________________ 19 
9.1.1. Descrição Técnica __________________________________________________ 19 
9.1.2. Descrição objetiva __________________________________________________ 20 
9.2. Narração ___________________________________________________________ 20 
9.2.1. Narração comercial_________________________________________________ 21 
9.3. Dissertação argumentativa _____________________________________________ 22 
9.4. Linguagem dissertativa ________________________________________________ 24 
9.5 Dissertação Técnica___________________________________________________26 
10. PRONOMES ________________________________________________________ 27 
10.1. Pronomes de tratamento _____________________________________________ 27 
10.2. Paticularidades ____________________________________________________ 28 
10.3. Pronomes relativos _________________________________________________ 30 
10.4. Valores Espercíficos: que ____________________________________________ 30 
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10.5. Substitutos do relativo: que___________________________________________30 
11. PALAVRAS QUE SUSCITAM DÚVIDAS QUANTO À ESCRITA ____________ 33 
12. TÉCNICAS DO RESUMO DE UM TEXTO________________________________35 
12.1. O resumo dos fatos___________________________________________________35 
13. ELEMENTOS DE TEXTUALIDADE_____________________________________36 
13.1. Pragmáticos: ______________________________________________________ 36 
13.2. Linguisticos _______________________________________________________ 37 
13.3. Elementos coesivos referenciais _______________________________________ 38 
13.4. Os principais elementos coesivos são: __________________________________ 39 
13.5. Elementos Coesivos Seqüenciadores ___________________________________ 39 
14. MODELOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIAIS/COMERCIAIS___________ 41 
14.1. Memorando _______________________________________________________ 42 
14.2. “Ofício- Circular”, “Carta – Circular” _________________________________ 44 
14.3. Ordem de serviço___________________________________________________ 45 
14.4. Ofício ____________________________________________________________ 46 
14.5. Requerimento _____________________________________________________ 46 
14.6. Relatório _________________________________________________________ 48 
14.6.1. Relatório Administrativo_____________________________________________ 50 
14.6.2. Relatório técnico-científico___________________________________________ 50 
14.7. Modelo de carta comercial ___________________________________________ 54 
14.8. Ata ______________________________________________________________ 55 
15. ADEQUAÇÃO VOCABULAR __________________________________________ 56 
15.1. Tópico Frasal _____________________________________________________ 56 
15.2. Argumentação e opinião_____________________________________________ 57 
15.3. Precisão Vocabular _________________________________________________ 57 
15.4. Concisão _________________________________________________________ 57 
16. PROBLEMAS COMUNS NA CORRESPONDÊNCIA ______________________ 58 
16.1. Repetições de idéias, palavras, verbos auxiliares. _________________________ 58 
16.2. Vacuidade das expressões____________________________________________ 58 
16.3. Prolixidade________________________________________________________ 59 
16.4. Pleonasmo ________________________________________________________ 61 
16.5. Afetações, colocações exageradas. _____________________________________ 61 
16.6. Gírias ____________________________________________________________ 61 
16.7. Estrangeirismo ____________________________________________________ 61 
16.8. Laconismo ________________________________________________________ 61 
16.9. Empolgação_______________________________________________________ 62 
16.10. Expressões antiquadas (Arcaísmo)_____________________________________ 62 
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16.11. Falhas gramaticais _________________________________________________ 62 
17. OBSTÁCULOS À COMUNICAÇÃO_____________________________________ 62 
18. HABILIDADE TÉCNICA _____________________________________________ 63 
19. TIPOS DE CORRESPONDÊNCIAS_____________________________________ 63 
19.1. Convite___________________________________________________________ 63 
19.2. Curriculum vitae ___________________________________________________ 65 
19.3. Declaração________________________________________________________ 67 
19.4. Edital ____________________________________________________________ 68 
19.5. Estatuto __________________________________________________________ 68 
19.6. Fórmula__________________________________________________________ 69 
19.7. Formulário _______________________________________________________ 69 
19.8. Informações Comerciais _____________________________________________ 69 
19.9. Mala Direta _______________________________________________________ 69 
19.10. Ordem de Serviço __________________________________________________ 69 
19.11. Procuração _______________________________________________________ 70 
20. TEXTOS COMPLEMENTARES_________________________________________71 
21. O QUE MUDA COM O NOVO ACORDO ORTOGRÁFICO__________________77 
BIBLIOGRAFIA___________________________________________________________ 82 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
O ato de produzir textosclaros e concisos, que possam levar o leitor a uma compreensão nítida do assunto, 
advém-se de um processo de elaboração mental (cognitivo) e de uma prática constante de leitura e treino 
da escrita. 
Escrever é uma arte e, como tal, depende essencialmente do esforço, dedicação e conhecimento de 
determinadas normas gramaticais que fundamentam o processo de coerência e coesão textual. 
O ciclo em que ocorre este processo é a prática contínua dos atos de leitura e escrita e o universo dos 
mesmos. 
Ler, reler e escrever... 
Escrever, reler e ler... 
Tem-se a impressão de ser este um ato enfadonho e cansativo, mas a partir do momento em que se 
percebe a desenvoltura em falar e a segurança em escrever, este processo se torna agradável e prazeroso. 
Hoje, mais do que nunca, a produção de textos técnicos se torna uma exigência, quase que natural, para 
todo jovem profissional. 
O mercado de trabalho está aberto para os jovens profissionais que além do conhecimento técnico, visão 
empreendedora, abertura para trabalharem em equipe, possuam domínio da linguagem formal e saibam 
utilizá-la nos contextos variados. 
Esta apostila contém os conteúdos básicos e essenciais para conduzir o estudante da área técnica a 
elaborar redações de estrutura diversificada e especialmente a produzir textos técnicos e científicos de 
maneira simples e objetiva. 
A maior parte do material, aqui registrado, está na forma como é utilizado nas empresas. 
Apresentamos nesta todos os conteúdos, segundo os padrões da linguagem formal -(culta), com muito 
respeito ao seu uso. 
O assunto foi abordado nos termos técnicos, linguísticos, estilísticos e práticos. 
Desejamos que este trabalho possa contribuir com seu aprendizado e futuro sucesso profissional. 
 
 
Profª. Marly Rocha 
 
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I. LINGUAGEM, COMUNICAÇÃO E INTERAÇÃO. 
 
Conceitos: 
Interlocução – pessoas que participam do processo de interação comunicativa. 
Linguagem – processo de interação comunicativa que se constitui pela construção de sentidos. 
Classificação da Linguagem: 
Linguagem verbal: É aquela cuja unidade é a palavra. 
Linguagens não verbais: Tem unidades diferentes da palavra, tais como: 
• O Gesto 
• A imagem 
• A nota musical, etc. 
Linguagens mistas: É a combinação de unidades próprias de diferentes linguagens (Ex: combinação de 
imagens e palavras em histórias de quadrinhos) 
Código: é um conjunto de sinais convencionados socialmente para a transmissão de mensagens. 
Ex: Sinais de Trânsito, os símbolos, o código Morse, etc. 
A língua portuguesa, por exemplo, é o código mais utilizado em nosso país para as situações de 
comunicação. 
 
1. VARIAÇÕES LINGUÍSTICAS 
Variedades lingüísticas: são as variações que uma língua apresenta, de acordo com as condições sociais, 
culturais, regionais e históricas em que é utilizada. 
Todas as variedades lingüísticas são corretas, desde que cumpram com eficiência o papel fundamental de 
uma língua – o de permitir a interação verbal entre as pessoas. 
Entretanto, uma dessas variedades – A Variedade Padrão ou Norma Culta, também definida como 
Linguagem Formal tem maior prestígio social. É a variedade lingüística ensinada na escola, utilizada na 
maioria dos livros e revistas e também em textos científicos e didáticos, em alguns programas de televisão, 
etc. As demais variedades como a regional, a gíria, o jargão de grupos ou profissões (a linguagem dos 
policiais, dos jogadores de futebol, dos metaleiros, dos surfistas) são chamadas genericamente de 
variedades não padrão ou linguagem informal. 
TIPO ASPECTO AO QUAL SE RELACIONA 
Variação Sóciocultural Grupo social ao qual o falante pertence 
Variação Geográfica Região em que o falante vive durante certo 
tempo 
Variação Histórica Tempo (época) em que o falante vive. 
 
ONDE SE FALA MELHOR O PORTUGUÊS NO BRASIL? 
Você já deve ter ouvido esse tipo de pergunta. E também respostas como “no Maranhão”, “no Rio 
de Janeiro”, “no Rio Grande do Sul”, justificadas por motivos históricos, sociais, culturais. Porém, de acordo 
com a visão moderna de língua, não existe um modelo. 
 Todas as variedades lingüísticas regionais são perfeitamente adequadas à realidade de onde 
surgiram. Em certos contextos, aliás, o uso de outra variedade padrão, é que pode soar estranho e até não 
cumprir sua função essencial de comunicar. 
Variedade padrão ou língua padrão é a variedade lingüística de maior prestígio social. 
Variedades não padrão são todas as variedades lingüísticas diferentes da língua padrão. 
 
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1.1. Variação sócio cultural 
São as variações lingüísticas geradas por influências das condições sociais dos falantes. 
Ex: Frase – 1. 
Eles ficou por fora porque não foi nas reunião. 
Frase – 2. 
Eles não entenderam nada porque não foram às reuniões. 
 
“Há uma grande diferença se fala um Deus ou um herói; se um velho amadurecido ou um jovem impetuoso 
na flor da idade; se uma matrona autoritária ou um ama dedicada; se um mercador errante ou um lavrador 
de pequeno campo fértil...”. 
(Horácio) 
 
 
 
1.2. Variação geográfica 
De região para região do país, observam-se formas distintas de falar. Tais variações podem ser 
identificadas no aspecto sonoro (pronúncia ou “sotaque”) no vocabulário, bem como em certas estruturas de 
frases e nos sentidos particulares atribuídos a determinadas palavras e expressões. 
Ex: Texto do escritor Guimarães Rosa, no qual recria a fala de um típico sertanejo do centro-norte de Minas 
Gerais: 
 
 Mas você tem medo dele... [de um feiticeiro chamado Mangolô] 
 Há-de-o!... Agora, abusar e arrastar mala, não faço. Não faço, porque não paga a pena... de primeiro, 
quando eu era moço, isso sim!... Já fui gente, gente. Para ganhar aposta, já fui, de noite, foras d’hora, em 
cemitério... [...] Quando a gente é novo, gosta de fazer bonito, gosta de comparecer. Hoje, não: estou 
percurando é sossego... 
(Guimarães Rosa, Sagarana). 
1.3. Variação histórica 
As alterações ocorridas tanto na grafia quanto no sentido das palavras que se constituem no processo 
contínuo de modificação de uma língua, denomina-se variação histórica. 
Ex: Observe um pequeno fragmento de um texto de 1536 e compare-o na sua forma atualizada. 
 
Texto Original (1536) Texto Atualizado 
“A linguagem e figura de entendimento (...) os 
bõs falão virtudes e os maliciosos maldades (...) 
sabem falar os quitende as cousas: porque das 
causas nace as palavras e não das cousas.” 
(Fernão de Oliveira) 
A linguagem é figura do entendimento (...) os 
bons falam virtudes e os maliciosos, maldades 
(...) sabem falar os que entendem as coisas: 
porque das coisas nascem as palavras e não 
das palavras as coisas. 
 
 
 
 
 
 
 
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2. TEXTO LITERÁRIO E TEXTO NÃO LITERÁRIO 
2.1. Texto literário 
O texto literário é aquele em que não necessariamente deva conter rimas, versos e palavras diferentes das 
que usamos no cotidiano e nem falar de um mundo imaginário, distante da realidade em que vivemos. 
Para ser literário, o texto deve apresentar uma linguagem literária, ou seja, uma linguagem expressiva, 
conotativa, poética e emotiva. A função de linguagem predominante é a poética. 
 
Ex: Texto: O BICHO (MANUEL BANDEIRA) 
O BICHO 
Vi ontem um bicho. 
Na imundície do pátio. 
Catando comida entre os detritos. 
 
Quando achava alguma coisa, 
Não examinava nem cheirava: 
Engolia com voracidade. 
 
O bicho não era um cão, 
Não era um gato, 
Não era um rato. 
 
O bicho, meu Deus, era um homem! 
 (Manuel Bandeira) 
 
2.2. Texto não literário 
O texto não literário ou texto utilitário é informativo, possui uma linguagem objetiva e impessoal, seu objetivo 
é transmitir conteúdos e a função de linguagem predominante é a referencial. 
 
Ex: Texto: DESCUIDAR DO LIXO É SUJEIRA 
 Diariamente duas horas antes da chegada do caminhão da Prefeitura, a gerência (de uma das filiais 
do Mac Donald) deposita na calçada dezenas de sacos plásticosrecheados de papelão, isopor, restos de 
sanduíches. Isso acaba propiciando um lamentável banquete de mendigos. Dezenas deles vão ali revirar o 
material e acabam deixando os restos espalhados pelo calçadão. 
 (Veja. São Paulo – 23/12/1992). 
 
2.3. Em síntese 
TEXTO LITERÁRIO TEXTO NÃO LITERÁRIO (TÉCNICO CIENTÍFICO) 
Linguagem Literária 
Linguagem pessoal, contaminada pelas 
emoções de seu emissor, subjetivo. 
Linguagem Científica 
Linguagem impessoal, objetiva, informativa. 
Linguagem plurissignificativa, conotativa. Linguagem denotativa 
Recriação da realidade, intenção estética 
sentenças irreversíveis. 
Linguagem que informa sobre a realidade, real, 
concreta. 
Linguagem expressiva (ênfase na expressão) Linguagem referencial, técnica, seu objetivo é o 
real conhecido pelos seus aumentos lógico. 
 
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3. REDAÇÃO COMERCIAL E EMPRESARIAL 
3.1. A linguagem no universo profissional 
O objetivo nesta unidade é avaliar os usos que se têm feito da linguagem no universo das relações 
profissionais e propor algumas modalidades de textos técnicos, como o relatório técnico – científico. 
A grande quantidade de erros cometidos pelos executivos no dia-a-dia, até mesmo em multinacionais é 
grande. 
“Alguns parecem piada, mas definitivamente não dá par rir de uma situação assim”, afirma a consultora 
Sandra Regina Gouveia Moreira, 36, da Manager. 
Segundo ela, a forma como o profissional escreve e fala é avaliada nos processos de seleção. “Mas isso 
ainda não e uma exigência freqüente das empresas, explica a consultora”. 
Outra dica para quem quer praticar o português é não se limitar à leitura de textos técnicos. “É importante 
ler de tudo, romances, contos, jornais. Isso amplia o vocabulário, e a pessoa pensa sobre outros assuntos”, 
diz. 
Mas ela alerta para um fator importante: o prazer da leitura. Marli diz que não adianta ler de maneira 
compulsiva apenas por obrigação. “A atividade tem que ser prazerosa. Se não for, muito do conhecimento 
se perde”. 
 
4. ESTILO 
Para melhorar o estilo técnico, é necessário evitar: 
Os clichês – palavras “pobres” e de sentido genérico ou desgastado pelo abuso. 
Expressões pleonásticas como: referência supracitada, como dissemos acima, pela presente vem através 
desta, tomamos a liberdade de etc. 
Expressões consideradas obsoletas como: conforme o assunto ventilado, passo as suas mãos, outrossim, 
sem mais para o momento, de conformidade quanto ao solicitado, etc. 
O uso de barra para separar datas abreviadas: 17/08/98 prefira 17-08-98. Embora a primeira forma não 
esteja errada, tem-se optado pela segunda por facilitar a visualização. 
Uso de abreviaturas internas em correspondências externas, a menos que você tenha certeza de que seu 
destinatário conhece o significado. 
Frases muito longas ou curtas demais. 
 
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5. REVISÃO CUIDADOSA AJUDA A EVITAR GAFES 
Colocar o conhecimento à prova pode ser a melhor maneira de evitar erros graves. Mas como fazer isso? 
Basta pedir que outras pessoas leiam o que escreveu. 
Se a informação for confidencial, uma dica é ler e reler, com calma, tudo o que for escrito, até mesmo 
mensagens eletrônicas. 
“Os e-mails oferecem muito mais risco de erros porque a linguagem é informal e as pessoas não se 
preocupam em revisá-los”, diz Laurinha Grion, consultora de português do SENAC. 
 
Texto deve ser correto e coerente 
Pasquale Cipro Neto – Colunista da Folha 
 
O candidato a um emprego certamente sabe que a língua escrita é diferente da falada. E, muitas vezes, é aí 
que a roda pega. Na ânsia de mostrar refinamento, exagera no rococó e acaba usando expressões com as 
quais muitas vezes não tem intimidade. E aí... 
Bem ou mal, o texto é um cartão de visita. Parece recomendável, pois, tomar cuidado para não escorregar. 
No aspecto gramatical, merecem atenção especial os itens básicos, com concordância (“Houveram muitos 
problemas na economia do país neste ano” – o correto é “houve”; “Fazem muitos anos que desejo um 
emprego como este” – o certo é “faz”), ortografia (previlégio, discreção, reinvindicar – o correto é privilégio, 
discrição, reivindicar), regência (“Não me simpatizo com essa tese” – o correto é “Não simpatizo com essa 
tese”) etc. É bom fugir de expressões desgastadas, como o enfadonho” a nível de”, e de modismos de gosto 
e eficiência duvidosos. Exemplos não faltam. Um deles – atualíssimo – é o exagero no emprego do verbo 
“estar” associado a gerúndio (“A empresa vai estar enfrentando novos tempos”; “Vou estar me preparando 
para esse desafio”; “Gostaria muito de poder estar participando do processo”). Outro modismo é o uso do 
pronome “você” que não se refere ao interlocutor (“Quando você vive um período de transformações como o 
que está ocorrendo...”; “Hoje em dia, para você conseguir um bom emprego...”; “Você precisa se reciclar 
constantemente para poder estar acompanhando a evolução do mercado de trabalho”; “Quando você fica 
sem emprego, sua vida fica sem rumo”). É necessário ter em mente que um bom texto é claro, direto, 
simples, correto e – sobretudo – coerente e coeso. “Tenho fluência em inglês básico” é um bom exemplo de 
texto desconexo. Ter fluência em uma língua pressupõe ir muito além do básico. Não se trata de saber se a 
frase está certa ou errada. O problema é que ela evidencia raciocínio torto, mal articulado, o que pode ser 
decisivo para o futuro do candidato. É isso. 
 
6. INGLÊS TEM MAIS PESO NA CONTRATAÇÃO DE CANDIDATOS 
Falar e escrever corretamente o português pode parecer requisito mínimo pedido por qualquer empresa na 
hora de contratar um funcionário, mas não é. 
Os programas de seleção para executivos, por exemplo, exigem que os candidatos desenvolvam textos e 
passem por entrevistas. 
Mas nem sempre falhas gramaticais imperdoáveis desclassificam um profissional que tenha inglês fluente e 
domínio técnico em sua área de atuação. 
“É impressionante a quantidade de currículos e cartas de apresentação que chegam com problemas. Muito 
não tem o menor sentido ou apresentam erros graves de gramática”, explica Jonathan Duran. Segundo ele, 
os profissionais não conseguem escrever de maneira objetiva e, na tentativa de “enfeitar” o texto, acabam 
pecando pelo exagero. 
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7. FUNÇÕES DA LINGUAGEM 
O lingüista russo Romam Jakobson estabelece as seis funções básicas da linguagem, entretanto afirma que 
“dificilmente lograríamos (...) encontrar mensagens verbais que preenchessem uma única função. A 
diversidade reside não no monopólio de estrutura verbal de uma mensagem depende basicamente da 
função predominante.” Isto é, em uma mesma mensagem verbal podemos reconhecer sempre mais de uma 
função. Por outro lado, em toda mensagem prevalece uma das seis funções. 
 
7.1. Função Referencial ou Denotativa 
É a que se volta para a informação, para o próprio contexto. A intenção é transmitir ao recebedor dados da 
realidade de uma forma objetiva e precisa. Há o predomínio da linguagem denotativa, com verbos em 
terceira pessoa, de forma impessoal e direta. 
 
Texto: Dentes 
Os vinte dentes primários (também chamados de dentes de leite) costumam nascer aos seis meses de 
idade. Eles começam a ser trocados pelos dentes permanentes quando a criança está por volta dos seis 
anos. Aos vintes anos, a maioria dos adultos está com a dentição completa, 32 dentes, embora os terceiros 
molares (dentes de siso) possam nunca nascer. 
(Texto extraído da Revista Caras) 
7.2. Função Emotiva ou Expressiva 
É aquela em que a intenção do emissor é posicionar-se em relação ao tema que está abordando, é 
expressar seus sentimentos e emoções. Sempre resulta um texto subjetivo, escrito em primeira pessoa, 
com emprego de interjeições, pontos de exclamação, reticências, etc. 
 
Desencanto 
 
Eu faço versos como quem chora 
Fecha o meu livro, se por agora 
Não tens motivo nenhum de pranto. 
 
Meu verso é sangue. Volúpia ardente... 
Tristeza esparsa... remorsos vão... 
Dói-me nas veias.Amargo e quente, 
Cai, gota a gota, do coração. 
 
De desalento... de desencanto 
E nestes versos de angústia rouca, 
Assim dos lábios a vida corre, 
Deixando um acre sabor na boa. 
 
Eu faço versos como quem morre. 
 
 (Manuel Bandeira) 
 
 
7.3. Função Apelativa ou Conativa 
É a função da linguagem comumente empregada nos discursos, nos sermões, nas propagandas, com o 
objetivo de convencer o recebedor. Em tom de conversa, o emissor dirige ao recebedor um apelo, um 
conselho, ou uma ordem, o que se pode observar através do uso de vocativos, da segunda pessoa (tu, vós, 
você, vocês) e de verbos no imperativo. 
 
“Sabeis, cristãos, por que não faz fruto a Palavra de Deus? Por culpa dos pregadores. Sabeis, pregadores, 
por que não faz fruto a Palavra de Deus? Por culpa nossa.” 
(Sermão da Sexagésima –Padre Antônio Vieira) 
 
 
Um trecho do horóscopo 
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“Tome cuidado par não distorcer seus sentimentos, transformando-os em culpa ou depressão. Lembre-se 
de que a intensificação do lado sonhador de sua personalidade é apenas momentânea. Aproveite o período 
para avaliar suas verdadeiras necessidades emocionais”. 
 
7.4. Função Fática 
“É aquela em que o emissor mantém contato como o recebedor, certificando-se de que a comunicação está 
sendo feita de forma satisfatória. Esta função costuma aparecer em conversas telefônicas, inicio de 
encontro, etc. Há o uso de expressões vazias de conteúdo, como “alô”, “tudo bem”?”, “como vai”, ‘até logo!”, 
etc. 
“- Olá, tudo bem”? 
-Tudo bem. E você? 
-Tudo bem... 
-É isso ai. ”
 
7.5. Função Metalingüística 
Serve-se da linguagem para definir, explicar, analisar, criticar, traduzir ou trocar termos e expressões da 
própria linguagem. Ocorre metalinguagem quando se dá uma definição ou quando se explica ou se pede 
explicação sobre o conteúdo da mensagem. Por extensão, fala-se em metalinguagem quando um filme tem 
por tema o próprio cinema, uma peça teatral tem por tema o próprio teatro, uma poesia discorre sobre o 
próprio ato de escrever. 
Lutar com palavras 
Parece sem fruto. 
Não tem carne e sangue... 
Entretanto luto. 
 
