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Análise e Desenvolvimento de Sistemas

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Governança de Tecnologia da Informação

A disciplina de Governança em Tecnologia da Informação (TI) aborda a gestão estratégica e operacional dos recursos de TI de uma organização. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre a definição de políticas, processos e procedimentos para garantir a efetividade e eficiência dos serviços de TI, além de garantir a segurança da informação. A disciplina é importante para profissionais da área de TI, que precisam entender como alinhar a tecnologia aos objetivos de negócio da organização e garantir a entrega de serviços de qualidade. O conhecimento em Governança em TI é fundamental para gestores de TI, analistas de sistemas, arquitetos de soluções e outros profissionais da área, que devem garantir a governança e a conformidade dos serviços de TI com as normas e regulamentações aplicáveis.

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PROVA DE AVALIAÇÃO DO MÓDULO 1 ( CURSO DE ANALISTA DE QUALIDADE - PETRA CURSOS)

RESTRICTED

Ciência da Computação

Tecnologia da Informação

Gestão de Tecnologia da Informação

Graduate

Centro Universitário Joaquim Nabuco

FELIPE MOURA

Outros

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Uma empresa de móveis planejados é obrigada implantar uma análise de SWOT para atender o requisito 4.1 da norma ISO 9001:2015?
A) Sim. Pois precisa...

Uma empresa de móveis planejados é obrigada implantar uma análise de SWOT para atender o requisito 4.1 da norma ISO 9001:2015?
A) Sim. Pois precisa de uma evidência como informação documentada.
B) Não há necessidades. (RESPOSTA CORRETA)

General Studies

GovernancaCorp: Debates e reflexões sobre a governança corporativa e sua importância nas empresas. Vamos juntos entender melhor como funciona a administração do setor privado!

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O requisito 8.3.4 da ISO 9001:2015 requer que o controle de projeto seja efetuado. Como uma empresa que fabrica janelas de vidros poderá atender es...

O requisito 8.3.4 da ISO 9001:2015 requer que o controle de projeto seja efetuado. Como uma empresa que fabrica janelas de vidros poderá atender este requisito?
A) Realizando uma análise crítica dos itens do projeto. (RESPOSTA CORRETA)
B) Consultando os clientes.
C) Consultando a alta direção da empresa para exporem sua opinião.
D) Testando um produto que já esteja instalado no cliente.
E) Nenhuma das alternativas

É CORRETO afirmar que:
A) A Organização não pode definir outros objetivos que não estejam na Política da Qualidade
B) Os objetivos da qualidade dev...

É CORRETO afirmar que:
A) A Organização não pode definir outros objetivos que não estejam na Política da Qualidade
B) Os objetivos da qualidade devem estar alinhados com a Política da Qualidade (RESPOSTA CORRETA)
C) Um objetivo não precisa ter necessariamente uma meta, pois como ele é macro já atende os requisitos da norma.
D) Com esta nova versão da norma, os indicadores de desempenho operacionais passaram a ser opcionais, sendo obrigatórios somente os de gestão.
E) A nova versão da norma não exige uma informação documentada dos meus objetivos.

Em uma companhia de moldagem por injeção (um processo pelo qual componentes plásticos são manufaturados) existem processos de pesagem e temperatura...

Em uma companhia de moldagem por injeção (um processo pelo qual componentes plásticos são manufaturados) existem processos de pesagem e temperatura da resina e medição dimensional do produto final.
De acordo com o requisito 7.1.5, quais equipamentos de medição deveriam ser calibrados nestes processos?
A) Trena, amperímetro e balança.
B) Amperímetro, luxímetro e trena.
C) Trena, balança e termômetro. (RESPOSTA CORRETA)
D) Dosímetro, luxímetro e balança.

Sobre o requisito 4.2 da norma, quais as atividades que uma organização precisa fazer para atender este item?
A) Fazer levantamento das partes inte...

Sobre o requisito 4.2 da norma, quais as atividades que uma organização precisa fazer para atender este item?
A) Fazer levantamento das partes interessadas Definir suas necessidades Manter informação documentada
B) Fazer levantamento das partes interessadas Entrar em contato com os principais e saber como superar suas expectativas Definir suas necessidades (ERRADA)
C) Listar somente as partes interessadas que impactam no meu produto ou serviço final Criar um método de monitoramento Elaborar um método de realimentação (RESPOSTA CORRETA)
D) Nenhuma das alternativas está correta.

