Elementos da comunicação

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Elementos da comunicação
São elementos que participam do processo de transmissão de mensagens;
Sem qualquer um deles, qualquer tipo de comunicação não seria possível;
Esses elementos estão presentes em qualquer tipo de comunicação e podem sofrer alterações para adequarem-se ao contexto em questão.
Realizamos atos comunicativos o dia inteiro, sendo eles verbal ou não verbal.
EMISSOR
Também chamado de falante ou locutor;
É aquele que transmite a mensagem. É o sujeito que se manifesta por meio do código escolhido por ele e envia a mensagem ao recepto;
Ele pode ser o primeiro elemento da comunicação que inicia o processo comunicativo;
Deve estar ciente de que o código por ele escolhido deve ser o mesmo compartilhado pelo emissor. Pois, caso o receptor e emissor não compartilhem do mesmo código, a mensagem não será decodificada ou entendida.
Exemplo 1
Um professor que dá sua aula é um emissor. Enquanto fala ou escreve na lousa, emite mensagens aos seus alunos (seus receptores).
Exemplo 2
Da mesma forma, um jornalista que escreve um artigo de opinião no jornal é um emissor. Seus leitores são os receptores daquela mensagem.
Exemplo 3
Uma empresa que quer contratar funcionários e faz um anúncio na internet está se utilizando desse meio de comunicação para emitir uma mensagem. A empresa é, portanto, a emissora.
RECEPTOR
Também chamado de interlocutor, destinatário ou ouvinte;
Presumindo que o falante e o ouvinte compartilham do mesmo código, cabe ao receptor decodificar a mensagem;
O processo de decodificação é exatamente o entendimento que o interlocutor tem sobre a mensagem;
Vale ressaltar, que a comunicação não acaba aqui, pois para que ela seja completa é necessário que haja um retorno, uma resposta do receptor, uma resposta do receptor que então passa a ser o emissor.
Exemplo 1
Os alunos que estão assistindo a uma aula são, enquanto ouvintes, receptores das mensagens emitidas pelo professor. Podem se tornar emissores a qualquer momento, desde que façam uma pergunta ou observação sobre o conteúdo da aula.
Exemplo 2
Os leitores de um artigo publicado no jornal são receptores da mensagem escrita pelo articulista.
Exemplo 3
Um trabalhador que está procurando emprego e lê um anúncio de uma vaga na internet é receptor da mensagem elaborada pelo RH de uma empresa (emissor).
CÓDIGO
Conjunto de símbolos e sua combinação de acordo com determinadas regras, são usadas no processo comunicativo para a transmissão da mensagem;
É o código que é decodificado pelo receptor;
A elaboração da mensagem chama-se codificação – ou seja, o ato de converter uma mensagem em códigos. A identificação desse conjunto de signos por parte do receptor recebe o nome de decodificação.
O código usado na comunicação pelo emissor deve ser um código pré-estabelecido entre ele e o receptor, pois caso os dois não compartilhem do mesmo código, a comunicação será falha e não será estabelecida.
O código pode vir de várias formas, verbal ou não verbal. Pode ser por sinais, gestos, sons, textos, desenhos, etc.
Idiomas, libras e os sinais de trânsito são tipos de código.
Exemplo 1
No caso do professor de biologia que dá a sua aula, o código usado é a língua portuguesa. Os gestos que ele faz para transmitir alguma intenção também são códigos. O desenho que ele faz na lousa para representar a estrutura da molécula de DNA também é um código.
Exemplo 2
O artigo publicado no jornal sobre as vantagens e as desvantagens da globalização, por ser destinado ao público brasileiro, foi escrito na língua portuguesa, de acordo com a norma culta e as regras gramaticais – esse é o código.
Exemplo 3
No caso de um anúncio de vaga de emprego num site da internet, o código é a língua portuguesa. Suponhamos que haja nesse anúncio, ao lado do texto, uma foto de um profissional da área da comunicação trabalhando em frente ao computador. Essa imagem também é código.
MENSAGEM
É aquilo que o emissor transmite durante um processo de comunicação.
É o objeto da comunicação.
Pode ser visual, auditiva ou audiovisual (ex.: conversa, vídeoaula)
Exemplo 1
Numa aula, enquanto o professor fala (emissor) e os estudantes escutam (receptores), a mensagem é o conteúdo daquilo que o professor fala. Por exemplo, numa aula de biologia, a mensagem pode ser a estrutura das moléculas de DNA.