Palavra, palavra (digo exasperado), 
Se me desafiar, 
Aceito o combate. 
(Carlos Drummond de Andrade) 
 
7.6. Função Poética 
Está voltada para a própria mensagem, quer na seleção e combinação de palavras, quer na estrutura da 
mensagem. Ao selecionar e combinar de maneira particular e especial as palavras, o poeta procura obter 
alguns elementos fundamentais da linguagem poética: o ritmo, a sonoridade, o belo e o inusitado das 
imagens. 
A estrela 
 
Vi uma estrela tão alta 
Vi uma estrela tão fria! 
Vi uma estrela luzindo 
Na minha vida vazia 
 
Era uma estrela tão alta! 
Era uma estrela tão fria 
Era uma estrela sozinha 
Luzindo no fim do dia 
 
Por que da sua distância 
Para a minha companhia 
Não baixava aquela estrela? 
Por que tão alto luzia? 
 
E ouvi-a na sombra funda 
Responder que assim fazia 
Para dar uma esperança 
Mais triste ao fim do meu dia. 
 
(Manuel Bandeira) 
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As funções da linguagem podem ser assim sintetizadas: 
Funções 
Predominantes Finalidades Recursos 
1. Referencial ou 
denotativa Transmitir informações 
Frase declarativa: 
Comunicação impessoal, objetiva. 
2. Emotiva ou 
expressiva Exprimir sentimentos e emoções 
Frase exclamativa: 
Comunicação pessoal e subjetiva; 
uso de recursos como: interjeições, 
superlativos, aumentativos, 
diminutivos, figuras, entonação. 
3. Apelativa ou 
conotativa Influenciar o recebedor 
Frase imperativa: 
Comunicação indutora, convincente, 
decidida. 
4. Fática Gerar, suscitar, favorecer e facilitar a comunicação. 
Frase breve, exata, clara, de fácil 
compreensão. 
5. Metalingüística Elucidar e esclarecer o código lingüístico 
Explicações, definições, 
conceituações. 
6. Poética Valorizar a forma de linguagem 
Frases de valor artístico, com o 
predomínio da conotação, figuras de 
linguagem e musicalidade. 
 
7.7. Exercícios 
I - Leia os textos abaixo e identifique a função da linguagem que predomina em cada um deles (se 
necessário, consulte as explicações anteriores). 
 
1 - A luz se propaga à velocidade 300.000 km por segundo. 
R - _____________________________________________________________________________ 
2 - Alô! Como vai? Você está me ouvindo? 
R - _____________________________________________________________________________ 
3 - “Não me deixem só!”. 
R - _____________________________________________________________________________ 
4 - “Beba Coca-Cola”. 
R - _____________________________________________________________________________ 
5 - “Eu não devia te dizer 
mas essa lua 
mas esse conhaque 
botam a gente comovido como o diabo”. (Carlos Drummond de Andrade) 
R - _____________________________________________________________________________ 
6 - “Que será fortuito? Forte e gratuito? Também lembra furto”. (Carlos Drummond de Andrade) 
R - _____________________________________________________________________________ 
15 
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7 - Da violência 
 “Do rio que tudo arrasta se diz que é violento. 
Mas ninguém diz violentas 
As margens que o comprimem”. (Bertolt Brecht) 
R - _____________________________________________________________________________ 
8 - A primeira telefonista foi Ema M. Nutt, que começou o trabalho no dia primeiro de setembro de 
1878. Antes disso, todos os telefonistas eram homens. 
R - _____________________________________________________________________________ 
9 - “O que lembro, tenho. Venho vindo de velhas alegrias. A fazenda Santa Catarina era perto do céu 
– um azul no repintado, com as nuvens que não se removem.”. 
(Guimarães Rosa) 
R - _____________________________________________________________________________ 
10 - Isso é cádmio, uma espécie de metal muito utilizado em ligas de outros metais. 
R - _____________________________________________________________________________ 
11 - “Saiba como o Bond Boca colocou Cepacol na boca do povo e se tornou Bond Vendas”. 
R - _____________________________________________________________________________ 
 
12 - Poeminha do contra 
 “Todos esses que aí estão 
Atravancando o meu caminho, 
Eles passarão... 
Eu passarinho!”. 
(Mário Quintana) 
R - _____________________________________________________________________________ 
13. “A palavra privilégio voltou com um estalo na cabeça dele”. Privilégio, privilégio, privilégio. Não 
podia esquecer o nome daquela palavra. Iria perguntar ao professor da outra fazenda o que significa o 
que significa aquilo... 
Privilégio que a gente perde... 
Mas que isso? 
Assim, favor, meia proteção.”. 
 (Jair Vitória) 
R - _____________________________________________________________________________ 
14. “E água, e luz e energia 
Subiam na taxação 
E era salário descendo 
Carestia em ascensão 
Ao sabor de muitos ventos 
Soprados pela inflação.” 
 (Literatura de Cordel). 
R - _____________________________________________________________________________ 
15. “-Moço, oh! Moço! Moço me dá um cigarro? 
Ainda com os olhos fixos na praia, resmunguei: 
-Vá embora, moleque, senão chamo a polícia. 
- Está bem, moço. Não se zangue. E, por favor, saia de minha frente, que eu também 
gosto de ver o mar”. 
 (Murilo Rubião) 
R - _____________________________________________________________________________ 
16 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
16. “Eu não tinha um plano muito definido: mas uma coisa era certa: eu não queria Elisabeth, nem 
nenhuma outra das garotas conhecidas. Eu queria uma coisa, uma coisa diferente e que fosse pra 
valer. Do quarto veio a voz do meu pai... Meti rápido a cara no livro de química, antes que minha mãe 
respondesse... Fiquei olhando as páginas do livro, sem ler, é claro, eu estava era pensando”. 
 (Rubem Fonseca) 
R - _____________________________________________________________________________ 
17. “Como os assaltos crescem dia-a-dia, não podendo conte-los, a PM sabiamentedá conselhos aos 
cidadãos para serem menos assaltados”: 
 
Não demonstre que carrega muito dinheiro. 
Jamais deixe objetos à vista, dentro do carro. 
Não deixe documentos no veículo 
Não leves objetos de valor nem muito dinheiro para a praia. 
Se assaltado, fique calmo. Não discuta, nem reaja. 
Depois de ler com extrema atenção estas instruções oficiais, acrescento as minhas, ou melhor, 
resumo: 
 
Não saia de casa. 
Se possível não saia do quarto. 
“De preferência, não saia do cofre”. 
(Millôr Fernandes) 
R - _____________________________________________________________________________ 
 
 
8. A DENOTAÇÃO E A CONOTAÇÃO NA LINGUAGEM 
Tendo em vista as características próprias a cada das linguagens: a cientifica e a literária, podemos 
avançar um pouco mais e conhecer os termos denotação e conotação. 
A denotação está diretamente ligada à função representativa, isso porque é a parte da significação 
lingüística que diz respeito à representação do mundo exterior objetivo e do mundo inteiro subjetivo. 
Poderíamos dizer que a denotação implique, necessariamente, um significante; no entanto, se o 
contexto, a situação da fala, a circunstância da comunicação nos levam a selecionar um significado 
mais preciso, mais adequado, aquele que ali se encaixa melhor chamaremos a isso denotação. 
A conotação está ligada mais às funções expressiva e apelativa da linguagem: isso porque é parte da 
significação lingüística que nos remete a tudo aquilo que a palavra sugere, implica, evoca clara ou do 
signo: em poucas palavras, diríamos que a conotação é o poder de sugestão da palavra. Desse 
modo, em certas situações de fala (língua oral) ou em determinados contextos (língua escrita), apesar 
de o significante nos remeter, de imediato, ao significado denotativo, primeiro universal, esse funciona 
apenas como uma mola que nos lança aos significados sugeridos, evocados, às conotações. 
“Aquela era a nuvem passageira do verão”. 
 
 
 
 
 
 
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Exercícios 
Acompanhe o seguinte poema de Paulo Leminski: 
 
Via sem saída 
Via bem 
 
Via aqui 
Via além 
Não via o trem 
 
Via sem saída 
Via tudo 
Não via a vida 
 
Via tudo que havia 
Não via a vida 
A vida havia 
 
 LEMINSKI, Caprichos e relaxos. São Paulo, Brasiliense, 1983. P. 70. 
 
Cite quantos significados podemos achar pra o signo “via”. 
SE o sujeito desse poema “via tudo que havia”, mas “não via a vida”, e “a vida havia”, que tipo de 
sujeito pode ser esse, que não enxerga o mundo em volta dele? 
 
 
2) Leia o texto abaixo, transcrito de uma pichação de muro em São Paulo: 
 Eternamente 
 É ter na mente 
 Éter na mente 
 Eternamente. 
Pode-se considerar este texto como artístico principalmente por que: 
 
• Traduz, de maneira límpida, a idéia de eternidade. 
• Trabalha um arranjo de signos a partir de um só vocábulo, relacionando-os entre si. 
• Participa socialmente de um contexto, por estar pichado num muro. 
• Evoca uma mensagem poética, a partir do dado da imortalidade. 
 
 
9. TIPOLOGIA DE TEXTOS - DESCRIÇÃO, NARRAÇÃO, DISSERTAÇÃO 
9.1. Descrição 
 Descrição: apresentar características de alguém ou de alguma coisa. 
 Narração: contar histórias com personagens e acontecimentos. 
 Dissertação: expor idéias sobre um assunto, debater um tema com ponto de vista e 
argumentação. 
 
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Textos descritivos 
 
Somos muitos Severinos 
Iguais em tudo na vida: 
Na mesma cabeça grande 
Que a custo é que se equilibra, 
No mesmo ventre crescido 
Sobre as mesmas pernas finas, 
E iguais também porque o sangue 
Que usamos tem pouca tinta. 
 João Cabral de Melo Neto. Poesias completas. Rio de Janeiro, José 
Olympio, 1975. 
 
Esse texto apresenta característica do Severino, como ele é. Como é visto: cabeça grande, 
pernas finas, sangue com pouca tinta etc. Essa é a função da descrição: revelar o que foi observado 
em alguém, em algum objeto, em algum lugar etc. A descrição pretende que o leitor do texto possa 
perceber o que está sendo descrito, recria-lo em sua imaginação. 
Veja a seguir mais um exemplo de descrição de pessoa; 
[...] O major Saulo, de botas e esporas, corpulento, quase um obeso, de olhos verdes, 
misterioso, que só com o olhar mandava um boi bravo se ir de castigo, e que ria, sempre ria-riso 
grosso, quando irado; riso fino, quando alegre; e riso mudo, de normal. 
Repare que o texto apresenta características do Major Saulo. Não apenas características 
físicas, mas também “psicológicas”, seu modo de ser: misterioso, capaz de amansar boi bravo só com 
os olhos, e que ri sempre, um riso para cada estado emocional. 
A apresentação conjunta de traços físicos e psicológicos permite que a descrição se torne 
mais concreta, mais sensível, mas capaz de fazer o leitor realizar em sua imaginação a pessoa 
descrita. 
A descrição e os cincos sentidos 
A descrição é um processo de caracterização que requer sensibilidade de quem descreve, 
para sensibilizar quem lê o texto descritivo. Por isso dizemos que este trabalho baseia-se na 
percepção, nos sentidos: 
Visão – Tato – Audição – paladar – Olfato 
Vamos imaginar um exemplo: você vai descrever uma rua. Pode ser a rua em que você mora, 
ou alguma de sua historia cotidiana. 
Por meio da visão, como você vai perceber a rua? Como é a sua forma? E as cores? E as 
casas, que formas e cores têm? 
Você também pode perceber e caracterizar a rua utilizando outros sentidos. Por exemplo: os 
sons da rua – ela é silenciosa ou ruidosa? Que tipo de ruídos a caracteriza? 
Você também pode descrever a rua pelos cheiros que existem nela (e os cheiros, muitas 
vezes, lembram sabores). 
Você pode também pôr a mão no chão da rua, nas arvores, nas paredes (se houver) e dizer 
se tais superfícies são ásperas, lisas, quentes, frias, etc. aí você estará descrevendo a rua por meio 
do tato. Além disso, sua pele pode sentir a temperatura da rua, o movimento do ar, etc. 
Como você vê, quando fazemos nossas descrições também quando lemos ou ouvimos 
descrições feitas por outras, nossa capacidade de perceber vai, pouco a pouco, ficando mais 
apurada, mais aperfeiçoada. 
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Descrever é uma atividade que educa e desenvolve os nossos sentidos, a nossa 
sensibilidade. Praticar a descrição faz com que nosso corpo fique mais sensível, mais “percebedor”, e 
nossa expressão, mais apurada. 
 
Exercício 
Faça uma pequena descrição (mais ou menos 10 linhas), apresentando um retrato seu aos 
sete anos. Enumere suas características de então, tanto físicas como psicológicas, utilizando sua 
memória sensitiva. Converse com as pessoas de sua família, para que sua imagem fique bem viva, 
bem representativa de como você era. 
Ex.: “Descrição” 
Meu retrato (escrito) 
Morena, porém caracterizada como parda. Olhos castanhos escuros, cabelos bem 
encaracolados, sempre trançados e finalizados com laços de fita cor de rosa. 
Eu era uma garota interessante, muitos o achavam. Desinibida, extrovertida e vivaz. 
Minha estatura? Mais ou menos 1,20 m aos 08 anos de idade. Peso compatível com a 
estatura. 
Gostava muito de brincar, ir ao rio pescar, (pegava apenas piabas) o que achava muito 
divertido. 
Todos me achavam muito esperta e sabida para a minha idade e já nesta época, eu gostava 
de ler e lia inúmeras histórias infantis e fábulas de Esopo da enciclopédia “Tesouro da Juventude.” 
(ROCHA. Marly). 
 
9.1.1. Descrição Técnica 
Descrever é representar verbalmente um objeto, uma pessoa, um lugar, mediante a indicação de 
aspectos característicos, de pormenores individualizantes. Na descrição, não ocorre transformação ou 
alteração temporal: o objeto ou ser descrito permanente imóvel, inalterado. 
 
Exemplo: 
“Às 7h30min da manhã, o escritório está vazio; às 8h00, recebe os primeiros funcionários; às 10h00 é 
uma verdadeira feira...” (neste caso, há narrativa, pois há transformação temporal; os fatos 
apresentados distribuem-se entre 7h30min e 10h00). 
“Após o almoço, por volta das 13h00,nada acontece no escritório: observo a calma, a tranqüilidade, o 
quadro na parede, ouço o barulho da rua!” (neste caso, não há alteração temporal, tudo ocorre ao 
mesmo tempo). 
A descrição requer observação cuidadosa, para tornar o que vai ser descrito um modelo 
inconfundível. Não se trata de enumerar uma série de elementos, mas de captar os traços capazes de 
transmitir uma impressão autêntica. Descrever é mais que apontar, é muito mais que fotografar. 
Impõe-se, por isso, o uso de palavras específicas, exatas. 
Processo e qualidades da descrição comercial 
São as seguintes etapas da redação de um texto: 
- Estabelecimento do objetivo a alcançar. 
- Pesquisa e seleção dos dados que serão apresentados. 
- Elaboração do rascunho. 
- Correção. 
- Revisão. 
- redação da versão final; 
20 
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Tendo estabelecido o objetivo que se quer alcançar e realizado pesquisa rigorosa quanto aos dados 
que se quer expor, passa-se à etapa da reflexão e primeira redação. É hora, pois, de optar por uma 
modalidade de discurso. Se há fatos para contar, o redator optará pela narração e, 
conseqüentemente, selecionará verbos de movimento, incluirá personagens, ação, tempo, espaço. Se 
há idéias a apresentar, a dissertação se revelará a exigência de percepção aguçada para o incomum 
e situações singulares. Não cabem aqui as generalizações, os textos apagados, incapazes de 
caracterizar objetos, fatos e situações. 
 
As regras básicas da descrição técnica são: 
O estilo deve ser rápido, vivo, claro. 
As descrições não serão lentas nem morosas, mas rápidas e informativas. 
O estilo floreado, com muitos adjetivos, será deixado de lado; o redator comercial evita fazer literatura, 
o tom eloqüente e parnasiano. 
Não se empregam muitas palavras quando uma e suficiente. 
A impressão deve ser direta, concisa. 
Convém captar a atenção do leitor desde a primeira linha e evitar frases explicativas e débeis. 
Os parágrafos serão curtos, com predominância de frases de 10 a 15 palavras. Deve-se dar 
preferência às orações coordenadas. 
 
Para que a redação empresarial obtenha um resultado positivo, o redator deve se preocupar com: 
Pesquisa direta em fontes de informação: arquivo, cartas e relatórios anteriores. 
Seleção de dados úteis e de valor pra o texto que vai redigir. 
Originalidade, objetividade, rigor e estrutura lógica das idéias. 
Fundamentação de qualquer situação. 
 
9.1.2. Descrição objetiva 
É a descrição exata, sem excessos de adjetivos, que não busca a emoção estética e trabalha, 
sobretudo com a função referencial. Esta é a sua principal característica: ela deixa de lado o aspecto 
artístico da frase, preocupando-se com a eficácia e exatidão da comunicação. O vocabulário será 
preciso, os pormenores serão exatos e a linguagem sóbria. Seu objetivo é esclarecer, informar, 
comunicar. Mais que isso: deve convencer pelos fatos que estampa. Exemplo de descrição objetiva: 
folhetos que acompanham eletrodomésticos, indicando como funcionam. 
 
9.2. Narração 
Vamos identificar qual a diferença básica entre descrever e narrar, analisando alguns textos 
narrativos. 
A escrava pegou a filhinha nascida 
Nas costas 
E se atirou no Paraíba 
Para que a criança não fosse judiada 
Oswaldo de Andrade. Poesias reunidas. Rio de janeiro, Civilização Brasileira, 1972. 
 
Nesse texto, o importante é o fato, a ação, o acontecimento: a escrava se mata junto com a filhinha 
recém-nascida, para salva-la da escravidão. 
Releia o texto e repare que não sabemos como era a escrava, nem como era sua filha, nem como era 
o rio. O texto só atribui importância ao acontecimento em si. 
21 
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Narrar, portanto, consiste em construir o conjunto de ações que constituem a história – o enredo – e 
relacioná-las às personagens – seres que praticam atos ou sofrem os fatos. 
Vejamos mais um exemplo de narração: 
O bicho 
Vi ontem um bicho 
Na imundície do pátio 
Catando comida entre os detritos. 
Quando achava alguma coisa, 
Não examinava nem cheirava: 
Engolia com voracidade. 
O bicho não era um cão, 
Não era um gato, 
Não era um rato. 
O bicho, meu Deus, era um homem. 
Manuel Bandeira. Estrela da vida inteira. Rio de Janeiro, José Olympio, 1973. 
 
Toda narrativa tem um narrador: aquele que conta a história. Mas o narrador pode ser de dois 
tipos, conforme a sua perspectiva em relação aos fatos narrados. 1ª ou 3ª pessoa 
No texto acima, a historia é contada na 1º pessoa (eu): “vi ontem um bicho”. O narrador relata 
um acontecimento que o impressionou: um bicho catando resto de comida. Note que, no 
desenvolvimento de enredo, não sabemos de que animal se trata. Só no desfecho o narrador nos 
revela que o bicho é um ser humano. 
A narração, além de ser uma das mais importantes possibilidades da linguagem, é também 
uma das práticas mais comuns de nossa vida. A narração associa observação do mundo com nossa 
existência, nossa memória e nossa imaginação. 
 
Exercício 
Escolha uma das propostas abaixo: 
• Continue a seguinte frase: Abriu os olhos e não conseguia entender o que estava vendo... 
• Continue a seguinte frase: O que pôs tudo a perder em minha vida foram aqueles cinco 
minutos... 
 
9.2.1. Narração comercial 
A narração comercial caracteriza-se como um relato organizado de acontecimentos empresariais 
reais ou possíveis. Em primeiro lugar, torna-se imperioso dar movimento aos fatos, manter aceso o 
interesse do leitor, expor os acontecimentos com rapidez, relatando-se apenas o que é significativo. A 
narração envolve: 
Quem? Personagens. 
Quê? Fatos. 
Quando? A época em que ocorreram os acontecimentos. 
Onde? O lugar da ocorrência dos fatos. 
Como? O modo como se desenvolveram os acontecimentos 
Por quê? A causa dos acontecimentos. 
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Onde, quando e quem pertence à introdução. O quê consta em geral do desenvolvimento e o como 
aparece, sobretudo no clímax da narrativa. Reserva-se o porquê para a conclusão. 
Na narração, deve-se evitar que os acontecimentos se amontoem, sem nenhum significado. É forçoso 
selecionar fatos relevantes. Gramaticalmente, o excesso de adjetivos e advérbios impede a 
consecução de um resultado satisfatório. Recomenda-se o uso de substantivos e cuidado especial na 
escolha dos verbos. 
‘Em uma noite chuvosa do mês de agosto, Paulo e o irmão caminhavam pela rua mal iluminada que 
conduzia à sua residência. Subitamente foram abordados por um homem estranho. Pararam, 
atemorizados, e tentaram saber o que o homem queria receosos de que se tratasse de um assalto. 
Era, entretanto somente um bêbado que tentava encontrar, com dificuldade, o caminho de sua casa”. 
 
Técnicas de narração 
Existem várias técnicas que permitem captar a atenção do leitor: 
Escrever parágrafos curtos e sem muitos pormenores. Frases de 10 a 15 palavras. 
Utilizar orações coordenadas para ser bem claro. 
Manter o leitor em suspense, apresentando os fatos de modo que se atinja o clímax apenas no final 
do texto. 
Discorrer somente sobre o que se conhece bem. 
Dividir as ações em partes. 
Juntar apenas o que é significativo. 
Ter presente o objetivo da narração. 
Sugerir soluções, mais do que explicar acontecimentos. 
 
