Avaliação Objetiva (A1)_ Revisão da tentativa

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Sistemas de Informações Gerenciais
Iniciado em quinta, 30 Dez 2021, 14:55
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 30 Dez 2021, 15:28
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Questão 1
Correto
Com base no texto, analise as a�rmações a seguir. “Outro fator importante a ser salientado é a oportunidade para pequenas e
médias empresas, fornecedoras de serviços de TI, visto que, na maioria dos casos, as funções de TI são executadas por
fornecedores externos. Cresce também o espaço para empresas que realizam treinamentos e cursos sobre o assunto. Como
exemplo de atividades que vem sendo implantadas para a geração de negócios on-line é possível citar as montadoras de veículos
que usam a web para esclarecer dúvidas dos potenciais compradores antes que eles se dirijam a uma loja para fechar o negócio.”
TURCHI, Sandra. A internet e os negócios. Pequenas empresas Grandes negócios.
Disponível em: https://glo.bo/3kzZshH. Acesso em: 16 nov. 2020.
I – Os avanços tecnológicos potencializam a criação de diferentes modelos de negócios e aumentam a competitividade das
organizações. 
II – As novas tecnologias da informação e comunicação têm como função reforçar as estruturas organizacionais existentes. 
III – A tecnologia serve de ferramenta para o fortalecimento da burocracia organizacional. 
Estão corretas:
Escolha uma opção:
a. Apenas II.
b. Apenas III.
c. Apenas I.  A mudança dos modelos de negócios nas organizações é sem dúvida um fato e, ao
mesmo tempo, consequência e razão das novas tecnologias de comunicação e
informação, e cada vez mais a utilização delas torna-se um pré-requisito para a
longevidade organizacional.
d. Apenas I e III.
e. Apenas I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I.
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https://aula.fael.edu.br/
Questão 2
Correto
Aprendemos em nossos estudos nesta unidade que os sistemas de suporte às operações são sistemas que apoiam as empresas
em suas atividades operacionais cotidianas. Com base nesse contexto, pense, re�ita e em seguida escolha a alternativa que
apresenta um sistema de suporte a operações.
Escolha uma opção:
a. Sistemas inteligentes.
b. Sistemas de colaboração empresarial. Os sistemas de colaboração empresarial estão relacionados com o processo de
comunicação interna e externa das organizações. Esses sistemas permitem não
somente a comunicação, mas realmente a colaboração entre membros da
empresa e seus possíveis parceiros.
c. Business intelligence.
d. Sistema de apoio à decisão.
e. Sistema de operações.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sistemas de colaboração empresarial.
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Questão 3
Correto
Aprendemos nesta unidade o sistema de informação, que é o modelo, automatizado ou manual, de processos responsáveis por
coletar e transmitir dados que sejam úteis ao desenvolvimento de produtos ou serviços das empresas, organizações e de demais
projetos.
Disponível em: https://bit.ly/36G9iJR. Acesso em: 16 nov. 2020.
Com base nesse contexto, analise as asserções a seguir: 
I – Sistemas de informação são os conjuntos organizados de elementos, podendo ser pessoas, dados, atividades ou recursos em
geral. 
PORQUE 
II – Os sistemas de informação têm como principal função subsidiar a empresa de informações. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são
proposições verdadeiras e a II
não é uma justi�cativa correta da
I.
 Segundo Gonçalves (2017, p.110), “sistemas de informação são os conjuntos
organizados de elementos, podendo ser pessoas, dados, atividades ou recursos em
geral. Esses elementos interagem entre si para o processamento de informações para
depois, de alguma forma, divulgar essas informações processadas”.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa correta da I.
d. A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justi�cativa correta da I.
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Questão 4
Correto
O poder da tecnologia dos computadores gerou, e tem gerado, poderosas redes que as organizações/empresas podem utilizar
para ter acesso a vários arquivos de informações no mundo inteiro e utilizar esses dados/informações para proveito próprio. Além
disso, dão a possibilidade a essas empresas de coordenar ações e projetos independentemente do espaço e tempo. 
BELEMIRO, N. J. (Org.). Sistemas computacionais. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Com base nesse contexto, analise as a�rmações a seguir. 
I – As novas tecnologias aprimoraram os processos produtivos, entretanto não geraram impactos em outras áreas
organizacionais. 
II – Os sistemas de informação gerencial, em última instância, vêm alterando o foco das organizações no que diz respeito a
direcionamentos e estratégias competitivas.
III – Os sistemas de informação di�cultam o processo organizacional, já que expõem a organização a novos limites e isso
compromete sua longevidade.
Estão corretas:
Escolha uma opção:
a. Apenas I e II.
b. Apenas I.
c. Apenas I e III.
d. Apenas III.  No que tange ao contexto econômico, as novas tecnologias acabam por reinventar o conceito
organizacional e de competitividade existente. Primeiramente, percebe-se o deslocamento das
questões efetivamente operacionais e começarmos a analisar criticamente o processo em si.
Agora o que é importante não é mais a parte técnica, mas sim a informacional. Mais importante do
que saber a velocidade de produção de determinado produto é descobrir o porquê de sua
produção, ou com quais parceiros serão produzidos esses produtos.
e. Apenas II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas III.
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Questão 5
Correto
O CRM está se movimentando para o centro das estratégias corporativas como um processo de aprendizado para entender os
valores que são importantes para o consumidor individual e usando esse conhecimento para dispor benefícios que os clientes
realmente desejam e facilitando-lhes fazer negócios com a empresa (NEWELL, 2000). A visão de mercado, a automotivação e a
aproximação defensiva são três distintas formas de estratégias utilizadas por empresas líderes de mercado na busca pelo sucesso
na utilização de sistemas CRM (DAY, 2002).
SILVA, Paula Maines da; SILVA, Luciana Maines da. Observatório de Inovação do Turismo. Revista Acadêmica. Volume III – Número
2 – Junho de 2008. Disponível em: https://bit.ly/3ntJWWl. Acesso em: 16 nov. 2020.
Com base nesse cenário, faça as correlações entre as duas colunas e identi�que a alternativa que traz a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. C, A, B.
b. B, C, A.
c. A, C, B.  CRM colaborativo – É possível a integração dos vários setores da organização, possibilitando assim a
automação e integração de todas as áreas que interagem com os clientes, permitindo a disseminação
das informações. Isso se dá por meio da integração direta dos sistemas, por meio da internet. CRM
Operacional – Refere-se à interface de atendimento ao cliente, ou seja, ao ambiente virtual onde os
atendentes incluem todos as solicitações e os dados do cliente. CRM analítico – De acordo com
Greenberg (2012, p. 04), “é aqui que ocorrem captação, armazenagem, extração, processamento,
interpretação e apresentação dos dados do cliente a um usuário”.
d. A, B, C.
e. C, B, A.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A, C, B.
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Questão 6
Correto
Segundo Porter, estratégia competitiva “é a busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria, a arena fundamental
onde ocorre a concorrência. A estratégia competitiva visa estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forçasque
determinam a concorrência da indústria.” A�rma ainda que uma empresa pode modelar a atratividade de uma indústria e sua
posição competitiva.
Fonte:  https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-estrategia-competitiva
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
I. Em uma estratégia ade foco o objetivo é para produzir bens ou serviços de um segmento competitivo em particular.
Por que
II. Para a efetividade de uma estratégia de foco é necessário que se tenha um posicionamento de diferenciação frente ao mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. A asserções I é uma
proposição verdadeira e
a II é uma proposição
falsa.

