publicidade e propaganda

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Pergunta 1 -- /0,6
(FGV, 2018) Um profissional de atendimento de uma agência de propaganda costuma receber de seus clientes 
diversas páginas de informações sobre os produtos e serviços, para realizar campanhas de viés comercial. Ao 
se reunir, pela primeira vez, com o responsável pela Comunicação Institucional de um banco público, recebe 
apenas uma folha com informações já direcionadas sobre o conteúdo publicitário da campanha. 
Esse processo está:
incorreto, porque quanto mais informações passadas para a agência, melhor será a campanha 
publicitária.
incorreto, porque a legislação de comunicação pública especifica que a agência determina o 
conteúdo das peças.
Resposta correta
correto, porque o cliente pode determinar o conteúdo da campanha e deixar a 
agência cuidar apenas da forma.
incorreto, porque o profissional do banco público demonstrou não ter experiência na área 
institucional.
correto, porque a agência não deve dar feedback sobre os processos dos clientes atuais e potenciais.
Pergunta 2 -- /0,6
O que são campanhas institucionais?
São campanhas feitas para um público majoritariamente sensível aos apelos emocionais.
Campanhas institucionais são mais caras dos que as campanhas comerciais.
Resposta correta
São campanhas que tem por objetivo engajar o público em uma causa, ideia, 
pensamento e, principalmente, posicionar a empresa na mente do consumidor.
São campanhas que usam de persuasão com exemplos concretos, gatilhos emocionais e ofertas que 
realmente gerem o desejo de consumo.
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São as campanhas desenvolvidas em redes sociais.
Pergunta 3 -- /0,6
Quais são os três apelos existentes usados para determinar o conteúdo da mensagem publicitária?
transitórios, temporais e definitivos
diretos, indiretos e relativos
Resposta corretaemocionais, racionais e morais
amoriais, éticos e pacionais
subordinados, palativos e amorosos
Pergunta 4 -- /0,6
“É a ação de fazer um projeto da oferta e imagem do produto, de forma que ela ocupe uma posição competitiva 
significativa na mente dos consumidores-alvo”. Qual o tema que está se falando na frase anterior?
Resposta corretaPosicionamento de produtos
Features
Clutter
Business-to-business
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Follow up
Pergunta 5 -- /0,6
(FCC, 2018) Sobre o marketing viral é correto afirmar que:
Resposta correta
É uma ação nas redes sociais, mas tem melhor retorno quando os 
compartilhamentos são espontâneos a partir de uma ação feita pela marca.
É uma tendência irreversível que, em curto prazo, sufocou as demais ações tradicionais de produto, 
praça, promoção e preço.
Foi uma tendência quando as primeiras mídias sociais se popularizaram, mas perdeu espaço quando 
outras redes sociais se implantaram e proibiram ações de marcas.
É uma tendência na rede social de relacionamento, que permite a criação de perfis de marcas, mas 
que não funciona na rede social de postagem de fotos que, além de proibir perfis de marcas, não abre 
a possibilidade de links externos.
Quanto mais e-mail marketing o consumidor receber mais a comunicação se torna massiva, o que 
facilita a fixação da marca.
Pergunta 6 -- /0,6
(FCC, 2018) Sobre Merchandising, considere:
I. É o planejamento promocional do produto antes de ser lançado no mercado. Sua função é orientar a indústria 
para que ela possa produzir mercadorias para as quais exista uma demanda real ou potencial.
II. No Brasil, popularizou-se o termo merchandising para designar o espaço vendido em novelas, filmes e outros 
programas para empresas que queiram veicular seus produtos.
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III. O merchandising social acontece quando um produto da indústria cultural, como a novela, promove uma 
atividade social, como adoção, vacinação ou doações. Está correto o que se afirma em:
Resposta corretaI e II, apenas
II, apenas
I e III, apenas
Incorreta: I, II e III
II e III, apenas
Pergunta 7 -- /0,6
Quando elaboramos uma campanha de comunicação construímos todos os aspectos dela, incluindo a 
determinação do uso dos veículos de comunicação a serem empregados nessa campanha, o que chamaremos 
de “Plano de Mídia”. Estruturamos as etapas do plano de mídia em cinco etapas. Qual das alternativas NÃO 
apresenta uma das etapas de um plano de mídia?
Programações.
Estratégia e tática de mídia.
Resposta corretaValores empresariais.
Cronograma de veiculação.
Objetivo de mídia.
Pergunta 8 -- /0,6
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Uma agência de publicidade é composta por uma estrutura departamental, em que cada departamento 
desempenha uma função específica. Uma das principais funções encontradas na estrutura de uma agência de 
propaganda é o atendimento. Quais as principais atribuições desse setor?
A estruturação do orçamento das campanhas publicitárias dos anunciantes nos diversos canais de 
comunicação é a principal função do setor de atendimento.
A definição dos objetivos estratégicos do planejamento de comunicação organizacional e suas 
respectivas ações são atribuições do atendimento de uma agência publicitária.
A função de monitorar e controlar as horas de exibição de um anúncio é atribuição secundária do 
setor de atendimento.
O atendimento seleciona os melhores clientes para cada campanha publicitária, fazendo um filtro 
para rejeitar clientes ruins.
Resposta correta
O atendimento é responsável por fazer o primeiro contato com os clientes, fazer a 
avaliação do objetivo de comunicação desses clientes, ajudando a identificar quais 
as principais contribuições que a propaganda pode proporcionar à organização 
contratante.
Pergunta 9 -- /0,6
O funcionamento básico de uma Propaganda se dá por um Anunciante (empresa), um Consumidor (público) e 
um Veículo de Comunicação (mídia), e da interação desses três elementos se espera construir uma relação 
benéfica para todos os envolvidos. Como podemos descrever objetivos Institucionais nas Propagandas?
Ganhos na sua participação na política nacional.
Resposta corretaGanhos ao promover a imagem da própria empresa.
Ganhos no sentido de aumento de vendas.
Ganhos culturais e artísticos dos seus funcionários.
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Ganhos internos junto aos seus fornecedores.
Pergunta 10 -- /0,6
Segundo Al Ries e Jack Trout (1972), Estratégia de Posicionamento é a ocupação de um determinado espaço 
conceitual na cabeça dos consumidores com um elemento diferenciador de um produto ou serviço. Sobre 
posicionamento, temos as seguintes etapas:
I) Descobrir um nicho estratégico suficientemente grande, que tenha futuro e seja defensável, de modo a gerar 
os resultados para um negócio.
II) Manter constante processo de avaliação de nossas próprias forças, assim como a dos concorrentes.
III) Localizar o posicionamento ideal. 
Considere as afirmações acerca do posicionamento acima em verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a 
sequência correta.
FVV
FFV
Resposta corretaVVV
VFV
FFF