9.3. Dissertação argumentativa 
Se descrever é caracterizar e se narrar é contar, o que é dissertar? 
Vamos ver um exemplo: 
A fim de apreender a finalidade e o sentido da vida, é preciso amar por ela mesma, 
inteiramente; mergulhar, por assim dizer, no redemoinho da vida; somente então apreender-se-á os 
sentido da vida, compreender-se-á para que se vive. A vida é algo que, ao contrário de tudo criado 
pelo homem, não necessita de teoria, quem apreende a práaeende a pratica ouu perspctivao, 
1973o.o. 
 vivaz.] 
ços de fita cor de rosa. 
.�������������������tica da vida também assimila a sua teoria. 
O texto expõe um ponto de vista (a finalidade da vida). Além de apresentar o ponto de vista 
do autor, o texto faz também a defesa desse ponto de vista: os porquês, os motivos quefundamentam a opinião de que a prática intensa de viver é que revela o sentido da vida; de que a 
vida não precisa de teoria e que se identifica com o próprio processo de viver intensamente. 
A defesa do ponto de vista, à organização dos motivos que o justificam, à exposição dos 
fundamentos em que uma posição está baseada, chamamos argumentação. 
 Defender uma opinião com argumentos coerentes e adequados é o aspecto mais importante 
do texto dissertativo. Além da argumentação articulada, a dissertação deve apresentar também uma 
linguagem clara e uma estruturação lógica (com introdução, desenvolvimento e conclusão). 
 Vamos ler outro texto dissertativo, procurando determinado ponto de vista, os argumentos e 
também a estrutura do texto, isto é como o raciocínio se desenvolveu e como as idéias foram nele 
distribuídas. 
 Eu disse uma vez que escrever é uma maldição. (...) Hoje repito: é uma maldição, mas uma 
maldição que salva. 
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Prof.ª MARLY ROCHA 
 
 Não estou me referindo a escrever para jornal. Mas escrever aquilo que eventualmente pode 
se transformar num conto ou num romance. É uma maldição porque obriga e arrasta como um vício 
penoso do qual é quase impossível se livrar, pois nada o substitui. E é uma salvação. 
 Salve a alma presa, salva a pessoa que se sente inútil, salva o dia que se vive e que nunca se 
entende a menos que se escreva. Escrever é procurar entender, é procurar reproduzir o 
irreproduzível, é sentir até o último fim o sentimento que permaneceria apenas vago e sufocador. 
Escrever é também abençoar uma vida que não foi abençoada... Lembro-me agora com saudade da 
dor de escrever livros. 
 Clarice Lispector. A descoberta do mundo. 
 
Nesse texto você pode verificar nitidamente o seguinte esquema: 
 
INTRODUÇÃO 
O primeiro parágrafo apresenta o ponto de vista – escrever é uma maldição e é uma 
salvação. 
 
 DESENVOLVIMENTO 
 O segundo parágrafo apresenta o primeiro argumento explicando a maldição que é escrever. 
 O terceiro parágrafo expõe outro argumento explicando por que escrever é uma salvação. 
 
 CONCLUSÃO 
No final do último parágrafo, uma idéia sintetiza os dois aspectos que o ao de escrever reúne: 
a “saudade da dor de escrever”. 
Resumindo o que vimos até aqui a respeito de dissertação, temos: 
 
A dissertação é uma das atividades fundamentais da nossa prática de linguagem e 
da nossa condição de seres humanos. 
 Com as experiências dissertativas, pensamos e repensamos a vida, questionamos o 
que nos é apresentado, interrogamos e criticamos a realidade, defendemos os nossos 
direitos, fazemos propostas de transformação do mundo. 
 
Exercício 
 Vamos ler mais um exemplo de dissertação: 
 A coisa mais bela que o homem pode experimentar é o mistério. É esta a emoção 
fundamental que está na raiz de toda ciência e arte. O homem que desconhece esse encanto, 
incapaz de sentir admiração e estupefação, esse já está, por assim dizer, morto, e tem os olhos 
extintos. [...] 
 
 Saber que existe algo insondável, sentir a presença de algo profundamente racional, 
radiantemente belo, algo que compreendemos apenas em forma rudimentar – esta é a experiência 
que constitui a atitude genuinamente religiosa. Neste sentido, e neste sentido somente, eu pertenço 
aos homens profundamente religiosos. 
Albert Einstein. O pensamento vivo de Einstein. São Paulo, Martin Claret, 1984. 
 
 
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Prof.ª MARLY ROCHA 
 
1) O autor afirma que “A coisa mais bela que o homem pode experimentar é o mistério”. Transcreva 
alguns argumentos utilizados pelo autor para defender seu ponto de vista. 
 
2) Agora, você vai fazer um exercício dissertativo. Responda ás perguntas abaixo, expondo a sua 
opinião a respeito do que foi perguntado. Em seguida, justifique sua resposta, explicando por que 
você pensa desse modo. Procure também dar um exemplo que ajude a defender a sua opinião. 
 a) Viver é melhor que sonhar? 
 b) Somos aquilo que amamos? 
 c) Viver é muito perigoso? 
 d) Tropeçar ajuda a caminhar? 
 
 9.4. A Linguagem Dissertativa 
ATENÇÃO 
 
Enverniza-se móveis usados. Profissional á mais de trinta anos de esperiência no ramo. Se seus 
móveis estão vêlhos com o verniz sem brilho manchado ou arranhado. Não se preocupe nem os 
vênda barato nem os troque. Nós os deixamos como se fossem novos. Muda-se á côr de claro para 
escuro ou vice-versa. Enverniza-se ou encera-se também dormitório de qualquer estilo. E tambem 
porta de área. Estante. Gabinete de máquina de cóstura Faço serviço Gerál de colagém Como por 
exemplo Cadeiras. Mesas. Etc. Restàura-se móveis antigos Mata-se cupím. Monta-se dormitório. 
Serviços á Domicílio. 
 
 Observe que o texto acima foi redigido utilizando a linguagem oral, isto é, ele foi escrito da 
forma como se fala. E consegue cumprir sua função: anunciar serviços de reforma de móveis, 
fazendo, inclusive, apelos persuasivos para convencer os leitores do quanto são eficazes e 
convenientes. 
 No entanto, percebemos nesse texto vários problemas com relação à chamada norma culta 
escrita: incorreções ortográficas, repetições desnecessárias, informações desorganizadas, perda de 
seqüência lógica do raciocínio, etc. 
 Esse texto pertence ao mundo da oralidade, não ao da escrita. Os dois mundos – o da 
linguagem oral e o da escrita – interpretam-se sempre, influenciam-se mútua e profundamente, mas 
apresentam diferenças importantes. As dissertações precisam, necessariamente, ser escritas de 
acordo com a norma culta e utilizar os recursos da linguagem lógico-expositiva. 
 
 Características básicas da linguagem dissertativa 
 
 EXERCÍCIOS 
 
1. ADEQUAÇÃO 
 A redação deve ser escrita de acordo com a norma culta escrita, evitando repetições 
inexpressivas, gírias, vocabulário impreciso, etc. 
 Exemplo de impropriedade a ser evitada: Tem um negócio ruim que a gente sente que é uma 
coisa tipo quando você sente dor no peito. 
 Reescreva as frases seguintes, adequando-as à norma escrita: 
• O homem tem um troço que é que o separa dos animais, a liberdade. 
• Com tantos problemas que tem, a televisão fica aí, como uma vaca no meio da sala. 
 
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2. CLAREZA 
 O texto deve ser inteligível, evitando ambigüidade e obscuridades. 
 Exemplo de ambigüidade a ser evitada: Sexo? Só com os pais. 
 
 Reescreva as frases seguintes, resolvendo a ambigüidade: 
• Moradores reivindicam centro de saúde com criatividade. 
• Museu reúne quadros com a mulher de Picasso. 
• Família muda vende tudo. 
• A sociedade não percebe o mal que a televisão faz a si própria. 
• Proibido entrar na loja de patins. 
 
3. CONCISÃO 
 A linguagem deve ser precisa; palavras e frases, utilizadas com economia, evitando-se as 
redundâncias inexpressivas. É preciso evitar também a prolixidade, o excesso de palavras 
desnecessárias. 
 Exemplo de redundância e prolixidade a evitar: Os dois fizeram o trabalho. Seu amigo tinha 
convidado para fazerem um trabalho. Os dois fariam o trabalho e dividiriam o dinheiro ganho com o 
trabalho. 
 Reescreva as frases seguintes, dando concisão à linguagem: 
• Tenho o sentimento do mundo, quero fazer um mundo só pra mim, mas ao mesmo tempo 
vivo num mundo que é de todo mundo. 
• Novidade inédita na área de informática agita o mercado. 
• Compre uma calça e ganhe grátis um brinde. 
• Um córtex grande não determina necessariamente a inteligência. Mas um córtex pequeno 
também não determina falta de inteligência. 
 
4. COESÃO 
 O texto deve ser organizado por nexos lógicos adequados, com a seqüência de idéias 
encadeadas logicamente, evitando frases e períodos desconexos. 
 Exemplos de confusão a ser evitada: Deve existir uma forma de avaliar os candidatos ; e 
isso não é possível apenas fazendo uma prova, onde os candidatos poderiam talvez ter ido melhor 
no dia seguinte ouno anterior por questões psicológicas, mentais ou o que for. 
 
 Reescreva as frases seguintes, com linguagem organizada e coesa: 
• Sabemos que o ministério gasta demais com tratamento que nós podíamos evitar as 
doenças, as moléstias contagiosas exatamente pela ausência de tratamento. 
• Ás vezes as idéias aparecem de repente, mas aquelas boas idéias são as planejadas 
antes de se concluir algum ato ou pode surgir horas exatas a utilizá-las. 
 
5. EXPRESSIVIDADE 
 Quem redige deve buscar uma elaboração própria e expressiva de linguagem, evitando os 
clichês, as frases feitas e os lugares-comuns. 
 Exemplo de chavão ou clichê: O homem de hoje não vive, ele vegeta na selva de pedra da 
cidade grande. 
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 Reescreva as frases abaixo, utilizando uma linguagem sem clichês: 
• As crianças são a esperança, o futuro do Brasil. 
• As pessoas viraram máquinas frias e insensíveis, viraram peças de engrenagem, robôs que 
não sabem que só o amor constrói. 
• O dinheiro não traz felicidade, pois dessa vida nada se leva. 
• Não tenho tudo que amo, mas amo tudo que tenho. 
 
6.TREINO E REESCRITA 
 Reescreva as frases, resolvendo os problemas que elas apresentam: 
a) Essa dor é muito dolorosa, mas vamos superar isso, porque a nossa força não é fraca, é 
forte. 
b) Compre aqui 
Frango 
 + 
 Gostoso 
 com TICKET 
 
c)Ele quer que eu vejo o filme, porque insiste que se eu ver o filme, vou gostar. 
 
d)Vendedor aluga imóvel ocupado. 
 
e)Os alunos reclamaram que o Universidade exige a leitura de um livro que entrará no exame 
inexistente no Brasil. 
 
f) Só achei lamentável a diretoria da empresa jogar a culpa da decisão de retirar com o 
patrocínio nas jogadoras. 
 
g) A vitória de Jax no JP no G. P Brasil já era esperada no círculo íntimo do cavalo. 
 
h) Por favor, aproximem-se um pouco para lá; separem-se juntos em um grupo. E não se juntem 
muito em grupos pequenos. 
 
i)O sonho é essencial para as vidas. Sem o sonho é impossível conseguir as coisas, é o mesmo 
que não comer, não respirar. O sonho é tão necessário como qualquer outra atividade humana. 
 
j) O homem deve ser na natureza o único, ou o animal que mais sonha. E a maior diferença 
entre ele e os outros animais é que ele sempre sonha com mais e nunca com menos. 
 
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9.5. Dissertação técnica 
Dissertar é apresentar idéias, analisá-las, é expor um ponto de vista baseado em argumentos lógicos, 
é estabelecer relações de causa e efeito. Não basta narrar ou descrever; é necessário explanar e 
explicar. O raciocínio é que deve predominar nesse tipo de redação comercial, e quanto maior a 
fundamentação argumentativa, mais consistente será o desempenho. 
Para redigir de modo claro e comunicar algo, é indispensável disciplinar o pensamento e escrever as 
frases com estruturas gramaticais aceitáveis. Apresenta-se a seguir alguns meios de disciplinar o 
raciocínio: 
As opiniões nem sempre são desejáveis, sobretudo quando revestidas de caráter moral: bom, ruim, 
mau. Por isso, é recomendável evita-las nas exposições, nos textos comerciais. 
As declarações, para terem validade, exigem que sejam provadas que se apresentem fatos. 
Os fatos não podem ser discutidos. Daí a necessidade de reunir o maior numero possível deles. 
Os fatos nem sempre bastam. É necessário que a observação deles seja meticulosa; que eles sejam 
adequados, relevantes, característicos, suficientes, fidedignos. Quando, por exemplo, os dados são 
insuficientes, não se pode chegar a uma certeza absoluta. 
 
“Muitos debates tem havido sobre a eficiência do sistema educacional brasileiro. Argumentam alguns 
que ele deve ter por objetivo despertar no estudante a capacidade de absorver informações dos mais 
diferentes tipos e relaciona-las com a realidade circundante. Um sistema de ensino voltado para a 
compreensão dos problemas sócio – econômicos e que despertasse no aluno a curiosidade cientifica 
seria por demais desejável”. 
 
 
10. PRONOMES 
 
10.1. Pronomes de tratamento 
 
 
EMPREGO DOS PRONOMES DE TRATAMENTO - 
Destinatário Tratamento Abrev. Vocativo Envelope 
Reitor de 
Universidade 
Vossa 
Magnificência Não se usa Magnífico Reitor, 
A vossa Magnificência o 
Senhor Fulano de Tal 
Reitor da Universidade 
Presidentes e 
diretores de 
empresas 
Vossa Senhoria V.Sa. 
Senhor Fulano de 
Tal ou Senhor + 
cargo respectivo, 
Ao Senhor Fulano de 
Tal Cargo Respectivo 
Cônsul Vossa Senhoria V.Sa. Senhor Cônsul, 
Ao Senhor Fulano de 
Tal Cônsul da 
Embaixada Local 
Outras autoridades Vossa Senhoria V.Sa. Senhor + cargo respectivo, 
Ao Senhor Fulano de 
Tal Cargo respectivo 
Endereço 
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CASOS ESPECIAIS 
 ABREVIATURA 
FORMAS SINGULAR PLURAL 
Digníssimo Senhor 
Muito Digno 
Excelentíssimo Senhor 
Meritíssimo 
Eminência Reverendíssima 
Excelentíssima Senhora 
Excelentíssima Senhorita 
Vossa Mercê 
Dom e Dona 
Amigo/Amiga 
Você 
Sociedade Anônima 
DD.Sr. 
M. D. 
Exmo.sr. 
MM. 
Em. ª Ver.ma 
Exmª. Senhora 
Exmª. Srta. 
V. M. 
D. 
Am. / Am. 
V. 
S.A. 
DD. Srs. 
M. DD. 
Exmºs. Srs. 
MM. MM. 
Exmªs. Rev.mas 
Exmªs. Sras. 
Exmªs. Srtas. 
V. Mcês. 
- 
Amos. / Amas. 
- 
- 
 
 
10.2. Particularidades 
O pronome de tratamento Vossa Excelência só se usa no Brasil para o Presidente da República, 
ministros, governadores, senadores, deputados e as mais altas patentes militares. Por polidez, porém, 
pode-se usá-lo referindo-se a civis não investidos de funções públicas, mas de alta distinção. 
Vossa Senhoria é tratamento adequado quando não se pode usar Vossa Excelência, ou seja, a 
correspondência não é dirigida às pessoas citadas (Presidente da República, Ministros, 
Governadores...). 
O tratamento vós, é apropriado quando o referente é coletivo, e somente quando se usa vós é 
possível empregar o possessivo vosso. Se a forma de reverência incluir vossa, o possessivo será seu, 
sua: 
Restituo-vos vosso requerimento. 
Restituo a V. Sa. seu requerimento. 
Às formas de reverência vossa e vós podem ser associados os vocativos senhor, senhores: 
Vossa Excelência, Senhor Presidente, chegará à conclusão de que... 
Vós, senhores senadores, sois prova de que... 
Quando a correspondência é endereçada ao Presidente da República, deve-se escrever Vossa 
Excelência por extenso. Também não devem ser usados os possessivos seu, sua, nem os pronomes 
lhe e o: 
Remeto a Vossa Excelência (e não remeto-lhe). 
Envio a Vossa Excelência (e não lhe envio). 
Aviso a Vossa Excelência (e não o aviso). 
Restituo a V. Excelência o livro de Maquiavel (e não seu livro de Maquiavel). 
Quando o redator utiliza a forma de tratamento Vossa Excelência, o invocativo interno e a forma de 
tratamento do endereçamento será, por exemplo: 
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Excelentíssimo Senhor Deputado. 
Digníssimo Senhor Deputado. 
O pronome pessoal de tratamento é usado na introdução e no fecho de uma carta: 
Solicitamos a V. As. Enviar-nos... 
Receba V. Sa. nossos protestos de consideração... 
No desenvolvimento da carta, o redator preferirá as formas oblíquas: 
Informo-o também de que não estaremos atendendo... 
Estamos enviando-lhe cópia do documento que nos pediu... 
Os pronomes possessivos correspondentes a vosso são seu, sua: 
V. Sa. Pode estar certa e que suas observações constantes de sua última correspondência (3-9-
199X) são oportunas e serão levadas em consideração no despacho de seu pedido. 
Em caso de impessoalidade do destinatário, ou seja, quando de escreve para uma repartição pública, 
departamento de um jornal ou, simplesmente, caixa postal, deve-se evitar o pronome pessoal de 
tratamento e empregar o pronome possessivo: 
Em atenção a seu anúncio do classifolha... 
Dirijo-me a esse Departamento... 
Recomendo a atenção desse banco... 
Segundo Odacir Beltrão (1980-68), 
“Nesses casos, não cabem os adjetivos prezado, caro, etc.na invocação, nem os substantivos 
apreço, consideração, etc. no encerramento, pela absoluta impessoalização do destinatário da 
mensagem.” 
Se a mensagem é dirigia a uma pessoa e família ou a uma empresa e a seu presidente ou diretor, a 
concordância é feita no plural, de preferência. 
Senhor Professor 
Fulano de tal e Exmª. Família: 
Os pronomes, verbos e adjetivos vão para o plural: 
Fico satisfeito por poder participar-lhes... 
Se o vocativo vier no singular, a concordância pronominal será feita no singular: 
Prezado amigo: 
Fico satisfeito por poder participar-lhe... 
A recomendação, à atenção de, exige vocativo epistolar no plural: 
Senhores: 
Prezados Senhores: 
Pode-se empregar Prezados Senhores quando se dirige a uma empresa, sociedade anônima, 
sociedade limitada ou outras formas de organização? 
A resposta é sim, porque se supõe que a empresa seja dirigida por um corpo de diretores. Da mesma 
forma, quando se escreve a uma empresa e se coloca no envelope à atenção de, o vocativo epistolar 
será no plural, porque a pessoa representa o conjunto. 
Portanto, deve-se escrever: 
Senhores. 
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10.3. PRONOMES RELATIVOS 
O relativo é um pronome que se refere a uma palavra já antes citada no contexto, permitindo-nos unir, 
por exemplo, dois enunciados em um só período composto e evitando, assim, a repetição 
desnecessária daquela palavra. 
 
Observe: Conheço o rapaz. O rapaz esteve aqui. 
 Conheço o rapaz que esteve aqui. 
 
Ao empregarmos um pronome relativo, estamos atribuindo a ele: 
um antecedente – um substantivo ou equivalente que aparece na oração anterior e que empresta seu 
significado ao relativo; 
um papel de conetivo oracional, pois sempre introduz uma oração subordinada adjetiva; 
uma função sintática – sujeito, objeto direto, etc., uma vez que, sendo pronome, o relativo é o termo 
da oração adjetiva. 
Conheço o rapaz que esteve aqui. 
Que: pronome relativo (= o rapaz) – conetivo da oração adjetiva: que esteve aqui (= sujeito de esteve 
aqui). 
O emprego adequado dos pronomes relativos é fundamental para a correção e clareza das frases. Tal 
emprego depende do conhecimento dos valores específicos de cada relativo e do domínio das 
relações de regência. 
 
10.4. Valores específicos: que 
Substitui antecedente indicativo de pessoa, assumindo função não preposicionada. 
Saí com o rapaz que esteve aqui. 
Substitui antecedente indicativo de coisa, assumindo função preposicionada ou não. 
A preposição deve ter uma só sílaba. 
Ele vai consertar o muro que está caindo. 
Dei-lhes as informações de que ele precisava. 
 
10.5. Substituto do relativo: que 
Quem substitui antecedente indicativo de pessoa, assumindo função preposicionada. 
Esteve aqui o rapaz de quem eu lhe falei. (preposição monossilábica) 
 
Qual: substitui o relativo que nos casos em que se vai usar as preposições sem e sob, locução ou 
preposição com mais de uma sílaba, ou nos casos em que o uso do que provoca ambigüidade. 
Ele me emprestou o livro sem o qual nada teria feito. 
Vi uma escada, sob a qual me escondi. 
Comprei o livro sob o qual me falaram. 
Falei com o pai da moça, o qual parecia triste. 
Falei com o pai da moça, a qual parecia triste. 
 
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Quanto: substitui o relativo que quando o antecedente é um dos seguintes pronomes indefinidos: 
tudo, toda, todas, tantos, tantas. 
Dancei com tantas quantas lá estavam. 
Dancei com todos quantos lá estavam. 
Comi tudo quanto havia na geladeira. 
 
Como: substitui o relativo que quando o antecedente é a palavra modo, jeito, maneira, forma, 
assumindo a função de adjunto adverbial de modo na oração adjetiva. 
Não aprecio o modo como ele a trata. 
 
Onde: Valor específico: substitui antecedente indicativo de espaço, assumindo a função de adjunto 
adverbial de lugar, na oração adjetiva. Pode aparecer preposicionado ou não, conforme a regência do 
verbo determinado. 
Substituto de relativo onde: que substitui o relativo onde nos casos em que, assumindo a função de 
adjunto adverbial de lugar, se refere a antecedente não indicativo de espaço. 
Desconheço as conclusões a que chegaram. 
 
O qual: substitui o relativo onde quando o emprego deste pode provar ambigüidade. 
Vi quadros naquele museu, nos quais há figuras populares. 
 
DEVE SER USADO: 
Evitando ambigüidade de sentido que o emprego do que, quem ou onde poderia provocar. 
Saí com a irmã do rapaz o qual me telefonou. 
Saí com a irmã do rapaz a qual me telefonou. 
 
Referindo-se a um antecedente afastado: 
São com aquele ator bonito, rico e simpático, o qual trabalha na Globo. 
 
Substituindo termo de valor partitivo, caso em que deve aparecer regido pela preposição de ou dentre, 
entre. 
Comprei alguns livros. Dois dos livros são ótimos. 
Comprei alguns livros, dos quais dois são ótimos. 
 
CUJO: refere-se a antecedente indicativo de pessoa ou coisa, assumindo valor possessivo: os 
relativos cujo, cuja, cujas têm sentido semelhante ao dos pronomes possessivos seu, sua, seus, suas. 
Aparece antes do conseqüente (= substantivo determinado pelo relativo cujo) com ele concordando 
em gênero e número. É importante lembrar que seu emprego exige a eliminação do artigo do 
conseqüente. 
Estive na casa de José. A mãe de José me recebeu muito bem. 
Estive na casa de José, cuja mãe me recebeu muito bem. 
 
 
 
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Exercícios 
Observe as frases abaixo: 
 
Escreveu um livro. O livro agradou a todos. 
 
Para evitar a repetição do substantivo livro nas frases anteriores, podemos transformá-las em um só 
período composto, usando o relativo que. 
 
Escreveu um livro, que agradou a todos. 
 
Veja que, ao substituir o termo o livro, o relativo apareceu imediatamente após o termo antecedente: 
um livro. Nos itens abaixo, subordine o segundo enunciado ao primeiro, usando o relativo que. 
 
Ela varreu a casa. A casa estava suja. 
 
Ela saiu com o rapaz. O rapaz lhe telefonou ontem. 
 
Eis aqui o pedreiro. O pedreiro veio consertar o telhado. 
 
Eis aqui o anel. O anel estava no cofre. 
 