Exemplo 2
Um artigo de jornal, escrito por um jornalista (emissor), e lido pelos leitores (receptores), trata das vantagens e desvantagens da globalização. A opinião do jornalista sobre esse tema é a mensagem.
Exemplo 3
Um trabalhador procura emprego (receptor) e encontra na internet um anúncio de vaga de uma empresa de publicidade (emissor). O conteúdo desse anúncio – “Vaga para designer gráfico, com um ano de experiência...” – é a mensagem.
CANAL
Meio em que a mensagem é transmitida.
Pode ser natural (nossa voz) ou tecnológico (rádio, jornal, internet, etc).
É pelo canal que a mensagem circula até que chegue no seu destino.
Ele é o responsável por assegurar que ocorra o contato entre o emissor e o receptor. Pode ser de forma sonora ou por palavras escritas, por exemplo.
Exemplo 1
No exemplo da aula de biologia, a voz do professor garante que a mensagem chegue aos ouvidos dos alunos. A lousa onde o professor desenha uma representação da estrutura da molécula de DNA também é um canal.
Exemplo 2
O jornalista que quer emitir sua opinião sobre o processo de globalização utiliza-se do canal jornal para fazer sua mensagem circular e atingir o maior número de leitores.
Exemplo 3
Um site da internet é um canal utilizado por uma empresa que divulga uma vaga de trabalho. Esse canal, acessado por milhares de pessoas diariamente, assegura o contato entre o emissor (empresa) e os receptores (trabalhadores).
REFERENTE
Também chamado de contexto.
É o assunto que é tratado no conteúdo que compõe a mensagem.
Assim como o código, deve ser compartilhado entre o emissor e o receptor. Isto porque o contexto também pode ser constituído pelo espaço e tempo do falante.
Logo, o referente é tudo aquilo que engloba os elementos da comunicação.
Exemplo 1
Suponhamos que um professor de biologia emita a seguinte mensagem verbal durante a aula: “Pedro, venha até aqui e escreva o nome desta parte do DNA.”
Dependemos do contexto para entender essa mensagem. O professor faz referência a um referente espacial (aqui), usa o tempo presente (venha e escreva) e se refere a um elemento que faz parte da situação (desta). Dentro do contexto, o aluno Pedro sabe que o professor o está chamando neste exato momento para ir à frente da sala escrever o nome de uma parte da molécula de DNA representada na lousa.
Exemplo 2
Num artigo sobre o processo de globalização, um jornalista escreve o seguinte: “Assim, com base nessas razões, posso afirmar: a globalização traz mais males que benefícios aos países em desenvolvimento.”
Nesse exemplo, o referente consiste no elemento de coesão utilizado na frase: “Assim, com base nessas razões”. Trata-se de um referente textual, formado por elementos que retomam e recolocam para o leitor (receptor) algo que já foi mencionado anteriormente no texto.
Exemplo 3
Num anúncio de vaga de emprego, há a seguinte frase: “Pretendemos contratar uma pessoa que preencha a todos estes requisitos: formação na área, disponibilidade integral, mínimo de um ano de experiência e moradia na cidade de São Paulo.”
Essa frase contém alguns itens (todos estes) que se referem a coisas que serão ditas logo na sequência. Trata-se de um tipo de referente textual, pois há referência a elementos contidos no texto.
RUÍDO
Qualquer interferência que possa atrapalhar a comunicação entre o emissor e o recepetor.
Não faz parte dos elementos da comunicação, mas pode aparecer em alguns momentos comunicativos.
Seu intuito é apenas atrapalhar o processo comunicativo.
Até mesmo o silêncio é considerado um ruído, pelo simples fato de se tratar de uma interferência comunicacional.
Exemplo 1
Durante uma aula, não é raro que um ou outro aluno se distraia em algum momento, fazendo com que oprocesso de comunicação não se dê de forma plena. Um momento de distração pode fazer com que a mensagem não seja compreendida.
Exemplo 2
Suponhamos que um turista francês, de férias no Brasil, resolva folhear o jornal no saguão do hotel e se depare com um artigo sobre globalização escrito por um jornalista. Por mais que o turista esteja atento e queira entender o conteúdo do texto, há questões culturais que tornam o processo de comunicação praticamente impossível: o turista não domina a língua portuguesa.
Exemplo 3
Problemas técnicos acontecem, e o site de vagas de emprego está em manutenção. Assim, por um ruído no canal, a mensagem não poderá chegar ao seus destinatários (trabalhadores que procuram emprego).