Engenharias

Brasil

Engenharia Mecânica

pt-br

Gestão da Qualidade

A disciplina de Gestão da Qualidade tem como objetivo ensinar aos alunos as técnicas e ferramentas necessárias para garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa. Durante as aulas, são abordados temas como controle de processos, análise de dados, gestão de riscos e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como engenharia, administração e produção, que precisam garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. O conhecimento em Gestão da Qualidade é fundamental para empresas que desejam se destacar no mercado e fidelizar seus clientes.

Exam

Text

Prova 2 - Gestão, Normalização e Certificação para a Qualidade

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Centro Universitário Leonardo da Vinci

Dionei

Humanas / Sociais

Investigação Forense e Perícia Criminal

Outros

Cultura

A disciplina de Culturas aborda a diversidade cultural presente em diferentes sociedades ao redor do mundo. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre as tradições, costumes, crenças, valores e modos de vida de diferentes grupos étnicos e culturais. A disciplina é importante para a compreensão e respeito à diversidade cultural, além de contribuir para a formação de uma visão crítica sobre as relações entre diferentes culturas e a construção da identidade cultural de cada indivíduo. O conhecimento em Culturas é fundamental para profissionais que atuam em áreas como turismo, antropologia, sociologia, história, entre outras.

Other

Segundo a ISO 9000:2005, o ponto de partida para a qualidade é identificar as necessidades e expectativas do cliente, que podem ser singulares para...

Segundo a ISO 9000:2005, o ponto de partida para a qualidade é identificar as necessidades e expectativas do cliente, que podem ser singulares para cada organização e mutáveis ao longo do tempo. No entanto, o conceito de qualidade varia de pessoa para pessoa e trata-se de algo amplo, complexo e subjetivo. Sobre a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), na norma NBR ISO:9000 de 2005, da qualidade, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- É o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos.
II- O termo qualidade pode ser usado com adjetivos, tais como: má, boa ou excelente.
III- É o total das características de marketing, engenharia e manutenção dos produtos e serviços.
IV- É um termo subjetivo segundo o qual cada pessoa ou setor tem sua própria definição.
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.

General Studies

Ensinando Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no ensino e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através dessas questões desafiadoras!

Ensinando Através de Questões

Cálculo

Cálculo I é uma disciplina introdutória ao cálculo diferencial e integral. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre funções, limites, derivadas e integrais, além de suas aplicações em problemas do mundo real. A disciplina é fundamental para estudantes de áreas como Engenharia, Física e Matemática, que precisam de uma base sólida em cálculo para avançar em suas carreiras. O conhecimento em Cálculo I é importante para entender conceitos mais avançados em matemática e ciências, além de ser útil em diversas áreas profissionais que envolvem análise quantitativa.

A gestão da qualidade tem como objetivo oferecer aos clientes produtos e serviços que atendam e, muitas vezes, até mesmo, antecipem ou surpreendam ...

A gestão da qualidade tem como objetivo oferecer aos clientes produtos e serviços que atendam e, muitas vezes, até mesmo, antecipem ou surpreendam os clientes no atendimento de suas necessidades e desejos.
Sobre o foco de um sistema de gestão da qualidade, assinale a alternativa CORRETA:
A Um sistema de gestão da qualidade deve envolver todos os processos internos, visando satisfazer a todos os públicos.
B O sistema de gestão deve considerar a entrega da qualidade dos produtos e serviços de acordo com a percepção de qualidade de cada cliente.
C Um sistema de gestão da qualidade é aquele módulo de um ERP com dados históricos e indicadores.
D Devido aos altos custos de implementação, um sistema de gestão da qualidade é viável apenas para grandes corporações.

Exercícios Para o Conhecimento: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos!

Exercícios Para o Conhecimento

O objetivo do controle das não conformidades é a organização identificar as falhas e o não cumprimento dos requisitos estipulados pela própria orga...