A professora argüiu os alunos. Os alunos fizeram bonito. 
 
O pronome relativo o qual é obrigatoriamente empregado em substituição a termos precedidos das 
preposições “sem” e “sob”, das preposições com mais de uma sílaba e locuções prepositivas. 
 
Observe: 
Sentou-se para ver o filme. Dormiu durante o filme. 
Sentou-se para ver o filme, durante o qual dormiu. 
Subordine o enunciado ao primeiro, empregando corretamente “o qual” ou variante. 
Essa é a escada. Nós nos escondemos sob a escada. 
Deu-nos notícias apaziguadoras. Não poderíamos dormir sem aquelas notícias. 
Trouxe-lhes o livro. Falei-lhes sobre o livro. 
Os assuntos eram interessantes. Discutiam acerca desses assuntos. 
Apresentei-me aos diretores. Ante os diretores fiquei sem graça. 
 
Reescreva os pares de frases abaixo, empregando os pronomes relativos adequados. Faça as 
modificações necessárias e lembrem-se de preposicional os relativos, quando for obrigatório. Pontue 
corretamente as orações adjetivas explicativas. 
 
Há preconceitos. Devemos lutar contra os preconceitos. 
Descobrir o cofre. Esconderam as jóias no cofre. 
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Esqueceu-se da moça. Marcara um encontro com a moça. 
Ouvimos palavras tolas. Não demos importância a essas palavras. 
Foi-lhe concedido o prêmio. Ele fizera jus ao prêmio. 
Gostei mais dos desenhos. As cores dos desenhos eram bem suaves. 
Entrevistamos o autor. Você não gosta dos livros desse autor. 
Os motivos são discutíveis. Agiram assim por esses motivos. 
As pessoas ficaram aborrecidas. Ninguém dá atenção às pessoas. 
Vivemos uma experiência agradável. Pudemos conhecer-nos melhor durante essa experiência. 
 
Sem alterar o sentido do período, reescreva-o, eliminando as palavras sublinhadas e fazendo as 
adaptações necessárias: 
“O que é indispensável é que se conheça o princípio que se adotou para que se avaliasse a 
experiênciaque se realizou ontem, a fim de que se compreenda a atitude que tomou o grupo que foi 
encarregado do trabalho.” 
 
 
11. PALAVRAS QUE SUSCITAM DÚVIDAS QUANTO À ESCRITA: 
 
�����������������������	
������������� 
 �� ���
�
����������������������������������������������������
���
��� ���������������
� �� ���������������� ��
 ���
 
VEJA!!! 
• Muito obrigada, disse ela. 
• Muito obrigadas, disseram elas. 
• Elas mesmas falaram de você. 
• Seguem anexas as cartas. 
• Seguem inclusos os documentos. 
• Eles estão quites com esta vida. 
• Ele é mais estudioso do que a irmã. 
• Luiza é muito inteligente mas não é estudiosa. 
• A adição de números pares têm como resultado sempre outro par, por ex: 2 mais(+) 2 é igual 
(=) 4. 
 
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MEIO / BASTANTE 
• Pedi MEIA cerveja. 
• Pedi MEIO litro. 
Trata-se de um adjetivo, logo concorda com o substantivo. 
 
 
• Ela ficou MEIO preocupada. 
• A menina estava MEIO atrapalhada. 
Trata-se de advérbio, podendo ser substituído por UM POUCO, logo fica invariável – 
SEMPRE MEIO. 
 
 
• Há BASTANTES alunos no pátio da escola. 
• Comia BASTANTES laranjas no almoço. 
Trata-se de um adjetivo, logo concorda com o substantivo. 
___________________________________________________________________________ 
 
• Eles se amam BASTANTE. 
• Todos acreditam BASTANTE em sim mesmos. 
Trata-se de um advérbio, podendo ser substituído por MUITO, logo fica invariável. 
SEMPRE BASTANTE. 
 
 
 
 
 
 Com a presença do artigo feminino, use NECESSÁRIA e PROIBIDA. 
 
 
EMPREGO DE MAL E MAU 
 
Para grafar corretamente essas duas palavras, basta utilizar o seguinte critério prático: 
 
Se o antônimo for bem, usa-se a forma mal. 
Se o antônimo for bom, usa-se a forma mau. 
 
 
Exemplos: Ontem o time jogou mal. Você está muito mal informado. 
 (...jogou bem ) (...muito bem informado) 
 
 Marcelo é um mau aluno. Ele tem gênio mau. 
 (...bom aluno) (...gênio bom) 
 
 
LIBERDADE É NECESSÁRIO A LIBERDADE É NECESSÁRIA 
É PROIBIDO ENTRADA É PROIBIDA A ENTRADA 
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POR QUE, PORQUE, POR QUÊ E PORQUÊ 
 
Veja, no quadro, a grafia e o emprego dessas quatro formas. 
 
Forma Emprego Exemplos 
 
 
Por que 
Em frases interrogativas 
(diretas e indiretas) 
 
 
Em substituição à expressão pelo 
qual (e suas variações) 
 
Por que ele sumiu? (interrogativa direta) 
Digam-me por que ele sumiu. 
(interrogativa indireta). 
 
As ruas por que passamos eram sujas. 
 Por que = pelas quais. 
Porque Em frases afirmativas e respostas 
 
Não fui à festa porque choveu. 
Por quê No final de frases Eles são revoltados por quê? 
Ele não veio não sei por quê. 
 
Porquê Como substantivo Todos sabem o porquê de seu medo. 
 
Observações 
 
1º) Em frases interrogativas, fica subentendido a palavra razão logo após a forma por que. 
 Exemplo: Por que [razão] ele sumiu? 
 
2º) A forma porque em geral equivale a pois. 
 Exemplo: Ele chorou porque estava triste. (porque = pois) 
 
3º) A forma porquê equivale à palavra motivo. 
 Exemplo: Todos desconhecem o porquê de sua revolta. 
 
 (= Todos desconhecem o motivo de sua revolta.) 
 
 
 
12. TÉCNICAS DO RESUMO DE UM TEXTO 
 
12.1 O resumo de fatos 
 
 Para você resumir qualquer texto, é fundamental que, antes de fazê-lo, observe a diferença 
entre uma informação central e os detalhes referentes a ela. Para tanto, partiremos de um fato central, 
ao qual acrescentaremos informações adicionais. 
 
 Observe o seguinte fato: 
 
Os amigos de Maria fizeram uma grande festa 
 
 Nele existe uma referência a um fato específico: uma festa realizada pelos amigos de Maria. 
 
 Veja agora como é possível aumentar essa frase com dados adicionais. Inicialmente 
fornecemos uma característica de Maria. 
 
 Os amigos de Maria, funcionária de uma importante firma, fizeram uma grande festa. 
 
 Agora podemos acrescentar uma referência de lugar a essa frase: 
 
 Os amigos de Maria, funcionária de uma importante firma, fizeram, na sala do gerente 
de vendas, uma grande festa. 
 
 
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 Somamos a todas essas informações uma referência de tempo: 
 
 Os amigos de Maria, funcionária de uma importante firma, fizeram, na sala do gerente 
de vendas, uma grande festa durante a tarde de ontem. 
 
 
 A respeito do fato acontecido (a festa), vamos agora explicar a causa: 
 
 Os amigos de Maria, funcionária de uma importante firma, fizeram, na sala do gerente de 
vendas, uma grande festa durante a tarde de ontem, em comemoração a seu aniversário. 
 
 
 Informamos agora a freqüência com que esse fato ocorre: 
 
 Como acontece todos os anos, os amigos de Maria, funcionária de uma importante firma, 
fizeram, na sala do gerente de vendas, uma grande festa. 
 
 
 Veja como você deve fazer para resumir esse parágrafo: basta que exclua as informações 
adicionais que podem ser dadas acerca do fato e deixar apenas os elementos essenciais, para 
transmitir a informação central. Entendemos por informações adicionais referências ao tempo, ao 
lugar, à freqüência com que o fato ocorre, às características das pessoas envolvidas, à causa do fato, 
indicações de instrumentos utilizados para sua realização, etc. 
 Observe também que o resumo pode ter o tamanho que você desejar. Por exemplo, no caso do 
parágrafo acima, você pode resumi-lo de modo a dar somente as informações estritamente 
essenciais: 
 
Os amigos de Maria fizeram uma grande festa. 
 
 
 Você também pode fazer o resumo de modo a incluir somente as referências de tempo e lugar: 
 
 Os amigos de Maria fizeram uma grande festa na sala do gerente de vendas, durante 
a tarde de ontem. 
 
 É bom, porém, em seu resumo, eliminar detalhes de menor significação. 
 
 
 
EXERCÍCIOS 
 
 Transcreva, em seu caderno, a informação central dos fatos que se encontram em cada um dos 
parágrafos seguintes: 
 
 1. Acompanhado por seus assistentes, o famoso cirurgião, personalidade respeitada em 
todo o mundo, desembarcou, nas primeiras horas da manhã, na cidade de Santos, convidado 
pelas mais altas autoridades do nosso país. 
 
2. Os lenhadores, com seus machados em punho, derrubaram, de modo impiedoso, 
árvores seculares daquela mata, importante reserva florestal da região, em uma sombria 
tarde de inverno. 
 
3. Na presença de seus secretários, o prefeito da cidade, ilustre homem público, inaugurou 
hoje um importante centro cultural em um dos bairros mais movimentados de São Paulo, 
metrópole das mais progressistas do país. 
 
 
 
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13. ELEMENTOS DE TEXTUALIDADE 
A palavra texto provém do latim textum: “tecido, entrelaçamento”. 
Alguns fatores determinam a textualidade: 
 
13.1. Pragmáticos: 
Contextualização: servem de âncora para o texto (título, data, veiculação, timbre, etiquetas, etc.). 
 
Situacionalidade: adequação das variantes lingüísticas a determinados contextos e/ou usos. Por 
exemplo, a utilização de uma variante mais formal (norma culta), em ocasiões mais formais (uma 
carta para uma pessoa hierarquicamente “superior”). 
 
Informatividade: nível de informatividade do texto. Equilíbrio entre a suficiência dos dados; a 
imprevisibilidade e a previsibilidade (redundâncias, clichês, frases feitas, estereótipos) das 
informações. 
 
Intencionalidade / aceitabilidade: diretamente relacionadas com as imagens mentais que o emissor 
(enunciador) possui de seu interlocutor (e vice-versa). É um princípio cooperativo, uma espécie de 
“acordo entre aspartes”. 
 
Intertextualidade: o texto mantém constante diálogo com outros textos (não há texto totalmente 
original). Intertextualidade mais explícita (citação, alusão, epígrafe, referência) e menos explícita 
(paráfrase, paródia). 
 
13.2.Linguisticos 
Coesão: o modo como os elementos que estão presentes no texto se relacionam entre si para formar 
um todo significativo. Elementos lingüísticos que conectam os “fios” para que se forme o “tecido”. A 
coesão é uma manifestação material da coerência. 
Coerência: não está expressa no texto entre si, mas os fatores acima, atuando em conjunto, podem 
promovê-la. A coerência é construída (pelos sujeitos) por elementos coesivos que “tecem” uma rede 
de relações (pragmáticas, semânticas, formais). Sem coerência não há texto. 
O texto é resultante de um trabalho de tecer, entrelaçar várias partes a fim de se obter um todo inter-
relacionado. É essa rede de relações que garantem a coesão e a unidade do texto. 
A coesão de um texto podes ser avaliada a partir de quatro elementos: a continuidade, a progressão, 
a não-contradição e a articulação. 
Continuidade: para que um texto seja coerente, é preciso que suas idéias sejam constantemente 
retomadas através de repetições, de retomadas de elementos (palavras, frases, seqüências). A 
continuidade pode ser feita por pronomes (ou por terminações verbais que os indiquem), por palavras 
ou expressões sinônimas. 
Progressão: as idéias de um texto coerente devem progredir, isto é, deve-se sempre acrescentar 
novas informações ao que já foi dito, para se garantir a continuidade do tema e a progressão do 
sentido. 
Não-contradição: para que um texto seja coerente, é preciso que não contenha no seu 
desenvolvimento nenhum elemento que contradiga o que foi dito ou inferido. As contradições internas 
de um texto podem advir do mau relacionamento dos tempos seja coerente externamente, é preciso 
que o mundo textual não contradiga a realidade (real ou fantástica, imaginária) que o texto representa. 
Articulação: em um texto coerente, os fatos devem estar relacionados diretamente entre si, de forma 
explícita (conjunções e articulações lógicos do discurso, como “dessa forma”, “por outro lado”, etc.) ou 
por meio da pontuação e do encadeamento lógico das idéias. 
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Esses quatro elementos ajudam a avaliar a coesão e a coerência textuais e são indispensáveis ao 
trabalho de produção de textos. Além deles, é importante observar as condições de produção dos 
textos: tempo, lugar, papéis representados pelos interlocutores, imagens recíprocas, relações sociais, 
interesses e objetivos visados na interlocução. 
 
 
 
 
Exercícios 
Texto I 
O leão parece ter conquistado todas as glórias do título de rei dos animais pelos atributos físicos do 
leão. O comportamento do leão não faz o leão assim tão valoroso. O leão é indolente por natureza. O 
leão é econômico no dispêndio de energias e o leão é extremamente sensível ao calor. O leão passa, 
na realidade, a maior parte de tempo do leão descansando. 
Como pudemos notar a repetição de temos tornou a leitura do texto monótona e cansativa e o não 
relacionamento entre os períodos deixou-o fragmentado, dificultando sua compreensão. 
 
Reescreva o texto, fazendo as substituições dos termos repetidos e estabeleça relação entre as 
idéias, tornando-o mais compreensível. 
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________ 
 
13.3. Elementos coesivos referenciais 
Um dos recursos que promove o relacionamento das idéias de um texto é o elemento coesivo 
referencial. Ele é representado por termos, expressões, desinências verbais e outros recursos que, no 
desenvolvimento de um texto, permitem que haja continuidade das idéias e conexão entre as partes. 
 
Leia e compare os textos que se seguem: 
 
Texto I 
“Jantar e ir a casa. Achar uma caixa de charutos. Entender, abrir e tirar bilhete: Desconfiar, estar 
perdido, esquecer para sempre. Não se ver mais. Adeus; Esquecer. Ser um golpe; não obstante, 
apenas fechar a noite, correr a casa (...)”. 
 
Texto II 
“Jantei e fui a casa”. Lá achei uma caixa de charutos, que me mandara o Lobo Neves, embrulhada em 
papel de seda, e ornada de fitinhas de cor de rosa. Entendi, abri-a e tirei esse bilhete: 
“Meu B”... 
Desconfiam de nós; tudo está perdido; esqueça-me para sempre. Não nos veremos mais. Adeus; 
“esqueça-se da infeliz.” 
 
Foi um golpe esta carta; não obstante apenas fechou a noite, corri à casa de Virgília. Era tempo; 
estava arrependida. Ao vão de uma janela, contou-me o que se passara com a baronesa. A baronesa 
disse-lhe francamente que se falara muito, no teatro, na noite anterior, a propósito da minha ausência 
no camarote do Lobo Neves; tinham comentado as minhas relações na casa; em suam; éramos 
objeto da suspeita pública. 
39 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
 
Conclui dizendo que não sabia que fazer. 
- O melhor é fugirmos, insinuei. 
- Nunca, respondeu ela abanando a cabeça.” 
 
Comente como o autor teceu o enunciado. Destaque alguns dos recursos usados por ele para dar 
unidade formal ao texto. 
 
13.4. Os principais elementos coesivos são: 
- Pronomes: Os livros já foram encapados. Por favor, leve-os. 
- Verbos: Pedro e Carmem foram ao cinema, mas não gostaram do filme. 
- Adjetivos: João encontrou-a aborrecida. 
- Advérbios: A cidade é bem bonita. Aqui conseguiremos descansar. 
- Numerais: Pedro e João passaram no vestibular. Os dois estão felizes. 
 
Preencha as lacunas com os elementos coesivos referenciais, relacionadas abaixo: 
Animal – que (pronome relativo) – o (pronome oblíquo) – nele – alguns – seus - espécime – que 
(pronome relativo) – animal 
 
Um filhote de golfinho__________________ apareceu boiando nas águas da Praia de Ondina, ontem, 
chamou a atenção do público_______________ passava no local. Os banhistas retiraram o 
__________________ já morto, e ________________ colocaram na balaustrada da avenida. Muitos 
motoristas pararam _______________ carros atraídos pela aglomeração e lamentavam a morte do 
___________________. 
______________ chegaram a tocar _________________ e lembraram que é um 
_________________ raro nas águas da Baia de Todos os Santos. 
 
13.5. Elementos Coesivos Seqüenciadores 
Os elementos seqüenciadores (ou articuladores) estabelecem a progressão (o desenvolvimento) do 
texto, possibilitando a introdução de idéias novas, através de termos ou expressões que dão 
seqüência lógica ao enunciado. 
Em geral, são elementos seqüenciados de conjunções, algumas expressões adverbiais, outras 
expressões como: aliás, a propósito, por exemplo, por outro lado, de fato, em conseqüência disso, 
etc. 
 
Complete as lacunas com os elementos coesivos seqüenciadores adequados. 
 
Transitar pelo centro das grandes metrópoles está tornando-se uma situação de risco, 
___________________ os pivetes têm ficado mais agressivos e ousados, _____________ as 
pessoas têm preferido fazer suas compras nos shoppings. 
 
Identifique, no texto abaixo, os elementos coesivos seqüenciadores. 
Para simplificar a vida dos seus clientes, o Econômico, assim como os bancos de primeira linha, tem 
vários cartões: cartão para checar o saldo, para pagar e para depositar, cartão de crédito e tem até 
cartão para quando o Econômico está fechado. Mas nenhum cartão de plástico diz para você, por 
40 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
exemplo, qual a melhor aplicação para o seu dinheiro ou o melhor financiamento para sua empresa. 
Nesses casos, tem que ser cartão de gente – o cartão de visita do gerente. Esse cartão está à sua 
disposição em qualquer agência do Econômico, um banco feito de tecnologia e de gente. 
 Veja 31/10/96 
 
Transforme os períodos simples e compostos, ligando-os pela conjunção adequada (elementos 
seqüenciadores). Faça as modificações necessárias. 
O menino ficoudoente. O menino tomou muita chuva. O menino vinha da escola. 
Fortes chuvas caíram na região. Os aviões não levantaram vôo. 
Os aviões não levantaram vôo. Fortes chuvas caíram na região. 
Pedro não me encontrou. Pedro me procurou em casa. Eu havia saído para o shopping. Eu fora fazer 
compras de Natal. 
Não houve queda nos preços dos gêneros alimentícios. Conseguimos uma safra excessiva. 
Conseguimos uma safra agrícola excessiva. Não houve queda nos gêneros alimentícios. 
O homem é um ser racional e orgulha-se disso. Tem capacidade de pensar, de analisar, decidir... 
 
Estamos usando bem esta capacidade? Redija um texto, empregando elementos coesivos 
seqüenciadores, completando a introdução acima e respondendo à questão proposta. 
 
 
Texto I: 
“Entardeceu, o azul do céu dava lugar à escuridão”: 
Pessoas agitadas corriam. Ônibus lotados e uma infinidade de carros arrastavam-se pelas ruas 
entupidas de gente e veículos. Buzinas, vozes, sons... semáforos quebrados, ruas imundas. Tudo 
parecia morto.” 
 
A incoerência, neste texto, vem da contradição entre a agitação descrita e a afirmação de que “tudo 
parecia morto”, uma vez que o termo morto sugere a idéia de imobilidade. 
 
Identifique os erros de coesão e coerência nos textos abaixo. Reescreva-os, fazendo as correções 
necessárias. 
 
 
 
Texto II: 
O riacho que cortava a fazenda era rasinho e muito limpo. Paulo, Pedro e eu gostávamos de tirar os 
sapatos e andar de lá para cá no leito do riacho, catando pedrinhas e tentando acertá-las uns nos 
outros. 
Certo dia, a cachorrinha de Paulo nos acompanhou até o riacho. Ela tentou saltar de uma margem 
para outra. Caiu dentro do riacho. Foi levada pela forte correnteza. 
Ficamos desesperados, mas nada pudemos fazer.”. 
 
 
 
41 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
Texto III: 
Era um desses meninos de rua, baixinho e magricela. 
Vivia de fazer favores para os moradores do quarteirão, em troca de um prato de comida ou de algum 
dinheiro. Se havia alguma mudança, ei-lo carregando geladeira, fogão, pesadas estantes, caixotes 
enormes. 
 
Os textos abaixo necessitam de conectores para sua coesão. Empregue as partículas que 
estão entre parênteses no lugar adequado. 
 
Uma alimentação variada é fundamental ________ seu organismo funcione de maneira adequada. 
Isso significa que é obrigatório comer alimentos ricos em vitaminas, proteínas, carboidratos, gorduras 
e sais minerais. Esses alimentos são essenciais________________ você esteja fazendo dietas para 
emagrecer, não elimine carboidratos, proteínas e gorduras de seu cardápio. Apenas reduza as 
quantidade ________ você emagrece sem perder saúde. 
Saúde, n. 5, maio 1993. P. 63 
 (assim, mesmo que, para que). 
 
 
14. Modelos de Documento Comerciais 
Há alguns padrões que devem ser seguidos e observados. É a chamada redação oficial. 
A seguir, os documentos mais usuais. 
 
Fluxo Hierárquico Definição Características 
 
 
Carta 
Documento semi-oficial que serve 
para se responder a uma cortesia, 
fazer uma solicitação, convite, 
agradecimento. Tem caráter 
impessoal (quem assina... 
responde pela firma ou órgão). 
Correspondência externa. 
Linguagem formal usada entre 
empresas privadas ou órgãos 
públicos para empresas 
privadas. 
 
Memorando/CIA 
Comunicação interna utilizada 
para situações simples e 
freqüentes da atividade 
administrativa em geral. 
Correspondência interna. 
Linguagem simples e breve. 
Usada em órgãos públicos e 
empresas privadas. 
 
 
 
Circular 
Informação de circulação interna 
destinada aos órgãos 
interessados. Constitui um aviso, 
porém com responsabilidade 
quanto ao cumprimento. O 
desconhecimento implica 
responsabilidade. 
Correspondência interna 
multidirecional: mesma 
mensagem, vários destinatários, 
subordinados ao remetente. 
 
 
 
Ordem de serviço 
Comunicação para a transmissão 
de ordens de chefe ou subchefe 
dirigida a seus funcionários sobre 
procedimentos, ordens, 
proibições, caracterização de 
atividades competentes ao órgão. 
Correspondência interna, por 
meio da qual um superior 
hierárquico estabelece normas e 
revoga ordens. 
 Correspondência oficial de caráter 
externo, com fins de informação 
Correspondência externa 
utilizada entre órgãos públicos 
42 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
 
Oficio 
diversos sobre assuntos oficiais da 
competência de quem a envia. 
de administração direta e 
indireta. 
 
Requerimento 
Processo formal de solicitar algo 
que pareça legal ao requerente. 
Texto breve, que se constitui do 
próprio objeto do pedido. 
Documento de solicitação, de 
forma padronizada. 
 