Uma estratégia de foco é um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens ou
serviços que atendam às necessidades de um segmento competitivo em particular. As
empresas optam por uma estratégia de foco quando planejam usar suas competências
essenciais para atender às necessidades de determinado segmento ou nicho do setor em
detrimento de outros. As estratégias de foco podem ter um posicionamento de custos e/ou
diferenciação.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justi�cativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
A asserções I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
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https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-estrategia-competitiva
https://aula.fael.edu.br/
Questão 7
Correto
A Tecnologia da Informação (TI) é um agente estratégico de suporte à CVM para a execução de seus objetivos institucionais. Diante
disso, o PETI foi criado para alinhar as necessidades de negócios com as estratégias de fornecimento de serviços nesse âmbito.
Fonte: http://www.cvm.gov.br/menu/acesso_informacao/planos/peti/planejamento-estrategico-de-ti.html
Com base no contexto acima, no que se refere etapas do PET, analise as a�rmações abaixo e escolha a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. A fase planejar TI se refere a validação do planejamento estratégico.
b. Na fazer de planejar TI efetivamente controlamos os processos de TI que estão conforme o planejamento estratégico.
c. A fase de planejar TI é a fase com se
planejam o infra estrutura de TI da
empresas que não atende as
necessidade estratégicas.

