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Leia o texto e veja a figura a seguir: Texto I A “Operação Lava-Jato”, deflagrada em março de 2014, em diversos estados brasileiros, investiga um suposto esquema de lavagem e desvio de dinheiro, que envolve empreiteiras nacionais, políticos brasileiros e a maior empresa do país – a Petrobras, a maior prejudicada. Tendo sua imagem e reputação arranhadas pelas denúncias e investigações, além dos resultados financeiros negativos, a companhia figura na imprensa internacional e inclusive nos tribunais norte-americanos. Quase dez meses depois do início da referida operação, sob pressão da população e dos acionistas, a presidente e mais cinco diretores da companhia foram substituídos, em meio à maior crise de credibilidade enfrentada pela empresa. Para fazer face a esse cenário turbulento, a Petrobras parece lançar mão de estratégias que a auxiliem a amenizar a crise e resgatar a confiança da sociedade nessa maior empresa do país. (…) O espaço digital mais importante e mais valorizado é o blog corporativo Fatos e Dados. Criado em 2009, como estratégia de comunicação em meio a uma crise anterior à atual, é hoje destino de links dos demais espaços de comunicação, com destaque no site oficial, sendo referência para a imprensa e com espaços específicos sobre a ‘Operação Lava-Jato’. Fonte: MACHADO, J.; BARICHELLO, E. M. M. R. Comunicação de crise em mídias sociais digitais: um estudo do Twitter, do Facebook e do blog corporativo da Petrobras. Organicom, [S. l.], v. 12, n. 22, p. 187-197, 2015. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/139277Links to an external site.. Acesso em: 16 dez. 2022. Figura I: Resposta à imprensa pelo blog Fatos e Dados. Sem título.jpg Fonte: BLOG FATOS E DADOS. Petrobras. Disponível em: https://petrobras.com.br/en_us/fatos-e-dados/home/list-pagination/166.htmLinks to an external site.. Acesso em 16 dez. 2022. Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta. Grupo de escolhas da pergunta Mesmo tentando superar a crise, a resposta à imprensa no site presente na Figura 1, mencionando que dirigentes da empresa relacionados à Operação Lava-Jato foram desligados, não tiveram nenhum efeito. Utilizando o blog e as redes sociais, como Facebook, Instagram e YouTube, a empresa consegue uma boa interação com seus públicos e pode dispensar a mensuração dessas redes para saber os resultados obtidos. Depois de ser criado para apresentar informações sobre a Lava-Jato, o blog Fatos e Dados só foi mantido para apresentar informações sobre a crise e está desatualizado. A utilização de um blog corporativo como o Fatos e Dados é uma forma da empresa mostrar o seu ponto de vista dos fatos e permite uma maior interação com seu público, mostrando também transparência. Ao usar uma mídia social, a empresa procurou o processo de desintermediação, que procura autonomia, mas mesmo assim precisa da mediação dos acontecimentos pelos tradicionais veículos de comunicação.
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Anderson Melo

mês passado

Respostas

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mês passado

Analisando as alternativas com base no texto e na figura: 1. "Mesmo tentando superar a crise, a resposta à imprensa no site presente na Figura 1, mencionando que dirigentes da empresa relacionados à Operação Lava-Jato foram desligados, não tiveram nenhum efeito." — O texto não afirma que a resposta não teve efeito, apenas que a empresa usou estratégias para amenizar a crise. 2. "Utilizando o blog e as redes sociais, como Facebook, Instagram e YouTube, a empresa consegue uma boa interação com seus públicos e pode dispensar a mensuração dessas redes para saber os resultados obtidos." — O texto não sugere que a mensuração pode ser dispensada; pelo contrário, mensurar resultados é importante. 3. "Depois de ser criado para apresentar informações sobre a Lava-Jato, o blog Fatos e Dados só foi mantido para apresentar informações sobre a crise e está desatualizado." — O texto diz que o blog é referência e está ativo, não que está desatualizado. 4. "A utilização de um blog corporativo como o Fatos e Dados é uma forma da empresa mostrar o seu ponto de vista dos fatos e permite uma maior interação com seu público, mostrando também transparência." — Essa alternativa está de acordo com o texto, que destaca o blog como estratégia de comunicação e transparência. 5. "Ao usar uma mídia social, a empresa procurou o processo de desintermediação, que procura autonomia, mas mesmo assim precisa da mediação dos acontecimentos pelos tradicionais veículos de comunicação." — O texto não menciona esse processo de desintermediação nem a necessidade da mediação tradicional. Portanto, a alternativa correta é: "A utilização de um blog corporativo como o Fatos e Dados é uma forma da empresa mostrar o seu ponto de vista dos fatos e permite uma maior interação com seu público, mostrando também transparência."

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