Relatório 
Histórico ou relato de assunto 
específico, ocorrências ou 
serviços executados. 
Relatórios podem ser periódicos 
ou eventuais e podem conter 
anexos, contando de gráficos, 
quadros, mapas. 
 
Ata 
Histórico. Relato de uma sessão 
ou reunião para tomada de 
decisões ou providências. 
Documento de registro, com 
forma padronizada e linguagem 
formal utilizada por órgãos 
públicos e empresas privadas. 
 
 
 
14.1. Memorando 
Na linguagem comercial, significa a nota ou comunicação ligeira entre departamentos de uma 
mesma empresa, ou entre matriz e suas filiais e vice - versa, ou entre as filiais. 
 É conhecido também como comunicado interno (CI). 
O memorando pode ainda indicar um livro de apontamentos, ou notas, coma finalidade de 
registrar fatos ou lembretes. 
Na terminologia jurídica, significa nota diplomática enviada por um país a outro, com a 
exposição sucinta sobre determinada questão. 
 Dispensa o uso de formalidades exigidas em uma carta. É uma comunicação rápida e 
objetiva, assemelhando-se a um bilhete. 
O formato do memorando, em geral, é de 21 cm de largura por 15 cm de altura (ou 148 m.mx 210 
m.m.). E ainda pode ser interno ou externo. No 1º caso é dirigido a funcionários de um mesmo órgão 
ou departamento. No 2º é dirigido a pessoas alheias ao departamento. 
 
Estrutura: 
1) Timbre 
2) Número 
3) Remetente 
4) Destinatário 
5) Súmula ou Ementa 
6) Local e Data 
7) Texto 
8) Fecho 
9) Assinatura e Cargo 
 
 
 
 
43 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
Exemplo de memorando 
 
 1) ESCOLA ESTADUAL D.JOÃO 
 
2) Memorando nº. /02 6) Belo Horizonte, 10 de julho de 2002. 
 
3) Do: Chefe do Departamento de Compras 
4) Ao: Diretor do Departamento de Ensino 
5) Assunto: Comunicação 
 
7) Comunico a V. Sa. que a partir da presente data ficam suspensas todas as compras, uma vez que 
a verba destinada a esse já se esgotou. 
 
8) Cordialmente, 
 
9) João da silva 
Chefe do Departamento de Compras 
 
Exemplo de formulário de memorando 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MEMORANDO INTERNO Nº.______________ 
 
PARA______________________________________ ____/_____/______ 
DE ________________________________________ 
 
ASSUNTO: _____________________________________________________________ 
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________ 
 
_ (a) Assinatura_____________________ 
44 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
Circular 
Circular é o meio de comunicação escrita utilizado por um órgão ou por uma empresa para se 
dirigir a vários outros órgãos ou a várias pessoas, sobre o assunto de interesses geral. 
A circular é uma correspondência multidirecional e, por isso, dela não consta o 
destinatário. O endereçamento só aparece no envelope de encaminhamento. Quando um Ofício, uma 
Cartaou um Memorando forem dirigidos a mais de uma entidade ou pessoa, serão denominados . 
 
14.2. “Ofício- Circular”, “Carta – Circular” 
A circular apresenta a seguinte estrutura ou esquema gráfico: 
a) Timbre: 
O timbre ou cabeçalho é a identificação do órgão ou de empresa expedidor (a) e já vem impresso na 
folha de papel utilizada. 
b) Numeração: 
A numeração, seguida dos dois últimos algarismos do ano de exercício, separados por barra, vem 
junto á margem esquerda, dois espaços duplos abaixo do timbre, após a palavra “circular”, 
acompanhada do dia, mês e ano do exercício. 
c) Procedência: 
Em determinadas circulares costuma-se indicar a procedência (origem). Nesses casos, junto á 
margem esquerda, dois espaços duplos da numeração, vem do nome completo do Setor, da Seção 
ou do Órgão expedidor. 
 
d) Assunto (Ementa): 
O resumo do conteúdo da circular, em todas as circulares, vem junto á margem esquerda, dois 
espaços duplos abaixo da numeração ou da procedência. 
e) Contexto: 
O contexto da circular é constituído pela “Introdução” que consta da titulação do signatário da circular, 
seguida da expressão “no uso de suas atribuições, (ou expressões semelhantes)” e pela numeração 
dos itens da Circular, cuja numeração vem rente á margem esquerda, mas os itens iniciam-se na 
posição do parágrafo, bem como a “introdução”. 
f) Assinatura, nome e cargo: 
A assinatura do remetente da Circular sobre o seu nome e cargo vem na posição do parágrafo, dos 
espaços duplos abaixo do contexto ou da localidade e data, caso essa seja utilizada no final da 
Circular. 
g) Iniciais do signatário e do digitador: 
As iniciais do remetente e do digitador vêm, separados por barra, ao pé da folha. 
 
Exemplo de Circular 
a) Ministério da Educação e Cultura 
Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais 
Gabinete do Diretor – Geral 
 
b) CIRCULAR – 012/03 28 de abril de 2003. 
 
d) Assunto: Constituição Permanente de Vestibular 
45 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
 
c) O Presidente da Comissão Especial, designada pela Portaria de Nº. DG – 164/03, do Diretor – 
Geral, no uso de suas atribuições, baixa a presente Circular. 
 
e) Por decisão do Diretor – Geral, a Comissão Permanente de Vestibular – COPEVE – do Centro 
Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais será constituída por eleição a se realizar no dia 
10 de outubro próximo, de 09 às 21 horas, na sala de professores da Unidade de Ensino de 2º 
Grau, deste Centro, á Avenida Amazonas, 5253. 
Os professores votarão em outro professor designado pela coordenação. Os três professores mais 
votados em ordem decrescente de votação recebida, farão parte da COPEVE. 
A apuração será realizada imediatamente após o encerramento da eleição, da qual será lavrada 
pela Portaria nº. DG – 164/03, de 10 de abril de 2003. 
O item quatro da Portaria Ministerial 330, de quatro de maio de 2002, que regulamentou o decreto 
nº. 85.712, de 2002, que, em se artigo 112, prevê a criação da Comissão Permanente de Vestibular 
(COPEVE). 
 
4 – DA COMISSÃO PERMENTENTE DE VESTIBULAR 
 
Nos estabelecimentos de ensino de 2º e 3º graus haverá uma Comissão Permanente de Vestibular, 
eleitos pelos seus pares, com as seguintes atribuições: 
a) elaboração do edital com indicação das obras literárias; 
b) convidar professores das diversas áreas para elaboração das questões; 
c) acompanhar a revisão das questões selecionadas; 
d) encaminhar as provas para a gráfica; 
e) acompanhar a realização das provas; 
f) publicar os resultados do concurso para preenchimento de vagas para os cursos escolhidos; 
g) divulgar, previamente, a relação de documentos, taxa data, horário e local da matrícula. 
 
 (f) Belo Horizonte, 28 de abril de 2003. 
Prof. José dos Prazeres 
Presidente 
 
 
14.3. Ordem de serviço 
É o texto de uma determinação mediante a qual órgão ou autoridade expede ordens aos 
servidores. 
É correspondência oficial de caráter interno, devendo ser numerada, datada e assinada pela 
autoridade expedidora. Seu texto é sucinto, direto e não inclui formular de cortesia. 
 
 
 
 
 
 
46 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
Exemplo de ordem de serviço 
 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO CULTURA 
CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE MINAS GERAIS 
DIRETORIA DE ENSINO 
 
Ordem de Serviço nº. 005/02 
 
O Diretor de Ensino do Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, no uso de suas 
atribuições e atendendo à solicitação de diversas Coordenações, determina que: 
 
1º - Todos os Setores subordinado à diretoria de Ensino deverão utilizar o livro de “protocolo” para o 
encaminhamento de documentos aos demais setores deste Centro. 
2º - Nenhum Setor desta Diretoria poderá receber documentos escolares sem o devido registro no 
livro de protocolo, a partir desta data. 
 
Belo Horizonte, ______________ de 200_____. 
 
Professor 
Diretor de Ensino 
 
 
 
14.4. Ofício 
 O ofício é uma forma de correspondência que se utiliza no serviço público. 
É por meio de ofício que: 
- Uma repartição se dirige a uma pessoa ou empresa; 
- Uma repartição se dirige a outra repartição. 
A redação de um ofício obedece a determinadas normas. Além da correção, deve-se observar: 
1. Simplicidade: uso da linguagem simples, evitando-se frases rebuscadas ou muito adjetivadas. 
2. Clareza: expressão clara e lógica do pensamento, de modo que a mensagem possa ser entendida 
perfeitamente. 
3. Objetividade: abordagem direta do assunto, evitando-se palavras desnecessárias ou expressões 
que nada acrescentam ao texto. 
4. Concisão: resumo do texto ao essencial, evitando-se alongar muito o assunto. 
 O ofício deve ser digitado, como toda comunicação que se faz entre repartições. 
 
14.5. Requerimento 
Requerimento é o instrumento pelo qual nos dirigimos a uma autoridade pública, com o objetivo 
específico de fazer um pedido, que deve ter amparo de uma lei. 
O requerimento e a carta não se confundem. Muitas são as diferenças existentes entre eles. 
 
47 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
Inicia-se o requerimento pelo vocativo, que deve ser colocado no alto da folha. No vocativo, coloca-se 
o cargo da pessoa a quem se dirige o requerimento. 
Deixam-se 10 espaços para o parágrafo e inicia-se o texto do requerimento com a identificação de 
quem está fazendo de quem está fazendo o pedido. Na identificação, geralmente devem constar: 
nome, nacionalidade, estado civil, número da cédula de identidade, endereço, bairro e cidade. 
Dependendo da finalidade, menciona-se a filiação e os números de outros documentos. 
 
Quando o requerente for uma empresa, devem-se fornecer os dados da empresa e depois da pessoa 
que a representa. Por exemplo: 
A tecidos Alvorada S/A, sediada na Av. Paes de Barros, número 1071, CGC n° 33469172/0122-55, 
neste ato representada por Pedro Alvorada, brasileiro, casado, RG n° _____________________, 
residente na Rua _____________________________, n° ___. Vem solicitar... 
 
Após a identificação, expõe-se o pedido. Quando houver necessidade de justificativa, podem-se 
colocar as razões do pedido, em itens. 
Observe que não se usa a 1ª pessoa verbal, mas sim a 3ª “... vem requerer de V.Sª. concessão de...”. 
O fecho do requerimento é invariável: 
Nestes termos, 
Pede deferimento. 
O fecho deve seguir o espaçamento do parágrafo. 
 
Após o fecho, seguindo sua localização, coloca-se a data. 
 
O último item é a assinatura, que deve ser colocada à direita. 
 
Não se dirige requerimento a empresas comerciais, industriais, ou a entidades particulares. Nesses 
casos, usa-se a carta comercial. 
PARTES DO REQUERIMENTO 
Vocativo: Senhor Diretor da Faculdade de Engenharia (...). 
Contexto: Pedro Ferreira, matrícula n° 25-1, vem requerer 
(...) atestado médico anexo. 
Fecho: Nestes termos, 
Pede deferimento. 
Local e data: Belo horizonte, ______de agosto de 200__. 
Assinatura: Pedro Ferreira 
 
48 
Prof.ª MARLY ROCHA14.6. Relatório 
1. Conceito Exposição de ocorrências ou de execução de trabalhos. É o registro claro, preciso e 
objetivo de informações úteis e convenientes a pessoas nelas interessadas. 
2. Emprego É utilizado para Informar as atividades de uma empresa ou de um órgão durante um 
exercício; 
Registrar os dados de uma pesquisa desenvolvida; 
Relatar os fatos de uma inspeção realizada em determinado local; 
Expor os resultados de um inquérito ou sindicância; 
Relatar as atividades e experiências de um estagiário; 
Controlar e acompanhar tarefas e atribuições. 
3. Objetivo Pode ser: 
Informativo 
Analítico 
Apenas expõe os fatos observados, sem interpretá-los. Em geral, 
responde às perguntas: O que se passou? Como? Onde? Quando? Por 
quê? 
Analisa, conclui e recomenda, com base nos fatos apresentados. 
Contém a apreciação do relator: o que pensa a respeito do assunto? 
Que ação recomenda? 
4. Tipos de 
texto 
Utilização de: 
Descrição 
Narração 
 
dissertação 
Descrevem-se as características de objetos, mecanismos ou processos 
num certo momento do tempo. Não há relação de anterioridade e 
posterioridade. 
Narram-se minuciosamente os fatos e ocorrências. Há relação de 
anterioridade e posterioridade. 
Analisam-se os fatos e recomendações são argumentadas. É a 
apreciação que se faz do fato relatado. 
5. Partes Compõem-se de: 
Introdução 
 
 
 
 
Objetivo 
 
 
 
 
Desenvolvimento 
 
Resultados e 
Conclusões 
Situa o enunciador e o destinatário ao mesmo lugar e ao mesmo 
tempo. Contém os elementos de uma história: apresenta a situação que 
mereceu uma análise que o relatório vai contar. Na introdução, fala-se 
do objetivo e do alcance do trabalho. Deve ser clara, concisa e 
interessante, levando à continuação da leitura, deve, portanto, prender 
a atenção do leitor. Lembre-se de que enunciador e interlocutor 
constroem o sentido do texto. 
* Antes da introdução, deve haver a identificação do documento: título, 
local e data. 
É a delimitação do tema que será desenvolvido. Caso os objetivos 
estejam bem esclarecidos na introdução, não é necessário apresentá-
los como outra seção do relatório. 
É a apresentação dos fatos e sua apreciação. O que aconteceu? Como 
aconteceu? Devem ser incluídas no desenvolvimento as considerações 
gerais, as tarefas alcançadas e a discussão a respeito. 
É a seção que representa o ponto de partida para a ação prática, 
devendo, portanto, apresentar sugestões. 
 
 
 
 
49 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
Tipos de Relatórios 
 
Nas empresas, os relatórios podem ser: de visita a clientes, de produção, de desempenho 
profissional, de despesas, de viagens, contábil, de desenvolvimento da empresa, administrativos e 
outros. Para a confecção de qualquer deles, é preciso ter em mente o objetivo do relatório e a quem 
se destina. 
Pode-se dizer, contudo, que eles são: formais, informais, para fins especiais, analíticos e 
informativos. São, ainda, rotineiros e não rotineiros. Os primeiros são, em geral, impressos e 
fornecidos pela empresa. É só preenchê-los. É muito importante, porém, lê-los com atenção e só 
depois da leitura preenchê-los. Sua finalidade é dar informações essenciais no menor tempo possível. 
Os segundos são extraordinários e tratam de problemas e ocorrências irregulares. Não devem ser 
escritos para se exibir capacidade de escrever de forma complexa ou pseudoliterária. É o leitor que é 
importante. Deve-se, portanto, ser breve, exato, claro. 
Os mais comuns são os informais, cuja característica principal é o comprimento, 
ocupando uma ou duas páginas no máximo. Os memorandos são um tipo comum desses relatórios. 
Eles sempre contêm: 
 
1. Número do memorando. 
2. Destinatário. 
3. Remetente. 
4. Data. 
5. Endereço. 
6. Remetente. 
7. Assunto do memorando. 
8. Assinatura. 
Os relatórios informais podem ou não ser digitados. Servem às necessidades de rotina. 
Os semi-informais serão digitados e seu conteúdo não ocupará mais de 15 páginas. Os formais são 
destinados a pessoas muito importantes. Sua composição gráfica e seu acabamento (encadernação, 
uso de espiral) devem ser de boa qualidade. 
50 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
14.6.1. Relatório Administrativo 
Nesse tipo de relatório, há a exposição pormenorizada de fatos ou ocorrências de ordem 
administrativa. Compreende: 
1. Abertura. 
2. Introdução (que inclui a indicação do fato investigado, da autoridade que determinou 
a investigação e do funcionário disso incumbido; enuncia, portanto, o propósito do 
relatório). 
3. Desenvolvimento (relato pormenorizado dos fatos apurados, com data, local, método 
adotado na apuração e discussão). 
4. Conclusão e recomendações de providências cabíveis. 
 
Exemplo de relatório administrativo: 
Em cumprimento ás disposições legais e estatutárias, submetemos à apreciação de 
V.Sas.as demonstrações financeiras da Caterpillar Financial S.A - Crédito, Financiamento e 
Investimento relativos ao exercício findo em 31 de dezembro de 2002, acompanhados do parecer 
dos auditores independentes. 
 
Resultado do Exercício e Patrimônio Líquido 
A Financial S.A - Crédito, Financiamento e Investimento realizou volume de negócios 
no montante de R$ 169.997 mil, encerrando o exercício com saldo de aplicações em operações de 
crédito de R$ 223.071 mil. O lucro líquido do exercício foi de R$ 2.022 mil e o patrimônio líquido, em 
31 de dezembro de 2002, era de R$ 23.963 mil. Em 31 de dezembro de 2002, foram destacados juros 
sobre capital próprio montante de R$ 1.300 mil. 
 
Agradecimentos 
Dando ênfase à nossa missão – “ajudar os nossos e os cliente da Caterpillar a ter êxito 
através da excelência dos serviços financeiros” – agradecemos o apoio dos acionistas, a confiança 
depositada pelos clientes e revendedores Caterpillar e a dedicação e empenho demonstrados por 
nossos funcionários na constante melhoria de nossos produtos e serviços. 
São Paulo, 31 de janeiro de 2003. 
 
14.6.2. Relatório técnico-científico 
Segundo a ABNT, relatório técnico – científico é um “documento que relata formalmente os resultados 
ou progressões obtidos em investigação de pesquisa e desenvolvimento ou que descreve a situação 
de uma questão técnica ou científica. O relatório técnico – científico apresenta, sistematicamente, 
informação suficiente para um leitor qualificado, traça conclusões e faz recomendações. É 
estabelecido em função e sob a responsabilidade de um organismo ou de uma pessoa a quem será 
submetido.”. 
1) Fases de um relatório 
Geralmente a elaboração do relatório passa pelas seguintes fases: 
a) Plano inicial: 
Determinação da natureza, preparação do relatório e do programa de seu desenvolvimento. De 
acordo com a natureza de seu conteúdo, o relatório técnico – científico pode ser classificado como: 
sigiloso, reservado, secreto, confidencial, entre outros (decreto 79.099; de 06/01/77). 
b) Coleta e organização do material: 
Durante a execução do trabalho, é feita a coleta, a ordenação e o armazenamento do material 
necessário ao desenvolvimento do relatório. 
51 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
c) Redação: 
Desenvolvimento das etapas do relatório. Devem-se observar as características da redação técnica. 
d) Revisão: 
Recomenda-se uma revisão crítica do relatório, considerando-se os seguintes aspectos: 
Redação (conteúdo e estilo), seqüência das informações, apresentação gráfica e física. 
 
2) Estrutura 
Os relatórios técnico – científicos constituem-se dos seguintes elementos: 
 
• Capa 
• Folha de rosto 
• Prefácio ou apresentação 
• Resumo 
• Listas 
• Ilustrações 
• Símbolos, abreviaturas ou convenções. 
• Sumário 
• Texto 
• Anexos ou Apêndices 
• Agradecimentos 
• Referências bibliográficas 
• Glossário 
• Índice (s) 
• Ficha de identificação 
 
Capa: contêm dados que identificam a publicação e deve ser padronizada para todos os números de 
relatórios em série. 
 
Folha de rosto: inclui os seguintes elementos de identificadores do relatório: 
entidade e/ou repartição e departamento: o nomedo órgão ou entidade responsável (autor coletivo) 
vem no alto da página, centrado, seguido do respectivo departamento ou divisão (FIO. 14). 
 
Número do relatório: o relatório técnico – científico deve ser numerado em ordem seqüencial, 
indicando-se a posição do trabalho relatado em relação aos outros da mesma série. A indicação do 
número deve constar no alto da folha de rosto, na extremidade superior direita. Freqüentemente, 
porém, encontram-se relatórios não numerados. 
Título e subtítulo: podem ser expressos através de uma palavra ou frase que determine o assunto 
do relatório. Às vezes, torna-se necessário usar um subtítulo para identificar melhor o assunto tratado. 
 
Nome do autor: deve ser localizado abaixo do título, indicando-se sempre sua qualificação e função. 
Entretanto, é comum o órgão ou entidade responsabilizar-se pela autoria do relatório. 
 
52 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
• Número da parte e respectivo título se houver. 
• Número do volume, quando houver mais de um. 
• Número da edição, a partir da segunda. 
 
Notas tipográficas: devem ser indicados na parte inferior central da folha de rosto, o local (cidade), o 
mês e ano de publicação. 
Eventualmente, a folha de rosto pode ser substituída pela capa ou pela ficha de. 
identificação. 
 
Texto: 
O texto constitui a parte principal do relatório, devendo apresentar: introdução, metodologia e 
discussão, procedimentos experimentais e resultados, conclusões e recomendações. 
A linguagem deve ser clara, concisa e formal, usando frases simples e curtas, terminologia própria do 
assunto e relatando o desenvolvimento da pesquisa ou trabalho com identificação cronológica de 
cada etapa. 
As ilustrações constituem parte integrante do texto, desempenhando papel importante para sua 
compreensão. Quando se tratar de material complementar, devem ser incluídas em anexo. Como em 
qualquer trabalho científico, o texto do relatório compreende: 
 
Introdução: descreve claramente os objetivos e finalidades do trabalho relatado, bem como os 
objetivos do relatório; 
 
Discussão: é a parte do relatório que descreve a natureza e resultados do trabalho. Trata-se de um 
relatório de pesquisa, a discussão descreve a conduta e processos da investigação. Descrevem-se 
testes, experiências, observações, vantagens e desvantagens, métodos usados para coleta dos 
dados, resultados e análises. A discussão deve ser redigida de maneira completa, com a devida 
atenção para os detalhes técnicos, a fim de facilitar a compreensão e possibilitar que as técnicas 
utilizadas possam ser repetidas; deve-se mencionar e listar todos os equipamentos usados, 
indicando-se o nome, modelo série de cada um. Essas informações são necessárias, tendo em vista 
possibilitar a verificação dos equipamentos e processos idênticos. 
Conclusões e recomendações: constituem a finalização do relatório e devem ser baseadas na 
evidência clara dos fatos observados, apresentando as comprovações mais importantes para um 
exame crítico dos dados. Não devem constar da conclusão os dados quantitativos e resultados 
passíveis de discussão. 
 
Anexos ou apêndices: outras informações complementares podem constar de alguns relatórios, tais 
como análises, cálculos e dados que, por sua natureza, devam ser incluídos em apêndices ou 
anexos. 
 
Ficha de identificação: A ficha de identificação é um item essencial. Localiza-se após o índice, 
podendo também substituir a folha de rosto. Deve conter todas as informações bibliográficas do 
documento, além de outros dados necessários à sua perfeita identificação e ser apresentada de forma 
normalizada. 
 