No item planejar TI é feita uma análise nos itens Software, Hardware, Banco de
dados, Telecomunicações, Banco de dados e qualquer infraestrutura paralela
necessária para suportar os sistemas de informação e as estratégias
organizacionais (REZENDE, 2011).
d. A fase de planejar TI se refere a identi�cação das informações estratégicas necessárias para as organizações.
e. A fase planejar TI se refere veri�cação da adequabilidade dos sistemas as necessidade organizacionais da empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
A fase de planejar TI é a fase com se planejam o infra estrutura de TI da empresas que não atende as necessidade estratégicas.
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http://www.cvm.gov.br/menu/acesso_informacao/planos/peti/planejamento-estrategico-de-ti.html
https://aula.fael.edu.br/
Questão 8
Correto
Um Data Warehouse (DW) e os bancos de dados comuns consistem em tabelas de dados (arquivos), chaves primárias e outras
chaves e recursos de consulta. A grande diferença é que um banco de dados é desenhado e otimizado para armazenar dados, ao
passo que os DW são desenhados e otimizados para responder a questões de análise essenciais ao negócio. Considerando as
diferenças entre bancos de dados e DW, assinale a alternativa correta.
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
I. A inteligência empresarial tem como objetivo centralizar todas as informações necessárias para a organização em uma mesma base de
dados.
Por que
II. A inteligência empresarial é oriunda do processo de monitoramento de dados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justi�cativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa correta da I.
e. A asserções I é uma
proposição falsa e a II é uma
proposição verdadeira.

A inteligência empresarial é oriunda do processo de monitoramento de dados, e o
datawarehouse, que é trata-se do conjunto de hardware e software que possibilitam o
acesso a dados estrati�cados e consolidados de forma consistente rápida e segura, cujo
objetivo é centralizar todas as informações necessárias para que a organização em uma
mesma base de dados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
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Questão 9
Correto
Planejamento estratégico é uma competência da administração que auxilia gestores a pensar no longo prazo de uma organização.
Fonte: https://blog.luz.vc/como-fazer/planejamento-estrategico/
Com base no contexto acima, escolha a alternativa que de�ne controle estratégico.
Escolha uma opção:
a. Consiste na identi�cação da razão fundamental da existência da empresa, é a essência ou o porquê da existência das
empresas no mercado e na sociedade.
b. São as metas estratégicas que foram traçadas com base na análise ambiental, tem como característica básica a temporalidade
e a mensurabilidade.
c. Se refere ao que se deseja para o futuro da organização, o que se espera alcançar a longo prazo e serve como norte para as
ações da organização.
d. É uma atividade de monitoramento das ações
realizadas permitindo a identi�cação da
necessidade de ajustes conforme as possíveis
alterações contextuais da organização.

O controle estratégico é uma atividade de monitoramento das ações
realizadas permitindo a identi�cação da necessidade de ajustes
conforme as possíveis alterações contextuais da organização.
e. É um processo dinâmico e interativo para estruturar estratégica, tática e operacionalmente as informações e conhecimentos 
rganizacionais, a TI.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
É uma atividade de monitoramento das ações realizadas permitindo a identi�cação da necessidade de ajustes conforme as
possíveis alterações contextuais da organização.
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https://blog.luz.vc/como-fazer/planejamento-estrategico/
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Questão 10
Correto
Diversos estudos já foram realizados com o objetivo de identi�ca os benefícios e as vantagens trazidos pela implantação de um
Data Warehouse (DW), sendo que eles normalmente estão relacionados tanto aos negócios da organização como à Tecnologia da
Informação (TI). Do ponto de vista do negócio, as empresas podem tomar decisões mais adequadas, pois possuem acesso a
melhores informações. Do ponto de vista da TI, os DW entregam informações de forma mais e�ciente e e�caz. Nesse contexto,
identi�que a situação na qual a implantação de um DW resolveria o problema organizacional e traria os benefícios esperados
pelos usuários.
Escolha uma opção:
a. O DW pode prestar assistência na
elaboração de estudos sobre os reais
valores a serem obtidos pela empresa
com a venda de determinados produtos.

O DW tem como um de seus objetivos centralizar todas as informações
necessárias para que a organização em uma mesma base de dados. Ele não
realiza cruzamentos, só consolida as várias bases de dados existentes na
empresa.
b. Utilização de um DW para impressão de campanhas de marketing e dados sobre a atuação dos recursos humanos da
organização.
c. Utilização de um DW para prover dados rotineiros da situação �nanceira da organização, seja por unidades, setores ou grupos
de contas.
d. Processamento pelo DW dos dados rotineiros gerados pelastransações de negócios da organização.
e. Disponibilização de dados pelo DW sobre o desempenho de vendas da organização, podendo ser analisados de acordo com a
geogra�a, com o tipo de produto, grupo de vendas ou individualmente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
O DW pode prestar assistência na elaboração de estudos sobre os reais valores a serem obtidos pela empresa com a venda de
determinados produtos.
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