Seria correto usar como evidência de comprometimento da liderança os feitos e as participações nos eventos de gestão (treinamentos, implementações,...

Seria correto usar como evidência de comprometimento da liderança os feitos e as participações nos eventos de gestão (treinamentos, implementações, aprovações de recursos)?
A) Sim. (RESPOSTA CORRETA)
B) Não. É necessário uma assinatura no relatório de análise crítica.

A empresa Teklas está implementando o seu sistema de gestão e está com dúvidas sobre como atender o requisito de ações para oportunidades e riscos....

A empresa Teklas está implementando o seu sistema de gestão e está com dúvidas sobre como atender o requisito de ações para oportunidades e riscos. Como proceder?
A) A empresa deve implantar a norma ISO 31000 sobre gestão de riscos, assim este requisito será atendido por completo (RESPOSTA CORRETA)
B) Para atendimento a este requisito basta implementar a ferramenta de FMEA, pois prevê quase todos os riscos de um processo.
C) Deve-se levantar as questões internas e externas que afetem o sistema de gestão, também listar os stakeholds e focar no produto e no cliente. (ERRADA)
D) Deve-se pelo menos levantar os riscos existentes em 4.1 e 4.2
E) Nenhuma das alternativas

Se a minha organização já efetuou o planejamento completo da sessão 7, posso tornar o 8.1 como não aplicável?
A) Sim. Pois é necessário desburocrat...

Se a minha organização já efetuou o planejamento completo da sessão 7, posso tornar o 8.1 como não aplicável?
A) Sim. Pois é necessário desburocratizar o sistema, não sendo necessários dois planejamentos.
B) Não. São planejamentos distintos, uma para gestão e o outro para operação. (RESPOSTA CORRETA)

Quais tipos de fornecedores uma prestadora de serviços de advocacia não estaria sujeita a avaliação de desempenho conforme a norma?
A) Fornecedor d...

Quais tipos de fornecedores uma prestadora de serviços de advocacia não estaria sujeita a avaliação de desempenho conforme a norma?
A) Fornecedor de livros de direito
B) Consultoria de legislação trabalhista
C) Fornecedora de manutenção em TI (tecnologia da informação)
D) Prestadora de serviços contábeis (RESPOSTA CORRETA)
E) Fornecedor de treinamentos em oratória e persuasão. (ERRADA)

Aconteceu uma não conformidade em uma empresa de serviços topográficos. A equipe de qualidade procedeu da seguinte forma: identificou o problema, t...

Aconteceu uma não conformidade em uma empresa de serviços topográficos. A equipe de qualidade procedeu da seguinte forma: identificou o problema, tomou as ações imediatas para conter o problema, determinou as ações corretivas e por fim realizou o monitoramento e a avaliação de eficácia.
A) Sim. (ERRADA)
B) Não. (RESPOSTA CORRETA)

O que fazer para atendimento do requisito 9.3 da norma?
A) O atendimento a este requisito se dar com as seguintes obrigatoriedades: fazer uma reuni...

O que fazer para atendimento do requisito 9.3 da norma?
A) O atendimento a este requisito se dar com as seguintes obrigatoriedades: fazer uma reunião, analisar as entradas e saídas, e por fim determinar as ações.
B) Fazer periodicamente uma análise crítica em conjunto com a liderança de todas as entradas e saídas determinadas na norma, e definir as ações necessárias. (RESPOSTA CORRETA)
C) Analisar criticamente somente as entradas que ocorrem dentro do período (a norma não determina que todas sejam analisadas, somente as mais críticas).
D) Nenhuma das alternativas anteriores.

Sobre o requisito de auditoria interna, uma empresa seria obrigada a realizar a auditoria de todos os seus processos na mesma auditoria e onde pode...

Sobre o requisito de auditoria interna, uma empresa seria obrigada a realizar a auditoria de todos os seus processos na mesma auditoria e onde podemos registrar essa informação.
A) Sim. Todos os processos devem ser auditados na mesma auditoria conforme o Programa de Auditorias.
B) Não. Posso fazer várias auditorias internas dentro do período estabelecido, conforme programa de auditorias. (RESPOSTA CORRETA)
C) Isso não é a empresa quem decide, são os auditores do órgão certificador.

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PROVA DE AVALIAÇÃO DO MÓDULO 1 ( CURSO DE ANALISTA DE QUALIDADE - PETRA CURSOS)

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