 
 
53 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
EXEMPLO DE RELATÓRIO EM TÓPICOS 
RELATÓRIO SOBRE VISITA PEDAGÓGICA À USINA SAPUCAIA S.A 
 
1. Identificação 
 
Relatório n° ½ 
Data: 30 de março de 2002 
Assunto: Visita à Usina Sapucaia S. A. 
Relatores: Lucas Wagner de Azevedo Gomes e Mateus Pereira de Almeida 
 
Apresentação 
 
Atendendo à solicitação do professor de Operações Industriais do Curso de Instrumentação Industrial, 
fazemos, em seguida, relatório das atividades desenvolvidas durante visita técnica à Usina Sapucaia. 
Objetivos 
Observar o processo de fabricação de açúcar em uma usina. 
Conhecer os equipamentos usados nesse processo 
 
Programa (Roteiro) 
Saída da escola às 8 h e retorno às 17 h. 
Chegada à usina às 10 h, visita aos diversos setores do processo de fabricação de açúcar. 
Almoço às 12 h e lanche às 15 h. 
 
Desenvolvimento 
Dirigimos-nos à Usina e fomos recebidos pelo engenheiro responsável pela produção. 
Após colocarmos os capacetes de segurança, começamos a conhecer o processo de produção de 
açúcar – iniciado no corte de cana, seleção e lavagem. 
Em seguida, percorremos os setores de esteiras, moagem de cana, laboratórios de análise de 
sacarose e os fornos onde o açúcar é produzido. 
Visitamos o setor de ensacagem de açúcar e o armazém. 
Encerrada a visita, retornamos à escola. 
 
Conclusão 
Foi de muita importância a visita para nossa formação, pois pudemos verificar in loco as diversas 
etapas de fabricação do açúcar e também os variados equipamentos usados. 
Esperamos que outras visitas sejam realizadas. 
 
Campos dos Goitacases, 30 de março de 2002. 
Lucas W. A. Gomes Mateus P. de Almeida 
 
 
54 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
14.7. Modelo de carta comercial 
 
Timbre 
 cinco espaços (5 x 1) 
índice DPV/25 
e numero 
três espaços (3 x 1) 
Local e São Paulo, 27 de julho de 1998. 
Data 
cinco espaços (5 x 1) 
Referência Ref.: Notícia sobre o lançamento do livro 
 Manual da secretária. 
 três espaços (3 x 1) 
Invocação Sr. Vieira: 
 três espaços (3 x 1) 
 
Meus dois livros – Técnicas de redação e Correspondência - receberam de 
sua 
parte atenção ímpar e você fez publicar em sua gazeta recensão das mais 
agradáveis. 
Já, agora, estou enviando-lhe um exemplar do meu mais recente lançamento 
– Manoel da secretária –, não para exigir-lhe elogios, mas como gratidão 
pelas sugestões que você sempre me apresenta. 
Dois espaços (2 x 1) 
Falemos um pouquinho do livro 
dois espaços (2 x 1) 
Diferencia-se dos textos convencionais sobretudo porque foge à exposição de 
um receituário que atenderia a situações específicas, mas deixaria a 
secretária em apuros diante de situações novas. A abordagem e meu texto 
valorizam a prática argumentativa, o uso do raciocínio, da reflexão. 
dois espaços (2 x 1) 
Cumprimento Envio-lhe abraço, na esperança de revê-lo brevemente. 
Final 
dois espaços (2 x 1) 
 Atenciosamente, 
 três espaços (3 x 1) 
Assinatura João Bosco Medeiros 
 três espaços (3 x 1) 
Anexos Anexos: Press-release e livro Manual da secretária. 
 três espaços (3 x 1) 
Iniciais JBM/MS 
 três espaços (3 x 1) 
Cópia c/c: Gerência de Comunicação Social. 
Texto 
55 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
14.7. COMPONENTES DE UMA CARTA COMERCIAL 
São elementos constitutivos de uma carta comercial: 
1. Timbre: nome e endereço da empresa. 
2. Índice e número: iniciais do departamento expedidor e número da carta. 
3. Localidade e data. 
4. Endereço: forma de tratamento e nome civil do receptor, nome do local e número do prédio, 
sala, apartamento, bairro, Código de Endereçamento Postal. O endereço interno está caindo 
de uso. 
5. Referência (ou Ref.:): consiste em um resumo da carta. 
6. Vocativo ou invocação: usar, de preferência, a forma personalizada: Sr. José, Sr. Antenor. 
Na correspondência comercial e oficial, as formas de tratamento freqüentemente aparecem 
abreviadas: V.Sa., V. Exa. 
7. Texto: corpo da carta, conteúdo, desenvolvimento da mensagem. 
8. Fecho: deve, de preferência, ocupar novo parágrafo. Evitem-se os chavões, utilizando os 
cumprimentos mais simples: atenciosamente, respeitosamente, saudações atenciosas. 
9. Anexos: atentar para a sua concordância: 
Anexa: nota fiscal 
Anexos: documentos relativos à remessa de materiais. 
10. Iniciais: do redator e do digitador. 
11. Cópia:c/c 
 
 
 
14.8. Ata 
Ata é um documento que registra por escrito e com o máximo de fidelidade o que se passou numa 
reunião, sessão pública ou privada, num congresso, encontro, convenção, etc., para fins de 
comprovação, inclusive legal, das discussões e resoluções havidas. 
Possui uma forma fixa: não admite abertura de parágrafo senão na primeira linha e é assinada logo 
após a última linha, para evitarem-se falsificações. Deve conter dados sobre data e local da reunião, 
citação da ordem do dia e relato sumário dos assuntos tratados, nomeando as pessoas que se 
manifestaram. É lavrada por um secretário, indicado em geral pelo plenário, e deve ser lida e 
aprovada antes de ser assinada pelos presentes. 
Na ata evitam-se o mais possível os números arábicos ou romanos, pois qualquer engano na sua 
grafia pode invalidar o documento ou torná-lo infiel ao que ocorreu na sessão. Por isso, são 
transcritos por extenso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
56 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
EXEMPLO DE ATA 
ATA Nº. 23/28 
 
No dia vinte e cinco de outubro do ano de dois mil e dois, às quatorze horas e trinta minutos, no salão 
de reuniões do Prédio Andradas, décimo andar, à Rua Lucas de Oliveira, nº. 267, na cidade de B.Hte, 
realizou-se a vigésima terceira reunião de diretoria a firma Andradas, Marcos de Souza Andradas e 
Tadeu Serafim de Souza Andradas Motta. Lida a ordem do dia, que constou do exame dos perfis de 
produção da Destilaria Andradas no primeiro semestre do ano em curso e das encomendas 
governamentais de álcool hidratado nos três últimos meses, foi aberta a sessão, tendo o Diretor-
Presidente, Sr. Serafim Andradas, expressado seu desagrado ante as curvas descendentes dos 
gráficos de produção apresentados pelo Diretor Marcos de Souza Andradas. Foi-lhe explicado que a 
seca no início do ano prejudicou as lavouras de cana-de-açúcar e determinou menor quantidade de 
matéria-prima para a destilaria, mas o Senhor Diretor-Presidente lembrou que há outras regiões 
produtoras, tendo o Sr. Marcos de Souza Andradas. Foi-lhe explicado que a seca no início do ano 
prejudicou as lavouras de cana-de-açúcar e determinou menor quantidade de matéria-prima para a 
destilaria, mas o Sr. Marcos havia admitido que encomendas de outros Estados não lhe havia 
ocorrido. A seguir, o Diretor Tadeu Serafim de Souza Andradas Motta explanou longamente seus 
contatos com o Ministério de Minas e Energia, tendo... 
 
15. ADEQUAÇÃO VOCABULAR 
15.1. Tópico Frasal 
O uso do tópico frasal num parágrafo funciona com uma frase-núcleo, uma frase que 
resume todo o pensamento que será desenvolvido no corpo do corpo do parágrafo. Se no 
desenvolvimento surgirem idéias que não constam da frase inicial, tal fato indica que melhor será o 
redator mudar de parágrafo. Como exercício, pode-se experimentar localizar o tópico frasal em uma 
notícia e observar como os jornais falados ou televisados, praticamente, não vão além do tópico 
frasal. Fazem uso de frases-tópicos, de manchetes, de frases de rápido entendimento. Por isso, 
curtas, brevíssimas. 
Veja-se a seguir um exemplo de tópico frasal: 
 
Tópico frasal A Fábrica de Canetas Prudentina negocia 
 com a firma Comercial São José há 15 anos. 
 
 
Desenvolvimento No decorrer desse período, vendemos-lhe faturas 
 no montante de milhares de reais e as contas sempre 
 foram pagas tão prontamente quanto as condições 
 comerciais permitem. 
 
Conclusão A Comercial São José nunca fez negócios 
 conosco que não pudesse saldar e dela podemos afirmar 
 que é honesta e merecedora de crédito. 
 
 
A unidade do parágrafo foi mantida; o redator tratou apenas de um assunto. A frase inicial 
do parágrafo apresentado é conhecida como tópico frasal; ela mantém o parágrafo nos limites fixados, 
isto é, serve de controle do pensamento, constituindo-se em hábil instrumento para disciplinar as 
idéias. Esse tipo de frase geralmente abre o texto, apresentando um quadro geral do que será 
desenvolvido. 
57 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
O parágrafo deve apresentar unidade de composição, nele deve ser desenvolvida uma 
idéia central, a que se juntam outras secundárias, mas relacionadas pelo sentido. 
O método de traçar os limites do parágrafo logo no início, numa frase que resuma a idéia 
central do que se vai expor, numa seqüência de orações, é recomendado para todos os que se 
dedicam à redação de cartas comerciais e oficiais, pois esse tipo de frase controla a fidelidade ao 
objetivo e garante a coerência das idéias. 
O tópico frasal indica ao autor os limites das idéias que pode explanar no parágrafo. Suas 
características são: 
 
1. Não deve ser genérico a ponto de nada transmitir, e efeito melhor. 
terá se for específico. 
Genérico: Enviamos grande quantidade de mercadorias que somam enorme montante 
de dinheiro. 
Específico: Enviamos dez dúzias de sabonete X, cinco dúzias de desodorante Y, 
mercadorias que somam R$ 900,00. 
 
2. Deve ser pormenorizado. 
Sem pormenores: Enviamos um cheque há muito tempo. 
Com pormenores: Enviamos cheque nº......, no dia 17 de outubro, no valor de R$ 
200,00. 
 
15.2. Argumentação e opinião 
Se no tópico frasal se argumentou com fatos, há possibilidade de convencer o leitor e 
estimulá-lo a continuar na leitura. Portanto, é preciso saber distinguir opinião de argumentação. 
Opinião é modo de ver pessoal, é juízo que se faz de alguma coisa, é uma conceituação subjetiva. 
Argumento é o raciocínio pelo qual se tira uma conseqüência ou dedução. Exemplos: 
Não aceitamos tal mercadoria por estar muito feia. (Declaração que envolve opinião) 
Não aceitamos os chuveiros elétricos e as torneiras que nos foram enviados por 
apresentarem defeitos. Aqueles chegaram amassados; estas com roscas espanadas. (Argumentação; 
a declaração envolve fatos.). 
 
15.3. Precisão Vocabular 
O redator experiente de cartas comerciais emprega o termo exato no lugar certo e foge ao 
que é vulgar e não tem relevo. Não recorre, porém, ao dicionário para selecionar uma palavra pouco 
conhecida. Busca-a no meio em que vive; aí os vocábulos e necessitam ser testadas no laboratório do 
rascunho, exigem leitura em voz alta, cuidados com a sonoridade. Enfim, devem-se chamar os 
objetos e os seres pelo nome pelo qual são conhecidos e evitar palavras genéricas, como: coisa, 
trem, aspecto, negócio. 
A eficácia delas não está na quantidade, mas na intensidade. Por isso é que se diz que a 
concisão traz benefícios à redação. 
 
15.4. Concisão 
Pensamento conciso é resultado de muita reflexão. O redator comercial deve ter 
consciência de que uma mensagem bem elaborada exige muito empenho: colher informações, refletir 
sobre elas, rascunhar o texto, corrigir, reescrever, ler em voz alta o texto para perceber ecos e 
cacofonias, verificar se o vocabulário utilizado está à altura do receptor, cortar idéias supérfluas, 
substituir palavras que se repetem. Quanto aos cortes, é preciso ter cuidado para que a mensagem 
58 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
não fique destituída de conteúdo, excessivamente seca, grosseira. O que se deve evitar é o palavrório 
que nada acrescenta, os adjetivos que apenas enfraquecem o conteúdo das idéias. 
A concisão traz clareza à frase e igualmente correção; quem muito escreve corre maior 
risco de errar. 
 
 
16. PROBLEMAS COMUNS NA CORRESPONDÊNCIA 
O redator profissional de comunicações administrativas, às vezes, sacrifica a forma em 
prol da compreensão do texto. Sua preocupação básica é com o receptor. Respeita, portanto, seus 
limites. 
Como a possibilidade de ambigüidade é muito grande, exige-se do comunicador 
pensamento claro, raciocínio linear, sem labirintos. Pensar antes de falar e refletir antes de escrever 
são regras fundamentais para a comunicação eficaz. Refletir sobre o que se está fazendo e sobre o 
que se deseja obter; refletir sobre as informações que devem ser transmitidas de modo lógico e 
manifestar as relações entre os fatos com evidência. O entendimento de uma mensagem comercial 
depende da seqüênciaordenada das informações transmitidas. É necessário ter sempre presente: 
1. refletir sobre o que se quer transmitir; 
2. refletir sobre como transmitir; 
3. Qual o nível de linguagem a ser utilizado? 
4. Qual a função de linguagem mais adequada: 
 
16.1. Repetições de idéias, palavras, verbos auxiliares. 
Entre os problemas comuns na correspondência, um deles diz respeito à repetição de 
idéias e de palavras. A de idéias é facilmente resolvida, com a leitura atenta de todas as cartas antes 
de colocá-las no Correio. A repetição de palavras pode ser solucionada com a troca de uma palavra 
por outra de sentido equivalente. 
Há, todavia, uma forma de escrever que recorre a todo o momento aos verbos auxiliares 
e torna a redação monótona, cansativa. Exemplos: 
 
- “Estava disposta a reescrever a carta.” (evitar). 
- “Resolvera reescrever a carta.” (preferir). 
- “O diretor tinha proporcionado um momento de reflexão”. (evitar) 
O diretor proporcionara um momento de reflexão.”(preferir)”. 
- “A secretária estava com receio de que o gerente a repreendesse”. (evitar) 
“A secretária receava que o gerente a repreendesse”. (preferir) 
 
16.2. Vacuidade das expressões 
Na redação, de modo geral, há entraves (determinados ruídos) que prejudicam a clareza 
do texto e a eficiência da mensagem. Entre eles, destacam-se a pressa e a falta de reflexão, que 
geram constantemente a busca de palavras imprecisas, que servem para tapar qualquer buraco na 
mensagem, como: 
- a dizer a verdade; 
- além disso; 
- aspecto; 
- casualmente; 
- certamente; 
- coisa; 
- conjuntura atual; 
- definitivamente; 
- efetivamente; 
- ensejo; 
59 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
- então; 
- eventualmente; 
- fatores; 
- mui respeitosamente; 
- na verdade; 
- oportuno, oportunamente; 
- por outro lado; 
- por seu lado. 
Todas essas são expressões que pouco ou nada acrescentam à mensagem e, por isso, 
podem ser eliminadas. 
Um texto bem escrito, em geral, valoriza os substantivos e verbos, e economiza em 
adjetivos e advérbios, bem como em clichês, lugares-comuns, frases-feitas. 
 
16.3. Prolixidade 
Cartas comerciais não devem ser escritas com muitas palavras; devem-se evitar 
principalmente palavras supérfluas. Evitem-se, por exemplo, adjetivos se eles não são necessários. O 
excesso de advérbios também prejudica a eficácia de uma mensagem comercial. Além disso, evitem-
se os verbos auxiliares ser, ter, haver, sempre que puder dispensá-los. Por exemplo: 
Já tratamos desse assunto muito apressadamente. 
Já tratamos desse assunto apressadamente. 
Tratamos desse assunto apressadamente. 
Nossos notáveis produtos são belos, bonitos e bons. 
Nossos produtos são bons. 
Em geral, a secretária redige zelosamente cartas excessivamente longas. 
Ele a tinha visto. 
Ele a vira. 
Ele foi repreendido pelo diretor. 
O diretor o repreendeu. 
Ela não o havia visto. 
Ela não o vira. 
 
No quadro, seguinte, observe-se como as expressões à esquerda são prolixas e podem 
ser substituídas por expressões, mais sintéticas, como as da direita. 
 
Segredos da Redação Comercial 
Expressões 
Evitáveis 
Substituir 
por 
 
Acima citado 
Acusamos o recebimento 
Agradecemos antecipadamente 
Anexo a presente 
Anexo segue 
Antecipadamente somos gratos 
Anterior a 
 
Citado 
Recebemos 
Agradecemos 
Anexo 
Anexo 
Agradecemos 
Antes de 
60 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
Aproveitando o ensejo anexamos 
Até o presente momento 
Como dissemos acima 
Com referência ao 
Conforme assunto em referência acima 
citado 
Conforme acordado 
Conforme segue abaixo relacionado 
Datada de 
Devido ao fato de que 
Durante o ano de 1991 
Durante o transporte de 
Encaminhamos em anexo 
Estamos anexando 
Estamos remetendo-lhe 
Estar em posição para 
Estou escrevendo-lhe 
Levamos ao seu conhecimento 
No futuro próximo 
 
No Estado de Pernambuco 
Ocorrido no corrente mês 
Referência supracitada 
Somos de opinião de que 
Seguem em anexo 
Temos a informar que 
Segue anexo nosso cheque 
Um cheque no valor de 
Vimos solicitar 
Anexamos 
Até o momento 
Mencionado 
Referente ao 
Mencionado 
 
De acordo com 
Relacionado a seguir 
De... / ..../ .... 
Por causa 
Em 1991 
No transporte de 
Encaminhamos, ou anexamos. 
Anexamos 
Remetemos-lhe 
Fulano pode – Use-se o verbo poder 
Escrevo-lhe 
Informamos 
Escreva-se no tempo futuro (iremos, faremos, ou 
diga-se de modo preciso quando). 
Em Pernambuco 
Ocorrido neste mês 
Mencionada 
Acreditamos, consideramos 
Anexos, ou anexamos. 
Informamos que 
Anexamos cheque 
Um cheque de R$... 
Solicitamos 
 
As expressões usadas não devem ser curtas e claras somente; devem ser precisas, 
sobretudo. Suponha-se que se tenha de dizer que o inverno foi rigoroso ou que o verão foi muito 
quente. Diga-se a temperatura em graus centígrados: “Alcançamos 3 graus neste inverno; ontem 
tivemos uma temperatura de 29 graus...” Somente com palavras precisas é que se pode comunicar 
com rapidez e evitar equívocos e dúvidas. 
Usem-se palavras específicas, pertinentes ao assunto, com verbos no imperativo, 
evitando-se sempre que puder a voz passiva. Exemplos: 
Em vez de Prefira-se 
Encontrei um erro (geral). 
 
O Banco x naufragou (não pertinente). 
Encontrei um erro de concordância verbal (específico). 
O Banco x entrou em concordata (pertinente). 
Ou: o Banco x foi à falência. 
Redija dez linhas, pelo menos, por favor... (imperativo; 
61 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
 
Seria bom redigir pelo menos dez linhas... 
 (expressão fraca) 
Foram feitas muitas alterações (passivo). 
expressão forte). 
Fizemos dez alterações (ativo). 
 
16.4. Pleonasmos 
Evitem-se também as expressões pleonásticas do tipo: referência supracitada; conforme 
acordado; como dissemos acima; conforme assunto em referência acima citado (substituível por 
mencionado); fundamentos básicos; pela presente; reiterar outra vez; servimo-nos da presente; sua 
carta datada de (sua carta de...); vimos à presença; vimos através desta; vimos pela presente; vimos 
por meio desta; visa a presente rogar-lhe; usamos deste meio; sua prezada ordem (querida ordem!); 
tomamos a liberdade; devidamente atendida; eventualmente; decididamente; vimos solicitar 
(solicitamos); até o dia 29-3-99 (até 29-3-99). 
O pleonasmo transmite ao receptor idéia de desleixo com a elaboração da mensagem; 
em geral, é resultado da pressa, da falta de rascunho, de ausência de correção. Nesse caso, o 
emissor corre o risco de produzir uma mensagem que não atinja sem objetivo e, portanto, não haverá 
comunicação. 
 
16.5. Afetações, colocações exageradas. 
As afetações e colocações exageradas, às vezes até contrárias à verdade, devem ser 
evitadas. Exemplos: a seu inteiro dispor; aproveitando o ensejo para colocar-nos a seu inteiro dispor; 
as considerações tecidas são realmente preocupantes; com os protestos de elevada estima e 
consideração; firmamos mui cordialmente; firmamos mui atenciosamente; temos a honra de; temos a 
subida honra de; temos especial prazer em renovar; temos o prazer de. 
AS expressões apresentadas são muitas vezes falsas hipócritas e não se justificam em 
uma mensagem comercial, que deve ser bem escrita, contundente, verdadeira. 
 
16.6. Gírias 
A gíria é outro obstáculo na redação comercial que o redator deve transpor. Em virtude de 
o vocabulário das pessoas pouco escolarizadas ter sido reduzido a algumas dezenas de palavras e a 
um punhado de expressões do tipo: oh, ui, hem, hum, sei, pá, pum, aí, então, sabe como é. A 
tendência atual é redigir cartas com duas ou três linhas no máximo. Não é sequer falta de tempo, é 
falta de reflexão para elaborar uma mensagem capaz de atingir o alvo. Cartas sem nenhuma 
argumentação não levam a nenhum lugar. 
Expressões da gíria podem ser admitidas entre jovens em conversas de grupos, em 
momentos de descontração, mas jamais podem ser utilizadas nas relações comerciais. A linguagem 
adequada às cartas que transitam entre empresas é a maisgramatical possível. Por isso, qualquer 
gíria deve ser afastada. 
 
16.7. Estrangeirismo 
No passado, os puristas clamavam contra os galicismos que prejudicavam o 
entendimento dos textos; hoje, são os anglicismos que pululam em toda a parte, e palavras como 
handicap são usadas sem ao menos um significado preciso: às vezes, denota desvantagem, outras, 
vantagem. Na linguagem técnica, contudo, quando não se dispõe em português de termo apropriado, 
justifica-se o uso de palavras estrangeiras. 
 
16.8. Laconismo 
O laconismo (carência de palavras ou estilo telegráfico) tem contribuído para a perda de 
tempo e ineficácia da correspondência moderna. Em muitos casos, é fonte de equívocos, 
62 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
ambigüidades, incompreensão, perplexidade: daí ordens mal executadas, discussões ociosas que 
seriam evitadas com algumas palavras a mais e precisas. 
 
16.9. Empolgação 
A linguagem prolixa, repleta de pleonasmos viciosos, redundâncias, perífrases 
intermináveis, abundante de figuras de linguagem, que não arrola fatos, mas apenas externas 
opiniões, não correspondem à finalidade da redação comercial. A clareza no pensamento favorece a 
clareza na redação. Quando o texto está obscuro, recomenda-se reflexão sobre o assunto até que se 
encontre uma expressão verbal adequada. 
 