O objetivo do controle das não conformidades é a organização identificar as falhas e o não cumprimento dos requisitos estipulados pela própria organização através da norma NBR ISO 9001:2015, investigando suas causas, corrigindo-as, tomando as devidas providências para que essas não conformidades não ocorram novamente e assegurando a melhoria.
Sobre o papel da não conformidade, assinale a alternativa CORRETA:
a) São os itens dentro das especificações do cliente.
b) São os bens e serviços que atendem aos requisitos do cliente.
c) Corresponde aos bens e serviços fora das especificações do cliente.
d) Representa os bens e serviços que se apresentam em conformidade com o ponto de vista do vendedor.

Desafios para Aprender: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios para Aprender

Conforme o Centro de Qualidade, Segurança e Produtividade - QSP (2008), nas empresas certificadas com a ISO 14000 no Brasil, 94% declararam possuir...

Conforme o Centro de Qualidade, Segurança e Produtividade - QSP (2008), nas empresas certificadas com a ISO 14000 no Brasil, 94% declararam possuir também certificação na norma internacional de qualidade ISO 9001. A integração dos processos ambientais com os da qualidade é um desafio para que ambos contribuam simultaneamente na construção da melhoria contínua da organização, de seus produtos e serviços.
Sobre qualidade e competitividade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A qualidade dos produtos não chegava a ser uma grande preocupação há algumas décadas, pois os únicos fabricantes de produtos finais eram alguns países industrializados, e o que fosse produzido era consumido e utilizado internamente.
( ) O mercado mundial de hoje se torna cada vez mais próximo e competitivo, há muitas empresas produtoras. Com o rápido aumento do conhecimento científico e a tecnologia cada vez mais evoluída, os produtores surgem fundamentando-se de forma intensiva na mão de obra, tendo a capacidade de competir com os produtores altamente industrializados.
( ) O mercado atual indica que para uma empresa continuar introduzida em um ambiente com alta competitividade, os fatores fundamentais para a sobrevivência e o crescimento são a alta qualidade, o aumento da produtividade, o aumento de custos e a satisfação do cliente.
( ) A busca pela qualidade é o fundamento para honra da empresa, almejando produtividade e aumento do lucro. É o que, basicamente, difere uma empresa excelente de uma regular.
A - F - V - F.
B - V - V - F.
C - F - F - V - V.
D - V - V - V - F.

Progresso com Exercícios: Compartilhando exercícios para auxiliar no progresso acadêmico e profissional em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos e alcançar o progresso através da prática e do estudo!

Progresso com Exercícios

A abertura dos mercados e a consciência da importância da preservação do meio ambiente se transformaram em competitividade para as organizações. Po...

A abertura dos mercados e a consciência da importância da preservação do meio ambiente se transformaram em competitividade para as organizações. Por outro lado, as empresas 'redescobriram' um capital relegado a segundo plano por muitos anos: as pessoas da empresa, o seu maior capital.
Quanto aos exemplos de aplicações das normas técnicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Alavancar a melhoria, pois ela só ocorre se houver um documento que a sustente.
( ) Dar legalidade é melhoria, pois as normas são uma obrigação para as empresas que querem introduzir processos sólidos de melhoria contínua.
( ) Permitir a introdução de auditorias que garantam a manutenção da melhoria ao longo do tempo.
( ) Levar a equipe de qualidade a uma busca constante pela fundamentação teórica das melhorias e a sua documentação como meio de formar memória empresarial.
A - V - V - F - F.
B - F - F - V - F.
C - V - V - V - F.
D - F - F - V - V.

A história da ISO 14000 vem de uma proposta da ECO 92 com o desenvolvimento do comitê técnico 207, coordenado pelo Canadá, e que subdividiu em seis...

