Vamos analisar as alternativas da Questão 1: a) "O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito causador do dano o dever de reparação." — Incorreto. O descumprimento das normas de proteção ao consumidor gera sim o dever de reparação. b) "Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é requerer a substituição do produto." — Incorreto. Após 30 dias, o consumidor pode exigir a troca, a devolução do valor ou abatimento proporcional, não apenas a substituição. c) "O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial." — Incorreto. O direito de arrependimento é previsto para compras fora do estabelecimento comercial (ex: internet, telefone), não para compras presenciais. d) "Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que ficar evidenciado o defeito." — Correto. O prazo para reclamar começa a contar a partir da descoberta do defeito oculto. e) "As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor." — Incorreto. Pelo CDC, as cláusulas são interpretadas de forma mais favorável ao consumidor. Portanto, a alternativa correta da Questão 1 é: d). Sobre a Questão 2, você não forneceu todas as alternativas para análise, então não posso responder. Resposta final para a Questão 1: d).