16.10. Expressões antiquadas (Arcaísmo) 
São consideradas obsoletas e de mau gosto as seguintes expressões: apraz-nos dirigir a; 
aproveitamos a oportunidade; através desta; com a presente; conforme assunto ventilado; limitados 
ao exposto; passo às suas mãos; por oportuno julgamos; outrossim; assunto em tela; reportando-nos 
ao; rogamos; se necessário; sem mais para o momento; sem outro particular; sendo o que se nos 
oferece para o momento; solicito por oportuno; tem a presente a finalidade de; tomamos a liberdade; 
de conformidade quanto ao solicitado; em epígrafe (acima). 
 
16.11. Falhas gramaticais 
São repelidas pela gramática as seguintes construções: seguem em anexo (anexos ou 
anexamos); e etc. (etc. significa e outras coisas; dispensa, portanto, a conjunção e antes da 
abreviatura); encaminhamos em anexo (simplesmente encaminhamos ou anexamos); face à (em 
face de ou diante de); pedimos para (pedimos que ou solicitamos que); a respeito (a esse 
respeito). 
O conhecimento gramatical é imprescindível ao redator profissional de cartas comerciais. 
Incluem-se nesse conhecimento: ortografia, acentuação, concordância verbal e nominal, regência 
verbal e nominal, crase, colocação pronominal. 
Impossível tornar-se bom redator sem recorrer à gramática e ao dicionário continuamente. 
Além disso, é preciso ler jornais, revistas, livros da literatura nacional. 
 
17. OBSTÁCULOS À COMUNICAÇÃO 
Há vários obstáculos que impedem a eficácia de uma mensagem. Da parte do emissor 
podem ser considerados: 
1. Uso de termos técnicos desconhecidos do receptor. 
2. Imprecisão vocabular ou uso de frases longas para impressionar o leitor. 
3. Ausência de espontaneidade ou manifestação evidente de linguagem afetada. 
4. Acúmulo de pormenores irrelevantes. 
5. Excesso de adjetivação e de expressões planas. 
 
Da parte do receptor, são empecilhos à comunicação: 
 
1. Falta de conhecimento do assunto do texto. 
2. Falta de experiência. 
3. Falta de imaginação. 
4. Ausência de atenção (distração). 
5. Falta de disposição para entender. 
63 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
 
 
Além desses obstáculos, o redator deve estar atento a dificuldades advinhas de: 
 
1. Incapacidade verbal, oral ou escrita, para expor o próprio pensamento. 
2. Falta de coerência entre os diversos fragmentos de frases ou de pensamento. 
3. Intromissão de opiniões, juízos de valor, quando somente os fatos podem gerar 
soluções. 
 
Para aprimorar a comunicação empresarial, recomenda-se atenção às habilidades 
técnicas, aos sistemas e às atitudes. 
 
18. HABILIDADE TÉCNICA 
1. Como transmitir informações? 
2. Como instruir? 
3. Como ser breve e claro? 
4. Ter um objetivo em mente. 
5. Ter informações suficientes sobre o fato. 
6. Planejar a estrutura da comunicação a ser feita. 
7. Dominar todas as palavras necessárias. 
8. Tratar do assunto com propriedade. 
 
Para vencer essas barreiras, é necessário exercitar-se continuamente na redação de 
relatórios, cartas e memorandos. 
 
19. TIPOS DE CORRESPONDÊNCIAS 
19.1. Convite 
É a ação de convidar. É um bilhete que dá direito a ingresso gratuito em um espetáculo, 
coquetel de lançamento de um livro. Mensagem pela qual se formaliza uma convocação ou pede-se o 
comparecimento de alguém em algum lugar. 
 
A EDITORA ATLAS 
Convida V.Sa. para o 
coquetel de 
lançamento do livro 
 
 
 
 
 
 
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Prof.ª MARLY ROCHA 
 
 
DICIONÁRIO DE ERROS CORRENTES DA 
Língua Portuguesa 
 
 
João Bosco Medeiros 
Adilson de Souza Gobbes 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Data: 31 de maio de 1999 
Horário: A partir das 18 horas 
Local: Livraria Atlas Ltda. 
 Rua Pedroso Alvarenga, 1285 (Itaim). 
Informações: Fone: 280-0501 
 
São seus elementos constitutivos: 
 
1. Quem está convidando. 
2. Finalidade do convite – para que se está convidando a pessoa. 
3. Data. 
4. Horário. 
5. Local (endereço). 
6. Informações (se considerar necessárias). 
 
Às vezes, ao final de um convite aparecem as abreviaturas: R.S.V.P. (Respondez s’il vous 
plâit), que significa responder, por favor. 
 
 
Convocação 
Convocação é uma forma de comunicação escrita em que se convida ou chama alguém 
para uma reunião. Na elaboração do texto, é necessário especificar local, data, finalidade. 
65 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
 
 
EMPRESA GLORIA LTDA. 
CGC... 
 
Assembléia Geral Extraordinária 
 
Ficam convocados os senhores acionistas da Empresa Glória Ltda. 
Para se reunirem em Assembléia Geral Extraordinária, a realizar-se, em primeira 
convocação, no dia... de ....., às 17 horas, na sede social na Rua 
............................................, em .................., neste Estado, para deliberarem 
sobre: 
a) reestruturação da administração da Empresa, sem reforma estatutária; 
b) outros assuntos de interesse social. 
 
São Paulo,... de ....... de 19... 
 
 
19.2. Curriculum vitae 
Conjunto pormenorizado de informações a respeito de uma pessoa, geralmente exigido 
quando da procura ou solicitação de emprego. Inclui detalhes da formação intelectual e profissional da 
pessoa, especificando os cursos que tenha realizado; relaciona as atividades anteriores e experiência 
adquirida, assim com dados pessoais. 
Considera-se que um curriculum vitae bem elaborado seja fator preponderante na obtenção de 
emprego. 
Ao redigir o currículo, alguns cuidados básicos devem ser levados em consideração: 
1. Objetividade: um texto interessante em geral não é longo, mas enxuto. 
2. Boa apresentação: deve ser datilografado em máquina elétrica ou digitado e 
impresso, de preferência, em equipamento a laser. 
3. Especificidade: não se deve enviar a uma empresa xerocópia de um currículo. O 
currículo deve parecer que foi escrito para aquela empresa específica, 
candidatando-se a uma vaga específica. Também não se admite o currículo 
escrito à mão. 
4. Modernamente, pode ser enviado por e-mail. 
 
Questões práticas 
1. Incoerências entre o currículo e a carta de apresentação que deve acompanhar o currículo 
são desastrosas. Por exemplo, evite-se apresentar maior competência do que realmente tem. 
Assim, soa presunçoso dizer que uma jovem profissional, recentemente formada, tem grande 
experiência numa atividade. Nesse caso, o currículo não sustenta tal informação. 
2. O auto-elogio, como: “sou comunicativa”, “sou dedicada e dinâmica” e outros podem 
prejudicar a candidata. Outras pessoas é que devem avaliar seu comportamento. 
3. Linguagem excessiva técnica é um grande empecilho para se alcançar bom resultado. O 
currículo vai ser selecionado por profissionais de recursos humanos! Ora, se o selecionador 
do currículo não entender a linguagem dele, o emissor seráprejudicado. 
66 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
4. Evitar informar que tem pouco conhecimento sobre algo. Dizer que tem conhecimentos sobre 
algo. Em vez de “tenho noções de biblioteconomia”, diga-se: “tenho conhecimento de 
biblioteconomia”. 
5. Profissionais experientes não estendem as informações curriculares, transformando-as em 
uma biografia. Evitar informações muito antigas (de 10, 20 anos atrás). Ficar em duas ou três 
atividades recentes. 
6. Não poluir o currículo com informações sobre documentos escolares. 
7. Experiência profissional deve ser iniciada pela mais recente. 
8. Dizer sempre a verdade, mesmo que tenha sido despedida do ultimo emprego. Para suavizar 
uma possível informação, dizer que “a experiência, embora frustrante, trouxe alguma 
aprendizagem”. 
9. Informar a data da conclusão dos cursos. 
10. Evitar o historio escolar desde a pré-escola e a descrição de trabalhos monográficos 
desenvolvidos na faculdade. 
11. Se for inexperiente, dizer que é recém-formada e tem pouca experiência. Conquistar seu 
selecionador pela simplicidade e humildade. 
12. Escrever qual é o objetivo, que tem em vista como emprego. Exemplo: “atuar na área de 
secretariado de empresa editora” (usar verbo no infinitivo). 
13. Fugir dos dados pessoais, como solteira, jovem, bonita. São informações que não 
acrescentam nada a qualificações profissionais. 
14. A estética do currículo deve ser cuidada. Bom visual atrai o selecionador. Separar as 
informações em blocos. 
15. Dispor as informações de forma clara e objetiva. 
16. Não encher o espaço do currículo com excesso de informações, achando que vai cativar o 
selecionador. 
17. O currículo longo nunca é atraente. 
18. Esquecer os cursos de datilografia; cursos sobre linguagem de computador podem interessar, 
dependendo da função que ser tem em vista. Avaliar a necessidade dessa informação. 
19. Não revelar salário pretendido. O assunto deve ser resolvido na entrevista. 
20. Não mencionar escolas de 1° e 2° graus. 
21. Evitar siglas e abreviaturas. 
22. Idiomas: Informar grau de fluência. 
23. Deixar fora do currículo informações sobre religiões, times para os quais torce hobby. 
 
Estrutura do currículo 
1. Dados pessoais: nome, data de nascimento, estado civil, filhos, telefone. 
2. Objetivo (escrever uma frase, com verbo no infinitivo, informando o que você deseja fazer na 
empresa; a que cargo se candidata). 
3. Posicionamento profissional (suponha-se: “secretária executiva bilíngüe, com 15 anos de 
experiência”). 
4. Experiência profissional: o que sabe fazer. 
5. Relação dos três últimos empregos. 
6. Formação escolar. Evitar informações sobre escolas de 1° e 2° graus. 
7. Idiomas: grau de fluência. 
8. Local e data. 
67 
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9. Assinatura. 
10. Carta de apresentação. 
 
 
Currículo eletrônico 
O processo eletrônico de seleção de candidatos vale-se da informática para previamente 
fazer uma primeira triagem. Com o computador, já é possível escolher, em um banco eletrônico de 
currículos, os que mais se encaixam no perfil profissional procurado pela empresa. O selecionador 
filtra os documentos ou pela escolaridade ou um palavra-chave. Suponha-se, por exemplo, que seja 
MBA (Máster in Business Administration) a expressão procurada. Resta, portanto, aos candidatos 
adaptarem-se às mudanças introduzidas pelo currículo eletrônico. Uma das recomendações dos 
estudiosos da nova forma de seleção é imaginar o que os selecionadores querem encontrar nos 
currículos. Use-se o termo mais adequado, mais preciso; um “sinônimo” pode levar um currículo a ser 
descartado. Para superar o obstáculo da palavra-chave, sugere-se examinar a descrição dos 
anúncios de emprego. 
 
 
Guia para preparar um currículo escaneável 
1. Os corpos mais indicados são o 13 e o 14. 
2. Prefira-se fonte (tipo) que proporcione maior clareza. Letras que oferecem 
dificuldades de leitura são contra-indicadas. Em geral, Times New Roman, Futura, 
Courrier são os tipos mais indicados. 
3. Evitem-se o itálico e a sublinha. 
4. Espaço interlinear: 1 ½. 
5. Impressora a laser, preferencialmente. 
6. Não se envia cópia de um currículo a uma empresa, mas o original. 
7. Palavras a utilizar: as que têm relação com a área de atuação. Em geral, são palavras 
procuradas: criar, colaborar, conduzir, coordenar, delegar, desenvolver, integrar, 
gerenciar, negociar, organizar, persuadir, qualificar, selecionar, tomada de decisão, 
idioma estrangeiro, liderança, falar em público, treinamento. 
8. Texto: frases curtas; verbos na primeira pessoa; voz ativa. 
9. Evitem-se as abreviaturas e siglas, exceto as que são de reconhecido prestígio e 
conhecimento, como MIT (Instituto de Tecnologia de Massachusetts) e MBA (Máster 
in Business Administration). 
10. Duas são as seções principais do currículo: objetivo e experiência. 
11. Evitem-se dobras fortes que prejudiquem a leitura do scanner, bem como o uso de 
grampos. 
 
 
19.3. Declaração 
É prova escrita, documento, depoimento, explicação. Ele se manifesta uma opinião, 
conceito, resolução ou observação. 
Esse documento pode também ser passado por órgão colegiado. Como exemplo desse 
tipo, cita-se a Declaração Universal dos Direitos Humanos. 
 
 
68 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
DECLARAÇÃO À PRAÇA 
 
Comunicamos aos Bancos Clientes, Órgão Arrecadador da 
receita Federa l, Estadual e Municipal e ao público em geral, 
que no dia... /...../99, nossa agência 
............................................. a mão armada, no qual, além do 
dinheiro, foi roubada uma máquina de caixa, marca..., sob nº..., 
autenticadora de documentos nº..., sendo certo que a 
ocorrência foi registrada perante o... Distrito Policial desta 
Capital, no referido dia... / ...../99, conforme Boletim de 
Ocorrência nº. ............. 
 
São Paulo,... de ........de 1999. 
Banco XYZ 
 
 
DECLARAÇÃO Á PRAÇA – HOMÔNIMO 
 
Jaime Sereno, brasileiro, casado, aposentado, portador do 
RG... E do CIC... Nascido aos... /......./19X1, filho de 
............................ E ....................................., residente em 
apartamento próprio na Rua................................., nesta Capital, 
declara à praça e a quem possa interessar o seguinte: 
Que não se referem a sua pessoa os protestos de diversos 
títulos levados a efeito a partir de 19X2, até esta data, pelos 
Cartórios desta Capital e de Assis, bem como a emissão de 
cheques sem fundos de responsabilidade de..................., 
residente ou estabelecido na Rua........................., e outros, 
tratando-se de um ou mais homônimos que desconhece e com os 
quais nem tem parentesco. 
 
São Paulo,...de .......................de 1999. 
(a) Jaime Sereno. 
 
 
19.4. Edital 
É um traslado, cópia autêntica de leis, decretos ou posturas para se publicar pela 
imprensa periódica ou por meio de afixação nos lugares públicos, para que não se alegue 
desconhecimento de sua mensagem. É uma comunicação que visa informar ou convocar. Pode ser 
escrito em papel almaço simples ou de 148 mm x 210 mm. 
 
 
19.5. Estatuto 
Regulamento, cânone que determina ou estabelece a norma. Lei orgânica ou 
regulamento especial de um Estado, associação, confraria, companhia, irmandade ou de qualquer 
corpo coletivo em geral. 
 
69 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
19.6. Fórmula 
Fórmula, significa um conjunto de palavras ou modelo de texto em que são redigidos 
determinados documentos. É uma forma já estabelecida para declarar, certificar, atestar, requerer, 
executar, resolver algo com palavras precisas e determinadas pelo uso, pelo costume ou por lei. No 
casamento são fórmulas clássicas: “Se alguém tem algo a dizer que o diga agora ou se cale para 
sempre” e “Eu os declaro marido e mulher”. 
 
19.7. Formulário 
É o conjunto de fórmulas adotadas para orientação de quaisquer atos. Segundo Odacir 
Beltrão. 
“Os formulários passaram a ser o pavor de contribuintes, associados e clientes. Há 
formulários que pedem seu nome invertido, formulários com muitos brancos inúteis,formulários para 
declarar sob juramento e para jurar em vão, brancos com espaços para não escrever, espaços do 
tamanho de uma pulga pigméia para um resumo da história do declarante.” 
 
19.8. Informações Comerciais 
Informação freqüentemente tem o significado de notícia, comunicação ou pesquisa sobre 
fatos consumados. Comercialmente, é o parecer ou opinião dada por um indivíduo sobre outro, sobre 
um produto ou serviço. Com base na informação é que se formam cadastros bancários, de crédito, 
banco de dados e outros. 
 
19.9. Mala Direta 
Significa em Marketing a divulgação promocional de produtos e serviços. Materiais de 
propaganda, como catálogos, cartas, cartas-circulares, folhetos, são enviados pelo Correio para 
clientes habituais e/ou potenciais. Geralmente, as empresas possuem uma relação desses clientes, o 
que facilita a remessa periódica de material promocional. É uma forma mais direta, seletiva e 
personalizada de promoção de vendas. Normalmente, inclui um cupom-resposta, com postagem 
paga, que serve também para avaliar a penetração no mercado. 
 
19.10. Ordem de Serviço 
Ordem de serviço é uma comunicação feita para que seja executada determinada tarefa. 
Em geral, encerra orientação precisa para a execução de serviços ou cumprimento de obrigações. 
 
HORÁRIO DE ATIVIDADE DO ZELADOR 
07h30min – Início do trabalho. Desligar a minuteria e as luzes da garagem. Ligar o elevador 
desligado. 
09h00min – Desligar um dos elevadores. 
10h30min – Café. 
11h00min – Retorno. 
11h30min – Ligar o elevador. 
12h30min – Receber correio. 
13h30min – Desligar um dos elevadores. 
14h00min – Almoço. 
15h00min – Retorno do almoço. 
16h15min – Supervisionar o recolhimento do lixo pelo faxineiro. 
16h30min – Café. 
70 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
17h00min – Retorno. 
17h30min – Ligar o elevador. 
19h00min – Desligar um dos elevadores. 
19h15min – Pedir ao faxineiro que transporte o lixo até a calçada da rua. 
19h30min – Jantar. 
20h30min – Retorno do jantar. 
22h00min – Ligar a minuteria e as luzes. 
 Fim do trabalho. 
 
Observações: 
1. Este horário de atividades aplica-se a todos os dias, excetuando-se os domingos. 
2. Em dias de entrega de gás, perguntar aos condomínios se desejam receber gás. 
3. Qualquer serviço prestado pelo zelador nos apartamentos, em princípio, deve ser executado 
entre as 11 e 12 horas da manhã, ou entre as 16 e 17 horas, exceto em casos de urgências. 
4. O zelador deve, a qualquer momento, abrir a porta do prédio para visitantes, tomando as 
devidas precauções. 
a) O Síndico 
 
19.11. Procuração 
Procuração é um documento que uma pessoa passa para alguém para que possa tratar 
de negócios em nome de outra. É um documento em que se estabelece legalmente essa 
incumbência, em que se outorga o mandato e se explicitam os poderes conferidos. 
Modelo de procuração para movimentação de conta corrente 
 
PROCURAÇÃO 
 
OUTORGANTE: nome do participante, número da Cédula de 
Identidade e do CIC, filiação e endereço. 
OUTORGADO: nome, número do documento de Identificação e 
endereço. 
Pelo presente instrumento particular de procuração e na melhor 
forma de direito, o outorgante, acima qualificado, constitui e nomeia o 
outorgado seu procurador, com poderes bastantes e expressos para o 
fim específico de efetuar movimentação de conta corrente, podendo 
assinar documentos, dar quitação e praticar todos os atos necessários 
ao bom e fiel cumprimento do presente mandato. 
 
...,... de....................de1999. 
 
................................................................... 
Assinatura do participante 
(reconhecer firma no 
cartório) 
71 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
Exemplo de texto específico de procuração 
 
...para o fim de retirar do banco..., agência......., na cidade de 
....................., Estado de............, a quantia de R$.................. (...........) de 
seu saldo em conta corrente nesse banco, de uma só vez ou 
parceladamente, assinando cheques, recibos, livros e o que for 
necessário para esse fim,....................... 
 
20. TEXTOS COMPLEMENTARES 
 
1) 
A IMPORTÂNCIA DO ATO DE LER 
Ao ensaiar escrever sobre a importância de ler eu me senti levado e até gostosamente – a 
“reler” momentos fundamentais de minha prática, guardados na memória, desde as experiências mais 
remotas de minha infância, de minha adolescência, de minha mocidade, em que a compreensão 
crítica da importância do ato de ler se veio em mim constituindo. 
A retomada da infância distante, buscando a compreensão do meu ato de “ler” o mundo 
particular em que me movia – e até onde não sou traído pela memória -, me é absolutamente 
significativa. Neste esforço a que me vou entregando, re-crio, e re-vivo, no texto que escrevo, a 
experiência vivida no momento em que ainda não lia a palavra. Me vejo então na casa mediana em 
que nasci, no Recife, rodeada de árvores, algumas delas como se fossem gente, tal a intimidade entre 
nós – à sua sombra brincava e em seus galhos mais dóceis à minha altura eu me experimentava em 
riscos menores que me preparavam para riscos e aventuras maiores. 
A velha casa, seus quartos, seu corredor, seu sótão, seu terraço – o sítio das avencas de 
minha mãe -, o quintal amplo em que se achava tudo isso foi o meu primeiro mundo. Nele engatinhei, 
balbuciei, me pus de pé, andei, falei. Na verdade, aquele mundo especial se dava a mim como o 
mundo de minha atividade perceptiva, por isso mesmo como o mundo de minhas primeira leituras. Os 
“textos”, as “palavras”, as “letras” daquele contexto se encarnavam no canto dos pássaros – o do 
sanhaçu, o do olha-pro-caminho-que-vem, o do bem-te-vi, o do sabiá; na dança das copas das 
árvores sopradas por fortes ventanias que anunciavam tempestades, trovões, relâmpagos; as águas 
da chuva brincando de geografia: inventando lagos, ilhas, rios, riachos. Os “textos”, as “palavras”, as 
“letras” daquele contexto se encarnavam também no assobio do vento, nas nuvens do céu, nas suas 
cores, nos seus movimentos; na cor das folhagens, na forma das folhas, no cheiro das flores – das 
rosas, dos jasmins -, no corpo das árvores, na casca dos frutos. Na tonalidade diferente de cores de 
um mesmo fruto em momentos distintos: o verde da manga-espada verde, o verde da manga-espada 
inchada; o amarelo esverdeado da mesma manga amadurecendo, as pintas negras da manga mais 
além de madura. A relação entre estas cores, o desenvolvimento do fruto, a sua resistência à nossa 
manipulação e o seu gosto. 
(FREIRE, Paulo. A importância do ato de ler. 22. ed. São 
Paulo: Cortez / Autores Associados, 1988. p. 11 – 13) 
 
Responda: 
 
1. No segundo parágrafo, o autor afirma: “... no momento em que ainda não lia a palavra”. 
Ora, podemos concluir que é possível “ler” algo que não está expresso em palavras? Em caso 
afirmativo, dê um exemplo. 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
____________________________ 
72 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
2. Qual era o mundo das primeiras leituras do autor? Ou melhor, qual foi sua primeira “sala de aula”? 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
____________________________ 
 
3. Quais eram os “textos”, as “palavras” e as “letras” do mundo das primeiras leituras do autor? 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________ 
 
4. “Os ‘textos’, as ‘palavras’, as ‘letras’ daquele contexto... se encarnavam numa série de coisas...” 
a) Qual é o significado da palavra contexto? 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
____________________________ 
 
b) Leia atentamente as duas frases abaixo: 
O fruto resistiu à nossa manipulação. 
Os operários resistiram à manipulação daquele falso líder. 
Qual o significado da palavra manipulação em cada uma das frases? 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________ 
5. Imagine que você tenha um compromisso qualquer fora de casa. Antes de sair, você abre a janela 
e se depara com o seguinte “texto”: um céu carregado de imensas nuvens negras. 
Que “leitura” você faz desse “texto”? 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ 
 
73 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
6. Podemos afirmar que o texto apresenta um tema geral, amplo, e outro mais restrito, específico. 
Quais são eles? 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ 
 