A história da ISO 14000 vem de uma proposta da ECO 92 com o desenvolvimento do comitê técnico 207, coordenado pelo Canadá, e que subdividiu em seis subcomitês que elaboraram inicialmente a ISO 14000. A ISO 14001 é a única norma certificável da série 14000. Sobre o objetivo da NBR ISO 14001, assinale a alternativa CORRETA:
A Auxiliar no desenvolvimento de princípios de um sistema de Gestão Ambiental eficiente.
B Promover o engajamento de instituições públicas e privadas no combate à fome.
C Estimular a implementação de um sistema de responsabilidade social e redução da desigualdade social.
D Implementar programas de controle ao desperdício de água potável.

A série ISO 9000 é um conjunto de normas que fazem parte de um modelo de gestão de qualidade em geral, qualquer que seja a magnitude do empreendime...

A série ISO 9000 é um conjunto de normas que fazem parte de um modelo de gestão de qualidade em geral, qualquer que seja a magnitude do empreendimento. A ISO é uma organização não governamental fundada em 1947, em Genebra, na Suíça, e na atualidade presente em mais de 160 países.
Diante do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A sigla ISO é a abreviatura de 'International Organization for Standardization'.
( ) A ISO 9011 é um sistema de auditorias que define as diretrizes metodológicas de auditorias de gestão da qualidade.
( ) A ISO 9001 visa à perfeição do sistema de qualidade total que foi proposto por Steve Jobs.
( ) A aplicação das normas ISO está sujeita à avaliação de um comitê multidisciplinar das nações unidas.
A - F - V - F.
B - V - F - V.
C - F - F - F - V.
D - V - V - F - F.

As organizações devem se preocupar em conseguir manter a qualidade de todos os processos, produtos e serviços providos externamente e que esses não...

As organizações devem se preocupar em conseguir manter a qualidade de todos os processos, produtos e serviços providos externamente e que esses não afetem de maneira negativa a capacidade da organização de entregar produtos e serviços em conformidade para todos os seus clientes (ABNT, 2015). Sobre como fazer isso, assinale a alternativa CORRETA:
A Identificar processos fora de especificação, avaliar o impacto no negócio, avaliar o impacto de falta de especificação nos processos e determinar atividades de verificação quanto aos requisitos.
B Identificar processos, definir pontos de controle, delimitar abrangência do problema na organização e propor soluções de mitigação.
C Identificar processos, definir pontos de controle, avaliar o impacto de falta de especificação nos processos e determinar atividades de verificação quanto aos requisitos.
D Identificar processos fora de especificação, avaliar o impacto no negócio, delimitar abrangência do problema na organização e propor soluções de mitigação.

Auditoria é um processo sistemático, documentado e independente para obter evidências de auditoria e avaliá-las objetivamente, para determinar a ex...

Auditoria é um processo sistemático, documentado e independente para obter evidências de auditoria e avaliá-las objetivamente, para determinar a extensão do atendimento dos critérios de auditoria. Para as organizações que visam executar auditorias em seus processos, convém estabelecer um programa de auditoria, incluindo informações e recursos necessários para o alcance de seus objetivos.
A partir do texto apresentado, analise as sentenças a seguir:
I- Os métodos de auditoria são definidos conforme objetivos, escopo e critérios da auditoria.
II- As competências globais da equipe devem ser consideradas de modo a atingir os objetivos da auditoria.
III- O gestor do programa de auditoria deve identificar e avaliar os riscos do programa, de modo a minimizar os impactos.
IV- A análise crítica permite avaliar os objetivos de um programa de auditoria.
a) Somente a sentença II está correta.
b) Somente a sentença I está correta.
c) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
d) Somente a sentença III está correta.

Questões para Estudantes: Compartilhando questões desafiadoras para estudantes de diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Questões para Estudantes

MaterialAggregator/Subjects/Materials/Recent

MaterialAggregator/Subjects/Questions/New

Prova 2 - Gestão, Normalização e Certificação para a Qualidade

Conteudo restrito apenas para assinantes