7. Comente alguns aspectos do texto que justificam a subjetividade da dissertação e a narração em 
primeira pessoa. 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ 
 
8. Em vários momentos, o autor trabalha a linguagem de forma poética, envolvendo o leitor e 
mexendo com sua sensibilidade. Transcreva uma passagem que você considera poética. 
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ 
 
 
2) 
O CASO 
 
 Ouço muito: um bom texto deve ser claro e conciso. 
 Não há dúvida de que a clareza é a principal qualidade do texto. Ser conciso, entretanto, é 
uma luta muito árdua. 
 Ser conciso é dizer o necessário com o mínimo de palavras, sem prejudicar a clareza da 
frase. É ser objetivo e direto. 
 E aqui está a nossa dificuldade. Nós, brasileiros, estamos habituados a falar muito e 
dizer pouco, a escrever mais que o necessário, a discursar mais para impressionar do que comunicar. 
 Para muitos, esse hábito começa na escola. É só fazer uma “sessão nostalgia” e voltarmos 
aos bons tempos de colégio, às gloriosas aulas em que o professor anunciava: “Hoje é dia de 
redação.” Você se lembra da “alegria” que contagiava a turma? Você se lembra de algum coleguinha 
que dizia estar “inspirado”? Você se lembra de algum tema para a redação que tenha deixado toda a 
turma satisfeita? A verdade é que não aceitávamos tema algum. Pedíamos outro tema. Se o professor 
apresentasse vários temas, pedíamos “tema livre”. E se fosse tema livre,exigíamos um. Era uma 
insatisfação total. Depois de muita briga, o tema era “democraticamente imposto”. E aí vinha aquela 
tradicional pergunta: “Quantas linhas?” A resposta era original: “No mínimo 25 linhas.” Eu costumo 
dizer que 25 é um número traumático na vida do aluno. A partir daquele instante, começava um 
verdadeiro drama na sua vida: “Meu reino pela 25ª linha.” Valia tudo para se chegar lá. Desde as 
ridículas letras que “engordavam” repentinamente até a famosa “encheção de lingüiça. 
 E aqui pode estar a origem de tudo. Nós nos habituamos a “encher lingüiça”. Pelo visto, há 
políticos que fizeram “pós-graduação” no assunto. São os mestres da prolixidade. Falam, falam e não 
dizem nada. Em algumas situações não têm o que dizer, às vezes não sabem explicar e muitas vezes 
precisam “enrolar”. O problema maior, entretanto, é que a doença atinge também outras categorias 
profissionais. Vejamos três exemplos retirados de bons jornais: 
 1. “A largada será no Leme. A chegada acontecerá no mesmo local da partida.” 
Cá entre nós, bastava ter escrito: “A largada e a chegada serão no Leme.” 
 2. “O procurador encaminhou ofício à área criminal da Procuradoria determinando que seja 
74 
Prof.ª MARLY ROCHA 
 
investigado...” 
Sendo direto: “O procurador mandou investigar.” 
 3. “A posição do Governo brasileiro é de que esgotem todas as possibilidades de negociação 
para que se alcance uma solução pacífica.” 
 Enxugando a frase: “O Brasil é a favor de uma solução pacífica.” 
 Exemplos não faltam, mas espaço sim. Por hoje é só. Prometo voltar ao assunto. 
 (Sérgio Nogueira) 
 
EXERCÍCIOS 
 
1. A partir do artigo de Sérgio Nogueira, é possível deduzir-se que: 
 
a) A classe política e três outras categorias profissionais “enchem lingüiça”; 
b) A concisão excessiva pode prejudicar o entendimento de um texto; 
c) Os brasileiros são prolixos porque gostam de “enrolar”; 
d) Os alunos tinham dificuldade em expressar com clareza suas idéias 
 
2. O autor se dirige diretamente ao interlocutor, tratando-o por Você. Essa estratégia 
argumentativa confere ao discurso um tom: 
 
a) memorialístico c) problematizador 
b) didático d)familiar 
 
3. No fragmento A partir daquele instante, a expressão aquele instante diz respeito ao 
momento em que: 
4. 
a) O professor anunciava um tema comum para todos os alunos. 
b) O professor anunciava o número mínimo de linhas da redação. 
c) Os alunos começavam a fazer a redação. 
d) Os alunos começavam a brigar pelo tema.5. E aqui pode estar a origem de tudo. Nessa frase, o verbo poder: 
 
a) Sinaliza para a crítica que o autor faz aos políticos e aos mestres da prolixidade. 
b) Atenua o grau de comprometimento do autor em relação ao que ele está dizendo. 
c) Possibilita que o leitor construa uma imagem negativa das pessoas criticadas. 
d) Permite que o leitor conheça a verdadeira causa da falta de concisão. 
 
 
3) PROFISSIONAIS DO FUTURO 
 
O mercado impõe um novo perfil para gerentes e executivos, atendendo às exigências da 
globalização. 
 
 Procura-se um profissional do futuro. Nada parecido com os heróis vividos no cinema por 
Stallone ou Schwarzenegger. Aqui, quem trabalha duro é o cérebro. Normalmente, os anúncios de 
jornal não traduzem verdadeiramente a intenção das empresas no momento de uma contratação, ma, 
caso ela fosse publicar exatamente o que procura, seria mais ou menos assim: 
 “Procura-se individuo com habilidades de um treinador, caráter empreendedor, sensível e 
disposto a ouvir as pessoas ao seu redor, dividindo com elas seus conhecimentos e delegando-lhes 
poder para decisões. Ele também precisa ter facilidade para enfrentar mudanças e se adaptar 
rapidamente a novas conjunturas, além de possuir uma visão objetiva da realidade”. 
 Impossível? Nem tanto. É cada vez mais comum as grandes empresas correrem atrás de 
profissionais que reúnam o máximo das características acima para compor o seu quadro de 
funcionários. 
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 Não um empregado comum, mas alguém que ocupará cargos de gerência ou de empresas 
com dificuldades de encontrar pessoas com esse perfil, de outro, uma legião de desempregados que 
não tem perfil para exercer uma função como dessa nos dias de hoje. Segundo Heitor Moreira, 
headhunter (caçador de talentos) – diretor executivo da Manager Consultoria em Recursos Humanos 
em Belo Horizonte – não é fácil encontrar esses profissionais. Alguns fatores contribuem para esse 
quadro. Um deles, e talvez o principal, é que o sonho de ser profissional completo tem seu preço. E 
alto. Tudo começa da escolha profissional e se constrói com boa faculdade, cursos de línguas e 
especializações. 
 Você, que é bem informado e acompanha as mudanças que ocorrem no mercado de trabalho, 
observou que nesse texto a repórter, Daniela Serra, traça o perfil do profissional do futuro e afirma 
não ser fácil encontrá-lo, apesar de acenarem para ele com um bom salário. 
 (Daniela Serra – repórter) 
 Conversando com o texto 
 a) Comente a afirmação: “Aqui quem trabalha duro é o cérebro” 
 ___________________________________________________________________ 
 ___________________________________________________________________ 
 ___________________________________________________________________ 
b) Em sua opinião, por que existem tantos desempregados, se as grandes empresas 
estão à procura de profissionais? 
 ___________________________________________________________________ 
 ___________________________________________________________________ 
 
4) A vida sem trabalho – Stephen Kanitz 
 
Se você não ler ficção científica, pergunte ao seu filho como será o mundo no final do próximo 
século. Ele dirá que os robôs farão praticamente tudo. 
Haverá robô para limpar a casa robô para buscar comida no supermercado. Já há robô, que 
chamamos de e-mail, para entregar cartas em todas as partes do mundo. Daqui a 100 anos, as 
maquinas farão tudo par nós e ninguém terá de trabalhar. Estaremos todos em férias. Há quem diga 
que será um horror. Já imaginou todo mundo sem nada para fazer? A maioria das pessoas já ouviu 
dizer que, após seis meses, todo aposentado sobe pelas paredes e implora para voltar a trabalhar. É 
uma grande mentira. Para quem se prepara corretamente, a aposentadoria é uma delícia. Não ter de 
trabalhar dia nenhum, no futuro, também será. 
Com os robôs suprindo nossas necessidades, poderemos nos devotar a atividades muito 
interessantes do que o trabalho. São 72.000 livros publicados a cada ano para ser lidos. Mais de um 
milhão de sites interessados para pesquisar, 8000 cursos diferentes em que ingressar. Isso sem falar 
do edificante trabalho comunitário e voluntário que pode ocupar ás 24 horas do dia. O grande 
problema da humanidade não será a vida sem trabalho. Será a transição da era atual para cada era 
do robô. 
Quando todo mundo trabalha não há problema. Quando todo mundo viver em férias também 
não haverá. A questão do mundo atual, e poucos políticos percebem isso, é que a transição já esta 
em curso. Os economistas sempre acalmaram os trabalhadores com o argumento de que as novas 
tecnologias que eliminavam alguns empregos ocupariam muito mais pessoas nas indústrias 
encarregadas de produzir essas tecnologias. Isso de fato aconteceu ao passado. De agora em diante, 
robô fabricará robô. Ou seja, desempregados daqui para frente serão desempregados para sempre. 
Hoje, 8% do trabalho no mundo já é feito por robôs. Daqui a pouco serão 25%, 30%, 50%. Em algum 
momento do futuro, metade da população será trabalho. A outra metade, não. Se essa transição 
ocorresse em poucos dias, tudo bem. Acontece que ela deve demorar décadas. O correto, na 
verdade, seria os países que produzem esses robôs trabalharem cada vez menos. Nós, enquanto 
isso, continuaríamos condenados a dar duro oito horas por dia até chegarmos ao mesmo padrão de 
vida deles. Dessa maneira, o equilíbrio de manteria. Não é o que esta acontecendo. Os americanos, 
ano após ano, trabalham seis horas a mais em relação ao ano anterior. Deveriam trabalhar cada vez 
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menos. Como não fazem isso, os robôs e as tecnologias, em vez de reduzir o trabalho americano, 
acabam desempregando brasileiros. 
Alguém pode dizer que a solução para o problema seria proibir os produtos feitos por robôs 
de entrar no Brasil. (Se artigos produzidos por mão – de- obra infantil no fundo desempregados 
adultos americanos e, por essa razão, não podem ser exportados, por que não podem ser 
exportados, por que não tomamos uma atitude semelhante contra os produtos que tiram a ocupação 
dos adultos brasileiros?). 
O problema do mundo não é econômico, é de estilo de vida. Precisamos encontrar um jeito de 
convencer os povos dos paises desenvolvidos a relaxar, a curtir a vida. Poderíamos, por exemplo, 
mandar fazer uns adesivos para os carros deles com frases como “Take it easy”, “Curta a vida”, 
“Carpe diem”, enfim “Relax”. Povos como os americanos e os japoneses precisam aprender a 
trabalhar menos, a cuidar mais de suas famílias e a tirar mais férias, de preferência em praias 
brasileiras. Tem gente que acha o máximo tudo o que vem dos Estados Unidos, especialmente na 
área de administração e de negócios. Eu acho o máximo que o brasileiro ponha a família em primeiro 
lugar, que tire férias em dezembro e só retome o ritmo depois do carnaval. Que o país inteiro pare 
durante a Copa do Mundo. Que toda criança brasileira saiba dançar e batucar. Estamos mil vezes 
mais bem preparados para era robô do que os anglo- saxões e os orientais. 
 
Exercícios 
Palavras em Rotação 
Os trabalhos propostos a seguir têm como finalidade desenvolver sua sensibilidade no manejo desse 
rico e variado instrumento comunicativo que são palavras. Você também terá de utilizar dicionários 
em alguns casos. 
Dissemos há pouco que as palavras só adquirem sua significação plana ao saírem dos dicionários e 
alcançarem os textos, o mundo. Isso, no entanto, não nos impede de explorar as incontáveis 
sugestões que uma palavra isolada pode oferecer. Vamos ver o que acontece: 
 
a) Escreva todas as palavras que, para você, têm alguma relação com cada uma das palavras abaixo. 
Dedique um minuto a cada uma. 
 Político floresta Esporte Cinema 
Amor Paz Marasfalto 
Rio Arroz Homem Chão 
 
A seguir, compare os resultados que você obteve com os de seus colegas. Houve muitas 
coincidências? O que você acha disso? 
 
b) Relacione com cada uma das palavras abaixo ouras palavras que tenham sonoridade semelhante. 
Dedique um minuto a cada uma. 
Céu Carro Sussurro Assim 
Nome Glutão Senso Tentação 
Dente Vida Festa Constituição 
 
Depois disso, troque experiências com seus colegas. Que acha dos resultados por eles obtidos? 
 
c) Relacione com cada uma das palavras abaixo outras palavras que elas se liguem pelo significado: 
Índio Eleição Economia Jovem 
Prazer Idéia Mudança Descoberta 
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Compare os resultados obtidos com os seus colegas. A seguir, escolha um grupo de palavras que 
você obteve e procure redigir um pequeno texto em que a maioria delas apareça. Feito isso, mostre 
aos colegas e leia ao que eles produziram. 
 
d) O domínio do vocabulário relativo aos órgãos dos sentidos é muito importante para a tradução de 
nossas sensações. Que palavras você utiliza para falar daquilo que: 
- Você vê? 
- Você ouve? 
- Você sente pelo tato (não só o das mãos, mas o do corpo todo)? 
- Você cheira? 
- Você sente pelo paladar? 
 
 
Dedique três minutos a cada item. A seguir, troque experiências com seus colegas. Se acharem 
necessário, consultem dicionários para tirar duvidas ou ampliar ainda mais as experiências. 
 
 
A LÍNGUA FALA 
A linguagem que utilizamos não transmite apenas nossas ideias. 
Transmite também um conjunto de informações sobre nós mesmos. 
Certas palavras e construções que empregamos acabam “denunciando” quem somos 
socialmente: por exemplo, em que região do país nascemos ,qual nosso nível social e escolar, 
nossa formação e às vezes até nossos valores, círculo de amizades e Hobies, como skate, 
rock, surfe, etc. o uso da língua também pode informar sobre nossa timidez, sobre nossa 
capacidade de nos adaptarmos a situações novas, nossa insegurança. 
Assim, a língua é um poderoso instrumento de ação social. Ela pode tanto facilitar quanto 
dificultar o nosso relacionamento com as pessoas e com a sociedade em geral. 
 
 
19. O que muda com o acordo ortográfico 
 
Alfabeto - ganha três letras 
 
Antes 
23 letras 26 letras: entram k, w e y 
 
Depois 
Trema - desaparece em todas as palavras 
 
 
 
 
 
 
 
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Trema - desaparece em todas as palavras 
 
Antes 
Freqüente, lingüiça, agüentar 
• Fica o acento em nomes como Müller. 
 
Depois 
Frequente, linguiça, agüentar 
 
Acentuação 1 - some o acento dos ditongos abertos éi e ói das palavras 
paroxítonas (as que têm a penúltima sílaba mais forte) 
 
Antes 
Européia, idéia, heróico, apóio, bóia, asteróide, Coréia, 
estréia, jóia, platéia, paranóia, jibóia, assembléia 
• Herói, papéis, troféu mantêm o acento (porque têm a última sílaba mais forte) 
 
Depois 
Europeia, ideia, heroico, apoio, boia, asteroide, Coreia, 
estreia, joia, plateia, paranoia, jiboia, assembléia 
 
Acentuação 2 - some o acento no i e no u fortes depois de ditongos (junção de 
duas vogais), em palavras paroxítonas 
 
Antes 
Baiúca, bocaiúva, feiúra 
• Se o i e o u estiverem na última sílaba, o acento continua como em: tuiuiú ou Piauí 
 
Depois 
Baiuca, bocaiuva, feiúra 
 
Acentuação 3 - some o acento circunflexo das palavras terminadas em êem e 
ôo (ou ôos) 
 
Antes 
Crêem, dêem, lêem, vêem, prevêem, vôo, enjôos 
Depois 
 Creem, deem, leem, veem, preveem, voo, enjôos 
 
Acentuação 4 - some o acento diferencial 
 
Antes 
Pára, péla, pêlo, pólo, pêra, côa 
 
* Não some o acento diferencial em pôr (verbo) / por (preposição) e pôde (pretérito) / pode (presente). 
Fôrma, para diferenciar de forma, pode receber 
acento circunflexo 
 
Depois 
Para, pela, pelo, polo, pera, côa 
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Acentuação 5 - some o acento agudo no u forte nos grupos gue, gui, que, qui, 
de verbos como averiguar, apaziguar, arguir, redarguir, enxaguar 
 
Antes 
Averigúe, apazigúe, ele argúi, enxágüe, você 
Depois 
 Averigue, apazigue, ele argui, enxágüe, você 
Observação: as demais regras de acentuação permanecem as mesmas 
Hífen - veja como ficam as principais regras do hífen com prefixos: 
Prefixos 
Agro, ante, anti, arqui, auto, 
contra, extra, infra, intra, macro, 
mega, micro, maxi, mini, semi, 
sobre, supra, tele, ultra... 
Hiper, inter, super 
Sub 
Vice 
Pan, circum 
 
Usa hífen 
Quando a palavra seguinte começa 
com h ou com vogal igual à última 
do prefixo: auto-hipnose, auto-observação, 
anti-herói, anti-imperalista, 
micro-ondas, mini-hotel 
Quando a palavra seguinte 
começa com h ou com r: 
super-homem, inter-regional 
Quando a palavra seguinte 
começa com b, h ou r: 
sub-base, sub-reino, sub-humano 
Sempre: vice-rei, vice-presidente 
Quando a palavra seguinte 
começa com h, m, n ou vogais: 
pan-americano, circum-hospitalar 
 
Não usa hífen 
Em todos os demais casos: 
autorretrato, autossustentável, autoanálise, 
autocontrole, antirracista, antissocial, 
antivírus, minidicionário, minissaia, 
minirreforma, ultrassom 
Em todos os demais casos: 
hiperinflação, supersônico 
Em todos os demais casos: 
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subsecretário, subeditor 
Em todos os demais casos: 
pansexual, circuncisão 
 
 
PARA EXERCITAR OS ENSINAMENTOS 
 
1. Complete as frases a seguir utilizando a forma apropriada entre as fornecidas no parênteses: 
 
a) Ela é muito inteligente, _______ não é muito aplicada. (mas / mais) 
b) A irmã, que não é tão inteligente, é muito _______ esforçada. (mas / mais) 
c) Maria José sofre de um _______ (mal / mau) 
d) Eu só posso acreditar que Fábio é muito _______ (mal / mau) caráter. 
e) Normalmente a opinião de Samuel vai ______________________ minha. 
 (ao encontro da / de encontro à) 
f) A opinião dos leitores veio _______________________aspirações do senador. 
 (ao encontro das / de encontro às) 
g) Eu saí da Bahia _______ oito anos.(a / há) 
h) O lançamento foi marcado para dali _____________________ dois meses. 
 (a cerca de dois meses / há cerca de dois meses) 
 
2. Complete as letras das músicas abaixo, empregando adequadamente “porque”, “por quê”, “por que” e 
“por quê”: 
 
a) “Pra que tornar as coisas tão sombrias / Na hora de partir __________ não se abrir? 
(“Pedacinhos, Guilherme Arantes) 
 
b) “Hoje sou feliz e canto só por causa de você. Hoje sou feliz, feliz, e canto 
_____________ amo, amo você.”. 
(“Beleza rara”, Ed Grandão e Nego John) 
 
c) “Te devoraria a qualquer preço ______________ te ignoro ou te conheço; quando 
chove ou quando faz frio. 
(“Eu te devoro”, Djavan) 
 
d) Meu coração, não sei _______________, bate feliz quando te vê.” 
(“Carinhoso”, Pixinguinha e João de Barro) 
 
e) “Não sei _______________ insisto tanto em te querer, se você sempre faz de mim o que bem 
quer.” 
(“Deslizes”, Michael Sullivan e Paulo Massadas) 
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3. Marque a frase incorreta: 
(a) Somos sempre nós quem acorda cedo. 
(b) Fui eu quem montou aquelas prateleiras. 
(c) Foste tu que compraste o disco? 
(d) Não fui eu quem falei isso. 
 
4. Assinale as frases corretas: 
(a) Você está a ar da questão? 
(b) Você está ao par da questão? 
(c) As moedas fortes mantêm o câmbio praticamente ao par. 
(d) As moedas fortes mantêm o câmbio praticamentea par. 
(e) O time perdeu de 2 x 0. 
(f) O time perdeu em 2 x 0. 
(g) O time perdeu por 2 x 0. 
 
 
5. Reescreva as frases a seguir, a fim de conferir-lhe clareza e coerência: 
 a) Um médico abriu um consultório no bairro, que atende todas às tardes. 
b) Viajou para o Rio de Janeiro Joana da França, onde focará hospedada no Palácio do Governo. 
c) Está fazendo sucesso com sua nova escolinha o jogador Artur, que fica no bairro da Lapa. 
d) Adesivos para políticos em promoção. 
e) Até a primeira quinzena de dezembro, a ideia é distribuir cem mil cestas de natal. 
f) O livro que o professor recomendou já está esgotado, visto que foi publicado há menos de um 
mês. 
g) Desde os três anos, meu pai já me ensinava a ler. 
 
6. Preencha as frases abaixo utilizando “onde” ou “aonde”: 
a) A rua___________moro é longa. 
b) A cidade___________nasci é pequena. 
c) ___________você vai? 
d) A escola___________estudo é rígida. 
e) __________querem chegar com esse discurso? 
f) __________devo dirigir-me? 
g) __________você vai morar? 
h) Discrimine os locais ___________ podemos estacionar os veículos. 
i) Não sei ___________ começar a busca. 
j) Não sei ___________ir. 
k) ____________você está? 
 
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BIBLIOGRAFIA 
 
1- MEDEIROS, João Bosco: Técnicas de Redação. Redação Criativa – SP 
2- KOCK, Ingdore, GU. & TRAVAGLIA, Luiz Carlos. A Coerência Textual – São Paulo. 
3- KLEINAN, Ângela. Texto e Leitor – aspectos Cognitivos da leitura. Campinas / SP. 
4- KLEIMAN, Ângela – Oficina de Leitura – Teoria e Prática. Campinas – Pontes – SP. 
5- FREIRE, Paulo. A Importância do ato de ler. 21 ed. São Paulo. Cortez – 1988. 
6- LÍNGUA. LINGUAGEM E REDAÇÃO. Vol. Único. Ens. Médio – Governo Minas Gerais. 
7- SAVIOLI, Francisco P. FIORINI, José L. – Para entender o texto – São Paulo. Ática. 
8- CEGALLA. Domingos P. – NOVISSIMA GRAMÁTICA DA LÍNGUA PORTUGUESA. S/P. 
9- SOARES, Magda B. & CAMPOS, Edson N. – Técnicas de Redação. 
10- MINGOTTI, Rosângela. Língua Portuguesa e Técnica de Redação – CEFET/MG. 
11- VAL, Maria da Graça C.- Redação e Textualidade. São Paulo: Martins Fontes, 1994 
12- NETO , Cipro, Pasquale – Português passo a passo. 
13- AMARAL, Emília e FERREIRA, Lauro – Português para Ensino Médio. 
14- PESQUISA- Redação Técnica – www.google.com.br